中國旅行社網路營銷方案

Ⅰ 旅行社的網路營銷該如何做

網路營銷是任何企業都可以採取的銷售策略，目前眾多的旅行社也同樣在內這個銷售的大海之中「打漁」容。那麼打漁的「漁夫」就要展現自己的百般武藝， 旅行社也是一樣， 跟隨大家的步伐銷售成熟線路，可見是從眾心理，想突破這種局面就是要創新！創造自己的獨行路，就是有他人沒有的特點，作一個有站得住腳的、有市場的、有銷售效益的、吸引人們注意的新的產品

Ⅱ 旅遊行業網路營銷怎麼做

旅遊行業網路營銷方法？旅遊網路營銷策略是什麼樣的？旅遊行業網路營銷怎麼做？旅遊網路營銷方案？如果是從事的旅遊行業應該怎麼樣進行網路營銷？旅遊行業網路營銷主要有哪幾種模式？旅遊網路營銷方案是什麼樣的？接下來成都競價託管就來為你一一解答！

一、旅遊網路營銷優化策略

1、努力寫原創文章，提高網站的權重。

成都網路營銷認為seo沒有好壞之分，只有勤勞和懶惰之分，一個擁有原創文章的網站沒有理由比通篇採集的網站排名低，尤其一個新站想要擁有好的排名，更需要努力添加相關的原創文章，不斷提升網站的權重和權威度，排名是遲早的事情。

2、去增加網站外鏈。

互聯網的精髓在於「網」字，你做的網站不能成為一個孤島，一個網站外鏈的廣泛度也是影響網站排名中一個重要的因素。關於增加網站的外鏈，我有兩篇文章《關於網站外鏈的一些想法》和《增加旅遊網站外鏈的10個方法》中都提到過，其中在我的博客推廣的過程中，我運用的最多的是軟文推廣外鏈，在站長站或者admin5等等高權重的網站上發表文章，贏得諸多站長的轉載，在轉載所留下的本人博客的鏈接地址成了我網站的優質外鏈。

3、去高權重的網站引蜘蛛和機器人

在一些熱門的網站如艾瑞網等等發布一些文章，包含網站的主關鍵詞錨文本，鏈接向自己的網站，吸引蜘蛛和機器人到自己的網站訪問，錨文本的作用很是強大。

4、訪問獨立博客，留下鏈接錨文本

又是錨文本，獨立博客的權重比較高，而且成都網路營銷站長基本不會像商業站那麼吝嗇，會使用nofollow語言。成都網路營銷認為獨立博客以後會成為網站推廣的關鍵推廣資源。

二、旅遊行業網路營銷的7大模式

1、建立網站。

網站是當下旅行社展示自己公司和產品的主要線上渠道。網站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營銷型是除了展示外，還有產品的在線預訂，在線支付等功能，像青島旅遊SEO目前為青島海之戀旅行社所建立的網站：http://www.***.com都是營銷型網站，同時兼顧網路優化功能，是功能相對比較齊全的旅行社網站。

2、開設淘寶店

淘寶網是目前在購物領域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網上注冊網店，賣門票、酒店、旅遊線路、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金，年費等，相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。

3、微博營銷

微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設賬號，加V。在微博上發布自己公司的最新產品，搞獲得，抽獎，來吸引粉絲，擴大影響力。

4、微信

微信以其傳播快，方便而著稱。旅行社可以為自己公司設立微信號，把微信號告訴遊客朋友，以最方便的方式與客戶溝通交流。

5、各大社交媒體

像國內有名的各大論壇、社交門戶網站上注冊賬號，發布帖子，吸引潛在客戶等

6、SEM推廣

SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告，按照點擊來收費。目前網路開戶費為6000元，其中5000元是充值的，1000元是技術服務費。目前青島海之戀旅行社也在做網路的付費推廣，效果也不錯，關鍵是看怎麼運營了。

7、手機端和app客戶端

移動營銷進入到了火熱階段，作為一個網站，能夠讓客戶在手機上打開瀏覽，已經成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。

三、旅行網路營銷方案怎麼做？

旅遊業網路營銷不僅是營造旅遊經營環境的活動,還是旅遊業電子商務的基礎。隨著網路信息技術的快速發展,中國在線旅遊市場具有巨大的發展潛能。然而,網路營銷在旅遊業中得到快速發展的同時,還存在著諸多問題,從而嚴重製約了旅遊業網路營銷的發展。因此在做旅行網路營銷的時候需要注意以下幾點。

1、旅遊業網路營銷現狀分析

我國旅遊業開展網路營銷的優勢，2011年4月，國務院正式宣布，把5月19日這一天定為「中國旅遊日」。這是中國旅遊產業即將開啟的跨越式大發展的歷史性起點。同時，這也是顯示中國政府堅定推進經濟結構「戰略性調整」的又一個標簽。

2、旅遊業網路營銷特點

（1）跨時空營銷

（2）互動營銷

（3）異質化營銷

3、旅遊業網路營銷中存在的問題

目前我國旅遊業信息化基礎建設還有一些落後，信息處理的自動化程度偏低，傳統旅遊企業還未與網路完全接軌。同時認識到網路營銷的重要性的旅遊企業並不多，即使一些已經開展網路營銷的旅遊企業，在網站建設、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題。

來源：凡一諾競價託管競價外包網

來源地址：http://www.fyntg.com/news/yxzs/315.html

Ⅲ 2021旅遊產品的營銷方案範文三篇

2021旅遊產品的營銷方案範文三篇

旅遊產品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點及旅遊消費是一種心理感受的特性，決定了旅遊產品在市場上主要表現為信息形態。旅遊業和旅遊產品是典型的信息依賴型產業。下面是我為大家整理的2021旅遊產品的營銷方案範文三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

旅遊產品的營銷方案1

歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區，規模和接待能力都在重慶旅遊市場占據著重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅遊點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也改山應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。

二：行業特點和消費趨勢分析

旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。（20__年的中國旅遊市場情況）

國內旅遊人數

21億人次，比20__年增長幅度為10.6%

國內旅遊收入

1.26萬億元，比20__年增長23.5%。

入境旅遊人數

1.34億人次，比20__年增長幅度為5.8%；

出境旅遊人數

5739萬人次，比20__年增長幅度為20.4%；

全國旅遊業總收入

1.57萬億元，比20__年增長幅度為21.7%。

據專家分析預測：

（一）今後旅遊消費市場的趨勢將變為以自行旅遊為主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高，旅遊形象和旅遊產品同樣重要。

（二）近距離和農村旅遊高增長，特別是“三農“政策的出台，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。

（三）出境游繼續增長。

（四）特色旅遊將繼續成為亮點。

按正常的經濟規律，旅遊業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。

環境分析

1：宏觀環境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之後，經濟得到飛核纖中快發展。20__年，居民人均收入達到17532元。

經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅遊當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅遊當成一種經歷，挑戰，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。

在重慶市，還是一紅色旅遊為主，歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現，歌樂山旅遊景區的空間較小，而且設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且並不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近，屬於文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節假日，重慶實在是一個沒什麼好玩的地方，特別是對於渴望挑戰，追求個性，敢於釋放自我的年輕群體。

紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅岩魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增豎叢加了他們的關注點。

2：微觀環境分析

在消費者和旅遊景點的中間環節上，旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。 學校往往處於安全考慮，禁止學生自行組織旅遊，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅遊人數比較少，在天氣較好的時候人數比較多。

3.市場概況

根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數為3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅遊業發展迅速，20__全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次，實現旅遊總收入320.02億元。

未來幾年內增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結：

我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中，已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。

六：我們的機會——SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性，遊客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統。景點范圍廣，內部管理相對協調程度較低。

機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長，對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專，旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。

威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大眾旅遊需求的轉移。 機會和問題：通過歷年的經營數據表明，重慶旅遊的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅遊需求並未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

（1）市場細分

雖然旅遊整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅遊市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的慾望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校學生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標市場選擇

在市場細分選擇中，經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。

年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨著也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。

因此我們選擇的目標市場主要是在校學生，以他們的需求為出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕群體的消費。

2，營銷策略

（1）產品策略—打造充滿活力的自然空間

活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神

1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。

水——活力的象徵

2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。

3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。

（2）公關

在高校開展活動，分層次進行

根據調查的數據，指定相應群體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的，如：追訪名人古跡、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學校發起“文化之旅”的系列活動。 探險英雄榜：爬山比賽

內容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬

事件營銷

舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生群體中的形象。

（3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費群的意識，並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。

（4）推銷策略

利用各高校的代理點，進行校園推銷。

宣傳冊製作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網路渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過代理點的組織，統一進行培訓。

八 經費預算：

公關費用：

高校挑戰賽——25000元

促銷費用（以月為計算周期）：

輕松旅遊 贏神秘大獎——20__元

非常問答 大獎你來拿——20__元

推銷費用：

視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成

九 效果評估

直接經濟效益——在營銷方案實施周期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度——在目標消費群體中，對景區的提及度和印象。

聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。

忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。

認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。

這是效果評估的基本指標，通過市場調查，可以獲得相關的資料分析

旅遊產品的營銷方案2

一、德宏州旅遊市場營銷的現狀和特點

隨著國家橋頭堡建設戰略的實施，德宏州將旅遊業納入橋頭堡黃金口岸建設重點，作為德宏州5個百億元工程之一，著力打造生態旅遊度假公園，建設旅遊橋頭堡，加大了旅遊市場營銷的工作力度。

1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅遊客源市場，積極與重慶、成都兩地進行合作，在設立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅遊營銷中心的基礎上，20__年又在成都設立了德宏旅遊營銷中心，將德宏旅遊營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。並在20__年7月成都洛帶古鎮水龍節期間，組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動，通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發放以及現場咨詢介紹等形式的宣傳，進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識，客源市場得到進一步拓展。

2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅遊交易會展活動，做好旅遊形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅遊交易會、中國國際旅遊交易會、北方旅遊交易會、中國昆明國際文化旅遊節以及省旅遊局組織的赴台灣旅遊宣傳活動、中緬邊交會等，充分展示了德宏州豐富的旅遊資源，德宏州的旅遊形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月，德宏州在昆明市召開旅遊新產品說明會，強勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風情，賞異國多彩風光”為特色的德宏旅遊新產品，成效明顯。

3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流，為本土旅遊企業和州外旅遊行政管理部門、旅遊企業牽線搭橋，構建雙方合作互贏平台。一是與人民網進行合作，在人民網中、英文網站上開辟為期一年的德宏旅遊文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝，圓滿完成了“CCTV4《遠方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網”、“雲南旅遊信息網”、“假日旅遊”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作；在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅遊宣傳。

4、加大德宏旅遊文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導游德宏》、《德宏旅遊宣傳畫冊》兩部德宏旅遊文化書籍，德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中，德宏旅遊文化宣傳書籍日益豐富。

5、充分利用假日和節慶經濟效應，舉辦各種賽事活動，加強宣傳促銷。20__年2月，在目瑙縱歌節期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動；20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節期間，舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動；20__年2月，在目瑙縱歌節期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據統計，20__年1至10月，全州遊客接待總人數437.98萬人次，比上年同期增長14.46%，其中：海外旅遊者9.88萬人次，比上年同期增長26.39%；國內旅遊者人數9.88萬人次，比上年同期增長14.41%。口岸入境一日遊人數115.2萬人次，比上年同期增長14.71%。預計旅遊總收入52.8億元，比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區客源地遊客增長較快，客源地正向雲南省周邊地區擴展，旅遊經濟指標快速增長，德宏州旅遊業取得了較快發展。

旅遊產品的營銷方案3

本文是以南平旅遊景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網路營銷 策劃方案 。其目的在於推廣“南平旅遊”這一品牌概念，宣傳“南平旅遊”這一旅遊消費意識，讓“南平旅遊”為人所知，為人所曉，同時對南平旅遊網進行推廣，最終達到營銷目的。

一、 南平旅遊資源簡介

南平是中國東南的一個重要旅遊區，位於福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅遊資源豐富，是華東地區不可多得的旅遊資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅遊資源。目前，已有一至三級中高檔旅遊資源實體181處（延平茫盪山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成岩、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等）。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一，她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅遊度假區和福建省旅遊經濟開發區於一身，南平境內省級風景名勝區有：延平茫盪山、浦城浮蓋山、建甌歸宗岩、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅遊的基礎上，著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅遊，引起了海內外旅遊者的極大興趣。

如下為部分景點列表

二、 南平旅遊景點的目標客戶分析

（一）目標市場

南平旅遊的目標市場地位在以閩北地區為軸心，向周圍地區及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附於武夷山，向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅遊路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。

（二）主要的目標客戶群

ø 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體。

ø 年齡特徵基本定位於中老年人。青年人為潛在客戶群。

ø 追求輕松休閑旅遊的一類群體。

ø 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅遊路線的一類群體。

ø 基於福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。

ø 在一定地域范圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。

三、 網站的建設

由於目前該旅行社還沒有自己的網站，並且一個權威性涵蓋南平所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現，唯一有涉及南平旅遊景點的網站唯數南平旅遊局的網站，然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。為了更好的對南平旅遊資源進行推廣，“南平旅遊網”的建設與投入使用成為必然。

網站建設過程中，應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用，使網站成為有效的網路營銷工具。並且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作。

（一）網站的功能

ø 旅遊資源介紹與說明

ø 常見問題解答（faq）

ø 旅遊路線的選擇和知識的管理

ø 在線問題咨詢，在線幫助

ø 即時信息服務

ø 即時性與系統功能（如訂購，付款，傳輸的線上系統與其資訊呈現）

ø 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊

ø 廣告管理

ø 郵件列表

ø 網站地圖

ø 網站流量統計系統。

（二）網站的內容

ø 旅行社信息以及信譽形象

ø 旅遊景點、旅遊資源介紹及展示

ø 旅遊新聞與文化

ø 顧客服務信息，如導游，交通工具，酒店等信息

ø 促銷信息，精品路線，特色路線

ø 銷售和售後服務信息

ø 安全資訊，旅遊常識

ø 公眾信息，論壇社區如旅遊論壇，假日論壇

ø 交易安全與契約保險

ø 旅遊策劃、培訓、招聘

（三）網站服務的手段

ø 建立在線論壇社區

ø 常見問題解答

ø 及時信息服務

ø 在線咨詢服務

ø 會員通訊服務

ø 電子郵件和在線表單

ø 為用戶提供在線演示

四、 網路營銷手段

（一）搜索引擎營銷模式的選擇

由於南平旅遊景點目前的市場僅僅局限於本土，本土以外的地區很少知曉並了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進行“南平旅遊”品牌和網站的推廣。

1、免費目錄型搜索引擎營銷

2.付費目錄型搜索引擎營銷：

選擇在yahoo分類目錄投放廣告

ø yahoo分類目錄

3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略：

由於南平旅遊景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區，那麼將選擇國內知名的搜索引擎如網路，搜狗 ，愛問 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告，又由於南平旅遊潛在一定海外市場，可在google上投放相對少的關鍵詞廣告。

首先通過分析當年cnnic的中國搜索引擎市場 調查報告 確定用戶偏愛的搜索引擎， 然後根據這些搜索引擎所佔的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告（免費與付費）以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入比重（付費）。

計算機技術的發展以及電腦的普遍使用，網路里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位。現在，類似網路這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候，一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁，然後選擇自己所需要的信息。因此，付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分，在這一塊做得好不好關繫到整個營銷策略的成敗與否。

顯然，南平旅遊的推廣，選擇在網路關鍵詞競價排名是必然。而google 的adwords，投入相對較少。

Ⅳ 旅行社網路營銷方案

如果你是剛剛起步的旅行社，建議你兩個方案

1：如果你現在資金不是很充足，你可以考率去做一個網路優化，因為80%想要找旅行社的潛在客戶都是通過網路去搜索你們這樣的公司，另外也可以考慮在一個不錯的行業網站上做會員，掘譽悉這樣效果比較好，近期網路對行業網站的收錄非常好。（選擇行業網站要慎重，一個好的行業網站對你虛滲幫助是非常大的）

2：如果你現在資金充足的話，做網路競價，競價價格昂貴，當然效果要好點，因為他排在最前面。當然行業網站也要去做的，畢竟也有20%的客戶通過這樣的方式去搜索。

如果判乎你是碰到好的服務的網路公司，一般這方面負責人只需要一個電話接線員，其他的網路公司都會搞定的

Ⅳ 鏃呮父緗戠殑緗戠粶钀ラ攢鎬庝箞鍋氾紵

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Ⅵ 旅遊營銷的營銷策略

中國幅員遼闊，旅遊資源豐富多彩，對於旅遊行業來說，如何利用好這些旅遊資源，吸引更多的客戶來，網路營銷可以說是當之無愧的首選，不僅因為互聯網網民人群高達4億多，基本覆蓋中國城市人群，還因為互聯網具備多種豐富的表現形式，能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況，總結出旅遊網路營銷的，以期和同行交流學習。
策略一，以消費者為本，引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性，以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，從傳播學的角度講，互聯網路只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介（包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點，然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，觸過網的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說，互聯網的出現無疑是一大福音，網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊，更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二，個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體，加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表，這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式，在學校放假的幾周時間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票，這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力，這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三，服務體驗，攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」，店面裝修風格明快，店裡擺放著幾台筆記本電腦，穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦，教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品，銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同，銷售櫃檯面積小，主要是給銷售人員做個基地；度假體驗中心面積更大，氣派，設備好，功能更多，客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助，但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員，沒有銷售指標，銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡，並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力，「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」，在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，體驗式營銷一定要明確我們的目標，不是賣東西，而是讓消費者感受我們的產品和服務，愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感，而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四，小米+步槍，線上線下整合營銷
從發展趨勢來看，網路營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段，由於人才、認識等各個方面的問題，網路營銷發展起來尚需一個較長的過程，傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，對於傳統行業進入網路，一步跨越顯然是不現實的，正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合，兩條腿走路，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五，綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業，有賴於自然的饋贈和社會遺產」，但在現實發展中，旅遊業是「無煙產業」已受到質疑，「旅遊者帶走的只有照片，留下的只有腳印」，隨著旅遊業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅遊業本身的發展。因此，旅遊業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷，是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流，是走旅遊業可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
策略六，深度挖掘旅遊文化內涵，開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅遊文化內涵，才能使旅遊產品利於不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下，它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時，要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色，策劃具有自身特色的品牌形象，賦予旅遊產品品牌強大的生命力，然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅遊公共部門（政府及各旅遊行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七，優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八，資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成，比如一些發展成熟的旅遊目的地，依託於目的地營銷系統平台，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網路營銷聯盟平台；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升，資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九，網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性，對於企業的品牌形象來說，口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡，口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形，來去無蹤，具有明顯的虛擬化特徵，因此很容易被我們所忽視。但是，由於網路所特有的無限延展性，信息傳播可以有效突破時空限制，瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說，如何通過不斷努力，在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」，是一個值得研究的問題。目前來看，不少旅行社對於如何在網上宣傳自己，似乎還比較懵懂，企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如，有些旅遊經理人求成心切，往往不分場合和對象，急於表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息；還有極少數人在網上交流過程中，表現輕浮，盲目自大。如此種種，不但不會取得良好的宣傳效果，相反只會引起別人的反感。