針對會員的營銷方案

Ⅰ 會員制營銷方案

會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。以下是我為大家整理的關於會員制營銷方案，歡迎閱讀!

會員制營銷方案篇一

一、會員制背景

1、什麼是會員制銷售

轉換解決方案畢竟是比較復雜的事情，既要保證新的系統穩定運行，又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移，因此，在選擇會員制營銷的第三方解決方案時，應對此有足夠的准備，因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況，尤其現在網路行業朝不保夕，每天都可能有網站從網上消失，受到這種形勢的影響，網站之間形成的各種合作、聯盟等會隨著網站的倒閉而終結，甚至合作協議還沒有正式開始，其中的一方就可能已經不存在了。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

3、會員制營銷“20/80法則”

20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?

4、會員之目的

(1)獲取會員，吸引客戶的消費體驗

(2)會員資料獲取，形成初次消費。

(3)會員資料完善，數據挖掘分析

(4)會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

(5)建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

(2)針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)

(3)消費積分，綁定執行人

消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)

3、提升互動性，做自營銷平台

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶

(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費

(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游

(4)生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷

轉藏到我的圖書館獻花(0)分享：微信

會員制營銷方案篇二

該怎麼看待會員營銷?

首先，客戶從一名普通用戶成為店裡的會員，就相當於由一位路人轉變成朋友，通過客戶留下的個人信息，方便商家去了解客戶的個人特徵、消費行為和消費習慣等。

所謂知己知彼方能百戰百勝，了解了客戶，就能根據會員信息和消費行為將會員准確分類，進而展開針對性的營銷和關懷。

同時，會員是隱形的最佳宣傳媒體，“誒我在那家有卡，我們去那家吧”等等這種口口相傳的力量不容小覷。

最後，開展豐富的會員活動，給會員提供相應的優惠和人文關懷，提升會員的消費體驗，客戶必定對你忠貞不二!

該怎麼看待會員制營銷?怎麼做好會員制營銷?

【該怎麼做好會員營銷?】

通過對會員營銷的分析，明顯看出，會員營銷是一件可做並且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷，會員數據量紛繁復雜，會員管理困難重重，我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。

這里推薦三步走策略：認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟體。

敲黑板!請保證清晰的了解會員營銷是什麼意思?

設計一系列全面的會員體系，才能系統可持續的管理好這些珍貴的會員資源。

精確有效的會員營銷軟體是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!

以前加入會員，我們都是採取手寫記下會員的信息資料等等，查詢會員信息時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!

現在雖然已經摒棄了手寫會員信息，改為網上錄入的方式，但是很多商家缺少一個系統、專業的軟體去處理和整理這些會員資源，會員資源依然沒有被充分合理利用。

創客烘焙開發的微迎客系統為入駐商家提供全套會員管理功能。

加入的會員可以線上線下雙線使用，充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。

會員的消費行為被全程跟蹤和記錄，在後台，你可以看到什麼類型的會員在什麼時間點消費了什麼產品，甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間，以及相應的轉化率是多少。

當然，在享有這些珍貴的數據基礎上，微迎客還提供數據分析和精準營銷功能，幫助商家通過對數據進行分析將會員精準分類，分別推送不同的推廣和營銷信息，將營銷作用最大化。

Ⅱ 會員卡營銷策劃方案

會員卡營銷策劃方案

為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先開展方案准備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是我為大家收集的會員卡營銷策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會員卡營銷策劃方案1

非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員；成為會員，是您在本酒店尊貴身份的象徵！在此，我們將以最優質的服務、最舒雅的環境為您提供一個奢華怡然的私密休閑空間。

為了保障您的權益，請您仔細閱讀本協議書的內容。

一、購卡

1、貴賓認購會員儲值卡，須提供個人資料，購卡請設置密碼，在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為准，如因密碼丟失，造成您的損失，本酒店概不負責，如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。

2、請您妥善保管您的會員卡，會員卡丟失造成損失本酒店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本酒店並申請補發（須持本人身份證，卡內余額以本酒店的檔案記錄為准，並交手續費50元）。

二、會員卡的使用

1、消費前請出示會員卡，領取會員手牌，方可享受會員待遇，否則，您的消費將按散客正常結算。

2、請在結賬前出示會員卡，經持卡人簽字方可生效。

3、刷卡消費在卡內扣除，剩餘金額以本酒店檔案票據為准。

4、賓客使用支票方式辦理會員卡時，支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。

5、首次辦理的儲值卡，當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。

6、本酒店謝絕用會員卡兌換現金，儲值會員卡一經售出，謝絕退卡。

7、本會員卡過期自動終止，請在有效期內使用。凱旋門大酒店（貴賓匯）

會員卡特殊禮遇：

1、持商務卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房入住1次，價值1699元。

2、持紫金會員卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元。

3、持至尊會員卡的會員，門票享受159元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

4、持股東會員卡的會員，門票享受149元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

尊敬的貴賓：持商務卡以上（含商務卡）的會員還享受以下待遇：

1、持商務卡、紫金卡酒店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當天免門票2張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

2、持至尊卡的會員：

持至尊卡的會員，酒店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當面天免門票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

3、會員全年享受7天法定假日半價房：

5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。

中秋節：當天辦卡特惠，贈送高級月餅禮盒。

聖誕節：當面天辦卡特惠，贈送精美聖誕禮品一份。

4、5000元卡會惠賓卡，贈送金額1000元（有效期1年）。

會員卡營銷策劃方案2

為改變目前銷售現狀，穩定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。

一、銷售目標任務：

職務銷售任務運營總監、店總50000元銷售經理50000元大堂經理、樓面經理20000元樓面主管、門迎主管

10000元吧台主管

20000元

二、會員卡充值：

1、會員卡充值以5000元起充，不設上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，給當事會員返充值額的10℅，並可直接體現在會員卡裡面。

3、充值≥50000元的，給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮，上浮比例須請示店總。

三、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售，財務部（收銀）管理。

2、銷售人員先到財務部（收銀）交款，收銀負責充值和制卡後，然後把會員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，並由收銀做全面的登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1℅。

2、會員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷售人員的業績。

3、本次售出的第一張會員卡，在現有提成的基礎上，另獎勵100元。

4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。五、會員卡銷售考核辦法：

1、樓面經理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務的`百分比乘以500元，最終計算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資裡面，單獨拿500元來做考核，辦法同上。

六、會員卡使用細則：

1、顧客購會員卡後，如需發票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。

2、顧客消費時使用會員卡，不再開具發票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當日購會員卡當日消費的，必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。

4、顧客每次消費，由顧客出示會員卡，並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。

5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現金。

會員卡營銷策劃方案3

一、銷售人員銷售目標擬定

（一）推廣初期：

1.確定目標客戶，了解目標客戶基本信息（規模、實力等）

2.與目標客戶進行初步接洽，了解客戶需求傾向，會員卡銷售執行方案。

3.對有合作意向的客戶，翔實掌握其需求，並盡可能滿足客戶。

4.根據推廣效果，擬定合作意向客戶名單及合作條件。

5.預定銷售目標計劃。

（二）推廣成熟期：

根據固定客戶的需求做出周期銷售計劃。

1.開發新的客戶源，了解合作意向。

2.根據周期銷售計劃及新客戶開發成果設定階段銷售目標。

二、銷售人員銷售業績考核

（一）各級銷售人員工作責任制

1.店外銷售人員按照銷售工作計劃進行區域分工。

2.根據整體銷售目標進行銷售任務分工，指標落實到人。

3.銷售主管工作職責：

（1）設定銷售渠道，擬定整體銷售目標。

（2）將銷售任務按區域、按計劃落實到人。

（3）監督銷售助理進行銷售業務推廣，協助銷售助理進行難度客戶的洽談。

（4）銷售業務。

（5）匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。

（6）對銷售助理的工作進行評估。

（7）對銷售過程中的各項手續的辦理的監督、審核。

（8）負責客戶資料的保管及客戶關系的維護。

（9）負責店內支票會員流程的監督、跟蹤執行。

（10）負責與財務部門核對會員卡及店內支票會員的賬務。

（11）積極拓展新的客戶渠道。

4. 銷售助理工作職責：

（1）協助主管拓展銷售渠道。

（2）完成主管分派的銷售任務。

（3）積極執行銷售工作。

（4）店內支票會員的辦理、跟催。

（5）匯總日、周、月、年個人銷售業績。

（6）維護客戶關系。

（7）匯總客戶資料。

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Ⅲ 會員營銷方案

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。下面是我收集整理的會員營銷方案，希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!

會員營銷方案(一)

一、概述

會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以「客戶對企業的貢獻」為治理基礎。從企業的角度考慮，「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值，或者是換一句話來說，就是實現「會員價值的最大化」。

一般情況下，只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。

二、會員制的要害因素

會員制的要害因素包括以下方面：

1、客戶的價值：包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數)，客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值)，客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);

2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費、引薦、參與的.時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而逐漸減少。

3、提高重復性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復消費，會員消費次數越多，積分越高，相應的優惠越多。

通常的情況下，會員的價值用客戶的「會員等級」來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等)，客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。「會員等級」通過「會員積分」計量客戶對企業的貢獻，當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時，修改為相應的會員等級。

會員制度形成一個以時間為X軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。

三、常見會員制度的積分項

會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。

購買是必選項，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。

積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值，方便企業以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。

會員價值量化方法：

1、會員購買量化：通常採用比例量化，每購買X數量(金額)的產品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。

2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數，比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有採用固定積分+比例積分的量化方法。

3、其他的積分：一般統稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。

四、會員制度的分類

根據會員價值量化的方法不同，企業的會員制分三種類型：

1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費積分，當積分達到規定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。

2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級採用不同的級分系數，體現對會員價值的再認可。一般情況下，會員等級越高，積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性)，企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。

3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，()會員積分可用來進行代幣消費，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是：會員積分變為會員等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業，由於同時採用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多採用這種會員制度。

五、金鵬會員制解決方案

1、特點：

以會員積分量化會員價值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分，直觀方便。

價值量化規則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

支持會員推薦的價值量化，量化規則靈活。

支持會員參與的價值量化，量化規則靈活。

會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度

會員制度修改方便。

會員營銷方案(二)

一、會員制背景

1、什麼是會員制銷售

會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

3、會員制營銷「20/80法則」

20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?

4、會員之目的

(1)獲取會員，吸引客戶的消費體驗

(2)會員資料獲取，形成初次消費。

(3)會員資料完善，數據挖掘分析

(4)會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

(5)建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

(2)針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)

(3)消費積分，綁定執行人

消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)

3、提升互動性，做自營銷平台

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。

(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。

(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

(4)生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷。