❶ 能把你的關於營銷策劃的實習報告發給我呀我的郵箱是[email protected],我能懸賞的只有20,全給你了拜託啦
1 引言
實習是作為一名在校大學生必須擁有的一段經歷,它使我們可以從實踐中更加了解社會,同時增加對專業知識的感知,在實踐中鞏固專業知識。又到了專業實習的日子,又要開始忙碌而快樂著;糾結而痛苦著了。動員大會過後,我們小組共同決定尋找培訓機構做為我們的實習單位,經過很多次的被拒絕之後,我們與常青藤教育培訓中心達成了協議,他們同意提供資料給我們,而且由於該機構在今年9月份剛成立,急切需要提高自己的知名度。這些情況給了我們很大的鼓勵,讓我們頓時充滿了熱情,想要好好的做一番成績。這次的營銷策劃實習雖然只有3個星期,但是所給予我們每個人的經歷各有不同,我相信我為汲取這些日子的經驗,為以後打好堅實的基礎。
2 目的
2.1鞏固理論知識
實踐是檢驗真理的唯一標准。雖然為期一個學期的營銷策劃課程的學習讓我們學到了很多理論知識,但是只有通過實踐的操作,才會讓我們對理論知識更加的融會貫通,同時在實踐中還可通過自己的積極思考對理論知識進行豐富和拓展。通過實習我們可以學到許多在課堂上無法學到的知識,還可以增長見識,同時將理論知識同實踐相結合,增加了我們對實際談判工作的認識和了解。
2.2熟悉了營銷策劃工作的基本程序
本次實習我們選擇常青藤教育培訓中心作為實習基地,並通過調查分析確定本次策劃的營銷目標,以目標為原點,確定了營銷組合,經歷了策劃工作的完整過程。使我們自身經歷了營銷策劃活動的整個過程,再通過融合書本的知識,對營銷策劃這門課程有了更全面深刻的了解。
2.3培養團隊全作的精神
由於營銷策劃是一項很復雜、系統的工作,因此需要整個團隊共同的努力,任何一個個體都不可能完成這項工作。通過三個星期的磨合與相處,使我們更加明白了團隊合作的重要性,也使小組成員之間學會了如何去配合他人,如何共同完成工作。也曾經經歷過爭吵,經歷過意見不合,但是通過不斷的協調,為了同一個目標而努力著,使小組成員之間懂得了相互退讓,相互協調和相信幫助的原則。
3 實習內容
本次營銷實習一共為3周時間,最核心的任務就是完善營銷策劃實習報告。我們小組本次營銷策劃實習的委託單位是常青藤教育培訓中心,期望通過市場推廣活動來達到以下目的:擴大常青藤教育培訓中心在連雲港新浦區的知名度和影響力;促使廣大受眾認識、了解並接受思維導圖;力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
3.1確定策劃項目
營銷策劃實習動員大會過後,經過小組成員共同討論,確定本次實習單位為常青藤教育培訓中心。經過與該機構負責人不斷地溝通和協調,我們了解到目前連雲港中小學培訓市場具有良好的發展前景,同時競爭也十分激烈。作為新進入連雲港市場的常青藤教育培訓中心同樣面臨著其它培訓機構的沖擊,同時該機構在連雲港市場的知名度和影響力尚未成熟。因此需要市場推廣,通過推出構的特色教育產品——四維導圖法,將常青藤這個牌子推出去,使目標受眾了解、認識常青藤教育培訓中心,從而在無形中形成該機構的教育優勢。
3.2撰寫策劃工作計劃書
了解完委託單位基本情況後,就應著手營銷策劃工作計劃的撰寫,策劃工作計劃書是對以後工作進行的總體安排,因此它是此次營銷策劃實習的總體框架。工作計劃要求我們站在一個全局的最高點俯視整個營銷策劃的活動過程,但是,由於我們自身經驗的不足,使我們不能站到一定的高度統籌整個活動,因此使整個工作計劃的策劃進行的極不順利。萬事開頭難,策劃工作計劃是很關鍵的步驟。通過不斷地開展小組會議,我們不斷地進行修改,將每一個步驟做到很詳細,也通過分析和討論預計了將來會遇到的困難,並初步設想了解決的方法。策劃工作計劃書是策劃的第一步,打好第一戰是以後工作最基礎的工作。
3.3問卷的設計與調查
根據本次營銷策劃的營銷目標,需要我們製作出合適的問卷向目標對象即新浦區中小學學生家長進行調查,問卷所收集的數據主要是為了策劃工作所需要的資料。根據分析和判斷,問卷主要內容涉及目前家長對培訓中心的意見及建議,以及對常青藤教育培訓中心的認知度和對四維導圖法的了解程度。接下來就是實施問卷調查,由於天氣的原因,在這一步驟時進行得極為困難,雖然每個小學門口有很多家等待孩子,但是大多數人不願意伸出手填寫問卷,因此,我們並沒有在預算的時間里完成問卷,而是一直在外面調查到很晚。相信堅持就是勝利,也因此收集到了最真實的數據。
3.4撰寫調查報告
問卷的調查是為了搜集准確、科學的數據,以便制定出具有總結性意義的調查報告。問卷調查完畢後,我們對問卷進行了歸類和分總,篩選出了無效問卷,然後對有效的問卷進行數據分析,將調查報告需要的數據進行統計和整理,並根據得出的結論撰寫調查報告。本次調查中我們主要是採取問卷調查的方法以及現場詢問法進行收集數據,並通過作圖的方式表現。調查報告主要是對目前市場上的數據進行分析,並得出建設性意見,為接下來的營銷策劃方案做了前期的鋪墊。
3.5撰寫策劃報告
市場推廣策劃方案是本次實習中最為核心的部分,針對常青藤現如今出現的問題,我們運用了問卷調查法和訪談法對家長、中小學生以及目前在常青藤教育中心學員進行調查與研究,根據分析結果來設計本次的市場營銷策劃方案。本方案主要運用了PEST進行宏觀環境分析,然後運用SWOT分析得出常青藤的優劣勢以及潛在的機會和威脅,再進行目標市場定位,本機構以思維導圖法為核心產品,力求為目標對象提供特色附加服務,並以此作為企業競爭優勢。具體來講,常青藤教育培訓中心的上述市場定位,可通過實行產品差異化和服務差異化戰略來體現和貫徹。最後通過採用產品策略、價格策略和促銷策略的營銷組合來吸引受眾前來參加常青藤舉辦的免費試聽活動、贈品活動以及人員設點推廣活動。通過上述一系列的流程,擴大常青藤教育培訓中心在新浦區的知名度和影響力;促使廣大受眾認識、了解並接受思維導圖;在生源數量方面,力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
所有策劃的實行必須在成本合理有效控制的前提下,同時制定活動的應急方案,以備在出現情況時及時實行,保證活動正常順利的進行。
3.6PPT的製作與撰寫實習報告
本次實習的最後環節是撰寫實習報告和PPT的答辯,實習報告是對此次營銷策劃推廣方案內容的概況及過程中的實習體會,是小組成員對本次共同合作的心得和體會。最重要的還是後續的PPT答辯,這是我們小組通過PPT的演示以及現場回答問題的方式向老師展示小組成果的關鍵時刻,通過小組成員的配合,盡最大的努力清晰的展示了PPT。由於這次PPT是由我負責,會盡最大的努力向大家呈現最舒暢、最清晰的答辯報告。
4 實習體會
為期三周的營銷策劃實習已經結束了,在這三周的實習中,我們小組的成員們都很積極的配合其他人的工作,我也相信我們小組的作業一定是很完善的。
4.1理論與實踐的體會
學了一個學期的理論課程,對營銷策劃這門課有了基本的了解,通過此次實踐活動,我對營銷策劃有了更深刻的認識。從尋找委託單位開始,每一步都需要我們親身體驗,特別是選擇活動項目,這個問題讓我們糾結了很久。書上的理論知識只是教會我們如何去走,但是至於該怎麼走,走哪條路,都需要我們自己去思考去分析。由於我們此次營銷目標是提高常青藤教育培訓中心在新浦區中小學生家長心中的知名度,同時希望通過推廣四維導圖法的運用,促使廣大受眾認識、了解並接受思維導圖觀念,從而形成該教育中心的競爭優勢。因此需要我們綜合運用各種理論知識,並通過營銷組合的不斷整合,以達到最完善的推廣活動。
當然離開理論的實踐是沒有基實的,所以我們在理論的基礎上進行綜合分析,通過分析實際情況,最終確定了營銷組合。此次策劃活動讓我們深刻意識到實踐是檢驗真理的唯一標准,通過實踐的實施我們能更加全面的了解整個策劃的過程,提高了我們解決實際問題的能力。將理論的知識如何用更完善的方法運用到實踐中,是我們此次策劃活動最重要的收獲之一。
4.2協調與溝通能力的提升
由於此次營銷策劃活動是以小組的方式進行,因此需要我們進行很強的溝通,經過不斷的與小組成員溝通與磨合,我們之間的配合默契提升了許多。每個人都是彼此獨立的個體,在整個策劃的設計過程中,我們需要以小組為基礎,多傾聽別人的意見,以大家的利益為整體,更多的站在更高的角度想問題,多從別人的角度考慮問題,退讓一點,容忍一點。這也是為人之道,與人相處之道。在那麼多的相處之後,我相信我們小組會以更團結的面貌去完成這次策劃實習。
4.2策劃實習感悟
策劃實習結束了,這一次的實習讓我們學到了很多知識,也了解了很多社會的現狀。比如教育行業,家長對孩子的教育培訓的重視,孩子因為每天的學習而沒有個人時間,中國式應試教育的現狀等等。我也是一個接受了近二十年教育的孩子,也很真心的希望中國式教育能有所改變,在一個輕松的環境里愉快的學習。
我們所生活的校園相比社會太單純了,在社會里很多的事情都不是我們所想的那麼完美,它有很多的缺點,作為一名在校生,我們有太多的格調與這樣的社會不符合。但是或許我們應該去接受這樣的現狀,用我們營銷的話說,既然外部環境無法改變,就改變自己去適應外部不可控制因素。
我相信這次的實習教會了我們很多,帶著這樣的一份經歷,這樣的一份努力,我相信在以後的工作、學習中,我們會做得更好。
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❸ 營銷策劃崗位職責
營銷策劃崗位職責
在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。一般崗位職責是怎麼制定的呢?以下是我為大家收集的營銷策劃崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1、負責制定網路競價、360、頭條等網路推廣方案;
2、負責推廣計劃落地及維護,關鍵詞提煉以及投放效果的跟蹤與統計分析,定期做出效果評估報告。
3、負責監測競爭對手競價投放情況,進行有效評估,並及時調整競價推廣策略。;
4、負責網站落地頁面策劃及資訊更新,分析網站推廣數據;
5、維護相關推廣賬戶、做好與廣告合作單位的溝通,尋找更優質的推廣渠道。
職責描述:
1、策劃方案撰寫:准確解讀客戶brief,能都獨立撰寫策劃方案,包括策劃案創意、文字精簡准確的傳遞信息及客戶需求等;
2、基於對時下目標受眾,行業的精確洞察,進行行業分析及數據統計;
3、協助提案,為客戶提供媒介策略和解決方案;
任職要求:
1、本科及以上學歷,廣告策劃、市場營銷類專業;
2、形象佳,性格開朗活潑,邏輯思維清晰,興趣愛好廣泛;
3、熟練使用PPT及較強的PPT優化功底;Photoshop基本功能使用
4、具有互聯網(SEM,DSP),娛樂時尚行業從業者背景者優先
5、熟練掌握英語,日語,韓語,法語等一門外語者優先
1、職務名稱: 銷售策劃助理
2、直接上級: 營銷策劃中心副總經理
3、本職工作: 策劃方案的撰寫及實施
4、直接責任:
(1)負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,並有效地組織實施與監控。
(2)搜集有關房地產市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據。
(3)為公司提供市場及租售策劃方案,並協助實施與監控。
(4)提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態的資料,並分類整理存檔管理。
(5)編制市場推廣費用的計劃,並加以監控與及時呈報。
(6)負責展銷會現場氣氛布置的方案,組織實施並確保租售計劃的完成。
(7)負責公司銷售業務,獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據。
(8)了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。
(9)編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結,確保完成公司下達的各項任務,並監控本部門的銷售費用。
(10)負責主動尋求各部門對銷售的配合,並將信息反饋給相關部門。
(11)搜集和整理客戶的租售資料,並妥善分類、保管和存檔,每月編寫統計及分析報表,呈送有關部門。
(12)協調處理好與營銷公司的關系,督促完成目標銷售任務。
(13)協助公司其他部門的工作。
(14)積極完成副總經理臨時安排的工作。
職責描述:
1、本科以上學歷;
2、28—40歲;
3、法律、經濟、金融、土木工程專業;
4、良好的溝通協調能力,分析判斷能力,書面及口頭表達能力;
5、計算機操作熟練,PPT製作擅長;
6、有多年與政府部門打交道的經驗
7、能適應經常出差
崗位職責:
1、收集集團子公司基地建設地的相關政策環境和地理環境資料;
2、協助處理前期商務談判工作;
3、製作基地投資建設可行性方案;
4、與當地政府部門如招商局、環保、建設、消防等部門適應良好的互動關系。
崗位職責
1. 依據公司策略及行業整體發展趨勢,規劃新零售突破的方向和方案;
2. 將行業解決方案轉化為可執行的產品需求方案,溝通和協調產品及技術團隊資源,提供項目的指導。
3. 幫助賦能業務,解決業務部門的智能化需求和運營痛點,成為業務部門可信任的合作夥伴。
4. 輔導與跟蹤項目運營情況,向產品及技術及時反饋產品的改進方向;
任職要求 :
1. 7年及以上的終端零售/用戶體驗產品、解決方案或行業運營經驗,有新零售部門從業經驗者,優先考慮。
2. 具備營銷管理知識,熟悉電商、零售等行業體系知識。
3. 具備業務和數據分析能力,從商業角度出發來看待問題,快速抓住核心要素。
4. 具備很強地邏輯思考能力,善於將抽象地思考概念落地成為具體的解決方案。
5. 具備很強的自我學習和自我驅動能力,富有感染力和影響力。
6. 有很好的溝通技巧和表述能力。
1、根據年度經營目標,制定營銷推廣計劃
2、提煉產品賣點,提出公司品牌、商品、渠道、客戶策略的建議
3、依據批準的策略及定位,策劃公司的商品(含新品)營銷和推廣方案
4、自有品牌營銷軟文製作
5、主導自有品牌高級經理和業務部門共同制定專項營銷推廣案、實施計劃,跟蹤實施結果
6、協助業務部門實施營銷推廣方案
7、對銷售人員、下遊客戶做營銷方案培訓
職責描述:
1、把控前期創意基調的研討與定製,能激發團隊創意;
2、主導撰寫營銷方案及執行方案,能從marketing/social/EC角度快速熟悉客戶品牌和產品的特點,傳播亮點和節奏;
3、能同時處理多個項目的進度和管理,熟悉對於項目周期、整體的執行情況、流行進度和成本控制;
4、對團隊有控制力,能凝聚團隊,能鼓勵並鞭策團隊;
5、帶領planner和creative提案,並完成完整的互聯網營銷方案及項目。
任職要求:
1、5年互聯網工作經驗,廣告/創意公司優先;
2、對奢侈品、時尚及快消行業有自己的認知和了解;
3、流利的英文聽說讀寫,可獨立完成英文提案撰寫
4、有行業領先方案製作經驗。
5、有珠寶或奢侈品行業活動策劃經驗優先(如:卡帝亞、潘多拉、Dior、Bvlgari,Michael Kors)
崗位職責 :
1、負責項目營銷推廣策劃、品牌推廣及市場公關活動,完成項目年度營銷目標;
2、營銷計劃制定、調整和控制;營銷推廣策略方案的制定、調整與控制;
3、市場環境研究、執行市場調研工作,執行客戶細分工作;
4、組織編寫產品定位報告和產品定位細化報告,完成項目提案。
任職資格 :
1、28—35周歲,本科以上學歷,條件優異者可放寬
2、能獨立擬寫房地產營銷策劃方案,3年以上地產策劃經驗,1年以上同崗位工作經驗。
職責描述 :
1、依據公司下達的銷售任務,制定各客戶的出貨任務,並分解到年、月;
2、協助客戶系統整體制定終端銷售目標及回款;
3、根據每個客戶制定全年動銷排期,協助地區動銷落地帶動;
4、執行公司整體性方案的宣導、督導及客戶負責人的專業指導;
5、客戶活動方案的策劃及執行,做好從活動前到活動中再到活動結束的總結,後續維護等,以教練的身份帶會客戶品牌小組負責人;
6、科學的運用客戶獎勵機制,領導、激勵、發展所管理團隊,取得其團隊和個人的最好表現。
任職要求 :
1、20至30歲,大專及以上學歷,2年以上日化或終端快速消費品動銷經驗;
2、具備良好的終端促銷團隊的組建、培訓、日常管理的團隊管理能力;
3、熟練使用辦公軟體,熟練使用PPT製作課件;
4、熟悉當地市場環境,擁有良好的客情關系;
5、有較強的溝通、開拓、談判能力;
6、誠實上進,吃苦耐勞,學習能力強;
7、適應中、長期出差
職位描述 :
崗位職責 :
1、主要負責微信社群及公眾號的運營,日常內容策劃、發布、維護、管理、互動,提升公司品牌的推廣和傳播效率,有效運營相關傳播工具;
2、准確把握、挖掘、分析用戶需求,通過制定不同運營策略和各種運營方式提高用戶轉化,促進平台用戶關鍵指標的增長達成;
3、根據公司行業特性及產品服務,制定新媒體及其他線上渠道的整體運營規劃和各個階段的執行計劃和目標;
職位要求:
1、專科及以上學歷
2、有營銷策劃能力和營銷策劃的新媒體執行能力,對保險行業有一定了解或有興趣了解,有新媒體運營工作經驗,有微信運營經驗的優先;
3、有很好的網感、熟悉互聯網用戶心理,腦洞大,創意天馬行空,敢想敢做;
4、出色的理解及領悟力,准確地把握客戶和市場需求;
5、思維靈活,責任心強、具有創意、創造能力,理解及接受新事物能力強,有團隊合作意識,具有較強的文字功底;6、具備良好的職業素養,能承受一定的工作壓力。
工作時間:8:30-17:30,周末雙休,法定假日休息
崗位職責 :
2.負責對商場品牌宣傳、推廣、促銷活動方案的實施進行總結與評估;
3.負責對廣告設計及製作等相關內容的審核;
4.負責對廣告市場及其它各大百貨商場企劃活動的信息搜集與整理;監督檢查商場內外環境氣氛的包裝和布置;
5.負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動的組織實施工作。
任職要求 :
1.大專以上學歷,1年以上商業地產企劃、宣傳經驗優先;
2.具有較強的設計能力以及廣告專業知識;
2.具有較強的文案功底和語言表達能力和溝通能力;
4.具有一定的媒體、廣告信息資源。熟悉青島市場各類泛媒體,有一定的資源整合能力;
5.有大型商場活動策劃經驗;
6.具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識;
崗位職責 :
1.負責制訂商場對外宣傳、促銷活動等企劃方案;
2.負責對商場品牌宣傳、推廣、促銷活動方案的實施進行總結與評估;
3.負責對廣告設計及製作等相關內容的審核;
4.負責對廣告市場及其它各大百貨商場企劃活動的信息搜集與整理;監督檢查商場內外環境氣氛的包裝和布置;
5.負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動的組織實施工作。
任職要求 :
1.大專以上學歷,3-5年以上商業地產企劃、宣傳經驗優先;
2.具有較強的設計能力以及廣告專業知識;
2.具有較強的文案功底和語言表達能力和溝通能力;
4.具有一定的媒體、廣告信息資源。熟悉青島市場各類泛媒體,有一定的資源整合能力;
5.有大型商場活動資源和策劃經驗;
6.具有較強的'工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識;
崗位職責
1、組織開展項目營銷策劃工作,負責項目推進過程中營銷策略的調整,完善及整合執行工作;
2、負責與相關媒體對接,搞好公司各類推廣項目,做好活動的策劃,包裝,宣傳,跟進等實施工作;
3、負責項目廣告信息的搜集、整理,推廣費用的分析,主持制定項目不同時期的廣告策劃;
4、撰寫全程策劃報告、負責對銷售及策劃進度進行動態掌控。
任職資格
1、全日制本科以上學歷,市場營銷、廣告傳媒、房地產相關專業;
2、2年以上策劃經驗,或者有包裝板塊、活動板塊策劃優先;
3、善於溝通、責任心強,對房地產市場有敏銳的分析和判斷能力;
4、熟悉推廣策劃過程中所需的媒體渠道,對銷售宣傳活動具有較強的組織、控制能力。
崗位職責:
1、參與項目市場調研,撰寫項目調研報告、前期策劃報告;
2、房地產區域市場和成功案例研究,緊密跟蹤業界先進的產品形式、營銷理念和推廣手法;
3、項目定位和項目形象包裝策劃;
4、項目總體規劃和產品策劃建議;
5、制訂項目整體營銷戰略和方案;
6、階段性營銷計劃制訂和推進;
7、項目全程運作及策劃推廣方式,營銷策略,項目定位,推盤策略,價格策略及運營等環節制定策略和營銷方案。
任職要求:
1、市場營銷、廣告策劃等相關專業本科及以上學歷,3年以上房地產企業相關崗位工作經驗;
2、熟練掌握房地產市場調研、營銷策劃、廣告企劃等專業技能;
3、具有出色的策略指引及創意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨立撰寫項目策劃報告並組織實施;
4、具有較強的溝通、協調和開拓創新能力,有新項目拓展經歷為佳。
電商營銷策劃經理優必選工作職責:
1、策劃電商平台活動方案:輸出結合品牌方案的營銷方案,從主題、文案、玩法、傳播、預算等方面做詳細規劃案,並推動平台活動方案的落地執行。
2、營銷方案規劃及執行:基於電子商務需求制定線上媒介傳播方案,包括制定傳播主題,策劃傳播策略,制定傳播策劃方案等,並確定精準受眾形成推廣傳播方案,執行方案並進行數據分析,復盤效果並沉澱推廣方法論,形成常用媒介渠道效果表及agency資源表。
3、整合資源,推動項目跨部門寫作:協調外部供應商,品牌部、市場部、電商部、研發等部門以項目為中心,推動項目各個環節的執行與落地,並同步階段性項目進展。
任職資格:
1、本科以上學歷,4年以上策劃工作經驗,中文、廣告、傳播、新聞相關專業優先;
2、有創新能力,具備較強的市場把握和分析能力,對策劃、文案有較深刻的理解和較強的執行力,熟悉市場推廣、品牌策劃、活動策劃的整個流程;
3、有較強的溝通能力,具備一定的線上活動策劃能力,有較強的語言表達能力,邏輯思維強;
4、熟悉電商平台的傳播規律,有大型項目操盤經驗優先。
1、組織或者獨立完成項目策劃所必需的市場調研,撰寫前期調研報告;
2、時時跟進周邊競爭項目的動態,並定期進行總結匯報;
3、組織或者獨立制定項目的整體策略和各階段策略,協助公司配合銷售部完成項目銷售所需的各項資料准備,保證項目資料的完整性;
4、組織或者獨立配合拓展部完成指定項目的前期策劃的部分工作,為拓展工作提供支持;
5、組織或者獨立完成項目相關推廣方案的擬定和推廣活動的執行;
6、協助部門內所代理的其他項目的部分策劃工作,促進部門整體目標的達成;
;❹ 市場營銷方案沒有思路~,你們在工作中遇到問題,身邊又沒有專業人士,該怎麼辦
多研究一些案例試試,再不行,你找專業的廣告公司出方案也可以。
找到合適的廣告公司,能給你很多思路,幫你解決很多問題,但是你最好貨比三家一下。
可以去相關的廣告營銷服務B2B平台,比如商業新知企服商城找廣告公司,營銷、廣告與媒介、策劃、公關、品牌、營銷工具、營銷管理系統、會議、會展與活動、市場研究相關的廣告營銷類公司平台上有很多,可以多接觸幾個類型,出一下方案,像神策數據、紅圈營銷、致趣百川、鑫辰互動、尚億傳媒、智火等已經入駐了商業新知企服商城。
最終怎麼選擇合適的公司,從幾個維度出發吧。
1、確定預算。
每個公司的錢都不是大風刮來的。如果合作的廣告公司能幫忙壓低媒體成本,會很棒,如果還考慮廣告回報率,就非常的專業和真誠了。
2、只有資源配置不行。
只給一份媒介資源方案的公司,沒有甲方思維。這類公司賺差價生存,很難有好的創意,基本上可以作為廣告資源備用吧,如果價格還OK的話,整體方案就算了。
3、成功案例
方案如何,要看他們以往的成功案例,可以看出他們的水平,也能省去企業試錯的成本,還能借鑒他們以往的操作經驗。
綜合以上,差不多企業就可以選擇到適合的公司了。
另外,聽說商業新知企服商城近期要辦企服在線博覽會,會有很多搶贈活動,你沒准還能免費搶到廣告公司的實際資源服務呢,博覽會8月舉辦,可以去關注一下~~~
❺ 智慧社區市場推廣方案ppt
智慧社區是一個系統化的工程,不單純是做硬體產品的建設,還需要軟體平台的支持,另外還需要跟各類政務和其他平台的數據服務對接,需要跟政府部門合作建設的整體工程,所以,智慧社區的盈利模式重點也是在其整個生態體繫上的來實現的。
金鵬信息智慧社區專家分析,智慧社區盈利模式目前分為幾個方向:
1、 周邊電商生態系統收費盈利
智慧社區盈利模式之一就是建立社區周邊的電商系統,社區三公里生活圈覆蓋,讓社區購物實現本地化,零距離。通過合作一些知名超市和供應商,為社區業主提供如生鮮、食品、蔬菜以及生活用品等購物服務,方便社區業主的生活采購,提高業主生活質量。
2、 合作廣告媒體實現盈利
通過跟各大廣告公司和傳媒公司合作,出租自己的社區門口機和室內機的廣告位,提供覆蓋小區的精準廣告服務,如果智慧社區能形成規模化,這類也可形成比較固定的廣告營收。
3、 社區O2O服務收費盈利
社區O2O既生活服務類項目的線上線下服務,通過整合一些生活常用服務比如洗衣、保潔、家政、維修服務、洗車、電影、餐飲等服務,讓小區周邊的服務跟社區業主直接對接,省去了找尋的成本,通過收取一定的服務平台傭金來實現營收。
4、 電信運營商等合作收費
電信運營商方面的合作可以根據自己的社區小站如鄭州的社區小站服務點,推廣通訊和寬頻方面的產品,比如可以實現手機的零售和寬頻業務辦理,業主在家裡的平台即可看到小站合作的項目,升級寬頻或者更換業務等。
5、 醫療服務等項目收費
通過跟周邊或者本市的醫療、診所等單位實現數據共通,為業主建立家庭健康檔案,方便老年人的身體健康狀況實時反饋,同時也可以預約醫療單位的健康專家實現上門體檢和針對性的健康服務,通過為家庭提供定製服務來收取費用。
6、物業服務盈利
傳統物業提供的服務都是最基礎的社區服務,而且由於經常性出現物業費收繳困難,物業服務不理想,導致物業管理在很多社區是一個難解決的問題,通過智慧社區讓業主和物業公司建立標准服務規則,業主繳納物業費用可以實現對物業服務人員的評分機制,另外業主也可以根據自己的特定需求購買物業的增值收費,這方面可以嘗試拓展比如家庭安防保衛服務等,讓物業公司進入正常循環,也避免不定期更換物業導致的管理難題出現過多。
這就是目前我們根據實際智慧社區的發展總結出的幾點智慧社區盈利模式,後期我們將探索更多適合本地的一些智慧社區盈利模式給地產商和合作客戶,幫助更多社區轉型智慧社區,成為智慧城市的一個重要的支點。
金鵬信息智慧社區解決方案
❻ 大型公司年會策劃方案範文五篇
隨著新年的臨近公司也要慶祝這一年一度的時光,了解年會的方案,為年會做好准備。那麼你們知道關於2021年大型公司年會 策劃方案 範文 內容還有哪些呢?下面是我為大家准備2021年大型公司年會策劃方案範文五篇,歡迎參閱。
大型公司年會策劃方案範文一
感謝全體員工一直為公司的盡心盡力的全身心的付出。呈現出精彩豐富,全名參與的活動使員工對公司感到歸宿感,來年更努力為公司奮斗。調動全體員工的積極性,增進員工之間的交流溝通以及提升團隊協作能力。
一、活動主題
_動起來!
二、策劃思路
1、一開始就動起來
2、員工們動起來
3、老闆們動起來
4、大家動起來
活動關鍵詞:_,年會,動漫,動起來,游戲,晚會
活動時間:20_年3月8日
活動地點:_酒店
活動人數:公司高層及員工共計1200多人
活動風格:輕松,活潑,娛樂,有趣
組織形式:分為活動物料准備小組,活動執行小組,活動安保小組,活動表演安排小組,活動服務禮儀小組。
三、活動時間安排
20_年1月14日收到安利公司發出的標書
20_年2月23日確認年會的最終方案,與相關的活動承辦商簽訂合作合同
20_年2月28日年會籌辦的細節基本落實,相關的活動的信息傳達到公司各部門
20_年3月2日確定活動當天的參加人員,並對相關人員進行分組培訓,與各組的負責人對接當天的活動流程及注意細節等
四、活動前期准備
活動小組籌劃以及舞檯布置、年會相關事宜的確認、與年會人員的聯系通知、活動流程的商討確認、與各部門負責人的聯系溝通年會事宜、相關場地預訂確認、活動物料准備、活動事故的風險評估以及預備方案等
五、活動內容與流程
1、動漫區拍照簽到模式
2、嘉賓與動漫人物留影
3、灌籃高手真人版表演
4、_老闆和領導登場
5、員工自編熱力四射舞蹈
6、領導們布菜給各餐桌
7、全員參與緊張刺激游戲
8、_領導百變大咖秀
9、員工節目COSEPLAY
10、獎品豐富的抽獎儀式
11、全體人員共進晚餐
12、謝幕全體合影留念
六、活動風險評估
1、參與人員過多,動漫留影區擁擠導致動漫板掉下來砸傷人員。
預防方案:在簽到以及動漫留影區安排安保人員進行維護現場秩序,確保現場人員的安全。
2、音響,燈光,麥演出時突然壞了以及無聲音造成活動無法正常進行。
預防方案:活動進行時必須准備多一些現場所需的物料以備不時之需。
活動臨時應急方案
1、活動中以防出現突發事故或不可抗力等自然因素的影響,所以安保人員必須培訓相關緊急 措施 的知識,要及時進行應急處理。
2、做好活動現場秩序維護,要對活動執行過程中的不穩定因素進行嚴謹排查。加強防範,巡邏。
七、活動亮點
亮點一:拉拉隊舞蹈表演點燃了嘉賓的熱情
亮點二:有趣的動漫留影區,讓人感覺到無比的樂趣
亮點三:領導放下身段百變,讓員工感到領導的親和一面
亮點四:_老闆與老闆娘投入模仿,員工看到他們可愛的一面
亮點五:員工參與模仿秀,增進員工的交流溝通
亮點六:員工進行3D模仿秀,提升員工之間的團體協作能
亮點七:進行安利同學會的表演,讓人更了解安利品牌
八、活動效果
豐富有趣以及全民參與的動漫主題年會,讓員工過上一個難忘的新年晚會,使員工在新一年更加腳踏實地為公司努力工作;活動上的參與增進員工之間的溝通,交流和團隊協作意識,提升企業的綜合競爭優勢。
大型公司年會策劃方案範文二
一、活動主題
攜手同心 共創_
——_ _ 公司_年度年會慶典
二、基本內容
1、活動主題:
攜手同心,共創_
2、活動時間:
待定
3、活動地點:
待定
4、參加人員:
(1)公司全體員工
(2)公司各大股東
(3)外請部分領導嘉賓
(4)部分新聞媒體(根據情況邀請相關電台、電視台、網站、報刊等進行活動報道)
三、年會慶典程序
(一) 14:00----15:00 工作人員就位
1、年會慶典工作組對慶典儀式准備工作做全面檢查,確保全部禮儀用品布置到位,數量完整,全部 接待禮儀 人員到崗就位,全部禮儀器材完好無故障。
2、慶典宣傳工作組檢查全部宣傳點,確保宣傳物品完整、內容准確。
3、慶典接待工作組檢查保安、醫療人員到位情況,清空預留車位,檢查嘉賓休息處茶點齊備,服務人員准備就緒。
4、晚會工作組檢查演出條件完備,燈光音響調試完畢,演職人員就位,道具齊全,宴會廳及舞台裝飾完整。
5、接待工作組檢查引導人員、禮儀小姐就位,酒店服務人員准備就緒,桌號、嘉賓卡完整,餐桌上糖果、瓜子、茶水、冷碟齊全,背景音樂播放。
(二) 17:00----17:30 營造年會慶典氣氛
樓內外輪番播放《歡迎進行曲》、《拉德茨基進行曲》營造現場氣氛。
軍樂隊、鑼鼓隊輪番奏樂。
嘉賓簽到、佩戴胸花、領取紀念品、休息處休息。
(三) 17:30----17:40 請出嘉賓准備開始
剪綵嘉賓舞台就座,請出休息處嘉賓,准備慶典開始。
(四) 17:40----18:30 進入年會慶典儀式
1、主持人開場白。
2、公司領導致辭。
3、宣讀主要嘉賓名單。
4、請兩位嘉賓致祝詞。
5、請嘉賓上台,為歡迎新年噴禮花。
(五) 18:30----20:30 年會慶典晚會正式開始
(詳細流程請見「四」)
(六) 20:30 年會慶典晚會結束
慶典晚會圓滿結束,各位嘉賓陸續退場。
四、年會慶典晚會
1、祥和篇章
開始進場 電聲小提琴演奏世界名曲做背景音樂
2、喜慶篇章
宴會開始 公司總負責人致歡迎詞及宣布開始
3、參與篇章
晚會開始 表演節目表(根據情況決定是否需要請專業演出團隊,並合理穿插抽獎、表演環節)
(1)舞蹈
(2)獨唱
(3)大型時裝秀表演
(4)小品
(5)舞蹈
(6)游戲
(7)抽取三等獎(邀請中高層代表頒獎)
(8)樂器演奏
(9)組合演唱
(10)相聲
(11)游戲
(12)抽取二等獎(邀請高層領導頒獎)
(13)模仿秀
(14)舞蹈
4、狂歡篇章
激情dj與狂歡disco音樂
抽取一等獎(邀請特邀嘉賓頒獎)
五、各工作組具體工作內容
1、布置慶典環境及禮儀用品
(1)音響設施:
燈光音響、話筒
(2)西式花籃:
根據情況可擺放玫瑰、百合、菊花等
(3)胸花:
泰國蘭_朵
(4)藝術盆插鮮花:
共_盆(最前排桌子上擺放)
(5)演講台盆插花:
1盆
(6)簽到台:
一處,上輔紅色絲絨,簽到薄(高檔)、筆兩套
(7)題字台:
一處,准備筆墨一套,宣紙 _ 張
(8)電子煙火:
舞台前布置一組(約4-8個噴放點)
(9)攝影、攝像:
各1人
(10)其他准備用品:
禮品、禮品袋、工作人員胸牌、禮儀小姐服裝及綬帶
2、應重點注意的環節:
(1)嘉賓簽到後及時引導,年會慶典前嘉賓就位的及時引導等。
(2)年會慶典時背景音樂的選擇與播放。
(3)現場應配一名專業電工做應急准備
大型公司年會策劃方案範文三
對20_年工作進行 總結 ,制定新一年度工作總體規劃,明確新年度工作方向和目標,表彰工作優秀的公司員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來,增強員工的凝聚力。
一、活動時間
20_年1月末
二、活動地點
公司大會議室、_餐廳、__KTV
三、參加人數
公司全員
四、所需時間總計
7小時
五、年會主題
揚帆起航●輝煌20_年
六、年會安排
1、茶話會
1)時間:下午3時-5時
2)內容:
a)各部門就20_年的工作進行總結,20_年的工作方向和目標進行規劃;b)個人自由發言;
c)領導總結發言;
d)表彰優秀員工;
e)公司員工大合影。
2、聚餐
1)時間:晚上5時-7時
2)內容:員工聚餐;總經理向全體員工敬酒,致新年賀詞。
3、KTV聯歡
1)時間:晚上7時-10時
2)內容:員工節目匯演,穿插游戲抽獎活動。
4、活動結束
七、人員安排及職責
1、總負責:__
主要工作:總體協調,人員調配。
2、策劃和現場協調:__
主要工作:年會策劃、會議節目安排、舞台協調、現場資訊採集。
3、後勤:__
主要工作:餐廳和KTV預定、物資采購、車輛安排、人員接待。
4、會場布置:__
5、活動主持:__
主要工作:根據活動流程進行活動主持。
八、會場布置
公司大會議室
A:投影展示:本公司的LOGO及年會主題B:桌上擺放水果等食品若干
九、獎品設置
一等獎:iPad;
二等獎:iPhone;
三等獎:豆漿機;
優秀員工獎:空氣凈化器。
十、員工文藝匯演、抽獎、游戲
1)節目選取形式:各部門報送或做游戲選取。
2)抽獎:由總經理抽取寫有員工姓名的卡片選取。
3)游戲:暫無
八、預算
茶話會:300元
聚餐:5000元
KTV:3000元
以上費用不包含獎品、酒水、煙和交通費
大型公司年會策劃方案範文四
一、 活動主題 十年耕耘,十年收獲
二、 活動目的
以國貿集團成立十周年的良好契機進行廣泛宣傳,為十周年慶活動製造氛圍,為集團的下一步發展提高形象品牌;藉助十周年活動感謝一直支持、關注集團發展的政商界領導、合作夥伴和社會各界人士同時,激勵內部員工的感染力,增強企業凝聚力和執行力,讓員工對集團的發展更有信心,為迎接更大的市場挑戰打下堅實的基礎。
三、活動形式及具體內容
1、10周年慶典活動大會
a、時間:20_年_月_日上午
b、地點:待定
c、參加人員:政府相關領導,各事業合作夥伴、集團員工、客戶代表、
新聞媒體等。
d、具體活動流程:
①集團領導致辭
②政府相關領導致辭
③員工代表發言
④集團領導作總結
⑤參觀國貿集團十年專題圖片展
⑥新聞媒體采訪集團領導及員工⑦集團領導宣布大會結束 會後禮品:憑 邀請函 可領取。
2、10周年慶典活動臻品紅酒交流會。
a、時間:20_年_月_日下午
b、地點:待定
c、參加人員:集團領導、政府相關領導、各合作夥伴、各企業家、新聞媒體等
d、具體活動流程:
①各來賓簽到
②領導致辭
③開場音樂演出
④來賓自由交流(同時欣賞場內優美音樂)
⑤主辦方贈禮品
⑥領導宣布紅酒會結束
3、10周年慶典文藝晚會演出
a、時間:20_年_月_日晚
b、地點:待定
c、參加人員:集團領導及全體員工
d、具體流程: ①集團領導致辭
②文藝演出(由集團各個部門員工除演出節目【節目流程待定】) ③穿插互動游戲、抽獎活動 ④主持人宣布晚會結束 4、10周年慶典各大賣場營銷活動
a、時間:20_年_月_日—20_年_月_日 b、地點:國貿集團各大賣場 c、具體活動形式:
①、針對長期支持集團發展的廣大持卡會員,各大賣場共同開展為期_
天的會員特價促銷活動,以特價、贈送等各種促銷形式開展活動,真情回饋廣大會員。
②、對來賣場購物的顧客,贈送十周年慶典紀念品一份。
③、凡在活動期間累積消費每滿一定金額的新顧客,可辦理VIP會員卡。
④、凡在活動期間當日消費滿一定金額的顧客,憑發票可參與抽獎一次。
四、宣傳方式
1、電視、報紙、LED屏等平台宣傳國貿集團成立十周年活動;
2、在各大賣場開展視覺宣傳(圖片展等);
3、在公司網站上設計製作專題,通過文字、圖片、紀錄片等形式展示國貿十年發展成就;
4、在國貿所有賣場張貼宣傳條幅、安裝拱門和擺放鮮花等;
5、向廣大消費者發放宣傳DM單、卡片以及優惠券等。
五、工作人員明細分工:
1、人員籌備組:
發送邀請函,並及時提醒會議按排,保證嘉賓、媒體准時到場;同時進行禮儀人員選拔,主持人選拔任務。
2、物料籌備組:
現場協調、督促、人員調度、工作把關,根據設計要求,擬定工作進程,設計活動理念用品,根據活動方案制定采購清單。
3、宣傳組:
利用海報、橫幅、展板、網路、廣播、傳單等方式開展宣傳;活動現場攝影及攝像,組織宣傳文字資料整理、獎品采購管理與發放、信息統計等文案;聯系各大媒體記者進行采訪報道。
3、活動執行組:
進行各項慶典活動調配等安排協調,負責本次慶典活動的組織策劃與運行,讓慶典活動順利完成。
六、經費預算
1、10周年慶典活動大會費用
a、會場布置、音響設備租用:6000元;
b、相關資料印刷:20_元;
c、贈領導、嘉賓禮品:20_元×30 =60000元;
合計:68000元
2、臻品紅酒會費用
a、會場布置、音響設備租用:5000元;
、甜品、水果:20_元;
c、紅酒:20_0元;
合計:27000元
3、10周年慶典文藝晚會演出費用
a、會場布置、音響設備租用:10000元;
b、禮品:15000元;
合計:25000元。
4、10周年慶典各大賣場營銷活動費用
a、禮品:
15000個,精美手袋一隻(10元×15000=150000元)
b、抽獎禮品:
1等獎5個, 筆記本 電腦一台(6000元×5=30000元) 2等獎10 個,品牌手機一部(3,000元×10 =30000元) 3等獎50個,精美化妝品一套(1000元×50 =50000元) 4等獎100個,300元代金卷一張(300元/×100 =3000元) 紀念獎10000個,手機掛飾或鑰匙扣一個(5元×10000個=50000元)
合計:310000元。
5、宣傳費用
a、開展國貿十年發展成就圖片展:15000元; b、製作並散發宣傳海報和卡片:20_0元; c、宣傳條幅、租用拱門和購買花藍:10000元; d、電視、報紙、LED屏等平台宣傳:100000元;
合計:146000元。
6、其他不可預見費用(備用金):50000元.
總計:625000元。
大型公司年會策劃方案範文五
一、年會籌備小組
總策劃:陳_
總執行:陳_/羅_
成員:__
二、年會內容
活動名稱:__
活動基調:喜慶、歡快、盛大、隆重
活動主題:以客戶為中心,以奮斗者為本
活動目的:對20_年公司的工作成績進行總結,展望公司20_年的發展願景;同時豐富員工 企業 文化 生活,激發員工熱情,增強員工的內部凝聚力,增進員工之間的溝通、交流和團隊協作意識。
活動日期:20_年2月10日16:00-20:00
活動地點:__酒店
參會人數:聯達置高171人、蘇蓉科技112人、廠商30人,共計313人。
參會人員:聯達置高員工、蘇蓉科技員工、特邀嘉賓
活動內容:總經理致辭、文藝匯演、晚宴(詳細流程安排見附表一)
三、工作分工
(一)文案組(負責人:張夢花、王龍路)成員5名。
負責主持人形象設計,串詞、祝酒詞起草、審核;
總經理講話稿起草、審核;
(二)會場布置組(負責人:鄧霖、黃努濤)成員5名。
負責設計、聯系製作年會舞台背景牆、橫幅、簽名板及各種材料的列印和製作;
負責鮮花或花籃的采購/租賃;
現場攝影、DV攝像、照相;
開場PPT製作,年會期間除節目音樂外所有音樂搜集;
負責與酒店工作人員配合調試功放、燈光、音響、話筒、投影、電腦,並播放年會現場所有節目伴奏帶及頒獎音樂和進場PPT等;
會場安全檢查(消防、電源、設備等)。
(三)節目組(負責人:陳琦、羅時勤)成員5名。
1、節目類型: 唱歌 、舞蹈、小品、話劇(歌舞劇)、 魔術 、樂器演奏、戲曲、相聲、時裝秀等。
2、選取節目規則:以抽簽的形式,每個部門可抽取2個節目簽,從中選取一個類型節目表演。
3、節目質量標准:若綵排時達不到質量要求,須重新編排直到達到要求為止。
4、節目綵排時間:1月25日—2月5日每日選抽兩個部門綵排。文藝匯演節目內容的要求是「以客戶為中心,以奮斗者為本」。節目組負責人具體工作如下:
負責完成對所有節目的排練、設計、篩選及後期的綵排工作;
負責節目的編排及演出的順序和流程銜接;
負責聯系租用或購買節目所需的服裝道具和主持人、演職人員的化妝等;
負責小游戲的提供、抽獎獎項設置等;
負責安排文藝節目評委及獎項設置;
負責確定頒獎人員。
(四)迎賓組/禮儀組(負責人:陳珍英)成員5-6名。
年會進場入口處迎接嘉賓,並引領入座;
負責嘉賓、參會人員的簽,並發放年會禮品(做好登記);
負責配合抽獎獎品、文藝表演獎品的發放;
負責年會過程中放禮炮。
(五)後勤組(負責人:樊美玲、)成員5名。
負責活動所需的禮品、獎品、紀念品、食品及其他年會所需物品的購買、准備、保管及發放;
負責與酒店工作人員的溝通、協調工作。
四、活動費用預算
__
五、相關注意事項
(一)活動前
年會開始前,年會籌備小組成員必須確保每人持有一份「年會流程具體執行方案」。
在年會開始前30分鍾,必須對所有年會所需要用到的設備進行調試、檢查。
確保年會場地布置,所需物資、參會人員、表演人員全部到位。
(二)活動中
對工作人員進行明確的分工,每項工作都必須責任到人,保持手機的開通(統一設置振動)便於及時聯絡。
一場活動的順利進行需要各個方面的配合,更需要對現場環節的控制及管理。對於演出的催場候場,舞台上的道具提供,對於整體活動的節奏的把握都是非常重要的。(三)活動後
年會後期的紀念視頻製作、發放(由行政人事部部製作DVD,行政人事部部統一發放,每人一張)
年會照片的收集及保存;
年會總結。
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❼ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先制定好方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶「文件頭」形式下發。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我收集整理的培訓計劃方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質及技能
二、培訓對象:培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容:知識..
培訓要求
一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四:培訓站位時、要以標准站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鍾
15分鍾:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鍾:貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鍾:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其餘員工繼續形體}
領位禮貌用語:
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元,這後不開發票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
VT對客語言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說明信息後,服務員與主接核實確定房態}
A貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間裡面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!
一、因您而變,讓服務細分深化走進xx分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉澱和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。
讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。
真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的`引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
四、長效培訓,為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,並且有模擬業務系統配合教學,即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。
培訓部門添加模擬業務系統,編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網點後在崗培訓,影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到好、快、准、嚴,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務。
針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略,推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速向前發展,制定本計劃。
一、 培訓計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司一般業務人員的培訓,不斷提升業務人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強工程類、經濟類管理人員執業資格的培訓,加快執證上崗工作步伐,進一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求
1、堅持按需實施 、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓,搞好相關專業技術培訓。
3、堅持「公司 」聯合培訓方式,業余學習為主的原則。根據公司需求,開展相關專業的培訓課程,組織員工利用息工時間和節假日集中授課,結合自學完成課程。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓計劃內容與方式
(一)公司管理層
1、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力,通過參加企業家論壇,到國內成功企業參觀學習,參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。
2、學歷學位培訓 。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習,參加高級經營師職業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修;組織工程類、經濟類專業管理幹部參加執業資格考試獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力增達到35人。專業重點為:水利水電、市政、建築等。
(四)職工基礎培訓
1、新工培訓
繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓,專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化,早日為企業發展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一,使管理人員的專業能力向不同職業領域拓展和提高;使專業技術人員的專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場施工人員的培訓
1、做好特種作業人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定,確保施工生產安全順利進行。
2、各級項目部要按照「三位一體」管理體系要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作人員的培訓,以及施工環境保護,職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
4、開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養高技能人才。
5、開展學歷教育,調動員工自學積極性,推薦優秀員工函授攻讀碩士學位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建築專業本科學歷18名,財務專業本科學歷6名,工程造價專業本科學歷8名,提高員工學歷層次和業務能力,為
員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓
各基層單位,要按照項目技術人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯合,計劃對109名公路工程「三類」安全管理人員進行繼續教育培訓。
六、措施和要求
(一)領導要高度重視,各基層單位和業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。
(二)培訓的原則和形式。採取「誰培訓誰負責」,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。
為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場准入,切實加強日常監管,深入開展專項整治,積極探索長效監管,不斷提升保障水平,確保產品質量安全,特製定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀,著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治,重點開展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產經營行為,加大對保健食品中可能被違法添加葯物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、誇大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監督檢查
三、做好法規宣貫准備,提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出台後,將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業務培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓,為依法、科學、規范、有效履行監管職責,為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝
品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發揮當地主流媒體的宣傳作用,主動宣傳監管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。
一、指導思想:
為了進一步加強信息技術與學科整合,促進遠程教育優質資源在各學科教學中的應用水平,提高教師的信息技術素養,充分發揮電子備課室的作用,促使全體教師熟練掌握多媒體課件的製作方法,掌握運用網路搜集、整理、處理信息的方法,從而優化課堂教學,提高課堂教學質量,特製定本學期教師信息技術培訓計劃如下。
二、組織安排:
由信息技術教研組具體組織實施。
三、培訓方法:
採用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓,中年教師重點輔導,45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件製作腳本,按電子備課室使用安排在規定的時間內由輔導幫助製作一個多媒體課件,並在課堂教學中加以運用。
四、培訓內容:
Windows基礎;網路基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片製作等內容。
具體要求:Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、
文件夾、驅動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示解析度的設置;殺毒軟體的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網路病毒知識及預防等。
文字處理(word):學會一種漢字輸入法(建議採用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字型大小、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與列印輸出;表格製作、公式編輯、圖文混排等。軟體:Word20xx/XP。
電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表,設置工作表格式,製作的操作;使用公式和函數,用Excel進行數據的統計,Excel與Word的綜合運用。軟體:Excel20xx/XP。
課件製作ppt:演示文稿軟體的功能、特點及應用;創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與列印幻燈片。軟體:Powerpoint20xx/XP。
五、培訓考核:
1.各任課教師必須按時參加學習培訓,並填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。
2.各任課教師在期末必須上交一節有較高質量的多媒體課件製作腳本和課件,此課件作為學校的共享資源。期末作為一次上交材料進入常規教學量化評估。
3.凡參見培訓的教師必須將自己設計製作的多媒體課件運用於課堂教學,期末以此作為常規教學量化評估中上課一項評分的參照。
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質,吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開發商的實力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下:
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意,提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註:製作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5:00
客戶陸續到場並簽到
安排背景音樂,同時發放項目最新的折頁,來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
公司代表講話,宣布冷餐會開始並祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上台砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建築設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備註:
1、餐飲費標准:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最後與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷於簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上台砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置於金豬內),砸中後由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料准備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最後確定,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由於時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注,而活動後則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論並由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責策劃活動方案,協助組長協調各項工作。