Ⅰ 化妝品優惠活動方案
化妝品優惠活動方案(精選8篇)
為了確保活動安全順利進行,我們需要提前開始活動方案制定工作,活動方案是為某一次活動所制定的書面計劃。我們該怎麼去寫活動方案呢?下面是我整理的化妝品優惠活動方案(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、確定活動主題
活動主題:
月下人美,中秋佳節,XX化妝品店和您不見不散
活動地點:XXX化妝品店
活動日期:9月15日到9月17日
活動目的:在中秋佳節優惠促銷,刺激顧客消費慾望,以提高化妝品店的銷售業績。
二、活動宣傳工作
1、在中秋節的前半個月,去附近的社區,派送傳單。
2、如果是大型的連鎖店,還能夠去當地的報刊和雜志上做宣傳,提前造勢。
3、製作中秋宣傳海報,經過展板的形式宣傳。
4、利用微信、微博、信息和電話等方式,將中秋促銷信息派送出去。
三、促銷活動資料
1、聯合促銷——買一「送二」
聯合促銷是化妝品店銷售中出奇制勝的一種方式。在中秋當天,化妝品店能夠和月餅商家合作,享聯袂出演銷售的高潮。方法其實很簡單,就是在活動當天,推出「買xx化妝品送月餅」活動,只要在當天消費的滿XX元的顧客,都能夠獲得一張VIP體驗券和一份精美的月餅。而月餅商家,能夠採用相同的方式,向消費者贈送該化妝品店的優惠券,以到達相互推銷的目的。
2、折扣促銷——全場8、5折
折扣促銷是化妝品店銷售中見效最快的一種方式。在中秋活動當天,能夠將所有彩妝、護膚產品或者店內特色項目,以「全場8、5折」的方式,給顧客足夠的優惠。雖然折扣促銷,會減少化妝品店的利潤,可是卻很容易贏得顧客的好感,從而留住更多的顧客。
3、活動促銷——中秋佳人活動
「月下美人」的活動,要側重對顧客的服務,以此為前提,進行合理的促銷方法,這樣才能贏得顧客的芳心。所以,在節日當天,能夠開展一些顧客喜愛的活動,譬如中秋佳人的活動。將化妝品店裝扮的詩情畫意的一點,然後邀請化妝品店的顧客過來嘗月餅,一齊賞月。
四、中秋促銷廣告詞
1、中秋佳日,情系XX化妝品店
2、中秋之日,免費化妝、面膜等,全場八折
3、中秋合家歡,佳日大獻禮
一、促銷目的:
1、擴大化妝品店在當地的知名度及影響力;
2、樹立化妝品店的品牌形象及知名度;
3、拉動市場,提升銷量,增加新客源;
4、提高化妝品店及消費者的忠誠度;
二、促銷主題:
中秋風暴,完美體驗——打造魅力女人
三、促銷時間:
9月15日到9月17日
四、促銷地點:
化妝品店
五、活動的具體內容:
促銷前准備工作:
1、培訓:活動前對化妝品店的員工進行專業指導培訓,內容包括:產品方面、專業技術(體驗時已有初步認識)、促銷方式和技巧、派單方式、店員排班以及整個活動流程細節。
2、選擇當地專業性強並有影響力的媒體,在促銷前一周發布促銷活動相關廣告造勢。
廣告內容包括:
a.促銷時間;
b.促銷目的;
c.參與者所獲的實惠;
d.促銷店址、微信公眾號、電話、聯系人等。
3、派單:根據實際情況印刷具有吸引力的宣傳單,活動前一周在化妝品店附近人流量大的地段進行派單(可採取附送小禮物的方式);
4、電話邀約:提前一周對化妝品店的老顧客進行電話預約,並簡單說明此次活動的優惠政策;
5、鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出「中秋國慶風暴,完美體驗——打造魅力女人」主題,吸引顧客;
6、活動物品的准備:
A、產品展示台;
B、橫幅、「魅力之星」榜、空白POP;
C、條件允許的皮膚測試儀及顯示器
D、如有抽獎項目要准備抽獎箱、獎券;
E、會員卡等各種優惠卡;
F、顧客資料檔案、產品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷產品備足;
H、相關的禮品及物料。
7、化妝品店布置工作:
A、店內主要的宣傳點以及相關促銷產品POP;
B、化妝品店門口橫幅活動主題,店內設「每日魅力之星」光榮榜;
活動主題:
繽紛好禮,超值優惠
活動地點:
XXX連鎖店
活動時間:
X月X——X日(3天)
活動道具:
張貼告示、產品堆頭、獎品擺放
活動人員:
本店員+貼櫃美導
活動目標:
X萬X千
活動獎勵:
1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金XX元。
2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵XXX元。
活動方式:
超值贈送、神奇抽獎、互動游戲
1、店面布置
最直觀的店門口宣傳
提前做門柱玫瑰花或綵帶或氣球裝飾大門口
拉起橫幅(紅底黃字)
在開放區或產品陳列櫃上使用小POP告示
在賣場內上方做弔旗體現為活動優惠的宣傳
提前3天在產品展示櫃上張貼活動具體資料的告示
全場由內到外、由上到下溢滿著「繽紛好禮,超值優惠」的字樣,到達視覺上的沖擊效果!
2、派發產品DM單頁
DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。
3、電話、信息通知邀約
採用電話告知、信息邀約的方式通知會員。
最近已購買產品顧客暫不通知。
每個店員負責發50條信息或者電話給自我的老顧客,並登記在冊。
4、人員告知
正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時,將本店X月X號將舉行「繽紛好禮,超值優惠」的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動前期的消費顧客。
5、信息平台群發信息
正式活動前兩天,各店把會員信息(會員電話號碼,必須有效)整理出來,平台群發!
6、QQ群里發布公告和信息
會員積分禮品
此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌,顧客來店兌換禮品時我們再經過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中,要注意現場跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。
活動贈品
贈品擺放必須醒目,誇張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理,使現場顯得較為整齊,並且方便現場的銷售。
抽獎獎品及互動游戲獎品。
保障獎品的充足。
注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。
顧客要求追加或調配贈品是無法避免的,因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調,避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的,這樣就延長了顧客二次返店的時間,對日後的銷售是不利的。所以在活動中,應盡量避免產品的過多贈送。
入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回,使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實實要為她們服務給她們實惠的,要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
熱銷產品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)
對產品的庫存要實時跟蹤,盡可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象,一來容易造成活動效果不好,二來業績影響.當然,如果確實有個別產品斷貨了,應及時告知所有參與人員,讓相關人員在推薦產品時能夠轉移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進行中不受干擾.
推廣目的:
1、擴大化妝品店在當地的知名度和影響力
2、建立化妝品店的品牌形象和知名度
3、推動市場,增加銷售額,增加新客戶
4、提高化妝品店和消費者的忠誠度
促銷主題:
中秋風暴,完美體驗;創造一個迷人的女人
促銷時間:
9月15日至9月17日
促銷地點:
xx化妝品店
活動具體信息:
促銷前准備:
1、培訓:活動前對化妝品店員工進行專業指導和培訓,包括產品方面、專業技術(體驗期間初步了解)、促銷方法和技巧、訂單分發方法、員工安排以及整個活動過程的細節。
2.、選擇當地專業和有影響力的媒體,在促銷前一周發布與促銷活動相關的廣告。廣告材料包括:
A.推廣時間B.推廣目的;
B.參與者獲得的好處;
C.推廣站點、微信公眾號、電話、聯系人等
3、訂單分發:根據實際情況列印有吸引力的傳單。活動前一周在化妝品店附近交通繁忙的區域下單(可附上小禮品)
4、電話邀請:提前一周與化妝品店老客戶電話預約,並簡要說明活動優惠政策。
5、鼓勵老客戶帶來新客戶,多渠道接待客戶,突出「中秋國慶風暴,完美體驗,打造魅力女性」主題,吸引客戶。
活動項目的准備:
a、產品展示
b、橫幅、,「魅力之星」名單,空白pop
c、皮膚測試儀,條件允許時顯示
d、如有抽獎,准備抽獎箱、彩票
e、會員卡等優惠卡
f、客戶資料檔案、產品項目推廣書、各類宣傳資料
g,暢銷產品
h,相關禮品材料。
化妝品店布局:
A.店內主要宣傳點及相關促銷品pop;
B.旗幟活動主題在化妝品店門口,店內設有「每日魅力之星」榮譽榜;
一、 策劃目的:
1、必須在開業氣勢上務必要"一炮打響",體現宏大規模的特點。
2、迅速提高「同仁御顏養生堂」的知名度,吸引消費者來參加開業活動。
3、開業就有好的銷售業績。
二、 策劃思路:
1、策劃吸引消費者的活動,讓開業時,「同仁御顏養生堂」就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
3、設計有誘因的促銷方案,讓消費者重復購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
三、 策劃方案:
1、提煉訴求(宣傳)賣點:
首家社區理想養生堂
價格低、服務好、質量過硬
2、設計促銷方案:
方案1:開業演出及開業儀式
——利用演出來吸引消費者
——全天演出
方案2:向消費者告示「打造社區理想養生堂」
——突出「理想」也就是價格、服務
——用報紙向社會公告
——用巨幅向社會公告
方案3:開業有禮,紅包多多
——以2元的代金券設計成紅包的形式
——開業期間,見人發一張
方案4:每天推出特價產品1款
——可以長期推行
——要推銷售額大的,影響才會大
方案5:累計消費達×××元,贈禮
——贈送實用的生活用品或者產品
——開業一個月後,可考慮送其它低價高質的產品
3、設計促銷活動:
方案1:人體廣告宣傳
——宣傳點選擇人群多的地方,比如門店前路口、
——選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期, ——要有5人以上才有氣勢,才有宣傳效果。
四、 宣傳
1、 飛字廣告:北京同仁御顏養生堂落戶XXX開業有禮
北京同仁御顏養生堂進店有禮驚喜不斷
2、 報紙
文案:隨著人民生活水平的不斷提高,健康和保健越來越為社會所關注。同仁御顏養生堂正是應是順勢的產物。同修仁德,濟世養生,御用配方,養生養顏,這就是同仁御顏。500餘種養生養顏產品齊聚「北京同仁御顏養生堂」, 其產品秉承了同仁堂338年的優良傳統。傳統和時尚並行,養生和養顏完美融合,真正意義上的貼近生活,情系百姓。 終於,同仁御顏養生堂 X月X日正式入駐XX,屆時舉行特大酬賓活動! 5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
開業一月內促銷不斷,驚喜不容錯過!
地址:
電話:
3、開業橫幅:北京同仁御顏養生堂進店有禮驚喜不斷
4、開業氣球:北京同仁御顏養生堂進店有禮驚喜不斷
5、店內海報: 5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
6、X展架
北京同仁御顏養生堂進店有禮驚喜不斷
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
7、其他宣傳:開業軍樂隊或秧歌隊
五、費用預算(略)
附件:吸引人氣的小活動
1、免費抽獎
凡是持報樣的顧客,都可免費參加抽獎活動。
一等獎:價值XXX元的 XXX(同仁御顏)
二等獎:價值XXX的代金券1張(抓到同仁御顏中的任意3個字)
三等獎:價值28元的'護手霜1隻(抓到同仁御顏中的任意2個字)
四等獎:紀念品1份(賀卡、氣球等)(無字)
2、現場抓金化妝品活動方案。
把1分、5分、1角、5角、1元的硬幣放在箱子里,凡是購物的顧客,均可以抓金1次,抓多少就是多少。
一、促銷活動時間:
20xx-04-20至05-20
二、促銷活動方式:
(一)加盟代理商進、訂貨優惠活動:
1、凡是已經加盟省市級的代理商:除了按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
2、凡是已經加入極致美顏的國內外的微商:除了按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
(二)擬加盟省市級代理商進、訂貨優惠活動:
1、擬加盟省市級代理商:在按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
2、擬加盟代理的微商:在按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
三、現場扶持促銷活動:
1、對華南地區、東南地區、中原地區已經加盟的省市級代理商(經銷商、美容院、酒吧)在本區域內開展有意向性的下一級加盟代理活動或現場促銷活動,需要公司技術支持和人員扶持的代理商,可在提前5天向公司提報計劃。
2、對西北地區、西南地區、東北地區已經加盟的省市級代理商(經銷商、美容院、酒吧)在本區域內開展有意向性的下一級加盟代理活動或現場促銷活動,需要公司技術支持和人員扶持的代理商,可安排在第二批」「」活動期間開展現場扶持。
3、所有已經加盟代理的微商,一般不作現場扶持活動,雙方可通過微信平台和課件開展技術支持扶持。
四、現場督導扶持
1、對老客戶(已經加盟代理商、經銷商、美容院、酒吧):公司對擬前往扶持地區要保證人員、產品、文宣用品、優惠政策等落實到位,根據實際狀況駐店扶持不少於三天。
2、對新加盟代理客戶(代理商、經銷商、美容院、酒吧):公司在保證人員、產品、文宣用品、優惠政策落實到位的情況下:開誠立信止於至善專業效率國際化
3、對目標客戶(意向客戶):對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時,依據實
際需要,督導可及時出面協助。
五、促銷活動准備工作:
(20xx-04-16起始執行)
(一)電話拜訪流程
1、拜訪前准備
(1)明確拜訪的目的(例如:了解客戶銷售情況)。
(2)明確拜訪的對象(例如:XX美容院老闆、代理商、經銷商。)。
(3)明確拜訪內容(例如:通知極致美顏公司的五一節慶促銷政策)。
(4)明確拜訪的目標(例如:將公司的促銷優惠活動實施到位)。
(5)准備好記錄本,做好詳細記錄。
2、拜訪總結:
詳細記錄並整理客戶反饋意見及要求。並對促銷活動的所有意向、促成意向結果及時上報公司。
(二)登門拜訪流程:
1、拜訪前准備:
(6)明確拜訪的目的(例如:了解客戶銷售情況)。
(7)明確拜訪的對象(例如:XX地區經銷商、代理商、美容院老闆。)。
(8)明確拜訪內容(例如:通知極致美顏公司的五一節慶促銷政策)。
(9)明確拜訪的目標(例如:將公司的促銷優惠活動實施到位)。
(10)電話通知客戶預約登門拜訪時間。
(11)准備好拜訪前所需要的相關材料、文宣用品及物品、產品樣品。
2、登門拜訪:
做好感情鋪墊,充滿自信和熱情。
3、拜訪總結:
做好總結,及時反饋,及時解決問題。促成意向結果。
六、開好三個會:
電話拜訪、登門拜訪、邀約客戶、現場扶持、督導活動需把握以下要點:
1、會前會:事前計劃、安排、研討實施步驟,責任人、執行人,要達成的結果;
2、會中會:事中控制、檢查執行情況、多方溝通互動,結果導向;
3、會後會:事後總結,達成結果情況,改進不足點,發揮優勢點。
一、活動主題:
迎接五一
二,活動時間:
20xx年4月26日----20xx年5月5日
三:活動內容
(一)驚喜一:
幸運100%,金錢一把抓:
活動細則:
1:凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%。
2:各美容院(店)及商場專櫃需在前台設抽獎箱一個,獎箱內放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應的獎項卡片。
3:獎項設置為:60%為價值20元的代金券,10%為價值18元的護手霜,5%價值68元的純露,5%為價值99元的《非常6 1》超值體驗卡,5%為價值50元代金券,3%價值100元代金券,2%價值386元的祛皺套盒,10%為其他小禮品。
4:顧客單手進行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5:所抓獎品當場兌換。
(二)驚喜二:
空瓶換物
活動細則:
1:凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶,()均可在店內或商場櫃台進行相應的產品兌換,
2:兌換細則為:
一代產品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支
5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產品空瓶
1支可兌換價值18元的護手霜一支
3支可兌換價值68元的純露一支
5支可兌換價值145元的二代LPS專業美膚潔面乳一支
(三)驚喜三:
禮上加禮好運連連
活動細則:
凡在活動期間進店(櫃台)一次性消費滿300元的顧客,均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯誼會入場券一張,屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯誼會並有機會獲得千元大獎,以單次滿300元為一次機會依次類推,具體細則詳見沙龍會活動方案。
活動目的:
1、聖誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動能夠提高日銷量,促進店內的整體銷售。
2、本活動方案以店內整體銷售為出發點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當地的知名度會有較大的促進作用,同時也會幫忙該店在與其它競爭對手的力量比較中占據比較有利的地位。
4、本次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌,有利於全店的精細管理。
活動對象:
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節純美情動女人心
⑴活動方式:
xx化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環節:
A、以迎雙節為主線,以純美情動女人心,聖誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,提議印製純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡能夠建立貴店與顧客的長期合作關系,並在必須程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情景抵現使用。
B、以「迎雙節盛券在我」為主題,兩種促銷模式
⑴68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品為主,增大刺激性)
⑵200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產品為主,在購買指定產品時可沖抵現金使用,可選擇要處理掉的產品為主)
C、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌能夠根據自身的條件提出贈送方案,這樣能夠鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度到達一個動態的平衡,這樣才能堅持多品牌齊頭並進的態勢,對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
⑵確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進銷售的反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。所以,須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點:十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法,選擇什麼樣的煤體炒作,這些都意味著不一樣的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動的情景,提議經銷商印製DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時提議店方在店內將參加活動的產品,及贈送給消費者的產品做形象堆頭,並在適當地點擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期准備:
⑴人員安排:要「人人有事做,事事有人管」,各個環節都研究清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
⑵物資准備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要准備妥當,用單子羅列出來後,按單准備,確保齊全,否則必然導致現場的忙亂。
⑶方案實驗:本方案是在經驗的基礎上確定的,所以有必要進行實驗來確定促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否適宜,現有的途徑是否夢想。
中期操作
中期操作的主要資料是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,堅持對促銷方案的控制。
後期延續:
鑒於其它精品店的成功經驗,提議王姐在發展會員方面再下一番功夫,因為會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應在40000元以上,那麼利潤為15000元左右,以上活動方案的投入比率應當到達利潤額的30—40%。
意外防範:
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行,所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的准備。
效果預估:
預測這次活動到達什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情景進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契,本次活動應當能夠到達預定的銷量。
Ⅱ 化妝品市場調查方案計劃書
通過市場調查增加資訊量,對先驗概率進行修正,從而提高決策者對未來可能性的把握,達到降低決策風險的目的。那麼下面是我整理的化妝品市場調查方案,就跟著我一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
化妝品市場調查方案一
校園作為一個特殊的生活環境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對於校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的,我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。
一、引言:
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體,並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力,而且在若干年後,也將成為社會消費的主流。關注學生市場,從學生時代起就培養起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調查基本情況:
帶著這樣的問題,我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查,即關於校園化妝品市場的研究,我們共發放問卷636份,其中有效問卷610份,此次問卷調查目標物件為消費者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進行,這類消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品彩妝市場的一次摸底,但在實質上,我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上,我們採取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室,每間寢室發放問卷兩張。調查物件則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析:
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個「先導消費群」的概念,即在某一類消費行為中起到典範作用的群體,從這次問卷反饋的資訊中我們看到,由於所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業,與土木系、機械工程學院、計算機系、資訊系等理科專業之間,存在極大的差異,從資料上顯示,使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後,我們可以看到,包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上,而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G,市場份額設為N,如果針對全體消費者,工學院的市場容量大約為51.5%GN,而只是面對包設等文科系來看,市場容量為65%G85%N乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業。
比較而言,65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出,如果把目標市場針對文科類專業的學生,我們將有更大的市場,而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查,我們把包裝設計學院暫定為『先導消費群』,如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中我們把他們定為潛在消費群這類群體的個體數量相當可觀,佔到全體的48.5%,通過問卷的資料反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:『認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。』有55.6%的潛在消費者選擇此項;『平時太忙,沒時間化妝』和『不會化妝』也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為『在這方面花錢不值得』,選這項的人僅僅佔3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是嚮往,畢竟愛美是女人的天性,但在實際中卻缺少令她們行動的理由,如果我們能找到這樣的一個理由,則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看,『認為不必刻意修飾』是當前存在的一個重要誤區,在後期宣傳的活動上,我們應該牢牢抓住這個訴求點,告訴她們,彩妝會讓她們更美麗,會給她們帶來更多的自信。而『沒時間化妝』和『不會化妝』這兩點對與我們來說,也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝,所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質的服務,對消費市場的建立,無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上,即聽說過色彩地帶的人群數量,雖然在資料上已經達到40%。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到,colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強促銷活動的展開,先從這40%的人群中展開宣傳,因為只有她們,才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位,選擇高價位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現,回歸高雅的品位,產品多是一些穩重成熟的色系,這類品牌的價位很高,幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價位中檔水平,因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機會,例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動,而色彩地帶如果抓住這樣的機會,即可以一點一滴的瓜分市場份額,從工學院做起,直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入,即用產品直接去面對消費者。因此,促銷活動應該多做,而且必須要多做。
化妝品市場調查方案二化妝品行業是中國對外開放最早的產業之一,改革開放後發展迅速,企業數量眾多,市場競爭激烈。目前國內的化妝品生產企業約有5000 余家,其中中小型化妝品企業佔到總數的化妝品市場調查方案,但市場份額不到20%。化妝品行業總體市場較為分散,超過1%份額的品牌已是市場上比較知名和常見的品牌。目前國內化妝品市場主要被外資企業所佔據。盡管外資品牌在傳統化妝品領域占據優勢,但由於化妝品行業整體容量大,消費者需求呈現多樣性且不斷變化,本土品牌依然可以基於對本土文化的深入理解和消費者心理的准確把握、通過清晰准確的品牌定位,在某些細分領域獲得長足的發展,甚至取得領先地位。如相宜本草等本土品牌在國內護膚品市場中逐步占據一定的市場份額,並快速成長和發展。
據市場調研中國目前現有化妝品企業5000多家,約2萬個化妝品品牌,大批不具備生產實力的小品牌都會找OEM企業合作;另一方面,大量的美容美發機構及大型賣場、日化連鎖經營公司等也對ODM有較高需求。可以說,本土日化ODM市場具有廣闊的發展空間。長期以來,中國都被認為是世界工廠。由於不掌握產品研發的核心技術,只能以低廉的勞動賺取全球產業鏈上最低端的製造費。而在日化行業,這一現象同樣明顯。市場調查在中國眾多的日化ODM企業中,具備相當規模、實力的企業卻少之又少;而具有較大研發實力,掌握自主智慧財產權的專業日化ODM企業則更少。
未來五年我國化妝品銷售額將呈現持續增長態勢,至2018年將達到約3142億元規模,2014-2018年復合年均增長率為9.8%。盡管增速呈現逐漸放緩趨勢,但由此帶來的規模擴充套件空間依然巨大,預示著我國化妝品市場具有巨大的發展潛力。「十二五」期間,化妝品行業將優化產品結構,適應市場需求。化妝品市場特點是變化快,潛力大,以市場為導向適時調整產品結構,適應市場需求,以提高質量,增強功效、擴大品種為目標大力研發新產品,加快產品成熟期、發展期、衰退期調整步伐,保持新產品產值佔有率不低於20%,並提高產品的附加價值。另一方面,增強自主創新能力,努力培育民族品牌。力爭培育2-3個具有國際知名度和競爭力的品牌,「中國品牌」產品增至20個,「馳名商標」產品增至30個,更多的產品進入省「名牌產品」和省「著名商標」行列。
本研究咨詢報告由宇博智業領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟資訊中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業資訊中心、中國經濟景氣監測中心、中國報告大廳、國內外相關報刊雜志的基礎資訊、化妝品行業研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業內企業調研訪察所獲得的大量第一手資料,對我國化妝品市場的發展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發展趨勢等進行了分析。報告重點分析了化妝品前十大企業的研發、產銷、戰略、經營狀況等。報告還對化妝品市場風險進行了預測,為化妝品生產廠家、流通企業以及零售商提供了新的投資機會和可借鑒的操作模式,對欲在化妝品行業從事資本運作的經濟實體等單位準確了解目前中國化妝品行業發展動態,把握企業定位和發展方向有重要參考價值。
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Ⅲ 化妝品創意活動方案
化妝品創意活動方案範文(通用7篇)
為了確定活動的圓滿進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那要怎麼制定科學的活動方案呢?下面是我為大家整理的化妝品創意活動方案範文(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、七夕情侶大通關
活動時間:x月xx日-x月x日
活動內容:
1、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。
2、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數量有限,送完即止。
三個闖關模式:
1、心有靈犀一點通,兩人作戰,一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關。
2、一個人在一分鍾之內寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鍾內寫出對方最愛吃的菜,最少寫x個。回答6個及以上則晉級下一關。
3、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。
二、男友給女友化妝
活動時間:x月xx日-x月x日
活動內容:
七夕節當天,情侶在化妝品店內分組舉行男友給女友化妝比賽,最終妝容由嘉賓顧客評分,分數最高組得相應獎品。
獎品:
第一關:玫瑰兩支。
第二關:電影票2張。
第三關:指定產品一套。
一、活動主題:
快樂女人節
二、活動目的:
三八婦女節促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一,也是新一年的首個重要活動,要通過這個活動激發消費的購物慾望,為新一年的銷售打開一個良好的開端。
三、活動時間:
3月5日3月12日
四、活動內容:
(1)、活動期間,凡進店者可獲贈
(2)、消費滿38元,即可獲贈
(3)、消費滿138元,即可獲贈
(4)、消費滿238元,即可獲贈
(5)、消費滿338元,即可獲贈
(6)、所有的凡生日、結婚記念日在3月8日的,可憑相關證件到本店領取價值69元的央視廣告熱播品牌原裝產品一份。
(7)、會員到場,可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。
五、執行步驟:
(1)、活動前兩天以簡訊方式通知會員此次活動的內容,並送上節日的祝福。
(2)、准備好
(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。
(4)、活動期間在專賣店周圍散發傳單。
六、費用預算:
卡片費用300元
x展架40元
海報25元
傳單200元
其他費用500元
合計1065元
一、活動目的
1、通過低價促銷吸引消費者,賺得商品的銷量,提升門店的銷售業績。
2、為商場在留住老顧客的同時開發新顧客。
二、活動主題
夏日換膚好時節,讓皮膚輕松呼吸。
三、活動時間
20XX年5月20到5月22日。
四、活動地點
北京西單商場所有門店。
五、活動方式和內容
1、特價促銷:活動期間每日推出兩款特技商品,供消費者選擇。
2、品牌折扣:化妝品專櫃,部分品牌參與折扣促銷,only、旁氏、玫琳凱、美寶蓮、資生堂、自然堂等品牌全場最低六折起。
3、滿就送:消費者在某一化妝品專櫃累計消費滿100元即可獲得小樣護膚品一支。
4、空瓶換購物券:消費者將平常所用的化妝品空瓶拿到相應品牌專櫃,即可獲得五元到十元不等的購物券。在選購其他商品時,可用購物券抵部分金額。
一、主題
你的節日你做主健康美麗我做主活動主題,以三八節為切入點,體現產品使女性更加健康美麗的觀念;以315為切入點,體現產品品質優良、值得信任的形象。
時間:三月八日----三月十五日
二、目的
繼續在消費者心中確立海斯蒂的品牌形象:健康美麗、高品質。
三、內容
(一)深入展示產品的功能特點。
穴位示意圖、穴位刺激手法、護膚手法,具體向消費者宣傳海斯蒂的用途,如何減肥健身、護理皮膚,而不止局限在淋浴。做成小卡片發放。
(二)買贈購買海斯蒂花灑贈送身體乳一支,購兩支以上贈絲巾一條,贈品不累加。
(三)打假換海斯蒂花灑
消費者手中持有海斯蒂花灑的仿冒產品,宣傳包裝上寫有:"保健""水療""VC"等字樣;在宣傳功能上,與海斯蒂產品說明內容相同或類似,但產品與宣傳不符的;結構上,手柄內置填充物的,並說出一些與我們產品的不同,以及劣質產品使用後的感覺,可換海斯蒂花灑一支。兌換者需持有仿冒產品的包裝、宣傳資料等相關信息。限量2支。(請各代理商嚴格審核)
註:各代理商請認真登記贈品發放及活動情況,活動結束後傳回公司。
趁著本次「雙十一」的到來,我們決定舉辦一次活動好好宣傳一下品牌和門店。
一、活動主題
大聲告訴你心儀TA
二、活動時間
20xx年11月11日
三、活動對象
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的
既然光棍節,在店內不妨舉辦一個「光棍節聯誼」,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓店內來全副武裝自己一番。店內團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內容
活動方案一:好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得店內「成雙成對」、「一生一世」產品套餐,這些愛的套餐都是店內免費為消費者准備的,售完即止。
這些活動是免費參與環節,凡是到場的來賓們,選購了高檔的店內產品後,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後,兩人同行至「幸福門」領取店內的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及。
在20xx年11月11日光棍節活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今後積極參與到店內的活動中。當然如果店內真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
一、促銷目的:
1、擴大化妝品店在當地的知名度及影響力;
2、樹立化妝品店的品牌形象及知名度;
3、拉動市場,提升銷量,增加新客源;
4、提高化妝品店及消費者的忠誠度;
二、促銷主題:
中秋風暴,完美體驗——打造魅力女人
三、促銷時間:
9月15日到9月17日
四、促銷地點:
化妝品店
五、活動的具體內容:
促銷前准備工作:
1、培訓:活動前對化妝品店的員工進行專業指導培訓,內容包括:產品方面、專業技術(體驗時已有初步認識)、促銷方式和技巧、派單方式、店員排班以及整個活動流程細節。
2、選擇當地專業性強並有影響力的媒體,在促銷前一周發布促銷活動相關廣告造勢。
廣告內容包括:
a.促銷時間;
b.促銷目的;
c.參與者所獲的實惠;
d.促銷店址、微信公眾號、電話、聯系人等。
3、派單:根據實際情況印刷具有吸引力的宣傳單,活動前一周在化妝品店附近人流量大的地段進行派單(可採取附送小禮物的方式);
4、電話邀約:提前一周對化妝品店的老顧客進行電話預約,並簡單說明此次活動的優惠政策;
5、鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出「中秋國慶風暴,完美體驗——打造魅力女人」主題,吸引顧客;
6、活動物品的准備:
A、產品展示台;
B、橫幅、「魅力之星」榜、空白POP;
C、條件允許的皮膚測試儀及顯示器
D、如有抽獎項目要准備抽獎箱、獎券;
E、會員卡等各種優惠卡;
F、顧客資料檔案、產品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷產品備足;
H、相關的禮品及物料。
7、化妝品店布置工作:
A、店內主要的宣傳點以及相關促銷產品POP;
B、化妝品店門口橫幅活動主題,店內設「每日魅力之星」光榮榜;
一、確定活動主題
活動主題:
月下人美,中秋佳節,XX化妝品店和您不見不散
活動地點:XXX化妝品店
活動日期:9月15日到9月17日
活動目的:在中秋佳節優惠促銷,刺激顧客消費慾望,以提高化妝品店的銷售業績。
二、活動宣傳工作
1、在中秋節的前半個月,去附近的社區,派送傳單。
2、如果是大型的連鎖店,還能夠去當地的報刊和雜志上做宣傳,提前造勢。
3、製作中秋宣傳海報,經過展板的`形式宣傳。
4、利用微信、微博、信息和電話等方式,將中秋促銷信息派送出去。
三、促銷活動資料
1、聯合促銷——買一「送二」
聯合促銷是化妝品店銷售中出奇制勝的一種方式。在中秋當天,化妝品店能夠和月餅商家合作,享聯袂出演銷售的高潮。方法其實很簡單,就是在活動當天,推出「買xx化妝品送月餅」活動,只要在當天消費的滿XX元的顧客,都能夠獲得一張VIP體驗券和一份精美的月餅。而月餅商家,能夠採用相同的方式,向消費者贈送該化妝品店的優惠券,以到達相互推銷的目的。
2、折扣促銷——全場8、5折
折扣促銷是化妝品店銷售中見效最快的一種方式。在中秋活動當天,能夠將所有彩妝、護膚產品或者店內特色項目,以「全場8、5折」的方式,給顧客足夠的優惠。雖然折扣促銷,會減少化妝品店的利潤,可是卻很容易贏得顧客的好感,從而留住更多的顧客。
3、活動促銷——中秋佳人活動
「月下美人」的活動,要側重對顧客的服務,以此為前提,進行合理的促銷方法,這樣才能贏得顧客的芳心。所以,在節日當天,能夠開展一些顧客喜愛的活動,譬如中秋佳人的活動。將化妝品店裝扮的詩情畫意的一點,然後邀請化妝品店的顧客過來嘗月餅,一齊賞月。
四、中秋促銷廣告詞
1、中秋佳日,情系XX化妝品店
2、中秋之日,免費化妝、面膜等,全場八折
3、中秋合家歡,佳日大獻禮
Ⅳ 化妝品促銷活動策劃方案
【篇一】化妝品促銷活動策劃方案
選用方法:免費樣品
(一)原因:
1、應對競爭。
在同類產品中,免費樣品的贈送已經很普遍了纖燃啟。鑒於此種情景,我們就不能落後,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用。
xx一向致力與研發新的產品來呵護消費者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風險。並使其對李醫生的品牌有個良好的印象。
(二)實施:
1、時間:全年中的星期六和星期天以毀如及五一、十一黃金周等熱點消費時段。
2、地點:xx市大型的有xx產品出售的超市和各專賣店,其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式:派專人負責管理和發放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買xx產品的憑證)到專人處領取一份試用裝產品(10g份),並填寫領取樣品表格。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執行。
5、步驟:
(1)促銷員到位,准備活動。
(2)消費者購買李醫生產品。
(3)憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)領取免費樣品。
(5)當天活動結束後,促銷員清點免費樣品數量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領樣品。
(2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估:由於這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。但對於那些購買李醫生產品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利於建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。可是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利於開拓市場。
二、優惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
1、應對競爭。
在同類產品中,採用退款的方式的廠家並不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠。
李醫生的產品在中國市場上目前已經擁有良好的聲譽,是消費者認為性價比較高的產品。為了答謝消費者,採用退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量。
採用優惠類促銷能夠直接拉動產品的銷售,效果較夢想。並且,定為滿50元退5元的策略主要是為了促進xx的中檔產品的銷售,其單品售價多為30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養中的必備品,消費者能夠藉此機會提前購買。而要想到達50元的標准則還要加上一件其他產品如洗面奶,也是較為夢想的搭配,能夠相互促進銷售。
(二)實施:
1、時間:xx月xx日至xx月xx日
2、地點:xx市大型的有xx產品出售的超市和各專賣店,其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式:派專人負責管理和退還現金。消費者一次性購李醫生產品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),並填寫領取退款的表格。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執行。
5、步驟:
(1)、促銷員到段賣位,准備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務必記錄其消費憑證單號。
(4)、領取對應金額的退款。
(5)、當天活動結束後,促銷員清點退款金額,並整理退款登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估:由於這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法:答卷後抽獎
(一)原因:
1、能夠收集更多消費者資料,建立信息庫,便於日後公關,鞏固消費者忠誠度。
2、了解更多產品反饋信息,便於改善產品結構和加強產品質量,更好的滿足消費者需求。
(二)實施:
1、時間:全年
2、地點:網站
3、執行方式:消費者登陸李醫生官方網站,進行個人資料、購買李醫生產品經歷、感受等相關信息的填寫。每月抽出10名幸運消費者,郵寄贈送價值38元的李醫生產品套裝。
4、人員:網路管理人員,公正處公正人員,負責與中獎消費者聯系和產品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網路資源設置。
(2)、贈送獎品的確定:冬季(1、2、12月)贈送李醫生補水面膜套裝,主題「滋潤一冬」;春季(3~5月)贈送李醫生眼影套裝,主題「繽紛春公主」;夏季(6~8月)贈送防曬套裝,主題「陽光麗人」;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題「果然漂亮」。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎信息,還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網填寫資料。
(5)、工作人員以標准抽獎的形式進行隨機抽獎,每月月初抽出中獎者,並由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯絡,確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者信息的整理和總結(定期)。
6、操作難點:
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網路營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填信息不實。
(4)消費者可能因對獎品不感興趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網路上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應當是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費用預算及效果評估:
1、費用預算:
(1)獎品費用。
(2)網路設置費用。
(3)網路管理人員費用。
(4)公正相關費用。
(5)其他工作人員(聯絡員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關費用。
2、效果評估:參與度成為了此項促銷的問題,並且獎品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯。可是,網路在此刻的社會已經越來越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進行這方面的嘗試,以為在未來贏得更多消費者打好基礎。
【篇二】化妝品促銷活動策劃方案
一、歡樂聖誕打折購物帶好禮
時間:20xx年xx月xx日-xx日
具體資料:活動期間,全樓商品6折起銷售,凡當日在打折基礎上累計購物滿30元,家電、彩妝類滿60元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外)可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張,多買多換。
二、來就送
時間:20xx年xx月xx日時晚。
具體資料:活動期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈聖誕小禮品一份。
三、買還送
1、時間:20xx年xx月xx日晚。
2、具體資料:活動期間,凡在我樓打折基礎上累計購物滿10元,可憑購物微機小票到各樓層禮品發放處領取聖誕禮帽一頂。
四、驚喜聖誕平安夜名優家電大拍送
1、活動時間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門廣場舞台參加現場名優家電競拍活動。
五、「銀色狂想曲」大型文藝演出
1、活動時間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動期間,我樓西門廣場群星薈萃,聯袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響「銀色狂想曲」,為聖誕夜光臨我樓的顧客獻上一份聖誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個化妝品聖誕節活動方案,僅供參考,其中的詳細資料,您能夠根據自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標就是把商品售出去,還要客戶對你的商品及店鋪體驗良好,能讓客戶在你的店裡長久的消費才是明的哦!
Ⅳ 小紅書推廣方案,小紅書怎麼推廣,小紅書如何
再給大家分享一個干貨,小紅書如何有效的推廣,從三個方面來給大家詳細剖析如何做好小紅書推廣
1、完善資料
首先先來說下小紅書,小紅書是對廣告的監控最抵觸的,在完成小紅書手機號注冊後,第一步就是完善你的個啟茄人資料,把自己包裝成一個完整的人,有亮點的人,注冊的時候要選擇4個感興趣的內容,那麼你可以根據你的產品和行業領域去進行選擇。
假設你是做化妝品,護膚品的,那麼你的興趣標簽就必須要選擇護膚,美妝,母嬰,時尚穿搭都是可以的,總之要和你匹配,別不匹配的都選上,那就是傻了。
2、在小紅書上進行養號
在任何的平台上對於剛注冊的小號都是有觀察期的,沒有權重的帳號,這個毫無疑問,這也是平台防止大量垃圾營銷帳號存在的機制,所以新號注冊後,不要著急發布內容,先互動,先養號,先升級做做任務,多去看看,多去刷刷內容。
過了觀察期後,就可以發布內容了,每天堅持1到2次的發文頻率,總會有用戶看到你的產品和內容,如果有用戶需求那就一定要引導評論轉私信,租段凡是市面上教小紅書引流的都是轉私信再引導到微信的方法。
而在小紅書上筆記內容最好一定要原創去寫,無論是視頻還是圖片還是文字,通過自己發布的筆記內容給自己打造一個個性標簽,也是通過這個方法輸出優質的內容讓別人對你印象加深。
3、小紅書推廣優質內容如何打造
作為原創UGC內容分享社區的小紅書,只要遵循以下幾點打造高質量筆記內容,一方面即便是沒有粉絲基礎亦可以獲得大量的曝光、流量支持與搜索結果,另一方面能夠讓小紅書筆記帶來高轉化率!
什麼樣的內容能吸引消費者來看?
能引發用戶共鳴的生活場景類內容
知識干貨類筆記傳播更精準
例如我們曾經做過的某韓國氣墊品牌小紅書推廣案例,在輕薄自然妝的產品賣點下,營銷團隊聯合小紅書KOL塑造了三個消費場景:
學生黨,平價好用
上班族,快速上妝懶人必備
敏感肌,輕薄無暇,抗過敏
我們小紅書營銷團隊基於對目標人群日常生活的洞察,通過製造話題直擊目標人群的痛點,對接目標人群的彩妝需求,將消費者帶入到具體的情境中,以「情感共振」式的體驗喚醒消費者心理狀態或需求,從而觸發消費者的購買欲。
如上述內容所言,小紅書就是一個軟文聚集地,用戶看廣告也看的很嗨。從小紅書屬性來說,無論是增強品牌認知度亦或產品轉化,都是必不可少的一個選擇。
一般,在小紅書上,常用的營銷策略主要有以下四點。
1.明星推薦:帶動流量,打造全網爆品
小紅書是怎麼火起來的?就是明星入駐,和抖音一樣,依靠明星的流量來為平台導流。
可以說,明星推薦是小紅書的一大特點,同時被推薦的商品輕松賦予了帶有明星專屬推薦的標簽,根本不用考慮其點贊、排名等問題,分分鍾用戶就跟風購買。
2.KOL擴散:利用KOL屬性,增加品牌曝光量
小紅書與其他電商平台不同,它建立的是一個以UGC為主的內容分享社區,其中掌握有大量的粉絲流量和持久的粉絲關注度的就是KOL,他們擁有強大的話語權和影響力。
我們可利用小紅書KOL強大的話語權和影響力,把品牌產品形象植入粉絲印象中,且品牌從小紅書平台中獲得可觀的熱度和搜索量,可極大為品牌提高曝光量和轉化率。
3.紅人種草:引導消費,引發用戶快速下單
移動互聯網時代,受眾的關注點越來越細分化,越來越多的人熱衷於KOL引導式消費,共享消費偏好與消費信任。
人們通過KOL發布的測評筆記內容,受眾在小紅書這個社區中通過評論、私信等方式進行相互交流,建立起來一種網狀的社交關系,包括受眾與KOL之間和受眾與受眾之間等都有了聯系,進而觸發了廣泛的網紅經濟。
快傳播通過明星推薦、KOL擴散、網紅霸屏、紅人種草的小紅書推廣四大策略為品牌營造良好口碑,為品牌實現大量曝光,提升品牌知名度的同時樹立起品牌獨特形象,為品牌帶來更高的轉化。
為什麼有些品牌主做小紅書推廣花了那麼多人力物力但是依然沒有見到效果?
根據以往跟品牌主的溝通經驗,大部分品牌主的小紅書推廣方案沒有做好這三點:
1.不做任何分析
在不做任何分析的情況下,盲目弊旁譽找小紅書網紅KOL發筆記,時間上沒有策略,網紅發筆記頻率和數量也沒有策略;
2.內容沒有規劃
發出的小紅書筆記關鍵詞鋪墊不夠,內容沒繞同步圍繞一個關鍵詞來寫,忽略了小紅書的內容推薦機制;
3.單渠道推廣力度不夠
小紅書推廣之前商家也要現在其他新聞渠道做一些品牌或者產品的關鍵詞鋪蓋。做完這些以後,當小紅書平台上的熱度上來以後,就可以策劃一場線上營銷活動配合小紅書筆記發布,促進流量轉化。
Ⅵ 夏季化妝品怎麼搞促銷活動
總所周知,在金融危機通貨膨脹的客觀環境下,開店創業的不在少數。化妝品店也越開越的,對本店存在競爭的不在少數。
化妝品促銷活動建議
一、給商品定位。零售的化妝品消費群體集中在中青年,這一部分人對於愛美的渴望是非常強烈的,18到25歲的消費者大多喜歡日韓產品,對於價格雖然敏感,但沖動大於理性,上個季度彩妝的銷量大過護膚產品!但現在越銷售出現滑坡,我認為應該吧重點放在護膚品上面,馬上進入夏季,護膚產品的需求量開始上升!所以我覺得應該吧護膚產品作為重點!把消費群體定位在18到28間!
二、我所提供的促銷手段。見的多的無非就是產品做特價、加錢增購產品、有買有送、品牌享受折扣、周末定時限時搶購、和空瓶抵現換購等等。
•方案一:產品特價促銷
可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品,作為優惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產品的質量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的! 認知度不夠的產品最好不做特價,因為認知度的關系 不會有很大的吸引力!
•方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上! 提高銷售利潤!
•方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
•方案四:加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據換購產品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
•方案五:周末限時搶購
限時搶購,在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
•方案六:空瓶抵現
季節更替,消費者開始准備購買新產品了,而空瓶剛好抵現金來購買化妝品,以實現空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時,抵現金五元或十元,抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處,把握好
細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妝品促銷活動銷量提升注意事項:
a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,並不斷地重復促銷活動的重點內容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店後,促銷人員應盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量的基礎上快速成交,便於接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時,若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉,不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢,通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通並延長逗留時間,尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆,消費者人數多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者,先成交最易成交的,之後成交客單量高的,其他的消費者放在之後及時溝通。
Ⅶ 新穎的化妝品活動方案
為了確保事情或工作有序有效開展,就不得不需要事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼什麼樣的方案才是好的呢?下面是我整理的新穎的化妝品活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、活動主題:
快樂女人節「美麗存摺」送不停
二、活動目的:
三八婦女節促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一,也是新一年的首個重要活動,要通過這個活動激發消費的購物慾望,為新一年的銷售打開一個良好的開端。
三、活動時間:
3月5日3月12日
四、活動內容:
(1)、活動期間,凡進店者可獲贈「美麗存摺」1張(可抵10元現金)。
(2)、消費滿38元,即可獲贈「美麗存摺」1張+價值38元的央視廣告品牌萊妃護手霜一支。
(3)、消費滿138元,即可獲贈「美麗存摺」5張+價值98元的央視廣告品牌萊妃神奇裸妝bb霜一盒+周護。
(4)、消費滿238元,即可獲贈「美麗存摺」8張+價值118元滋可露眼部套盒+月護。
(5)、消費滿338元,即可獲贈「美麗存摺」12張+價值168元的央視廣告品牌萊妃逆時空晶采眼精華一瓶+月護。
(6)、所有的「美麗存摺」限以後購物使用,每消費50元,就可使用一張「美麗存摺」,一張「美麗存摺」可抵10元。「美麗存摺」有效期至20xx年9月1日。
(7)、凡生日、結婚記念日在3月8日的,可憑相關證件到本店領取價值69元的央視廣告熱播品牌原裝產品一份。
(8)會員到場,可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。
五、執行步驟:
(1)、活動前兩天以簡訊方式通知會員此次活動的內容,並送上節日的祝福。
(2)、准備好「美麗存摺」的卡片和顧客登記手冊,以便清晰記錄顧客的消費情況。
(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。
(4)、活動期間在專賣店周圍散發傳單。
六、費用預算:
卡片費用300元
x展架40元
海報25元
傳單200元
其他費用500元
合計1065元
活動目的:
藉助中國的傳統節日「中秋節」以及第二個長假「國慶節」吸引同仁御顏養生堂的人氣,營造第二個銷售高峰,提升同仁御顏養生堂的品牌形象,以及針對長假後的冷淡市場有的放矢,減緩銷售下降趨勢。
活動主題: 慶中秋迎國慶,送大禮
活動內容:
1、咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時間:9月13、14日
報名方式:只要購物滿50元,即可憑購物小票現場報名參加。
操作明細:
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個相同大小的月餅,在規定時間一分鍾內,誰吃得最快和沒有違規者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計時為准,不得將月餅扔在地面,違規者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎以及參與獎。
獎品設置:
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一隻
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優惠券,多買多送!
30元優惠券只限於消費滿100元以上使用。
活動宣傳
1、店內海報:(活動內容)
2、條幅:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30
5、社區及各人流密集處以小條幅宣傳,內容如上。
場景布置
1、店外布置:
門頭對聯:萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯:歡度佳節;
2、店內布置
葯茶的擺放:組裝一個禮盒,葯茶櫃子最顯眼的地方。
創意:小活動對對聯
題目是:18種葯茶喝出健康
只要你應對的對聯對仗工整,,內容相對,上下聯意義相關,就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優惠卡)
臍療粉、葯浴擺放:每種產品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應症。
化妝品擺放:美觀、新穎
活動注意事項:
1、人員的活動前培訓:包括接待禮儀、活動內容
2、人員分工明確,各負其責。
3、做好詳細地活動登記表,建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動需要打款20xx元,按照正常折扣發貨。另外贈送活動獎品:套盒4個,純露6瓶、潔面乳10隻。
2、配送優惠卡100張
一、活動主題
喜迎奧運新春獻禮幸運100%金錢一把抓三重驚喜大奉送
二,活動時間: 2008年1月1日------2008年2月1日
三:活動內容
(一)驚喜一:幸運100%,金錢一把抓:
活動細則:
1:凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%
2:各美容院(店)及商場專櫃需在前台設抽獎箱一個,獎箱內放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應的獎項卡片。
3:獎項設置為:60%為價值20元的代金券,10%為價值18元的護手霜,5%價值68元的純露,5%為價值99元的《非常61》超值體驗卡,5%為價值50元代金券,3%價值100元代金券,2%價值386元的祛皺套盒,10%為其他小禮品。
4:顧客單手進行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5:所抓獎品當場兌換。
(二)驚喜二:空瓶換物
活動細則:
1:凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶,均可在店內或商場櫃台進行相應的產品兌換,
2:兌換細則為:
一代產品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支
5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產品空瓶
1支可兌換價值18元的護手霜一支
3支可兌換價值68元的純露一支
5支可兌換價值145元的二代LPS專業美膚潔面乳一支
(三)驚喜三:禮上加禮好運連連
活動細則:
凡在活動期間進店(櫃台)一次性消費滿300元的顧客,均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯誼會入場券一張,屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯誼會並有機會獲得千元大獎,以單次滿300元為一次機會依次類推,具體細則詳見沙龍會活動方案。
一、策劃目的:
1、必須在開業氣勢上務必要"一炮打響",體現宏大規模的特點。
2、迅速提高「同仁御顏養生堂」的知名度,吸引消費者來參加開業活動。
3、開業就有好的銷售業績。
二、策劃思路:
1、策劃吸引消費者的活動,讓開業時,「某某品牌」就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
3、設計有誘因的'促銷方案,讓消費者重復購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
三、策劃方案:
1、提煉訴求(宣傳)賣點:
首家社區理想養生堂
價格低、服務好、質量過硬
2、設計促銷方案:
方案1:開業演出及開業儀式
利用演出來吸引消費者
全天演出
方案2:向消費者告示「打造社區理想養生堂」
突出「理想」也就是價格、服務
用報紙向社會公告
用巨幅向社會公告
方案3:開業有禮,紅包多多
以2元的代金券設計成紅包的形式
開業期間,見人發一張
方案4:每天推出特價產品1款
可以長期推行
要推銷售額大的,影響才會大
方案5:累計消費達×××元,贈禮
贈送實用的生活用品或者產品
開業一個月後,可考慮送其它低價高質的產品
3、設計促銷活動:
方案1:人體廣告宣傳
宣傳點選擇人群多的地方,比如門店前路口、
選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,
要有5人以上才有氣勢,才有宣傳效果。
四、宣傳
1、飛字廣告:某某品牌店XXX開業有禮
某某店有禮驚喜不斷
2、報紙
文案:隨著人民生活水平的不斷提高,健康和保健越來越為社會所關注。某某品牌正是應是順勢的產物。500餘種養生養顏產品齊聚"某某品牌」,其產品秉承了同仁堂338年的優良傳統。傳統和時尚並行,養生和養顏完美融合,真正意義上的貼近生活,情系百姓。
終於,同仁御顏養生堂X月X日正式入駐XX,屆時舉行特大酬賓活動!
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
開業一月內促銷不斷,驚喜不容錯過!
地址:
電話:
3、開業橫幅:某某進店有禮驚喜不斷
4、開業氣球:某某進店有禮驚喜不斷
5、店內海報:
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
6、X展架
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1隻,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
7、其他宣傳:開業軍樂隊或秧歌隊
五、費用預算
Ⅷ 求化妝品店過年促銷方案要真才實學,不要復制,另有追分。
我來告訴你吧
第一要有主題 所謂主題就是 你做活動的目的 比如說是新品上櫃 或者是 大清倉 過年的話就是新年酬賓之類的 或者你自己想一個主題 然後開始做宣傳畫 或者彩色單頁
第二 促銷要有側重 促銷的目的是要賺錢 首先要把你代理的品牌 特別是別人沒賣的品牌 做活動放在第一位 你是化妝品店 肯定牌子就很多 比如武漢有家尚品代理了很多牌子 他活動的最重點 宣傳畫最突出的位子 一定是他代理的
澳爾濱 也就是他的 招牌 最吸引顧客的 然後再是其他代理的牌子利潤高的
這些要保證其他家最好沒的賣 價格不要比平常降太多 最好是不降價 買多少送什麼東西 比平常肯定要送的多
然後所有代理的牌子都上了宣傳畫或者單頁後 留下3分之一或者一半也可以 內容要多 版面可以小點 把市場上最火爆的或者其他家賣的比較好的 也就是所謂流通貨超低價賣 不是叫你真賣 這些可以吸引些新顧客
代理品牌是用來推薦老顧客的 這些流通貨可以增加店裡人氣 也可以帶動本身代理的高利潤品牌銷售
第三針對你會員你要有所付出 不管是更多的積分 或者更多的折扣 會員永遠是你店裡生存的根本 要給你所有的會員發消息 告訴他們你們的活動和會員優惠
目的是叫他們過年一定要來 不要不好意思發 編好一條 群發就行了
最後一定要嚴格執行 不能因為有些人沒看到活動你就按原價賣了 或者 顧客超出了應有的要求 你們也熬不過顧客 滿足了他的要求 這都會害了以後的銷售
你提供的資訊太少了 沒法給你具體的幫助 至於具體怎麼做 別人也不了解你店裡的情況 還是你自己最了解 怎麼打折 怎麼買怎麼送 是抽獎 還是直接送
等等等等 你自己才知道分寸啊 但基本的跳不出我上面說的幾點
祝你好運了!
Ⅸ 化妝品行業會員營銷管理方案
化妝品行業會員營銷管理方案
化妝品專營店建立了完善和有競爭力的會員章程後,就要進一步掌握好的化妝品專營店會員跟進服務方法,這樣才能將服務做到位,而不是停留在會員章程上。下面是我為大家帶來的化妝品行業會員營銷管理方案的知識,歡迎閱讀。
一、建立化妝品專營店顧客會員檔案,實現會員組織化
建立會員檔案,最主要就是搜集會員的信息。會員信息是專賣店的眼睛、鼻子和耳朵,只有真正掌握這些數據,專賣店的各類工作才能有的放矢,事半功倍,才能真正提升專賣店的銷量與利潤。而會員檔案包括會員的基本檔案,這是靜態檔案;還包括會員的消費狀況檔案,對於化妝品專營店及店面品牌的接受及反應狀況檔案,這是化妝品專營店的動態檔案。
1、靜態檔案:會員基本檔案,即新老會員的一般信息:
(1). 姓名:對於會員應盡量留下姓名,便於後續管理的跟進,在跟進時對於會員的正確稱呼,保證會員資料的准確送達,讓會員工作能真正細致的完成。
(2). 性別:會員基本是女性,但要在此基礎上開發我們的男性目標消費群體。
聯系方式:手機、固定電話、郵箱,一定要掌握會員的有效聯系方式,通過多渠道的聯系方式才能建立與會員的有效溝通渠道,增加與會員的相互溝通度,會員管理工作才能真正有效,否則會員工作只是空談。
(3). 地址:會員的住址也是很重要的資料。通常店面周邊30分鍾以內路程的客戶都是主要的顧客群。通過會員的真正地址化妝品專營店可以將專營店的會員會刊及一些紙型媒介宣傳資料及時送到會員的手上,加深會員對於化妝品專營店的認知。同時根據會員的地址分布化妝品專營店可以做出會員地圖,主要會員分布在哪些區域,哪些區域的會員數量占而該區域的目標消費群體比例過低,化妝品專營店就應該加強該區域的宣傳與推廣工作。
(4). 皮膚狀況:會員的皮膚狀況是最易定出會員化妝品購買的品類方向,同時通過會員的皮膚現狀以及使用產品後的皮膚狀況對比,更加讓會員感受到使用產品後的效果。
(5). 年齡:年齡段對於會員的細分很重要,不同年齡段的會員對於化妝品的需求點是不一樣的。不同年齡段的會員護理方式也是不同的,化妝品專營店在會員的年齡基礎上更方便於店內經營品牌產品的精確推介。
(6). 會員職業與收入:會員是在什麼行業工作,是什麼單位,根據當地收入情況可以分析出會員的大致收入,以及在化妝品消費中的可支配收入。以此信息化妝品專營店可以根據工作行業來初步確定會員的產品需求方向,如公務員、教師群體主要消費以護膚品主為,而年輕的公司白領不僅需要護膚品,對於彩妝的需求及彩妝專業知識的需求也很大,更加方便化妝品專營店有針對性地做工作。
(7). 以往使用品牌:通過對會員以往使用品牌可以分析出會員的消費方向與消費層次,便於後期化妝品專營店在跟進中更有效地推介店內經營品牌的化妝品。
(8). 會員喜好:掌握會員的喜好,便於化妝品專營店在服務跟進時,能夠深層次地滿足會員的喜好,打動會員,增加會員對化妝品專營店及店內經營品牌的忠誠度。
化妝品專營店對於會員的基本信息一定要做好保密工作,這樣會員才願意將資料留下,很多會員不願意留下詳細的資料主要就是擔心自己的信息外泄,給會員帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始時會員可能只留下簡單的信息,化妝品專營店在後續的跟進與服務中通過優秀完善的服務讓會員相信與信賴化妝品專營店的真誠,這樣才能完善其他的基本信息,才能將會員服務做到位。
會員的基本信息發生變化時一定要及時更新,未能及時更新而出現信息脫節後,會導致會員跟進工作的低效甚至無效。
2、會員動態檔案:
會員的靜態檔案給了化妝品專營店對於會員的初步分析,可以設置不同的方案去更好地服務於會員及引導會員的消費。但會員的消費形式有著各個會員的不同個性,消費化妝品的品項品牌選擇不同,對於服務的需求方式不同,所以化妝品專營店記錄會員的消費形式,即建立了會員動態檔案。這樣化妝品專營店就可以隨顧客情況的變化,不斷加以調整,給予會員最好的個性化服務。
(1). 產品信息:如會員購買產品的種類、品名、價格、包裝,可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好,同時判斷會員的產品選擇是否與個人的需求相符,化妝品專營店就可以更好地引導會員的消費。
(2). 消費信息:如購買習慣、購買頻率和購買數量、購買時間等,可以分析會員的消費模式,針對會員的消費模式,更好地設定店內的銷售模式、促銷模式及會員跟進模式。
(3). 反饋信息:記錄會員對專賣店內產品、銷售、促銷、服務信息的接受及反饋情況等,便於店面對於各類模式的優化與改進。
會員的靜態檔案與動態檔案可以讓化妝品專營店把客戶分得更細,這樣化妝品專營店就離客戶更近,也更能抓住顧客的心。同時通過關注會員信息的變化化妝品專營店就可以進一步掌握消費者消費動態,從而進入主動的商品銷售階段。
二、會員的分類管理
建立會員檔案是會員管理的第一步,關鍵在於會員的跟進服務,而要讓跟進服務更有效,化妝品專營店要在會員檔案的基礎上,根據不同的目標消費群體,根據會員的不同需求對會員進行有效分類,明確准會員多少,流動會員有多少,掌握好哪些是忠實會員,哪些是一般會員;哪些是「心血來潮」的會員,產生不了真正的效應;只有在這個基礎上化妝品專營店才能引導更多的顧客成為會員,進而將更多會員成為忠誠會員。
1、根據會員的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類
會員群體細分,不同年齡段的會員對於產品的需求是不一樣的,年輕人對於基礎護膚品及彩妝的需求會大,年齡大的會員對於護膚品(高保養)及功效品(去斑、去皺)的需求會更大一些,不同收入的會員對於品牌產品質量及價格的需求點也是不一樣的;在促銷模式上,如果按年齡和收入劃分會員群,不同年齡和收入的顧客需求各不相同,年紀大、收入低,大多都喜歡貪小便宜,喜歡小恩小惠,買贈與特價具有很大吸引力;而年輕、收入高的會員大多喜歡各種積分饋贈品,買贈與積分贈品方案比較受歡迎。
2、根據會員的購買習慣、偏好程度劃分進行分類
如果按購買習慣來區分會員的話,經常買乳霜類產品的會員一般希望自己一直有年輕美麗的容顏;經常購買彩妝的會員一般希望自己更嫵媚動人,時尚一點,知道了會員的要求,結合店的特點,找到滿足她們慾望的途徑,定期針對不同的會員有特定的方案,或是統一方案能吸引不同的會員,針對會員進行宣傳活動,增加會員購買率,從而提升會員質量和忠誠度。
3、根據會員消費金額,忠誠度分類(A、B、C類)
會員對於專賣店、品牌越熟悉,對於品牌越信賴,忠誠度越高,消費金額自然也高,反向推理,會員消費金額高,對於專賣店、品牌的忠誠度也高。店面中的大部分銷量也是由部分忠誠會員創造的。由此可以根據會員消費金額,來給會員進行ABC分類,A為重點會員,B為一般會員,C為低效會員,重點的會員重點跟進,體現重點會員的尊貴感與價值,店面針對會員的工作就會更加高效。
4、根據會員的消費頻率、消費時間、消費單量、消費額來進行分類
(1). 記錄會員的消費頻率,消費頻率越高,會員對店面的認可度與忠誠度越高,若是消費頻率不高,消費單量又低,該會員就是重點會員,同時專賣店應該分析是否是哪方面的原因,我們如何改進專賣店的工作,從而使該會員能否有提升的空間。
(2). 記錄會員最後一次的購買時間,這是很重要的信息。如果會員三個月都不來了,肯定有問題,或者是上次來店被營業員頂撞、生氣不來了。通過拜訪找出原因進行工作改進;如果屬於會員原因,購買次數太少時,這個會員就列入低效會員,做針對性地跟進。
(3). 記錄會員的平均賬單,即會員的消費單次量。會員每次的消費額,如果較低,就要看看他為什麼消費得那麼少,是可支配收入低還是其他方面原因。平均客單量還能說明專賣店會員的結構,如果是忠誠會員,一次購買額應當較高,在專賣店中,單次消費超過大幾百甚至上千的都會有;如果會員單次消費量都偏小,化妝品專營店就應該在產品結構與店內銷售促銷模式、服務模式上加強高附加值的投入,來引導會員往高端消費。
(4). 記錄會員的累計消費額:分析會員消費額是增加還是減少,用會員不同時期的購買額減去以前同一時期的購買額可以知道該會員的購買量是增加了還是減少了,如果減少了,就要跟進。
專賣店通過顧客及會員的細分,對顧客進行差異分析,從中識別出大客戶;掌握新顧客增長率是多少;掌握老顧客流失率是多少;系統分析各類會員資料,了解不同會員的`需求變化情況,及時調整店面經營方案,有效防止顧客的經常性流失,對不同類型的會員進行分類管理、對不同的會員採用不同的方式來管理,防止會員這個聚寶盆出現短板,實現店面財富的聚積。
三、會員跟進服務管理工作
針對化妝品專營店會員,化妝品專營店要將老會員和新會員進行區分,根據入會的時間長短進行電話、簡訊、網路、郵寄、活動跟蹤,避免會員流失,同時吸納更多的新會員;要建立周、月、季和年度的服務標准,定期向會員傳達新品及促銷信息,定期通過會員尊享禮品或會員聯誼活動形式,增加會員對店的認同感,做好定期的客情溝通,調整銷售的側重點,提高會員返店的機率及成交的額度,增加消費頻率,開拓新客源,將聚寶盆越做越大。
1、店內跟進服務方法
在店內針對會員會有會員特價,積分獎勵,店內印花商品,免費化妝、免費護理,在會員來到店後,熱情接待,提醒會員可以享受的優惠,讓會員感受到店內可以享受到的會員價值感。
2、電話跟進服務方法
電話當中與會員溝通的是語言的溝通,效果更直接,快速而有效。因而要掌握電話跟進的多運用。
(1). 顧客3+3+3電話跟蹤方案:顧客第一次在店購買產品,在3天後進行電話跟蹤,詢問顧客對服務還有什麼要求,這樣顧客會對店從心理上產生好感,為成為會員奠定基礎,在3周後再次跟蹤,此時顧客已使用產品半個多月,使用產品也有一定感想,這時應詢問產品使用情況,給顧客解答一些美容常識破,同時邀請顧客光臨店,並告知本店專為她准備一份禮品,讓她在某人時時過來領取,增加推銷的機會。在3個月後再次與顧客通電話,詢問產品是否用完,並告知店內最近有什麼活動,而且她是唯一一個本月幸運顧客,將得到XX的禮品,此時顧客的產品已基本用完,購買的機率大大增加。
(2). 會員生日跟進:會員過生日贈送禮品是重中之重,還有也可以通過電話或簡訊祝福,當中電話的一聲問候,一個祝福,換來的是無限的銷售機會,會員可能會因你的一個電話而終身難忘。
(3). 活動電話通知:店內有促銷活動,新品到來時,電話通知會員。在重大節日時,也一定要首先想到會員,從意識上關心會員,用真誠、真情溝通,使會員感覺您象朋友一樣,自然會員的忠誠度就會更高。
在與會員電話溝通時,想要效果好,要注意電話溝通的細節:溝通中的細節處理對會員的維護作用舉足輕重,所以每個細節都需引起注意,以電話回訪為例,打電話時間應在上午11~12點,下午4~5點,因為這個時間段工作不會太繁忙,打電話時應注意語氣,在禮貌的同時保持一種親切感,同時,注意回訪時間不應太長,把握在3分鍾即可,最後做好電話跟進記錄。
3、簡訊跟進服務方法
簡訊跟進因為跟進方式快速而全面,可以讓眾多會員在同一時間段都接收到簡訊,節約溝通的時間,提高效率。因而簡訊跟進是會員跟進的一個好方法。主要跟進體現在定期的問候簡訊,天氣變化時的關心簡訊,節日問候簡訊,生日祝福簡訊,活動通知簡訊等等。
4、店外活動跟進服務方法
店外活動通常包括店外促銷活動,會員聯誼會,專業培訓講座,會員俱樂部集體活動(如旅遊)跟進服務,店外活動可以將會員聚集在一起,感受會員團隊的凝聚力,通過會員間的相互影響而提升會員的參於度與忠誠度。這是會員享受到的產品之外的高附加價值。通過文化將會員凝聚在專賣店,忠誠度高了,進店率高了,影響度高了,聚寶盆自然就更大了。
5、郵寄跟進服務方法
跟進會員時,語言與簡訊文字溝通的頻率可以很高,但是沖擊力不是很高。通過郵寄會員刊物,促銷DM,用圖片與文字來形成對會員的視覺沖擊,同時郵寄品的保存時間長,只要設計精美更能長期打動會員。郵寄跟進服務做到位,效果也非常不錯。
6、網路跟進服務方法
在網上建立會員俱樂部網站,論壇,或是會員QQ群,將喜歡網路的會員吸引過來,網路上針對會員還可以郵發電子郵件,網路上可以有更多容量的信息溝通,活動視頻的溝通,這是電話簡訊郵寄等方法無法比擬的,也具有一定的影響力,隨著網路技術的日益成熟以及會員使用網路與日俱增,網路跟進服務方法將會應用得越來越多。
化妝品專營店的會員跟進服務方法可以靈活組合,只要能給到會員更多的服務,就能真正打動會員。真正地將店面做好做強,聚寶盆自然也就是盆滿盆盈了。
綜上所述,化妝品專營店建立好會員檔案,對會員做好規范細致的分類,對會員進行有效的管理及服務,同時通過忠誠會員的宣揚與店面及產品品牌的推廣,快速開發潛在顧客群,吸納更多的新會員,針對新老會員組織有效的銷售方案與促銷活動,提升銷量,增加利潤,擴大市場佔有份額。化妝品專營店能做好會員管理工作,真正地服務於消費者,服務於化妝品專營店的會員們,聚寶盆的財富自然是越聚越多了!
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