① 公司培訓計劃方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?以下是我收集整理的公司培訓計劃方案4篇,希望對大家有所幫助。
針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速發展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。
3、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
一、總則
1、為進一步加強員工教育培訓工作,提高員工隊伍素質,促進員工更加迅速的融入團隊,深入了解公司企業文化,使員工具備與企業發展的相應素質、業務能力,特製定本培訓方案。
2、員工教育培訓必須堅持服務企業、按需施教、學以致用的原則。
二、培訓目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營理念,開闊思路,增強決策力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司基層員工的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新入職員工的培訓,加深員工對公司的認識,加強員工的企業凝聚力。
三、培訓范圍
本方案適用於公司各部門。培訓分為外出培訓和內部培訓兩種,外出培訓包括外聘講師、拓展訓練、外出考察等;內部培訓包括公司內部培訓、部門內部培訓、師傅帶徒弟實際操作、演練等。
四、培訓職責
1、辦公室是公司培訓工作的直接管理部門,在培訓中的主要職責:
(1)負責培訓和學習的平台的建立和管理。
(2)負責制定公司年度、月度培訓計劃及組織實施。
(3)負責指導、協調、督促公司各部門開展部門內部培訓工作。
(4)負責考核、考評公司的公司的培訓管理,建立、維護公司培訓檔案。
2、各部門培訓職責:
(1)配合辦公室調研本部門員工培訓需求。
(2)配合辦公室做好入職前培訓,制定入職前培訓具體日程安排。
(3)協助辦公室做好其他培訓相關工作。
五、培訓計劃的制定
1、年度培訓計劃:辦公室根據公司培訓目標,獨立調查各部門培訓需求和計劃,於每年12月份制定公司下年度培訓計劃。公司年度培訓計劃經總經理審批後發至各部門。辦公室負責年度培訓計劃的調整,交總經理審批。
2、月度培訓計劃:辦公室對各部門的培訓計劃及完成情況進行分類、匯總、整理,編制《月度培訓計劃表》、《月度培訓統計匯總表》,呈報總經理。
六、各部門培訓內容的提綱概要:
(一)辦公室
1、公司企業文化培訓:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍等。.
2、公司管理制度培訓:考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度與福利待遇。
3、安全培訓:消防安全、化工方面的安全培訓(可邀請當地的消防員或有關化公司的安保員)。
4、管理培訓:管理基礎、領導能力與員工管理、如何當好班組長、6S管理等培訓、ISO(可外請專業培訓機構)。
5、實踐培訓:(1)組織新員工到兄弟單位實習,如研究院的中試基地;(2)到相關的化纖廠實習。
(二)技術部
1、理論知識培訓
(1)纖維的性能、功用、製造方法、測試方法,重點介紹芳綸。
(2)化工設備的基礎知識、結構、功能、使用、維護、安裝。
(3)電氣、機械以及芳綸項目的專業知識。
2、現場安裝培訓
(1)著重分工段跟班安裝學習:部分廠家的現場培訓和到廠家培訓,逐步培養成懂工藝、會操作、會維修、會管理的.業務骨幹。
(2)生產流程:包括生產流程、作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標准。
(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
七、其他事項:
1、所有培訓內容必須以書面資料的形式在培訓前准備完畢,如需分發給學員,則交付原件至辦公室統一印製。
2、各項培訓的舉辦應以不影響工作為原則,培訓通知則須在培訓前一天通知到受訓部門。
3、在實施培訓時,參加培訓的學員應簽到,辦公室應了解出勤情況,對公司有關培訓方面的資料備案存擋。
4、各項培訓結束後,學員需做一次書面總結,主辦部門也應有相應的考核,如當面考核、試卷形式等。
新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著「干什麼學什麼,缺什麼補什麼」以及「引導+實踐」的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重於員工的專業知識以及業務素質的提高。特製定該方案,具體的計劃如下:
一、培訓講師
各營銷小組組長以及負責人
二、培訓人員
營業部全體員工
三、培訓目的
1、提高員工綜合素質、職責意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。
2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決潛力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、後續服務等各個環節,整體提升業務員素質。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作潛力強的團隊。
四、培訓資料
1、職業素質的培訓
2、營銷技巧的培訓
3、專業知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓安排在下午收盤結束以後)
七、預期效果
員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力,利於自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要持續安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束後,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
首先來說並不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對於許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什麼。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟:
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什麼事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容,哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的並不是很好,就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步裡面要求的進行轉化,也就是需要什麼我們培訓什麼,但是之後我們要有一個目標,到底要干什麼,也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設計評估標准
這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評,培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的,要不什麼也得不到】(這個對你們公司現在情況比較有用,之前沒有什麼借鑒,有這些評估表以後再做起來就很順手了,一定要做成檔案!!!);過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
② 公司培訓計劃方案
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎麼寫才不會流於形式呢?下面是我精心整理的公司培訓計劃方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
首先我們來明確培訓的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業價值觀
2. 溝通公司新的戰略目標
3. 改變員工觀念
4. 協助新項目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識和技能
7. 提高團隊整體素質水平
8. 提供個人職業生涯發展
知道了培訓的目的和作用,這些都是對我們企業可持續發展起到極其關鍵的作用,那如何才能使培訓工作行之可效,而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工「應當」會的東西為基礎,那麼無數次培訓的經驗可以告訴我們,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在公司發展戰略基礎上,經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那麼一定會是個成功的計劃。
成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法,及後期的成果。
隨著公司的不斷發展﹐為了滿足公司的中基層幹部人員補充﹐同時培養大量的高素質的幹部人才,裕盛公司儲備幹部培訓計劃。公司決定招收並培訓大中專畢業生作為幹部人才梯隊。具體內容如下﹕
一﹑培訓對象
1﹑從大中院校招收新生
2﹑學歷要求,所有培訓學員必須是中專、大專(含)以上
3﹑參與本項目培訓之學員必須經過嚴格的面試、相關測試或考核,通過後才能參與本項目的培訓
4、第一期計劃招收150人
二﹑培訓考核標准﹕
1﹑所有參加本項目培訓之學員都以同樣的起點接受培訓,公平競爭,每次考核、評估的結果都必須公布於公告欄,以做到公平、公正、公開,以引領出一個比學趕幫超的學習氛圍
2﹑考核評估分四個部分:單項考核、全能考核、比武活動、技術表演。
3﹑整個培訓時間為三個月,其間將會有各種考試和評估。
4﹑培訓其間,經過正常的培訓和考核評估,合格者將升為儲干,調派生產現場任用,不合格者將作為員工分配到現場工作
5﹑考核方式:筆試/操作/演練/論文報告
三﹑培訓內容
1﹑作業技能培訓﹔2﹑管理技能培訓﹔3﹑崗位職責訓練﹔4﹑思維與價值觀訓練﹔5﹑職場倫理與行為禮儀規范﹔6﹑戶外拓展訓練﹔7﹑公司制度學習,工作計劃《裕盛公司儲備幹部培訓計劃》。
四﹑培訓期間工資待遇
1﹑入廠培訓第一個三個月,工資採用團件計算,組別平均工資為1755元,扣去吃住後實領平均為1500元,每日據出勤狀況與培訓情況打分。
2﹑培訓期滿後據培訓績效分配到不同的崗位工作,工資計算參照各崗位薪資標准計算。
培訓後,據績效可升為儲干,分配到各生產線代班,月工資約2200元;代班三個月,績效達標的可升為正式班長,月工資約2600元;升班長後如能獨立代一條線,三個月績效達標的,可升為組長,月收入約3600元,後期升遷比照公司升遷制度執行。
另外,公司還要招收一批相關專業的大學生:
人力資源、工商管理(工作崗位在人力資源部和培訓中心):4人;
心理學專業:3人;體育專業:2人;服裝設計專業:6人,醫生:1人;護士:1人。
為加強我公司安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質,深入貫徹公司「質量、環境、職業安全健康」方針,特製定20xx年度安全生產培訓計劃。
一、培訓內容:主要涉及新法規、新規程及規范、繼續教育、特種作業、新員工安全培訓等
1、法律法規的培訓
為進一步加強全員法律意識,定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進行培訓。
2、新規程及規范培訓
為進一步貫徹執行質量、安全新的規程、規范及各項管理規定,以便使各車間安全生產按新規程、規范及各項管理規定進行。擬定對在崗的部分專業技術人員進行以新規程、規范為內容的培訓。
3、繼續教育培訓
根據公司發展的需要,對車間安全生產管理人員進行知識更新培訓。
4、新入司員工培訓教育
本年度新招員工,為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解,能夠盡快達到上崗要求,擬定對新來的員工進行以企業規章制度、安全手冊為內容的入場教育培訓。
5、特殊工種培訓
根據程序文件中的要求,對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓,培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。
二、實施措施
1、充分發揮各車間、各職能部門的作用:員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各車間、各職能部門,充分發揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施,可以對員工培訓工作進行綜合管理,可以使員工培訓工作更緊密與公司生產實際需要相結合。
2、建立培訓、考核與使用相結合的制度:凡行政機關要求持證上崗的崗位,未經培訓合格不準上崗;
3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓管理規定,加強對員工培訓工作進行監控,保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規定進行。
三、要求
1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。並根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對員工培訓工作開展情況進行監控。
2、外送員工參加培訓,經公司主管領導批准後,報人力資源部審批組織實施。對已經參加培訓或培訓結束後再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。
四、教育和培訓時間
1、專職和技術人員每年不少於20學時;
2、特殊工種每年不少於30學時;
3、生產車間負責人、安全員每年不少於20學時;
4、待、轉、換崗重新上崗前,接受不少於20學時的培訓;
5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少於10學時、10學時、20學時。
一、 培訓目標
1、掌握建築與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構造原理,具有基本的識讀建築及裝飾施工圖的能力。
2、了解建築材料的基本性能,能夠按照建築物的使用性質合理選擇和使用建築材料。
3、了解建築力學基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建築工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建築工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進行成本核算及優化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術經濟知識、經濟學應用知識,具備初步的建築企業經營管理能力。
8、具備工程財務會計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數據計算及繪圖軟體的應用。
10、具備應用預算軟體進行建築工程計量與計價的初步能力。
二、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標准和工藝,成為施工技術、管理的骨乾和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種「職業資格證書」後,方可上崗;新招錄的.大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續「三位一體」標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,採取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,並按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照「三位一體」管理體系標准要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,並通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,並在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
根據醫院規模和相關要求,我公司會安排一批綜合素質高、專業技術精的人員,組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。
(一)員工培訓目的
1、管理處項目經理(決策層、管理層)
熟練掌握醫院後勤管理服務系統知識和技能,重點是培養具備專業的宏觀分析、決策、組織、協調和控制能力,具有現代管理學、行為學的學科前沿知識,熟悉質量管理體系標准、具備獨立、創新、進取、博愛的現代觀念和人文品質。
具備熟練的專業知識和能力,勤奮、踏實敬業,勇於創新,開拓進取的精神,及處理各類突發事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100%。
2、員工(操作層)
了解醫院的需求和管理處的管理理念,熟練掌握自己的工作職責和崗位操作流程,具備任勞任怨、團結協作和精益求精的團隊精神及良好的服務形象。特殊和關鍵工種的 技術工作人員持證上崗100%.
(二)培訓方法
根據我公司規章制度及醫院後勤管理服務的實際情況,培訓工作包括以下幾個方面:
1、質量方針:本著「精益求精、創百強品牌;不斷創新、建卓越物管企業;真誠服務、做客戶永遠朋友客戶至上」的質量方針要求,服務於廣大醫務工作者及患者。
2、服務理念:灌輸本公司的服務意識、質量意識、敬業意識、高素質後勤管理標准;牢固樹立「規范服務、苛刻要求、績效導向、尊重人性、操守完美」的管理理念,以親情式人性化的溫暖服務,體現公司獨具特色的服務管理模式。
3、業務素質:針對沾益縣人民醫院特點,按不同的崗位,不同的分工,根據作業標准指導書的具體要求,使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應該做什麼、怎麼做、做到什麼程度、達到什麼標准。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會的基本常識。
4、新業務知識:隨著社會的發展,知識不斷更新,因此,學習的過程也是不斷更新知識的過程,為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業務技能,便於為客戶提供優質高效的服務,我們採取請進來,
走出去的辦法,將持續不斷地進行新業務知識的培訓,包括電腦、保潔設備、引進技術和先進管理經驗。
(三)培訓計劃
2、項目接管前強化培訓
3、崗前培訓
(四)培訓後的跟蹤或評審工作
1、培訓後,負責組織培訓的人員要進行跟蹤:即在員工的實際工作進行檢查,檢查員工是否按培訓後的要求和標准進行工作,對不按要求做的員工進行督導和指正。 2、培訓結束後需進行現場考核及評定工作,現場考核分為實操和書面考核兩種形式,考核工作是在員工工作一段時期後由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓後的工作狀況,並做好紀錄,以便員工的上司、部門或公司領導應及時了解和掌握員工的工作和思想情況,並作為評定培訓成績的可靠依據。
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特製定公司年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員
各部門人員,包括:人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4)如何打造高績效、學習型團隊
(5)人力資源管理實務
(6)內部培訓(外培)
(7)卓越班組長的現場管理
(8)客戶關系管理及金牌服務
(9)創新思維的培訓
(10)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。
(11)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬體軟體基礎知識,對常用軟體進行專業培訓。
外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓練
3.以提升創新思維為主的戶外訓練
4.以提升經營管理為主的戶外訓練
公司內部培訓:
(1)企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟體應用:包括辦公軟體word、Excel、point;硬體管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。
(7)突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
(2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標准。
(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。
(6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)
(1)質量檢驗標准:認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。
(2)檢驗法規、標准:認真學習檢驗法規、標准匯編。
(3)環保創新:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解材料有害物質,國家限量標准。
(4)現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質量管理:學習如何提高質量管理效率,使檢驗實現有序化、條理化、標准化。質檢員培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)
(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售後服務。
(2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨幹研習
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售後,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售後服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經理總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。
業務代表培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容
(1)規范工藝:產品規范操作工藝、步驟、驗收標准。
(2)設計規范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字型大小)、標注、尺寸統一標准及設計制度。
(3)優秀作品賞析:對國內外的優秀作品定期舉辦學習會,交流心得、造型比例。
(4)計算機應用:設計軟體每年升級、更新,及時對硬體的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。
培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)
(1)財務人員每年繼續教育的培訓,培訓時間3天。
(2)稅務收屬地化管理。
(3)稅收政策學習。
(4)財政方面新出台政策、制度的學習。
(5)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。(
6)財務電算化:學習財務軟體應用。
財務人員培訓計劃表註:部門每次培訓安排1-2小時
采購部(采購人員培訓內容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標准:認真學習關於材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
采購員培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓
(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表註:部門每次培訓安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進和持續有效,並不斷修正和完善培訓效果。
1、專題培訓安排表
2、外拓訓練安排按每個季度一次,全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作,公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施,以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的准備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
六、執行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,並落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,並希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
③ 公司員工培訓方案策劃模板
我們新員工進一個新公司,首先就是要給你進行培訓,讓你熟悉崗位職責,流程以及工作相關的業務,下面是由我為大家整理的「公司員工培訓方案策劃模板」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特製定本方案.
一、目的
本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎.
二、 培訓所需要的態度和培訓的意義
1. 培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最「爛」的一堂培訓課,或最「爛」的一本書籍中,你也能發現最有價值的「鑽石」,關鍵在於你是否:用心「學習,態度積極。 心若改變,你的態度跟著改變。
態度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2. 培訓的意義:
① 掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。
② 可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
③ 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
④ 新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。
⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。
⑥ 增強工作能力,有利於未來發展。
三、 培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。 4. 培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利於團結的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7. 培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。
該份餐廳服務員培訓資料適用於新進員工服務也適用於老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。
一、服務態度
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態,其好壞直接影響到賓客的心理感受。
服務態度取決於員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。
其具體要求是:
1、主動
餐廳服務員應牢固樹立「賓客至上、服務第一」的專業意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發現後即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2、熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3、耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態度和藹。
服務人員應善於揣摩賓客的消費心理,對於他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;並能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。
與賓客發生矛盾時,應尊重賓客,並有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4、周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。
在服務前,服務人員應做好充分的准備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發現並滿足 賓客的需求;在服務結束時,應認真徵求賓客的意見或建議,並及時反饋,以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1、基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。
2、專業知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。
3、相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅遊景點及交通等。
三、服務能力
1、語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。
餐廳的優質服務需要運用語言來表達。
因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。
對餐廳服務人員的語言要求為:「語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付」。
此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2、應變能力
由於餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現一些突發事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現飯店「賓客至上」的服務宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3、推銷能力
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4、技術能力
餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。
技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規格標准,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。
因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,並靈活、自如地加以運用。
5、觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決於賓客在享受服務後的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。
這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求並給予及時滿足。
6、記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術塗料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7、自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。
服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什麼,不能夠做什麼。
8、服從與協作能力
服從是下屬對上級的應盡責任。
餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,對直接上司的指令應無條件服從並切實執行,淘姿名品女裝折扣店。
與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四、身體素質
1、身體健康
餐廳服務員必須身體健康,定期體檢,取得衛生防疫部門核發的健康證,手機加香,如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟,應調離崗位,冰淇淋加盟。
2、體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大,餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外,餐廳服務工作需要團隊精神,餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。
在餐廳服務工作中,要求服務人員在做好本職工作的同時,應與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最後對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。
一、培訓需求依據
1.公司的戰略規劃
2.公司年度經營目標
3.人力資源規劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養需要
5.業績和行為表現考核
二、培訓目的
營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系,符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質,使之適應集團業務發展的需要,對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持,以達到個人與組織共同發展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內容
1.產品專業知識
2.營銷策劃:營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網路策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業形象策劃:企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。
4.銷售策劃:產品銷售渠道設計策略、產品行銷網路建設、產品連鎖店、產品展會設計等。
5.廣告策劃:產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告製作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關系策劃:企業公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。
7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障人員培訓按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓的記錄。
3.培訓結束,培訓教材應當收歸公司市場部,充實公司培訓資源,並供相關員工查閱。
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特製定本培訓計劃方案。
一、培訓類別
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班後會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標准,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度於xx月xx日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將採用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、教育集團等。
④ 員工培訓方案
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先准備方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是我為大家整理的員工培訓方案5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,公司將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學習技術型團隊的構架,根據對公司員工培訓現狀及需求分析,擬對公司員工培訓進行初步規劃。
一、培訓原則
理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。
系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對於特別重要的能力會採用循環培訓的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術、管理類;
形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。
二、培訓目標.
1、確保公司員工能符合公司企業文化及紀律要求,具備公司要求之能力——知識,態度及技能;
2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;
4、培訓時間計劃於每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為「公司文化」學習月。
三、培訓計劃的編寫與審核流程;
1、公司人事行政部每年於一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,並負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與審核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利於改進,審議下半年度培訓計劃。
人事行政部於一月、七月下旬根據培訓信息徵集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批准後,逐步實施。
四、重點培訓項目
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力;
有效提升公司內部不同層面的人員的執行能力,加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持公司經久不衰的鬥志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養優秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。
五、培訓課程編排計劃
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓對象:各部門組長、主管及經理;
培訓方式:每月召開 次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理) 等;
2、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)
培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓對象:公司新近員工
入職第一天培訓項目:公司發展史,組織架構,企業文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天後培訓項目:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目;
六、培訓管理
為保證公司員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、後期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對於一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評後開始培訓授課,年終公司將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的准備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。
3、培訓後期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的.成績,找出培訓過程中的差距,並發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束後一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便後期的逐步跟蹤。
一項目市場介紹
1公司產品商業的前景
2適應領域和現階段銷售范圍
3售價與銷售狀況
4推廣和銷售手段等相關資料
二產品專業知識
1產品優勢簡介(講解)
2產品使用需要的硬體及網路環境(講解)
3產品的功能主要分為(講解)
4產品與同類產品的價格以及同類網路營銷方式的比較
補充:
演示光碟使用培訓,也可同時使用演示光碟配合講解教學。
三銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟體產品銷售的概念)
(商戰不是產品之戰,是觀念之戰;銷售的最高境界在於:不談銷售到達銷售的目的。成功關鍵在於思想上對公司的完美前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創造、主動地思維。)
業務員的基本素質
1、首先對專業知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟體產品的功能及特點)
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、敬業精神,挑戰極限和創造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態)
學習掌握知識的潛力,怎樣去學習,學習的心態,承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的慾望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個"變",變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售後,去做別人沒有做的售後服務,透過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用於指導;要有理有利。
1.銷售准備
武裝自己:了解產品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復,如超越許可權先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰:全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據潛力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要到達這個數字,培養良好的心理狀態;高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人企業的業務范圍(生產銷售經營范圍)企業資產和宣傳方式(管理決策者狀況調查)
2、重點企業要跑,非重點起企業可先進行電話訪問;
3、持續高度的熱情;記工作日誌,注意捕捉信息,立刻行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3.介紹產品,
解答下列為什麼
為什麼訪問,為什麼給你介紹時間為什麼買你的產品這是什麼誰說的誰曾這樣做過我能得到什麼介紹時遵守的要點:切記要產品來迎合顧客的事業,不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;
2、不僅僅僅推銷的是產品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用後的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什麼,為何如此想不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要簡單,不要緊張,好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個後路;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績,務必讓人信賴,能隨時給他們帶給服務;70%的信譽來自售後服務;
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調整自己的心態;
6.道德規范
1、禮貌待客,言談舉止禮貌;
2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要准確、真實;
3、保守商業秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的保密;
4、要不斷總結經驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、service服務:smile微笑、excellent出色、ready准備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:()專家、網路營銷軟體專家;
7、銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;
15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要「佯裝」佩服,會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話十分重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說…我也不很清楚;
17、謹慎報價:做好報價前的准備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有採用網路營銷軟體的就是我們的准客戶,要持續跟進;
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇於突破,了解決策層發生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟體、有多少好處給給公司;要提前5分鍾到;
21、公司優勢:本地化服務,專業性公司;產品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;
23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產品;
24、送禮只送對的,不送貴的;
25、工作日誌:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;
26、要學會感情投資,尋找一個平衡點;
「先生們,所有的推銷工作歸根結底是要應對『人』。如果是一個潛力一般的人,能夠每一天以誠摯的態度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計劃,最後是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的,而起點是約會。」
社交與談判
擺正心態談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態,也需要我們,激發對方去感受這種關系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方,要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解,否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、講課時應首先介紹一下公司及相關業績。
3、應面向觀眾,不能只顧操作,原因是對軟體資料和各功能特點不太了解,不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、講解時目光應不斷掃視聽眾,進行交流。要面向聽眾,時常溝通、交流,要進行提問。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考,這一塊很重要,但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的,要善於畫龍點睛。
6、問候、簡介公司狀況時,不要抱臂,要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快,吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進行,講每一塊,都有每一塊的目的。講每一句都有目的,都能影響對方,使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。
8、操作上目的性要強。講軟體要慢一點,講解賣點。講解時要注意用詞准確,精心組織。要講到,要講透。
9、講解時間不要過長,要給人意猶未盡的感覺
為推進公司待崗人員轉崗分流,實現待崗人員穩妥安置。結合公司實際,經公司研究決定,對全部待崗培訓人員分專業、分層次進行專項轉崗培訓,以滿足新崗位工作需求,達到重新上崗獨立工作的目的。
一、目的意義
根據集團公司和煤化公司工作安排,按照「立足實際、轉型發展」的需要,緊緊圍繞工程公司業務性質和范圍,進一步加強保運承運隊伍技術力量,配合煤化公司開車教導隊的建立,大力提高職工隊伍整體素質,穩定職工隊伍,圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。
二、培訓工種及人數
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
三、培訓人員范圍
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。
四、人員 組織方式
根據公司檢維修業務開展工作需要,待崗培訓人員(女職工1975年12月31日後出生,男職工1972年12月31日後出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其餘女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自願報名和組織分配相結合的方式進行。自願報名人員不足部分,按照先男性職工後女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
五、培訓方式、地點及時間
按工種分專業進行脫產集中培訓,培訓採取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行,培訓時間為三個月左右。
1、分析工、機泵操作工:山東兗礦技師學院
人員按專業不同分為分析工班和機泵操作班,具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據公司需求制定。
培訓時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2、電焊工:山東兗礦技師學院和工程公司院內
培訓分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習,第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束後,公司組織考核,考核合格的學員回公司參加第二階段的現場實踐操作培訓,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發待崗生活費,繼續第一階段培訓,直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現場教學教師制定。培訓時間安排如下:
20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習
20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓
3、起重架子工:公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部
起重架子工的培訓採取基礎理論與操作集中培訓和現場實習培訓相結合的方式,分兩個階段進行,第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓,時間為兩周,考核合格後進入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發待崗生活費,繼續第一階段培訓,直至合格方可進入第二階段實習培訓。現場實習分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓時間安排如下:
20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓中心進行第一階段培訓
20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進行第二階段現場實習培訓
4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學院
人員按專業不同分為三個教學班,其中維修鉗工兩個班,管鉚工一個班,具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。
培訓時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間,公司從各工種聘請理論和實踐經驗豐富的老師作指導,對學員進行現場手把手傳授教學,培訓結束考核合格後,分配到各項目部,電焊工進入工作崗位,起重架子工進行下一階段培訓,採取導師帶徒的方式進行,與學員簽訂師徒合同,實行師徒聯責,同獎同罰。
六、組織領導
培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下:
1、電焊工班幫包領導:劉強 班主任:李興琳
2、維修鉗工一班幫包領導:邵銀珠 班主任:翟玉偉
3、維修鉗工二班幫包領導:張衛華 班主任:孔祥柱
4、管鉚工班幫包領導:馬存國 班主任:師東勝
5、起重架子工班幫包領導:劉國力 班主任:劉向東
6、分析工班幫包領導:王次勇 班主任:孔凡雨
7、機泵操作工班幫包領導:yao剛 班主任:任麗
七、有關待遇
1、所有參加轉崗培訓人員,培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》(兗礦集團人資發20xx年563號)文件規定執行。
2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點不同,按實際出勤天數發放培訓補貼:
(1)在魯南項目部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間,給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束後,經考核取得規定證件和資質並服從公司工作安排的,按照取得技能等級資格,執行相應工資和補貼待遇。未取得規定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月發放待崗生活費。由公司再次安排工作,如繼續不服從安排,根據《勞動合同法》第四十條規定,依法解除勞動合同。
4、在山東化工技師學院培訓人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關於規范員工培訓管理的實施意見》(20xx)681號文件規定執行。對各工種聘用的帶徒導師,與學員簽訂《師徒合同》,每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼,培訓學習結束後,對學員進行考核,每出現一人考核不合格,不能按時完成師徒合同,對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
八、相關規定
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業機會,對於符合轉崗培訓條件人員,沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的,視為放棄一次上崗機會,自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標準的70%發放生活費,直至解除勞動合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理,編入各教學及生產班組,按時考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規章制度,服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學習期間,嚴格遵守崗位操作規程,服從領導聽從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請教,盡快掌握業務操作技能。
5、培訓期間嚴格執行培訓方有關規定及公司勞動紀律,原則上不準請假,按時上、下班,特殊情況按公司請假制度的有關規定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作,按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部,作為工資發放的依據。
7、階段培訓結束後,進行業務技能考核,以檢查學員學習情況,對於考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續培訓的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓工資的20%,所產生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束後,公司組織結業考核,對於考核不合格的學員,培訓期間所產生的全部費用由個人承擔。
8、轉崗培訓期間,集團公司其他單位或工程公司駐外項目
部招聘人員,可自願參加招聘。
⑤ 培訓計劃方案
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那麼我們該怎麼去寫方案呢?下面是我為大家收集的培訓計劃方案3篇,希望能夠幫助到大家。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃,明確培訓重點目標
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃,必須從根本上重視培訓規劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規劃,也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求,由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成,並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄,制定課程開發計劃
培訓需求分析完成後,下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃,通過確定問題,與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,並分析選擇的標准等方法,從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例徵集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統分析員工的培訓需求
實現員工培訓計劃的系統性,必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作,不是一個部門,也不是短時間內所能完成的工作,但企業要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統,這是必不可少的一環。當這項工作完成之後,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,採取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。
面對××銀行改革的新形勢、新任務,建設一支能夠應對未來挑戰的.高素質員工隊伍,已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發與管理水平,形成人才的核心競爭優勢,建設一支高素質的員工隊伍,以適應日趨激烈、復雜的金融行業競爭,實現價值最大化的目標,特製定方案如下:
一、培訓組織
為了認真貫徹落實省行培訓會議精神,打造一支高素質的員工隊伍,經過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰、開拓進取、奮發向上的優秀團隊,經行黨委研究決定,成立員工素質培訓委員會,主任由××同志擔任,副主任由××、××、××同志擔任,成員由行機關各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室,辦公室設在人力資源管理部,辦公室主任由××同志擔任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。
二、培訓重點
在當前改革發展任務十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的「創建學習型銀行,爭當知識型員工」要求,以建設高素質員工隊伍為目標,推行目標清晰,任務明確的分級分類培訓。根據我行的實際情況,培訓工作將分層次、有針對性地進行。
1、對支行高級管理人員的培訓。按照現代商業銀行的管理人員的標准和要求,重點充實現代企業管理知識、商業銀行經營管理知識、經濟資本管理知識、法律法規等知識,加強對管理藝術、商務禮儀、
營銷技巧、員工激勵、企業文化建設等多方面的培訓,強化領導方法和管理技能的訓練,培養穩健的素質和創新精神,提高系統思考、駕馭全局的能力。通過培訓,改變他們傳統的思維方式,提高決策的科學性和管理效率。通過培訓,提高支行高級管理人員的綜合素質和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
2、對優秀專門人才和後備幹部的培訓。加強對優秀人才和後備幹部的培訓,重點加強對現代銀行業務知識、法律法規、現代銀行管理知識、企業文化建設等方面的培訓,強化對優秀專門人才和後備幹部思維方式、管理理念、經營思想等的轉化和培訓,加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓,強化人力資源管理的知識學習和能力的提高,加強職業道德和職業文化修養的培養,人際關系溝通和對外工作協調方面的訓練,培養一批未來能夠擔當高級管理和專業技術職務的後備中堅力量。為了加強對科級後備幹部綜合素質和能力的培養,將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。
3、對基層營業網點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規安全經營理念,加強現代企業管理知識和管理技能的培訓,培養創新和依法合規經營意識;加強對上級行經營管理理念、工作措施、政策的學習培訓,加強營業網點負責人對現金管理平台、網上銀行、國際業務、代理業務等新業務的學習培訓,加強業務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓,提高營業網點負責人的全面素質和能力,提高其嚴格規范管理的自覺性,提高經營管理水平,防範化解金融風險。
4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業文
化素質為重點,以崗位培訓為依託,強化操作技能培訓和職業道德教育,加大新業務、新技能的培訓,拓寬職業技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經理等要害風險崗位員工的教育,牢固樹立規范經營、遵章守紀意識,風險防範意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標准,把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉崗培訓,搭建以崗位資格培訓為基礎的全員崗位培訓平台。對經辦崗位員工要根據業務發展要求,及時進行新業務新知識的培訓。
業務一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經辦崗位員工必須通過崗位培訓考試,取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨櫃人員要按照綜合櫃員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業務品種和業務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓。客戶經理的培訓,重點是加強對客戶經理管理思想的轉變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日常客戶關系的維護和管理知識和技能上,加強對企業管理、企業財務分析、法律法規知識的培訓、綜合理財業務的培訓、加強對銀行規章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
三、培訓方式:
培訓工作要從我行實際出發,針對不同的情況,制定不同的培訓方式,使培訓既有針對性、目的性,又有成效性,要採取多種形式開展培訓,克服僵化的理論說教和「填鴨式」的教學方式,採取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓,提高大家參加培訓的積極性,變「要我提高」為「我要提高」,從而增強培訓效果,提高培訓質量。
1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓內容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內容能有系統性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經費盡可能多地培訓較多的人員。
2、專題調研。對高管人員、優秀專門人才、業務骨幹為主體的核心人才的培訓,要組織培訓人員深入金融同業市場、客戶群體和基層進行調查研究,把我部經營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調查研究的課題,通過調查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,並總結經驗在轄內加以推廣,提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業務經營分析會、專業研討會和座談會,邀請系統內和社會上的知名專家學者對商業銀行領域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質訓練。結合企業文化建設和員工綜合素質的需要,在中青年管理人員和青年骨幹員工培訓中要開展體格、品格、心理素質等內容的訓練,引入體驗式培訓,每年組織他們進行拓展訓練,增強團隊精神、奉獻精神和創新精神,培養良好的品格修養、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓。各部門要結合本專業實際,要通過各層面、各專業會議,做好規章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執行制度的自覺性,提高化解和防範風險的能力。
6、在崗培訓。由於處在業務發展的關鍵時期,我行轄內工作任
務十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學矛盾,我們將採用以自學為主和集中學習輔導相結合的方式提高員工綜合素質。
引導自學:首先人力資源管理部根據各時期培訓重點,准備教材,制定出自學計劃,由相關人員按照要求,對其內容進行自學。在此期間,寫出學習筆記或按照規定的題目寫出論文。
集中輔導:按照學習計劃的安排,在適當的時候對受訓人員進行集中,集中後按照靈活多樣的方式進行討論,如現場給定題目和准備時間,由受訓人員即興發揮演講;參加培訓人員宣讀自己的論文;每次組織3至5人就某一個題目各抒己見;播放相關資料,供大家討論等。在集中學習討論時可根據情況隨時採用各種方式,必要時我們還可安排評委現場打分和營業部領導現場觀摩。總之集中時,我們將較少採用考試方式,而更多的以講演的方式來考核受訓人員自學的成果,為的是將所學理論知識與實踐相結合。並且通過這種方式提高參加培訓人員的語言表達與溝通的能力,通過培訓增加凝聚力,提高執行力,增強競爭力,為我行的有效發展獻計獻策。
四、培訓內容及具體安排
培訓內容:常規業務、新知識、公司治理結構、行業形式分析、金融形勢分析、經濟形勢分析、相關法律、法規等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則,採用目前市場上比較流行成熟的教材,並且以後根據培訓的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
具體安排:以職工夜校為平台,方式靈活多樣;以城區、各縣行為單位組織自學,培訓對象:基層主任、會計主管、監管員、櫃員、信貸從業人員,分門別類,做到及時學,所有員工應知應會,營業部
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特製定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班後會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標准,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度於一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將採用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、**教育集團等。
⑥ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?以下是我精心整理的培訓計劃方案7篇,歡迎閱讀與收藏。
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,促進公司的軟體推廣,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特製定公司培訓部的培訓計劃如下:
一、每天早晨例會
(1)會前5分鍾勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱.
(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應好,振作士氣.進入會議的主題.
(3) 廣州總部內部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結一下前一天的工作,談談工作的收獲與存在的問題,還有計劃新一天的工作目標,讓大家對自己的工作有一個清晰的目標,同事之間良性競爭,相互激勵;
(4)使用我們公司的遠程軟體,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,大家互相鼓勵,在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓課程計劃(全體員工參加)
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
(2)部門溝通和協作的技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度.
(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟體使用,市場定位等.
(5) 員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(6)如何打造高績效、學習型團隊
三、培門培訓課程計劃
1.招商部
(1)公司業務制度:包括工作流程、,薪金、提成等.
(2)基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨乾的重用
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場分析:比較分析同行企業收費、特點,著重了解本公司的的軟體件
(5)市場推廣的銷售技巧
(6)客人問題:收集、整理客戶提問率最高的若干問題,由主管總結出最合理的答案,為員工的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職業道德教育。
2.培訓部內部培訓計劃
(1)公司企業文化與遠程系統軟體的培訓 (2)如何做一個優秀的講師 (3)如何做一個好的PPT (4)培訓需求分析 3.新進員工培訓
(1) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。 (2) 崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度.
(4) 公司禮儀:電話禮儀、職場禮儀。 三. 經銷商的培訓
現在是公司組建階段,會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務,我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓,講解我們的遠程系統軟體以及公司的業務在市場的優勢與定位,共心協心市場推廣.
四、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定需求培訓方案前,培訓部會進行培訓需求調查,調查方式為:訪談法和問卷調查法。(調查表後附) 根據方調查的結果進行分析,從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程.
五、集體活動
1.公司會在一些節假日組織一些團體活動:如唱K ,爬山,旅遊聚餐等等!
2.公司為在當月生日的每一位員工過生日,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖!
六、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的准備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
七、執行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,並落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,並希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
制定培訓計劃的步驟:
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什麼事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容,哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的並不是很好,就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步裡面要求的進行轉化,也就是需要什麼我們培訓什麼,但是之後我們要有一個目標,到底要干什麼,也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設計評估標准
這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評,培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的,要不什麼也得不到】(這個對你們公司現在情況比較有用,之前沒有什麼借鑒,有這些評估表以後再做起來就很順手了,一定要做成檔案!!!);過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
1.確定培訓對象:
企業的高管人員,總經理、人力資源總監、市場總監、財務總監等高級管理人員
2.根據企業發展戰略確定好高管培訓的目標及需求:
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據公司經營管理及發展戰略的需求,根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業內部情況、運營統籌能力、管理領導能力、決策規劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統的培訓。
3.根據培訓需求制定培訓課程:
企業高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業的戰略環境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰略規劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:
高管應給培養更多戰略的眼光及廣闊的視野及觀察企業內外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業內訓方式,充分了解企業自身情況的企業內部培訓師,或者選擇實戰經驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的後續服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老闆申請。
6.培訓效果評估:
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓後的反映及收獲如何,二是看培訓後對於高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓目的:
為緩解包裝部叉車崗位人手緊缺的現狀,決定選拔部分員工進行叉車理論及技能操作培訓,獲取叉車操作合格證,並能對員工的固定有一定的作用。 培訓目標:
培養員工全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造,以及維修保養、安全知識,具有實際工作能力及安全文明操作的習慣,養成良好的職業道德。以能適應廠內的叉車操作,滿足包裝生產的需要。
獲取叉車證書的方式: 本次培訓採用參加培訓學校的培訓,由學校組織參加報考,合格後獲得重慶市質檢局頒發的叉車操作合格證書(1-4個月),此證書有效期為4年。年審時只須提前3個月左右到質檢局進行年審。
此方式由於是經過正規培訓,教學質量比較高。本次培訓選中了《重慶市中科職業培訓學校》
一. 統計報名人員
1:員工自願報名,主管推薦。
2:目前報名人員:
售後包裝處:趙貴飛,龍梅,吳華麗,王洪梅
KD包裝處:蔣啟洪。
二.宣講公司《培訓管理辦法》
1.KD包裝部參加培訓人員,由駱佳俊負責向參加培訓的員工作宣講工 作。
2.售後方由樂主管自行安排對參加培訓人員的宣講工作。
3.通知參加培訓人員准備好相關報名材料。
三.培訓協議書簽訂
1.KD包裝處參加培訓人員了解《培訓管理辦法》無異議後,由駱佳俊安排與其簽訂《培訓協議書》。
2.售後包裝處參加培訓人員了解《培訓管理辦法》無異議後,由樂主管自行安排與其簽訂《培訓協議書》。
四. 收集相關報名材料
1.KD包裝處由駱佳俊收集。
2.售後包裝處由樂主管收集。由駱佳俊到售後KD包裝處取培訓人員報名
材料,以及《培訓協議書》合同。
五.提交材料到培訓學校報名後參加培訓
由駱佳俊到培訓學校(重慶市中科職業培訓學校)統一報名。
六.叉車培訓時間
30-60天左右。
七.獲取叉車操作合格證(1-4個月)
1.本人領取需帶身份證和發票。
2.代領需要帶領人員本人身份證和發票以及領證人員的身份證和發票。 其他培訓方式:
一. 不參加任何學校的培訓,利用業余時間自行練習叉車技能,直接到重慶
市質檢局報名參加理論培訓及考試(7天),考試合格後獲得重慶市質檢局頒發的叉車操作合格證書,有效期為4年,年審時必須提前3個月左右到質檢局進行年審。
可以不用參加考試,在規定時間內(1-4個月)領取叉車操作合格證書。此證書為重慶市以外的其他地方質監局(雲南和四川質監局較多)所頒發的叉車操作合格證書,有效期為4年,此叉車操作合格證為全國通用,也可以在網上查到證書的合法性。年審與重慶市質監局所頒發的叉車操作合格證無區別。
當今的社會是一個信息化的時代,國家的發展關鍵在於教育,為使教育走在前列,特別是農村的教育跟上時代,國家啟動了遠程教育工程,為各校配備電視、電腦、衛星接收設施,為教學提供最快最好的資源,我校的各種電、教設施.已經安裝完畢且以投入使用,為使各種設施更好的發揮應有的作用,特製定此計劃以做指導。
一、指導思想
按照上級指示,遵照學校安排,以「一切為了服務於教學」為目的,努力學習培訓,轉變思想觀念,優化課堂教學,更好地提高教學質量。
二、計劃安排
校內培訓計劃總體分兩步進行。
1、利用現有手段,通過學習使每位教師能熟練掌握遠程教學技術,具體步驟如下:
A、認識各種器材及其用途,掌握電視、電腦,VCD、投影機、列印機的基本操作方法。
B、觀看WINDOUSXP教程光碟,掌握計算機的基本知識及基本操作方法,由比較熟練的.教師做指導。
C、以學會文件的編輯、保存、排版、列印,學會表格的製作及幻燈片的製作。學會資源,瀏覽,下載,保存,播放。
D、利用課余時間,讓老師單獨上機操作,加強熟練程度。
2、利用有效資源把教師培養成有豐富的知識、先進的理念,熟練的技術,最終運用到教學中,優化課堂教學,提高教學質量。
A、利用一切時間,熟練掌握計算機的操作方法,並能帶領學生觀看遠教節目。
B、由培訓老師做示範課,老師學習討論。
C、由每位教師利用設備上觀摩課。共同學習,共同進步。
三、培訓目標
掌握知識,轉變觀念,利用技術上好觀摩課,優化課堂教學,提高質量。
四、活動安排
三月:基礎知識教學及上機操作,加強信息技術能力培訓,使教育技術能力未過關的教師順利過關。
四月:師生共同學習,課堂觀摩。充分利用遠程教育資源,觀看網上優質課,或空中課堂,學習先進經驗。教師自製課件大賽,評選優秀的教師自製課件。
五月:教學實踐,各科教師做觀摩課,進行賽課活動。
六月:業務考核及評比。
為了引導我院學生樹立正確的學習觀、實踐觀,形象觀,提高他們在語言、服務、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學生講解員整體形象,結合我院工作實際,特製定20xx年學生講解員選拔培訓方案:
一、領導小組
組 長:馬 嘯 汪金榮
副組長:劉治立 馬卓群 石 強
成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張元興 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭
二、培訓對象
歷史與地理學院20xx級、20xx級有意講解的學生。
三、培訓時間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2:40—4:30
四、培訓內容
(一)集中培訓學習
1.講解員基本素質
2.講解技巧
3.講解禮儀
(二)自學(每周1—2次)
1.利用課余時間自學相關理論知識;
2.利用歷史與地理學院展館進行講解實踐,互相講評。
五、培訓考核
1.20xx年6月2日進行第一次面試,已進行。(10分)
2.20xx年6月8日至6月22日進行培訓、自學考核(以出勤、課堂表現為主要內容)。(20分)
3.20xx年6月23日進行第二次面試。(70分)
本次培訓考核採取百分制,培訓結束後參加面試並取得80分以上成績方為培訓合格。培訓合格講解員將由學院統一推薦到慶陽農耕文化產業園區管理局、甘肅省北石窟寺文物保護研究所等相關單位進行專業實習。
六、培訓要求
1.學員必須准時參加培訓,認真聽課,做好筆記,學員有課或有事需向學院和老師請假;
2.培訓期間有玩手機、做其他作業或看與培訓課無關的書籍者,一經發現將作相應的考核扣分處理。(手機務必處於關機或靜音狀態)
一、概況
項目名稱:職業健康教育專項培訓
項目任務科室:辦公室人事辦
項目負責人:
項目承擔人員:
項目起止時間:20xx年1月至20xx年12月
二、工作目標與任務
(一)項目背景
我公司共有駕駛員
(二)目的
⑴通過對相關人員進行培訓,普及《中華人民共和國職業病防治法》認知度和提高其應用水平。
⑵在培訓過程中,開展互動教學,加強我中心對各單位的職業衛生狀況的了解和掌握,便於更好地開展實際工作。
⑶通過該培訓工作,加強我中心與相關單位及其負責人的職業衛生方面的溝通。⑷通過該培訓工作,增強我工作人員自身素質和提高實際工作能力。
⑸通過被培訓人員的工作,將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群,促進我區職業衛生事業的發展。
(三)項目內容
⑴計劃開展宣傳活動≥2次。
⑵印發宣傳品≥3種。
⑶宣傳欄出刊數≥3次。
⑷舉辦對企業管理人員或職工培訓班≥2次。
⑸採用科普稿件的形式通過報紙、網路等傳播媒體宣傳職業病防治知識,≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄,工作結束要及時做好總結分析。
(四)階段計劃及階段目標
⑴五一前後開展職業病防治法宣傳周活動,通過固定宣傳欄、工業區、社區設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業病防治法。
⑵大運會前結合全市大運會安全保障的總體部署,會同監督所對轄區重點職業病危害企業開展職業病防治宣傳活動,加強職業病防治宣傳和監管。
⑶配合基本職業衛生服務工作,印製各種職業衛生宣傳折頁,小物品等,免費發放給接觸職業危害的勞動者,提高他們防病治病的意識。
⑷每季度以轄區常見職業病為內容做一期宣傳欄,宣傳內容應通俗易懂,圖文並茂,以達到廣泛宣傳的目的。
⑸充分利用報紙、網路媒體覆蓋面廣的特點,不定期的撰寫職業病防治科普稿件,多渠道宣傳職業病防治知識。
⑹為配合基本職業衛生服務的開展,擬定於下半年對轄區內社康中心醫務人員舉辦一期職業衛生培訓會議。
三、預期成果及考核指標
(一)預期成果
⑴通過職業病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳,讓更多的企業負責人和勞動者知法、懂法、守法,不斷擴大我區職業衛生服務覆蓋面,切實保障勞動者健康權益,構建和諧社會。
⑵大運前對重點企業負責人和管理人員進行職業健康教育培訓,可以使企業更加重視大運期間的職業病防治工作,減少職業衛生突發事件和職業病的發生,從而保證大運會更加安全、平穩的進行。
⑶通過對社康中心醫務人員的培訓,增加醫務人員的職業病防治知識,可以發現更多經由社康中心診治的疑似職業病病人,減少誤診和漏診率,及時救治職業病病人,提高醫療水平。
⑷進入社區進行職業健康教育宣傳,通過報紙、網路等各種渠道宣傳職業病防治,讓更多的人了解職業衛生,將可增加我區職業病防治的社會支持度。
(二)考核指標
為保證本年度職業健康教育工作的切實實施,將依照深圳市公共衛生服務質量整體評估操作手冊(職業病防治機構)中對健康教育的相關內容和指標進行考核、評估。