❶ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先制定好方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶「文件頭」形式下發。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我收集整理的培訓計劃方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質及技能
二、培訓對象:培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容:知識..
培訓要求
一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四:培訓站位時、要以標准站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鍾
15分鍾:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鍾:貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鍾:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其餘員工繼續形體}
領位禮貌用語:
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元,這後不開發票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
VT對客語言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說明信息後,服務員與主接核實確定房態}
A貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間裡面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!
一、因您而變,讓服務細分深化走進xx分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉澱和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。
讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。
真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的`引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
四、長效培訓,為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,並且有模擬業務系統配合教學,即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。
培訓部門添加模擬業務系統,編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網點後在崗培訓,影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到好、快、准、嚴,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務。
針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略,推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速向前發展,制定本計劃。
一、 培訓計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司一般業務人員的培訓,不斷提升業務人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強工程類、經濟類管理人員執業資格的培訓,加快執證上崗工作步伐,進一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求
1、堅持按需實施 、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓,搞好相關專業技術培訓。
3、堅持「公司 」聯合培訓方式,業余學習為主的原則。根據公司需求,開展相關專業的培訓課程,組織員工利用息工時間和節假日集中授課,結合自學完成課程。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓計劃內容與方式
(一)公司管理層
1、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力,通過參加企業家論壇,到國內成功企業參觀學習,參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。
2、學歷學位培訓 。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習,參加高級經營師職業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修;組織工程類、經濟類專業管理幹部參加執業資格考試獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力增達到35人。專業重點為:水利水電、市政、建築等。
(四)職工基礎培訓
1、新工培訓
繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓,專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化,早日為企業發展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一,使管理人員的專業能力向不同職業領域拓展和提高;使專業技術人員的專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場施工人員的培訓
1、做好特種作業人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定,確保施工生產安全順利進行。
2、各級項目部要按照「三位一體」管理體系要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作人員的培訓,以及施工環境保護,職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
4、開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養高技能人才。
5、開展學歷教育,調動員工自學積極性,推薦優秀員工函授攻讀碩士學位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建築專業本科學歷18名,財務專業本科學歷6名,工程造價專業本科學歷8名,提高員工學歷層次和業務能力,為
員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓
各基層單位,要按照項目技術人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯合,計劃對109名公路工程「三類」安全管理人員進行繼續教育培訓。
六、措施和要求
(一)領導要高度重視,各基層單位和業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。
(二)培訓的原則和形式。採取「誰培訓誰負責」,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。
為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場准入,切實加強日常監管,深入開展專項整治,積極探索長效監管,不斷提升保障水平,確保產品質量安全,特製定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀,著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治,重點開展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產經營行為,加大對保健食品中可能被違法添加葯物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、誇大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監督檢查
三、做好法規宣貫准備,提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出台後,將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業務培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓,為依法、科學、規范、有效履行監管職責,為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝
品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發揮當地主流媒體的宣傳作用,主動宣傳監管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。
一、指導思想:
為了進一步加強信息技術與學科整合,促進遠程教育優質資源在各學科教學中的應用水平,提高教師的信息技術素養,充分發揮電子備課室的作用,促使全體教師熟練掌握多媒體課件的製作方法,掌握運用網路搜集、整理、處理信息的方法,從而優化課堂教學,提高課堂教學質量,特製定本學期教師信息技術培訓計劃如下。
二、組織安排:
由信息技術教研組具體組織實施。
三、培訓方法:
採用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓,中年教師重點輔導,45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件製作腳本,按電子備課室使用安排在規定的時間內由輔導幫助製作一個多媒體課件,並在課堂教學中加以運用。
四、培訓內容:
Windows基礎;網路基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片製作等內容。
具體要求:Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、
文件夾、驅動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示解析度的設置;殺毒軟體的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網路病毒知識及預防等。
文字處理(word):學會一種漢字輸入法(建議採用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字型大小、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與列印輸出;表格製作、公式編輯、圖文混排等。軟體:Word20xx/XP。
電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表,設置工作表格式,製作的操作;使用公式和函數,用Excel進行數據的統計,Excel與Word的綜合運用。軟體:Excel20xx/XP。
課件製作ppt:演示文稿軟體的功能、特點及應用;創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與列印幻燈片。軟體:Powerpoint20xx/XP。
五、培訓考核:
1.各任課教師必須按時參加學習培訓,並填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。
2.各任課教師在期末必須上交一節有較高質量的多媒體課件製作腳本和課件,此課件作為學校的共享資源。期末作為一次上交材料進入常規教學量化評估。
3.凡參見培訓的教師必須將自己設計製作的多媒體課件運用於課堂教學,期末以此作為常規教學量化評估中上課一項評分的參照。
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質,吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開發商的實力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下:
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意,提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註:製作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5:00
客戶陸續到場並簽到
安排背景音樂,同時發放項目最新的折頁,來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
公司代表講話,宣布冷餐會開始並祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上台砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建築設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備註:
1、餐飲費標准:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最後與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷於簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上台砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置於金豬內),砸中後由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料准備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最後確定,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由於時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注,而活動後則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論並由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責策劃活動方案,協助組長協調各項工作。
❷ 培訓計劃方案
為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先開展方案准備工作,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?以下是我為大家整理的培訓計劃方案8篇,希望能夠幫助到大家。
為確保公司業務員銷售技能與職業素養的提升,以及新進業務員能盡快上崗,特製訂以下培訓計劃:
一、 培訓對象:
1、 公司在職業務人員; 針對該類培訓對象,使其最終達到能熟悉產品的用法和意義,並對本公司產品的深入應用作整體上的規劃,推動整個系統的整體應用深度和廣度。
2、 公司新進業務人員。
針對該類培訓對象,使其能迅速了解產品的功能與特點,並且對公司有充分的了解和對行業有一定的認知,盡快熟悉業務流程並且直接上崗。
二、 培訓地點:
公司會議室業務培訓計劃
三、 培訓形勢:
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經驗, 我們將採用多種途徑對培訓對象進行培訓:
1、 授課:由公司培訓師在現場對業務員進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成,通常由產品的使用手冊支持,適當的操作為輔助。
2、 現場演練:在課堂後,要求業務員做現場演練,演練過程中去講解正確操作步驟,指導業務員操作,並解答業務員的問題。
3、 研討會:我們將通過定期組織研討會,和業務員一起對產品銷售、客戶拓展等問題進行研討。
4、 交流會:在工作開展過程中,我們會經常與業務員相互交流工作的經驗、存在的問題。
四、 培訓內容:
1、 公司前景發展;
2、 產品功能介紹;
3、 技能提升。
五、 培訓策略:
1、 對新進業務員採取定期集中培訓制,每月開展一次系統性授課培訓,若本月未達3人,可推遲一個月進行開展。在授課後做現場演練及通關測評,讓新進業務員盡快熟知專業及業務能力。
2、 對在職業務員進行現場培訓制,不定期召開現場交流會或研討會,讓其在會議中進行交流心得,並提出問題做現場解答。
六、 培訓要求:
1. 參訓學員請穿深色職業裝、深色皮鞋出勤,衣衫不整者嚴禁進入培訓會議室。
2. 請遵守培訓紀律,維持培訓秩序。
3. 出勤率必須達到100%。
1.確定培訓對象:
企業的高管人員,總經理、人力資源總監、市場總監、財務總監等高級管理人員
2.根據企業發展戰略確定好高管培訓的目標及需求:
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據公司經營管理及發展戰略的需求,根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業內部情況、運營統籌能力、管理領導能力、決策規劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統的培訓。
3.根據培訓需求制定培訓課程:
企業高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業的戰略環境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰略規劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:
高管應給培養更多戰略的眼光及廣闊的視野及觀察企業內外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業內訓方式,充分了解企業自身情況的企業內部培訓師,或者選擇實戰經驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的後續服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老闆申請。
6.培訓效果評估:
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓後的反映及收獲如何,二是看培訓後對於高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
一、指導思想
班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨幹力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期「班主任沙龍」活動(上學期三期、下學期三期)。
二、活動目的
交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平台,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創建學校德育工作的新局面,為學校的可持續發展奠定德育教育基礎。
三、活動主題
學習先進、分享所得、解決所惑
四、活動要求:
1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。
2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。
3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任
五、活動過程
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。
2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鍾。
3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。
6、校領導做總結發言。
六、參加對象:
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會人員和教師(自願)。
七、活動時間:
第一期時間為10月11日下午一二兩節課
八、活動地點:
小會議室
九、組織領導:
組 長:
副組長:
成 員:各班班主任
為了貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》精神,全面提升教育質量,不斷提高教育管理幹部履職能力,加強小學校長隊伍建設,根據縣局安排,計劃開展全縣小學校長短期集中培訓。本次培訓旨在增強管理幹部黨性修養,提高履職能力,更新教育觀念,創新工作思路,主動適應新常態。
一、指導思想
校長短期集中培訓的指導思想:增強領導幹部黨性修養,增強領導幹部履職的主動性和積極性,轉變作風,謀實事,重落實,全面提升管理水平,全面提高教育質量。
二、培訓對象及培訓時間
培訓對象為全縣小學校長,培訓時間:20xx年月日至 月 日,共 3 天, 月日在 報到。
三、培訓開設課程
培訓課程分為:教育信念與責任、教育知識與能力、教育實踐與體驗三個模塊,主要開設課程:領導幹部黨性修養、校長的責任與擔當、校長如何適應新常態、如何做一名合格的校長、優秀校長的成長之路、學校組織與文化建設、校長在教師團隊建設中的定位與作用、校長的執行力、校長的創新力、校長核心課程領導力、校長如何抓班子帶隊伍等。
四、培訓形式
培訓分理論專題、同伴互助、現場診斷、經驗分享、專家指導等形式,通過案例分析、情景體驗、任務驅動、跟崗實踐等培訓方法,增強培訓的實效性。
五、考核形式
培訓考核採用定期跟蹤考核的辦法,通過入校調研現場打分和實踐任務完成綜合考評,對參訓校長進行全面考核,考核結果報縣局,對於考核不合格的校長,建議縣局進行職務調整。
x年首期x余天的庫區移民電工就業培訓考證工作已圓滿結束,這一成績的取得,離不開省、市、縣、鄉各級領導機構的大力支持和協助,更離不開邵東職業中專學校領導和專業培訓教師的辛勤努力,庫區移民的學習熱情和積極參與也是我們這次培訓工作取得成功的基礎保障。作為專業培訓教師,我深深感到:辦一次這樣的短期培訓實在不容易,涉及很多的人力、物力,培訓教師責任重大,必須高度重視,為此,我作為這次移民電工培訓具體落實的關鍵一環,採取了以下主要措施:
一 、認真了解了學員情況,教學設計貼近學員實際,做到了教學有效、有用、夠用。
1、學員是庫區移民,都是農民工,在年齡組成上老中青學員都有,且以中年學員為主。
2、學員文化層次大部分都是初中文化。
3、部分學員在學習期間還不能擱下家裡的農活,需要擠時間參加學習。
4、學員認識水平參差不齊,大部分學員是主動要求掌握一定的專業技能,有強烈的學習慾望,而部分學員可能是抱著試試看的心態來參加學習。
5、學員思想素質良莠不齊,可能會存在一些不良現象。
二 、認真研究了初級電工培訓教學大綱,結合學員實際,已制訂出切實可行,符合初級維修電工培訓大綱要求的教學計劃,計劃內容分三部分:
1、初級維修電工職業道德行為培訓。
2、初級維修電工基本理論知識培訓。
3、初級維修電工基本操作技能培訓。
三、認真鑽研了配套培訓教材,根據教學計劃精選教學內容,設計了合理的學習情境。
我對相關教材進行研究,根據教學計劃以教材為主線設計了18個學習情境。做到了學習情境實施的可行性,學習情境內容涵蓋了維修電工應知應會的主要知識和技能。學習內容力求通熟易懂,深入淺出,生動有趣,既符合百姓口味,又滿足初級維修電工教學大綱的要求。
一、培訓目的及任務:
通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠全面地了解數控加工方面的基礎知識;能夠編制復雜零件的數控車床加工工藝;手工編制比較復雜的(包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等)零件的數控加工程序;掌握多種數控系統的操作與零件加工;能進行零件測量與質量分析;能排除數控機床一般故障;使學生熟練掌握數控車削加工的操作技能,了解產品生產過程,學習金屬材料加工的基礎知識,對現代工業生產的運作方式有初步的認識。並在生產實踐中,激發學員動手、動腦、勇於創新的積極性,培養學員嚴謹、認真、踏實、勤奮的學習精神和工作作分,為今後工作打下堅實的基礎。
二、 培訓目標及要求:
(一)培訓目標
1、 掌握機械識圖的基礎知識;
2、 熟悉公差與配合的基本知識;
3、 了解金屬材料的基本知識;
4、 掌握機械傳動的基本知識;
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、 了解數控技術概念和數控加工原理;
7、 掌握數控編程基礎及手工編程方法;
8、 掌握數控車床的基本操作;
9、 了解安全文明生產的基本知識。
(二)要求
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;
2、 學會使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點;
5、 了解數控技術的理論知識;
6、 學會數控車床的手工編程;
7、 使用數控車床加工完成簡單零件。
三、 課程設置:
所有課程將圍繞著數控車床開展教學,強調整個培訓的系統性、完整性和持續性。
(一)機械識圖
1、 正投影的基本原理;
2、 簡單零件剖視(剖面)圖的表達方法;
3、 常用零件規定畫法及代號標注方法;
4、 簡單裝配圖的識讀知識;
5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
(二)金屬材料與熱處理
1、 常用金屬材料的種類、牌號、力學性能、切削性能和熱膨脹知識;
2、 熱處理有關知識。
(三)機械傳動
1、 機械傳動的基本知識;
2、 帶傳動、螺旋傳動、鏈傳動、齒輪傳動的工作原理及特點。
(四)量具、夾具與刀具
1、 千分尺、游標卡尺、萬能角度尺、游標高度尺、百分表等量具結構及使用方法;
2、 常用量具的維護及保養;
3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的使用、調整方法;
4、 常用刀具種類、用途、牌號、性能與選擇;
5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能;
6、 磨刀的工藝和方法;
7、 刀具使用壽命的影響因素。
(五)數控理論知識
1、 數控技術概念和數控加工原理;
2、 數控裝置、伺服系統和刀架系統的基本知識;
3、 數控加工工藝的基本概念及制定方法;
4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點;
5、 切削用量的選擇原則;
6、 典型零件加工方法;
7、 影響機械加工精度的有關因素;
8、 數控車床的常用指令(G、M、F、S、T代碼)的含義;
9、 數控車床指令的結構與格式;
10、數控車床編程的基本過程。
(六)數控機床操作
1、 安全操作的規程;
2、 控制面板的操作;
3、 編輯方式的操作;
4、 圖形模擬加工的操作;
5、 手動方式的'操作;
6、 參數設置的操作;
7、 對刀、回零的操作;
8、 自動方式的操作;
9、 加工過程特殊情況處理;
10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
四、課時分配:
1、機械制圖 100課時
3、數控加工工藝與編程 120課時
4、金屬工藝學實習 120課時
5、數控車床操作與零件加工140課時
總課時: 480課時
一、指導思想: 根據市、縣教研室及學校的工作要求,在校教務處、教科室工作計劃的指導下,結合本組的實際,本學期數學組將進一步深入學習和實踐數學課堂有效教學,樹立以人為本的教學思想,以培養學生創新思想和實踐能力為宗旨;加強教研組建設,提高課堂教學效率。總結經驗,發揮優勢,改進不足,努力使數學教研組充滿生機與活力。
二、主要工作
1、重視理論學習。 積極組織全組教師學習教育理論、本學科專業理論和上級有關文件精神,不斷充實現代教育理論和學科專業知識,提高理論素養;認真學習、深刻領會職業教育數學教學大綱,學透、吃透高職考考綱,指導平時教育教學, 提高教學針對性、效能性。鼓勵教師積極參加校本項目培訓。
2 、加強教學常規管理。
1)認真搞好集體備課工作。本學期一定要做到:定課時,定人員,定執筆,定教案。
2)認真做好課堂教學的指導工作。課堂教學基本功的提升,課堂教學藝術的提高,課堂教學效果的形成。做好學生作業和考核的指導工作。
3)做好課外輔導工作。特別是高三高職考的復習,找資料,獲信息,抓落實。
3、抓好教研工作,開展校本研究
通過進行學情調研和教情調研,針對存在的突出問題,確定教研課題,課題研究方案,明確分工,人人參與,通過看書、查資料、討論、聽課、進行試驗、收集數據、反思等等方式,不斷探索解決突出問題的方式方法。畢業班著重探討如何提高復習的有效性,其他年級著重探討如何提高課堂教學的有效性
4、組織課外活動。
廣泛開展多層次、多樣化的課外活動。豐富教師的課餘生活。
5、督促教師認真填寫教師個人活動記錄表,以備存檔。
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特製定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4)如何打造高績效、學習型團隊
(5)人力資源管理實務
(6)內部培訓師培訓(外培)
(7)卓越班組長的現場管理
(8)客戶關系管理及金牌服務
(9)創新思維的培訓
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態。
(11)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。
(12)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬體軟體基礎知識,對常用軟體進行專業培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓練 3.以提升創新思維為主的戶外訓練 4.以提升經營管理力為主的戶外訓練
公司內部培訓:
(1) 企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4) 計算機辦公軟體應用:包括辦公軟體word、Excel、point;硬體管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。 (7) 突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。 人事行政人員培訓計劃表
註:部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
(2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標准。 (3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。 (6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。 品管部/QA部培訓計劃 (質檢員培訓內容)
(1)質量檢驗標准:認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。 (2)檢驗法規、標准:認真學習檢驗法規、標准匯編。
(3)環保創新:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解材料有害物質,國家限量標准。
(4)現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質量管理:學習如何提高質量管理效率,使檢驗實現有序化、條理化、標准化。
註:部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)
(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售後服務。
(2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨幹研習
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)服裝輔料市場:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 (5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售後,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售後服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經理總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。 業務代表培訓計劃表
❸ 培訓計劃方案
光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,來為以後的工作做一份計劃吧。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢?下面是我整理的培訓計劃方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為了引導我院學生樹立正確的學習觀、實踐觀,形象觀,提高他們在語言、服務、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學生講解員整體形象,結合我院工作實際,特製定20xx年學生講解員選拔培訓方案:
一、領導小組
組 長:馬 嘯 汪金榮
副組長:劉治立 馬卓群 石 強
成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張元興 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭
二、培訓對象
歷史與地理學院20xx級、20xx級有意講解的學生。
三、培訓時間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2:40—4:30
四、培訓內容
(一)集中培訓學習
1.講解員基本素質
2.講解技巧
3.講解禮儀
(二)自學(每周1—2次)
1.利用課余時間自學相關理論知識;
2.利用歷史與地理學院展館進行講解實踐,互相講評。
五、培訓考核
1.20xx年6月2日進行第一次面試,已進行。(10分)
2.20xx年6月8日至6月22日進行培訓、自學考核(以出勤、課堂表現為主要內容)。(20分)
3.20xx年6月23日進行第二次面試。(70分)
本次培訓考核採取百分制,培訓結束後參加面試並取得80分以上成績方為培訓合格。培訓合格講解員將由學院統一推薦到慶陽農耕文化產業園區管理局、甘肅省北石窟寺文物保護研究所等相關單位進行專業實習。
六、培訓要求
1.學員必須准時參加培訓,認真聽課,做好筆記,學員有課或有事需向學院和老師請假;
2.培訓期間有玩手機、做其他作業或看與培訓課無關的書籍者,一經發現將作相應的考核扣分處理。(手機務必處於關機或靜音狀態)
一.招生戰略
1、市場調查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關資料,以了解當地的教育水平和教學現狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰略地圖的製造,是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步:全面宣傳
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。製造聲勢,創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區的人口分部,然後留守一兩個人坐鎮總部,其餘的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區,主要的住宅小區,街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶,家裡有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發傳單,一人在咨詢台前,發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能,盡可能的把有意願的家長領到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員
約見的方法電話預約
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)
6、理解不同類型的客戶(經濟狀況)
三.招生內容
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日
招生對象1幼小銜接班
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)
3新高一新高二新高三學員(羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主)
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人
新初一新初二新初三各15人
新高一新高二新高三各15人
第一部分 培訓計劃說明公司現狀分析
廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來,已擁有員工120多人,年銷售額近1億元人民幣,公司正處於轉型加速發展時期,公司員工的基本素質狀況如下:
1.1 公司共有115名員工,其中男性83人,佔74 %,女性32人,占 26%;大專以上學歷42人,佔36.5%,公司30歲以上48人,占 41.7%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,一線人員素質在業界屬於中等水平,員工流動性大,公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2 公司領導十分關注人員的成長與發展,但鑒於人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,如不引起重視並逐步解決,很難應對未來的各項挑戰。
1.3 近年來,隨著公司對市場佔有率的逐步提高,銷售額甚至出現了逐月增長,如何從賣產品轉型到賣服務是必經之路,這就要求各部門提高服務意識,提升服務水平,改善服務質量,打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度,開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序,體現規范化、專業化水平,強化實體店優勢。
1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優化與改進,員工制度 化、程序化、標准化意識淡薄,團隊精神與協同觀念不強,各級管理人員管理技能與領導 水平有待提高。
1.5 公司培訓工作雖然一直開展,但未建立相關培訓體系,且培訓對象及培訓師資投入不 夠,培訓效果評估也未落到實處。
1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程,但頻率過低,很多好的內容未在公司進行再轉 化與再傳播,以至培訓效果無法深化與量化。
1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力,力求在公司內 部打造學習型企業,形成學習型團隊。但效果不明顯,沒有切實的行動計劃。員工的全面 培訓工作並沒有展開。
第二部分20xx年培訓工作重點
針對以上問題,結合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計劃, 20xx年培訓工作重點 在以下幾個方面:
2.1 20xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內容,拓展培訓形式,優化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2.2 20xx年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作後各項培訓與培養工作計 劃,幫助他們度過適應期。
2.3 20xx年要提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。
2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5 對於新入司員工,20xx年力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》,培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、服務標准等,讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對於外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,並要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
2.7 20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
第三部分 公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、
工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計
劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打
造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力,為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由人力資源中心負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、
培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟
蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1人力資源中心下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源中心說明。
一、指導思想
班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨幹力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期「班主任沙龍」活動(上學期三期、下學期三期)。
二、活動目的
交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平台,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創建學校德育工作的新局面,為學校的可持續發展奠定德育教育基礎。
三、活動主題
學習先進、分享所得、解決所惑
四、活動要求:
1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。
2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。
3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任
五、活動過程
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的`問題、案列,歸納整理、展示。
2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鍾。
3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。
6、校領導做總結發言。
六、參加對象:
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會人員和教師(自願)。
七、活動時間:
第一期時間為10月11日下午一二兩節課
八、活動地點:
小會議室
九、組織領導:
組 長:
副組長:
成 員:各班班主任
職業健康是企業安全管理工作的重要組成部分,對職業病危害的預防是有效控制安全事故的重要手段之一。做好職業健康教育培訓工作,是保證企業安全生產順利進行的基礎性措施。為確保我院20xx年的職業健康教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特製定本年度職業健康教育培訓計劃。
一、 基本 方 針
(1)加強「安全第一、預防為主」的安全意識教育。職業健康意識教育就是通過對實驗室員工做深入細致的思想工作,幫助其端正態度,提高他們對職業健康重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解並積極貫徹執行相關的職業健康規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到「三不傷害」:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時重點加強對實驗室管理人員的職業健康思想意識教育,確保在工作時做好帶頭作用,以身作則,做到不違章指揮。
(2)將職業健康教育貫穿於日常工作的全過程中,加強全員參與的積極性和職業健康教育的長期性。做到「全員、全面、全過程」的職業健康教育。
(3)開展多種形式的職業健康教育,教育內容應與時俱進,盡量採用員工感興趣的、易於接受的方式。針對我院的具體情況,職業健康教育的形式主要包括以下幾個方面:
(1)會議培訓形式。主要有:職業健康知識講座、光碟或網路下載視頻觀看學習、報告會、先進經驗交流會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:職業健康知識答卷、宣傳橫幅、LED屏幕滾動、警示標志、掛圖、宣傳欄等。
(4)現場演練形式。主要有:職業健康正確操作方法演示、應急救援演練等。
二、培訓重點內容
(1)新《職業病防治法》的學習
(2)上級有關職業健康方面的文件、會議精神的傳達。
(3)工作場所存在的粉塵、雜訊、有毒有害因素等職業病危害的種類、產生的後果、防範措施及應急處理措施等。
(4)職業健康事故案例及職業健康行政責任追究案例
一、工作目標
農民培訓計劃6600人,其中:農村實用人才培訓3600人;農民轉移就業技能培訓3000人,轉移農民就業2400人。
二、工作措施
(一)抓好培訓體系建設。一是健全組織協調機構。調整縣「千名幹部當教員、十萬農民提素質」工程活動領導小組,充分利用農民培訓工作領導小組平,分解落實工作職責和任務,努力形成全社會參與支持農民教育培訓的強大合力。二是要抓好培訓基地建設。進一步完善農民培訓管理機制,加大對培訓基地的管理力度,嚴格執行《縣農民培訓工作規范》和《縣農民轉移就業技能培訓機構不良行為和黑名單記錄制度》,定期公布定點培訓地的培訓合格率與轉移就業率,對於一些培訓程序不規范、培訓質量欠佳、受訓學員意見較大的定點培訓機構將勒令停課整改,甚至取消培訓資格。三是抓好培訓信息平建設。充分利用「農民網」等信息平,促進培訓與就業信息的有效對接,進一步提高培訓就業率。
(二)加強農村「兩創」實用人才培訓。其中,農村實用人才培訓,主要以農村中的生產能手和鄉村科技以及能工巧匠為培訓對象,通過培訓,提高其實用技能;農村創業人才培訓,主要以農村專業合作社和農業龍頭企業的領辦者、行業協會帶頭人、家庭工業創辦人、小企業經營主、農家樂經營主、農村經紀人等農村經營能人為培訓對象,通過創業技能培訓,帶動更多的農民轉移就業、增收致富。真正將這道「農民點菜、培訓機構下廚、政府買單」的惠民大餐深入民心,培養出一大批新型農民和農村實用人才。
(三)繼續加強農業專業技能培訓。在傳統農業向現代農業轉變的形勢下,按照發展高效生態現代農業、培育高素質新型農民的要求,注重農民文化素質的提高和農業專業技術的培訓,開展全程式、系統性的農業專業技能培訓,把新品種、新技術和新的經營方式及時傳授給種養殖專業農戶,培養一批有文化、懂技術、會經營的新型農民。
(四)鼓勵農民參加農學類成人學歷教育,根據成人「雙證制」教育培訓的要求,適當延長培訓時間,增加文化課學習內容,使參訓學員同時獲得相應學歷,提高他們的文化素質和農業科技水平。
(五)深入組織實施農民轉移就業技能培訓。農民轉移就業技能培訓主要面向農村富餘勞動力、失地農民,開展以計算機、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業員、數控車工、機械維修、SYB(創業)等專業技能為主的理論課和實踐操作相結合的培訓,為富餘勞動力、失地農民轉移就業服務。按照我縣產業結構和經濟發展需要設置中長期培訓專業,培訓後考證率、就業率達到80%以上。抓好培訓勞務品牌化,提高農民就業競爭力,瞄準對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰略型培訓,適時、有重點的拓展一些有基礎、有特色的行業工種,培訓內容分類化,按照市場各行各業的需求和企業需求,著力提高農民培訓針對性,提升培訓檔次,促進農民就業。鼓勵成職技校與杭州綠城集團訂單式培訓(石樑滑雪場員工培訓),探索培訓學校走進企業培訓模式。
(六)加強培訓管理工作。整合現有培訓學校的資源,以「上門服務、技能培訓、政府買單」的市場化培訓格局,充分調動各類培訓學校的積極性。重點從規范培訓標准、加強師資建設、提高學員動手能力和實際技能入手,推進培訓從數量型向質量型的轉變。同時進一步完善培訓經費管理體制,充分發揮培訓經費的激勵作用,使有限的培訓經費發揮最佳的經濟效益。
(七)突出特色,狠抓精品班培訓。20xx年,我們將繼續與大學、農林大學、省農科院等高等院校合作,擬舉辦「農業農村綜合改革專題研修班」、 「農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班」、「村幹部綜合素質提升培訓班」、「農家樂經營管理高級研修班」、「茶藝(茶道)中高級培訓班」、「高級評茶員專題培訓班」、「來料加工經紀人高級研修班」、「現代高效農業發展高級研修班」、「茶葉營銷師」等精品培訓班。
三、主要工作安排
1、三月上旬,分解落實培訓任務,科學編制對鄉鎮(街道)目標責任制考核辦法;三月上旬,與旅遊局聯合舉辦導游高級研修班;三月中旬,組織舉辦扶貧幹部高級研修班。
2、四月上旬,修編農民培訓日常工作規范;四月上旬,組織舉辦農家樂經營業主高級研修班;四月下旬,組織舉辦村幹部綜合素質提升培訓班。
3、四月—11月中旬,指導七個山區鄉鎮開展專題培訓;抓好日常培訓管理,配合做好各培訓班次的考試考核工作。
4、五月上旬,組織舉辦現代高效農業發展高級研修班;5月中旬,組織舉辦骨幹農民專業合作社長高級研修班。
5、七月,開展農民培訓工作半年度檢查。
6、7月中旬,茶藝(茶道)中級培訓班。
7、八月中旬,組織舉辦來料加工經紀人高級研修班。八月下旬,組織舉辦中級評茶員專題培訓班。
8、九月下旬,組織舉辦第二期新任村幹部綜合素質提升培訓班。
9、十月下旬,組織舉辦農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班。
10、十一月中旬,組織舉辦農業農村綜合改革專題研修班。
11、十二月上旬,做好年度考核准備工作,迎接市級驗收。
❹ 培訓計劃方案
為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼我們該怎麼去寫方案呢?以下是我精心整理的培訓計劃方案5篇,歡迎大家分享。
一、總目標:
加強教職工基本功訓練,重視繼續教育,提高學歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養和專業文化素養,使教職工具有良好的職業道德,合理的知識結構,勝任本職工作,不斷提高教育教學水平和科研能力,適應新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動,教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到「家長滿意、自己滿意、同事滿意」;為幼教服務、為幼兒服務要做到「五心」:對各項工作要「熱心」,對幼兒要有「愛心」,對幼兒生活要「關心」,教育幼兒要「耐心」,保育工作要「細心」。
2、有針對性地組織業務理論學習、實踐和探討,學會反思教育教學行為,促進在全園內探討和實踐幼兒語言發展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。
3、開展如何激發幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。
4、勤總結和反思,每學期按規定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經驗文章或論文等,寫一篇有質量的教案,組織一節精彩的教育教學活動。
5、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業理論書,注意吸納社會各行業信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書,每學期寫20000字的`學習筆記。通過學習、研討、「請進來,走出去」的形式,為教師創造更多的學習機會。
6、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。充分發揮骨幹教師的示範帶動作用,上示範課,率先垂範,起到引路示範作用。
7、加大青年教師培養力度,制定青年教師培養規劃,要求教師根據自己的教學能力、教學需求制定「成長規劃書」,促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動,真正實現一幫一,一對紅。師徒對象訂立責任狀,明確師徒的責任與義務,迅速提高青年教師的業務水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現代技術的能力。
一、培訓目標:
全面推進我校全體教師遠程全員崗位培訓,提高我校教師專業素質,加快教師專業成長;著力構建教師終身學習機制,有效提高培訓質量,緩解教師工學矛盾。提高教師駕馭各學科新教材的能力,促進我校教師隊伍整體素質提高。
二、培訓對象:
全體教師
三、培訓內容:
《備課新技能》和各學科《新教材疑難問題分析與解決》共60學時。
四、培訓工作安排:
1、20xx年9月,教師報名參加遠程培訓,學校上交培訓教師名單及有關費用。
2、10月組織教師學習培訓要求,教師開始在網上注冊和學習培訓。
3、11月至20xx年3月:教師繼續在網上學習,完成在線時間每課30小時,按時完成教師布置作業,積極參加網上討論與交流,每門課提交作業不少於5次,網上交流發帖子不少於3次。
4、20xx年4月:組織教師參加考試
5、20xx年5月:評定教師網上培訓成績
6、20xx年6月:培訓總結,證書上交進修學校驗審
根據公司《關於設備使用與維護(維修)培訓計劃》安排,現將培訓計劃安排如下:
一、設備方面教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
無氧銅爐組:負責人劉正斌,武曉、唐凌峰、王超協助。 雙面銑削機:負責人尹家勇,何佳勝、申真、張濤協助。 850氣墊爐:負責人朱國權,李冬、史家輝協助。 650縱剪:負責人吳業琴,薛佳昌、羅純、石運濤 供電系統:負責人張子能,朱雷、丁立民協助。
3、編寫要求
各小組嚴格按照公司文件要求的內容進行編寫,各小組負責人對本機台的教材編寫總負責。以上各機台要求提交設備使用、維護、維修教材和機台作業指導書兩部分內容。
二、設備維護維修基礎知識教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
負責人汪曙東,武俊、張淑芳協助。
3、編寫要求
嚴格按照公司文件要求的內容進行編寫,要求提交設備使用、維護、維修基礎知識教材。
三、教材的收集、審核。
一、培訓對象
培訓對象包括:機台操作人員、維修人員、技術管理人員。
二、培訓內容
培訓內容按照三級(初級、中級、高級)層次分別安排不同的內容進行,三個級別的培訓內容的深度也逐漸加深,主要包括:
1、設備操作、維護、維修的基礎知識(含設備的日常管理、點檢、巡檢、潤滑、調整、緊固等)。
2、單台設備具體培訓(含設備原理、結構及功能、設備操作規程的學習和完善、作業指導書等內容)。
3、設備常見故障及處理。
三、培訓工作相關事項
1、由公司成立設備使用與維護維修培訓工作領導小組。
2、培訓工作經費保障,明確培訓教材的編制費用、培訓講課的費用等。
3、為體現培訓工作的作用,要進行培訓結果考核應用。
一. 培訓對象
物業管理處全體員工
二. 培訓目的
1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;
3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業培訓,提高員工的工作素質。
三. 培訓時間安排
新員工到職第一周集中培訓;
四. 培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:-
1. 公司企業文化;
2. 人事管理規章制度;
3. 財務管理規章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質,吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開發商的實力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下:
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意,提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註:製作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5:00
客戶陸續到場並簽到
安排背景音樂,同時發放項目最新的折頁,來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
公司代表講話,宣布冷餐會開始並祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上台砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建築設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備註:
1、餐飲費標准:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最後與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷於簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上台砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置於金豬內),砸中後由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料准備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最後確定,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由於時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注,而活動後則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論並由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責策劃活動方案,協助組長協調各項工作。
❺ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我整理的培訓計劃方案4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
區政務中心按照區創建辦〔20xx〕3號《關於在全區開展窗口行業服務提升行動的通知》、區創建辦〔20xx〕4號《關於組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求,為深化文明城市建設,開展「做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業」活動,組織開展系列文明禮儀培訓活動,提高幹部職工文明服務素質。結合窗口工作實際,制定此方案。
一、活動目的
進一步規范各行業文明服務標准,健全崗位文明行為規范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動,圍繞「誠信守信、優質服務」服務活動,提高窗口工作人員服務質量,提升政務服務水平。
二、活動內容
(一)培訓文明政務禮儀
由前進職高禮儀老師講授,採取集中學習的方式,進一步規范窗口人員言行舉止,統一工作標准,提升服務質量。
(二)培訓文明用語
邀請前進職高教師講授,採取集中培訓的方式,就如何練習普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區別、如何靈活運用好語氣語調等內容對窗口工作人員進行培訓。
(三)舉辦窗口單位幹部雙語培訓班
以青白江區委黨校為雙語培訓的主陣地,雙語培訓自4月7日開始,8月25日結束,分2個批次進行,每批兩個班,共計培訓窗口服務幹部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名,同時成立班委,選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間,培訓結束時,將統一組織參訓學員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。
三、工作要求
區政務中心高度重視文明禮儀培訓活動,緊緊圍繞「建設富裕文明和諧幸福青白江」的要求,結合窗口工作職責,整合自身資源,精心策劃制定方案、周密部署,使廣大窗口工作人員在參與中受教育,在參與中得到提高,促進窗口單位幹部提升對外交流能力,進一步提高政務服務能力,打造國際慣例接軌的政務服務環境。
區政務中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標考核,形成長效機制,確保窗口工作人員能切實加強文明禮儀學習,積極參與到培訓活動中。
一、現狀分析:
我園35名專任教師中有4人本科,20人專科,專科及專科以上學歷達標率為68%,現在已取得專科學歷的教師全部在進修本科,學歷合格率100%。現在所有教師都能較熟練地操作計算機、會製作簡單的課件,教師計算機初級證書達標率為100%。但存在著教師理論不深不透,基本功不扎實,缺少保教經驗,沒有真正樹立起正確的教育觀、兒童觀,運用現代化設備的能力還不夠,對新教材的理解和運用不到位,不會靈活處理教材。
二、措施:
1、加強對新《綱要》的學習培訓,通過創新案例評比、優秀活動設計、教育活動觀摩等解讀綱要內容,用新理念指導自己的教育行為,努力實現新形勢下教師角色的轉變。
2、採取「走出去,請進來」等多種形式,加強對教師五項技能、多媒體課件、英語、珠心算等專業技能及特色課程的培訓,並充分利用本園教育資源,搞好園本培訓。
3、繼續實施名師帶動工程,實行骨幹教師與年輕教師結對子,大家相互學習,相互促進、共同提高。
4、加大對骨幹教師的培養培訓力度,爭取培養出一部分在各領域各學科中具有專長的園級學科帶頭人;打造出在全縣幼教行列較有影響的教師。
5、創設機會組織教師外出觀摩先進幼兒園的活動,提高教師對實踐活動的操作能力。
6、積極參加上級主管部門組織的各類業務培訓。
7、對教師進行學前教育理論及專業技能考試,考試結果納入年度教師考核。
8、繼續鼓勵教師參加對口專業的學歷培訓,力爭年內專科學歷達標率達到60%。
9、加大教育宣傳力度,出台獎勵政策,鼓勵教師對我園的各項工作在社會媒體上廣泛宣傳。
三、具體安排
二月份:
(1)聘請計算機專職教師來園對全體教師進行多媒體課件培訓,學習flash動畫製作,使教師在原來製作簡單課件的基礎上提高一步。
(2)聘請山東省現代幼兒英語培訓部老師來園對全體教師進行英語基礎知識、日常口語及活動設計技巧等培訓。各班英語教師每人組織一個教育活動。
(3)對教師進行口語五百句現場測試;
三月份:
(1)帶領明集、虎灘、北嶺、鹽窩四個鄉鎮結對園的園長、教師及園骨幹教師到省十佳幼兒園——濟南市經五路幼兒園和育賢幼兒園參觀學習。
(2)派出兩名英語教師赴北京學習劍橋playway英語,以期在原有英語教材的基礎上,博採眾長,突破創新;
四月份:
(1)多元智能課題組教師參加省課題組在泰安舉辦的研討培訓班。
(2)業務園長和資料室分管人員到山東科技大學幼兒園就檔案管理進行學習
六月份:
(1)園長參加省課題組組織的赴香港考察。
(2)派出教師到濰坊參加省教育廳基教處組織的嬰幼兒早期教育研討會
(3)對省編教材進行培訓。
七月份:
(1)教師優質課評選
(2)派出教師到青島參加省教育廳組織的幼兒英語培訓
(3)派出教師到煙台參加家庭教育培訓
八月份:
(1)英語教師培訓
(2)科學課題優質課評選
九月份:
(1)組織教師到省十佳幼兒園外出參觀學習
(2)教師舞蹈比賽
(3)新分配教師崗前培訓
十月份
(1)省編教材優質課評選
(2)教學能手評選
(3)參加省里組織的通訊員培訓
十一月份:
(1)教師理論技能考試
(2)講課評課
(3)參加多元智能課題在濟南的培訓
十二月份:
(1)教師英語培訓
(2)教師技能培訓
(3)實驗課題匯報總結、交流。
一、指導思想:
遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續教育規定》等法律法規。用新的.思想、新的理論、新的知識、新的技術武裝教師,突出培訓工作的時代性、創造性、實效性,促使全體教師更新教育思想觀念,更新知識能力結構,提高綜合素質,提高實施素質教育的能力,提高自我發展能力,從而建設一支師德高尚,結構合理,教科研能力強,具有創新精神和時代特徵的高素質教師隊伍。
二、總體目標:
通過培訓使教師更新觀念,樹立現代教育思想,優化知識結構,拓寬知識面,增強創新精神和實踐能力,提高教育教學能力,努力建設一支師德高尚、素質優良、結構合理、教學風格鮮明、具有創新精神和創新能力能夠適應21世紀素質教育需要的高素質教師隊伍,並實現教師整體素質和學校綜合辦學能力同步提高的目的。 三、培訓對象、目標及培訓內容
1、新教師培訓
(1)培訓對象:教齡在3年內的教師;
(2)培訓內容:結合維揚區教師培訓方案,學校以實施青年教師導師制為主要方式,加強新年教師教師職業道德規范,教育政策法規,學校規劃,教師業務發展方向,學校規章制度,所擔任的學科課程標准,教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。
(3)培訓目標:通過培訓,使受訓者鞏固專業思想,熟悉有關教育法規,初步掌握所任教學科的教學常規,熟悉教學內容。
2、骨幹教師培訓
(1)培訓對象:師德修養好,有較強教育教學能力和發展潛力的教師。年齡一般在35周歲以下。
(2)培訓內容:現代教育教學理論和實踐;學科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現代教育技術與信息技術應用;教育科學研究。骨幹教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習,重視實踐環節和跟蹤培訓環節。
(3)培養目標:通過培訓,使骨幹教師在思想政治與職業道德、專業知識與學術水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學校實施素質教育中起骨幹帶頭和示範輻射作用。
3、學科帶頭人培訓:
(1)培訓對象:具有較強教學科研能力和發展潛力的骨幹教師。
(2)培訓內容:主要內容為教育教學理論,教育思想與學科教學藝術,科學技術及人文社會科學知識,教學實踐經驗總結與教育教學科學研究等內容。培訓主要聘請教育專家或市內名師、特級教師和教科研機構的「研究型」教師為其指導和外出學習。
(3)培訓目標:通過培訓,使教師樹立現代教育觀念,不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,逐步提高學術水平,成為省、市范圍內有較大影響的教師。教師培訓計劃方案四、考核要求:
參加培訓是每個教師的權利和義務,全體教師必須按規定完成相應的培訓計劃,所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則,考核結果記入教師業務檔案。在周期內需晉升教師職務的,必須完成晉升前應該完成的培訓數和質量,否則不得晉升高一級教師職務,教師參加繼續教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優秀教師榮譽稱號的必備條件。
根據瑞安市教育局教育改革、發展形勢與要求,進一步完善中我校教師暑期師德培訓制度,加強教師職業道德建設,不斷提高教師思想和業務素質,規范教育教學行為,樹立教師崇高形象,促進教育事業科學和諧發展,結合本校教育發展實際,經研究,決定於20xx年暑期在全體教職工中開展「學為人師」師德專題培訓活動。
一、指導思想 堅持黨的「十七大」精神和科學發展觀為指導,緊密聯系教育發展和教師隊伍建設實際,認真落實《中小學教師職業道德規范》,強化師德教育,厲行師德規范,弘揚師德新風,樹立為人師表、愛崗敬業、教書育人的職業道德觀念,促進教師自身健康發展,努力造就一支忠誠黨的教育事業、讓人民滿意的教師隊伍,為發展教育做出貢獻。
二、目標要求 緊緊圍繞「學為人師」的活動主題,以熱愛學生、教書育人為核心,著力加強師德師風建設,開展各種活動,努力在各個方面取得新成效。
三、 活動安排表 次數時間培訓內容培訓地點第一次8月26日上午
集中學習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光碟:
①師道何以尊嚴(陳錢林);②教師專業發展三境界(金曉濤);
③珍視工作點滴,做人生旅途的富翁(項維元)。
鮑七小學第二次8月26日下午
集中學習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光碟:
④用心工作,成就夢想(葉海鶴);⑤與學生一同成長(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻教育(陳豪)。鮑七小學第三次8月27日上午集中聆聽校長的關於師德的專題講座鮑七小學第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學第六次8月28日下午分散自學師德專著個人安排
四、考核制度 ①考勤:每次准時到勤的計10分,滿分為90分。遲到或早退≤30分鍾的酌情扣1-5分,>30分鍾的扣10分;請病事假的酌情扣1—5分;會前未請假而缺勤的每次扣10分。由於公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時請假或補假。②筆記:每次的學習筆記及心得要記在校專用的筆記本上,並於9月7日全教會時上交檢查。共110分。筆記過於簡略的每項酌情扣1-5分。培訓學習缺勤者要補寫筆記;公出者以筆記成績來核算相應的考勤分。③考試:在以下三題中選兩題獨立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務必手寫)試題1:默寫《中小學教師職業道德規范》(20xx年修訂)六條關鍵詞,並聯系自己的實際,就某一方面談談學習體會;試題2:分析本校教師師德狀況,談談如何提高師德水平;試題3:在六位老師的師德講座中,你認為最受啟發的是哪位老師的哪種觀點?為什麼?評分標准:a.每題字數不少於500字;b.觀點正確,闡述清晰有序;c.內容詳實,能結合實際;d.有獨特見解,分析說服力強。符合標准abcd的90分以上,符合標准abc的90分以下80分以上,符合標准ac的80分以下60分以上,不符合標准ab的60分以下。考勤、筆記、考試三項總分為300分,考核結果的摺合分數將計入20xx學年師德考核成績之中。
❻ 培訓計劃方案
為確保事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是我精心整理的培訓計劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
一、因您而變,讓服務細分深化走進xx分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉澱和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。
讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。
真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
四、長效培訓,為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,並且有模擬業務系統配合教學,即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。
培訓部門添加模擬業務系統,編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網點後在崗培訓,影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到好、快、准、嚴,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務。
20xx年,我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務,堅持市場化運作,以企業需求為先導,採取理論與實踐相結合的培訓方式,極大的提高了「雨露計劃」的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大了雨露學員的就業機會。現將一年來的工作總結如下:
一、培訓情況
全年招收培訓雨露計劃學員730名,其中計算機應用專業362人(學制式217人、6個月145人),電腦與文秘45人(學制式),電機與電器102人(學制式),計算機與文秘159人(3個月120人、6個月39人),數控技術62人(6個月)。轉移安置244人,其中3個月短期班120人、6個月中期班124人,分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠知名企業,月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露學員於20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。
二、主要措施
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿
完成,我們聯合培訓基地採取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作,從而促進雨露計劃招生工作。一是製作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容,以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例製作成專題片,在廣播電視台進行滾動播放。二是發放宣傳資料。一方面培訓基地印製招生簡章6000餘份,組織學校老師、學生利用節假日到各鄉鎮發放招生簡章;一方面縣扶貧辦以「五送」(送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝)活動為契機,深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策,發放扶貧政策宣傳冊7000餘本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。
2、抓培訓促就業。在開展「雨露計劃」工作過程中,我們突出抓好培訓轉移質量關,嚴格按照省市要求,有計劃、有組織地開展農村貧困勞動力技能培訓,著力打造勞務品牌,千方百計促進轉移安置學員適應市場需要,增加工資收入。一是嚴把培訓質量關。要求培訓教材規范實用,培訓時間充足,培養學員實踐操作能力,健全學員成績的考核制度保證90%畢業學員拿到初、中級職業資格證書,使學員學有所長,學有所用。二根據市場需求抓培訓。嚴格根據市場定單工種需求,設置培訓專業和課程,並將所開設培訓專業做出特色。年初,由培訓基地主要負責人帶領工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業跑訂單,通過與企業人力資源開發部負責人反復商談,與廣州東莞佳能集
團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800餘人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩定。為了使安置學員實現穩定就業,並保障其權益,達到學員安心、家長放心,我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點,一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時,首先就對用工單位進行實地考察,詳細掌握用工單位的工作環境、工資待遇等,確保所培訓的雨露計劃學員輸得出、穩的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經濟發達地區設畢業生或培訓班學員安置工作站,從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網路、電話、QQ號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯系,對安置學員實行動態管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業就業時,對前兩批安置就業的學員進行了回訪,詳細地了解了學員生活、待遇問題,並要求他們加倍努力工作,學校老師是你們堅強後盾,工作遇到困難時要及時反饋,學校會出面協調解決。
三、存在的不足
存在的不足處主要是沒有完成20xx年培訓轉移安置任務。截止目前,還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露
學員於20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。主要原因是:上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標准時間過晚,影響了當地扶貧部門對上級下達培訓任務指標分配工作,影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
三、意見和建議
1、邊緣貧困山區農村貧困勞動力素質低、數量大,培訓轉移的任務重。因此,上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時,要加大對邊緣貧困山區的傾斜力度。確保農村有轉移願望的農村貧困勞動力,通過實施雨露計劃轉移培訓工程,提高其致富能力,採取外出務工或自主創業等方式帶領貧困家庭實現脫貧致富。
2、轉移培訓就業限制因素較多,建議加強創業培訓力度,提高貧困農民的創業意識。貧困農民外出務工受國內經濟形勢、自身技能、年齡等因素制約,培訓轉移後大多數農民出賣的是廉價勞動力,吃的是青春飯,轉移就業後一般工作3—5年,超過35歲,女工婚嫁或生育後,用工單位會以各種理由辭退員工,加之轉移後的技工大多在發達地區就業,就業後的收入扣除本人必要的開支後,幾乎所剩無幾,單純的技能培訓對貧困農戶脫貧,對發展本地經濟的推動作用仍然不大。因此,在加大就業轉移培訓和適用技術培訓的同時,建議加強對貧困農民的創業培訓,提高他們的創業意識,使之堅定創業信念,提升創業能力和經營的素質,掌握創辦小企業所必備的知識,推行「扶持一人創業,帶動一批
人就業」創業培訓模式,運用政策扶持,開業指導等手段,孵化出一批小老闆,實現以創業促進再就業的目標。
四、下一年工作打算
1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中,要始終堅持在轉移就業培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業單位的選擇,都必須服從於提高轉移就業的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業技能等級證書;確保參加培訓的學員百分之百實現安置就業。同時,要選擇1-2個培訓專業,如計算機應用、計算機與文秘、數控技術等專業,著力打造雨露計劃培訓專業品牌,提高轉移就業率和穩定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和保康日報、政務網、廣播電台上報工作動態和信息,推介我縣雨露計劃工作的典型、經驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策,做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉,人人皆知,從而解決生源難招收的問題,確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監管力度。嚴格按照有關規定,加強對補助資金的管理和監督,確保資金及時、全部發放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示,做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況,幫助他們解決實際困難.
這一周的實訓使我對實際生活和生產車間的電有了一點的認識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動手能力。
第一個實驗是三相非同步電動機的正反轉控制電路,第二個試驗是安裝和調試雙速交流非同步電動機自動變速控測電路,第三個實驗是檢修三相非同步電動機雙重聯鎖正反轉啟動能耗制動的控制電路,第四個實驗是檢修通電延時帶直流能耗制動的Y-△啟動的控制電路。雖然有一定的理論知識,可是做起來就不是那一回事,更說明了實踐的重要性。
一周的實訓瞬間結束了,但一顆熾熱的心依然還在那實訓的場地依依不捨,特別是對咱們的指導老師很是敬佩。
通過幾天的實習,使我懂了許多許多的道理,真可謂是受益非淺,這次我們的實訓任務,雖然算不上很重,其任務就是按圖安裝一些簡單的電路。
因為電工課我們了解到了很多我們平時都不會認真去注意的常識,比如安全用電常識、電工基本操作(怎麼連接導線),控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會到整體思考的重要性,布一塊好板就必須要有整的邏輯思維,布板要注意各元器件的空間排布還要注意到布線時線與線不能相交,並且注意要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的導電部分。
通過了這一周的電子電工的實訓,也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。
通過這為期一周的電工實訓,我確實是學到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實訓,增強了我的動手打操作的能力,培養了我們的規范化的工作作風。
在為期一個月的實訓當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,運用所學的知識,一步一步的去探索,是完全可以解決遇到的`一般問題的。本次實習的目的主要是:使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識,培養和鍛煉我們的實際動手能力。
使我們的理論知識與實踐充分地結合,做到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的應用型技術人才,為以後的順利就業作好准備。
一、集中培訓時間:20xx年x月x日——x月x日
共計:24天(四周)
1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30
下午13:00——17:00
2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,並在培訓結束時綜合考核置業顧問學習情況,考核成績計入最終置業顧問成績。
二、參加人員:所有實際到崗置業顧問
三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門:辦公室(公司規章制度、相關視頻資料等)
概述階段時間安排:
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)
培訓前提:
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關視頻學習;
4.部門架構及職責;
5.置業顧問的定位。
培訓目的:培養置業顧問基本的職業知識、素質,並能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產基礎知識培訓階段
時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)
培訓前提:
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內容:
1.房地產專業常用術語;
2.市場營銷相關內容;
3.顧客特性及其購買心理;
4. 房地產交易及稅費的相關知識。
培訓目的:培訓主要目的是使學員掌握房地產行業的相關基礎知識,對房地產行業形成初步認知,並掌握基本情況。為後期現場接待的專業性奠定基礎。
第三階段為宏觀市場,區域房地產市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)
培訓前提:
該階段培訓內容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。
培訓內容:
1.宏觀經濟情況;
2.房地產宏觀情況;
3.發展歷程、現狀、區域房地產發展狀況;
4.市場調研;
5調研報告撰寫。
培訓目的:通過對宏觀房地產市場以及對區域內其他項目的市場調查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態。結合第一、第二階段的綜合情況,根據各自的市調報告以及市調講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)
培訓前提:
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,並能都學習到初步的房地產銷售技能。主要圍繞我項目內容展開延伸。
培訓內容:
1.項目整體概況;
2.項目規劃條件;
3.項目現狀及戶型;
4.規劃理念;
5.建設標准、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的:讓置業顧問能充分了解本項目並且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)
培訓前提:
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結合銷售現場的情況進行演練,主要圍繞房地產銷售技巧展開,通過以往的銷售經驗,來傳達銷售理念。 培訓內容:
1. 沙盤銷講(總沙盤、區域沙盤);
2. 電話接聽;
3. 客戶接待;
4. 開場白;
5. 戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業顧問去留。
一、職工代表大會的職權
《中華人民共和國全民所有制工業企業法》規定職工代表大會行使的職權有五項,分別是:審議建議權、審查同意或否決權、審議決定權、評議、監督和獎懲建議權、推薦或選舉權。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權力的機構,其職權是:
1、聽取和審議公司的經營方針和投資計劃、年度經營計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產品銷售和盈虧情況、年度財務預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合並以及職工各項社會保障基金繳納情況,聽取實行廠務公開的情況,提出意見和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產方案、職工工資調整方案、獎金分配方案、勞動保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規章制度。被職工代表大會否決的方案、計劃,須經職工代表大會復議同意後、才能實施。
3、討論通過集體合同草案、工資協商協議。監督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關職工福利的重大事項。
5、評議、監督公司領導班子及其成員、根據評議結果,提出獎懲和任免建議。評議結果要向全體職工公開。上級主管部門、要把職工代表大會評議結果、作為考核幹部和任免、獎懲幹部的重要依據。
6、選舉、更換董事會和監事會中的職工代表以及參加集體協商談判的職工代表、並聽取他們的工作匯報。
7、聽取公司業務招待費使用情況、領導於部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問題可以提出質詢。
8、國家法律、行政法規和公司章程規定由職工代表大會審議通過或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業職工代表的人數比例是指企業職工代表人數與企業職工人數之比。確定企業職工代表人數比例必須要根據企業的實際情況,只有比例定得適宜,才有利於職工代表開展活動,更好地發揮職工代表的作用。比例定得過大,開會脫產人數太多,勢必影響生產;比例定得過小,則不利於全面反映職工群眾的意見,不利於集思廣益。根據一些企業的實踐,職工代表的人數一般占職工總數的5%-20%為宜。大型企業職工人數多,其職工代表的人數比例可小於5%。實行廠、車間、班組三級民主管理的企業,車間職代會職工代表的比例,一般占車間職工總數的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業的實際需要。
根據有關規定,職工代表是由職工直接選舉產生的,因此,在選舉代表時,就應當恰當地分配職工代表的名額,提出各選舉單位各類人員的限額,以使企業選出的職工代表構成合理,各類人員都保持有適當的比例。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不願選的人當代表。
三、職工代表大會的特點
職工代表大會作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點和優點:一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會具有法律依據和權威性;三是系統的組織機構和組織制度。
四、職工代表大會的任務
一是審議企業重大決策;二是監督行政領導;三是維護職工的合法權益。
五、職工代表的權利和義務
1、職工代表的權利
①在職工代表大會上,有選舉權、被選舉權和表決權。
②有權參加職工代表大會及其工作機構,對企業執行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查,有權參加對行政領導人員的質詢。
③因參加職工代表大會組織的各項活動而佔用生產或者工作時間,有權按照正常出勤享受應得的待遇。
④對職工代表依法行使民主管理權力,任何組織和個人不得壓制,阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務
①努力學習黨和國家的方針、政策、法律、法規,不斷提高綜合素質和參與管理的能力。
②密切聯系群眾,努力代表職工合法權益,敢於和善於反映職 工群眾的意見和要求,認真執行職工代表大會決議,做好職工代表大會交給的各項任務。
③職工代表要對本選區職工負責,定期向本選區職工述職,接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規和本單位規章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權益;
2、參與制定或決定企業有關分配方案,維護職工在企業
中應該享受的物質利益;
3、審議企業經營重大決策,從根本上維護職工的經濟利益;職工民主權和物質利益的行為,參加民主選舉廠長經理,選舉參加董事會、監事會。
4、評議、監督企業行政領導幹部,防止和糾正忽視職事會的職工代表,選舉參加平等協商和工資協議的職工代表。
七、職工代表大會提案的內容
職工代表大會提案內容可以提:改善工作環境、開展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動保護、豐富職工業餘生活之類。提案寫法:
1、描述:公司現狀、人員情況、所涉類別、可行性方向;
2、後果:例,對工作環境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業職工的素質的影響等等。
3、措施:加強宣傳教育、制訂相關制度、分工負責包干、收集信息途徑、實行檢查機制、落實處罰手段等等。總之,提案要案由、案據、解決辦法齊全。
❼ 培訓計劃方案
時間過得真快,總在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢?下面是我收集整理的培訓計劃方案5篇,希望能夠幫助到大家。
區政務中心按照區創建辦〔20xx〕3號《關於在全區開展窗口行業服務提升行動的通知》、區創建辦〔20xx〕4號《關於組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求,為深化文明城市建設,開展「做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業」活動,組織開展系列文明禮儀培訓活動,提高幹部職工文明服務素質。結合窗口工作實際,制定此方案。
一、活動目的
進一步規范各行業文明服務標准,健全崗位文明行為規范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動,圍繞「誠信守信、優質服務」服務活動,提高窗口工作人員服務質量,提升政務服務水平。
二、活動內容
(一)培訓文明政務禮儀
由前進職高禮儀老師講授,採取集中學習的方式,進一步規范窗口人員言行舉止,統一工作標准,提升服務質量。
(二)培訓文明用語
邀請前進職高教師講授,採取集中培訓的方式,就如何練習普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區別、如何靈活運用好語氣語調等內容對窗口工作人員進行培訓。
(三)舉辦窗口單位幹部雙語培訓班
以青白江區委黨校為雙語培訓的主陣地,雙語培訓自4月7日開始,8月25日結束,分2個批次進行,每批兩個班,共計培訓窗口服務幹部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名,同時成立班委,選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間,培訓結束時,將統一組織參訓學員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。
三、工作要求
區政務中心高度重視文明禮儀培訓活動,緊緊圍繞「建設富裕文明和諧幸福青白江」的要求,結合窗口工作職責,整合自身資源,精心策劃制定方案、周密部署,使廣大窗口工作人員在參與中受教育,在參與中得到提高,促進窗口單位幹部提升對外交流能力,進一步提高政務服務能力,打造國際慣例接軌的政務服務環境。
區政務中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標考核,形成長效機制,確保窗口工作人員能切實加強文明禮儀學習,積極參與到培訓活動中。
一、培訓目標:
全面推進我校全體教師遠程全員崗位培訓,提高我校教師專業素質,加快教師專業成長;著力構建教師終身學習機制,有效提高培訓質量,緩解教師工學矛盾。提高教師駕馭各學科新教材的能力,促進我校教師隊伍整體素質提高。
二、培訓對象:
全體教師
三、培訓內容:
《備課新技能》和各學科《新教材疑難問題分析與解決》共60學時。
四、培訓工作安排:
1、20xx年9月,教師報名參加遠程培訓,學校上交培訓教師名單及有關費用。
2、10月組織教師學習培訓要求,教師開始在網上注冊和學習培訓。
3、11月至20xx年3月:教師繼續在網上學習,完成在線時間每課30小時,按時完成教師布置作業,積極參加網上討論與交流,每門課提交作業不少於5次,網上交流發帖子不少於3次。
4、20xx年4月:組織教師參加考試
5、20xx年5月:評定教師網上培訓成績
6、20xx年6月:培訓總結,證書上交進修學校驗審
一、培訓目的、培訓的目標
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天
二、培訓對象
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
三、培訓內容及方式
一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
三)專業技術人員
1、由各專業技術人員定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行各專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四) 加強復合型加強復合型、、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、培訓時間
20xx年11月1號正式啟動培訓計劃,為期進行高管人員參加經營管理培訓累計時間30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間20天;一般職工操作技能培訓累計時間30天。 預計20xx年12月1號完成培訓。
五、培訓地點
高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室,中層幹部和專業技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室,一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。
六、培訓組織者
培訓組織者為公司董事會
七、培訓教師
培訓教師將專門聘請大學教授,高級技師,中級技師多名進行不同層次不同職位的培訓教導。
八、後期保障工作
所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員,必須簽下參加公司培訓後要與公司進行多少年工作的相關合約,職員若是培訓成功或者有優秀表現,公司將重點培養與考慮進行升職加薪等相關獎勵,望本公司職員們積極進行培訓,充實自己為公司作出貢獻。
一、舉辦培訓班的原由
自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳「五進」活動以來,我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿,由於這些基層民警對新聞知識和專業期刊規律的了解和掌握比較膚淺,來稿公文化傾向嚴重,交通管理專業性特點不足,報道深度和學術價值不高,因此採納登載的'比例不及業務部門民警,直接影響了對「五進」工作的宣傳。
為提高通訊員新聞素養,豐富報道內容,加強交通安全宣傳的針對性和有效性,提高辦刊質量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓班,每期培訓二天,邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧,同時輔導學員寫作和修改稿件,編輯部與學員互動,共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法,商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。
二、具體方案
1、第一天上午(3個小時)召開座談會,擬請協會領導到會做指示,聽取學員對刊物內容的意見和建議。
2、下午(2個小時)由陳穎總編講課,題目為《怎樣給道路交通管理>投稿》,並現場回答問題(1個小時)。
3、晚上(2個小時)由編輯分組對學員進行單兵教練,修改所帶稿件。
4、第二天上午(3個小時)由編輯選擇典型稿件進行講評。
5、下午學員自由活動,參觀北京市容。
三、有關費用的說明
培訓班擬在北京市公安局招待所舉辦,學員往返旅費、食宿費自理,我社不收講課及培訓費。
二0xx年五月二十五日
為培養勇於探索、大膽創新、治學嚴謹、科研水平強、業務能力強的研究型、學者型教師,是學校工作中的重中之重,更是培養全面發展的人的關鍵,使他們成為學校教育教學的帶頭人,並能起到工作中的龍頭作用,帶動全校教育教學工作的整體發展,特製定我校骨幹教師培訓計劃:
一、培養目標
1、塑造盡職履責典範
通過對教師進行職業道德教育,提高教師的政治思想素質和職業道德水平,強化師風師德建設,樹立新教師形象,使骨幹教師隊伍不斷壯大。使在骨幹教師引領下,員工們能牢固樹立正確的人生觀,價值觀,為人師表,嚴謹治學,廉潔從教。
2、提高教師教學能力
注重新課程理念的培訓。使骨幹教師明確掌握新理念,實踐新理念,優化教育過程,為自己的教學打實基礎,從而提高自己的教學能力。
3、提升教師科研水平
把問題變課題,以科研促教研,以教研促質量。加強教師隊伍建設,不斷深化教師「以科研促發展」的意識,使教師能積極參與在課程改革的教科研之中,培養自己的創新意識和實踐能力,具備研究、開發、實施新課程的素質。
二、培養要求
根據學校發展要求,力爭每三年培養省級骨幹教師1人,,縣級骨幹教師3人以上,校級骨幹教師10人以上,逐步建立一支高素質的骨幹教師隊伍。
三、培養措施:
1、學習提高
(1)有目的,有針對性地組織教師學習有關課程改革方面的文章,使骨幹教師樹立新的課程觀念,明確課改的時代背景、目的、意義、增進參加課改的主動性,自覺性。
(2)要求每人至少訂閱一份與本專業有關的刊物,採用自學——研討——反思——總結的方式進行自我培訓,不斷提高理論水平及文化素養,並留有詳盡的理論筆記。
(3)採用校內培訓與校外培訓相結合的方法,爭取更多的機會讓骨幹教師受到各層次的培訓。
(4)積極參加觀摩評議及各級各類研究課,對同學科教師進行有效的指導,以提高骨幹教師的課堂教學水平。
(5)每學期要求骨幹教師執教一節校級研究課,以此為契機,在全校范圍內,開展一次大型研討活動,同時提高自己駕馭課堂的能力。
(6)及時反思教學,積累教學中的心得感悟,在實踐中提高。捕捉自己課堂上的創新點,與廣大教師資源共享。
2、經驗成果推廣總結
(1)骨幹教師在日常教學中要認真形成並收集好各種實驗資料、數據及階段成果,並進行建檔。
(2)骨幹教師要課後反思、感悟,把不定期檢查與期末集中檢查評比相結合,促進骨幹教師不斷反思、總結,提高工作實效性。
(3)開展好骨幹教師的示範展示課活動,認真做好評課,廣泛徵求評課意見,形成經驗成果。
(4)組織好骨幹教師的教學評估工作,重視評價情況的分析、反饋,做好評價資料的收集、整理工作。
(5)要求骨幹教師每學期至少寫一篇與本學科有關的專題論文,有學校收集並進行評比、記錄、總結。
四、保障措施
1、觀念導向。
骨幹教師要提高認識,加強學習,牢固的樹立四種意識:一是「科研興教」意識;二是「科研興校」意識;三是「向教育科研要質量」意識;四是「教師是教科研的主力」意識。
2、示範導向。
骨幹教師是領路人。力求做到「四帶頭」:一是帶頭學習科研理論;二是帶頭參加校本培訓,三是帶頭參與課題實驗;四是帶頭撰寫教科研總結或論文,促進學校教學工作跨越式發展。
3、健全制度,完善機智。
(1)不斷完善制度,將骨幹教師評定納入科學化的管理軌道。結合市教育局要求定期考核,實行優勝劣汰制。
(2)增加投入,保證骨幹教師工作順利進行。以獎勵方式選派愛崗敬業,教育教學成績顯著的教師外出學習、培訓,讓骨幹教師、優秀教師不斷開闊視野,拓寬思路,提高自己的實踐能力。
❽ 培訓計劃方案
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計劃,為接下來的工作做准備吧!好的計劃都具備一些什麼特點呢?以下是我精心整理的培訓計劃方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、我公司對工程的服務承諾
作為業內享有良好聲譽的弱電系統工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產品的高質量標准相吻合,所有採用和安裝的設備都將得到12個月的質保。為了保證保質的實現,我公司將成立一支受到良好培訓並富有經驗的工程師隊伍駐留在「XXX花園」,在驗收後的頭一個月內,對系統運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的後方保持緊密聯系,獲得支持服務。我公司後方的技術顧問在智能大廈技術的領域內具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在「XXX花園」的技術隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時報告給廠家技術中心。
最初一個月的現場支持以後,一個擁有受過良好培訓並富有經驗的職員的協助小組將會成立。協助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯系。
向「XXX花園」提供的支持服務被分為3級:
1) 關鍵性的;關鍵性的服務享有最高的優先權,反應時間將是在從問題得到報告後的4個小時之內。
2) 重要的;重要的服務享有二級優先權,重要服務的反應時間在從問題得到報告後的8個小時之內。
3) 常規的服務。常規服務反應時間在從問題得到報告後的24個小時之內。 各類問題的具體分級將在安裝驗收後與業主商討議定。
我公司作為各廠家的商業合作夥伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯系。這種聯系使雙方對客戶運作、產品信息和最新技術解決方案有一個完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理「XXX花園」的技術問題。我公司准備每月與「XXX花園」開會,回顧提供的支持服務的情況,會議將在合理的基礎上由高層復查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務和安排將在所有方面滿足「XXX花園」的高質量之要求。
二、工程維護服務
1、保修內容及范圍
我公司根據在大型智能弱電系統的總包知識及過去經驗,初步擬定對「XXX花園」的保修內容如下。各子系統的詳細保修內容,須在各子系統合同簽訂前與「XXX花園」業主共同決定。
在保證期內因產品質量出現的故障,賣方負責設備的維修、調試或更換;在保證期內因買方操作不當或外界因素(如自然災害等)造成的設備故障,賣方負責給予維修、調試或更換,買方負責由此產生的所有費用。
2、保修期限
竣工驗收後一年。(以各子系統的合同內容及條文為准)
3、保修承諾
(1) 統開通後一個月內,派駐工程師,保證系統運行正常,並進行回訪,徵求意見,回訪率達100%。
(2) 設保修服務隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現場處理制度;24小時內到現場。
(3) 屬於保修外的問題,協助用戶解決。
(4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設施,不吃請受禮。
(5) 項目完工後,日常維護將由「XXX花園」物業公司共同承擔,我公司提供及時快捷的響應,響應時間不超過24小時。並按業主要求,提供不同等級維護服務,包括業主所需服務反應時間,如收到業主有關維護通知後,一個工作天內作出答復及處理。
4、保修服務隊、負責人姓名、辦公地點、工作電話。我公司承諾在「XXX花園」智能化工程竣工前,向業主提供保修服務隊伍所有資料,包括負責人、成員、辦公地點及工作電話等。
三、保修期後服務
質量保修期滿後,雙方可協商簽訂系統保修維護合同;我公司向業主提供與投標書同等的產品,價格不高於本投標價設備單價;如無同等的產品,則提供性能不低於原產品的新產品,並按優惠價提供給業主。
我們將指定專人作為系統主要聯系人及負責人。業主可通過電話及傳呼機與我們聯系人作24小時聯絡。
對於每次維護服務,我公司將更新有關業主系統文檔,以便管理。
對於各系統的服務與支持的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓
為使業主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統,針對本項目智能系統的特點制定如下計劃:
1、培訓名額:
高級管理人員1-2名,各子系統普通維修保養及操作人員不少於3名。
2、產品安裝前的培訓(技術交底):
介紹產品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產品樣本資料。
3、調試中的培訓:
要求業主方技術人員跟隨調試,從而熟悉整個系統的結構、調試過程、編程及在操作過程中的注意事項。
4、現場培訓:
(1) 用戶的控制室,針對具體工程,學習操作技術,達到熟練操作。
(2) 掌握軟體的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。
(3) 掌握現場控制器、感測器、執行器的使用,手動操作及檢驗等。
5、分層次培訓:
(1) 級培訓:日常使用、操作、軟硬體維護、手動操作及檢驗等。
(2) 中級培訓:編程、修改參數、系統擴展、每種圖表的製作、系統通訊。
(3) 高級培訓:主要針對計算機網路系統、辦公自動化信息系統,各種高級管理及辦公軟體的使用、對圖表的分析處理並採取相應措施、修正參數。
6、長期培訓:
在我公司的培訓中心,可按用戶要求為用戶培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統培訓班,將給用戶發出邀請,用戶根據需要決定是否參加。
對於各系統培訓的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再累述。
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓課程
崗位培訓課程設置採用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
四、培訓形式
半脫產,分期分批學習。
五、培訓內容
1、公司管理項目餐廳服務員培訓
1.1講究職業道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執業;了解國家提倡的「五愛」內容
(2)敬業精神:養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂於助人、精益求精的良好品質
(3)從業原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
2.1職業道德及崗位職責:餐廳服務員的.職業道德;迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理:我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識:公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全:火災防範與處理:盜竊和意外事故防範與處理
2.5餐飲服務禮儀:禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求; 學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重託方法;學會端托行進步法
3.2 餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜
3.3 擺台服務:了解中、西餐擺台的基本要求
4、酒水服務
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序:學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐檯面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收台工作步驟
6.2西餐檯面撤換餐用具:了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務:了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序
六、培訓講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理
七、培訓時間
每周一至周五停業後10:30至12:00,連續一個月。
八、培訓地點和設備
餐廳內,餐廳內的所有設施
九、考評方式
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後,由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
十、調整方式
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,並得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十一、培訓預算
屬於內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人准備一頓夜宵,為講師適當發放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。
一、指導思想
班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨幹力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期「班主任沙龍」活動(上學期三期、下學期三期)。
二、活動目的
交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平台,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創建學校德育工作的新局面,為學校的可持續發展奠定德育教育基礎。
三、活動主題
學習先進、分享所得、解決所惑
四、活動要求:
1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。
2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。
3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任
五、活動過程
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。
2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鍾。
3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。
6、校領導做總結發言。
六、參加對象:
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會人員和教師(自願)。
七、活動時間:
第一期時間為10月11日下午一二兩節課
八、活動地點:
小會議室
九、組織領導:
組 長:
副組長:
成 員:各班班主任
一、培訓目的
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發生,特製定本培訓計劃,以此來規范我公司安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作有序地開展和落實,確保培訓效果及質量。
二、培訓對象
1、集團公司領導及工作人員;
2、各煤礦「五職礦長」;
3、各級安全生產管理人員;
4、特種作業人員;
5、新員工及其他從業人員。
三、培訓目標
1、提高各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平,牢固樹立「紅線」意識和「底線」思維;
2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能,增強崗位責任心;
3、減少「三違」作業行為,預防和減少事故的發生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓參訓率為100%。
四、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規、行業標准及新出台政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術操作規程、作業規程(或安全技術措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設備等安全技術知識;
5、職業衛生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結。
五、培訓形式
為了最大限度保證培訓的實效性,在進行培訓時要以激發職工的學習興趣為導向,以提升職工的安全素養為目標,盡量採取職工喜聞樂見、公眾易於參加的形式,讓職工在無形中受到啟發,受到教育,進而達到培訓目的。
可採取的培訓形式有:
1、外派培訓;
2、邀請相關專業人士來公司授課;
3、公司內部培訓
⑴會議形式。主要有:安全知識講座、安全學習會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現場會等。
⑵宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
⑶觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
⑷集中上課形式。主要有:新職工崗前「三級」教育培訓。
⑸現場操作演示、展示。
⑹事故應急處置模擬演練。
六、培訓安排
七、培訓要求
1、各單位要充分認識到安全教育培訓工作在安全生產管理工作中的重要性,安全教育培訓是端正職工安全態度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此各單位務必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓工作。
2、每次培訓前,責任部門需要提前做好培訓所需的准備工作(如:培訓教材、電腦、投影儀、教學器材設施、相機、培訓場所等),同時明確培訓講師,培訓講師也要做好授課各項准備工作。
3、每次培訓後必須對培訓效果進行考核。考核形式有:答卷、現場提問、現場操作演示等,考核後必須形成考核記錄及總結性評價。
所有安全教育培訓必須做好相應的記錄檔案管理,相關要求如下:
⑴每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫,內容要充實全面、實用易懂;
⑶培訓實行現場簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓;
⑷以上培訓資料需認真保管,以備檢驗。
一、 培訓目標
1、總體目標
培養具備以下條件的人員:掌握餐廳服務基礎知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業服務程序,並能做到服務質量一流。
2、服務素質培訓目標
通過培訓,使學員掌握企業經營的理念、服務的理念,餐廳服務員的素質要求,餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧,學會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業形象,營造良好的服務氛圍,提高綜合服務素質,提升對企業的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質,能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
二、 教學要求
(一)服務素質培訓要求
1、企業形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式
3、餐廳服務員的素質要求
4、餐廳服務員的職業道德要求
5、餐廳服務員的禮節禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立「前台員工是賓館內部的顧客」的理念,加強前後台的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺台
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
三、教學計劃安排
總課時數:140課時。專業理論:10課時。
70課時;專業技能:60課時;
餐廳服務員教學安排
一、課程任務和說明
通過培訓,使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能,培訓完畢,培訓對象應能夠獨立上崗,完成餐廳服務的日常接待與衛生清潔等工作。
在教學過程中,應以理論教學為基礎,注意加強技能訓練,使培訓對象通過實際訓練,掌握所學的理論知識和操作技能。
二、 服務素質培訓的教學要求
通過培訓,使學員掌握企業經營的理念、服務的理念,餐廳服務員的素質要求,餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧,學會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業形象,營造良好的服務氛圍,提高綜合服務素質,提升對企業的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學要求
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質,能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
❾ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什麼樣的呢?以下是我精心整理的培訓計劃方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
根據區教育局關於「關於開展20xx年暑期中小學教師師德專題培訓活動的通知」精神,結合本校實際,特製訂本培訓計劃。
一、指導思想
以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強和提高教師職業道德和職業精神,建立健全師德建設的長效機制,不斷提升教師道德修養和文化修養,增強教書育人、敬業樂教的堅定性和自覺性,努力樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
二、培訓主題:
大愛至上
三、組織領導
組長:z
副組長:z
組員:z
四、培訓時間
20xx年8月25日~8月29日
五、培訓內容
1.開展以「大愛至上」為主題的師德教育活動。愛生、愛校、愛事業,以博愛寬廣的胸懷,以大愛至上的境界從事崇高的教育事業,奉獻青春,貢獻力量。並結合「愛與責任」師德教育活動,開展「教師職業精神」大討論系列活動,弘揚新時期人民教師的高尚師德和無私奉獻精神,增強教書育人的本領。自覺樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
2.繼續開展有關教育政策法規學習教育。組織教職工學習當代社會、經濟、心理、科技發展等方面的知識,學習先進教育思想和科學育人理念。進一步學好以《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中小學幼兒園安全工作條例》等為重點的教育法律法規,充實法律知識,增強法制觀念,提高依法治校、依法執教的能力。
3.開展女教師健康講座專題活動,增強我校廣大女教師關注自我、關注健康的意識,提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識,充分保障我校女教師的身心健康,推動學校和諧校園建設。
4.學習班主任理論知識和技能。把班主任理論知識和技能作為暑期師德培訓的重點內容,班主任工作培訓內容包括中小學德育工作、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級工作管理、班級教育政策法規、班主任修養等。通過專題講座、主題活動、班主任論壇、案例分析等多種形式對班主任進行全員培訓
六、培訓形式
暑期師德培訓採取集中學習,專題討論,分組學習議論,自學及寫學習心得,組織收看市教育局師德培訓專題報告會。
七、具體學習時間安排:
學校20xx年暑期師德培訓安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業之本(視頻)
z教授
(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
級段
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
八、培訓要求
1、每位教師都要參加師德培訓,8月29日上交師德專題培訓心得體會,學校根據出勤筆記心得體會等情況進行考核,考核合格計入繼續教育學分,考核情況作為年度教師思想政治和業務考核的重要內容。
2、全校班主任必須參加培訓考試。
龍灣區中永中學
中永中學20xx年暑期「大愛至上」主題師德培訓計劃安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業之本(視頻)
z教授(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
一、指導思想
以《國家教育改革和發展中長期規劃》為指導,以提高教師素質、促進教師專業化成長為目的,以加強教師執教能力為核心,以提高教師職業道德、專業水平為重點,利用寒假對教師集中進行業務理論知識的培訓。
二、組織機構
成立「二十五中學寒假教師培訓領導小組」,領導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。
三、學習的主要內容
1、學習《新課程標准解讀》,通過學習明確《新課程標准》在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2、開展第二季「本土。特色。發展」教師論壇活動。就「發展性課堂」教學方法和效果進行討論。在教材內容的處理、教學策略的選擇教學手段、教學方法如何適合學生進行探討,追求課堂教學效果最大化。
3、開展構建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動,就「發展性課堂」教學問題設計進行討論,力求八大環節,實現無痕跡銜接。
4、組織教師深入學習本學科知識,研究近三年中考試題,尋找命題規律,提升教師的學科專業能力。
5、各學科集中進行一次集體備課,熟悉下學期教材內容。
四、培訓時間和地點:
時間:20xx年1月10日—1月26日
地點:二十五中學階梯教室。
五、培訓對象
全校教師。
六、培訓安排:
20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)
七、培訓要求
1、所有教師認真對待寒假培訓工作,必須服從學校的培訓安排。
2、培訓期間要進行考勤。
每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30進行學習簽到,做到有事請假。
3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。
八、培訓作業:
1、寫一篇學習《新課程標准解讀》心得體會。()1500字以上,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年3月2日。
2、教師作近三年本學科中考試題,開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例,2500字左右,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年3月2日。
3、各學科集中進行集體備課,制定下學期教學計劃與進度。
一、指導思想
班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨幹力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期「班主任沙龍」活動(上學期三期、下學期三期)。
二、活動目的
交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平台,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創建學校德育工作的新局面,為學校的可持續發展奠定德育教育基礎。
三、活動主題
學習先進、分享所得、解決所惑
四、活動要求:
1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。
2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。
3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任
五、活動過程
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。
2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鍾。
3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。
6、校領導做總結發言。
六、參加對象:
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會人員和教師(自願)。
七、活動時間:
第一期時間為10月11日下午一二兩節課
八、活動地點:
小會議室
九、組織領導:
組 長:
副組長:
成 員:各班班主任
一、指導思想:
堅持以園為本、以教師為本和促進人才發展的培訓理念,認真落實科學發展觀,有目的有計劃地分層推進教師培養工程,努力造就一個樂於奉獻、積極進取,集學習、實踐、創新於一體的教師團隊,為不斷提高張涇幼教的發展水平添磚加瓦。
二、主要目標:
1、加強教師的政治思想、職業道德修養和專業理論的培訓。
2、明確規范教師的教育教學常規,注重提高教師專業素質和教育教學能力。
3、開展分層培訓,促進不同發展層面教師的發展。
4、引領教師在參與式的園本教研和課題研究中,提高園本課程的實踐能力。
5、鼓勵教師積極參加繼續教育與學歷進修。
三、主要內容和要求:
立足本園實際,結合不同層面教師的發展需求,多通道、多形式地開展相應的活動,以促使每位教師在政治思想和常規管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。
1、以幼兒園和教師新三年發展規劃為依據,以打造幼兒園特色與品牌、個性教師為目標,對照計劃,確保、趕超目標的落實。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業道德規范》為行為准則,愛崗敬業、為人師表。通過開展各類師德教育活動,進一步提升教師的職業道德素養;並通過家校網路平台,接受家長、社會對師德承諾的踐行監督。
2、鼓勵教師廣泛閱讀,不斷提高自身的專業理論素養,要求每學期至少精讀1本教育理論專著,不少於5本教育教學雜志,深刻領會《綱要》精神,建立教育目標長效機制,理論指導實踐,將目標合理地落實到幼兒的日常教學行為中,努力做到「眼中有孩子,心中有目標,隨時有教育」。
3、依據《錫山區幼兒園常規管理手冊》,修訂、落實本園常規管理細則,並通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結合的方式,進一步內化要求,提高教師教育教學常規管理的執行效率。
4、繼續有重點地開展好雙休日活動,為教師提供鍛煉和展示的舞台,努力提高園本教研的實效。本學期人,將重點開展「環境與幼兒游戲」的實踐性研討,重視為幼兒創設支持、幫助、尊重、關愛的心理環境,提供豐富的、能有效激發其探索與操作的材料,注重幼兒與環境的互動。不斷提高游戲在幼兒發展中的效能,讓游戲成為幼兒學習的主要方式。
5、進一步加強對不同發展層面教師的培養與管理,多渠道地促進教師專業技能和素養的提高,增進不同發展層面教師的責任感和進取心,促進自主發展。特別教師開展是「中國象棋」、「早期閱讀」、「民間游戲」等特色活動的能力的提高,確保幼兒園的內涵的可持續發展。
6、進一步提高師徒結對的效能,通過指導與考查相結合的方式,增強師徒雙方的目標和責任意識,力求師徒同發展。
7、通過與幼兒園的考核獎懲掛鉤,增強每位教師的職業危機感,教師督促教師積極參與教師繼續教育與全員培訓、學歷進修、教師達標與資格證考核,幫助每一位教師樹立終身教育的學習理念。
一、工程概況
本工程為新建變電站,該工程為室內110kV GIS站;主變設置於室外;該站的設計烈 建築物內外牆為抹灰牆面並刷塗料,廁所間內牆為瓷磚牆面;地面為水泥、細石混凝土地面,部分為通體地磚樓地面。建築物的屋面為卷材防水。建築物的採暖採用空調。通風採用牆體軸流風機
建設管理單位:國網河北省分公司石家莊供電公司
設計單位:石家莊電業設計研究院有限公司
監理單位:河北電力建設監理有限責任公司
施工單位:石家莊思凱電力建設有限公司
二、標准化施工目標
創優質工程必須以「百年大計,質量第一」為宗旨,有優化的設計方案;選擇性能先進、質量高、信得過的廠家的各類設備和主要材料;有過硬的'施工隊伍;有監理人員克盡職守嚴把質量關;有各級單位明確分工,工程才能創優。
創優的基礎必須是通過全面落實國家電網公司標准工藝要求,規范施工工藝行為,提高施工工藝水平,強化工程建設工藝管理,統一施工工藝要求,進一步推動施工技術水平和工程建設質量的提升,從而實現創國家電網優質工程。在燕山(格力)110kV變電站新建工程中,對符合條件將全面應用「標准工藝」。
本工程「標准工藝」應用率100%,最終實現燕山(格力)110kV變電站新建工程創國家電網公司優質工程的總體目標。
在施工標准工藝應用過程中按照《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》的要求,並結合業主項目部的《建設創優規劃》37項的規定,本工程適用37項。
三、培訓目的
項目部為貫徹標准工藝質量技術的方針,實現標准工藝質量技術目標,向客戶提供滿意的建設工程項目,同時提高施工人員的職業技能,增強項目部管理人員的業務水平,使標准工藝體系文件在本工程中有效地運行,能夠更好的對工程實行過程式控制制,特製定此培訓計劃。
要求本項目部現場施工管理人員認真學習並掌握《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》及相關的施工規范要求和國家優質工程所規定的內容,把掌握的職業技能和科學管理方法貫徹到施工標准工藝過程的始終,處處以《國網輸變電標准工藝管理辦法》及
驗收規范要求為標准進行工程管理,為工程創優打下堅實的基礎。
四、培訓方式
培訓方法為授課和現場實際施工兩種方法
由授課老師在會議室對項目部人員進行培訓和宣貫,施工人員利用課余時間自行學習;現場實際操作考核以施工現場實物檢查為准。
五、培訓依據:
《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》國網(基建/3)186-20xx號
(1)《國家電網公司輸變電工程標准工藝(一) 施工工藝示範手冊》
(2)《國家電網公司輸變電工程標准工藝(二) 施工工藝示範光碟》
(3)《國家電網公司輸變電工程標准工藝(三) 工藝標准庫》
(4)《國家電網公司輸變電工程標准工藝(四) 典型施工方法》
六、培訓時間:
20xx年08月25日-08月30日對施工隊進行基礎工程標准工藝培訓
20xx年09月01日~20xx年04月30日到施工現場進行土建施工階段實際操作考核
面對很多機構招生難的情況,為便於機構招生,實現相互配合,家長匯個性化測評系統針對各個機構共同的特點,對招生提出如下建議方案:
一.招生人員
招生組長,招生業務員。
二.工作要求
1.統一管理,按照規定的時間完成招生目標。
2.組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。
3.禮貌待人,業務員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
4.有紀律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。
三.工作安排
1.發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。
2.在學生集中地大門口進行設點招生。
3.在組長的安排下進行電話招生。
4.一些業務員可進行游擊招生。
四.具體事項
(一)人員安排
1.在機構大設點,在設點時間中,必須保證有3名業務員在此進行招生。沒有值班的業務員可以在周圍進行游擊招生。業務員務必對個2.在設點周圍進行宣傳工作,發放傳單,與家長聊天。
(二)招生時間
在6月26.27日以及7月3日至7月15日進行設點招生。設點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業務員可以以散步形式進行宣傳活動。
(三)招生對象
中小學生(小學一二年級學生需在家長陪同下進行評測)
(四)招生業務員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢,對方有意向時將家長匯個性化測評系統相關資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4).電話招商時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五.工資分紅
1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機構可根據自身情況及所處地區酌情調整。
六.活動優勢(重點向家長介紹的內容)
1.我們有區別於其他一般知識點培訓,這是一個一對一測評的系統,找到學生的優勢與劣勢,有針對性地去調整學生的情況,讓其達到最優。
2.關注留守兒童,我們會提供20個免費的機會給他們,讓他們也體驗個性化測評系統的魅力。
3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學習,培養孩子們的交流能力和認知能力。
4.我們專注讓孩子們養成一個良好的習慣,不僅是學習知識更是學會如何做人,培養他們各種能力。
5.我們的教學內容生動靈活,現場為孩子准備了很多開發智力的玩具,還開發了一些有益的游戲,讓學生在玩的過程中逐步提高,激發孩子天賦,引導孩子更健康、快樂的生活。
家長匯個性化測評系統,全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠負責的一套公益性系統。各機構要抓住這一本質,找到適合自己招生的方法,讓家長匯個性化測評系統更好地服務於學生、家長,服務於學校。
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者,班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質,班主任教育工作的成敗直接關繫到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言,一是本學期有不少老師剛交流到我校,且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作,不了解這一地區學生的特點,缺乏班主任工作經驗和扎實的管理、教育理論基礎;二是由於學生的文化基礎、思想基礎參差不齊,部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來採取相應的教育方法和管理模式。為此,本學期,根據學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動,具體培訓計劃如下:
一、培訓對象:全體班主任
二、培訓目的:
1 、規范班主任工作行為,使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2 、促進全校學生管理水平再上新台階。
三、培訓形式:
1 、自學達標式:即對一些班主任必備的基本功,要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標准,並以自身良好的素質去影響、教育學生。
2 、結對幫助式:由學校一些具有一定管理經驗的優秀班主任與其他參培者結對,在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,使其耳濡目染,潛移默化。
3 、講座式:利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座,從系統的理論知識到具體的實踐操作。
4 、觀摩交流式:即邀請有一定經驗的班主任上示範課(如班會或主題班會等),組織班主任進行專題交流,圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求:
1 、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性,積極主動參與。
2 、每次培訓各位同志都要准時參加,做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志,具體做法、體會要形成文字材料,便於交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排 :
9月:學習《班主任工作細則》 11月:班主任教育案例研討 12月:評選優秀班主任
1月:班主任工作總結
❿ 公司培訓計劃方案
為了確保事情或工作有效開展,就需要我們事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那麼我們該怎麼去寫方案呢?以下是我整理的公司培訓計劃方案3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能 力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓內容、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照「三位一體」管理體系標准要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標准;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各
級各類培訓情況進行不定期的
檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的.單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構築人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
首先我們來明確培訓的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業價值觀
2. 溝通公司新的戰略目標
3. 改變員工觀念
4. 協助新項目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識和技能
7. 提高團隊整體素質水平
8. 提供個人職業生涯發展
知道了培訓的目的和作用,這些都是對我們企業可持續發展起到極其關鍵的作用,那如何才能使培訓工作行之可效,而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工「應當」會的東西為基礎,那麼無數次培訓的經驗可以告訴我們,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在公司發展戰略基礎上,經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那麼一定會是個成功的計劃。
成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法,及後期的成果。
一.培訓目的
1增強員工對企業的歸屬感和凝聚力
企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標准,以適應未來崗位的需要。
3有助於企業建立學習型組織
企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿「以人為本」提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
4增強企業競爭優勢
一個企業要想建立競爭優勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過委外培訓做好相關專業培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據各部門的需求和公司的發展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協作等能力,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環境,融入企業文化,完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環境,提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫療突發事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關繫到企業的執行力,關繫到企業的生存發展。因此,20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,願意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發揮團隊成員的個體優勢,從而提升團隊的整體效能。
7企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜;尋找優質的外部培訓資源,從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格後持證上崗。
10培訓時間。20xx年,各部門/科室人員培訓累計時間應不少於2小時/月。