① 誰能幫我出一份針對農村銷售家用凈水機的銷售計劃方案
到農村做產品營銷要因地制宜,用農村人樂於按受的方式打開市場。下面以我對農村的感知幫你出一份推廣營銷計劃。
1.去到村裡前先搞清楚當地飲用水源地、供水方式、水質等現狀,進村後拜訪村支書、村長,表明自己是某某廠家農村扶貧工作隊的負責人,針對該村的飲用水質狀況做一次公益調查,之後會免費提供一批體驗機和扶貧機供大家無嘗使用以支持農村扶貧工作。這樣你會獲得村裡最官方最權威的支持和宣傳,但機器必須貨真價實,水質必須有明顯的改善,你的投入最多十台機器,換幾百上千台銷售市場。
2.兌現承諾,為有代表性的貧困戶、全體村幹部、村裡有名望的人家免費安裝體驗機,徵得同意,在村裡公共區域設置宣傳體驗點張貼宣緩槐空傳海報,向村民講解當地飲用水水質現狀和使用家用凈水器的必要性,並說明某某某家裝了可以去問、去看、去體驗。這樣一個月內讓你的品牌在這個村家喻戶嘵,三個月完成裝機百分之六十,留下部分市場維護和售後服務人員鞏固市場,其餘人員開發下一個村。
3.選擇村裡人員較多的節假日搞會擾瞎銷活動,給予較大力度買贈或優惠,起到宣傳和促銷作用。
4.開展農產品置換凈水機活動,農村人自產的農產品銷售費時費力,你用來置換他們很樂意。再把新鮮的農產品作為贈品送給城裡的用戶也會很受歡迎,也可以在內部或開門店銷售,這樣就成了雙向生意。
5.與農村建築施工隊、建材供應商、裝修公司等機構談合作,低毛利批發價供貨,讓他們把你的產品作為贈品送出去,實際成本打進預算,對他們談業務也是一個有利條件。
做到以上幾點你的凈水機農村市場就基本打開了。
針對農村市場設計凈水器銷售方案,有以下幾點建議:
1.確定農村當地水質情況,根據水質確定銷售凈水器的機型。
2.了解當地農民的經濟收入情況,根據經濟條件來確定凈水器的銷售價格。
3.根據自己代理品牌的定位,來選明滲擇適合農村市場的機型,最好是組合型營銷。
4.必須有良好的售後服務保證,讓農民相信你,在凈水器出現問題或者需要更換濾芯的時候能找到你。
以上幾點建議供大家參考,具體營銷方案策劃需要一對一,根據當地的水質情況和經銷商代理的品牌具體分析,絕對沒有一種方案「打天下」的營銷思路。如果大家有什麼好的建議或者不明白的可以留言或者私信交流。
② 凈水器品牌如何做小區推廣
第一:它是開拓市場的先鋒 第二:它是品牌推廣和產品宣傳的流動站 第三:它是展示服務和形象的舞台 第四:它是直接銷售產品的平台 首先組建專職小區推廣隊伍→對物業管理處進行公關→物料准備→進駐社區→接待與介紹產品→現場演示→掃樓→小區回訪→促成購買或團購→接受預訂→展廳接待→接送目標顧客至展廳參觀→參觀預約登記或確認 小區推廣需要注意的事項: 1:小區活動的地點要選好,不要有太多任意性 選擇小區注意以下幾點調查:總戶數,入住率,租戶率,原水水質,消費水平,業主集中區或主要出入區,活動費用,老客戶數量,業主類型。依據以上評估出重點小區,次重點小區,一般小區) 2:小區活動的時間要選好,不是全天候的活動。 (選擇節假日、小區開盤日或其他受人關注的時間,優質小區選擇長期性合作,活動時間冬季放在白天,夏季放在下午至晚間) 3:小區活動的次數不求多,求質量。 (後續的服務工作一定要跟上來,確保播下一粒種,收獲一片贊揚) 4:小區活動的開展要有計劃有步驟進行,有的放矢。 (制定長遠的小區攻略,把目標分解到每個階段,有目的性的開展小區活動) 建議的階段目標:(認知產品----熟悉品牌----推介服務----促成購買) 5:小區活動形式多樣,無孔不入、東方不亮西方亮。 (小區活動並非只有帳篷演示這種形式,包括小區的路牌、公共報欄、燈箱片、通告欄、小區廣播,有些地區甚至可以用牆體廣告來宣傳並傳播我們的產品、品牌、服務、銷售信息。要因地制宜合理利用這些手段。) 小區活動貴在堅持,積養人脈。 (按照策略嚴格執行,踏踏實實堅持下來做好每個環節,就能融入小區,做長久生意) 當然了,凈水器品牌在做小區推廣活動的時候,推廣活動主題要鮮明、買贈方案吸引人、折扣價格誘惑人;同事,凈水器作用演示講解要生動、客戶溝通要互動、銷售服務要主動。這樣,才能更好的促進小區推廣活動的銷量。
③ 怎麼做中央凈水器促銷,怎麼策劃設計促銷現場
活動規范化流程 1、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案,交由上層研究決定修改並付諸執行。 2、 前期的准備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 (1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制。 (2) 器材物品類:現場用到的展台,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。 (3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低)。(4) 宣傳造勢的准備:如有實力,前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區域散發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。 (5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的准備,免得到時措手不及。 (6) 總成本預算:物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。 (7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。 3、 執行實施階段:注意現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便於消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的准備。 4、 促銷效果評估總結:如果促銷是持續型的酒精性階段性評估,最後總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行准確的核算與分析。 5、 善後工作的進行:一切事後工作的處理,費用的結算等等。 總析: 新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。 選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區的衛生工作,確保價格標示正確,價格牌置於醒目的位置,確定宣傳單發放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。 以上是我的一些想法和建議,僅希望對大家有一定幫助,還望大家多多發表意見,不足之處請加以指正。 (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。 (2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。 (3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。 (4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。 針對促銷活動必須做到: 1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。 2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、帳篷、拱門、氣模、展台、條幅、太陽傘、報紙、邀請函等。 (2)作用: a、節約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素。 a、陳列點必須醒目、安全 b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息 c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀 d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。 e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況 f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。 3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如: (1)制定作業規則。 (2)活動內容及時間。 (3)促銷人員崗位職責。 (4)活動現場安排。 4、促銷贈品。 5、活動執行與控制: (1)陳列「五比」 (2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是: a、巡視並能及時處理意外情況; b、保持正常的陳列; c、確保宣傳品利用; d、促銷人員執行規范。 二、促銷執行 在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題: 1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品; 2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確; 3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的; 4、正確的位置; 5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量; 6、正確的信息傳達: 7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。 8、正確的銷售價格。 同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。 (1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。 (2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。 (3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。 三、促銷費用管理 要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。 促銷預算及控制還要包括下列步驟: 1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。 2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。 3、決定開支的數目。 4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。 四、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。 1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面: (1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。 (2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。 (3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。 (4) 及時完成並上交工作報表。 2、促銷人員的培訓。 無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容: (1) 基本背景及技能培訓。 a、公司背景和經營理念培訓; b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等; c、工作程序培訓; d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。 (2)銷售技巧和售後服務方面的培訓: a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。 *工作態度:互惠互贏,不卑不亢。 *說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。 *傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。 *微笑和贊美。 *控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。 *有針對性的寒暄。 *真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。 當你遇到困難時的反應方式及技巧: *當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。 *當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。 *當客戶對產品價格提出太貴時: b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。 c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。 3、促銷人員可監控及考核標准。 對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面: *儀表;是否按公司要求等。 *用語:是否使用禮貌規范用語。 *服務:是否提供一流服務。 *行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。 *賣場維護。 *售後服務:發現問題是否能及時解決。 五、活動效果評估 促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。 評估活動基本分以下四個方面進行: 1、活動所設定目標的達成。 2、活動對銷售的影響。 3、活動的利潤評估。 4、品牌價值的建立。 5、結果分析:統計、分析、診斷。
④ 共享凈水器如何做市場
總結實踐經驗 發掘新的宣傳模式
在凈水器企業召開的經銷商會議中,經常會看到優秀經銷商上台分享自己的經驗教訓,因為實踐是最好的老師,而且凈水器終端門店與消費者直接接觸,能最直觀地了解市場和消費者需求。另外,隨著凈水器產品的推廣和普及,老一套的宣傳模式已經無法打動消費者,因此更需要經銷商在實踐中總結經驗教訓,研究能吸引、打動消費者的宣傳和銷售方案,用創新的銷售話術和方式打動消費者。
協調分配資源 轉變經營模式
夫妻店模式在凈水器終端門店非常常見,考慮到成本問題,這種模式前期能幫助終端門店快速起步,但不利於長期發展。凈水器企業在召開經銷商培訓時也一再強調經銷商需轉變經營模式,打造包括導購、安裝、售後在內的團隊,合理地協調分配資源。只有這樣才能提高凈水器終端門店的競爭力,應對來自同行競爭的壓力!
積極聯系廠家 尋求專業幫助
當然,凈水器終端門店的發展離不開廠家的服務支持,售後服務也是意向經銷商在選擇加盟品牌時著重考慮的因素之一。凈水器經銷商在經營中難免會遇到自己無法解決的問題,這時候需要主動與廠家聯系,尋求專業幫助;若遇到因溝通不暢產生的誤會,也應及時溝通解決,這樣才能讓廠家更好地知道經銷商的想法和需求,從而更好把握市場發展現狀,根據實際情況制定解決方案,幫助經銷商快速打開市場。
總體而言,凈水器行業的未來越來越明朗,眾多企業和經銷商開始進軍這一藍海。在漸趨激烈的市場競爭之中,門店經營者需要不斷調整營銷模式,才能從容應對。
⑤ 怎麼銷售凈水機
抓住產品的特點。
我們要知道我們的產品優勢在哪裡,並且一定要對這個產品非常了解,無論是優點還是確定,還有相對於市場上面其他產品的優劣,都必須心中有數,如果連自己的產品都不清楚,別人就對你不放心。
創造品牌效應。
如果選擇的這個凈水器是很出名的,有自己的品牌,那麼以品牌為主心骨,創造品牌效應,這比別的任何方式都效果好,因為有口碑,所以很好銷售,要不然大家為什麼都喜歡名牌呢,放心質量好。
選擇適合人群進行銷售。
要知道產品所需的用戶群體,如果是小孩子,那麼銷售半天也沒有資金買,需要這種凈水器的用戶群體可以定位到寶媽,有孩子的父母,因為小孩子是最脆弱的,最注意這些了,並且不管價格多少,一切為了孩子,什麼都不是問題。
查探市場,盯准價格。
不能盲目標價,得多家查探,看看別人家的價格是什麼樣的,如果獨占鰲頭,價格特別高也沒有人買,要知道現在大眾家庭居多,那種有錢人一般也不會出面買這些日用品。所以市場是必須去考察的。
進行線上線下推廣宣傳。
產品銷售最基本的就是宣傳,不宣傳坐以待斃是不可取的。可以線下發傳單,線上發消息,讓大家知道你這賣凈水器,不僅質量好還價格優惠,以一傳十,才會有更多人購買。所以說,宣傳還是非常重要的步驟。
售後服務要好。
銷售是最終目的,但是售後服務也不能落下,如果售後不好,某些刁鑽的客人就會到處宣傳你這產品哪裡哪裡不好,如果做不好,那麼就不會有回頭客,既然要銷售,就要銷售越來越大,這樣才是好的結果。
⑥ 凈水器代理怎麼做
1、樹立一個好的品牌形象
要為自己選擇一個好的品牌,這一點就不做過多闡述了,因為關於凈水器品牌的選擇在各大搜索引擎上都可以找到一大把,相信這一點也是投資者在選擇做凈水器代理商時最優先考慮的因素。我不在江湖,凈水器的江湖上卻全是我的傳說。
2、在各大媒介投放廣告
要做一些必要的廣告投入。「酒香不怕巷子深」的營銷時期已經成為過去,枯歲而是要秉承好的產品需要廣而告之。現階段雖說很多人已經認識到凈水器了,但是還是有一部分人不知道這個產品。清山泉凈水器目前在央視衛視及一線媒體如騰訊視頻、愛奇藝、搜狐、網易等均可以看到清山泉的廣告投放。
3、深入市場調查和分析
要做到產品的價格要合適。所謂適中絕對不是以價格戰來取得銷量,打價格戰等於是殺敵一千,自損八百;針對於適中,就是符合當地消費水平的價格,堅決不跟任意品牌打價格戰,這個需要凈水器代理商自己對市場進行詳細的調查。
4、加強專賣店的導購能力
在整個凈水行業,店面導購的綜合能力只能算作很一般。因為真正優秀的導購可以在最短的時間洞察顧客的需求,然後加以解決,完成簽單。專賣店導購員怎麼才會能力強?這個主要是要先掌握自己產品的知識
因為產品本身的特性,對於服務要求較高,就現階段凈水器行業售後服務完茄敗野全交給廠家來辦目前還不太實際,所以要求凈水器代理商和廠家一起來做,這就要求分工合作了;比如產品質量問題廠家解決,換濾芯、產品維護等則由代理商完成,服務是口碑好與壞的決定因素。 6、建立誠信和良好的口碑
做人做生意都講究實在。一諾千金的故事大家都聽過,清山泉凈水器就是因為從業務到老闆做事都很實在,是一就說一,是二就說二;所以很快就使得清山泉凈水器在各地形成了良好的口碑;不管什麼時候誠信是金。拳拳到肉,代理商行走江湖要的就是這種兩點之間直線最短的效果
7、做好周邊的社區推廣
隨著市場競爭愈演愈烈,小區推顫喊廣在這個時候逐漸展現出來了他無與倫比的優勢,其一、消費者不需要花時間專門去賣場尋找產品;其二、這樣有利於消費者更好的了解產品知識;其三、免去驅車或者乘車的勞累;也正是因為有這么多優勢,所以做好小區推廣是提升銷量的最好辦法之一。
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⑧ 凈水器行業的營銷策略都有哪些
一、項目切入點
首先要做的就是找到項目的切入點,如果連項目信息都搞不到,還談何跑工程業務最簡單的辦法族漏就是,直接跑到集中建設的「大工地」去「淘金」的掃盤方式(前面那位仁兄的辦法),以南京為例,江寧地區、浦口地區、河西地區都有大片的工地可跑,掃盤是簡潔明快的,不過,還有其他很多項目的切入方式,在次,筆者將列舉幾個工具,以供大家參考。
1、廣告角度。
我們可以通過瀏覽政府部門的建設網站和規劃網站,例如南京市建設局、南京市規劃局等;可以通過瀏覽當地的主流報紙,例如南京的現代快報和揚子晚報等;也可以通過瀏覽當地的主流網路地產平台,例如365家居,西祠胡同等諸多媒體,獲得項目的概貌。
2、評獎角度。
如果你的產品頃穗悔是一些比較高檔、前衛的房地產配套產品,那你的客戶方肯定不是普通的經濟適用房,他們應該是一些概念地產或者地標地產,這些項目都會為包裝自己去拿一些榮譽認證,我們可以藉助一些評獎機構的信息來搜集項目信息,比如優秀住宅的評選,魯班獎等。
3、人脈角度。
按照《二維工程銷售人際關聯表》,逐步建立起自己的關系網,並像蜘蛛珍惜自己的網一樣珍惜自己的人脈網,這也是你的生存工具,並且不斷去完善、修繕、檢查,不要有事再找人家,平常沒事的時候,要燒燒冷灶,按一定頻率,與他們泡在一起,看看他們有哪些有價值的信息,有沒有發現新大陸等。
二、項目切入方式
接觸到項目信息後,切記先不要急著跑,不要像前面那位仁兄那樣,沒有任何准備工作,就直搗黃龍,要想保證工程項目操作的成功率,我們需要很多謀略和技巧的。
1、陌生拜訪。
在沒有其他資源可以利用的情況下,這是一條必由之路,不過需要指出的是,輕易不要越級,要從最基層開始做起,射人先射馬,擒賊先擒王的策略,不能輕易用,誰知道你是哪根蔥、哪根蒜
中國是個等級制度的社會,需要我們循規蹈矩地做事情,就像你生了個女兒,正在適婚年齡,突然有個男孩子孤零零跑到你們家來送禮,說,我是你未來的女婿,你會怎麼想
2、電話預約。
做陌生拜訪需要練就周星馳《破壞之王》中的「纏」字訣,為了緩解陌生拜訪中的很多尷尬之處,我們可以利用電話營銷,做個見面的預熱。
一般懂得打電話的銷售人員,都會為每次談判創造出良好的條件和氛圍。筆者曾經從售樓處的電話入手,以購房人的身份,詢問房屋的材料細節,售樓員自然無法招架,很自然就可以追到工程部,弄清楚工程部負責人後,才與工程部取得聯系,並約好見面時間,然後按照時間維度和甲方人際系統進行逐次拜訪。
因為有了電話聯系做鋪墊,等於是半個熟人了,所以交流起來會潤滑的多,電話營銷是一門技巧,需要專門論述,在此就不再贅述。
3、中間人策略。
如果你有關系,就可以通過關系人,按照「甲方人際系統」,對應角色,約出來洽談,人是有角色心理的,比如,你如果是某公司的職員,某職務的負責人,坐在某辦公場所,只要你到了那個氛圍,會不自覺扮演起該角色,做該角色經常做的事,說該角色應該說的話,因為環境會刺激你,在對方熟悉的環境里,我們跑業雀正務的供應商會先輸掉一籌,而且其他干擾因素太多,人多,嘴雜,事多。
我們跑業務,第一要義就是要打破藩籬,與甲方辦事人員成為相親相愛的一家人,所以,建議一般不要在對方的主場作戰,要構建一個合適的環境和氛圍,讓他扮演朋友、親人的角色,而非有抗拒心理的采購方角色。
三、第一次談判
當我們與客戶方人員見面時,談判就正式啟動了。工程項目是個復雜的系統,不會輕易地由一個人說了算,也不會輕易地由一個部門所決定,在工程項目操作時,千萬不能有畢其功於一役的想法,我們要有打持久戰的計劃,一輪工程談判,是由無數單次談判形成的集合,就某一輪談判而言,談判中肯定有人會獲利多一點,有人會獲利少一點,而最終的談判結果,可能就是第一次談判的基因所決定的,因此,第一次談判需要格外重視,有朋友會問:張旭東,要想做好第一次談判,我們應該怎麼做呢
1、談判由頭設計。
你想和對方談談,總要找個話引子吧,不然對方可能會關閉對話渠道,你因此會喪失見面機會,或者即使見面,也被對方三兩句打發走了,第一次談判如果不理想,想再見第二次就很難了,至於由頭該怎麼設計,可圍繞第一課時中的「價值定位法」進行創造。
2、談判目標設計。
前面已經講到,我們要想簽到工程項目的合同,需要走過一個漫長的過程,基於目標管理辦法,需要不斷結合《二維工程銷售》中的時間維度和人際維度,制定出階段性的目標,不斷達成該階段性的目標,最後才能完成最終目標(簽合同)。
要根據《4級客戶管理法則》,在不同的階段,針對不同對象,設定不同的目標,有針對性地溝通、談判,傳遞自己想要傳遞的信息,獲得想要了解的對方信息,不斷完善對甲方人際系統的管理。
3、談判場合設計。
根據談判的第一原則,主場作戰原則,選擇有利於自己發揮的場合,盡量避免在對方的主場作戰。
4、談判內容設定。
每一次談判,可能時間都不是太長,在這種時間的限定下,三分之一的時間要來談公事,三分之一的時間要來談共同話題,三分之一的時間要來刺探各種情報。
對每個版塊的內容都需要精心設計,並做好不同情況下,版塊內容之間的切換預案,不要跑到現場,被現場環境所打亂,搞的很蹩腳。
5、談判延續設定。
工程項目的談判,是個接龍游戲,每次談判的結束,又是下次談判的開始,也可能會形成交叉談判,要與對方約定好大概的時間、內容、見面地點等,讓雙方都有個准備。
6、談判陷阱避免。
客戶方一般問價格。對於報價,要謹慎,報高了,弄不好客戶會不感興趣,報低了,以後想提價會留下口舌,或者被同行知道你的底細。
客戶也會問你的優勢。我相信,按照前面的幾個課程,我們對自己認真分析後,會梳理出自身的很多優勢,不要在第一次就把寶獻完了,讓對方一眼見底,你以後的工作會很被動的。
不要成為配標客。如果客戶方在初次見面時,沒有設置相應門檻,就邀請你參加項目招標,那麼,結果可能大大地不妙。
善待異議和拒絕。對方如果提出不同建議,或者拒絕時,千萬不要簡單反駁,要學會將這些異議和拒絕變成談判的推動力。
記住,一輪工程項目的談判,是有若干次小談判累加的,中國人有句古話,三歲看八十,起步往往決定你的結果。這些若干次的小談判,要圍繞一根主線,也就是《二維工程銷售》人際維度中另一個重要組成部分,《4級客戶管理》,只有完整地構建起對客戶方的管理,才能順利簽下工程合同。就工程項目的引導期來說,我們需要做的是,做好A級客戶管理工作。
四、A級客戶管理
1、接觸。
這是工程項目操作中,看得見、摸得著的開始。至於接觸前的准備工作,例如,公司形象的定位,自身形象的定位,推廣方案等諸多事項,前面諸多文章已有論述。
在這里,筆者需要著重強調的是接觸的二元素。其一是新鮮。比如你是賣衛浴設備的,如果你不能提煉出你與眾不同的地方,還是一按按鍵,水就「嘩」的一聲,沖走污物,這些所有供應商都闡述的東西,會被競爭信息所淹沒,你應該闡述的是「馬桶很安靜,沖洗無聲音」,這樣才會讓采購方覺得你有不同之處,光是這樣還不行,你還需要做到第二點,興趣。僅僅沒有聲音,只是表明你有不同之處,你的不同,別人就一定喜歡嗎不同需要結合興趣才有意義!住商品房的都有這種體會,在你睡覺的時候,經常有其他鄰居使用馬桶,噪音是很大的,不但他自己家能聽到,作為鄰居的你也會經常被驚醒,所以,你在賣靜音馬桶時,一定要記得,你有特殊技術,就是緩流分配器,且不耗電,這是客戶方感興趣的東西,別人沒有的東西。
2、認可。
在談判過程中,你講的天花亂墜,無中生有,但,如果無法從技術原理和產品結構上進行論證,客戶方是不相信的,如果你不能將深奧的技術問題、理論問題做出有趣地,簡單地詮釋,客戶方只能是一頭霧水,是不容易理解的。
沒有相信和理解,就不會有客戶方的認可。沒有認可,客戶會認為你是不懂裝懂,或者誇大其詞、胡吹大牛等,試問這種印象,能簽到合同嗎要做到這一點,你需要認真學習產品知識,並做深入研究,一個對技術不甚了解的工程業務員,不太容易成為一個優秀的大單業務員。
3、價值。
價值的設計、傳遞和樹立,至於價值的設計,可參見前文的《價值定位法則》,而價值的傳遞和樹立需要通過各種形式的,多頻次的談判。這部分工作的完成,標致著項目引導期工作的成功完成。
在項目引導期,我們需要圍繞A級客戶管理,尋找切入點,建立正確的切入方式,精心准備一次次的談判等,也不斷推動著「人際維度」豐富和升級,當然,項目引導期還有很多工作需要做。