營銷中心復工方案

Ⅰ 車企應對疫情市場策略 看各大車企新營銷模式下的創新

2020年的一場疫情讓本就處於下行壓力下的汽車市場繼續承受市場考驗，面對疫情的逐漸發展，很多車企不得不採用新的銷售模式進行探索，這也是中國汽車市場加速新營銷模式變革一種新趨勢，隨著中國互聯網化的發展，未來的汽車市場或將進一步刺激消費者，最終能夠實現足不出戶就能完成買車的願望。

長城汽車在疫情期間調整銷售模式，重點針對線上銷售業務進行遠程培訓，進一步強化經銷商線上營銷能力，鼓勵使用網上4S店VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、保持24小時400熱線等方式開展營銷，滿足消費者疫情時期看車、購車需求。

上汽通用五菱推出「線上看車購車無憂」的服務，通過線上預約、上門試駕的方式進一步提升消費者購車體驗，稱未來將進一步探索電商、直播等線上銷售模式。此外，國內車企在進行線上營銷布局上早有涉及，其中新勢力造車品牌Store威馬用戶中心承接用戶整車的全流程交付功能，並提供試駕、出行、銷售維修等服務，算是較早建立全流程購車的線上購車模式。

針對當前疫情，諸多車企紛紛調整各自的營銷舉措，其中調整銷售目標、為經銷商補貼都是為了能夠在市場壓力下共克時艱的一種責任，相信在諸多車企不斷努力下，中國汽車市場也將在疫情後迎來新的「春天」。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

Ⅱ 3月車市呈現復甦，雲賣車營銷助力市場回暖

3月過半

中國車市在疫情的陰霾下呈現復甦

3月17日，中國乘用聯席會發布數據顯示，3月廠商銷售目標同比下降38%，2019年調研樣本量占總體市場比例約為81%，通過該比例初步估算，3月狹義乘用車零售量大約為103萬輛，同比約下滑四成，環比將大幅上升。記者走訪廣州車市發現，4S店客流增多，也已呈現回暖。

而在此前的二月疫情高峰期期間，「宅」成了主題。看車的客流量明顯減少，受疫情影響，中國車市在2月「觸底」。據中國汽車流通協會汽車市場研究分會最新綜合銷量數據統計顯示，2月份國內狹義乘用車市場銷量達25.0萬輛，同比下滑近八成，相當於跌回了2006年2月的水平；1-2月累計銷量196.9萬輛，同比下降41.0%。

「全年的銷售目標都壓在後半年，可能需要加大優惠力度才能吸引到更多消費者，他們是否會選擇我們品牌也很難說。」一家4S店的銷售經理說。

雲銷售線上銷售成時尚

車企公關紛紛化身「網紅主播」出鏡，花式賣車成了近期車企推廣的主要賣點。

「在數字展廳看車、選車、買車，遇到任何疑問可以隨時撥打銷售顧問的電話，享受一對一專屬服務。」一汽豐田相關負責人介紹。疫情期間，許多車企和經銷商都通過「雲看車」、「雲發布」等直播把銷售活動搬到線上，VR看車、試駕直播等花樣層出不窮。不少急需購車的消費者通過觀看直播對車輛有了全面了解，最近到店看車的消費者也大多是直奔主題。

中國汽車流通協會發布了一份《疫情對汽車市場影響分析》報告。數據顯示，經銷商的線上直播開播佔比從春節前1%提升到49%。而據某平台公布的數據，截至2月18日，已有23個汽車品牌的1500家門店在該平台直播賣車，其中不乏寶馬、奧迪等知名汽車品牌，且每天直播超過100場。

疫情之下，線下銷售渠道已接近停擺。線上渠道成了汽車銷售轉型的必經之路。據車企工作人員介紹，線上看車不僅優惠力度空前，還能了解車輛的各方面細節，當天不少用戶都達成了購車意向。

對於傳統車企而言，4S店傳統渠道銷售是必經之路，而以特斯拉為例的互聯網造車企業的出現，在線上賣車模式上有著先天優勢。帶動著不少車企也在嘗試線上銷售的方式，雙十一等網購節上，時不時有車企推出雲購車，但對於車輛這一大宗物品而言，線下體驗簽約仍是首選，線上銷售佔比微乎其微。而此次疫情，逼急了經銷商，也則催熱了「雲銷售」。

不過對於雲賣車的效果如何？

則就一言難盡了

一汽-大眾銷售有限責任公司副總經理馬振山認為，「疫情的確催熱了雲賣車，但是能不能賣車能賣多少車還得有時間的磨練。畢竟這么大件沒看到真車，對消費者誠信的建立還是需要不小的考驗。」

廣汽新能源汽車有限公司總經理古惠南則認為，雲直播之於汽車銷售而言更像是開拓市場的「先鋒」，讓消費者提前了解車輛的優勢點，率先建立「好感」，並讓消費者帶著期望到店進行體驗，從而有效提升銷售達成的效率。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

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鍏.鎬葷粨

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