可口可樂服務營銷策略方案

⑴ 可口可樂營銷策劃方案

一、摘要

本次營銷策劃方案針對的對象是大學生，在大學生群體中，有很多人熱愛運動，對碳酸飲料的購買力很大的群體。運用了SWOT問題分析、目標市場戰略、競爭戰略、品牌戰略、營銷策略包括產品策略，定價策略，渠道策略，和促銷策略。來達到日銷量達到1000瓶左右，銷售額約為3000元。

二.市場營銷分析

1.市場競爭狀況：

本次營銷策劃方案的對象是大學生，在大學生群體中，有很多人熱愛運動，對碳酸飲料的購買力很大，因此，只要運用正確的營銷策略就能取得較大的銷售量。目前市場上主要的碳酸飲料品牌有：可口可樂，百事可樂，雪碧，芬達，醒目，脈動，七喜，尖叫，美年達。這幾種飲料是最常見幾種比較暢銷的飲料，其中和可口可樂口味相似的就是百事可樂，百事可樂利用強大的明星廣告代言，和運動型的產品訴求取得了一定的市場而且對可口可樂構成一定的威脅。下表顯示了可口可樂公司和百事可樂公司之間相似口味產品對比。

2.1可口可樂公司和百事可樂公司口味相似的主要產品對比表

公司 可口可樂公司 百事可樂公司

相似的產品

可口可樂 百事可樂

雪碧 七喜

芬達 美年達

面對軟碳酸飲料市場上眾多品牌的相互競爭，其實主要是可口可樂公司和百事可樂公司之間的競爭。如何才能讓消費者選擇可口可樂，打開可口可樂的市場，經過對目前大學校園學生的分析，得出如下結論：第一，要讓大學生方便購買和低價購買；第二，讓喝百事可樂的人選擇可口可樂。

2.消費者分析

21世紀以來，年輕一代倡導時尚、 健康、 快樂、 崇尚自我、標榜自我的開放風格正好與可口可樂公司形象及其廣告塑造的生活方式相吻合。可樂是美國文化的一部分，消費者對它的需求已不僅是一種單純口感上的感受，更是一種對美國那種自由，追求個性的文化的認同和追求。

消費者對產品的購買心理過程可分為以下四步：

注意                興趣        渴望            購買

本次策劃也是本著這四大步驟對促銷過程進行策劃，從吸引注意，到產生興趣，到渴望擁有，再到實施購買行為，每一部都不能缺少，這也是本文所圍繞的中心。

大學生大多數是沒有收入的群體，要求每個人一次性的大量購買是不現實的，所以只能擴大銷售的覆蓋面。而且，在大賽舉辦過程中如果一個消費者已經購買了一個隊的產品，那麼重復購買的可能性也會降低，所以要以最快的速度爭取到消費者，因此，除了在規定的場所定點銷售外，還要到運動場，到宿舍等地點進行推銷，以此來竟可能多的獲得消費者。

3. SWOT問題分析

2.2可口可樂的SWOT分析

分析內容

優勢 有龐大的消費者群體，產品品種豐富，有著健全的銷售渠道。

劣勢 產品升級和本土化較慢，廣告投入，明星代言較少。

機會 目前，在國內建廠主要有6個，除了可口可樂之外還有其他品牌的不斷跟進，尤其是果粒橙表現尤為突出。且在大學生年輕群體中可口可樂有著非常廣闊的空間。

威脅 市場上有很多假冒偽劣商品，另外還有百事可樂的競爭。

三.營銷目標

在校大學生約為3萬人，在此基數上，我們的目標設為日銷量達到1000瓶左右，銷售額約為3000元。因此本次營銷的目標是達到一定的銷售量，並且提升可口可樂品牌形象。

四.營銷戰略的制定

2.1 目標市場戰略

本次大賽的銷售對象主要是在校大學生，可口可樂是種碳酸飲料，這種產品適合的人群主要有以下幾類：

剛運動過後的人群；

午餐或晚餐時進餐的人；

情侶；朋友的生日請客；

喜歡喝可樂的人群；

因此我們把目標市場主要定位在剛運動過後的人，和午餐晚餐進餐的人，還有一些喜歡喝可樂的人和想給朋友過生日時送上小祝福的人。

2.2競爭戰略

因為本次營銷實戰為8個隊同時在銷售，銷售商品一樣，價格一樣，方式一樣，可以說是高度的同質化，要體現產品的附加價值才有可能區別於其他隊伍，贏得更多的消費者，所以在時間上一定要做到快速，在銷售地點上一定要做到分散，宣傳上要提前且加大力度。

具體做法為：

1） 到餐廳門口，籃球場上，宿舍里進行推銷，因為喝飲料的人多半都是剛運動過，或者是吃飯之後，所以要在其他隊伍還沒有佔領這些市場之前先把握住這些群體。

2）大賽開始之前就先向各個宿舍下訂單，同時也可以向自己的好友，或者向熟悉的圈子裡發飛信宣傳本隊的產品和服務。另外還可以提前向各個宿舍下訂單，自己想喝的和想要送給朋友的我們都可以提供送貨上門服務。

3）提供抽獎，團購和秒殺的機會，實現差異化，把產品的附加價值做好才能吸引足夠的客戶。

2.3品牌戰略

在品牌上，能夠和可口可樂競爭的只有百事可樂，兩家公司占據著中國碳酸飲料的70%以上，所以可口可樂品牌的競爭對手主要是百事。

可口可樂是正宗的可樂，是真正的可樂，當人們說起可樂的時候大多指的就是可口可樂，可口可樂以他的產品為正宗為口號，應對百事可樂的進攻，但是可口可樂是種歡喜型的可樂，而百事是種運動型的可樂，兩家所請的廣告代言人，和廣告訴求是有差別的，百事這個後起之秀避重就輕，和可口確定了不同的品牌定位，奠定了它的目標市場。

就本次大賽而言，要針對所確定的目標市場，採取塑造不同的品牌形象，例如對運動過後的人突出它解渴刺激的特點，對希望送給朋友作小禮物的人突出它喜慶，歡樂的特點，因此要向不同的目標群體傳達不同的品牌形象，他們才更願意購買。

五.組合營銷策略

營銷策略包括產品策略，定價策略，渠道策略，和促銷策略，在本次大賽中前三種策略基本都已定型，暫不分析，下面只敘述一下促銷策略。

5.1將可樂作為小禮物送祝福，可提供送貨上門服務

1）可口可樂的品牌形象本來就是歡樂喜慶型的飲料，其名字里的「可樂」兩個字給人很多想像，因此朋友過生日或者情侶之間都可以送可口可樂作為禮物，我們會記下他想要送達的祝福，並將可樂准時的送到對方的寢室，同時我們在訂單中讓消費者寫下對方的地址和聯系電話，以便我們送貨上門。

2）除了把可樂作為小禮物的方式外，如果其本人也想喝可樂，也可以將其信息登錄在訂單中，我們也會在比賽當天將可樂送到他的宿舍。

5.2全方位宣傳，提前訂購者免費參加抽獎一次

1）在1號，2號，3號，經管學院教學樓的黑板上，宿舍樓下，通告欄上，宣傳本隊的服務內容，其中包括：網上訂購，電話訂購，簡訊訂購，只要將自己的姓名專業班級以電子郵件，電話或者簡訊形式報給我們，即可在我們的促銷現場免費參與抽獎一次，獎品有小水杯，還有可口可樂。

2）這些宣傳內容要在大賽開始之前，盡快的將本隊的隊名和所在位置宣傳出去，以便讓消費者知道，定點攤位的8個小隊應該是同樣的，因此就要提前宣傳本小隊，向消費者傳達我們的信息。

3）由於考慮到促銷經費的問題，所以對消費者的吸引僅僅是參與抽獎，我們在他們抽獎的過程中還要進行人員推銷，促進他們發生最後一步的購買行為。

4）另外定點的攤位應該說是銷售的主力軍，除了叫賣之外，如果有可能還可以藉助小音箱來助勢，以吸引消費者的注意力。

5.3團購優惠，隨機輪號抽獎，限時秒殺。

1）團購主要是集中在籃球場上，因為打球的通常都是10個人左右，那麼，我們就實行超過5瓶優惠2元，超過10瓶優惠5元的促銷方式。

2）除在價格上給予充分的優惠之外，我們利用電腦隨機搖號的功能，給每個想在現場參與活動的人一張寫有數字的卡片，我們會在大家喊開始的時候開始滾動，在大家喊停的時候就停止，搖出的號碼可以領取我們的獎品，或者是可樂一瓶。另外沒買一瓶可樂我們還提供一次抽獎機會。

3）限時秒殺環節我們一天有兩次，分別在人群多的時候進行，在規定的時間內只要人們能夠搶先拿到我們事先做好並藏在三教樓，一餐廳等地的紅卡，憑借一張紅卡可以買一贈一，我們的紅卡數量有限，在規定時間內找到的就能夠獲得這個優惠。且一人僅限一次。

六.行動方案

1）大賽之前在宿舍進行推銷促使，預訂可口可樂，提前做好宣傳活動（宣傳卡片宿舍樓下粘貼A4紙）。准備抽獎過程中的用具，包括抽獎箱，電腦，話筒，音響等物品。

2）大賽開始之後要派兩個人按照訂單中的每個客戶要求送過上門，留兩個人在攤位處向路人推銷產品，並且為事先發簡訊的同學提供抽獎機會，等四個人集合之後，進行第一次的現場輪號抽獎，輪號抽獎之後，人流量也開始增加，這時在宣布進行限時秒殺活動，限時3分鍾，先回來拿到紅卡的我們予以兌現買一贈一的諾言。

3）做好當天的銷售記錄，核對賬目。

4）廣告口號：

永遠的可口可樂,獨一無二的好味道!

買一贈一更劃算！可樂給你充充電！

口渴了？（可樂）還等什麼呢？

買可樂，抽大獎！

限時秒殺，見卡即兌，快跑吧！

⑵ 可口可樂的營銷策略是什麼

可口可樂公司奉行三個環相扣的營銷策略。具體如下：

一是我們的產品無處不在，任何時候、任何地點你想喝可口可樂產品，就可以買得到。

二是當你想喝飲料時，你先想到要喝的飲料，就是可口可樂品牌的飲料，這是我們希望做得到的。

三是當你付出這個價錢的時候，你覺得是物有所值的。被稱之為叫做3P，代表三個英文字。無處不在是Pervasiveness，心中選是Preferece，物有所值是Price to value。

可口可樂廣告詞

1、1896年：請喝可口可樂。

2、1904年：新鮮和美味。

3、滿意——就是可口可樂。

4、1905年：可口可樂——保持和恢復你的體力。

5、無論你到哪裡，你都會發現可口可樂。

6、1906年：高品質的飲品。

7、1907年：可口可樂——帶來精力，使你充滿活力。

8、1908年：可口可樂，帶來真誠。

9、1909年：無論你在哪裡看到箭形標記，就會想到可口可樂。

10、1911年：盡享一杯流動的歡笑。

⑶ 可口可樂的營銷策略是什麼

1：他們是一個公司所屬的不同的產品而已。品牌文化的推廣。

2：產品的品牌的定位與每個消費群體文化認同與層次區分。這樣就可以深入滿足到每個消費層次與群體，讓市場開發更加充分，從而提升企業產品品牌與企業文化市場佔有率，減少企業產品經營風險。

3：其實可口可樂每個產品要是可以帶動一個品牌，或者品牌帶動產品，都是粗桐雙向的宣傳模式，正面和負面的影響也都是雙岩腔坦向的。

4：負面圓瞎影響可能就是隨著消費群體消費習慣與文化認同變化的話，這樣產品的整合效應就會體現更加明顯。給企業有充分響應時間去改變策略。

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⑸ 可口可樂是如何做營銷的

不講究」狼性營銷「法則的可口可樂是如何將營銷做到極致的？

「狼性營銷」似乎已經成了營銷界的最高法則，所有的企業都在向它看齊。在中國，「狼性」似乎已經超越了其他所有的一切，貌似營銷只要擁有了「狼性」就可以戰勝一切。

但是，全球飲料行業的老大可口可樂，卻是一個很少講「狼性營銷」的企業。這樣一個不講狼性的企業，是如何將營銷做到極致的？本文為您揭曉。

營銷模式與時俱進

與時俱進可以說是可口可樂在營銷液友方面的一大法寶。80年代，可口可樂進入中國市場。當時面對中國這樣一個空白市場，可口可樂在營銷上採取快速佔領的方式，將國外的營銷模式搬入中國。

隨著中國經濟的逐步發展，到九十年代，可口可樂在營銷方式開始本土化。可口可樂宣傳的核心價值觀與中國傳統文化開始融合，力求貼近消費者，迎合消費者的消費需求。到二十一世紀，可口可樂把握中國市場的發展趨勢，在營銷上開始實施差異化。可口可樂在廣告宣傳推廣、渠道營銷等方面都拉開了與市場上其他品牌的差異。

可口可樂的這種與時俱進的精神本質上一種以消費者為核心的品質。飲料行業是勞動密集型行業，產品的單筆利潤空間較小。可口可樂要想獲得長遠發展就必須面向市場，無處不在地服務消費者，貼近消費者，探究日益變化的消費需求，以消費者為導向，並不斷對產品進行更新換代以滿足日益變化的消費需求。

可口可樂從剛進入市場的初期，以濃縮劑、品牌擁有者自居，逐漸演變為打造良好的中國企業公民形象，這種營銷模式的根本轉變是其創新式地適應中國市場的發展變化，摸清市場發展脈絡探索一條獨具特色的企業發展道路，堪稱與時俱進的典範。

營銷傳播表裡如一，堅持社會責任感

可口可樂在塑造追求健康、充滿活力、積極向上、崇尚文明的品牌形象方面，不僅僅依靠廣告宣傳，而是真真切切的體現在其所承擔的社會責任之上。可口可樂承擔良好企業公民的身份方面，不僅啟動愛心助學計劃、贊助奧運活動、捐助WWF保護長江流域等淡水河流域，還與商務部、水利部合作協助改善國內水資源等進行一系列低碳、環保活動。

可口可樂對健康、環保理念的推廣不斷以身作則，以真正負責任的企業形象贏得了消費者的支持與厚愛，其理念與行動始終如一，永遠保持內外兼修一體化的良好企業形象。

可口可樂的公益推廣活動都是以消費者為核心鬧銀槐，其公益活動大多是贊助希望小學等公益，深層目的就是將可口可樂紮根於青年人心中，培養消費習慣，在最適宜培養消費習慣的年齡段開始建立消費情節，這正是可口可樂探求消費者需求偏好的巧妙之處。

對於創業型企業來說，可口可樂至少給我們三點啟搏汪示。

第一，企業的營銷模式要與時俱進，不同的階段採取不同的營銷模式。

第二，企業在對外宣傳上要做到表裡如一。企業的營銷傳播不能只是依靠廣告，必須真真切切的體現在企業運營的各個環節。