❶ 平安夜策劃方案5篇
平安夜策劃方案精選5篇
傳統的平安夜是擺設聖誕樹的日子,聖誕節現在不僅僅是指當天晚上,而是指一整天,只是晚上節日氛圍容易調動起來,下面是我精心推薦的平安夜策劃方案,僅供參考,歡迎閱讀!
一·營銷內容
平安夜前幾天,在西亞斯西校園內進行蘋果營銷,帶動西亞斯學生過平安夜的氣氛,同時藉助良好時機能夠將我們的蘋果很好的銷售出去,銷售的對象為西亞斯全體學生。
二·產品介紹
我們的蘋果選擇品種為紅富士,該品種果實膨大,色澤鮮艷,味美汁多,是我們耳熟能詳的居家果實。它不僅體積龐大,而且營養價值也很高,常常被人們作為送禮待客的上好禮品。本篇文章來自資料管理下載。選擇紅富士蘋果作為平安夜的銷售產品,不僅僅去別去校園內的普通品種,而且個大鮮艷,代表著在未來的一年裡能給自己帶來祥和,順利,幸福平安的寓意。
三·機會分析
1、優勢:
1)、作為學生,對自己的校園自己學校制度有較深的了解,知道哪個方向,那個地段的人流多,適合擺設平安果攤位。了解那個地段人流比較少,擺設平安果攤位銷售效果不會好。
2)、人脈關系也是很具有優勢,自己所設立的攤位,同班同學好友會多來光顧。作為銷售者的同齡人,對消費者的心理需求和偏好有著較深的理解,以此可以設定合適的產品方案和不同的分銷渠道以及在產品的促銷上也是可以有著自身條件的優勢。
2、機會:
1)、平安夜學生設立攤點銷售平安果的參與者較多,這就為大家一起聯合起來進行集中的采購運輸提供了可能,而且集中采購成本也會相應的較少。
2)、自己團隊的組建,充分考慮到大家學習時間上的限制性,所以選擇了時間相對比較充足的隊員,這樣氏態可以很好的避開時間限制,避免到時無人在場銷售的情況發生。
3)、選擇了以代理銷售的方式銷售,避免了我們資金不足的硬性缺點,因此我們只需要繳納少量的定金就可以採集到供銷售的產品。
四·營銷戰略目標
在平安夜期間通過各種形式出售優越品種的平安果,力爭在校園總的平安果市場銷售份額中佔20%以上。在市場細分上,依據學生的年級、性別、價值觀以及在情調上的不同,分別設置不同的市場方案和營銷方案。平安果的銷售在價格上設置高、中、低三檔(8元,6元,5元)。在優越的統籌的市場細分、產品價格設置及產品的促銷形式下,加之創新的銷售渠道的總統籌下,爭取取得平安果銷售市場20%以上的佔有率。
四、4P策略
產品組合:產品以「3+1」模式組合。「3」為高、中、低三個檔次的產品,「1」為一種特色的產品。我們的核心的產品是高中檔的產品,高檔產品以紙裝平安果為主,價格設置在8元。高檔產品主要以精美禮盒包裝,附帶精美留言卡片,送禮盒,可免費包裝。除此之外,高檔的平安果果身上附著「我愛你」,一生平安」,「老婆或老公愛你」「閨蜜,小夥伴」等一類當下潮流網路用語。高檔產品的訂購量在總訂貨量的50%,是銷售的主力軍。中擋產品為簡單的包裝抑或是不帶包裝的平安果為主,由於省去了包裝材料及包裝所需的時間,此類產品價格設置較低,基本上為6元每個。中檔產品的訂購量在總訂購量中佔20%的比列。低檔的產品,主要以「裸果」為主,從色澤和體積以及口味上稍低於中檔,也沒有任何的包裝,此類平穗卜安價格在4元,該檔次訂貨量在總訂貨量的20%。其次,就是我們的特色產品,即所 謂的「1」,此類商品以高檔的裸果以及再配置幾種各自不同的小水果為組合。讓顧客自行選定自己包裝,風格視各客戶自己而定。此類產品為此次銷售的特色也是一次創新,作為試用產品其訂購量占總訂購量的10%。價格設置:在10元到15元每個為浮動式價格,價格設置為裸果與包裝材料總成本的150%至200%為優。
另外考慮到平安果的銷售量會隨著節日的周期變化為發生大的變猜核穗化,所以可以按照周期設置相應的變動價格,以保證銷量的穩定。具體的設置為:12月21日之前預定各種檔次的平安果享受尊貴優惠7折優惠,12月22日之前預定各種檔次的平安果可享受尊貴優惠價8折優惠,12月24日之前預定各種檔次的平安果可 享受尊貴優惠價9折優惠。12月24日全天原價出售各種平安果,12月24日以後為大減價處理平安果,價格可控制在總成本價格的120%至150%
2·分銷策略上門配送:主要適用於為提前預定客戶服務,24日之前 選擇預定的客戶在預定時要留下具體的信息,按照約定日集中配送上門。
攤位現場銷售:在24日前後的幾天在學校的人流比較集中的地方,設立幾個售賣的攤位。在恰當的促銷方式配合下,吸引客戶到攤位直接購買。這是最為重要的銷售渠道,應該投入大量的精力。
上門推銷:流動式的銷售模式,可以安排幾個成員帶上適當數量的平安果到學生比較集中地推銷,場地的選擇主要考慮人流,比如可以食堂,在教室或者是在學生宿舍等。
五·促銷方案
根據分銷渠道的不同可以設定不同的促銷方式,具體安排如下:
上門配送渠道促銷:因為主要依靠預定模式,這中模式對信息的傳達性要求很高,所以選擇發放宣傳頁打廣告之類的促銷方式。提前向顧客發放大量量的宣傳頁,在學校的廣告欄上張貼大幅的海報,把具體的定價優惠方案向客戶講明。宣傳頁和海報的量要充足,以保證適當比列的學生到了解到我們產品的促銷方案。
現場設攤的銷售:現場設攤位,直接面對著來來往往的客戶,如何能把客戶吸引過來就要求好的促銷方式。主要以人員促銷模式,在攤位前陳列各種的平安果,向顧客展示各種檔次的上蘋果,並向客戶講解產品的品種及每種產品具體所代表具體的意義。對購買較多達到一定數量的客戶可參與抽獎或者贈送一些優惠券等鼓勵更多的客戶更多的購買。
上門推銷:由於是在人員的集中地,所以主要依靠方案上的優惠來達到促銷的目的。比如一次購買達到一定量的可以給予不同程度上的優惠,也可以讓顧客免費的品嘗平安果樣品,或者免費地贈送適當的平安果。
六·行動方案
1)、采購和准備產品方案:提前一周去選購平安果,高檔平安果與特色平安果的選購可以選擇區大型的商場選購,成本為一般為4元一斤,這種又大又紅,而且果子上有一些很吉祥的詞像「平安」、「福」、「喜歡你」等等的字樣。中低檔的平安果可以去郊區的農貿批發市場選購,那裡的蘋果質量上也是很不錯的,但是缺少了像高檔果身上的那些吉祥的字樣。至於包裝材料可以到材料包裝大市場買到,高檔和特色平安果可用精美的紙質包裝盒子。
七·銷售方案
上門配送:從訂貨之日起便發放宣傳頁,宣傳頁上得包含平安果的各種種類、價格。最為重要的是的具體陳列出提前訂貨我們為之設定的各種的不同的優惠方案,期間得做好客戶的選購記錄,並確定配送上門的日期和具體的方案。
現場攤位銷售:12月22日至12月25日為設立攤位的時間。提前兩天設立攤位主要有兩方面。第一方面可以擴大產品的銷量,保證訂購的商品可以盡早的賣出。第二方面設攤本身就是一種很好的廣告宣傳形式,可以讓顧客大眾知道在什麼時候在什麼地點有攤位,在攤位上提供的平安果都是什麼的類型。這樣即使有些客戶在24號之前沒有選購,待到24號他們需要購買的時候可以首先想到我們的攤位。
上門推銷:待平安果集中包裝好後就可以實施。先帶上少量的平安果可以到各個宿舍樓進行上門推銷,要知道我們推銷的目的不僅僅是讓他買我們手中的平安果,更多的是讓他們幫我們宣傳。本篇文章來自資料管理下載。因此我們在推銷的同時要抓住客戶的心理,及時傳播我們的促銷方案,同時收集客戶的購買意向,為未來幾天的促銷和價格調整做出及時的反應。 網路推銷方式:我們主要用QQ方式來進行 一種銷售。比如在21號之前發放宣傳頁的時候,我們可以在宣傳頁上附上我們的QQ號,加入我們的「平安夜·行動」的討論群。該群可以訂貨,可以交流平安夜話題,也可以傳遞送貨信息和免費的送「平安果」服務。
八.營銷體會
通過本次的促銷銷售活動,讓我們更好的把書本上的知識同實踐結合起來,理論知識在實踐中得到了很好的應用。同時更加體會到經濟活動並不是我們想像中的那麼簡單,需要更多的知識理論,人員之間的配合來完成。促銷活動不僅僅是一場實踐活動,更多的是給我們融入社會上了寶貴的一課,鍛煉了我們的能力,增強了我們同學之間的交流,更重要的邁出了促銷的第一步。當然,本次促銷的銷售實踐活動也存在諸多問題:如銷售過程中,缺乏同顧客之間的交流,對市場行情分析不夠,第一次親身經歷拘謹膽小等。希望以後的實踐中做到吃一塹,長一智。克服這些問題,對於我們自身的優勢則繼續保持下去,力爭做到更好更完美。
九·團隊成員:10位男生(策劃班全部男生),5位女生。三人為一營銷小組,共分為5個營銷小組。
十·經費預算
主營產品費用:
高檔平 安果3元∕個__100=300 RMB
特色平安果組合:5元__20=100 RMB
中低檔平安果3元∕kg__25kg=75 RMB
宣 傳 頁 0.1__300=30 RMB
毛利潤估計:高檔類:8__100=800 RMB
特 色 類:10__20=200 RMB
中 低 檔:18__25kg=450 RMB
純 利 潤 估 計:(800+200+450)—(300+100+75)—30=975RMB
註:為了操作的可能性,有些價格只是最初的制定價格和浮動價格,這些價格會隨著市場的銷售情況作出相應的調整,因此利潤估計只是一個暫時的預算,不作為實際收益,只做參考。
一、 晚會風格:
時尚 大氣 積極向上格調高雅
二、 舞台背景色定位:
作為企業的團拜會,恰逢聖誕節以及元旦的來臨,此次舞台背景色著重以暖色調為主;充分利用晚會現場的燈光等現代技術功能,將__集團的企業理念:生生不息繁榮昌盛表現出來。
三、 舞台設計:
舞台將設計為開放式的場景,融合追光、電控燈等多種舞台元素,為晚會增光添彩。
四、 晚會主持人:
晚會將設主持人兩位,男女各一名( )。
五、 晚會節目形式:
晚會將以歌舞為主,通過不同的表演形式展現出__集團的發展歷程,員工的精神面貌。
六、 晚會流程:
一、 開場舞:《歡天喜地》
二、 主持人上台:
(男)尊敬的各位來賓
(女)__集團的各位同仁
(合)大家晚上好!
(男)一段激情奔放的舞蹈,讓我們每一個人動了起來
(女)新年邁著快樂的腳步,向我們走來
(男)伴隨著時光,我們__人在風雨中奮鬥了 載的春夏秋冬。
(女)伴隨著月光,我們__人將與聖誕老人再次歡聚。
(男)《和諧之春》慶祝__集團聖誕迎新晚會
(合)現在開始
(男)首先有請為大家演唱
節目一:女歌
(男)(女歌手唱完,男主持人上)大家說唱的好聽嘛?新年新氣象,女歌手的歌聲這么動聽,那我們再請她為大家打來第二首歌
節目二:女歌
(女)紅紅的太陽升起來,紅紅的日子過起來,在深化改革開放的日子裡,__人秉承:積極開拓 務實經營 誠信立業 鑄造輝煌企業精神取得了驕人的業績,__人用務實 進取 誠信 高效的經營思路贏得了市場、贏得了客戶的尊重,下面請欣賞吉他彈唱
節目三:吉他彈唱、
(男)多美的音樂,多麼有磁性的歌聲,聲音中展現出__人堅韌與自強。 (女)社會在進步,經濟在發展,__人始終站立在 製造的前列。
(男)來吧,所有的__人你們准備好了嗎?我們一起進入激動人心的抽獎環節,有請抽獎嘉賓。
節目四:第一次抽獎
(男)看看,我們得獎的朋友,他們臉上綻放著快樂的笑容
(女)看看,台下的朋友,不僅為得獎的感到高興,他們的臉上都充滿的了幸福。 (男)__人製造的紅綠燈為大家守護著生命的安全
(女)那一閃一閃的紅綠燈提醒著人們生命的重要
(男)還有一種在轉瞬之間能讓驚訝的
(女)我知道你說的是什麼了,下面請欣賞由國家著名變臉演員帶來的新式《變臉》
(男)大家歡迎。
節目五:川劇變臉
(男)有了路,人們才走上了致富的康莊大道
(女)有了燈,人們才能安全的回家
(男)無論是高速公路還是羊腸小道,只要有了燈人們才能有種暖暖的感覺。 (女)只要有了燈,無論是海洋還是道路都會為人們指引行進方向,讓人們找到幸福的彼岸。
(男)下面就請欣賞由帶來的歌曲《天路》、《那片海》
節目六:女歌《天路》、《那片海》
(女) 年是精彩的一年,這一年我們國家舉辦的令世界矚目的奧運會 (男) 年是難忘的一年,這一年汶川的地震震動中國,震驚的世界
(女)地震來臨的時候,__人第一時間行動起來,為災區的父老鄉親積極捐款捐物
(男)地震來臨的時候,__人為災區風險著一顆顆愛心
(女)那些日子的感人、感動的事情歷歷在目
(男)下面請欣賞舞蹈《感恩的心》
節目七:舞蹈《感恩的心》
(男)感謝舞蹈演員的精彩表演
(女)下面進入我們的第二次抽獎時間
節目八:第二次抽獎
(男)每一位__人都用自己的青春、自己的奮斗為貢獻者力量
(女)每一位__人的親屬都在默默的做著貢獻
(男)發展離不開每一位__人的努力
(女)進步需要更多的付出與堅持
(男)是崎嶇的山路、還是廣闊的土地
(女)__人都將用自己的力量,描繪新的藍圖
(男)下面請欣賞女生獨唱《山路十八彎》、《嫂子頌》
節目九:女歌《山路十八彎》、《嫂子頌》
(男)細膩的感情,在歌聲中展現
(女)堅韌的品質,在歌聲中表現
(男)__人即將應該發展的第9個年頭
(女)下面請欣賞男生獨唱《向天再借五百年》、《滾滾長江東流去》 節目十:男歌《向天再借五百年》、《滾滾長江東流去》
(男)還有多少朋友想得到獎品呀?大聲的告訴我!
(女)好,我們進入本次晚會的第三個抽獎環節
節目十一:第三次抽獎
(男)是個和諧的大家園,這個大家園是中華民族大家庭里的一個組成部分。 (女)下面請欣賞男女生合唱
節目十二:男女生合唱
(男)今夜的歡樂帶給我們一年的希望
(女)今夜的歡樂帶給我們一年的奮斗
(男)今夜註定我們無人入睡
(女)今夜我們要把酒言歡
(男)今夜是平安之夜,今夜是幸福之夜
(女)讓我們唱起《歡樂頌》,迎來更美好的明天
節目十三:聖誕歌曲《歡樂頌》或《聖誕快樂》
(男)新年的鍾聲就要敲響,祝福我們的祖國更加強大昌盛,祝福我們的祖國更加鬱郁蔥蔥
(女)祝福我們__人在新的一年裡工作順利,家庭幸福!
(合)讓我們攜手同行,共同迎來和諧之春!
(男)各位朋友,生茂集團20__《和諧之春》晚會到此結束
(女)祝大家新年快樂、萬事如意!
(合)大家晚安!
活動方案之一:聖誕平安夜聚會
活動時間:12月24日晚上20:00開始
活動地點:__酒吧公園
活動具體方案:每位參加的選手,事先准備好一份聖誕禮物,再將你要求收到禮物的人要表演的節目,寫在一張紙條上,和禮物放在一起,然後包裝起來。選手到達活動地點之後,將禮物交給活動主持人,主持人將禮物集中放在一起,並且在每份禮物上貼上號碼,同時,准備相同號碼的抽簽條。
所有選手到齊,活動開始之後,大家先抽簽,抽簽完畢之後,從抽到一號的選手開始,領取一號禮物,當場將禮物拆開,並按照禮物中那張紙條的要求表演節目。之後按號碼順序進行,所有參加選手機會均等,公平合理。
如果不肯按要求表演節目的人,將被懲罰。
活動注意事項:
1、禮物中的紙條不要署名。
2、表演節目的要求,盡量有創意一些,但也要在一般人可以承受的范圍,杜絕傷害自尊的要求。
3、活動中的零食和飲料集中購買。
熱烈歡迎攜帶親友參加活動。
活動方案之二:聖誕平安夜「假面舞會」
議人數:30人左右
時間:12月24日晚8點
活動內容:當晚定下__酒吧活動,每一位參加活動者發放面具一個,舉辦假面舞會。
1、入口處:發放面具以及半張撲克。
2、內場:假面舞會,穿插小游戲。凡是手中撲克可以拼成一整張的兩個人成為當晚的臨時排檔完成游戲(情侶對唱,現場求婚,喝啤酒比賽等等)。
3、午夜鍾聲許願,摘下面具。
預計費用:視人數而定(大概人均百元)
活動方案之三:聖誕平安夜打游戲、教堂許願、KTV歡唱不醉不休
活動地點:__游戲廣場、__教堂、KTV包間
建議人數:10人左右
時間:12月24日晚7點
活動內容:集合完畢,游戲廣場玩游戲,臨近12點教堂祈願,然後KTV歡唱。預計費用:人均百元左右。
註:少數人群的節目。
活動方案之四:聖誕平安夜溫泉之旅+煙花燦爛
建議人數:20人左右
時間:12月24日晚8點
活動內容:指定地點集合前往,統一購票泡溫泉,午夜鍾聲里燃放煙花。(自願選擇住宿或返回)
預計費用:車油費+溫泉票+住宿(可選)
註:有自駕車同行。
一、活動名稱
蘋蘋安安
二、活動背景
平安夜將至,同學們都想為自己心底關心的那個人送去一份祝福。此外,在這個特殊的日子裡,校園里也需要一個節日的氛圍。
三、活動目的及意義
本活動旨在為大家傳遞對關心之人的那份祝福,以表達對對方的默默的關心,並為大家提供一個平安果的購買平台。對於舉辦方來說,這也是一個鍛煉大家銷售能力的機會。
四、活動開展
1.活動時間:
20__年12月23、24日
2.活動宣傳詞:
忙碌的大學生活,是否有個你關心的人被你忽視?平安夜將至,想為心底的那個TA送去一份屬於你的祝福嗎?平安果將會帶著你的祝福,陪伴TA度過這個溫馨的平安夜。
3.活動對象:本校全體學生
4.活動描述:
由舉辦方購置蘋果及包裝,在校園內設置攤位銷售蘋果。蘋果分為_蘋果、包裝紙包裝的蘋果、包裝盒包裝的蘋果、花樣包裝的蘋果,價錢不一。同學們可以自己送,也可以由舉辦方代送。需要代送的同學要做好登記,以便蘋果可以准確發放。在24日下午五點左右,舉辦方開始整理需要代送的蘋果並代送。
5.工作人員安排:
23日上午、中午、下午,24日上午、中午、下午,共分為六個階段,每階段由四至五人負責銷售。24日下午五點後,無課的成員都到安排好的教室整理蘋果並分送。
6.善後工作:
由於種種原因,可能會有一些蘋果沒能送到。如有買家提出,舉辦方負責與買家協商來解決這一問題。
五、活動資源
蘋果、包裝紙、包裝盒、便利貼等
六、活動表格
活動目的:
1.加強項目的形象宣傳,有利於在當地形成良好的口碑傳播;
2.延續項目品牌的影響力;
3.促進與業主的交流,展示發展商誠意;
4.利用鄰居間的親情贏得更多的客戶的歸屬感。
活動主題:攜手好鄰居,共度平安夜!
活動時間:20__年12月24日(周日)
活動地點:__酒店
活動邀請:已購房業主+意向客戶+部分當地媒體
活動形式:自助餐+互動游戲+表演
活動內容:
1)業主聯名簽字
2)公開答謝業主支持
3)特邀嘉賓表演
4)餐飲並交流
活動流程:
提前發放帶有編號和業主姓名的邀請卡(名片大小即可,名字和編號空出由銷售經理組織填寫),此邀請卡作為識別標志,也作為業主抽獎憑證。
09:00-09:30業主聯名簽字(來賓在簽字板上留名後入場)
考慮到活動的參與性和項目本身的特點,來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式,簽字板背景設計為一棵聖誕樹;同時可為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以突出聖誕節的濃厚氣氛。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念。同時,業主要將邀請卡投進抽獎箱。
座位安排:提前統計到場的人數,包括每個家庭成員的具體人數,然後根據人數將相同樓座或相同單元的業主安排到同一圓圈內,現場只有座椅,不安排桌子,每10個座椅圍成一圈。具體安排如下:
主持台
業主
09:30-10:00發展商致詞&業主代表發言
發展商安排相關領導致辭,內容由發展商自定;另邀請一位業主代表本次酒會的來賓致辭,
在增進雙方共識的同時突出發展商對業主的尊重;業主代表及發言由我方安排,業主的發言要圍繞本次活動的主題:鄰居節進行,主要講述鄰里感情為主,以激起在座業主的情感共鳴。
10:00-11:15互動游戲環節(分三部分)
前半部分(20分鍾)以本項目特點宣傳為主的互動有獎游戲問答
首先由主持人花5-8分鍾介紹項目的特點和特色,然後展開互動問答游戲。
在賓客進場前發放相應的宣傳資料,互動游戲環節所涉及到的問題基本都能在資料上找到,既有利於賓客和發展商之間的互動,同時又為本項目作了進一步的宣傳,讓賓客在游戲的同時掌握到更多有關項目的信息。此環節提問問題由我方設計。
為配合本次活動的鄰居節主題,建議採用樓座或者單元之間pk的形式進行,以增進鄰里之間的感情,將置業顧問穿插其中來帶動整體氛圍。
中間部分(40分鍾)
客戶互動小游戲,可以提前由置業顧問聯系自己的客戶,共同表演節目,節目形式多樣化,每個置業顧問至少准備一個節目,中間穿插置業顧問與業主之間的小故事,走情感路線,配上背景音樂;也可以穿插一些互動的游戲,根據情況安排節目。
後半部分(15分鍾)
鄰居,我想對你說……
由於經過一些環節的互動以及台下互相的交談,鄰居之間應該有所了解,所以這一環節就是所有的鄰居都站起來挽著胳膊圍成一圈,背景音樂播放《相親相愛》,主持人把鄰居們提前寫在卡片上的話深情的讀出來……
(游戲禮品建議:所設置的游戲環節禮品可採用印有字樣的小紀念品或者是一些物品,一定要小,能掛在聖誕樹上。)
11:15-11:30用餐時間&答謝業主抽獎活動
自助餐時間,邀請業主到指定餐廳享用自助午餐,可以進一步交流,進餐期間,進行抽獎。
獎項設置:
一等獎:1名獎品:微波爐一台
二等獎:2名獎品:電磁爐一台
三等獎:3名獎品:刀具一套
註明:以上各獎項的設置和名額的由發展商根據活動的預算最終確定,我方僅提供參考意見。
活動物料准備:
舞台背景板數量:1(廣告公司設計)
宣傳條幅數量:1(廣告公司設計或由酒店提供)
業主簽字板數量:1(廣告公司設計)
宣傳資料+禮品袋數量待統計(根據人數決定)
歡迎標牌數量:1(廣告公司設計或由酒店提供)
音響設備若干(酒店提供)
工作人員對講麥若干(酒店提供)
座椅若干(酒店提供)
注意問題:1、准備鮮花,為節約成本,可以准備單束,在業主表演的時候要獻花;
2、節目的安排要新穎有創意,互動性,參與性要強;
3、要考慮到會有小孩到現場,盡量提前打好招呼,照顧好孩子,可以提前給孩子准備一包糖果;
4、一定要突出本次活動的主題:鄰居節和聖誕節,一個親情,一個聖誕禮物。建議現場准備一棵聖誕樹,將小禮品掛在聖誕樹上,然後互動游戲得獎的業主可以自己從樹上摘取禮物;
5、活動的氛圍很重要,一定要充分調動現場的氣氛,這需要置業顧問和現場主持做足工作。