❶ 羅森之家推廣自有品牌的條件
羅森公司運營好
1.堅定線下實體店運營。在所謂的互聯網、電商、新零售等概念滿天亂飛的時候,羅森始終堅守線下實體店作為「大特許」模式重要環節的實踐。羅森(中國)投資有限公司副總裁張晟認為,「線下銷售不能迷信互聯網,許多企業走入了誤區。太多的企業、資本,在零售行業直接應用互聯網打法,忽略了線下的重要性,但線下運營恰恰是零售行業的重要組成部分,單靠互聯網獨木難支」。
2.一切圍繞消費者進行反向思維和決策。羅森會通過很多方法研究和了解消費者。比如,通過自有APP做數據採集和分析,藉助專業的市場調研公司調研;組織員工和領導們觀看某些店的遠程監控實況或者到店裡開現場會議,研究年輕人喜歡的書籍和媒體等。
3.市場下沉。羅森的很多門店都是開設在三四線甚至更低級的城市中。2020年8月8日,羅森在三線地級市有6家店面同時開業。目前,安徽蕪湖、馬鞍山、海口、江蘇南通等城市都開設了羅森便利店。
4.靈活多樣的店面形式,減少開店成本。羅森開設了大量的無人自動售賣機。在日本人口稀少的縣鄉,羅森會有行動販賣車,即「外出送貨店」。2020年7月31日,羅森第一家預制型或裝配式簡易便利店在南京開業。此類便利店有兩種類型:一種是比標准便利店(約80平方米)略小的店鋪;另一種是車站小商店型門店,這種店面的建設周期只需要20天時間,建設成本比標准便利店降低4成。通過使用松下製造的隔熱材料等,還可把電費減少2成。
5.靈活的「雙品牌」加盟模式。羅森的部分加盟店實行「雙品牌」加盟模式。比如,中百集團與羅森聯手打造的便利店叫「中百羅森」,安徽的便利店叫「中商羅森」。雙品牌最大的好處之一,是能充分發揮加盟商或合作夥伴在本土市場既有的知名度、顧客、粉絲、供應鏈、產品等優勢,同時也能發揮羅森的各種優勢,強強合作自然優勢更大。(詳見《成功構建特許經營體系五步法》,北京:企業管理出版社,李維華著,2021年2月)
6.優秀的「本店化」策略。根據不同的店面商圈,羅森的店面經營會有不同。比如,除了普通門店外,羅森還有其他形式的門店,包括主打健康品牌、目標顧客為年輕女性的自然羅森(NATURALLAWSON),以「所有商品統一100日元、商品種類齊全、便利」三大特點而出名的羅森100,等等。羅森會根據不同地區人群的口味,對菜餚進行微調。比如,羅森與浙江知味觀合作,推出盒飯、面條和龍井蝦仁飯團。上海地區的羅森會提供銷售體育彩票、煤氣充值等終端服務。辦公場景的羅森便利店會主打上班族愛喝的咖啡。在社區店,羅森則出售冬季熱飲杏仁露、豆漿、好時巧克力、玉米湯等十幾種飲料以及早餐。羅森有一個著名的「721管理法」,即在商品品類上,70%是標准商品,20%是根據當地菜單適配的商品,10%的商品由門店自主決定。
7.定位「便利店+」。「便利店+」是大勢所趨,羅森藉此定位為「便利店+咖啡/餐飲/葯店/服務」
8.大力推廣區域加盟。特許經營是羅森發展的主力模式,目前羅森中國的加盟店佔比已經超過70%。羅森在中國的特許經營主打模式是區域特許經營或區域加盟。相對於單店和多店加盟,區域加盟的好處顯而易見。區域加盟商積極拓展市場、願意做廣告投入;特許人不再需要直接管理眾多的加盟店而只需要管理區域受許人,特許人對整個特許經營體系的管理層級明顯扁平化。如果招募到合適的區域受許人,特許經營體系的網路擴展速度會非常迅速;特許人企業直接簽訂合同的另一方數量較少,法律糾紛的可能性和管理成本都會降低;等等。(詳見《特許經營學理論與實務全面精講》,李維華著,北京:企業管理出版社,2021年2月)羅森的區域加盟商負責指定區域的產品開發、物流管理、商店開發,以及會員商店的招募和運營管理等工作。
9.嚴格篩選加盟商。羅森選擇加盟商時,對加盟商有比較嚴格的要求,包括要求加盟商與羅森有共通的企業理念;需要對當地的民生、居民生活喜好比較了解;有能力拓展更多的店鋪;加盟商最好能親自參與店鋪運營;對當地市場熟悉、便利店業態熟悉,等等。羅森湖北市場的加盟商中百集團是一家有零售經驗、供應鏈優勢的企業。中百集團擁有中百江夏中央大廚房和國內流通行業規模最大、現代化程度最高的生鮮加工低溫物流配送中心,以及完備的鮮食供應體系、物流配送體系,這對於中百羅森都是現成可用的資源,節省了羅森在武漢立穩腳跟的時間。羅森南京市場的加盟商中央商場(集團)也是本土零售巨頭,資金充沛、渠道豐富。
10.聯名IP主題店迭出不窮和其他品牌的便利店相比,羅森一直以IP聯名為特色,與「商務風」全家、「社區風」7-11區別開來。比如,羅森曾與「航海王」「qq飛車」「明日方舟」「陰陽師」「日漫《鬼滅之刃》」「國漫《秦時明月》」「仙境傳說RO」「奧特曼」「名偵探柯南」「火影忍者」等著名二次元IP開展軟裝主題門店,定製聯名禮品回饋粉絲。
❷ 如何推廣自助加油
自助加油理念發祥於1947年美國加州,從此開創了加油站運營的新紀元。1970年以來, 隨著國際油價上漲,員工工資大幅度提高,歐美國家開始加速發展自助加油業務。這些國家以先進的設備和技術作為安全運營保障,自助加油業務已經廣泛普及,成品油零售經營業務模式成熟。目前美國約有90%以上的加油站採取自助加油方式運行。日本用了12年的時間發展了8296座自助站,佔全部加油站的20%,銷售量佔全部加油站的70%以上。 我國成品油零售經歷了自購自用人工加油服務自助加油的發展過程。截至2012年末,我國自助加油站4000多座,佔在營站總數的5%。現階段國內自助加油業務尚處於起步階段,客戶自助加油理念,自助站信息化、自動化程度尚不及發達國家,推廣自助加油麵臨諸多挑戰和困難。如部分客戶消費習慣短期改變困難、部分客戶投訴抱怨、現場員工推廣壓力大等。這需要石油銷售企業在實踐中積極探索,開拓思路,迎難而上,打開自助加油業務的新局面。 客戶研究是前提 自助加油客戶研究主要包括:開展客戶調查,研究分析自助加油客戶基本特徵,確定目標客戶群體;深入了解客戶心理、滿意度、優化建議等,找准提高客戶自助加油認可度的突破口。在自助加油業務推廣前,我們深入開展了自助加油客戶問卷調查工作,將客戶分為公務車、私家車、貨運車、客運車四類,調查結論如下。 從客戶對自助加油接受程度看,能夠接受的客戶佔到82%。公務車、私家車客戶高於營運車客戶,所以推廣初期要首選公務車、私家車固定客戶群體比例較高的加油站開展自助加油業務較為合適。 通過調查發現,在推廣自助加油的第一個月內,27%的客戶認為加油站的指導不夠清晰,25%的客戶認為加油站員工的服務意識不好,5%的客戶對員工服務意識和指導均不滿意。自助加油站現場管理員需提高服務和操作指導能力,創造和諧的自助氛圍。 加油卡業務是開展自助加油業務的便利條件,引導客戶持卡加油有利提高加油效率。要重點加強加油卡的功能特點宣傳和提升加油卡業務的便利性,如增加發卡充值網點、提升發卡充值效率。 影響客戶接受自助加油的因素主要有安全、衛生、操作等方面,推廣自助加油過程中要重點改善以上環節,消除客戶後顧之憂。 分析掌握導致客戶流失的因素,解決存在的問題,有針對性地引導客戶迴流,有利於更好地推進自助加油項目的開展。 油站選址建設是關鍵 自助加油站建設主要包括:按照銷量規模、客戶流動性、用工數量、營業時間、競爭狀況等維度對現有站點進行細分,科學進行自助加油站建設選點;根據實際情況確定自助加油機功能、輔助設施、自助標識系統等。 河北石油分公司成立了自助加油推廣工作領導小組明確分工與責任,結合實際情況,將自助加油站建設與新建站建設、加油站形象改造、便利店建設、其他服務項目拓展工作統籌開展,結合每座加油站的商圈特點、硬體設施條件、客戶消費習慣、競爭環境等客觀因素,靈活選擇全自助和混合自助兩種模式,分類發展自助加油業務。 我們在石家莊市區開展了一線、一環分類自助加油試點工作。一線即市區槐安路沿線,市場控制率100%、固定客戶比例高;一環即市區二環路,流動客戶比例高、市場發展潛力較大。在兩類位置共5座站開展自助加油試點,其中4座全自助、1座混合自助,自助後零售量逐年攀升。此外,我們還在京昆高速京石段加油站進行了間隔式自助試點,以滿足不同客戶需求。該線路整體銷量同比增長20%。 試點工作為探索選點方法積累了寶貴經驗。在推廣工作中,河北石油分公司確定了發展初期五個選點原則。一是在發展效果維度上,首選增量潛力大、人均勞動強度高、年銷量在2000~5000噸之間的加油站。二是在客戶群體維度上,首選客戶群體相對穩定、固定客戶比 例和持卡消費比例較高的加油站。三是在競爭環境維度上,首選商圈內品牌優勢較強、零售市場控制力較高的加油站,且附近1~3公里以內有相鄰的系統內非自助站供客戶選擇。四是在運營維度上,首選形象好、加油場地及進出口寬敞、站內設施設備良好、具備發卡充值功能及便利店的加油站。五是在落實HSE要求的維度上,首選已經安裝視頻監控系統、紅外報警系統、油氣回收裝置的加油站。按照以上原則依次優選市區、縣城、控制力較強的干線公路位置上的加油站。 自助站硬體建設標准結合實際運行中客戶需求和安全管理的要求,按照功能齊備、技術一流的原則設計自助加油機功能和安全保障設施,建設輔助設施和標識系統。 主要設備設施:自助加油機要具備自動列印小票、語音及圖文加油流程提示,加油槍具備自封功能;在安全環保方面具備油氣回收、緊急停止付油(包括急停按鈕、拉斷閥)、多觸點靜電釋放(包括金屬鍵盤和油槍)等功能;具備後台授權加油功能,按照操作方便的原則,在便利店POS機或管控機上安裝後台控制軟體;為了避免發生加錯油,同側多槍自助加油機設計上應同側油槍同品號;在收銀台或其他合適位置安裝緊急斷電和報警安全應急按鈕。 輔助設施:一是要有視頻監控系統。監控系統能夠對加油區、油罐區、財務室、收銀區、便利店等重點部位實行全方位監控,監控錄像清晰度高,能夠24小時連續拍攝,儲存30天以上的動態錄像信息,油罐區監控攝像頭除夜視功能外還需具有紅外報警功能。二是要配備液位儀,能夠對自助加油站罐存進行實時監控,確保油罐內油品核對准確、便捷。三是具備發卡充值功能,使用專線網路,保證發卡充值網路暢通。銷量較大的加油站原則上配置兩套發卡充值終端。四是汽油加油機至少安裝二次油氣回收裝置,油氣回收效果良好,做到安全、環保,為客戶營造良好的消費環境。四是完善配套服務,在自助加油機旁設置紙巾、手套等,在自助加油站內衛生間增添洗手液,同時對自助加油機每日進行清潔處理,在加油島醒目位置擺放環保提示牌和垃圾桶。 自助加油標識系統:按照中石化自助加油站標准進行改造,設置自助指引牌,油品品號標志具備熒光反射功能,便於夜間消費者區別與確認。加油區整體畫線要完備,包括進出站減速帶、自助停車位、加油島警示線、人行橫道線、標准箭頭指示線等。設置自助加油進站須知、自助加油操作指南、安全注意事項及警示牌。 河北石油分公司按照整體規劃、分期推進、分類發展的原則開展自助加油業務。一是在公司層面上制定自助加油站發展規劃,力爭經過5年的努力,實現有30%的加油站開展自助加油站業務,自助加油站人均勞效達到國內先進水平。將自助加油站建設成為形象最好、服務功能最完善的綜合服務站,逐步增加自助銀行、手機自助充值、自選便利店、自助洗車、充氣等服務功能。二是分階段穩步推進。結合每座加油站的商圈特點、硬體設施條件、客戶消費習慣、競爭環境等客觀因素靈活選擇全自助和混合自助兩種模式分類發展自助加油業務。混合自助加油站的硬體建設按照全自助加油站的標准進行,待周邊客戶大部分客戶接受自助、條件成熟後將混合自助逐步轉為全自助模式。
❸ 華為開拓日本市場的契機是什麼
以價格限制為契機開拓日本市場。
我國的華為這兩年來發展非常迅速,代表了中國科技發展水平,但美國對華為的抵制使華為的發展受限,先後有多個國家宣布抵制華為,日本也有多個企業暫停了同華為的合作。
但華為還憑借自己強大的實力證明了自己。最近,亞馬遜網站重新在日本地區上架了華為手機,之前亞馬遜日本地區顯示華為手機不是缺貨就是暫停銷售。
介紹
華為技術有限公司,成立於1987年,總部位於廣東省深圳市龍崗區。
華為是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商,專注於ICT領域,堅持穩健經營、持續創新、開放合作,在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢,為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。
❹ 日本三菱機床發展歷史
日本的數控發展史
日本政府對機床工業之發展異常重視,通過規劃、法規(如「機振法」、「機電法」、「機信法」等)引導發展。在重視人才及機床元部件配套上學習德國,在質量管理及數控機床技術上學習美國,甚至青出於藍而勝於藍。自1958年研製出第一台數控機床後,1978年產量(7,342台)超過美國(5,688台),至今產量、出口量一直居世界首位(2001年產量46,604台,出口27,409台,佔59%)。戰略上先仿後創,先生產量大而廣的中檔數控機床,大量出口,佔去世界廣大市場。在上世紀80年代開始進一步加強科研,向高性能數控機床發展。日本FANUC公司戰略正確,仿創結合,針對性地發展市場所需各種低中高檔數控系統,在技術上領先,在產量上居世界第一。該公司現有職工3,674人,科研人員超過600人,月產能力7,000套,銷售額在世界市場上佔50%,在國內約佔70%,對加速日本和世界數控機床的發展起了重大促進作用。
三菱系統發展史
自從1952年在美國誕生第一台數控機床後,三菱電機於1956年就開始了數控系統的研發,到日前已經有50多年的開發歷史,使其擁有豐富的數控系統開發經驗,且產品性能優越。但由於正式進入中國的時期比較晚,用戶只是從國外引進的設備上認識三菱數控系統。隨著近年三菱電機對中國市場的日趨重視,三菱數控系統在中國市場佔有率已躋身中高端數控系統三甲之列,其產品性能也不斷得到市場和廣大用戶(尤其是模具行業)的認可。
作為一般通用數控系統,三菱數控從較早的M3/M50/M500系列直到現在主流的M60S/E60/E68系列,三菱數控經歷了數代產品更替和不斷技術革新及提升。
M3/L3數控系統是日本三菱公司20世紀80年代中期開發,適用於數控銑床、加工中心(3M)與數控車床(3L)控制的全功能型數控系統產品。
之後日本三菱公司於20世紀90年代中期又開發了MELDAS 50系列數控系統。其中,MELDAS50系列中,根據不同用途又分為鑽床控制用50D、銑床/加工中心控制用50M、車床控制用50L、磨床控制用50G等多個產品規格。
2008年,為完善市場對三菱數控系統的需求,三菱推出了一體化的M70系列產品,相對高端的M700系列而言,其性價比更優.
M70系列定位於中國大陸市場,目前擁有搭載高速PLC引擎的智能型(70A)和標准型(70B)兩種產品。
現在,繼承了M700系列中大部分技術和新功能的M70系列數控系統已成為三菱電機自動化(上海)有限公司的主推機型
三菱品牌其它雜七雜八的資料,自己看著整理用吧:
三菱是一個大家熟知的品牌,在三菱產品中,線切割和火花機業務無疑是重要組成部分,而且在機械加工、模具製造等領域均取得了快速的發展。作為三菱電機集團的一員,三菱電機自動化一直致力於為客戶在工業自動化、電力控制及其他相關業務上提供專業、優質及有效的產品設備和解決方案,其產品被廣泛應用於機械、冶金、電力、鋼鐵、食品、飲料、包裝、石化及汽車、IT電子、家用電器模具製造等領域,為社會各方面的生活及生產提供了全面的支持,在國內公司和國外在華企業中享有良好的聲譽。
首先,作為一家全球性綜合性的公司,三菱電機多年來在各種領域中孕育起來的綜合技術優勢是其它廠家無可比擬的。比如三菱將自己最尖端的技術和最優秀的產品,如數控系統、變頻器、電器開關等應用到自己的機床中,這樣既保持了技術的穩定性,同時又降低了成本。其次,三菱擁有強大的研發隊伍、技術更新迅速,機型更新速度快,基本上每年要推出一個以上新產品,這樣的研發速度和實力也是其他公司所難以企及的。另外,三菱在中國的工廠比較成熟,大連工廠已具有十年歷史和一定規模,正以每月120台的速度推出適合中國市場及符合中國相關標準的機床。它採用的整套管理體系包括品質、采購、主要零部件、包裝均與日本公司完全統一,這就從技術層面上確保技術的先進性與產品的穩定性。
除了產品的先進性與穩定性,企業的可持續發展與其產品銷售息息相關。從銷售模式上來講,三菱電機採用銷售代理制。採用代理商銷售的優越性在於:其一,生產成本的可控性,不管市場增長還是下降,生產成本始終保持基本可控狀態;其二,採用代理制可以迅速地佔領市場,可以達到很快的擴張速度;其三,實現資源優化,降低了培養大批銷售人員的成本,將獲取的利潤和資源更有效地投入到研發中去。三菱對代理商的管理比較嚴格,每年對代理商進行兩次培訓。在代理銷售過程中,三菱實施報備制度,報備制度有兩個作用,一是保障了代理商的利益,代理商花力氣去挖掘客戶,經過向公司報備可使自己的利益得以保護;二是保護最終客戶的利益,在現在及今後相當長一段時間內,三菱不會對其中國市場進行區域劃分,這是保障用戶利益的一大舉措,因為沒有區域劃分就不會造成一定區域內的市場壟斷,客戶才能拿到比較合理的、實在的價格。
秉承服務全球客戶,建立服務中心的理念,三菱電機在上海、寧波、天津、大連、深圳、東莞已經建立了技術服務中心、維修服務中心、客戶培訓中心及應用演示中心,為客戶提供完善的技術咨詢、技術培訓和售後服務,並向客戶提供整體解決方案,幫助客戶提升競爭力。客戶可親臨中心觀看機床加工演示,或者提出具體要求,提供樣品,用各中心的機床進行試加工,並得到最優的解決方案和專業的培訓服務。
三菱電機放電加工機床的發展史也是放電加工機床的歷史。自從1967年三菱電機開始進行放電加工的基礎性研發,之後不斷尋求提高加工精度和生產效率的最佳途徑。多年來,三菱電機在全球放電加工行業中一直居於領先,其專業的開發研究部門進行提高加工速度、加工精度研究、新加工技術的開發以及最優控制技術的開發和研究。除了日本以外,三菱電機九十年代初在中國大連設立了放電加工機生產工廠。在當前能源和製造成本不斷上升的情況下,生產廠家愈加註重製造過程中能耗的問題。在節能方面,三菱電機在日本企業中數一數二,其節能理念貫穿於設備的每一個細節當中:電源、控制系統、驅動電機、加工液的水泵等等。據市場最新的信息反饋,三菱的FA20S-advance加工過程中耗電量比同類產品低出30%。與此同時,三菱電機大連工廠自身也是節能的示範工廠,在整個生產過程中融入節能降耗的理念和做法,為製造業的節能降耗提供了一個可視化的樣板。
三菱電機提供整體解決方案,車間的配電、機床控制、監測,都實現了整合的可視化。與傳統的加工車間不同,三菱電機的整合解決方案將所有的加工機床通過網路連接起來。所有的機床是處於加工當中,還是停機狀態,在另一端的電腦上都一目瞭然。具體時間內具體用電量多少?同樣條件下加工同樣的產品,材料消耗、生產節拍、加工效果以及工人的工作熟練程度有何差別,三菱電機都為用戶提供了一個可以橫向、縱向比較的模式。三菱電機提供的整體解決方案,讓客戶感受到更高的效率和前所未有的便利。用戶不但實現最有效率的生產,還可以對培訓、操作、管理實現最優化,從而降低綜合成本。
放電加工機床在加工領域有著不可替代的優勢,作為一種不接觸式加工,它的電極和材料彼此並不接觸,不用考慮高速銑削由於接觸式加工對刀具的損耗。同時,放電加工對加工材料的硬度沒有要求,陶瓷、金剛石等等都可以作為加工對象。對於一些模具的復雜型面、尖角、窄縫等處,放電加工機更為方便成本更低。三菱電機研發的方向一直在向高精度方向發展,三菱放電加工機床不斷推陳出新,持續滿足變化的市場需求,不斷推出陣容強大的新型加工應用系列機床。其最新推出的FA20S Advance是三菱公司目前市場主推機型,其加工精度可達到3~4μm以上,表面光潔度可得到三菱電機的產品結構層次分明,根據客戶的加工需求和經濟承受能力,分別有高、中、低檔的產品,用戶可以選擇不同性能、不同價格的機器。目前,三菱電機在普及型市場上已擁有較高的知名度,以後將著重推出技術含量高,對原料需求和人工需求比較低的機器。我們並不是在單純地賣某一款產品,更為重要的是,我們是在提供製造業的整合解決方案。
新產品EA12A電火花放電加工設備採用最新研製的控制裝置ADVANCE與經升級的V電源的技術融合,具有靈敏的實時控制能力,改良後的電源和以往相比,放電精度大幅提升,能耗進一步下降,成了真正意義上的「綠色」電源,EA12A採用了基於網路的控制技術,異地操控、異地診斷成為可能,在設備的整體結構方面,這款機型採用了半封閉的結構方式巧妙地與發熱體及外界熱量實施隔離,保持關鍵精度部件始終處於恆溫狀態,杜絕了溫度對精度的影響。最新推出的NA系列線切割放電加工機,採用了三菱公司研發的獨特的能量控制技術,在切割工件時能根據工件的厚度在不同的高度點施加與之適應的放電能量,消除了由於電極絲的損耗而造成的垂直面精度變差,使得切割面的真直度大幅提高;三菱公司開發的電極線恆張力技術能保證切割面的無線痕加工,獨特的直線電極控制技術能保證2微米以下精度的切割加工。
三菱產品最大的優勢體現在哪方面?
三菱產品的優勢在於我們擁有強大的研發技術,靈活的銷售及市場策略,以及快速響應的應對方式,來滿足用戶的需求。關注終端用戶的第一手反饋,並據此調整我們的產品研發方向及銷售策略。市場佔有率只是反映品牌知名度的一種方式,通過價格戰與低端市場的產品傾銷都可能得到暫時性的佔有率提升效果。當然,三菱也會在考察市場現狀時關注到這一點,但是我們認為銷量與質量、銷量與知名度、銷量與認可度並不可劃上等號。三菱追求的是如何保持企業快速、健康的發展,追求不斷地改進以推出更符合市場需求的產品,追求更好地滿足用戶的要求,這些才是三菱更加關注的。
從產品戰略角度而言,「從『模具三菱』到『全能三菱』,這是三菱數控系統新推出的產品理念。」三菱電機自動化(中國)有限公司計算機數控裝置部高級經理趙宏偉如是說。
記者:根據您的分析,結合目前數控技術的發展趨勢,您認為三菱數控產品開發的重點將朝著什麼方向發展?
趙宏偉:通常所說的高端數控系統,一般涵蓋兩種概念:一種是高速、高精數控系統和大型機床使用的數控系統;另外一種就是五軸聯動的數控系統。由於牽扯到日本相關的國家政策,所以三菱目前在中國市場推廣的高端的數控系統,還屬於前面提到的第一種概念的范疇。
從目前市場的發展情況來看,今後的數控系統將會向高速、高精、高可靠性、智能化、調試簡單、使用便捷等方向發展。
高速,第一表現在進給的高速,第二就是要求主軸電動機的轉速要高,並且主軸電動機的加減速時間要短。尤其在近兩年的時間里,由於產品加工比模具加工多,所以在電動機轉速方面,對機床的定位速度和主軸轉速,用戶的要求也越來越多。兩三年以前,用戶對進給電動機轉速的要求只要3000r/min左右就可以了,可現在普遍來看,最低要求也要達到4000~5000r/min;對主軸電動機轉速要求的變化,也從傳統的6000~8000r/min增長到了現在的10000r/min、15000r/min,甚至超過20000r/min的轉速,而且這種需求呈增長態勢。
其次,高精也是高端數控系統必備的指標之一。舉例來說,富士康公司在加工3G手機工件的時候,使用一般的數控系統,經常會遇到加工尺寸不合格的情況。原因就在於,有些死角的位置加工不到,精度達不到要求。但使用了三菱的M700系列數控系統以後,通過數控系統裡面的高速、高精度的檢測功能,能夠准確地按照他們所希望的尺寸來加工工件。這是三菱高端數控系統才具備的功能。
另外,可以體現數控系統加工精度的,就是在復雜曲面的加工中。一般來說,大型的加工程序的人工編寫是比較復雜的,現在很多數控編程軟體,對復雜曲面生成的程序量是比較大的。復雜曲面的加工是靠微小線段的插補來實現的,針對於數控系統,就是要實現從CNC控制器、驅動器內部運算,到電動機的編碼器解析度的反饋。目前,三菱的M70、M700系列的插補精度都可以達到納米級。現在國內也有控制器宣稱是納米級的,但基本都只是從CNC控制器來說的,而從驅動器和電動機上來說是很難做到的。而三菱提出的是「完全納米級」,提供給用戶的系統也是整套的,納米級的含義就是可以在微小線段的處理中,在不影響加工速度的情況下,能夠使電動機運轉更加平穩,從而提高工件的表面質量。
記者:記得上次采訪您是在2009年7月,您提出了「一樣的三菱 不一樣的體驗」的理念。時隔9個月,我們非常想知道,今天的三菱能給機床企業和終端用戶帶來哪些新的產品和服務?
趙宏偉:三菱公司在2009年之前主要業務以硬體為主,如控制器、驅動器及伺服電動機等相配套數控系統的軟體是比較少的,從2009年下半年開始,我們相繼推出了M70、M700,相對於數控系統配套的軟體開始增多,而且大部分軟體是免費向機床廠提供的。這些軟體包括:伺服調整、參數設定和通信方面的,這些軟體可以大幅度提高客戶的安裝效率。
另外,M70、M700中採用CF卡存儲程序的方式也提供給了用戶很大的便捷。傳統方式都是採用計算機存儲加工程序,然後用RS232的電纜線向NC發送加工代碼,再進行加工,稱之為DNC方式。現在隨著數控系統的改良,這種傳統的DNC方式已經逐漸被淘汰,因為RS232傳輸弊端很多,第一,容易受干擾;第二,由於接地不好,容易對數控系統和計算機造成損壞;第三,傳輸距離和傳輸速度也會受限。所以,現在新的做法是,通過乙太網來傳輸,還有就是在控制器中使用CF存儲卡(容量大),然後再調用CF卡中的程序進行加工。CAD/CAM做好以後,生成後置處理程序,它的加工代碼可以通過乙太網絡存在CF卡里。如果數控系統能夠直接從CF卡里調用程序、甚至能編輯程序,這種想法的實現對用戶來講是很方便的。這些功能都作為三菱數控系統的標准功能提供給用戶。與此相關,三菱M70/M700系列的獨特之處,就是可以對10M或以上的加工程序進行在線編輯。這在同檔次的數控系統中還是很少見的,極大地方便了用戶的使用和操作。
除此之外,M70、M700系列數控系統還給用戶的二次開發提供了很好的兼容性。拿M70為例,用戶可以開發自己定製的畫面,可以滿足特定客戶的加工習慣的要求。比如齒輪加工機這種專用機床,他們的操作與普通的加工中心是有差別的,用戶通過自定義畫面中簡單的設定,就可以讓該數控系統符合這個行業的加工習慣。M700也提供給用戶自我開發的空間,可以實現工具壽命管理等,所有畫面都是使用C語言開發的。
三菱定位的M700系列,是與FANUC的31i 、西門子的840D同一個檔次的,在大型機床、高速高精度加工應用中擁有很高的性價比,而且從目前的銷售情況來看,市場對大型機床的需求量非常旺盛。隨著三菱高端數控系統M700系統的推廣,高端數控系統市場的競爭會日益加劇,使更多的用戶從中受益,為中國的高檔機床製造的發展提供幫助。
記者:三菱還推出了哪些幫助和服務於中國用戶的新舉措?
趙宏偉:2008年10月國際金融危機爆發之後,三菱開展了「百家企業巡訪活動」,取得一定效果,新開發的用戶佔20%.目前,這樣的活動還在進行中。
2009年6月,在三菱公司已有的「call center」電話中心中增加了數控產品熱線電話,可以對應用戶在使用三菱數控產品的各類問題,加之過去在北京、上海和深圳三地的800售後服務熱線服務電話,全面覆蓋了從售前、售中到售後的咨詢業務。
從2009年10月開始,三菱公司通過乙太網進行NC課程培訓(e-Learning),在數控產品方面,目前有5門課程供大家選擇,將來還會增加更多的課程。無論是機床廠還是最終用戶,只要是有網路的地方,都可以上三菱的網站,選擇課程,感受通過互動式的學習方式。用戶學習完課程後還可選擇在線考試,通過後下載證書。三菱電機是第一家在網上推出免費課程培訓服務的公司,隨著e-Learning的不斷推進,三菱電機的工廠自動化產品會獲得越來越廣的普及,進而實現我們對產品美譽度的追求。