❶ 餐飲營銷策劃方案範文
餐飲營銷策劃方案範文
餐飲營銷策劃方案範文,作為一個餐飲行業人員,始終要保持有絕對的營銷靈敏度。從各個方面打開餐飲行業的市場,協調相關部門,盡所能滿足客戶的需求。下面就幫大家整理一些餐飲營銷策劃方案範文,以供大家參考使用。
餐飲營銷策劃書1
一、酒店背景
1、酒店為4星級酒店,位置和裝潢以及星級服務都是不錯的。菜品有保證、就愛個實惠。
2、每年10月到12月為客戶的旺季,也是該區域的旅遊旺季。此時更是大閘蟹盛產之際。
3、周一到周四客源少於一半,周五周六周日客源達到爆滿。
4、客源年齡群從20多到50多都有,最多的是上海的公司小青年。
5、入駐客戶去船坊就餐而不留在酒店就餐。
6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹,而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價格高於酒店正宗的大閘蟹價格。
7、中介拉客人去船坊拿傭金,並且入駐團隊的部分領導也收取傭金。
8、船坊就餐的心理:覺得大閘蟹比較正宗,喜歡農家樂的感覺,和船坊老闆關系保持的比較好的熟客。
9、很多客人幾年來都是去船坊吃的已經成為了一種習慣了。
10、酒店價格在300左右,旅遊消費中價格不高。
11、大多數來我們酒店的以公司團體為主,一般會開場會入住一晚,這些公司一般都是通過旅行社或者會晤公司或營銷人員而來。
二、酒店分析
1、酒店為4星級優勢在於僅此一家,來到這個地方入駐肯定是必然的。畢竟旅遊、外出開會選擇的旅遊區都是要有高質量的服務和睡眠環境來保證他們充足的精力。
2、隨著旅遊旺季的到來入駐率會自動提升。畢竟服務到位、環境好、場地大等等。這是旅行團什麼的首選。
3、酒店出售的大閘蟹為正宗的,價格也實惠。是其他地方做不到的。
4、酒店缺少農家樂的那種旅遊氛圍,畢竟四星級酒店和農家樂是兩回事。
5、酒店的農家菜到不到農家樂的氛圍。吃飯的習慣產生了一幫客人的流失。
6、顧客一般入駐酒店一天,旅遊習慣的客人都是尋找特色而吃,菜品上沒有讓他們知道。
三、策劃目的
1、提高周1-4的客房出租率。
2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯。
3、提高酒店的大閘蟹銷售。
四、營銷策略
1、菜品
①來這里旅遊的100%沖著大閘蟹來的所以,這個菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時候一點小心得,提供給你作為參考,這個參考需要你自己去品嘗的,就是大閘蟹配的醋,作為四星級的酒店用的一定是紅醋吧,這是猜測,我的建議是更改為米醋(透色的)。杭州一酒店試菜據我個人感覺,大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調味而且增加美觀度。但其實口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下,對照一下,再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過別人的地方,那就是口味。
②不管別人的蟹怎麼樣,吃的多了還是正宗的好吃,再做出好的調味醋。才是重點,重點不是放在說別人的不好而是把自己的做好這是前提。
③其他菜餚保證質量的同時,保證口感。只要菜做的比別人的好吃,客人沒有傻子的。這一點一定要做到。
2、客房(重點)
①為了增加周一到周四的入住率,推出「迎國慶、慶中秋」從10月1號到12月底凡是周一到周四入住的客人送高額餐飲券。每次限用一張。(價格你們擬定一下,一定要讓他們感覺劃算。)另外送每人一份大閘蟹券一張。
②凡是在周五到周日入住的客人,送每人一份大閘蟹券一張,另外送周一到周四的客房一次(標間),限制時間在10月1日到12月底。(無房時不享受,憑票提前預約)
③客房的成本也就20元,餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎麼促銷都是穩賺的。畢竟這個時間段空房也是空著。這次讓利促銷目的就是讓入住的人口傳口的宣傳,形式周一到周四的入住習慣。
④憑大閘蟹的券可以進入酒店品嘗大閘蟹,這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來的美味就能吧客戶吸引,不管是不是行家,吃過正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點一定要讓廚師長保證菜就是做的好吃。否則使得其反。
⑤券要印刷的有品位,一有收藏價值、二有紀念價值、三有價格優勢。不管是有錢人還是么有錢的只要是消費券都會放在錢包中的。
3、店內
①店內張貼大型海報和條幅一定要讓客人知道這個促銷信息。
②把餐廳的環境和菜餚(特別是菜餚),編輯出版一本小冊子(重點),放在酒店的客房,每個客房放一本。
此書不要做成菜單形式的,這樣沒有人看,要把酒店的文化和餐廳的環境和文化體現出來,用時尚的眼光排版,內容要菜餚和經典故事(菜餚的故事)沒有的可編寫。就好像一本雜志,其實這本雜志就是讓大家知道這個酒店的餐廳時什麼樣的,怎麼樣,有什麼,文化感,好東西還是要拿出來炫耀的。(成本不會高的,但是不要做成菜譜了)
4、宣傳
①如果酒店有錢,可以在目標客源的城市進行宣傳,宣傳的目的就是在這個階段舉辦的促銷,但是選擇媒體要選擇針對性的,尤其是企業、旅行社等等。(主要價錢的問題,根據自身情況定)
②舉辦一個活動特別是上海人眼中的這個地區發生的事情,找一個和政府合作或者單獨舉辦的活動,比如一個大閘蟹品鑒會等等的,目的是讓客戶如何區分洗澡蟹和大閘蟹,區分正宗和不正宗的,看成色和個頭等等,以及品嘗做法等等。邀請上海的媒體過來采訪、品嘗、免費入住酒店,包括報紙、雜志、電視、網路。全部提供電腦在線服務。及時讓他們發稿子。(省錢又大的宣傳。包括新浪、QQ、搜狐等等都會轉載這些文章的。)
③和移動合作凡是進入這個旅遊區的人,只要帶著手機都會收到酒店活動的這個信息包括預訂電話,高速路口的一定要覆蓋。(也是需要去洽談的。一般老闆都會看手機的。)
④上海的年輕人一般都喜歡上網,所以這些活動都發布在大型網站的論壇中,安排人發就是了。威客也有找人發布信息的,反正見論壇就發,發的時候不僅是活動信息、促銷信心,外加部分文化進去,特別是他們關心的大閘蟹,一定要融入他們的吃喝心理。(這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。)
五、特別強調:
①促銷一定要做到真正的促銷,不要把客戶當傻瓜,他們知道如何消費,也知道如何不消費。誠意待人,貨真價實保證生意會拉過來的。
②要不斷研究客戶心理,從客戶生活的言、行、舉、止來觀察,找到突破口,很多人都有共同的弱點的,就如同每個人都喜歡美味一樣。深入細化的分析,找到共同點。
餐飲營銷策劃書2
1、市場定位
觀望目前的餐飲市場,競爭相當激烈,各店都在使盡渾身解數及各種手段來達到營銷目的,因此我們也要刻不容緩,立即制定營銷計劃,全面實行銷售戰略戰術,為酒店創造更高的利益。
本酒店從地理位置來看並沒有佔到相當的優勢,既不是在繁華的鬧市,也不在高檔商業區,但是有一點可以利用,那就是在開發區這一帶沒有什麼象樣的酒店或者餐廳,酒店周邊又是各大工廠企業,這就說明酒店發展有很大的潛力,但是離不開核心力量,那就是酒店的出品,必須走特色路線,現酒店主要經營驢肉和部分粵菜,首先要了解市場的需求和周邊客戶的消費習慣及口味要求,根據所掌握的一手資料對出品路線進行調整,其次要立即著手組建強有力的營銷團隊,培養專業的服務團隊。
2、市場分析
縱觀中國八大菜系,是各具風格與特色,根據市場的`需求與社會的發展,現在已經延伸到12大甚至更多的菜系,從不同層面滿足不同人群、首先我們要清楚了解當地的餐飲需求,其次再核定出品路線,而且一定不要太雜,太多,最多不能超過三個菜系,中高檔,特色菜,及本地菜,中高檔是為滿足一些企業的商務宴請,而特色菜則是吸引各界人士的,最後的本地菜才是滿足當地居民的,所以我們要得出一個菜系占據市場的份額比例高檔菜30%特色菜10%本地菜60%,准確出品定位後不要停滯,要不斷的更新出品,創新菜品,優勝劣汰,為了更好的滿足顧客的需求要在出品方面大做文章、
3、服務的專業性
一家酒店除了硬體設施之外軟體尤為重要,所謂的軟體指的就是服務與出品,如何才能建立一個專業,訓練有素的服務團隊,首先從招聘這個環節就要開始重視,服務業中,外表和形象固然重要,但千萬不要忽視了員工的內在素質和可塑性,其次在培訓方面也要下足功夫,理論要講,但實際操作更為重要,注重員工的素質教育及職業道德的培訓,有必要還要挑選企業骨幹組織外出學習,增強專業知識與團隊精神,培養全員營銷,制定合理的員工獎勵機制,促進員工的工作積極性,()從而提高酒店利益、現在從事服務業的大多是90後,鑒於90後的工作具有很大流動性與不穩定,我們要注重員工的精神鼓勵以及業余愛好,不要求人多但是一定要精、對一些對企業核心造成阻礙的屏障物給於徹底清除,企業要發展,所以不要講感情,講親戚關系,否則會亂則大患。
4、營銷團隊的建立
從社會各界吸收一批精明能乾的人才,集中培訓,從服務業的重要性到職業道德,儀容儀表再到專業知識,要清楚了解他們的個人愛好及特長興趣給於不同層面的開發與培養,營銷人員的專業性非常重要,不要求他們會做但一定要會說,要及時了解國內國際新聞及營養健康學,讓客戶覺得此團隊很專業,懂得東西很多,其實營銷不光賣的是商品,更重要的是如何將自己推銷給顧客,一旦顧客接受了人,商品就自然會接受,與顧客建立良好的關系保持一定的距離,清楚了解每位顧客的消費習慣及消費心理,做好客戶檔案,不定期對部分重要客戶進行實地拜訪,吸取客戶的意見總結並組織會議進行有效整改,制定新穎的營銷方案,跟蹤服務,維護好老客戶,開發新客戶。
5、具體營銷策略
1、利用媒體對酒店進行宣傳(電視/報刊/雜志/網路)從酒店的環境,服務,出品三大塊入手。
2、制定帶有酒店標志的小禮品作為贈送餐巾紙盒/魔方/茶葉盒/雨傘。
3、製作"月子湯"免費送給產婦去本市各大醫院婦產科尋找產婦連續免費送三天我們精心製作的月子湯,並附上我們的套餐菜單,一方面增強酒店宣傳,另一方面提高宴席定桌,比如建議產婦寶寶宴可考慮在我們酒店。
4、推出憑身份證過生日可本人食用免費生日套餐。
5、根據不同的節日制定相應的優惠政策。
6、其他宴會可免費製作精美的合影集送給客戶。
7、製作充值卡推銷給顧客,高不封頂充10000送2000元,相當於每次用餐打全單八折。
8、可以吃八桌送一桌(八桌的平均值)
9、為了提高午市上座率,可在各大鬧市人流多的地方發出20元_50元的現金抵用券憑此券中午用餐可抵用相應的金額,只限中午,並每桌只可使用一張。
10、餐費累計超過規定金額可獲得相應的大獎比如:電腦,數碼相機,電動車,電視;微波爐。
6、總結
總結以上所述,需要一個專業的執行團隊去完成,要注重企業文化的建設和企業的包裝,大到一個門頭廣告,小到一張名片或者訂餐卡都要經過精心設計,多一些特色和文化色彩在裡面,要讓每位顧客能深切的體會到我們的用心,我們為客戶投資了,客戶自然會回報我們,最後要做好的就是節源開流,這也是一件至關重要的任務,要從各個環節去抓,始終本著以人為本,互贏互利的原則,因為員工是企業最大的財富。
❷ 產後修復的店好開嗎產後修復市場前景怎麼樣
現在產後修復市場前景還是很明朗的。數據顯示,中國每年約有1800萬新生兒的降生,80、90後成為孕產消費的主力。按照專業人士預計,每年需要產後修復的女性至少高達1億,市場潛力超過600億。並且,這個數據以每年120億的速度遞增,未來10年將迎來產後修復行業黃金十年。仔細看看周圍,很多的母嬰店都在默默的轉型了。不過想要開好一個產後修復店,還是要了解市場的,目前比較吃香的就是科技產康。最重要的就是儀器了,選擇加盟商可以參考一個行業標桿—中歐產康。他們的儀器聯合德國DJM醫療及金豪漾科技控股集團,為創業者帶來子午流注、溫暖機器人、筋膜復甦儀等尖端設備。合作公司還將提供及時有效的產品支持和技術升級,確保創業者能以較為優惠的價格,獲得多種設備的使用權。
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❹ 渠道銷售崗位職責
渠道銷售崗位職責(通用15篇)
在當下社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是我整理的渠道銷售崗位職責,希望對大家有所幫助。
職責:
1、根據分工按計劃搞好渠道調研及拓展工作,帶領小組人員完成營銷和回款指標並維護好所屬渠道關系;
2、協助領導搞好對各渠道考察評估,並根據情況適時提出改進建議方案;
3、帶領部門其它同事完成營銷推廣和活動執行工作;
4、積極參加並組織的各種業務培訓和演練;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、熱愛旅遊行業,從事旅遊行業渠道拓展或銷售5年以上,熟悉各大oTA、旅行社或研學團體等機構或分銷渠道運作,熟悉重慶及周邊旅遊資源的尤佳;
2、溝通協調能力佳,超強的執行力和市場開拓能力,賦有工作激情,抗壓能力強;
3、能持續不斷挑戰超越目標,熟悉電話營銷的優先;
4、年齡28—35歲,大專及以上學歷,旅遊、營銷專業優先錄用。
1、根據本部門業務拓展指標計劃、安排,完成相關工作。
2、不斷開拓新業務渠道,優化現有業務渠道。
3、組織社區、公園、超市等各個埠的義診活動。
4、負責轄區內客群渠道資源的開發。
5、建立及維護客群關系。
6、管理團隊日常工作(出勤、會議、培訓等).
7、完成部門領導交代的其他工作內容。
任職資格:
1、有業務拓展或銷售團隊管理經驗。
2、學習能力強,能夠快速的接受並適應新生事物。
3、對口腔醫療行業有濃厚的興趣,具備很強的溝通能力。
4、有較強的市場渠道開拓能力,能維護現有客戶及挖掘潛在客戶,有客戶資源者優先。
職責:
1、負責月子會所產品銷售及宣傳推廣、合作洽談完成銷售指標,
2、負責市場信息的收集、匯總、分析、形成報告報上級領導,
3、負責拓展公司銷售渠道,做好渠道的公關維護,
4、向上門的客戶介紹公司情況及講解月子套餐項目內容、帶領客戶參觀房間、試吃月子餐,通過專業和熟練的解答咨詢從而完成月子項目銷售,
5、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求:為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,
6、維護好醫院綠色通道、配合客人需求落實基本醫療需求,
7、完成上級交辦的其他業務。
任職資格:
1、具有良好的人際溝通表達能力,優異的銷售能力及銷售技巧,抗壓能力強
2、思維敏捷,有較強應對和解決突發問題的能力
3、親和力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,良好的團隊協作精神:
4、熟練使用各種辦公設備及相關軟體
5、有高端會所美容、房地產、保險、醫療代表、奢侈品行業店面銷售經驗者優先,有月子會所或醫療相關行業的銷售經驗更佳
1、以公司提供的資料,進行以電話為主的代理商開發;
2、負責同行業競爭對手市場情況的調研與搜集,並有一定的自我主見,能提出一些合理的建議;
3、建立開拓合作渠道,協助渠道部完成渠道目標;
4、有一定的人脈積攢能力,善於將手頭已有的渠道資源擴大。
職責:
1、全面負責自己區域發展戰略並實施監督,協助總經理推進公司的.發展。
2、負責渠道合作夥伴的開發、管理及後期跟蹤維護工作。
3、負責協助渠道合作夥伴銷售及推廣公司產品。
4、對渠道銷售進行系統規劃,制定相應的渠道管理政策,推廣策略等。
5、根據部門年度銷售計劃,完成渠道銷售方案,達成公司銷售目標。
6、完成上級領導臨時交辦的任務。
任職要求:
1、從事銷售、工程等工作2年以上;
2、有強大的業務運營和市場拓展能力,有較強的公關能力;
3、具備較強的綜合管理能力和協調能力,熟悉渠道開發、維護;
4、能夠洞察行業發展的趨勢,具有良好的溝通和表達能力;
5、有工程配套、醫療設備、辦公傢具、酒店設備等廣泛人脈資源的應聘者優先。
1、經銷商的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;
2、經銷商每月報表及數據統計;
3、負責渠道部文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
4、協助渠道部做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
5、具有良好的文字撰寫能力;
5、渠道總監安排的其它工作。
1.負責至少40家以上的零售客戶。
2.完成負責門店當月銷售目標;
3.按規定周期和線路拜訪客戶,每天拜訪所負責門店不得少於10家。
4.與零售客戶的工作人員建立長期的合作夥伴關系。
5.按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作
6.負責統計零售客戶的產品進銷存數據,保證客戶合理安全庫存,要求客戶庫存數量基本保持周銷量的1.5倍。
7.負責拜訪門店庫存管理,協助門店客戶拆箱上架,避免終端客戶整箱臨期品產生;
8.負責拜訪門店公司產品各品項的整齊「橫」「縱」向規范陳列,不得受其它產品擠占,公司產品陳列面中不得參雜其它產品;
9.負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價簽等,公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作,不得受到污損;
10.負責零售客戶的產品擺放,每一條碼排面不得少於兩個。
11.負責申請和執行所負責門店的促銷活動,並在執行結束後申報《結案報告》提供執行憑證;
12.每天工作結束後填寫當天的《理貨員日報表》;
13.在新拜訪一家零售客戶時,應填報「零售客戶檔案」;所服務客戶累計三個月,更新一次「零售客戶檔案」
14.負責所服務系統及零售客戶的下單、訂單列印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15.負責所服務系統在EC平台上與公司有關的通知(通告)列印、申報、跟蹤、執行等工作;
16.負責所服務系統及零售客戶在規定時間的對賬工作;
17.負責所服務系統及零售客戶在規定時間的賬款催收工作;
18.填寫並按時上交公司規定的其他報表;
19.接受並完成直接上級安排的其它臨時性工作;
1、負責所在區域的IT設備產品銷售計劃並完成銷售目標;
2、負責自己所在區域的客戶開發及現在渠道關系維護;
3、負責管理開發好自己的客戶,跟進客戶需求並全面掌握市場的變化和競爭對手情況並適時做出應對;
4、協助部門做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整;
任職要求
1對銷售工作有興趣,本科以上學歷,計算機及網路相關專業優秀應屆生實習生皆可;
2掌握計算機、列印機、伺服器及網路硬體、軟體知識;
3良好的自學能力和抗壓能力,能夠適應日常出差及中高強度工作;遵守公司的工作安排,效強的團隊協作能力和服務意識;
4有伺服器和網路銷售經驗放寬到大專學歷。
職責
1、負責完成部門分配的銷售計劃;
2、與渠道商業務溝通談判銷售促成;
3、業務數據採集分析處理;
4、渠道商報價擬定方案;
5、培訓渠道商輔導代理人展業;
6、負責新渠道開發建立客戶檔案;
7、協調部門事務後勤保障;
8、完成部門領導安排的其他事項。
任職資格
1、專科以上學歷;
2、營銷管理類、商務策劃類、貿易銷售類專業優先;
3、三年以上保險類金融類相關工作經驗;
4、熟悉方案,標書,策劃文案的撰寫技巧;
5、具有商務數據收集匯總的能力;
6、有培訓渠道商實戰經歷優先。
1、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、協助渠道夥伴策劃市場活動,並負責推進市場活動展開;
3、完成代理商、大代理商的拓展、溝通、簽約等工作;
4、支持和維系渠道關系;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
職責:
1、管理職位,負責組建和管理渠道隊伍,定期進行團隊人員的培訓計劃,總結渠道拓展過程中的技巧並及時改進;
2、負責銷售渠道資源開拓及渠道關系維護;
3、負責日常渠道管理工作及渠道的管理、指導、培訓及評估;
4、制定渠道和客戶拓展方案並對實施過程進行調整、管控;
5、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷專業,具有3年以上房地產渠道銷售拓展管理工作經驗;
2、具有較高的綜合素質和獨立處理事務的能力,適應能力強,能承受較大的工作壓力;
3、有大區市場渠道開拓及管理工作經驗,有團隊管理工作經驗,業績優秀優先錄取;
崗位職責:
1、根據上級領導制定的家居渠道合作方案,完成公司規定的傢具渠道開展業績目標;
2、負責大客戶資源拓展與解決方案的策劃與執行,並不斷開拓市場及新渠道;
3、負責市場調研和需求分析;
4、制定銷售計劃和銷售預算;
5. 維護渠道客戶關系,把握並滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有家居建材渠道銷售經驗,有渠道銷售經驗三年以上、熱愛銷售工作,了解建材渠道業務開展流程;
2、了解哈市裝飾公司情況;
3、負責渠道合作(尋找合作商)
4、具備良好的客戶開拓、服務能力,優秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;
5、能吃苦耐勞,責任心強,有毅力,工作積極主動,能與企業長期發展;
6、形象談吐良好,務實,經手的產品有成功案列或有一定資源的優先;
7、人品端正,誠實,有信譽,有事業心,能按公司發展規劃主動工作。
職責:
1、根據公司品牌發展策略與區域發展戰略,開發和維護合作機構的關系;
2、市場的計劃制定及進度的把控,定期反饋最新信息;
3、負責整個教育形式及市場情況的調研工作,市場資源互換和開拓;
4、獨立完成渠道合作的開拓與活動的組織(如大中專院校、社區等合作渠道);
5、活動策劃方案的擬定與實施,保證活動的效果與安全;
6、協助銷售人員進行招生轉化,完成公司市場招生的業績指標。
任職要求:
1、大專以上學歷,至少3年市場或渠道工作經驗,有體育、教育行業從業經驗者優先;
2、有良好的時間管理能力,具備良好的職業素養;
3、具有企業管理和市場推廣拓展經驗;
4、較強的團隊領導和溝通協調能力。
1、協助領導安排、落實區域的市場規劃。
2、對合作夥伴商務業務活動的直接支持並提供相應咨詢服務;
3、根據渠道制度對提交代理申請的客戶做相應的審核。
4、對審批通過的合作夥伴協助領導做好系統的培訓工作。
5,完成領導交代的其他任務;
1、專科以上學歷,市場營銷等相關行業經驗
2、具備2年以上獨立銷售開拓經驗
3、具有獨立的分析和解決問題的能力,反應靈敏,表達能力強有良好的溝通技巧和組織
4、良好的團隊協作能力、責任心強
5、熟悉暖通行業為佳,有同行工作經驗且業績突出的優先考慮
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❻ 母嬰護理創業准備計劃書
創業是一條艱苦的路,不能光考機遇和運氣,更要的是經驗。以下是我為大家整理的關於母嬰護理創業准備計劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!
母嬰護理創業准備計劃書篇1
1、全新的公司:
擬建的“XXX”母嬰護理中心是一個以“以人為本、服務至上,科學護理”為宗旨;以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命,為廣大孕婦、產婦等提供咨詢、集中護理、產婦形體恢復、營養膳食搭配、產後心理疏導預防、以及外派月子護理等服務。中心將依靠先進的護理理念、先進的設備、科學的護理方法、合理的營養膳食搭配,為產婦和嬰兒提供優質和科學的服務。
2、優秀的團隊:
本中心創業團隊均來自XX工業大學。同時均為學生幹部,有著一定的管理經驗和不同的特長。
創業團隊
組織能力、領導能力
公關能力、交際能力
策劃能力、營銷能力
應對能力
中心還將邀請和聘任XX工業大學相關教授和有關醫科高校教授擔任管理和醫學顧問。。
3、專業的服務:
本中心為產婦和嬰兒提供全方位、針對性、專業化服務,如母嬰營養調配、產婦孕婦的產前產後咨詢診斷、產後形體恢復、產後日常護理等專業服務。根據顧客的不同要求,分集中護理和外派護理。中心將營造溫馨、舒適的護理環境,給產婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務是中心的生命,質量中心的靈魂,中心的目標是讓每一個顧客期盼而來,滿意而去。
4、龐大的市場:
中國有將近13億人口,按照現階段1.38%的出生率可以得出,這個每年有將近170萬嬰兒出生,也就是說,中國每年有將近170萬婦女將經歷坐月子這一人生的特殊經歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費2000元,那麼中國每年在坐月子這一產業上將消費170萬*2000=340億元的市場。然而,傳統的坐月子是雖重視但不科學,傳統的坐月子由於產婦和護理人員的專業知識和經驗不夠,往往造成產婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學的地方,為產婦以後的生活和嬰兒的發育、成長造成不良影響。
“XXX”母嬰護理中心正是抓住在這一傳統不足作為切入口,通過科學的護理和育兒方法來贏取廣大顧客,為產婦和嬰兒提供專業、特色,優質的服務。同時,新型的月子護理中心作為一個新興產業,市場潛力非常巨大。
5、高效的管理:
中心將根據發展階段的不同,建立相應的組織機構,使中心的組織機構趨向於戰略性和動態化。在管理過程中中心將以數據信息為基礎,實行網路化管理,由此實現中心各部門的有效聯結;充分利用網路技術,建立一條完整的服務信息鏈;建立人才招牌和人力資源評價體系,發掘人才、挖掘人才、留住人才。同時,中心還將建立學習型和激勵型組織,培養員工的企業價值觀和歸屬感。
6、市場競爭:
作為有別於傳統月子護理的新興行業,中心面對競爭的策略是“立足於專業、完善於競爭”。本中心依靠超前的理念、優質的服務和合理的價格、以及獨特高效的營銷模式和管理模式等內部優勢來弱化外部威脅,從而適應時代的發展要求,快速成長,健康發展,在競爭中獨領風騷。
7、財務、風險分析:
中心注冊資本:750萬。權益100%、債務0%。
資金來源:創業團隊自籌200萬元,風險投資550萬元。
股權機構為:創業團隊40%(其中以勞務和技術入股13%)、風險投資60%
本中心屬新興產業,機遇大於風險,利潤空間大,但由於跟進速度快,存在一定的潛在風險。中心將通過優化內部管理、提高服務質量、加大品牌宣傳來防範市場風險。
母嬰護理創業准備計劃書篇2
一、項目說明
1、 概述
大學生家政,顧名思義就是由未畢業或已畢業的大學生為消費者提供家庭所需的各種家政服務。這是最終目標,當前歷史條件下肯定還是以從普通服務人員中選出的優秀員工來服務。區別於傳統家政公司,服務對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業家、私營企業主、高管等高端人群。
2、項目背景
(1)自20世紀90年代後期特別是1999年高校大擴招以來,我國的高等教育事業取得了長足的進展,高校招生規模不斷擴大,大學生也由精英教育逐步向大眾教育轉變。伴隨著高等教育的規模擴張,大學畢業生的就業難度日益增加,壓力之下就業觀念也在發生變化。
(2)改革開放30年來中國經濟高速發展,催生了一大批富裕人群,生活質量的提高使傳統的低素質家政服務人員難以滿足消費者的需求。
(3)隨著中國經濟的發展,越來越多的外國人來中國經商、工作、留學、旅遊等等,據統計,2008年有5000萬人次的外國人出入中國,長住中國的外國人已達到百萬。目前,在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬人,其中有外國駐華使領館人員、國際組織駐華代表機構人員、外國新聞機構常駐人員、各類外國專家、外國駐京商社和商業機構人員、外國留學生,此外,還有各國政府、聯合國及其所屬機構、國際組織、跨國公司每年臨時應邀到北京訪問、參加國際會議和會展、參加各類體育比賽和文藝演出活動的人員和來訪記者,以及每天川流不息的旅遊者。隨著我國改革開放和對外交流的進一步發展,來中國常住和臨時訪問的外國人將會越來越多。外籍家庭收入一般高於國內平均水平,服務要求也比一般家政服務要求高。
3、項目內容
大學生家政涵蓋內容全面,既包括普通的保潔、保姆、鍾點工等,也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書、私家顧問等內容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務行為。所有服務人員的選拔以大學生優先,然後逐級選擇,不斷補充、壯大大學生員工隊伍,擴大大學生員工的比例。
二、市場
(一) 市場分析
據對北京家政市場的調查,大約40%的家庭需要家政服務,而對由大學生提供服務的調查中,現在、將來都需要(25%)和現在暫不需要、將來需要(38.4%)之和為63.4%,可見市場容量之大,前景很廣闊。
(二) 服務內容
1、私家管家
不僅具有基礎的家政技能包括衣、食、住、行等全方面,還要協助僱主進行家務的管理。比如預定機票、家庭理財與采購管理、家庭宴會、外出陪同、客戶接待、營養膳食、解決問題、收發郵件、文件處理等等。
2、涉外家政服務
全面掌握各國的禮儀,了解中外生活習慣差異,進行良好的語言溝通,完成酒店化的日常清潔和整理工作,擅長中西餐烹飪,系統熟練的各項護理、教育等服務技能。
3、高級家政服務
針對不同家庭需求,完成標准化的日常清潔和衣物熨燙,具備良好的配餐知識和烹飪技術;提供嬰幼兒喂養,兒童早教,老人病人陪護等專業品質的多元化服務。
4、母嬰護理
包括月嫂服務、育兒嫂/育嬰師服務。
5、 私人家教
文化課、語言、藝術、計算機、考級、出國等各項家教服務。
6、 私家秘書
或者叫私人助理,知識淵博,社會經驗豐富,善於交際,主要負責僱主的生活助理、資料處理、商務接待、行程安排、商業談判等內容。
7、 私家顧問
主要是心理咨詢、法律咨詢、醫療保健、投資咨詢、技能咨詢、教育咨詢等等。
8、 外聯服務
主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務
9、 保姆、保潔、老人或病人護理
10、 其他服務
(三)客戶分部
1、 主要客戶:高端收入人群,包括明星、企業家、成功人士、高管以及外籍家庭等
2、 次要客戶:白領階層、職業經理人、演員經紀等
3、 其他:願意接受公司提供的服務的客戶
三、推廣
1、 地點
前期主要以公司運作為主,把目前的辦公地點搬到新興社區集中並且周邊還在不斷擴大的地方,目的就是先立足於當地,積累了足夠的資源後在向外擴張,達到快速發展的目的。隨著規模擴張,會在需求相對集中的社區、公寓等地方設立直接窗口,接待各種服務,同時租一個各方面都較好的寫字樓作為行政管理機構統一安排服務人員。同時,不斷制定和完善各種服務的標准,在其他省市設立分公司或特許加盟,塑造品牌,打造高端家政服務形象。
2、 方法
A、 建立企業網站,宣傳企業形象,並在相應的平台投放廣告,包括網路、平面煤體、廣播、電視合作等。
B、 在需求集中的地方進行直銷式推廣,包括直銷式推廣、宣傳單、舉辦活動、相關機構合作等。
C、 與醫院、物業、外國的商會、婦聯、家政協會、寫字樓等各種機構組織取得聯系,由其協助推廣。
D、 由同學、同事、朋友以及他們互相認識的人推薦
E、 每個上崗的員工也是公司的信息員,如果能介紹成一個周圍的鄰居可以獲得介紹費,游擊戰術。
F、 其他
四、競爭對手
目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數一些家政公司開始涉足此項目,其中又有“川妹子”品牌比較知名,不過由於專業技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素,至今都處於起步階段,競爭相對較弱,還沒有良好的品牌效應。
1、 我們的優勢:
(1)創始人長期從事外貿服務行業,做事專著細節,有良好的服務意識和親和力,多年創業和管理項目的運作經驗,運作公司的文化和理念。
(2)和地方工會、勞動機構等組織有很好的關系,員工來源方便可靠
(3)具有相關機構組織的人脈資源,包括家政公司老闆、特許經營老闆、醫院醫生等
(4)了解培訓和管理的重要性,只有高標準的培訓、嚴格的管理才是高素質員工的必要條件,把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養
2、 我們的劣勢:
(1)缺乏家政公司的運作經驗
(2)缺乏專業的管理人才
針對以上兩點,我們准備招聘專業人士加盟,非常優秀者可以股權轉讓。
(3)與高校關系淡薄
針對這方面,我們會加強與高校就業部門以及學生會組織等機構的聯系
(4)缺乏知名度
針對這一項,我們會從細節做起,穩扎穩打,逐步建立起口碑,擴大知名度
五、管理
1、前期團隊組建:
培訓師1名(母嬰護理):全面負責客戶的接待、推廣、培訓等
要求:經驗豐富、熱情大方、能獨立運作此項業務並制定各項規章制度、具備培訓能力和領導能力。
家政服務人員若干:
2、導入期團隊補充:
培訓師2名:包括涉外家政類、管家培訓類(兼做普通業務培訓)
前台1名:負責客戶接待、接聽電話、解答一般性問題,協助辦公室各項工作
要求:英語水平良好,聲音甜美,熱情大方,形象得體
家政服務人員若干:
3、 發展期團隊補充:
經理1名:全面負責業務推廣、外事聯絡、業務培訓、員工管理等
要求:熱愛家政行業,熱情大方,公關能力、領導能力強
完善並建立起相關的部門體系,主要包括培訓部(包括護理、涉外家政、管家、家政等)、市場部、大學生俱樂部、商品部、財務部。
4、成長期團隊補充
策劃部:根據公司發展趨勢,研究策劃公司未來的發展步驟,品牌的推廣策劃。
人力資源部:
5、成熟期:
推廣加盟,建立分公司和分支機構,最終上市
六、運作模式
採用培訓基地+人性化服務管理+專家式顧問營銷+大學生俱樂部
1、 培訓基地
(1)功能:培訓學員、老學員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務。
(2)培訓模式:公司文化強化培訓和情景式技能訓練,在短時期內通過文化的滲透改變學員對家政的看法和理解,樹立正確的職業觀,調整心態樹立自尊、自愛和責任感,提升職業素質。情景式技能訓練:模擬基地在服務家庭的環境,通過大量的訓練讓學員掌握相應的清潔、保健、教育、洗燙、烹調、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。
2、人性化服務管理
培訓基地也是員工成長的學校和心靈的港灣,從事家政服務的員工精神壓力比較大,又遠離家人,培訓基地既是一個學習的地方,又是一個休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務及管理等,成為員工在外地的家,公司盡最大努力讓他們過的更幸福。
3、專家式顧問營銷
設這個職位,一站式服務。專家式顧問主要由培訓師擔當,他(她)不光負責接待客戶,為客戶選配學員,並且負責維護客戶關系,做好售前、售中、售後服務。參與學員的教學工作,將一線對學員的要求,客戶的需求轉換成教學內容,設計訓練課程。
4、大學生俱樂部
這是個專門為在校大學生及畢業大學生提供各種兼職工作和部分專職工作以及公司與大學生溝通的平台。積極與各高校建立良好的關系,保障提供多樣化多元化的完善服務體系及高度的信譽。保障各個專業的大學生都能參與進來,滿足市場需求。
七、財務需求與運用:
1、 啟動資金:
租房:12000元。月租,3000元,押一付三。
裝修:15000元。包括辦公設備、室內裝修、業務設備等
人員工資:2500
流動資金:20000元
2、 經過6個月左右的運營,有一定的現金流補充運營成本,
3、 成長期:可以考慮引入親朋好友資金進入,給10%的利息,快速擴大規模,或者通過貸款完成。
4、 快速發展期:可考慮全國大城市推廣,考慮引入VC
5、 成熟期:可考慮上市
八、戰略
各項服務標准化後就先在北京各區建立分部,然後快速推廣加盟,等發展到一定區域水平後收購即控股51%,以便直營管理。讓加盟者成為投資方。然後在全國各地建立分公司,採取同樣的策略完成加盟,以及收購。不斷推廣並維護品牌戰略。擴大形象宣傳,發展成中國第一品牌。
公司完成品牌化戰略後,會逐步分離出一些全資子機構,承擔專項的發展,以求做精、做強。同時利於規避風險。
九、商業模式
所有職員實行員工制管理,客戶採取會員制。某些服務內容再招聘員工時實行有償培訓,合格的錄用,對行政工作的員工試用3個月。表現優秀的管理幹部適當給股份。對消費者實行管理費、服務費、會員費、員工工資等收入制度,根據具體服務項目採用不同的收費模式。每個家庭服務人員都是一個流動組織,可以搜集周圍鄰居信息,對成功者有介紹獎勵。另外和當地工會、學校、婦聯、就業機構等組織聯合辦學,有償培訓。
十、風險
在公司發展的初期階段,基於家政公司的特殊性,各方面公司都將面臨著風險。為此,我們將做好嚴格理論分析和實際准備操作。如遇到問題應盡量使風險降低到最優化程度。
備註:
十一、我與HP的發展關系
最早聽說HP是在03年上半年,我第一次出來單獨做事,與一個行業內老大合作。合作的條件是他提供辦公設備和場地,什麼都齊備了,只差一個列印機了,怎麼辦,他也沒有多餘可用的。正愁眉不展之際,他不好意思的開口了,說有個列印機用了5、6年了,隨著公司規模擴展不得不淘汰了,不過從來沒出過故障。問我的意見,我想也沒辦法了,臨時拿出來先用幾天吧。抱著從垃圾堆里找出的滿是灰塵的列印機,我真後悔答應他。擦拭乾凈後連上電腦,裝上軟體,試試效果如何,出人意料的是,打的又快又清楚。就這樣,這台列印機又陪伴我待了2年,從沒出任何故障。後來有一親戚要使用,正好隨著項目變化,我要換一個能打照片的,我就把那台列印機給了他,重新購買了一台HP的,有一段時間,列印機由於我操作的原因出現一點故障,打到HP客戶詢問,完善多樣的服務方式、熱情認真的服務態度讓我感動,使我更加鍾情於HP.後來我又買了惠普的筆記本、還推薦了2個朋友買了惠普的筆記本。前幾天從報紙上看到HP在做的科技點亮未來 ‘全程助力’創業夢想”公益活動很受感動。決定撰寫此文,求得HP的幫助,實現我的夢想。
目前需要“全程助力”幫助的項目
1、家政管理軟體,把各項管理服務流程通過信息化解決方案達到自動化管理,達到提高效率,節約成本,現代化管理的目的。
2、遠程面試系統,讓消費者足不出戶達到選到優秀人選的目的,提高公司的競爭力。
3、大學生俱樂部管理系統。對於要創建的大學生俱樂部,我准備建立一個自動化管理系統,通過對學校、專業、入學時間、特長、興趣等方面建立一個完善的系統,便於學生和公司以及學生與學生之間的互動管理和交流。
母嬰護理創業准備計劃書篇3
一.項目名稱:
項目單位:
項目負責人:
說明:本創業計劃書為商業機密,所有權屬於*****公司,所涉及的內容和資料只限於已簽署投資(合作)意向書的投資者使用,收到本計劃後,收件方應立刻確認,並遵守以下約定:
1.在未取得****公司的書面許可前,收件人不得將本計劃書的內容復制,泄露或散布.
2.收件人若無意投資或合作本計劃所述項目,應盡快將本計劃書完整退回.
三.目錄:1.計劃摘要.2.企業介紹.3.產品/服務介紹.4.創業團隊.5.市場預測.
6.製造計劃.7.營銷策略.8.財務規劃.9.風險評估.10.發展目標.
二.企業介紹:
1.企業宗旨:
2.企業的基本情況:
A.a. 企業名稱;b.成立時間;c.注冊地點;d.經營場所;e.企業的法律形式:有限責任公 司;f.公司法人代表;g.注冊資本;h.主要股東: i.股份比例.
B.a.企業未來發展的計劃:
b.企業的發展方向和發展戰略
3.企業的發展階段:介紹說明企業發展的不同時期,A.初創時期,發展早期,穩定發展期,擴張時期的情況.B.可能出現的企業兼並,企業重組情況,企業產品的市場佔有情況.
三.產品/服務介紹
1.產品/服務的概況:產品/服務的概念,性能,特性,用途及其先進性,創新性和獨特性.
2.產品/服務的競爭力和市場前景:說明企業的產品/服務與同類產品/服務相比的優缺點,消費者選擇使用這種產品/服務的可能性及原因,這種產品與服務的市場空間大小.
3.產品/服務的研發/提供過程:企業的研發成果和成果的先進性;是否通過有資質的機構鑒定;是否獲得有關部門或機構的獎勵;是否參與制定產品的行業標准,質檢標准;是否採用何種方式改進產品的質量和性能;企業是否開發新產品的計劃
4.產品成本分析:產品研發費用,設備購置成本,開發人員薪資成本,每件產品的實際成本
5.產品的品牌和專利:企業為保護自己的產品採取了何種保護措施;產品擁有哪些專利,許可證或者與已申請專利的廠家簽訂了哪些協議.
四.創業團隊:
1.介紹創業團隊的基本情況
2.介紹創業團隊成員尤其是創業核心成員的特長和有關教育,工作背景以及主要投資人和以上人員的持股情況.
3.公司的組織結構圖,各部門的功能與責任,各部門的負責人及主要成員,公司的報酬體系,公司股東名單(認股權,比例,特權),公司的董事會成員,各位董事的背景資料
五.市場預測:
1.對需求的預測:市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的效益?市場規模多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響市場需求的有哪些因素?
2.對市場競爭狀況的分析:市場上主要的競爭對手是誰?是否存在有利於企業產品發展的市場空間?企業預期的市場佔有率是多少?企業進入市場會引起競爭對象何種反應?這些反應對企業發展又會有什麼影響?
3.目標顧客和目標市場的詳細准確的情況
六.製造計劃:
1.產品製造方式:說明企業是自己設廠(自建廠房,購買廠房,租用廠房,廠房總面積和生產面積,廠房所在地的交通運輸,通訊條件)還是通過委託加工或其他方生產產品.
2.生產設備:使用什麼設備,設備專用還是通用,設備先進程度如何,價值多少,最大生產能力多大,能否滿足企業產品銷售需求,隨著生產規模擴大是否需要增加或更新設備,設備增加與更新的數量和狀況,怎樣做好員工操作技能的培訓工作
3. 產品的工藝和質量:A.產品的生產製造過程,採用何種工藝,工藝流程如何,各工藝流程的質量控制計劃和指標計劃.B.主要原材料,設備部件,關鍵零配件等生產必需品的供貨渠道的穩定性,可靠性,質量如何.C.正常生產條件下,產品的正品率,次品率可控制在何種范圍,如何保證新產品進入規模生產時的穩定性和 可靠性.
七.營銷策略:
1.了解產品/服務市場以及銷售方式和競爭條件
2.說明市場機構和營銷渠道的選擇
3.營銷隊伍的組建,構成和管理
4.建立穩定銷售網的的策略
5.制定促銷計劃和廣告策略.
6.價格決策和策略
八.財務規劃:
1.創業計劃書的條件假設(財務規劃與企業的生產計劃,人力資源計劃,營銷計劃密不可分)
2.現金流量表,資產負債表,損益表
3.產品在每一時期的發出量是多大?何時開始產品線擴張?每件產品的生產費用是多少?每件產品的定價是多少?使用哪種分銷渠道,預期的成本和利潤分別是多少?要僱傭哪幾種類型的人?僱傭何時開始,工資預算是多少?
4.現金收支分析,資金來源和使用
九.風險評估:
1.政策風險:國家政策的調整和變化導致產品發展和產業格局的變化有可能給企業帶來的政策性風險.
2.不可預見的風險:一些不可預見的事件(戰爭,動亂,天災人禍,大規模流行疾病)也可能導致企業的經營,發展面臨風險.
3.市場風險:國際和國內市場環境的改變,行業競爭的加劇等市場環境的變化也會給企業帶來經營,發展的風險.
4.經營管理風險:經營項目在運營過程中由於決策失誤,開發項目失敗,客戶合作項目流產,工作管理的失誤,工作運營成本增加.
5.財務風險:企業的經營過程中出現投資資金不到位,資金周轉困難,財務管理出現漏洞以及陷入"三角債"困境,都會使企業發展舉步維艱.
十.發展目標:
1.企業發展分為幾個階段,每個階段的重點工作是什麼?
2.企業的短,中,長期發展計劃是什麼?