銀行營銷活動策劃方案1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;
二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;
三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介「在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益」,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;
二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
銀行營銷活動策劃方案2
活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打「組合拳」,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復雜。本文將以銀行卡業務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對於活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所採取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對於銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場佔有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這並非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五台農商行推出的五台山祈福卡就是依託五台山的佛教文化和旅遊文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以「智、運、和、安」的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什麼樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網路媒體、論壇、自媒體等發布的硬廣及軟文發布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和製作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等製作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以「消費有獎」、「消費賺積分」、「消費免單」等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以「銀行卡宣傳語徵集」等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以「人際傳播+開卡抽獎」等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對於大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助於我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特徵及偏好,比如客戶群體的性別特徵、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特徵人群的主要偏好;
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心製作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅遊機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,並為後續工作做好准備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以採取多種形式,比如會議活動、郊遊活動、有獎徵集活動等。活動形式的設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那麼活動形式則可以採取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的`設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動採用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什麼等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標准版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對於一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊遊等活動,整個郊遊活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對於一些與客戶並不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡「開卡有禮」類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
銀行營銷活動策劃方案3
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,()咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
(一).美發店開業營銷活動方案範文(三篇) (二).2021年酒店六一兒童節活動營銷策劃方案(兩篇) (三).2020年酒店聖誕節營銷活動創意策劃方案 (四).2021年酒店開展平安夜主題營銷活動方案 (五).2019年酒店光棍節活動策劃營銷方案 (六).七夕節營銷活動策劃實施方案 (七).2021年房地產國慶節營銷活動方案 (八).2021年商場母親節營銷活動方案 (九).2021年春節營銷活動方案(最新) (十).2019年雙十二淘寶網店營銷活動策劃_七篇
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。 ;
❷ 怎麼在校園推廣銀行卡
在你學校操場上搭個桌子,掛上橫幅,就可以。提前跟領導打好招呼,不然有你果子吃。
❸ 金融知識普及宣傳活動方案
金融知識普及宣傳活動方案範文(精選5篇)
為了確保活動有序有效開展,就不得不需要事先制定活動方案,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼問題來了,活動方案應該怎麼寫?下面是我收集整理的金融知識普及宣傳活動方案範文(精選5篇),希望對大家有所幫助。
一、活動目的
向廣大小微企業經營業主宣傳小微企業金融服務政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業金融機構開展小微企業金融服務的成就與經驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務和特色產品,努力提升小微企業金融服務水平。
二、活動時間
xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
三、組織領導
(一)成立小微企業金融服務宣傳月活動領導小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業務部。
(二)領導小組根據銀監機構的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協調和監督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續了解轄內銀行小微企業金融服務宣傳月活動籌備及開展情況,指導、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
四、宣傳內容
(一)推進小微企業金融服務的政策;
(二)小微企業金融服務取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業金融特色產品和服務創新;
(四)小微企業成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為准備階段,制定詳細方案,總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳,在市級主要報刊上刊登「小微企業金融服務宣傳月」專欄,開辟宣傳網頁,擴大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印製「小微企業金融服務宣傳月」活動的宣傳資料。在集中宣傳月內,各支行網點要統一懸掛「小微企業金融服務宣傳月」橫幅,擺放宣傳資料;LED滾放。宣傳口號:
1、深入開展「小微企業金融服務宣傳月」活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
(四)結合「金融服務下鄉」走上街頭或深入助小微企業開展面對面的宣教活動,發放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結階段。領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結,並以書面形式報保定銀監分局監管二科。
六、活動要求
全行要高度重視「小微企業金融服務宣傳月」活動,精心組織,明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協調聯動,按照方案抓好組織實施。在現有支持小微企業發展的政策措施基礎上,針對制約企業發展的突出問題,不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業專項資金和技術改造資金,支持「三型」小微企業發展;支持公共服務平台、小企業創業基地、中小企業公共服務。組織和協調好當地的政府機構、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當地落到實處。宣傳月結束後,各支行要繼續利用已有的各種資源,持續開展小微企業金融服務宣傳教育工作,擴大宣傳效果。
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為「多一份金融了解多一份金融保障」,通過向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識,引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務,提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
二、活動原則
(一)面向公眾,深入基層。將宣傳活動重點放在社區、農村和學校,加強對基層群眾金融知識的普及,實實在在地讓居民(農民)、學生了解銀行、會用銀行產品和服務,真正讓「金融知識進萬家」,確保宣傳活動取得實效。
(二)形式多樣,注重實效。深入分析公眾金融知識需求,在廣泛運用大眾媒體、網路、簡訊開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時,根據消費者不同層次需求,運用開展現場咨詢、金融知識「小講堂」、「微電影」、有獎問答等形式,有針對性對重點群體進行普及宣傳。
(三)提高認識,認真配合。協調配合、積極參與泰州銀監分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持,做好活動期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求,認真配合實施宣傳活動。
(四)集中宣傳,長效管理。本次「金融知識進萬家」宣傳服務活動集中一個月時間開展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動結束後,應持續開展宣傳活動,將宣教活動常態化、系統化。
三、宣傳內容
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統一下發銀監會設計製作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業廳視頻播放器上播放銀行業金融知識宣傳視頻。同時,結合自身實際,開展送金融知識進學校(課堂)、進社區、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。
四、具體工作安排
(一)籌備階段(20xx年6月18日至8月31日)
1.成立領導小組。為加強組織領導,總行成立由楊華副行長擔任組長,電子銀行部、計劃財務部、個人業務部、公司業務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人,要根據總行要求,組織開展好本支行宣傳活動。
2.准備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,製作具有自身特色的宣傳材料,在活動期間對外投放展示。
3.聯系協調媒體。要積極聯系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式,擴大活動覆蓋面,營造宣傳聲勢。
(二)啟動階段(20xx年9月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業20xx年「金融知識進萬家」金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解,宣教點要設置咨詢台,擺放宣傳材料,安排咨詢員,並組織媒體宣傳報道。同時,在網點懸掛宣傳口號橫幅、發放宣傳資料(手冊、折頁)或擺放宣傳展架,並在電子屏滾動播放宣傳標語,利用銀行網站、手機簡訊平台等形式發布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在營業網點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過簡訊平台向客戶發送至少一條由銀監會領導小組辦公室統一編制的關於「金融知識宣傳服務活動」的簡訊。
3.組織青年骨幹走進學校、社區、村鎮,向學生、城鎮居民、農民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動的有效性。
(四)總結階段(20xx年10月至12月)
宣傳月活動結束後,領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結,並於20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書面報告。
五、其他要求
(一)恪守宣傳公益性。要嚴格遵守銀監部門要求,在此次活動中恪守「公益性」原則,不借機宣傳本行產品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。
(二)制定應急預案。宣傳活動期間,在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案,並針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統一的咨詢、解釋口徑,確保活動安全有序開展。
(三)探索長效機制。要以此次活動為契機,深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設,共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續開展。
(四)加強督促檢查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查,確保宣傳活動取得實效,防止形式主義和走過場的現象發生。
根據關於開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農商銀行特製定金融知識普及月特色專題活動方案,現就有關活動方案通知匯報如下:
一、組織領導
本行成立專項行動領導小組:
組長:XXX
副組長:XXX
組員:XX
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況,各個單位做好分工內工作。
二、宣傳活動主題
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環節和金融需求,經過開展金融知識普及活動,幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務,遠離非法金融活動,主動適應數字金融時代的發展,著力做好電信網路詐騙的預防、識別和處置工作,提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
三、宣傳活動安排
(一)籌備時期(20xx年8月31日前)總行辦公室制定活動方案,仔細做好各項預備工作,並依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
(二)實施時期(20xx年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開展形式多樣、內容豐富的「金融知識普及月」的宣傳工作。
(三)總結時期(20xx年9月底)各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經驗進行總結,以書面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期准備。一是制定宣傳口號。充分協調線上、線下多渠道,深入研究宣傳對象特點,結合實際案例撰寫宣傳內容,揭示當前非法金融活動慣用套路和手法,確保重點人群願意聽、能聽懂、記得住,切實提高群眾的警覺性和防範力。二是製作宣傳海波。製作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁,擴大宣傳范圍。(落實單位:辦公室)
2.做好線上宣傳工作。要充分依託手機銀行、網上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網路載體,建立精準宣傳機制,定期推送各類宣傳內容。(落實單位:辦公室、網路金融部)
3.推動線下宣傳工作。要充分發揮營業網點、助農取款服務點的物理優勢,通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發放宣傳折頁、工作人員現場講解等多種方式,闡明遠離非法金融活動,主動適應數字金融時代發展的重要性。結合走訪工作,到農村、進社區、到商戶進行宣傳,做實做細宣傳工作。(落實單位:辦公室、運營管理部、各網點)
五、宣傳活動內容
緊扣活動主題,將宣傳內容分為兩個系列:
(一)第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主,內容包括但別限於金融基礎知識、理財產品知識、以及最新的監管信息等。
(二)第二系列宣傳內容以防範非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
六、材料要求
運營管理部、網路金融部、辦公室及各網點應於20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包後通過雲盤報送至辦公室XX處。
一、活動主題
深入開展金融知識普及活動,提升廣大金融消費者的金融素養,引導消費者合理選擇、使用金融產品和金融業務,准確把握金融產品的風險和收益,更好地享受金融業改革發展的成果。推動金融機構、支付機構提高金融消費權益保護意識,落實金融消費權益保護責任,切實維護金融消費者的合法權益,積極營造和諧、有序的金融消費環境。
二、活動口號
「xxxxx」。
三、活動內容
(一)開展金融消費者教育
1.金融消費維權知識。介紹消費者權益保護法規定的金融消費者在從事金融活動中享有的權利和應盡的義務。告知金融消費者在合法權益受到侵害時如何進行自我保護,以及投訴的渠道、流程等相關知識。
(二)宣傳金融新業態、新業務
1.互聯網金融等新業態、新業務。根據人民銀行等十部委《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》,做好互聯網金融消費者教育有關工作。介紹跨境投融資、互聯網金融、移動金融等金融新業態相關知識,揭示互聯網金融業態存在的風險隱患,引導金融消費者合理選擇使用金融產品和服務。介紹金融IC卡的概念和特點,金融IC卡的使用方法和注意事項,及其給消費者帶來的安全性和便利性等知識。
(三)普及與金融消費者密切相關的金融知識
1.貨幣信貸知識。介紹現行存貸款利率狀況、計息規則,我國利率市場化改革情況以及大額存單等知識;介紹助學貸款、消費貸款、就業創業貸款的申請和使用,以及貸款、還款應注意的事項等內容。
2.金融理財投資知識。普及購買銀行理財產品及投資黃金應具備的常識,介紹居民投資黃金的合法渠道,了解非法黃金交易活動主要形式及陷阱,介紹銀行理財產品種類、運作機理以及投資風險等知識。
3.存款保險相關知識。介紹《存款保險條例》中有關存款保險的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險基金的管理方式等知識。
4.支付結算知識。介紹支付結算工具具體使用技巧、賬戶實名制的相關政策與要求、銀行卡安全用卡常識及防範銀行卡詐騙知識、支付清算業務知識、第三方支付業務介紹及風險防範、農村地區支付手段改善情況。
5.人民幣知識。介紹20xx版人民幣100元券公眾防偽特徵、日常人民幣防偽特徵識別技巧、普及愛護人民幣知識、小面額人民幣主辦網點及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字型大小碼查詢為手段的假幣糾紛解決機制等。
6.國債知識。按照財政部和中國人民銀行有關國債發行的管理規定,介紹國債發行和國債兌付過程中可能出現的侵害消費者權益的情況。結合人民銀行經理國庫30周年慶祝活動,宣傳國家有關國債政策,規范國債的發售和兌付業務,維護消費者利益。
7.徵信知識。介紹徵信相關法律法規、個人徵信基本知識、個人信用報告互聯網查詢服務、個人信用信息權益維護等。
8.反洗錢知識。介紹遠離洗錢犯罪、保護自身利益的日常反洗錢知識和公民的'反洗錢義務;宣傳洗錢和恐怖融資危害性,以及涉眾性、涉毒洗錢犯罪危害性。
9.外匯業務。介紹匯率基礎知識,宣傳國家匯率政策,提升社會主體匯率避險意識。介紹個人通過電子渠道辦理結售匯業務和小額購物業務的基本流程及風險點等外匯違法活動的危害及打擊成果等。開展外匯業務誠信、合規經營宣傳。
四、活動內容
(一)金融知識普及公益廣告宣傳片徵集活動
人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣(市)支行、各金融機構、支付機構徵集金融知識普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費維權知識、金融新業態知識及風險教育、金融知識普及等為重點內容。對徵集的作品,人民銀行嘉興市中心支行將開展評選,擇優在金融機構網點或相關媒體進行播放。宣傳片徵集截止時間為20xx年9月11日。
(二)組織參加「互聯網金融知識有獎問答」活動
人民銀行杭州中心支行將聯合部分金融機構和支付機構開展手機等移動終端「互聯網金融知識有獎問答」,藉助移動終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優勢,持續擴大活動影響力。人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要積極參加全省金融知識競賽活動,並將參加情況納入活動數據統計(附1)。
(三)微信等網路宣傳
已開通微信公眾號的機構,在微信公眾號推送內容中應體現「人民銀行20xx年金融知識普及月」相關內容,並將微信公眾號及時報備當地人民銀行。有條件的金融機構、支付機構要在門戶網站開辟「金融知識普及月」活動宣傳專欄,普及與金融消費者密切相關的金融知識,並提示金融風險信息。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要依託當地政府門戶網站、網路發布平台、內部網站和微博、微信等網路媒體積極開展面上的宣傳活動,重點介紹金融機構和金融消費者的權利義務、金融消費權益保護機構的職責及糾紛解決途徑等。
(四)聯合媒體宣傳
人民銀行嘉興轄內各級分支行一方面要積極參加《中國金融消費權益保護》、《浙江金融》等專業期刊的投稿工作,另一方面要充分利用與當地報紙、電視台、電台等傳統主流媒體長期合作積累的宣傳資源,採用專版、專欄、專題片等方式,積極開展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。
各金融機構、支付機構要積極配合人民銀行組織的各項宣傳活動,並充分發揮與媒體合作緊密的優勢,各展所長,協同推進媒體宣傳。
(五)網點宣傳
各金融機構要積極發揮網點宣傳的主渠道作用,充分利用營業網點多、布局廣、延伸到基層且可持續的特點,面向辦理業務的金融消費者和附近群眾開展金融知識普及活動。活動期間,各金融機構統一在網點電子顯示屏上滾動播放「20xx年金融知識普及月+活動口號(附2,可選擇使用)」的宣傳標語,在營業大廳或其他場所擺放宣傳展板和宣傳手冊,設立咨詢窗口或專崗,播放金融知識宣傳片。有條件的支付機構也要在營業網點開展相應宣傳活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要加強對當地金融機構網點宣傳工作的指導,推動金融機構改善金融服務。
一、活動目的
大理州銀行業普及金融知識萬里行活動已成為銀行業消費者教育服務品牌。為整合行業資源,有效調動行業各方力量,結合當前社會、難點,確保宣傳主題內容和方向的一致性,切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系,全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業協會是本年度銀行業普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位,本次活動設立領導小組(以下簡稱「活動領導小組」),主要成員如下:
活動領導小組下設辦公室,辦公室設在大理州銀行業協會自律維權部,自律維權部辦公室主任,常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案,協調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案,根據主題活動內容,結合本單位業務實際,確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃,制定本單位活動細則,推動本系統分支機構積極開展活動。同時,向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標,擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量,會員銀行活動細則需報送大理州銀行業協會活動辦公室。
三、內容及安排
於7月至9月在全州銀行業組織開展本年度「普及金融知識萬里行」活動。具體活動內容及安排如下:
(一)活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則,組織督導下屬分支機構積極參與活動,並統一協調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容,明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式,所需相關資料應在活動開始前全部到位,同時,做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
四、活動要求
(一)積極籌備,全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗,積極部署,認真組織,制定本單位(本地區)整體活動細則,明確宣傳內容,創新豐富宣傳形式。同時,指定專人負責,統一協調溝通,把握活動進度。根據本單位(本地區)活動安排,統一設計製作宣傳物料,將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區銀行業金融機構),確保活動有序開展。
(二)豐富渠道,加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度,創新宣傳渠道,在網點宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統宣教方式的基礎上,應充分利用微信、微博、電視、廣播、網路、報刊等媒體,全方位多角度普及金融知識,確保媒體傳播形式的多樣性,保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率,構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制,落實推動
各銀行機構要加強督導檢查,根據本單位活動計劃,需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(本地區)活動開展情況,督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動,避免活動流於形式,確保活動的實際效果。同時,各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制,促進消費者教育服務工作常態化。
(四)總結成果,推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制,總結本系統(本地區)「普及金融知識萬里行」活動開展情況,積累並推廣先進經驗。在活動中需做好數據統計工作,留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束後,需將本系統(本地區)當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協會活動辦公室。10月5日前,需向協會活動辦公室報送「20xx年度普及金融知識萬里行活動總結」和「20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統計表」(見附件1)。協會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優秀資料刊登在工作簡報進行宣傳,同時推薦給雲南省銀行業協會進行宣傳,展示各銀行機構在活動中的優秀做法,推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯動協調,請各銀行機構按要求於xx月1日前,將「普及金融知識萬里行活動日常聯系人信息表」和制定的活動細則以電子版形式報協會活動辦公室。
❹ 你對大學生信用卡推廣和普及有什麼建議
近一段時間,媒體對於銀行發行大學生信用卡及由此而產生的「大學卡奴」進行了集中的報道。隨著一些過度消費、透支炒股等「個案」進入公眾視野,對銀行發行大學生信用卡的責難也達到了高潮。一時間,大學生信用卡成為離經叛道的「消費鴉片」,部分媒體甚至指責銀行缺乏「社會責任」、呼籲開展拯救「大四卡奴」的「禁煙運動」。
有關大學生信用卡負面報道的確反映了這一特定信用卡市場所面臨的問題。但是,因此而「叫停」或全盤否定大學生信用卡並不可取。對於這一信用卡產品,媒體和公眾不應因噎廢食、過分苛責。
首先,目前出現的大學生用卡不良現象根源在於部分學生理財與信用意識的缺失。究其緣由,是家庭、學校、銀行及社會理財風險教育的不足,責任並不在信用卡本身。追求物質享受、校園拜金主義等「學生問題」均有著復雜的社會原因,它並不是大學生信用卡的產物。在今天的大學校園,在校學生多年屆18周歲,在法律上已是「具有完全民事行為能力、可獨立進行民事活動」的成年人。對大學生有著教育之責的家長和學校,應向每一個「法定成年人」強調「成年」這一概念,每一個「法定成年人」也理應在「成年意識」的支配下,去認真對待自己的學業和信用卡。毋庸置疑,部分大學生惡意透支、揮霍消費一方面與其童年時代的「公主與皇帝式」的生活不無關系。另一方面,大學「卡奴」也凸顯著國內理財教育的真空。在美歐等國,為人父母者深知一個人的理財能力直接關系一生的事業成功和家庭幸福。為此,美國的家長希望孩子早早就明白勤奮與金錢的關系,把理財教育稱之為「從3歲開始實現的幸福人生計劃」。
然而,中國社會轉型年代出生的這一代大學生在童年時代,很多家長對孩子用錢放任自流,「應試教育」的指揮棒下家長甚至用金錢作為刺激學習的動力。大學「卡奴」正是十數年理財教育、擔當精神缺失的產物!
❺ 金融普及知識月主題宣傳活動方案(合集5篇)
不管什麼時候一般都會有很多活動的開展,每當這個月就要開始做活動方案了,那麼就要在月初做好活動方案的策劃,活動方案的意義是為了活動能順利高質量的舉行?下面是我幫大家我的《金融普及知識月主題宣傳活動方案(合集5篇)》,歡迎閱讀,希望您能閱讀並收藏。
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為「xxxxxx」,通過向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識,引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務,提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
二、活動原則
(一)面向公眾,深入基層。將宣傳活動重點放在社區、農村和學校,加強對基層群眾金融知識的普及,實實在在地讓居民(農民)、學生了解銀行、會用銀行產品和服務,真正讓「金融知識進萬家」,確保宣傳活動取得實效。
(二)形式多樣,注重實效。深入分析公眾金融知識需薯悶老求,在廣泛運用大眾媒體、網路、簡訊開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時,根據消費者不同層次需求,運用開展現場咨詢、金融知識「小講堂」、「微電影」、有獎問答等數升形式,有針對性對重點群體進行普及宣傳。
(三)提高認識,認真配合。協調配合、積極參與泰州銀監分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持,做好活動期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求,認真配合實施宣傳活動。
(四)集中宣傳,長效管理。本次「金融知識進萬家」宣傳服務活動集中一個月時間開展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動結束後,應持續開展宣傳活動,將宣教活動常態化、系統化。
三、宣傳內容
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統一下發銀監會設計製作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業廳視頻播放器上播放銀行業金融知識宣傳視頻。同時,結合自身實際,開展送金融知識進學校(課堂)、進社區、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。
四、具體工作安排
(一)籌備階段(20xx年x月18日至xx月31日)
1.成立領導小組。為加強組織領導,總行成立由楊華副行長擔任組長,電子銀行部、計劃財務部、個人業務部、公司業務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人,要根據總行要求,組織開展好本支行宣傳活動。
2.准備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,製作具有自身特色的宣傳材料,在活動期間對外投放展示。
3.聯系協調媒體。要積極聯系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式,擴大活動覆蓋面,營造宣傳聲勢。
(二)啟動階段(20xx年xx月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業20xx年「金融知識進萬家」金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解,宣教點要設置咨詢台,擺放宣傳材料,安排咨詢員,並組織媒體宣傳報道。同時,在網點懸掛宣傳口號橫幅、發放宣傳資料(手冊、折頁)或擺放宣傳展架,並在電子屏滾動播放宣傳標語,利用銀行網站、手機簡訊平台等形式發布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在營業網點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過簡訊平台向客戶發送至少一條由銀監會領導小組辦公室統一編制的關於「金融知識宣傳服務活動」的簡訊。
3.組織青年骨幹走進學校、社區、村鎮,向學生、城鎮居民、農民等特定社會群體有罩戚針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動的有效性。
(四)總結階段(20xx年xx月至12月)
宣傳月活動結束後,領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結,並於20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書面報告。
五、其他要求
(一)恪守宣傳公益性。要嚴格遵守銀監部門要求,在此次活動中恪守「公益性」原則,不借機宣傳本行產品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。
(二)制定應急預案。宣傳活動期間,在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案,並針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統一的咨詢、解釋口徑,確保活動安全有序開展。
(三)探索長效機制。要以此次活動為契機,深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設,共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續開展。
(四)加強督促檢查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查,確保宣傳活動取得實效,防止形式主義和走過場的現象發生。
一、活動主題
深入開展金融知識普及活動,提升廣大金融消費者的金融素養,引導消費者合理選擇、使用金融產品和金融業務,准確把握金融產品的風險和收益,更好地享受金融業改革發展的成果。推動金融機構、支付機構提高金融消費權益保護意識,落實金融消費權益保護責任,切實維護金融消費者的合法權益,積極營造和諧、有序的金融消費環境。
二、活動口號
「xxxxx」。
三、活動內容
(一)開展金融消費者教育
1.金融消費維權知識。介紹消費者權益保護法規定的金融消費者在從事金融活動中享有的權利和應盡的義務。告知金融消費者在合法權益受到侵害時如何進行自我保護,以及投訴的渠道、流程等相關知識。
(二)宣傳金融新業態、新業務
1.互聯網金融等新業態、新業務。根據人民銀行等十部委《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》,做好互聯網金融消費者教育有關工作。介紹跨境投融資、互聯網金融、移動金融等金融新業態相關知識,揭示互聯網金融業態存在的風險隱患,引導金融消費者合理選擇使用金融產品和服務。介紹金融IC卡的概念和特點,金融IC卡的使用方法和注意事項,及其給消費者帶來的安全性和便利性等知識。
(三)普及與金融消費者密切相關的金融知識
1.貨幣信貸知識。介紹現行存貸款利率狀況、計息規則,我國利率市場化改革情況以及大額存單等知識;介紹助學貸款、消費貸款、就業創業貸款的申請和使用,以及貸款、還款應注意的事項等內容。
2.金融理財投資知識。普及購買銀行理財產品及投資黃金應具備的常識,介紹居民投資黃金的合法渠道,了解非法黃金交易活動主要形式及陷阱,介紹銀行理財產品種類、運作機理以及投資風險等知識。
3.存款保險相關知識。介紹《存款保險條例》中有關存款保險的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險基金的管理方式等知識。
4.支付結算知識。介紹支付結算工具具體使用技巧、賬戶實名制的相關政策與要求、銀行卡安全用卡常識及防範銀行卡詐騙知識、支付清算業務知識、第三方支付業務介紹及風險防範、農村地區支付手段改善情況。
5.人民幣知識。介紹20xx版人民幣100元券公眾防偽特徵、日常人民幣防偽特徵識別技巧、普及愛護人民幣知識、小面額人民幣主辦網點、主辦銀行名單及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字型大小碼查詢為手段的假幣糾紛解決機制等。
6.國債知識。按照財政部和中國人民銀行有關國債發行的管理規定,介紹國債發行和國債兌付過程中可能出現的侵害消費者權益的情況。結合人民銀行經理國庫30周年慶祝活動,宣傳國家有關國債政策,規范國債的發售和兌付業務,維護消費者利益。
7.徵信知識。介紹徵信相關法律法規、個人徵信基本知識、個人信用報告互聯網查詢服務、個人信用信息權益維護等。
8.反洗錢知識。介紹遠離洗錢犯罪、保護自身利益的日常反洗錢知識和公民的反洗錢義務;宣傳洗錢和恐怖融資危害性,以及涉眾性、地下錢庄、涉毒洗錢犯罪危害性。
9.外匯業務。介紹匯率基礎知識,宣傳國家匯率政策,提升社會主體匯率避險意識。介紹個人通過電子渠道辦理結售匯業務和小額購物業務的基本流程及風險點,披露地下錢庄等外匯違法活動的危害及打擊成果等。開展外匯業務誠信、合規經營宣傳。
四、活動內容
(一)金融知識普及公益廣告宣傳片徵集活動
人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣(市)支行、各金融機構、支付機構徵集金融知識普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費維權知識、金融新業態知識及風險教育、金融知識普及等為重點內容。對徵集的作品,人民銀行嘉興市中心支行將開展評選,擇優在金融機構網點或相關媒體進行播放。宣傳片徵集截止時間為20xx年9月11日。
(二)組織參加「互聯網金融知識有獎問答」活動
人民銀行杭州中心支行將聯合部分金融機構和支付機構開展手機等移動終端「互聯網金融知識有獎問答」,藉助移動終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優勢,持續擴大活動影響力。人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要積極參加全省金融知識競賽活動,並將參加情況納入活動數據統計(附1)。
(三)微信等網路宣傳
已開通微信公眾號的機構,在微信公眾號推送內容中應體現「人民銀行20xx年金融知識普及月」相關內容,並將微信公眾號及時報備當地人民銀行。有條件的金融機構、支付機構要在門戶網站開辟「金融知識普及月」活動宣傳專欄,普及與金融消費者密切相關的金融知識,並提示金融風險信息。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要依託當地政府門戶網站、網路發布平台、內部網站和微博、微信等網路媒體積極開展面上的宣傳活動,重點介紹金融機構和金融消費者的權利義務、金融消費權益保護機構的職責及糾紛解決途徑等。
(四)聯合媒體宣傳
人民銀行嘉興轄內各級分支行一方面要積極參加《中國金融消費權益保護》、《浙江金融》等專業期刊的投稿工作,另一方面要充分利用與當地報紙、電視台、電台等傳統主流媒體長期合作積累的宣傳資源,採用專版、專欄、專題片等方式,積極開展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。
各金融機構、支付機構要積極配合人民銀行組織的各項宣傳活動,並充分發揮與媒體合作緊密的優勢,各展所長,協同推進媒體宣傳。
(五)網點宣傳
各金融機構要積極發揮網點宣傳的主渠道作用,充分利用營業網點多、布局廣、延伸到基層且可持續的特點,面向辦理業務的金融消費者和附近群眾開展金融知識普及活動。活動期間,各金融機構統一在網點電子顯示屏上滾動播放「20xx年金融知識普及月+活動口號(附2,可選擇使用)」的宣傳標語,在營業大廳或其他場所擺放宣傳展板和宣傳手冊,設立咨詢窗口或專崗,播放金融知識宣傳片。有條件的支付機構也要在營業網點開展相應宣傳活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要加強對當地金融機構網點宣傳工作的指導,推動金融機構改善金融服務。
一、活動目的
大理州銀行業普及金融知識萬里行活動已成為銀行業消費者教育服務品牌。為整合行業資源,有效調動行業各方力量,結合當前社會、難點,確保宣傳主題內容和方向的一致性,切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系,全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業協會是本年度銀行業普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位,本次活動設立領導小組(以下簡稱「活動領導小組」),主要成員如下:
活動領導小組下設辦公室,辦公室設在大理州銀行業協會自律維權部,自律維權部辦公室主任,常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案,協調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案,根據主題活動內容,結合本單位業務實際,確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃,制定本單位活動細則,推動本系統分支機構積極開展活動。同時,向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標,擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量,會員銀行活動細則需報送大理州銀行業協會活動辦公室。
三、內容及安排
於7月至9月在全州銀行業組織開展本年度「普及金融知識萬里行」活動。具體活動內容及安排如下:
(一)活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則,組織督導下屬分支機構積極參與活動,並統一協調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容,明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式,所需相關資料應在活動開始前全部到位,同時,做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
四、活動要求
(一)積極籌備,全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗,積極部署,認真組織,制定本單位(本地區)整體活動細則,明確宣傳內容,創新豐富宣傳形式。同時,指定專人負責,統一協調溝通,把握活動進度。根據本單位(本地區)活動安排,統一設計製作宣傳物料,將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區銀行業金融機構),確保活動有序開展。
(二)豐富渠道,加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度,創新宣傳渠道,在網點宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統宣教方式的基礎上,應充分利用微信、微博、電視、廣播、網路、報刊等媒體,全方位多角度普及金融知識,確保媒體傳播形式的多樣性,保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率,構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制,落實推動
各銀行機構要加強督導檢查,根據本單位活動計劃,需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(本地區)活動開展情況,督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動,避免活動流於形式,確保活動的實際效果。同時,各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制,促進消費者教育服務工作常態化。
(四)總結成果,推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制,總結本系統(本地區)「普及金融知識萬里行」活動開展情況,積累並推廣先進經驗。在活動中需做好數據統計工作,留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束後,需將本系統(本地區)當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協會活動辦公室。10月5日前,需向協會活動辦公室報送「20xx年度普及金融知識萬里行活動總結」和「20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統計表」(見附件1)。協會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優秀資料刊登在工作簡報進行宣傳,同時推薦給雲南省銀行業協會進行宣傳,展示各銀行機構在活動中的優秀做法,推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯動協調,請各銀行機構按要求於xx月1日前,將「普及金融知識萬里行活動日常聯系人信息表」和制定的活動細則以電子版形式報協會活動辦公室。
人民銀行嘉興市中心支行成立由分管領導任組長、各相關職能部門負責人參加的宣傳工作小組,統籌協調活動開展情況。金融消費權益保護部門承擔具體的牽頭協調工作,各相關職能部門要做好專業條線的金融知識宣傳普及內容的審核把關和宣傳指導工作,並派出骨幹力量參加統一組織的宣傳活動。
人民銀行各縣(市)支行、各金融機構、支付機構要高度重視「金融知識普及月」活動,有針對性地制訂活動方案,並成立由分管領導任組長、相關職能部門負責人任成員的工作小組,切實加強組織領導,明確牽頭部門和職能部門的職責,落實工作責任和任務分工。
(二)統籌兼顧,突出重點
根據人民銀行總行「xxxx年消費者金融素養調查」問卷的結果,金融消費者對社會生活中各類周知性、常識性的金融知識的需求較大。結合當前「創業金融」、「金融創新」的社會新趨勢、新常態,2022年「金融知識普及月」活動應重點突出互聯網金融、創業金融、匯率政策等內容,對金融消費者開展風險教育。在宣傳方式上,應區分不同群體開展層次鮮明、各具特色的教育活動,並注重建立普及宣傳的長效機制,提高宣傳教育的實用性和針對性。
各證券機構、保險機構要以反洗錢和外匯知識為重點開展系列宣傳活動。
(三)務實節儉,注重實效
為貫徹落實「八項規定」,體現務實節儉原則,人民銀行嘉興市中心支行不統一召集金融機構舉行啟動儀式,也不組織開展廣場宣傳咨詢活動,同時將主動加強與其他金融監管部門、政府部門和行業協會的溝通協調,把「金融知識普及月」活動與其他部門開展的宣傳活動進行整合,形成宣傳工作合力。
人民銀行各縣(市)支行要將務實節儉、集約資源和注重實效的原則貫穿於整個宣傳活動的始終,主動加強與其他金融監管部門、政府部門和行業協會的溝通協調,有效整合宣傳資源,形成宣傳工作合力。
一、活動目的
向廣大小微企業經營業主宣傳小微企業金融服務政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業金融機構開展小微企業金融服務的成就與經驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務和特色產品,努力提升小微企業金融服務水平。
二、活動時間
xx年xx月xx日
三、組織領導
(一)成立小微企業金融服務宣傳月活動領導小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業務部。
(二)領導小組根據銀監機構的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協調和監督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領導小組辦公室負責持續了解轄內銀行小微企業金融服務宣傳月活動籌備及開展情況,指導、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、我宣傳活動信息、新聞報道和總結報告等。
四、宣傳內容
(一)推進小微企業金融服務的政策;
(二)小微企業金融服務取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業金融特色產品和服務創新;
(四)小微企業成功融資案例等。
五、活動安排
(一)制定詳細方案,總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
(二)通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務等開展形式多樣的活動進行宣傳,在市級主要報刊上刊登「小微企業金融服務宣傳月」專欄,開辟宣傳網頁,擴大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印製「小微企業金融服務宣傳月」活動的宣傳資料。在集中宣傳月內,各支行網點要統一懸掛「小微企業金融服務宣傳月」橫幅,擺放宣傳資料;LED滾放。宣傳口號:
1、深入開展「小微企業金融服務宣傳月」活動
2、助小微強服務防風險惠民生
3、服務小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務實體經濟
(四)結合「金融服務下鄉」走上街頭或深入助小微企業開展面對面的宣教活動,發放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)領導小組辦公室負責對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結,並以書面形式報保定銀監分局監管二科。
六、活動要求
全行要高度重視「小微企業金融服務宣傳月」活動,精心組織,明確責任分工。領導小組辦公室負責與各相關部門協調聯動,按照方案抓好組織實施。在現有支持小微企業發展的政策措施基礎上,針對制約企業發展的突出問題,不斷完善相關政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業專項資金和技術改造資金,支持「三型」小微企業發展;支持公共服務平台、小企業創業基地、中小企業公共服務。組織和協調好當地的政府機構、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當地落到實處。宣傳月結束後,各支行要繼續利用已有的各種資源,持續開展小微企業金融服務宣傳教育工作,擴大宣傳效果。