1. 建築施工企業安全認證(標准化認證)需要哪些資料
建築施工企業安全認證(標准化認證),需要哪些資料如下:
一:高層
1. 近三年內的有關獎勵、績效情況
2. 公司簡介、發展情況、主要人員、人力資源發展規劃
3. 法規方面要求符合性情況
4. 最近一年度的年度小結情況
5. 重大事項的總經理會議情況
二:辦公室
1. 公司檔案存檔目錄,查詢表
2. 例行會議會議記錄
3. 文件發文/修改通知單、關鍵行政文件審批單或紅頭文件
4. 公司管理人員、技術人員、特殊工種持證情況清單
5. 人力資源需求申報(招聘、培訓)
6. 培訓計劃、培訓記錄
7. 外培(考試)報名記錄、考試結果通知
8. 常用記錄表格清單及空表表式
9. 辦公固廢回收處理記錄
10. 年度人力資源考核評定記錄(績效考核記錄及匯總)
11. 員工體檢記錄(關鍵特殊工種的體檢及健康情況)
12.公司資質證書及生產經營許可證書(包括年度資質升級情況)
三:經營部
1. 年度合同清單
2. 招標信息評審表
3. 投標書審核表
4. 工程項目合同審定會簽單
5. 招標答疑記錄/招投標文件
6. 合同修訂記錄/通知書(包括合同談判約定內容附件)
*7. 合同信息交底單/簽約書
*8. 招標項目中標/未中標統計分析報告書
9. 客戶調查滿意度表
10. 合同實施流程記錄表
工程部:
1. 在建工程進度節點圖
2. 工程前期備案資料匯總表(清單)
3. 工程進度月報
4. 現場檢查記錄
*5. 監理/業主訪問記錄
6. 項目實施標准、清單一覽表
*7. 創優工程計劃
8. QC課題案例
9. 竣工項目資料匯總統計/歸檔報表
10. 項目人員安排計劃審定表
11. 開工前會議記錄(交底)
12. 項目人員調動申請/審批表
13. 技術文件、專項方案、施工組織設計審批表
14. 工程項目進度措施計劃申報/表更審批
15. 工程項目專家論證資料
16. 簽批資料目錄
17. 外包、內部分包、承包協議評定記錄
18. 工程回訪記錄
*19. 監理/業主意見反饋處理記錄
*20. 返修情況登記表
21. 施工技術交底(圖紙交底)
22. 圖紙會審紀要
材設部:
1. 供方情況調查表
2. 合格供方評定記錄、清單
3. 材料采購計劃報批表
4. 供方供貨情況跟蹤、統計
5. 設備采購申請單
6. 重型/特種設備使用分布情況
7. 在用設備抽查記錄
8. 特種設備產權登記(備案)資料
9. 材料、設備、構配件退貨記錄
10. 甲供材料登記申報記錄
11.特種設備進場驗收資料、完好性確認資料
12.特種設備退場交接資料
質安部:
1. 施工質量抽查記錄
2. 施工現場安全檢查記錄
3. 文明施工、現場環境控制檢查記錄
4. 整改單、回復單
*5. 工程檢查計劃
*6. 工程檢查情況小結(季度/年)
7. 安全教育/活動/交底記錄
8. 勞保用品發放使用情況登記
9. 安全責任書(公司級、項目級)
10. 項目特大危險性分部分項分布情況
11. 項目重大環境影響分布情況
12. 施工現場驗收(臨設、安全、危險性分項、關鍵項目)
13. 上級監管單位檢查、整改記錄
14. 事故調查報告
15. 工傷統計及處理台帳
16. 監視測量設備檢定情況台帳
17. 外委環境噪音(揚塵、污水)檢測報告
財務部:
1. 項目集體保險登記
2. 環境、安全運行費用明細
3. 年度環境、安全費用預算計劃表
項目部:
一、十二本安全台帳
1 施工現場管理制度(其中操作規程、安全管理制度為必查)
2 經濟、目標責任書(其中項目經理與公司簽訂及項目經理與班組長簽訂的都應齊全)
3 施工組織設計及方案報批資料(安全台帳三,監理報批應通過,有不合格的地方需修改)
4 安全技術交底(特殊工種交底必查,且應與收集的證件對應,其他工種交底有即可)
5 安全檢查(至少一周一次)
6 安全教育(特殊工種與外來勞務教育必查,且應與收集的證件對應,其他人員進場教育有即可)
*7 班組安全活動
8 工傷事故處理(無工傷)
9 安全日記(有即可)
10 施工許可證明及產品合格證(必查項,施工許可證、開工報告,產品證明需要有起重設備的特種設備驗收、安全帽等防護設備驗收)
11 文明施工(有制度及檢查即可,頻率隨意)
12 分項安全技術驗收(有臨電、腳手架、三寶四口驗收,如有高支模、深基坑類其他特殊防護驗收也要,起重設備登記,其他施工機具驗收只要主要的設備,有電氣特性的手持電動應做絕緣電阻檢測)
13.特殊工種人員證件應與三級安全教育人員對應起來
二、施工項目部所需備的文件
1、施工項目合同
2、施工組織設計、所有的專項方案、技術方案(應編、審、批完整)
3、采購材料的合同或訂單應有(復印件也可),並且與「材料、設備、構配件報批表」相對應,起重設備租賃合同、勞務分包合同或協議書(及勞務分包單位、設備租賃單位的資質證書、營業執照)
4、圖紙會審記錄(起碼要有最後的三方會審的記錄)
5、監理所開具的整改單及回復單、監理例會記錄
6、監理見證取樣所做的試驗、檢測的檢測報告
7、設備維護、維修記錄
8、材料采購申請或材料報銷單據
9、工程聯系單,設計變更單及設計變更、圖紙發放的記錄
10、項目部管理人員及特殊工種人員的證書復印件
11、施工合同或施工合同重要條款的節選
12、施工技術交底文件(非安全技術交底)
13、現場平面布置圖、工程進度計劃橫道圖
14、放樣、定位、技術復核資料
15、沉降觀測
三、施工質量管理表
1 隱檢驗收
2 檢驗批
3 分部分項驗收
4 單位工程中間驗收、預驗收資料(如有)
5 其他必要檢驗記錄
6. 材料/設備/構配件報驗
7. 人員進場登記申報(包括外勞)
四、施工過程記錄
1. 施工日記
2. 主要材料取用消耗記錄
3. 現場拆卸、搬運原部件登記
4. 材料采購申報
5. 設備維護/維修記錄台賬
6. 特殊過程:
混凝土澆築:澆搗令、配比設計單、澆築檢測記錄、試塊報告、標化室養護記錄
鋼構件焊接:焊接試樣記錄、電流電壓監控記錄
防水工程:材料報驗、防水施工監測記錄、噴淋試驗
瀝青攤鋪:材料報驗、攤鋪監測記錄、鑽芯取樣報告
等
7. 土方/建築垃圾清運記錄台帳
*8. 施工現場安全評價
9. 技術交底/圖紙交底
10. 圖紙/文件收發記錄
說明:標號前打「*」號的項目屬於過高要求,可按照實際情況選做
2. 建築招投標和建築設備招投標區別
建築工程設備安裝項目的招標投標活動是建築工程項目招標投標活動的重要組成部分,但由於設備的形成過程與建築產品的形成過程客觀上存在很大的區別,並切設備安裝項目具有種類多、技術發展快、實施方案多等特點,所以建築工程設備安裝項目的招標投標活動有一定的特殊性,本文結合工作實際引出了設備招標具體的方案,供探討。
關鍵詞 招標投標 設備安裝 特點 實踐
建築工程設備安裝項目的招投標活動是建築工程項目招標投標活動的重要組成部分,它伴隨著建築工程項目招標投標的發展而發展。特別是近年來,工程設備技術的不斷發展和提高,新技術、新功能的不斷出現,建築工程設備安裝項目投資在工程建設中的投資比例逐年增加,建築工程中的設備安裝項目的招標數量也逐年提高,作者結合近年來在建築工程設備安裝項目招標工作的實踐經驗,對建築工程設備安裝項目的招標投標活動的發展及特點進行以下探討:
一、 建築工程設備安裝項目招標的發展
從建國開始直到七十年末,我國一直照搬的是蘇聯的高度計劃的經濟體制,各個部門和單位的建築工程和建築安裝項目,都是由政府主管部門按計劃指令下達,設備是統一計劃、定點生產,安裝企業的生產、經營活動都是由政府主管部門通過行政手段進行安排。
1980年,國務院印發了《關於開展和保護社會主義競爭的暫行規定》,首次提出對一些適宜於承包的生產建設項目和經營項目,可以試行招標投標的辦法。
1983年,國家城鄉建設環境保護部印發了《建築安裝工程招標投標試行辦法》,奠定了我國建築安裝工程推行招標投標制度的基礎,也拉開了我國建築工程及設備安裝項目實行招標投標制度的序幕。
1984年,國家計委、城鄉建設環境保護部聯合印發了《建設工程招標投標暫行規定》(計施[1984]2410號),從試行辦法到暫行規定,標志著我國建設工程招標投標走上了制度化的軌道。
1992年,國家頒布了《中華人民共和國招標投標法》,確定了招標投標活動的法律地位,標志著我國工程建設項目招標投標進入了法制化、程序化時代。
二、 建築工程設備安裝項目招標的特點
建築工程設備安裝項目具有以下特點:
1、設備安裝項目種類繁多
房屋建築工程中的設備安裝項目種類繁多,較常見的主要有:電梯、扶梯、中央空調系統、建築智能化系統、給排水設備、消防設備、高低壓配電設備等。
2、建築工程設備項目的技術發展快
房建項目的發展主要體現在設備的發展上。在過去,房建項目大多隻有三、四層高,多為磚混結構,設備安裝只有簡單的供排水系統和民用供電系統,占房建投資比例很小。隨著經濟的發展,人們的物質生活水平不斷提高,對住宅和辦公場所的要求也不斷提高,房屋建築工程不光越蓋越高,先進設備設施也進入了房建工程。如:電梯、扶梯已成了高層房建工程的主要配套項目;中央空調系統、建築智能化系統也成為辦公及商業建築的主要設備並逐漸進入普通住宅樓工程,可想而知,新的設備將隨著新技術的不斷發展而出現,設備招標項目將不斷擴大。
3、設備安裝項目實施方案多
每一種設備安裝項目由於技術的不斷發展,出現不同技術並存的局面,使得設備安裝項目實施方案眾多。
例如:中央空調系統就有水冷離心機空調系統、水冷螺桿機中央空調系統、風冷熱泵中央空調系統、可變冷媒流量空調系統、冰蓄冷中央空調系統等。
電梯設備從建築上分為有機房與無機房,其中有機房又可分為有齒輪和無齒輪,無機房可分為上置主機和下置主機;從控制上分為VVVF(調壓、調頻、調速)控制、交流調速控制、交流雙速控制。並且新的技術和產品又在不斷涌現。
4、設備招標需考慮的因素眾多,且不同設備需考慮的因素又不盡相同
不同種類的建築工程設備,其主要技術參數、招標范圍、製造驗收標准、驗收方式、售後服務要求都不相同。
如水泵、變壓器等設備招標,僅需考慮主要技術參數、選材、配套件的要求,而對電梯的招標,除要考慮主要技術參數、選材、配套件因素外還要考慮電梯的使用功能,裝飾、土建的配套性、安裝、電梯的舒適性參數要求、故障率、售後服務的承諾等條件。
5、設備安裝項目的招標不同於土建工程的招標
由於設備的形成過程與建築產品的形成過程客觀上存在很大的區別,因此決定建築工程設備招標與施工招標有所不同,建築工程施工招標要求各投標單位按施工設計圖紙施工投標,按統一的工程量報價。而設備招標過程中,設計只能提供基本的規格、技術參數、平面布置圖,各製造廠家為了實現招標文件規定的基本要求,其加工製造圖紙、加工設備、加工工藝是不同的,加工完成的建設工程設備的具體功能、性能配置、質量、使用壽命也是有區別的,這就造成了不同品牌廠家的產品價格相差懸殊,因為符合工程基本設計要求的建設工程設備存在不同的檔次、檔次高的廠家其用材、加工精度、加工工藝、組裝水平、外購件質量、控制系統的先進性、設備性能的穩定性相對較好,今後使用過程中質量穩定、效率高、返修率低。檔次低的廠家唯一的優勢,往往是價格便宜、高端產品與低端產品價格相差較大。
三、建築工程設備安裝項目招標投標活動的實踐
根據建築工程設備安裝項目的特點,在招標投標活動的實踐中,也應根據其特殊性而與建築工程有所區別。
1、在招標文件的編制過程中,對招標設備的技術要求、規格參數、功能要求、售後服務要求、合同主要條款應盡量明確,使各個廠家的投標產品在技術性能上盡量接近,以便評標。
2、考慮到建築工程設備投標單位來自全國各地,對當地的招標投標程序及慣例了解不深,在招標文件的規定中,盡量避免非實質性原因的廢標,提高招標效率。
3、建築工程設備安裝項目招標最具特殊性的是評標辦法
建築工程設備安裝項目招標採用低價中標法對某些工藝簡單、技術成熟的設備較為合適,但對有一定技術含量、加工工藝需一定要求的設備安裝不太合適,因為技術配置先進、質量性能穩定、功能全面的設備安裝公司可能會因為價格高而不能中標,而價格低的設備又不能完全達到理想的技術資標。
筆者認為採用綜合評標法較為合理,關鍵是要科學合理編制招標文件的技術要求。合理設置技術標與報價標的權重,因為不同種類的設備,不同廠家之間價格差距不是固定的,在設置權重時,即考慮到不同廠家之間合理競爭,又要考慮技術的先進性和使用的穩定性。
4、建築工程設備安裝項目招標實例
下面為某商業銀行辦公樓智能安保系統招標文件部分內容及評標辦法實例:
智能安保系統是銀行辦公場所重要的設備系統,要求設備具有極高的穩定性及良好的運行性,所以該項目的招標採用百分制綜合評分法,在商務標和技術標的分值權重分配上側重於技術,兼顧商務,技術標佔60%,商務標佔40%。在招標文件中要求投標人的投標文件提供投標報價表及投標貨物一覽表、系統網路構建連接設計方案、施工方案(安裝施工組織設計)、人員培訓計劃,並要求投標人在質量上對產品的產地來源、產品質量、使用壽命、系統交付使用後的保修時間作出承諾,在服務上要求投標人對設備到貨時間、安裝調試時間、發生故障到達現場的最短時間、保修期滿後的服務作出承諾。
招標文件中技術規范的主要內容為:
(一) 概述
要求投標人提出關於整個辦公樓工程智能安保系統設備購置安裝及系統網路構建連接項目的完整解決方案。
(二)設計及實施依據
1、《安全防範工程程序與要求》GA/T75-94
2、《安全防範工程技術規范》GB0384-2004
3、《河南省安全技術防範管理制度》河南省人民政府74號令
4、《建築電氣設計技術規范》GBJ16-83
5、《安全防範系統通用圖形符號》GA/T70-94
6、《民用閉路監視電視系統工程技術規范》GB0198-94
7、《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》GBJ232-82
8、《建築物防雷設計規范》GBJ57-83
9、《安全防範報警設備安全要求和實驗方法》GA16796-97
(三)系統組成
要求安全防範系統包括閉路電視監控系統、報警系統、門禁系統、語音提示及廣播系統部分。
(1)閉路電視監控系統:
1、金庫及款車停放區、出入通道監控部分;
2、一樓營業部櫃員監控部分;
3、行政辦公樓層及重要要害部位監控部分;
4、辦公大樓前後廣場監控部分;
5、自助服務區監控部分;
6、外匯交易大廳監控部分;
7、地下停車場監控部分;
8、保管箱庫監控部分。
(2)報警系統包括:
1、金庫報警控制部分;
2、營業部業務及行政區報警控制系統;
3、自助服務區、外匯交易大廳報警控制部分;
4、行政辦公樓層及重要要害部分報警控制部分;
(3)門禁系統包括:
1、金庫門禁系統;
2、保管箱庫門禁部分;
3、信息中心門禁部分;
4、自助服務區門禁系統。
(4)語音提示部分包括:
1、金庫及守庫室語音提示部分;
2、監控室語音提示部分;
3、樓層語音提示部分。
(四)系統要求
1、本次招標是對整個防範工程的招標。
2、各種管線必須隱蔽,金庫、保管箱庫等重要要害部分的報警監控線路必須埋入混凝土,所使用的管、線必須使用國標產品,廣場及周界的線路亦必須埋入地下。
3、櫃員監控圖象資料保存90天,安全部分監控圖象資料保存30天。
4、監控室內製作防靜電地板和控制機櫃,防靜電地板。
5、能夠監控到所有進入監控室的人員。
6、製作電視牆,電視牆必須考慮營業網點、自助銀行遠程圖象監控,並留有監視器及圖象處理設備的位置。
7、監控室、守庫室要有閉路電視系統。
8、行長、相關業務處室能在辦公處隨時調閱所有前台業務監控。
9、施工人員必須具有良好的政治素質和保密義務,必須具有金庫的設計施工經驗並制定與大樓同步的詳細施工方案。
10、所有報警、監控系統使用高性價比的正品產品,探測器靈敏,圖象質量穩定可靠、清晰、操作方便,有中文使用說明。
11、負責使用人員的技術培訓,有良好、周到、快捷的售後服務。
評標辦法的主要內容為:
(一)商務標部分(40分)
1、投標報價 (34分)
評標基準值=所有有效投標人投標報價的算術平均值
以評標基準值為基準,投標人的投標報價與評標基準值相等者得28分,投標報價高於評標基準值的,按每高於評標基準值1%扣2分的比例進行扣分,扣完為止;投標報價低於評標基準值的,按每低於評標基準值1%加2分的比例進行加分,最多加6分。
2、貨物安裝質量滿足招標文件要求。 2分
3、安裝工期滿足招標文件要求。 2分
4、優惠條件。 2分
(1)安保系統質保期限優於招標文件要求,每延長一年加0.5分,最多加2分。
(二)技術部部分 (60分)
1、網路構建連接設計方案 (25分)
(1)方案設計採用成熟的技術和器件,關鍵部分採用國內外先進部件和術; (2-4分)
(2)設計原則「通用化、模塊化、系統化」,實現標准化、模塊化設計,保證部件的通用性、互換性; (1-2分)
(3)網路構建要具有擴展性,串、並介面符合要求;(1-2分)
(4)進行電磁兼容設計、防雷、防止電磁干擾; (1-2分)
(5)確保系統穩定良好可靠的運行; (1-2分)
(6)設備的結構總體設計,結構優化、布局合理、滿足產品操作、維修方便,產品的結構造型設計美觀大方。 (1-3分)
(7)網路規劃明晰,且運行成本低。 (1-4分)
(8)繪制出監控點分布至網路終端的合理網路布線圖。(1-4分)
(9)監控分布點有詳細設備位置定點陣圖,布局合理並符合現場周圍情的。 (1-2分)
2、系統安裝組織設計(以下簡稱「施工方案」): (13分)
(1)投標文件中「施工方案」應包含下列8項主要內容:
a、主要分項工程施工方法;
b、勞動力配備計劃;
c、主要安裝機械和測試設備配備計劃;
d、確保工程質量的技術組織措施;
e、確保安全施工的技術組織措施;
f、確保文明施工的組織措施;
g、確保工期的技術組織措施;
h、施工總進度或工期網路圖。
以上8項齊全共計8分,每缺1項扣1分。
(2)「施工方案」水平:針對下列內容由評委在0-5分的范圍內酌情打分
a、質量、工期保證措施、現場安裝的安全措施、文明施工措施等技術措施敘述清楚、詳盡、合理; (0-1分)
b、施工總進度表或工期網路圖科學、合理; (0-1分)
c、安裝人員配備滿足工程需要; (0-1分)
d、主要安裝機械和測試設備情況表; (0-1分)
e、安裝調試方案合理; (0-1分)
3、貨物的質量、性能及技術的先進性 (6分)
a、質量:投標貨物的規格、型號、品牌、產地情況,敘述清楚、詳盡,且質量滿足招標文件要求得1分;
b、性能:貨物技術參數、技術指標、貨物各項功能符合招標文件要求的得基本分2分,高於招標文件要求的,評委根據情況酌情加0~1分;性能有細微偏差的,評委根據情況酌情扣0~1分;
c、技術先進性;投標人有充分的理由和證據證明其投標貨物在相關領域所處的領先地位,且價格性能合理得0~2分;
4、人員培訓及服務承諾 (6分)
a、人員培訓計劃; (0-1分)
b、質保期內服務承諾; (0-2分)
c、質保期外服務承諾。 (0-2分)
5、投標人資質和業績(開標時需提供原件) (10分)
(1)企業通過ISO9000系列質量體系認證的; (2分)
(2)企業信用等級為AAA級的; (2分)
(3)投標人兩年內有三個及以上公安或銀行系統安防監控系統成功案例工程的合同及驗收報告(無驗收報告的,則須提供用戶意見書)的得(1分);如提供單個安防監控系統成功案例工程造價100萬元以上的,每項加2分,最多加6分; (7分)
計分過程中按四捨五入的法則,取至小數點後3位,最終結果取至小數點2位,總計得分最高的前三名投標人為本工程中標候選人。
經評標委員會評審,有效投標文件不足三個使得投標明顯缺乏競爭的,評標委員會可以否決全部投標,招標人應依法重新招標。
建築工程設備安裝項目的招標評標活動,將隨著招標實踐的不斷開展,按照《招標投標法》及其配套的法規、規章的要求不斷完善。
3. 多方案包括什麼
一個好的策劃方案應有包括什麼?
策劃方案一般的框架有:
一、指導思想
二、主要內容
三、對象和要求
四、活動形式
五、活動步驟和安排
六、責任分工
七、突發事故的解決方法
八、經費預算。一個好的策劃方案,重點放在活動步驟和安排、責任分工(這點要詳細,爭取責任到人)、突發事故的解決方法(把晚會會遇到的一些情況都要考慮進去,有非人為和人為的,才不會萬一遇到突 *** 況措手不及、還有經費預算(每一個資金的細節都要寫進去)。
多方案間有哪些關系類型?一般常用的經濟性比選方法各是什麼
項目(方案)的相互關系分為如下三種類型。
(一)互斥型方案
互斥型的特點是項目(方案)之間具有互不相容性(相互排斥性)。在互不相容的項目(方案)中,能夠任選一個並且只能選擇一個;一旦選中任意一個項目(方案),其他項目(方案)必須放棄。
(二)獨立型方案
獨立型的特點是項目(方案)之間具有相容性,只要條件允許,就可以任意選擇項目群中的有利項目(如選所有的項目)。這些項目可以共存,而且投資、經營成本與收益具有可加性。
(三)層混型方案
層混型的特點是項目群內項目有2個層次,高層次是一組獨立型項目,每個獨立項目又可以由若干互斥型方案實現。
一般說來,工程技術人員遇到的問題多為互斥型方案的選擇;高層計劃部門遇到的問題多為獨立型項目或層混型項目(方案)的選擇。
項目經濟評價的宗旨只能有一個:最有效地分配有限的資金,以獲得最好的經濟效益,即有限投資總額的總體凈現值(或凈年值)最大。
增加建議法和多方案報價法有什麼區別?
多方案報價法:這是指先按原招標文件報一個價,然後向招標單位提出,如某些條款作某些變動,則報價可以降低多少,由此報出一個較低的報價,以吸引招標單位,增加中標率。
正常投標都是可以報備選方案的,只不過有的招標是不採用備選方案的。
增加建議方案法:如果招標文件中提出投標單位可以修改原設計方案,即可以提出自己的建議方案,則投標單位就可以通過提出更為合理可行,或價格更低的方案來提高自己中標的可能性。這種方法要注意一是建議方案一定要比較成熟,具有可操作性;二是即使提出了建議方案,對原招標方案也一定要進行報價。
這兩者不一樣,沒有直接的關系。
一份完整的項目計劃書包括哪些
1、封面頁
這是容易被忽視的部分。有很多機構認為內容比形式更重要。其實,形式是可以更好地表現內容的。
2、項目概要(總論)
這是最重要的一部分,也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。
3、項目背景、存在的問題與需求
在這一部分,需要詳細介紹存在的問題以及為什麼你要設計這個項目來解決這些問題。
一般來講,這一部分包括以下主要信息: * 項目范圍(問題與事件、受益群體);
* 導致項目產生的宏觀與社會環境;
* 提出這個項目的理由與原因;
* 其它長遠與戰略意義;
4、目標與產出
在使資助機構確信「問題」的存在以後,明確提出你的解決方案。機構間的合作是被鼓勵的。如果你還有其它的機構合作夥伴,也要明確說明。
5、受益群體
在這一部分中,要對項目的收益群體做一個更加詳細的描述。有必要時,還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。
6、解決方案與實施方法
通過以上的部分,已經清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情。現在,需要介紹如何達到目標,即採用什麼方法、開展什麼活動來實現這些目標。
7、項目進程計劃(時間表)
在這一部分中,要詳細地描述出各項任務的先後順序以及起始時間。可以用一個帶有時間標記的圖表來表示,這樣,就可以一目瞭然地告訴讀者 「在什麼時候做什麼」,以及各項活動之間的關聯與因果關系。
8、項目組織架構
在這一部分中,要描述為了達成上述目標,需要什麼樣的執行團隊和管理結構。執行團隊應包括所有項目組成員:志願者、專家顧問、專職人員等。
9、費用、預算與效益
這一部分所要提供的決不僅僅是一個費用預算表(當然,預算表也是很重要的,可以把它放在附件中),而是要敘述和分析預算表中的各項數據、總成本與各分成本,包括人員、設備的費用等。
10、監控與評估
監控是項目實施過程中非常重要的部分,監控的執行機構與人員(可以是理事會、資助方或其它第三方機構)、監控任務等都應該寫在項目計劃中。
11、附件
任何認為重要的文件或篇幅太長而不適於放在正文中的文件,都可以被放在附件當中,比如:機構的介紹、年報、財務與審計報告、名單、數據、圖表等。
營銷策劃方案包括哪些要素
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上,即企業的戰略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。一、分析營銷機會1、管理營銷信息與衡量市場需求(1)營銷情報與調研(2)預測概述和需求衡量2、評估營場環境(1)分析宏觀環境的需要和趨勢(2)對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)3、分析消費者市場和購買行為(1)消費者購買行為模式(2)影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與 *** 市場)5、分析行業與競爭者(1)識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)(2)辨別競爭對手的戰略(3)判定競爭者的目標(4)評估競爭者的優勢與劣勢(5)評估競爭者的反應模式(6)選擇競爭者以便進攻和迴避(7)在顧客導向和競爭者導向中進行平衡6、確定細分市場和選擇目標市場
實驗方案包括哪些內容
1.題 目
2.組 員
3.實驗意義
4.實驗目的
5.實驗方法
6.實驗原理
7.實驗器材和試劑
8.實驗步驟
策劃書有什麼名稱
從樓主的問題中可以大致判斷出樓主要不就還是學生或者是新手,用這樣的話開頭沒有貶低樓主的意思,恰恰是指出樓主可能陷入到了一個「書本怪圈」中,下面為樓主一一道破其中緣由。
對於新人而言,做策劃的基礎更多的是去買一些「如何教你寫策劃」等這類書籍來看,這無可厚非,因為策劃本身就是一個知識、能力、經驗積累的過程,很多這類書籍都提到了,寫策劃架構可能最開始要有一個名稱,比如:XXX策劃書等,這種形式是我們在很多這類書籍中可以看到的,這就跟很多實操不足的新人造成一個誤區,覺得策劃書名稱很重要,甚至我看到有些書里這樣提到「如果策劃書名稱都寫得不對,別人怎麼可能讀得懂你的策劃方案?」,這種話沒錯,但是其實也沒有說得那麼嚴重,很多策劃新人完全沒必要去過度重視這點,因為當你寫一個方案時,你會根據你所寫方案的類型自然而然的就會把策劃書的名稱寫的很清楚了,舉例來說,新學期開學了,要搞個迎新晚會了,那麼要寫一個策劃方案,那麼我的策劃書名稱就是「XX學校X級迎新晚會活動規劃」,你現在一看這個名字你就會發現,這個方案名稱幾乎已經涵蓋了主要內容及方案類型,迎新晚會是內容,活動規劃是方案類型,所以,對於策劃書名稱無需重點關注,等你主筆方案時,你要考慮的東西多了去了,名字那是一個最不起眼最不需要動腦筋的地方。方案有千千萬,策劃書的名稱也有千千萬,但是說到底對於一個策劃而言,策劃書名稱不是事!
策劃書和提案有什麼區別
提案是策劃書的具體表現形式,包括很多執行上的細節,是提交給客戶的方案性文本。而策劃書側重於方向的把握,通常叮有策劃書後有提案,在提交提案的時候基本上單子已經定的下不多了。
活動執行方案需要有那些要素在裡面
從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關四步工作法的要求執行:
第一、立項,就是要把活動作為一個項目確定下來,這個活動要不要做?為什麼做?一定要很清晰。
第二、進行調查和可行性研究。做調查,大家很清楚,不詳細闡述,但大型活動策劃調查有其特殊性,例如調查的內容:國家關於大型活動方面的政策和法規、公眾關注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調查的內容。
可行性研究,是一個十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動的社會適應性,包括社會環境和目標公眾的適應性。財力適應性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動是否有利於我們宣傳方面節省費用?如果我投放媒介做廣告,比做大型活動更有效,大型活動就不一定做了。還有社會物質水平的適應性,大型活動需要動用許多社會物質,許多創意也需要物質的支持,因而需要策劃人員把握現代科研成果。最後一個是應急能力的適應研究性,需要那些應變措施?如戶外活動要考慮天氣的情況,野外活動考慮更多的是安全設施問題,這些都是我們要進行可行性研究的范疇。
第三、提煉主題,進行創意。除了個人創意外,我們要特別強調群體創意的概念。我不贊成個人策劃大師的提法,當今的時代已經不像三國演義時代要有一個諸葛孔明,靠一個人拈指算出什麼妙計來,而是靠不同學科的組合群體策劃。所以中山大學請我給他們學生講策劃的時候,他們原來做案例作業是要求每個學生一人做一個整體的案例策劃書,我說能不能改一改,變成以一個小組的方式進行策劃?他們改了三年,效果很好。這不是泯滅個人的創意,集體創意的過程也始終貫穿著個人的創意過程,作為現代策劃,需要的是多個學科的綜合和集體的智慧,而不是某個大師的傑作。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學的論證,方案論證通常使用定位式優選法,輪轉式優選法和優點移植法。
操作實施過程應注意的問題
1、實施操作設計。從我個人工作經驗和研究的結果看,我們應該非常重視實施方案的操作設計。我們看到一些單位組織的活動,甚至是專業機構承接的活動,都存在這樣的問題:創意很好,但是由於缺乏操作設計,在操作過程中出現很多問題,違背了原創精神或者沒有達到原創水平。所以,在原則方案確定以後,還要進一步進行操作設計,操作設計必須包括比較准確的財務預算,因為很多單位做活動,預算做100萬,最後花了160萬,從現代管理考核這個活動,就不能說是成功的。
2、辦理審批手續。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。但在實際工作中,我們應該希望得到有關單位的審批。這里給大家講一個案例,廣州某單位曾做過一個敬老活動,本來是很好的事情,找了很多贊助單位,包括一個煙花廠贊助了煙花。當時雖然廣州還沒有規定在城市放煙花要經過審批,但在公眾場所進行活動必須經過審批。這個單位是一個局級單位,他們認為有權在自己的場地上做敬老活動,就沒有向有關單位報批。活動辦得很熱鬧,有文藝節目演出,有很多贊助單位給老人送禮品,最後放煙花,但煙花一放,遭到了公安機關的追究,為什麼?因為他沒有辦審批手續,也缺乏民航管理規范知識,在飛機航線上放煙花,無論如何都是違法的。
3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學的管理意識,只有程序化實施,才能有標准化、科學化管理,因而實施設計,重要的是設計出操作的規范程序。
4、方案培訓。在大型活動里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動策略實施提供建設性的勞動,因而需要對工作人員進行方案培訓,只有知情才能出力。
5、設計評估標准。一個大型活動的評估應該有一個准確的......
商場有什麼活動方案
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉鎮小企業壯大為一個世界皆知的「零售帝國」.並逐步發展成為零售企業的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業現已有多家連鎖超市也相繼開業.現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業其具體活動安排如下:
二、活動目的:
1.基本目標:為慶祝本店開業及端午佳節到來之際以低價讓利物美價廉的產品優質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業形象.
3.營銷目標:通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益並通過娛樂營銷的方式增加企業利潤.
3.長期目標:提高銷售額擴大市場佔有率最終實現經濟效益和社會效益的統一.
三、目前營銷狀況:
1.市場狀況:選址在繁華商業區周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者並還有可能具有潛在競爭者.
2.產品狀況:產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環境狀況:消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析:
優勢:沃爾瑪具有很強的規模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新並購買衛星打造強勢供應鏈管理具有高度規范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.
劣勢:運營成本高規模巨大帶來管理上的更大挑戰在異地發展面臨問題頗多.
機會:目前零售業的發展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利於企業抓住機遇引領購物新 *** .
威脅:存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.
五、價格策略:
1.以成本為基礎以同類產品價格為參考並以「天天低價」的口號推出物美價廉的商品.
2.給予適當數量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略:
1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益.
2.保持本土化經營.
七、廣告宣傳:
1.「5m」原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張並傳遞物美價廉的信息以及優美的購物環境引起顧客的購買慾望從而增加銷售.
2.並附以街頭發傳單的形式並向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念「天天低價」原則.
3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過後應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.
4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關系:
1.建立和維持企業與消費者之間的正常的合作關系.
2.企業與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉.
3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環境的途徑樹立良好的社區關系.
4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業形象.
5.邀請官員對企業參觀考察出席新聞發布會等形式.
九:營業推廣:
1.實施會員制促銷:消費者成為會員後可享受各種特殊服務.
2.對消費者促銷:贈送樣品減價推銷.
3.把握需求特徵現在多以季節性商品和一般感性商品進行促銷以 *** 消費需求擴大銷售額.
篇二:315商場活動策劃方案
活動時間:3月10日—15日
活動主題:情系3.15愛心連萬家
活動地點:購物廣場業態、綜合超市
副題:關注3.15投訴有理更有禮
......
4. 如何做好供應商管理
導語:如何做好供應商管理?供應商資質能力核實和績效評價與物資質量環環相扣。“維護穩定優質的供應商資源,才能切實保障電網設備采購供應質量。”供貨質量好不好、供貨是否及時、履約服務怎麼樣,這些環節的表現都會反映在供應商績效評價中,並及時反饋到招標環節。
1 正確選擇供應商
1.1 供應商管理目標的確立
供貨商管制宗旨是挑選供貨商的根據。供貨商管制宗旨是要按照單位的實際狀況確定,主要有製造生產的目標、品質保證等。製造作業上的宗旨大多需要供貨商要一直進行完善作業,和單位一起為減少成本、達到客戶滿意度為目標奮斗。品質保證方面的宗旨就需要對供貨商商品的品質提出確切的標准。宗旨明確之後,可以按照宗旨需要對供貨商開展准確的抉擇。
1.2 供應商選擇方法的合理運用
選擇合作夥伴的方式有很多,主要要按照供貨、需求企業的規模、供貨規模、對供貨商的熟悉程度、對物料供應的時間要求等進行確定。現在經常使用的方式有:
(1)直觀判斷法: 根據征詢和調查所得的資料對供應商進行分析、對比、評價的一種方法。主要根據采購人員對供應商以往的業績、質量、服務價格等的了解程度提出合作夥伴名單,然後召開有關領導參加的評審會進行評審以確定合作夥伴。這種方法一般用於對合作商比較了解、合作時間較長、供應商以往業績較好的老合作夥伴的確定,或用於用量少的輔助材料的合作夥伴的選擇。
(2)招標法: 對於用量大而競爭又十分激烈的物資,一時難以用直觀法判斷哪個供應商的優劣,這時可以採用招標法來確定。由企業提出招標條件,由供應商進行競標,然後由企業決標,與提出最有利條件的供應商建立合作夥伴關系。採用招標法可以從更大的范圍選擇合作夥伴。
(3)協商選擇法: 對供應商較多而供需相對平衡的物資,可以採用協商的辦法選擇合作夥伴。即由企業從供應商中選出條件較好的若干個供應商,再分別同他們就數量、價格、交貨期、售後服務、技術服務等方面進行協商,在互惠互利的基礎上達成合作協議。這種方法對於競標單位少、競爭程度小、訂購物資的規格和技術復雜或國有企業時,協商法比招標法更為適用些。
(4)采購成本分析法: 對質量和交貨期都能滿足要求的供應商,可以通過計算機分析各個供應商的采購成本,選擇較低的供應商做為合作夥伴。采購成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和。企業可以根據自己的實際情況,選擇適合自己的合作夥伴選擇方法,也可以對不同種類的供應商採用不同的選擇方法。
2 重點管理方法的應用
對於一個大型企業,供應商成百上千,必須分清主次,對供應商進行重點管理,這樣有利於節約企業的人力、物力。
這里首先要用ABC分類方法對供應商進行分類。ABC分類方法的應用很廣泛,它把事物區分出主次,並有針對性集中力量和優勢解決事物的主要矛盾。對於供應商管理,亦可正確地運用ABC分類方法,對於關鍵的少數供應商進行重點管理。
按照下面的比例,對供貨單位開展ABC的區分。A類供貨單位占整體供貨單位的百分之十,不過其提供的物料成本在單位整體購買物料成本的百分之六十到百分之七十;B類供貨單位占整體供貨單位的百分之二十,其提供的'物料成本在單位整體購買物料成本的百分之二十;C類供貨單位占整體供應單位的百分之六十到百分之七十,不過其提供的物料成本在單位整體購買物料成本的百分之十到百分之二十。A類供貨單位為單位供應了主要的物料,同時數量不多,對其開展關鍵管制是減少購買成本是主要辦法。所以要投入最多的精力,開展關鍵管制。B、C類供貨單位,因為他們所供應的物料所佔比重不多,單位數量龐大,就可以少投入精力進行管制,只是作為一般管制,不是關鍵管制的對象。ABC類進行分別的管制,減少了工作任務,增強了管制,提升了功效,是一種合理的、適用的供貨單位管制方式。
3 建立科學的供應商業績評估體系,保持供應商之間適度競爭,優勝劣汰
供貨商功績評價系統由評價機構與評價實質構成。評價機構需要有了解掌握供貨商狀況的相關機構的專門工作人員構成。評價機構工作者要劃分清楚各自的職責,日常中要把供貨商供貨以往的數據搜集、規整出來,同時要確保數據資料的真實,按照評估需求對供貨商開展全面的評估。評估實質主要包含品質、價格、供貨時間、合同實現率、措施功能等,單位能夠按照這些目標對單位的重要性予以相應的權利,全面開展審核。對供貨商功績開展評價使用打分方式較為准確、合理。分值的劃分可以根據單位的實際狀況制定,也能夠對於供貨的不一樣類型劃分出不一樣的規范。例如:對品質需求較高的貨物,可以把品質分值定在五十分,價格是二十,交貨時間十分,措施性能二十;對價格高、庫存不大的供貨,劃分五十分到交貨時間,品質二十分,價格二十分,合同實現率十分。不過針對一種類型的供貨商要採取一樣的評估規范,這樣對供貨商來說才是公平公正的。針對供貨商的抉擇,不僅可以選擇一家,也能夠選擇多加,這要按照單位實際面對的真實情況來選擇。一家供貨商進行供貨很好管制,提貨量大還能享受大的折扣,不過不太好掌握市場的變動情況,可能會有缺貨的現象出現。假如條件允許的情況下,選購一種商品,可以選擇二到三家供貨商進行供應,這樣不僅能夠進行比較,還能夠推動供貨商之間的競爭,還能夠確保貨源持續不斷。也能夠分時段,先選擇幾家一起進行供貨,之後再從中選擇最優的供貨商,然後再選擇多加供貨商,再確定一家,輪流替換,開展科學的選擇,對比和淘汰,進而為單位選擇最佳的供貨商。
4 建立企業與供應商密切合作、互榮互利的關系
在企業的采購供應工作中,降低采購供應成本是非常必要的。但是,如果過分強調節約成本,也會給企業利益帶來不良的影響。不成熟的企業采購部門會將其目標僅僅限定於節約成本,並由此為公司利潤率做出貢獻。這種觀念和做法在采購供應實踐工作中,會導致出現錯誤的采購方式,如迫使供應商不斷降價,甚至為了獲得最低價不惜頻繁更換供應商。這樣做的結果將最終導致:(1)所采購的貨物質量過分低劣;(2)不可避免地延遲交貨;(3)供應商根本不能完成工作。
1供應商開發選擇的十大原則
供應商開發的基本准則是“Q.C.D.S”原則,也就是質量,成本,交付與服務並重的原則。在這四者中,質量因素是最重要的,首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系,然後確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。其次是成本與價格,要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析,並通過雙贏的價格談判實現成本節約。
在交付方面,要確定供應商是否擁有足夠的生產能力,人力資源是否充足,有沒有擴大產能的潛力。最後一點,也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。
1、系統全面性原則:全面系統評價體系的建立和使用。
2、簡明科學性原則:供應商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。
3、穩定可比性原則:評估體系應該穩定運做,標准統一,減少主觀因素。
4、靈活可操作性原則:不同行業、企業、產品需求、不同環境下的供應商評價應是不一樣的,保持一定的靈活操作性。
5、門當戶對原則:供應商的規模和層次和采購商相當。
6、半數比例原則:購買數量不超過供應商產能的50%,反對全額供貨的供應商。如果僅由一家供應商負責100%的供貨和100%成本分攤,則采購商風險較大,因為一旦該供應商出現問題,按照“蝴蝶效應”的發展,勢必影響整個供應鏈的正常運行。不僅如此,采購商在對某些供應材料或產品有依賴性時,還要考慮地域風險。
7、供應源數量控制原則:同類物料的供應商數量約2-3家,主次供應商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果,保證供應的穩定性。
8、供應鏈戰略原則:與重要供應商發展供應鏈戰略合作關系。
9、學**更新原則:評估的指針、標桿對比的對象以及評估的工具與技術都需要不斷的更新。
10、總原則——全面、具體、客觀原則:建立和使用一個全面的供應商綜合評價指標體系,對供應商做出全面、具體、客觀的評價。綜合考慮供應商的業績、設備管理、人力資源開發、質量控制、成本控制、技術開發、用戶滿意度、交貨協議等方面可能影響供應鏈合作關系的方面。
傳統的來料質量管理主要是針對IQC內部管理,對外則作為一種被動式的關系。因伴隨追求質量的提升及雙贏的局面,IQC來料質量管理將轉變為供應商的源頭質量管理。企業不是被動的與供應商打交道,而且要主動的引導,改變,管理,維護它們之間的質量體系。
1、采購商對重要的供應商可派遣專職駐廠員,或經常對供應商進行質量檢查。
2、采購商定期或不定期地對供應商品進行質量檢測或現場檢查。
3、采購商減少對個別供應商大戶的過分依賴,分散采購風險。
4、采購商制定各采購件的驗收標准、與供應商的驗收交接規程。
5、對選定的供應商,公司與之簦訂長期供應合作協議,在該協議中具體規定雙方的權利與義務、雙方互惠條件。
6、采購商可在供應商處設立SJQE. SJQE通過扮演客戶的角色,從而達到推動供應商的質量。
7、采購商定期或不定期地對供應商進行等級評比,制定和落實執行獎懲措施。
8、每年對供應商予以重新評估,不合要求的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應商。
9、采購商對重點材料的供應商上游廠商進行質量監控管理。
10、管控供應商材料的製程參數變更或設計變更時均需采購商的確認批准。
3向通用學**供應商質量管理
QSB(QualitySystemBasic)質量體系基礎是上個世紀九十年代,由通用汽車的供應商質量管理部門在零部件供應商之間首先開展的一項質量改進活動。隨著全球供應鏈戰略以及低成本國家的汽車零部件的崛起,通用汽車已經把QSB的要求納入供應商質量評估體系,要求其供應商必須建立QSB體系。通用汽車推行QSB包含的十大戰略使得供應商可以建立穩定完善的質量管理體系。
一、快速反應
快速反應的目的是通過目視化管理,越快越早地在上游解決問題,問題負責人定期更新改進措施。快速反應的關鍵步驟:
1.質量部收集過去24小時內發生的重大質量事件。
2.通過每日快速反應會議指定每個問題的負責人。會後責任人應通過問題解決流程來糾正問題和預防發生。
3.通過快速反應跟蹤板跟蹤問題。要求負責人應定期在快速反應會議上更新狀態。
4.負責人應完成所有的退出項目包括經驗教訓。問題解決的過程中產生的結果。快速反應跟蹤表顯示退出項目狀態是綠色。
二、不合格品控制
滿足顧客期望,需要在製造過程中對不合格品進行有效的控制,也需要執行有效的糾正措施來保護下游顧客。對於不合格品的控制,通用汽車公司要求零部件供應商從兩個基本方面入手:即統一的標識以及不合格品的控制。首先是統一的標識,目的是要將不同狀態下的產品作明顯的區分。然後是不合格品的隔離。不合格品的隔離必須有專門的區域。這個區域包括廢料箱、返工區、不合格產品存放區域等。
三、標准化操作
標准化操作的目的在於為持續改進建立一個可重復、可預測的基準,讓操作工參與到持續改進的開始和執行過程中去,達到安全、質量和生產力的最高水準。
實行5S的益處在於能對非標准狀態“一目瞭然”;更容易發現並消除浪費;獲得一個安全、清潔、有序的工作環境;提高員工對安全、質量和生產力的認識和績效;優化作業場地的布局、充分利用多餘的場地;獲得一個支持標准作業的環境。
四、標准作業員培訓
標准作業員培訓的目的確保所有的培訓師都經過了培訓,並使用相同的培訓方法去培訓別人。確保所有的操作員,包括臨時的和後備的,都能安全地按照標准作業進行操作,以滿足質量和生產的要求。其益處在於確保所有的操作員都經過足夠、相同的培訓;確保沒有資格的操作員上崗前接受培訓;減少挑選、返工、遏制;使相關人員了解操作員(資格)的狀態;支持標准作業和輪崗。QSB要求作業員的培訓應該分四步完成。第一步:人員的准備;第二步:示範操作;第三步:接受培訓的人員進行實際試操作;第四步:培訓效果的跟蹤。
五、風險降低
風險降低的目的是降低潛在質量失效的風險,對已發生的質量失效進行防錯,確保對失效模式具備採取正確的控制方法(預防探測)和正確地作業。
PFMEA中的風險系數RPN的降低,是生產管理者通過降低發生頻率或提高可探知度的方式,達到RPN降低的規程。QSB將PFMEA中的風險系數RPN的降低分為主動式降低和被動式降低兩類。主動式RPN降低是指生產管理者組織多功能小組,定期對於RPN排名前三或前五的單項制定改進方案。在潛在問題發生之前採取措施避免其發生。被動式RPN降低是指生產管理者針對已經發生的客戶投訴或者內部質量問題,成立質量改進小組研究討論、總結經驗,避免同樣或類似問題再次發生。
六、防錯裝置驗證
防錯裝置驗證的目的是確保防錯裝置/錯誤探測裝置能夠按照預期的目的工作,不製造或不傳遞不合格產品。防錯裝置驗證要求所有可能失效、磨損、移位或超出調整范圍的防錯裝置/錯誤探測裝置,每天必須最少驗證一次。在設置驗證頻次時應考慮以下因素:兩次驗證間的批次大小;該過程的歷史記錄;該過程的可靠程度;遏制可疑品的難易程度。防錯裝置驗證必須有反應計劃,當驗證結果出現異常時,應該明確的各個職能部門該如何反應。防錯驗證必須有完整的記錄:每天實施的防錯驗證必須作好記錄。
七、分層審核
通用汽車公司要求其零部件供應商在生產管理過程中,要實旌過程分層審核。過程分層審核是由汽車零部件供應商的各個管理層定期、頻繁進行的一種標准化的審核。其目的在於確認在生產操作過程中,各級員工始終在按照公司規定的質量、技術標准工作,由此來控制汽車零部件的質量水平維持在穩定的、滿意的狀態。在具體實施過程中,通用汽車公司要求供應商編制統一的分層審核檢查表,以供不同層次的管理層來實施分層審核。這樣的分層審核表,一般包含三個部分的主要內容即第一部分,各工位常見的問題;第二部分,具體某產品、某生產線的質量關注點;第三部分,生產、質量系統的常見問題。
八、驗證崗位
驗證崗位的目的是改善一次合格率(FTQ)和過程能力,警示作業員過程有變化並知道在什麼時候尋求誰的幫助,在問題發生時獲得適當的幫助去解決問題,防止缺陷產品流出,作業員參加問題解決以達到改善目標,確保從後工序得到反饋。
驗證崗位是一個通過預防,探測和遏制異常情況的在線製造質量系統。對於外部質量投訴的缺陷,報警界限是1,即發現一個不良就應當報警。對於內部質量缺陷,則由質量部門人員按照具體的不良水平設立合理的每班不良數量的報警界限。驗證工位的作業人員應當對本班的驗證數量和不良情況作好記錄。
九、異物控制
異物控制的目的是經過測量,控制和加工處理技術的改進,逐步提高零件清潔度,利用標准化的系統和結構化的方法監控和控制異物源。異物控制的益處是為異物的控制和異物問題的溝通提供了系統的方法;為有效的控制系統提供基礎;針對減少異物活動,明確分工職責;支持和建立持續改善的區域.;預防錯誤的重復發生和減少資源浪費;在組織中向所有負責人傳達認知;提升質量指標,減低PPM和保修成本。異物控制要求從人員、過程、設備、材料四個方面入手來控制。
十、供應鏈管理
供應鏈管理的目的是提供了一個管理供應鏈中各級分供方的標准流程,確保供應鏈中各級分供方都有一個系統和流程進行評估、選擇、溝通期望和要求、評測業績和開發其下級供應商從一級供應商到整個供應鏈,為最終客戶提供高可靠性,高質量的產品和服務。通過應用共同的原則、方法和系統來支持持續改善的努力和目標的實現。改善質量水平,降低PPM以及保修費用。能識別出供應鏈中所存在的問題,並找到相應的解決措施防止對客戶熱情帶來消極影響。供應鏈管理要求:潛在供應商評估,製造質量系統評估,QSB審核,特殊過程評估,績效監控和問題解決跟蹤。