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② 電信營銷成功案例
營銷學不僅適用於產品與服務,也適用於組織與人,所有的組織不管是否進行貨幣交易,事實上都需要搞營銷。以下是我為大家整理的關於電信營銷成功案例,歡迎閱讀!
電信營銷成功案例:
1. 案例介紹
目前,IT業和通信產品逐步趨向“整合思維”,隨著市場的需求的變化,寬頻運行商和製造商的關系更加密切。三門峽電信充分利用這一趨勢,創新寬頻銷售模式,自2011年3月開始積極開展“寬頻捆綁電腦”業務營銷活動,受到了廣大客用戶的普遍關注。截止7月底活動結束,河南鄭州、洛陽、三門峽、盧氏等地已有18餘萬戶通過安裝電信寬頻而成為台灣宏基電腦的客戶,獲得了理想的市場營銷效果。
(1) 強強聯手出新招
“寬頻捆綁電腦”業務營銷活動是三門峽電信與宏基電腦股份有限公司強強聯手推出的。其主要的優惠方式有兩種:一種是凡是一次性付完一年費用的,一年內無限時間上網,送數據機一台。另一種是凡是連續用三年中國電信上網者送手機999元智能的一部。
(2)電信營銷的春天
作為在電信行業具有豐富解決方案設計和實施經驗的國際廠商,宏基在對中國光纖到戶業的務發展狀況進行深入分析的基礎上,設計並實施了一套具備高可用性、高穩定性和高可擴展性的業務,這套開放、靈活、網路化的基礎設施,能夠周密、可靠地連接和管理各類程序、資源,拓廣客戶經驗,為電信部提供了一個具備價值持久性的解決方案。“寬頻捆綁電腦”業務作為電信的營銷的一種產品,越來越受到了廣大客戶新的歡迎與青睞!這種終端捆綁業務的銷售模式可以給企業帶來新的客戶,可以迅速的擴大市場的佔有率,實現規模經營,同時也曾加了電腦供應商的銷售量,從而增加了寬頻的用戶量,又增加了電信運營商的收益,這無疑是雙贏的促銷策略和方法。值得一提的是寬頻捆綁後,所有的電腦都是從廠商直接劃給電信部門,大大的減少或取消了經營商從中賺取的差價。
2分析與點評
根據近幾年電信業務的發展狀況,宏基對中國電信業務數據量預測如下:用戶可以享有4M的寬頻。在對數據量現狀作出估算的基礎上,電信局現有的客戶可以處理這樣大的數據量。而且,電信與各省業務處理中心連接時,可以用來FTP文件傳輸協議。
中國電信營銷策劃方案:
一 、背景
在大學校園中,通信業務基本被移動和聯通所壟斷,因此電信的市場佔有率不大。但是移動和聯通的美譽度並不高,主要由於其上網速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網速和好信號佔有優勢,所以利用這2個優勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標
擴大中國電信在淮師校園的市場佔有率,增強品牌知名度和美譽度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區市場:人口總數多,處於經濟發達的江蘇省,消費水平較高
(2)大學生市場:學生群體的消費水平不高,因此優惠的活動業務能夠吸引更多的學生群體前來辦理
四、營銷策略
產品策略
會員卡:將服務內容用一張卡片的方式體現出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,並能在導入期為人員推廣降低難度。
五、活動方案
活動目的:樹立天翼品牌優勢,搶佔大學生市場。
傳播策略:網路互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結合,發出校園最強音,促進市場最大化。
六、活動效果預算
營銷是一種思想方式、一種哲學,它定位於獲知消費者自發表達的或被誘發出來的需要和慾望。探究營銷理論的發展過程,也就是對競爭環境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握 3G時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業務段,並在全新的市場中進行與中移動、中網通進行競爭中更勝一籌。
③ 世界電信日活動策劃方案
為了確保活動能無誤進行,預先制定活動方案是必不可少的,活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢?下面是我幫大家整理的世界電信日活動策劃方案,希望對大家有所幫助。
一、勾當目的(建議):
1、強烈熱鬧慶祝第36屆5.17國際電信日;
2、向外界進行中國移動品牌形象展示、數據營業的推廣、宣傳及深切普及;
3、開展手機沙龍勾當、簡訊互動抽獎及現場促銷表演等一系列勾當與新、老客戶進行零距離溝通,鞏固老客戶,挖掘新用戶。
二、勾當主題:
未來在我手中
三、時刻:
5月16日(9:00——22:00)地址:掛綠廣場
四、勾當內容:
1、品牌形象的展示;
2、數據營業的推廣;
3、自助營業宣傳;
4、企業形象廣告宣傳片的宣傳;
5、中國移動旗下代辦商形象推廣;
6、文藝表演;
7、抽獎勾當;
8、禮物贈予。
五、現場結構
(詳情見安插平面圖):
1、掛綠廣場荔枝園為中心,在肯德基對面掛綠廣場進口搭建9.76m9.76mt形舞台。布景及主體標版語:「未來在我手中」(詳情見下場圖)
2、在舞台兩旁搭建4個6m3m展示區(詳情見下場圖):
a、品牌形象的展示區(右1);
b、數據營業(右2);
c、自助營業宣傳區(左1);
d、企業形象廣告宣傳片播放區(左2)。
3、中國移動旗下代辦商(手機商)6個3m3m展示區,分袂擺置在4個展區對面(詳情見下場圖)
4、廣場花基上插滿1.5m0.5m宣傳彩旗(可印標識表記標幟及宣傳標版語);
口號(建議):中國移動通信
5、在廣場荔枝園四周的燈柱上吊掛8條10m0.75m橫幅
橫幅內容(建議):
a、強烈熱鬧慶祝第36屆5.17國際電信日
b、未來在我手中
6、肯德基對面掛綠廣場進口雙方吊掛升空汽球2個;荔枝園四周吊掛升空汽球2個、汽艇2個
口號內容(不決):
7、廣場各進口處立3條宣傳拱門(15m長)
口號內容(不決):
8、廣場進口處(肯德基對面)拱門雙方立2個舞之星。
9、在廣場進口處搭建4m1.2m展架2個拉噴畫海報;舞台、展區、休閑區兩旁各1個。
六、營造勾當空氣:
1、體例:以中國移動品牌形象展示、數據營業推廣為主導,開展文藝表演、抽獎促銷、派贈禮物等一系列勾當真情回饋公共(吸惹人潮)。
2、勾當的實施:
①、品牌形象的展示:在咨詢營業區內放置咨詢台、椅,放置工作人員開展中國移動現有全球通、動感地帶、神州行、神州公共卡四年夜品牌的咨詢及推介,工作人員應向公共派發四種品牌的宣傳單張、推廣各品牌的優勢及比來有何新的優惠勾當;對現場打點營業的用戶贈予抽獎券和小禮物。
②、數據營業的推廣:在數據營業區設置咨詢處事台,開展數據增值營業、ip營業、圖片、鈴聲下載營業等的咨詢與推廣。放置手藝人員對前來咨詢及打點營業的用戶進行彩信營業、多款時尚手機的現場展示及演示並派發相關的宣傳單張、贈予小禮物、抽獎券。
③、自助營業宣傳:在自助營業區擺置五台年夜型手機模子(自助處事咨詢電腦)供用戶查詢相關資料、敦促自助營業的普及。
④、企業形象廣告宣傳片的宣傳:在錄象廣告宣傳區安插好圖影機(電視機)、影碟機(dvd、vcd)及不美觀眾椅,輪流播放公司已錄制好的廣告片、宣傳片,並放置相關工作人員講解相關內容,藉此宣傳品牌、集聚人流。
⑤、中國移動旗下代辦商形象推廣:邀請多家中國移動旗下代辦商(手機商)在現場設立宣傳點(帳篷為主),推介各自公司新款手機及有關優惠法子。以此來增添勾當空氣,展示中國移動公司實力。
⑥、文藝表演:
a、主題:未來在我手中
b、10:00——11:30文藝表演:本次文藝表演是以歌舞表演、手機秀、中國移動相關常識宣傳、獎券抽獎等勾當為主,聚積人流;而最終目的是為晚間文藝表演勾當傳達信息,招攬人潮。
c、19:30——21:30年夜型文藝晚會:晚會以中國移動有關率領致揭幕詞拉開序幕,以勁歌、勁舞、手機秀等節目招攬人流,以主持人經由過程開展一系列獎券抽獎、互動游戲、有獎中國移動常識問答、派發小禮物等來掀起高漲。
⑦、抽獎勾當:
a、獎券抽獎:
a、獎品金額為10000元擺布,設置1—3個獎項,獎品以手機、充值卡為主;
b、5月14號—5月15號在移動營業廳代辦點打點營業時派發給客戶,並設置抽獎箱;
c、5月16號現場(掛綠廣場)采辦時派發,並進行現場抽獎;
d、獎券設正、副券,客戶留正券,撕下副券投入抽獎箱;
e、抽獎時,主持人或中國移動率領從抽獎箱抽出副券為中獎號碼。
(兌獎時持券人必需到現場抽獎、兌獎)
b、現場有獎常識問答抽獎:
a、文藝表演時主持人提出有關中國移動常識的問答題,不美觀眾答對者可進現場抽獎機緣;
b、獎品金額為元擺布,設置1—5個獎項
,獎品以充值卡、小禮物為主;
c、抽獎體例:有抽獎機緣的不美觀眾上舞台的抽獎盤進行抽獎,不美觀眾只需動彈抽獎盤即可,當指針勾留在某獎區即為幾等獎。
⑧、禮物贈予:
a、在營業廳對打點營業的客戶贈予部門禮物,答謝客戶對移動的相信與撐持;
b、在展示區或咨詢處事區對打點營業的客戶贈予部門禮物,答謝客戶對移動的相信與撐持;
c、表演時,由主持人、歌手派發小禮物給不美觀眾帶動現場空氣。
七、勾當流程
(建議):
上午:7:00前,場地安插一切停當;
9:00——10:00開展咨詢勾當及營業推廣、派發獎券(播放搖滾音樂惹人流)
10:00——11:30文藝表演(文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主)
下戰書:12:00——19:00開展咨詢勾當及營業推廣、派發獎券(播放輕音樂及移動錄像宣傳片)
19:30——21:30文藝晚會(中國移動率領致詞、互動有獎游戲、文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主
一、活動目的
為進一步加強全市無線電管理宣傳工作,增強全社會遵守無線電管理法律法規的意識,推動無線電管理工作的科學發展。進一步提高我市無線電宣傳效果。
二、活動內容
(一)、活動時間:5月17日
(二)、活動地點:市濱江公園
(三)、活動成員:全局全體幹部職工
(四)、活動形式:
(1)、在市濱江公園布置宣傳展板、設立咨詢台、發放宣傳手冊、現場接答群眾問題、
(2)開展有獎競答活動
(3)發放宣傳品
三、活動要求
(一)加強領導,精心組織。將世界電信日宣傳活動實施方案,明確分工,責任到人,確保世界電信日活動落到實處。
(二)突出主題、形式多樣。開展世界電信日宣傳活動應圍繞中心、突出重點、統籌兼顧,充分發揮自身優勢,開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳活動。
(三)聯系實際、講究實效。世界電信日宣傳活動要與當前無線電管理重點工作緊密結合,增強宣傳的針對性和有效性。
(四)總結經驗,建立機制。世界電信日宣傳活動結束後,要認真總結世界電信日宣傳活動的經驗,建立健全宣傳工作機制,使無線電管理工作成為日常工作重要內容,營造良好的.無線電管理氛圍。
一、活動目的(建議):
1、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日;
2、向外界進行中國移動品牌形象展示、數據業務的推廣、宣傳及深入普及;
3、開展手機沙龍活動、簡訊互動抽獎及現場促銷演出等一系列活動與新、老客戶進行零距離溝通,鞏固老客戶,挖掘新用戶。
二、活動主題:
未來在我手中
三、時間:
四、活動內容:
1、品牌形象的展示;
2、數據業務的推廣;
3、自助業務宣傳;
4、企業形象廣告宣傳片的宣傳;
5、中國移動旗下代辦商形象推廣;
6、文藝演出;
7、抽獎活動;
8、禮品贈送。
五、現場布局(詳情見布置平面圖):
1、掛綠廣場荔枝園為中心,在肯德基對面掛綠廣場入口搭建9.76m9.76mt形舞台。背景及主體標版語:「未來在我手中」(詳情見效果圖)
2、在舞台兩旁搭建4個6m3m展示區(詳情見效果圖):
a、品牌形象的展示區(右1);
b、數據業務(右2);
c、自助業務宣傳區(左1);
d、企業形象廣告宣傳片播放區(左2)。
3、中國移動旗下代辦商(手機商)6個3m3m展示區,分別擺置在4個展區對面(詳情見效果圖)
4、廣場花基上插滿1.5m0.5m宣傳彩旗(可印標志及宣傳標版語);
標語(建議):中國移動通信
5、在廣場荔枝園附近的燈柱上懸掛8條10m0.75m橫幅
橫幅內容(建議):
a、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日
b、未來在我手中
6、肯德基對面掛綠廣場入口兩邊懸掛升空汽球2個;荔枝園周圍懸掛升空汽球2個、汽艇2個
標語內容(未定):
7、廣場各入口處立3條宣傳拱門(15m長)
標語內容(未定):
8、廣場入口處(肯德基對面)拱門兩邊立2個舞之星。
六、營造活動氣氛:
1、方式:以中國移動品牌形象展示、數據業務推廣為主導,開展文藝演出、抽獎促銷、派贈禮品等一系列活動真情回饋大眾(吸引人潮)。
2、活動的實施:
①、品牌形象的展示:在咨詢業務區內擺設咨詢台、椅,安排工作
人員開展中國移動現有全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡四大品牌的咨詢及推介,工作人員應向大眾派發四種品牌的宣傳單張、推廣各品牌的優勢及最近有何新的優惠活動;對現場辦理業務的用戶贈送抽獎券和小禮品。
②、數據業務的推廣:在數據業務區設置咨詢服務台,開展數據增值業務、ip業務、圖片、鈴聲下載業務等的咨詢與推廣。安排技術人員對前來咨詢及辦理業務的用戶進行彩信業務、多款時尚手機的現場展示及演示並派發相關的宣傳單張、贈送小禮品、抽獎券。
③、自助業務宣傳:在自助業務區擺置五台大型手機模型(自助服務咨詢電腦)供用戶查詢相關資料、推動自助業務的普及。
④、企業形象廣告宣傳片的宣傳:在錄象廣告宣傳區布置好圖影機(電視機)、影碟機(dvd、vcd)及觀眾椅,輪流播放公司已錄制好的廣告片、宣傳片,並安排相關工作人員解說相關內容,藉此宣傳品牌、集聚人流。
⑤、中國移動旗下代辦商形象推廣:邀請多家中國移動旗下代辦商(手機商)在現場設立宣傳點(帳篷為主),推介各自公司新款手機及有關優惠措施。以此來增加活動氣氛,展示中國移動公司實力。
⑥、文藝演出:
a、主題:未來在我手中
b、10:00——11:30文藝演出:本次文藝演出是以歌舞表演、手機秀、中國移動相關知識宣傳、獎券抽獎等活動為主,聚集人流;而最終目的是為晚間文藝表演活動傳達信息,招攬人潮。⑦、抽獎活動:
a、獎券抽獎:
a、獎品金額為10000元左右,設置1—3個獎項,獎品以手機、充值卡為主;
b、5月14號—5月15號在移動營業廳代辦點辦理業務時派發給客戶,並設置抽獎箱;
c、5月16號現場(掛綠廣場)購買時派發,並進行現場抽獎;
d、獎券設正、副券,客戶留正券,撕下副券投入抽獎箱;
e、抽獎時,主持人或中國移動領導從抽獎箱抽出副券為中獎號碼。
(兌獎時持券人必須到現場抽獎、兌獎)
b、現場有獎知識問答抽獎:
a、文藝演出時主持人提出有關中國移動知識的問答題,觀眾答對者可進現場抽獎機會;
b、獎品金額為元左右,設置
1—5個獎項,獎品以充值卡、小禮品為主;
c、抽獎方式:有抽獎機會的觀眾上舞台的抽獎盤進行抽獎,觀眾只需轉動抽獎盤即可,當指針停留在某獎區即為幾等獎。
⑧、禮品贈送:
a、在營業廳對辦理業務的客戶贈送部分禮品,答謝客戶對移動的信賴與支持;
b、在展示區或咨詢服務區對辦理業務的客戶贈送部分禮品,答謝客戶對移動的信賴與支持;
c、演出時,由主持人、歌手派發小禮品給觀眾帶動現場氣氛。
七、活動流程(建議):
上午:7:00前,場地布置一切就緒;
9:00——10:00開展咨詢活動及業務推廣、派發獎券(播放搖滾音樂引人流)
10:00——11:30文藝表演(文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主)
下午:12:00——19:00開展咨詢活動及業務推廣、派發獎券(播放輕音樂及移動錄像宣傳片)
19:30——21:30文藝晚會(中國移動領導致詞、互動有獎游戲、文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主
④ 營銷活動策劃方案
營銷活動策劃方案5篇
方案可以為下屬提供了明確的工作目標及 實現目標的最正確途徑,提高了工作效率和效益。下面我給大家帶來營銷活動策劃方案,希望大家能夠喜歡。
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過__年度「3·15」消費者權益保障日,提升上海__汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電台、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電台、報社等)。
3)用戶因同一性故障(祥升包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海__汽車用戶(包括美鹿、傑士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,並極有可能採取曝光或其它極端形行為)燃宴喊,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進並收集網點填報的《上海__汽車重點用戶排查表》(表附後),公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後,報大區經理和協理,同時於2月25日前統報一次,25日之後出現的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
(二)本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售後服務活動的實施
必須督促服務商根據上海__汽車「3.15」服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂「3.15」配件保障計劃,進行合理的配件庫存准備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對於重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字後,向配件中轉庫辦理代藉手續。
3、如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司後,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經皮野理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立「3.15」專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行「3.15」現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶台帳,並建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,並對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
一、活動宗旨
本次營銷大賽通過競賽的形式,讓全院學生自發組隊,在自主經營的前提下鍛煉團隊協作能力、市場營銷能力,在理論課基礎上進行實踐能力的驗證。
二、大賽目的
加強院內學生溝通交流,提升學員的合作意識,培養學生協調團隊分工、挖掘市場空白和創新市場運作方式及保障細節完美的能力的學習。
三、參賽對象和地點
1、參賽對象:我院全體學員團隊,個人組成團隊(以團隊形式申報或個人參與團隊合作)。
2、活動地點:我校食堂、後門校內網吧旁、校內運動場
四、參賽時間
__年3月19日至3月23日
五、大賽具體安排
1、參賽組隊要求:學員必須以3-8人組隊參賽,單人或超出人數限制參賽均不予認可。允許並鼓勵學生在本院(創業學院)范圍跨班、跨專業(方向)、跨年級組隊,團隊成員名單及後續變動情況須及時上報秘書處統計。
2、創造條件:鼓勵學員發揮個人所長,利用各種可以利用的資源和條件參加本次競賽。領隊可以充分結合各人優勢,綜合批發商、經銷商、物流及團隊個人的能力差異進行優勢整合,各團隊在校內所借用的設備在每天售賣結束後在實踐部帶領下有序歸還。
3、宣傳事宜:由會長助理督辦,宣傳部人員參與,在食堂對面讀報欄及後街張貼創業學院橫幅。
4、評比標准及獎勵形式:售賣過程中各團隊須做好賬目記錄,售賣結束後採取百分制根據人均凈利潤(35%)、團體總利潤(25%)、本金盈利率(20%)、貨物售出比(20%)四項指標綜合評出一、二、三名並給予表彰。
5、競爭規避原則:各團隊須上報自己的主營商品種類由秘書處進行統計並及時更新上傳至群共享,建議其他團隊的商品盡可能規避以免影響內部團結,若有同類商品上報應與先上報者在時間、地點上錯開。
6、通過大賽前期的多途徑宣傳方式(橫幅、展板等),激發學員的參賽熱情,帶動校園內部的消費。在營銷過程中可採取多種營銷模式(如送貨上門、團購、促銷等)以活躍氛圍。
7、具體經營建議:
a、爭取做到零庫存、零資金積壓,以快銷品、時銷品為主,且應以小額商品為主,各團隊最好先與商家談好退貨事宜以免除後顧之憂。
b、具體種類建議有小禮品、小飾品、工藝擺設、書籍、卡類、小件衣物、小件家居生活用品、電腦周邊電子產品等。
c、各團隊盡情發揮創造力,可採取團隊間合作、整合營銷等形式,也可以與校外商家合作,但只允許本院學員在校內售賣。
8、保證營銷比賽成績公正透明公開的辦法:
a、在比賽進行前先出具有效的發票、收據。
b、安排專門的監督人員對各團隊在比賽途中的各種活動進行跟隨監督。
9、各團隊經營所得由各團隊按照各自約定的方式進行分配,領隊須在比賽結束後提交一份活動總結。
六、報名方式
1、報名時間:即日起截至3月16日
2、報名方式:以團體為單位,由個人代表團體報名(已報名團體將列在群共享內,已有商品品種建議各團隊盡可能規避)
七、其他事宜
咨詢事宜:賽事進程中及結束後團隊及成員有任何疑問、困難或糾紛由副院長張老師、會長協同會長助理幫助處理解決。
(註:本策劃書院長、副院長、會長、會長助理、各部部長及各隊領隊人手一份,其他未盡事宜由副院長及會長給出即時意見)
一、促銷主題
年輕活出樣,Young or Never!
二、促銷時間
__年x月x日
三、促銷地點
三大校區__校園營業廳
四、促銷信息發布
__營業廳以簡訊的形式通知校園電信手機用戶:
尊敬的同學:
您好!
學院__營業廳將於__年x月x日——__年x月x日舉行「__手機進校園」促銷活動,__手機預存200元話費辦套餐即可0元購機,優惠多多。
參與活動的用戶將有機會抽取大獎——__手機黑白款各一部,期待您的到來。
五、促銷活動方案
1.活動期間,凡購買__手機的校園用戶,均有攜帶型旅行小音箱贈送。
2.活動期間,凡在__營業廳充50元話費的校園用戶可憑繳費單領取精美禮物一份,僅限本人使用。
3.活動期間,新入網的校園用戶將有機會抽取大獎——__手機黑白款各一部。
活動期間,用戶以1999元終端零售價購買__版__手機後,然後同時預存200元,辦理主推套餐,即可獲贈1999元話費,其中200元預存話費於入網當月返還,贈送的話費則從用戶辦理合約的次月開始返還。
__版__手機的用戶可選擇樂享3G套餐或飛Young39元套餐。然後校園電信營業廳現對__手機不開放裸機銷售,有購買裸機需求的用戶可以前往__廠家電子渠道辦理。
六、促銷預算
禮品數量與價格:
禮品價格控制在每份10元,需要禮品份量1000份。
蘋果__手機黑白款各一部,每部市場價4999元。
禮品所需費用初步統計約為20000元。
一、活動主題:
舞動青春,展現自我
二、活動對象:
外語系全體學生
三、活動時間:
__年__月x日__月x日
四、活動承辦單位:
外語系學生職業發展中心
五、活動目的:
我中心舉辦此次實戰營銷大賽,旨在通過此次大賽提高本系學生的學習興趣,以增加學以致用的能力。同時這也是一個團隊合作精神的鍛煉,讓同學們從中積累經驗以提高學生綜合素質,為以後的工作做積累。我們期望關注營銷的學生可以藉此機會進一步深化對市場營銷的認識和感悟。
六、參賽形式:
以組為單位,每組3-5人,自擬組名,向各班班長報名參加。
七、活動具體流程安排:
(一)大賽前期准備工作:
1、外聯部到校外拉贊助。
2、申請比賽期間所需的場地及逸夫樓45多媒體教室。
(二)大賽的宣傳及報名階段
a、宣傳手段:通過班級、宣傳單、海報、橫幅、廣播台等。
1、會議通知外語系各班班長,同時印發一份實戰營銷大賽宣傳單,並向其講解活動具體事項;
2、聯系系學通社,出一份海報公示於校道或者綜合樓作宣傳活動;
3、同時以廣播和網路形式宣傳,盡可能的宣傳到每位同學。
b、報名方式:
1、班級報名:各班長領取報名表格,並在規定時間內將報名表和作品上交學生職業發展中心指定處;
2、設點報名:由本中心在校道等地方設點進行報名。
(三)大賽實施階段(12月5日12月6日)
環節一:實戰營銷。(12月5日)
各團隊領取一定數量的產品,在規定時間(12月5日一天)內,在指定的地點設點銷售(詳見附圖)。跟據團隊銷售的業績,決定本環節該隊所積累的分數。銷售方式和促銷手段由各團隊自定。
環節二:成果展示。(12月6日下午)
各團隊在實戰銷售之後,將本團隊的銷售成果及心得等以電子形式進行展示,評委根據參賽者的表現、展示的內容等進行本環節的打分。(電子形式可多樣,如word、ppt、照片、錄像等,展示內容可以是心得體會,銷售經驗等。)
環節三:現場營銷。(12月6日下午)
由參賽團隊選出一名代表或者以團隊形式在現場對相關產品進行推銷,評委根據參賽者的表現對本環節進行打分。(註:環節三在講解時使用漢語不扣分,若使用外語可酌情加分。)
(四)評分及統分階段
評比人員:由相關的老師和輔導員、各組織代表進行評比。
評分標准:
1、環節一佔6%,環節二佔25%,環節三佔15%。
2、各環節的總分均為一百分。
3、評出相應獎項,據三環節總得分評定。
八、獎項設置:
一等獎1名
二等獎2名
三等獎3名
優秀獎若干名。
一、背景
20__年情人節即將到來,校園愛情氛圍濃厚,而情人節歷來就是餐飲業促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的好機會。
二、活動主題
攜手老友記讓愛更甜蜜
三、活動目的
藉助20__情人節的到來,吸引消費人群到本餐廳消費,提升銷售業績,擴大品牌在消費群里中的認知度和美譽度。
四、活動對象
以__學院的在校生為主,兼有教師及其家屬等。
五、活動時間
2月13日——2月15日
六、活動地點
__學院二組的老友記餐廳
七、活動方式
打折;贈送;抽獎
1、促銷期間凡在本餐廳消費達50元以上均可享受8.5折優惠。
2、促銷期間凡在本餐廳指定系列牛排套餐,滿三份即送一份。
3、活動期間,凡在本店用餐,滿100元就可以參加有抽獎活動,同時可以免費得到快照一張。(限定一百張)
八、廣告配合
1.製作活動橫幅,寫上「攜手老友記,讓愛更加甜蜜」的字語,並懸掛在校園顯眼的地方。
2.發放傳單。
3.網路宣傳,在__學院的貼吧進行宣傳,利用微博營銷,用微博轉發給5個好友就有可能獲50元的抵用卷。
九、活動安排
(1)前期准備
人員安排:
1、活動開始的前一周,必須確定參與活動的人員。
2、活動之前需對所有參與的工作人員進行培訓。
3、對相關人員的工作進行合理分工。
物品安排提前准備好相應的宣傳物料如產品宣傳單、促銷橫幅、禮品等
(2)中期操作
1.相關人員必須准時到場。
2.面對顧客要面帶微笑。
3.總負責人要協調好各方面的工作。
4.維持好現場的次序。
(3)後期延續
對客戶發放問卷進行調查,及時發現問題,改進服務。
十、活動費用預算
促銷費用預算單位:x元
序號項目金額
1傳單40
2橫幅50
3拍照100
4問卷20
5禮品200
合計(小寫):410
十一、意外防範
維護好現場的次序,以及天氣變化所帶來的問題。
十二、活動效果與預測
本次促銷活動是根據對情人節的到來以及「老友記」餐廳的綜合性優勢等方面進行全面分析後制定的。它的實施必將為樹立__學院主題餐廳的良好品牌形象,占據整個__學院的市場,贏得廣大學生群體的信任和認可,實現長久生意興隆的目的。
⑤ 電信寬頻推銷策劃方案
策劃方案,來是策劃成果的表現自形態,通常以文字或圖文為載體,策劃方案源自於提案者的初始念頭,終結於方案實施者的手頭參考,其目的是將策劃思路與內容客觀地、清晰地、生動地呈現出來,並高效地指導實踐行動。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。 策劃的目的就是為了銷售,企業的生產,管理都要圍繞銷售這個中心。銷售主體是市場,市場主體是人;人都有不同思維習慣和審美,把握好人這個主體,並滿足其購買需求,服務好。才能夠使企業形象得到樹立。因此,站在消費者的角度去思考,並做好相關銷售服務工作,才能夠留住客戶。才會獲得更多的份額,效益才會得到最大化。做好市場的關鍵在明確的定位,建立健全一套符合市場需求的售前、售中、售後體系,保證我們的企業形象、產品品牌得到一個有效、健康的運行,為我們打開市場之門鋪就一條金色的營銷大道,為企業形象、品牌樹立、消費的滿意鍛造一個堅實的基礎。
⑥ 手機營銷活動策劃方案
手機營銷活動策劃方案篇一
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活動地點:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因現在的手機行業競爭比較激烈,故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用「9.10」教師節為主題,以「9.10」為策劃原點做出相應的促銷方案。
四、准備工作:
1、賣場內需准備好各種品牌、消讓款式和功能的促銷機型;
2、詳細了解各廠家是否有促銷活動,這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點,可以有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓,對有針對性的機型進行特訓,以增加活動期間的銷量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定);
五、活動內容:
1、投入相當一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費者;
2、從社會上百般尋找高水平的主持人,當路演人氣不旺時能很好的調動路人參加活動;
稿李3、准備一些很簡單的關於教師的問題及游戲,使消費者看到獲得獎品的希望,從而調動顧客參與積極性;
4、針對消費者心理及習慣,設計一檔簡單好玩的游戲:請活動現場的各位有興趣參加的顧客進行寫簡訊比賽,編寫「老師,你辛苦了。」發送至指定號碼。以最短時間編寫鍵橋遲者為勝,並設置其獎品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報做原創簡訊大賽,以「教師節」主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎;(待定)
6、舉行店內購機抽獎活動:購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎;
7、推出團購機型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯想等(機型待定),團購條件需十人以上;
六、活動流程:
9月9日上午:
1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經理致辭;
2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動開始,由禮儀公司安排出演節目
3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節目;
5、10:45分開始現場知識問答,並給予獎品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節目;
7、11:30由主持人向現場觀眾告之下午的開場時間及活動內容;
9月9日下午:
1、15:00分開始,由公司安排出演節目;
2、15:30分開始現場編簡訊比賽,並給予獎現場編簡訊比賽,選獲勝者並頒發獎品;
3、15:40分由公司安排出演節目;
4、16:00分開始購機抽獎;
5、16:20分由公司安排出演節目;
6、17:30分活動結束
七、活動現場安排:
1、場地安排:在手機賣場門前搭建舞台,前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發放宣傳單頁,並引導顧客到店內購機,要求交談表達力強;現場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎人發放獎品;交通疏導1名,保證店面門前通道暢通。
3、獎品的確定:待定
4、經費預算:略
八、對活動的事前事中事後分三部分來控制,各部分應考慮到的問題:
1、活動前,工作人員的招聘及簡單培訓、促銷場地的預約、與其它部門的溝通協調、經費的預算申請、現場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動後,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以藉助後期的節假日再次進行促銷(如八月十五,國慶等)。
註:本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時間。
手機營銷活動策劃方案篇二
新春期間是消費者購買手機的一個黃金時期。相當部分消費者在期盼這期間的到來,並且可以買到實惠的手機。這部分人群主要由兩部分消費者構成。1、傳統消費者;2、感性消費者。
理性消費者:偏向;理智;性格內向,有計劃、有主見、重視促銷信息;
感性消費者:性格活潑、喜歡跟隨潮流,容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費者購買行為沒有規律,自製能力、計劃能力較差。元旦、春節是他們展示自我,張揚個性與時尚的時機。
兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機市場,並達到較好的銷售成績。
新年的來臨,「富貴」、「吉祥」是我們千家萬戶共同追求。
策劃目的:
一、利用春節的高度關注度形成目標消費群對**品牌的關注;
二、利用熱點事件形成炒作話題,增添媒體暴光度。依靠活動博取消費者對品牌與產品好感和認同;
三、利用新春的節日效應聚集人流,構成沖擊波與興奮點。
策劃思路:
此次促銷活動是通過一至兩款促銷機型拉動主推機型,同時帶動市場並達到銷售熱潮。
在廣告推廣中「口號」是佔有較重的位置,是一種被傳播信息。手機不是一種奢華品,已經是一種生活必備品,是一種獲取信息與傳播信息的一個載體,當前是個信息時代,每個信息中都隱含著無窮商機與財富;是一種生活追求、是一種傳統心態。
我們把手機定位成一種生活方式,我們不是在賣手機,我們是在賣一個吉祥、賣一個富貴、賣一種時尚。把一個物資用品升華到一個精神領域。
新春節日周期性較短,市場部為方便各區域執行,所以把活動分成兩個階段。
傳播口號以一個主題為導向把副標題分散成一個系列,並達到動中有變的效果。
元旦、春節活動成功必備元素
一、必須以主推機型為主要表現,藉助促銷機型拉動市場;
二、給消費者比以往更大的優惠空間;
三、活動主題必須結合傳統春節元素。
第一階段:預熱期
地點:專賣店
時間:20XX年*月*日—*月*日
主題:20XX**手機
時尚「贈」富貴
——春節雙節同歡
「20XX**手機。時尚「贈」富貴」主題簡潔易懂,同時把**品牌鑲嵌其中,完美的起到強化記憶的目的。「贈」在這里起到雙管齊下的作用,對品牌的樹立產生了極大的推動。「時尚「、」富貴」是在這個特殊的時間、特殊的地點、特殊的人文中,最為吻合我們的目標人群心態。
「元旦、春節雙節同歡」把我們活動的時間段點名的很清晰、明了。同時營造出節慶的氣氛,為下一個階段作鋪墊。
(第一階段)執行細節——
1、專區布置,以暖色調為主營造購物氣氛;
2、對「20XX**手機時尚「贈」富貴——簡訊大募集」活動的公布
(主選媒體:報紙網站電信);
3、DM單派發,對活動前期的造勢。
第二階段:熱銷期
地點:專賣店
時間:20XX年*月*日—20XX年*月*日
主題:20XX**手機。時尚「贈」富貴
——春節豪禮相送
(第二階段)執行細節——
1、促銷結合簡訊評選同時進行;
2、凡參與活動者,憑QQ號、身份證均可兌換禮品一份;
3、滿XXX元送禮品一份;
4、凡購買指定機型均可獲得XXX一份
公關活動——
活動的設計主要用意是擴大媒體暴光率,製造新聞亮點,達到消費者對**品牌高度的關注度。
活動賣場布置——
地面攻勢是我們主戰場,終端賣場需要的是氣氛與細節。氣氛是終端的生命,但是細節是區分競爭對手的有利武器,怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的,並且成本會很高。
創新的方向應集中在:
1、物料的形式感的變化;2、設計風格與色調差異;3、主題的獨特性。
元旦、春節物料配置如下:
1、海報告知促銷信息;
2、弔旗營造氣氛、區分**專區;
3、禮品推頭統一包裝並印上**品牌名稱;
4、對促銷機型與主推機型作為重點展示並配置襯托道具;
5、活動區域的布置。
媒體組合——
互聯網
互聯網,網路天下青年群體,網路已經進入到我們的生活,所以網路平台的傳播力必須是以後的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個活動的互動性與趣味性,網路媒體是首選傳播工具。
雜志
雜志主要是針對區域性市場,雜志媒體本身定位較准確,直擊目標人群,雜志分成娛樂類傢具類、文學類、地產類、時尚服飾類等。以上所敘述的較適應手機產品傳播的雜志是:娛樂類雜志與時尚類雜志。這部分的消費者與我產品的目標人群較吻合。
報紙
選擇所在區域主流報刊,報紙媒體可信度較高,在短期促銷效果明顯。
DM單
只有當前方市場行銷與後方管理實踐兩種能力完美整合時,才能為您創造出的利潤。
DM廣告營銷正是能幫您實現這種完美結合的最有力的手段,不但可以幫您維護原來客戶的忠誠度,更能夠幫您深度挖掘潛在客戶並使您能從這些潛在客戶那裡得到更大,更深層的回報。
⑦ 電信營銷活動策劃文案
隨著社交網路和信息技術的迅猛發展,越來越多人喜歡在朋友圈上發布文案,文案用以宣洩自己的情緒,調節心情。什麼樣的文案才讓人印象深刻呢?以下是我為大家收集的電信營銷活動策劃文案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
前言
收購CDMA網路後,中國電信擁有了世界上的固定通信網路和相對先進的移動通信網路,從而進入了全業務運營時代。中國電信在推出189手機特色業務中有效的豐富了信息化應用的內涵,還提高了競爭力,企業市場佔有率和業務收入連年增長,189手機是中國推出的一個新業務,在市場上是一個全新的產品,在面對大眾推廣市場的同時,准備打入各個院校來提高市場佔有率和品牌知名度。
一、背景
在大學校園中,通信業務基本被移動和聯通所壟斷,因此電信的市場佔有率不大。但是移動和聯通的美譽度並不高,主要由於其上網速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網速和好信號佔有優勢,所以利用這2個優勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標
擴大中國電信在淮師校園的市場佔有率,增強品牌知名度和美譽度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區市場:人口總數多,處於經濟發達的江蘇省,消費水平較高
(2)大學生市場:學生群體的消費水平不高,因此優惠的活動業務能夠吸引更多的學生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯通:
中國聯通是國內的全業務運營商,其業務涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數據通信及衛星通信等基礎電信業務和增值業務;
(2)移動:
中國移動通信集團公司是在分離原中國電信移動通信網路和業務的基礎上新組建的國有骨幹企業,公司的長遠發展規劃和年度計劃分別納入國家通信發展整體規劃和年度綜合計劃;
(3)網通
數據業務是網通重要的發展策略。隨著骨幹網建設投產,網通的數據比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實現互聯互通之後,數據業務將來「絕對是鐵通的第二大賣點」。以其骨幹網、接入網為承載,路內的MIS信息管理系統也將「浮出水面」;
3、SWOT分析
4、市場機會點
在和競爭對手移動、聯通競爭方面,電信有其優勢:技術好,上網速度快,信號好;開發新客戶群;
四、營銷策略
1、產品策略
會員卡:將服務內容用一張卡片的方式體現出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,並能在導入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略
(1)現正處於業務成長期,可以收取一定的基本月租費,且價格可以根據實際的銷售利潤降低一些;
(2)當進入成熟期時,可以開發VIP用戶群,並根據不通級別用戶區別收費;
(3)對於那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;
(4)對於學生這一類消費群,可以實行寒暑假優惠策略,比如:「兩城「一家業務,充值一定的話費,每月返還一定的份額,或者充值話費送電影票、商場優惠券等;
3、渠道策略
校園代理:通過尋找校園代理商進行189業務的代理,運用學生比較信任學生的心理,在校園中尋找學生進行促銷、代理。
4、促銷策略
(1)廣告
廣告目標——客戶需要「微笑」,需要「快捷」,需要「周到」,更需要「真誠」和「用心」。
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷
人員推廣:在各大院校的電信營業廳中設立業務推介專區。每個專區派駐一名業務推介代表,為用戶提供咨詢講解服務,並幫助有意向的客戶填寫意向購買表;
有獎銷售:設立有獎銷售活動:凡在規定時間內,自己辦理並推薦一名朋友成功辦理電信業務用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;
五、活動方案
活動目的:樹立天翼品牌優勢,搶佔大學生市場。
傳播策略:網路互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結合,發出校園音,促進市場化。
1、線上活動:
網路互動平台:中國電信人人網頁活動形式:
(1)拍一個DV宣傳短劇,在校內或者騰訊網上進行分享,以達到更好的廣告宣傳效果;(2)將天翼咨詢通過校內網和騰訊網進行傳播
2、線下活動:
(1)與學校聯合設立「天翼「獎學金;
(2)在校園內的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;
(3)對在校學生發放口袋書(玩轉3G寶典):
主要內容:3G新玩法(上網、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);
3G手機酷(天翼品牌手機show)玩轉3G小攻略(捷徑使用指南)發行模式:口袋書,一對一發放
寶典優勢:集會優勢產品及業務;性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售:1+1有獎銷售活動:凡在規定時間內,自己購買並推薦一名朋友成功辦理電信業務用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;
(5)贊助一些學校內的公益講座和校內的活動晚會等,提高知名度,在學生群體中建立好的印象;
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質的服務;
(7)與校園廣播站聯合舉辦有影響力的音樂節目進行宣傳;
(8)舉辦校園原創歌曲大賽,藉此機會宣傳電信的此項業務活動;
(9)點對點宣傳:
1.在校園內設立流動帳篷點,吸引學生前來,為學生介紹業務
2.利用學校晚自習的時間,在適當時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學校各信息交流平台擴大宣傳
六、活動效果預算
營銷是一種思想方式、一種哲學,它定位於獲知消費者自發表達的或被誘發出來的需要和慾望。探究營銷理論的發展過程,也就是對競爭環境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3G時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業務段,並在全新的市場中進行與中移動、中網通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學生宣傳服飾;各種雜志的廣告費用;
標語、宣傳畫等公共活動場地;
贊助公益活動及晚會等的費用;海報、橫幅宣傳;贈話費活動費用;其他支出
一.策劃摘要
1.市場簡介及分析
2.消費群體簡介及分析
3.產品分析
4.營銷方案
5.營銷預測問題及解決
6.營銷預算
7.效果預測
二.保定學院市場簡介及分析
保定學院於20xx年11月18日正式遷入位於保定市七一東路的新校區辦學,新區佔地面積廣大,環境優美,學生人數一萬八千左右,是一個非常具有潛力的手機銷售市場。據初步調查統計,基本每一位在校生都擁有一部手機,但大多人都有換手機活購買第二步收集的想法,這就為電信品牌的打入保定學院市場提供了契機。
三.大學生市場概況及分析
1.大學生目前市場狀況:隨著人們經濟水平的提高,信息通訊業日益發展完善,漸漸深入人們的生活,成為一種生活必需品。而大學生是半隻腳踏入社會的人群,手機便成為他們無論是生活、學習還是迎接未來的工作,並與社會接軌的必須產品,因此手機的選擇十分重要。
2.市場需求分析:手機在大學生人群中十分普遍,因為手機具有便攜性、實用性、實惠性等特點。手機雖然有不同品牌、不同型號、不同大小,但都重量輕、體積小,便於攜帶。而且手機功能眾多而強大,通訊、簡訊、網上沖浪、游戲、娛樂等功能都很符合大學生的需求。而大學生是一個非常特殊的消費群體,他們擁有強烈的購買慾望而受到自身消費水平的限制,因此價格低將成為吸引大學生購買電信產品的一大優點。其對剛脫離家庭的大學生來說,在還沒有足夠能力完全支撐自己時,一部電信手機相較於電腦、PSP、MP4、DVD而言是非常實惠的。
再者,大學生是未來消費的主體,從長遠的角度來看,掌握大學生消費市場,在大學生心中樹立良好的形象和口碑,將十分有利於今後多年內的產品銷售。
四.電信產品特點及優勢分析
1.電信產品特點及優勢
2.競爭分析
五.產品推廣營銷方案
一)營銷目標:
1.品牌宣傳,擴大電信在該區的知名度
2.搶占市場,擴大電信在該區的佔有率
二)營銷方案
1.營銷平台:針對企業和商家急於在大學校園中擴大市場,宣傳品牌,創業者協會構建了由報紙平台、創業之聲網站、群眾性座談、網路化代理、現場活動、展板宣傳、校園廣播平台等眾多模塊組成的校園終端銷售網路,這些模塊將全方位應用於電信產品的宣傳。
1)報紙平台:名稱為保定學院《創業者號角報》,依靠此報紙發行量大,內容可讀性強,普及率高的特點,在報紙的相應版面加入電信產品基本信息、電信產品銷售內容等,提高產品曝光率,擴大宣傳。報紙將發送到學生宿舍,張貼到食堂前等學生流量大的地方。
2)創業之聲網站:作為保定學院首個學生網站,此網站有充分自主性。協會將刊登相關電信產品及活動信息,是會員、遊客瀏覽,拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談:安排在校學生到達指定會場參加活動,進行產品介紹,使學生對電信產品進一步了解,有利於產品銷售。
4)網路化代理:創業者協會擁有347名社員,遍布保定學院14個系、56各專業、103個班級,龐大的成員組成系統形成網路,將會把電信產品的信息迅速傳播於學校的各個角落。
5)現場活動:在保定學院人流密集的食堂前、超市前,結合協會公益性活動,宣傳電信產品。以發放傳單、海報等形式。
6)展板宣傳:經過協會精心設計的辦報,生動形象的宣傳電信產品,並擺放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校園廣播:聯系校廣播台,在課余時間播放產品介紹。
2.促銷策略
1)聯合促銷:在現場活動期間或其他另行舉辦促銷活動期間,舉行聯合促銷。
聯合手機號碼:購買電信手機可優惠或免費得到電信手機號碼
聯合電信業務:促銷時推出各種電信業務,供學生選擇
聯合手機服務:優惠或免費提供手機美容、維修、飾品
聯合手機充值:購買不同機型不同價格的手機,可獲贈一定比例的話費
2)促銷方案
價格促銷:以低價格銷售,吸引大量學生
贈品促銷:凡購買電信
信手機都可獲贈號碼、話費、手機鏈、免費手機美容中的一項
服務促銷:為消費者提供高質量的售後服務。如果所購手機出現問題,可以聯系校內代理,由代理送至專賣店維修,省去同學們奔走的麻煩。
生日促銷:凡生日在促銷期內的同學購買手機,可憑身份證獲贈相應禮品
情侶促銷:促銷期間情侶購買手機,可選擇情侶號碼、進行綁定。
團購促銷:團購10部及10部以上每部手機可享受優惠10%。
3)促銷安排
時間:各節假日放假前、返校後,周六日。
地點:食堂前或其他人流量密集、場地大的地點。
組織安排:組織創業者協會組織部、業務部、宣傳部和其他經過培訓、有促銷經驗的成員參與安排場地、組織活動、宣傳促銷。
3推廣活動
電信贊助舉行「簡訊比賽」
比賽規則:給出一定主題,參賽選手根據主題編輯簡訊,發送到指定號碼,由電信公司選用評委統一進行評比。比賽將確保按照嚴格標准公平評選,有一定字數限制。
比賽時間:比賽時間將持續兩周,兩周內任何電信手記持有者皆可發送簡訊參加比賽。比賽截止7日後公布比賽結果。
比賽獎項設置:
一等獎:1名獎金100元
二等獎:3名獲贈50元話費
三等獎:5名免費手機美容一次
優秀獎:10名精美手機鏈一個
營銷過程中預測問題及解決方案
價格統一:促銷過程中,有些同學可能會討價還價,或者與其他同學進行對比,因此要在全校范圍內統一價格。使促銷活動透明公開,給學生留下一個良好的影響。
促銷競爭:在校園內可能會遇到其他品牌手機的促銷活動,就會產生競爭。此時,我們要保持冷靜的頭腦,收集對方信息,分析制定相應的對策。採取公平競爭而非惡性競爭。
現場安全:因為是現場的群眾性活動,可能會造成人群擁擠等不安全現象。所以一定要維持好現場秩序,保證安全。
效果評估
本營銷方案在保定學院創業者協會的全權組織下,將切實得到踐行。利用創業者協會的人力資源和完善的營銷設配,限度提高電信產品保定學院的知名度和銷售率。達到宣傳品牌、搶占市場的目的,在學生心目中樹立起電信品牌的牢固形象,既滿足了大學生的需求,又圓滿完成創業者協會在保定學院營銷電信產品的目標。
時間:20xx年5月17日
活動現場總負責:xxxx
參加人員:全體員工
流程:前期做好准備後在現場擺台進行活動演出
(一)宣傳內容:
1、彩虹門內容:「慶5·17國際電信日」。
2、展棚6個,在舞台兩側,兩邊各放置三個,掛各類體驗區宣傳條幅。安排人員12人,每個展棚2人,人員安排為:各部門各自安排人員互相配合。
3、宣傳單:安排人在活動現場附近發放單頁。
(二)3G業務現場體驗
現場舞台兩側的帳篷分別設置六個體驗區,分別為「xx體驗區」、「xx-體驗區」、「xx-展示區」、「xx-體驗」、「xxxx」、「xx-現場駐點」。
我們每個帳篷各安排一個負責活動政策講解的人員。
(三)活動宣傳費用預算
(四)促銷活動人員安排表
(五)現場舞台及帳篷擺放示意圖
一、聚焦產品價值,強化營銷組織,抓好經營發展工作。
20xx年,我公司全司上下一心一意抓發展,全力以光網、3G、智能機為發展核心,全面強化員工培訓。通過各專項營銷活動,各種PK競賽,以智能機和3G為發展引導,積極推廣產品價值,盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產品,盡可能地幫助客戶將產品價值直接或間接地轉化為客戶需要的效益,大大提升了全市人民的信息化應用水平。
(一)以月度預算為綱,開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作,針對市場的實際情況,主要採取按月下達月度預算,並組織階段性勞動競賽來引導員工完成月度經營預算收入任務。全年從1月開始,我公司開展了多項營銷活動,基本做到每月一競賽,每旬一活動的目標,活動也取得了較好的營銷效果。
(二)強化營銷宣傳,提升電信形象、移動和光網品牌效應,例如:在雙模風暴,光網寬頻的宣傳方面,護欄廣告、燈箱廣告、LED屏、在小區樓棟貼、樓道牌,橫幅廣告絢麗奪目,實現了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經理制優勢,抓好每一次節假日促銷、專項促銷的關鍵環節,配置必要的激勵機制,做好即時的兌現和考核,提升了員工的積極性,保證了營銷效果。
(四)、全面打造存量派單營銷體系,全面開展了有組織、有節奏的、多頻次的`團隊營銷,並緊抓派單營銷的管控,落實每周派單領導督辦制度。
二、精確管理,狠抓維護質量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網路。
(一)、推進精確化管理,確保客戶響應、保障和服務能力都處於水平。
1、提升裝維服務,塑造精品窗口。年初,因被盜、倒桿斷線、450退網等原因造成障礙工單積壓,障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務精品窗口各項指標,確保障礙工單總量得到控制,我公司開展了裝維工單管控專項整治行動,進一步細化了業務流程和關鍵環節,明確各流程環節的時限要求,明確工作要求和考核評價指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設、加強內部培訓、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環節實施整改,加強裝維工單責任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右,8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名,裝維服務水平得到了全面提升,為市通信消費者提供了很好的裝維服務質量。
2、積極應對農村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次,修復不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復吊線32.31公里。通過加快搶修進度,提高了線路通信質量,減少了用戶投訴,降低了線路安全風險。
3、全力以赴做好政企客戶服務支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售後項目支撐工作,重點突破重大項目的保障工作,前期全面參與,中期重點支撐,後期全面接手履行服務,為政企客戶提供了有力的支撐和服務保障。
(二)、打造精品網路,積極推進C網和光網等新建工程建設,
1、加強C網建設,保證覆蓋效果。1-11月份,已完成13個基站的開通,新建室內分布系統4個。
2、光網建設:為加快推進有線接入網路由銅纜網向光纖網演進,提升網路智能水平,保持3G和寬頻能力優勢,為「三網融合」奠定堅實的基礎,20xx年城區繼續大力實施FTTH建設與改造,新建FTTH小區19個、平移改造FTTH小區15個、FTTH薄覆蓋小區9個,累計覆蓋住戶1.5萬戶,新裝EPON設備150多套。支局通過需求上報,並結合電纜被盜、線路維護現狀,在9個支局完成光進銅退室外改造點44個,其中20xx年已批復的33個。通過光進銅退工程建設,滿足了業務發展需求,建設區域基本杜絕了電纜被盜,同時結合線路整治工程的同步建設,通過建設一片、整治一片、穩定一片,線路質量得到了極大提高,有力緩解了維護搶修壓力。
三、以消費者為核心,狠抓服務質量,全力打造品牌服務形象。
20xx年,我分公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恆的主題"這一宗旨,建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系,狠抓內部管理,積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進,取得了明顯的成效,客戶服務水平和服務質量持續改進,不斷提高。例如:針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容,在"受理好,處理好,回復好,服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程,同時加強質檢系統的監督、檢查力度,規范服務用語,加強業務學習培訓及提高業務水平,用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務,排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實現「足不出戶,享受服務」。特別是推行「城區寬頻五項服務承諾」工作以來,我公司嚴格按照承諾進行賠付考核,強化客戶可感知的差異化服務比較優勢,對外打造天翼寬頻品牌形象,對內驅動寬頻網路能力改善,鞏固增強寬頻市場競爭壁壘,進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務;由造成不合格服務的直接責任單位,擴大到所涉及的專業職能部門;由原來只對單項不合格服務考核,擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質,保證所有電信客戶程度的滿意。
四、為民著想,全力以赴,把為民辦實事工作辦實。
20xx年,我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事,據不完全統計,即建設了13個綜合信息服務點及44個行政村通寬頻,10個自然村通電話的工作。由於受冰災和盜災的多年影響,我公司通信線路受損嚴重,受損面積大,搶修范圍廣,辦實事工作面臨資金和設備的雙重壓力,工程進度艱難前行。但是,為了嚴格落實市政府辦實事工作,為了廣大人民群眾的通信需要,我公司強化組織領導,積極組織人力、物力、財力,集中各方資源,20xx年,全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務。
回顧20xx年的工作,我分公司還存在一些不足,主要表現在:企業的發展做得不夠,發展模式與價值導向差距較大;農村市場流失嚴重;為民辦實事資金缺口大,這些差距和不足,需要我們在以後的工作中高度關注,重點整改。
20xx年,我公司在衡陽市電信分公司「聚焦客戶的信息化創新」戰略指引下,全面強化「六大意識」,即:科學發展意識、企業價值意識、精確管理意識、誠信經營意識、執行力意識和現代企業治理意識,企業上下的思維觀念、發展模式、服務水平等均有了顯著變化,但與現代企業的要求相比,還需不斷努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是堅持「優質服務,誠信經營」。服務和誠信是企業立足之根本,我們一方面要立足客戶感知,建立全方位、全過程、全員的服務體系,深入實施「客戶滿意工程」,提升服務能力,創新服務手段,打造服務品牌,讓「用戶至上、用心服務」的服務理念落實到日常的經營服務工作中,加速形成助力規模發展的服務優勢。另一方面要堅決推行誠信經營理念,嚴格落實「誠信經營一票否決」制度,切實維護客戶的合法權益和企業的核心利益,促進企業、行業和價值鏈的和諧發展。
二是堅持「科學發展,量質並重」。我們需要不斷擺脫與現代企業發展不相適應的粗放經濟模式和運動經濟模式,跳出固網的經營思維,堅持「優質高效抓發展、扎扎實實打基礎」不動搖,圍繞「以創新和服務雙推動規模發展」這條主線,堅持規模經營和流量經營兩大策略,加快移動和寬頻兩大支柱業務的規模突破,進一步促規模、轉方式、調結構、提價值,實現有質量的規模發展。
三是堅持「精確管理,提升價值」。追求價值化是企業的根本目的,而精確管理是提升企業價值的有效途徑。下一步我司將繼續以滿足客戶需求為出發點,以提高管理效率為宗旨,把精確管理貫穿於生產經營的全過程,深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用,切實用好企業的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持「以人為本,增強幸福」。員工是創業之源、發展之本。我們一方面要不斷創新人力資源機制,全面落實「資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業在一線發展」,實現崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進能出,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性。另一方面要全面實施「員工幸福工程」,關心關愛員工,改善員工待遇,提升員工素質,維護員工權益,關心員工生活,提升員工的滿意度和歸屬感。
總之,在以後的工作中,我公司全司上下,將同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應用水平為使命,以企業發展為核心,把信息化建設到更高的高度,我們中國電信將為全市人民現代化通信生活的大改變,為市的經濟向更高、更強發展而努力奮斗!