貴賓客戶信用卡營銷方案

『壹』 信用卡營銷話術是什麼

信用卡營銷話術：

1、要抓住用戶的需求。

我們在營銷前，要對客戶的性格、定位、特點進行分析，看看具體適合辦理哪類信用卡，從而開展針對性的營銷，提高成功率。

2、要突出平易近人的特點。

在開口營銷的時候，可以先和客戶套套近乎，比如問一問客戶平時的興趣愛好是什麼？家住哪裡？平時有什麼需要幫忙的等等，進一步打消客戶的顧慮。在此基礎上，我們再開展營銷。

3、要突出信用卡產品的優勢。

如果客戶說「暫時不需要」的時候，我們要從信用卡年費可以減免、不刷卡不需要任何費用、刷卡還能享受優惠活動等角度來繼續營銷，抓住用戶的心理需求，讓客戶主動接受信用卡產品。

4、要注意揚長避短。

在與其他銀行產品對比時，我們要注意揚長避短，提高自家產品競爭力。

『貳』 信用卡營銷計劃方案

一.信用卡的賣點實質
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對於個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。

二.信用卡的目標客戶
根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特徵分析，主要有以下幾個特點：
（一） 沖動型消費
這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有沖動性消費特徵。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基於對商品的感性認識，從而願意刷卡消費
（二） 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三） 理性消費
鑒於購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金，從而導致購物之後的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四） 長遠消費
使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對於以後貸款買房買車等，能提供一定的便利。

三.信用卡的營銷方式
（一）社區營銷
社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，並提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對於發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後，對於團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對於營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。

四.信用卡銷售流程
根據對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：
提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業務（5%）————客情維護（20%）
對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

（一）提出需求：分為兩種情況。
第一， 如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對於信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二， 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
P：找出客戶平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等
I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。
N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。

（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關於客戶疑問的同事，提供關於信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1. 最長免息期如果最優利用
2. 分期付款和最低還款的區別，說明規則並提出個人建議
3. 根據之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特徵，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特徵之外，更多的是一種虛榮性心裡在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款佔用資金額度的賣點。

（三）提出成交
在經歷了之前的幾個步驟之後，客戶對於是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術是很有講究的：
1. 客戶沉默
客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2. 客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1） 對超前消費的價值觀不認同
（2） 嫌辦理的程序麻煩
（3） 對可以透支的額度不滿
（4） 認為信用卡收取的年費過高
（5） 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的准備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。

（四）客情維護
在信用卡辦理之後，整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之後，也需要及時跟進。電話聯系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問並及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶，對於日後通過他們發展新的客戶非常有幫助。

五．銷售疑問書
1. 我平時只用現金，不用信用卡

這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對於信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為「卡奴」，其本質還是對於傳統的「量入為出」的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用於現金的周轉，並且簡單舉例說明關於現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

2還款手續太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到櫃台辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，並且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到櫃台辦理，方便簡潔。

3. 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推託，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什麼銀行的什麼信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。

4. 是否收年費，費用太貴等問題
對於年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
六．總結
綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
並且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標准，然後根據這個標准制定合理的推廣和拜訪方法。

『叄』 信用卡有哪些營銷策略

1.

加橡首強傳統的優勢產品,不斷優化和調整產品的結構北京作為中國的政治中心,同時也是中國的經濟的中心中漏,而對於紮根於北京的銀行來說,所面對的競爭和壓力是相當大的,但俗話說得好...

2.

准確尋找目標人群,確定自己的定位信用卡的消費具有時尚、便捷的特點,同時還兼具「先消費...

3.

廣告效益人們把廣告稱作是促銷的催化劑、企業的介紹信、信息傳播者、產品的敲門磚,能否有效...

4.

產品合理定價隨著利率市場化的不斷加快,我國各銀行自主定價的能動性越來越大,相對應賣如爛的信用...

『肆』 如何快速推廣信用卡

問題一：如何推廣信用卡 首先像你說信用卡的推廣，從廣義上說分為線下推廣和網路（線上）推廣，但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下，網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果，並且相類似這種產品，軟文營銷推廣的效果應該是最棒的，因此先說一下網路推廣的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略：
（一）、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
（二）、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
（三）、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
（五）、 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
其次跟你說一下進行推廣的日常工作：
網路推廣是要發帖，發信息，但不是每天在發，而是有計劃、有策略的去發，不能只是盲目的去發，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進。
一、需要選擇主題，選擇平台，設置好關鍵詞，了解潛在客戶的心理，關心的問題。如今免費的網路推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老闆還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在幹嘛，因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息，這些信息有什麼效果。 二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的？這個很難。客戶在網上看到你的信息，然後去店裡購買，難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎？即使是網上看到你發的信息，他也不會去說的。這樣，在現在這個企業注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網路推廣要確定你考核的標準是什麼？
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則，會做優化。
最後，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅持。
希望我的回答可以幫到你，看在純手工打字的份上，有什麼不懂的可以繼續問我

問題二：我是一名信用卡推銷員，請問怎樣才能更快的成功推銷出我的信用卡 您好： 做為一名推銷員,您要了解什麼人群需要您的東西,建議您到比較好的工廠去推廣一下。

問題三：怎麼做信用卡推廣 首先像你說的信用卡的推廣，從廣義上說分為線下推廣和網路（線上）推廣，但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下，網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果，並且相類似這種產品，軟文營銷推廣的效果應該是最棒的，因此先說一下網路推廣的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略：
（一）、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
（二）、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
（三）、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
（五）、 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
其次跟你說一下進行推廣的日常工作：
網路推廣是要發帖，發信息，但不是每天在發，而是有計劃、有策略的去發，不能只是盲目的去發，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進。
一、需要選擇主題，選擇平台，設置好關鍵詞，了解潛在客戶的心理，關心的問題。如今免費的網路推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老闆還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在幹嘛，因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息，這些信息有什麼效果。 二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的？這個很難。客戶在網上看到你的信息，然後去店裡購買，難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎？即使是網上看到你發的信息，他也不會去說的。這樣，在現在這個企業注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網路推廣要確定你考核的標準是什麼？
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則，會做優化。
最後，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅持。
希望我的回答可以幫到你，看在純手工打字的份上，有什麼不懂的可以繼續問我

問題四：怎樣才能把信用卡推銷出去 1、陌生拜訪要表現出職業的精神，專業是最能夠打動人的，就是對業務的熟練與自信，這才是客戶認同你的根本所在，所以要做到信用卡業務的各種問題稔熟於心。
2、親和力。表現為有效的溝通技巧，這個可以參考王維的回答，多請教前輩，各種問話與回答可以對著鏡子反復練習，不斷改進。
3、推廣方式：除了地推之外，網路也是重要的渠道，可以加一些南京的豆瓣小組，建個人人網公共主頁，多加一些QQ群可以發一些廣告，多回帖溝通
暫時想到這么多

問題五：為什麼各大銀行都努力推廣信用卡？ 銀行拚命發行信用卡的真正原因 一、信用卡透支情況 1、空透支 初始 刷卡消費100後 現金/銀行卡 還款後 銀行賬面資產 0 0 還款100 100 我的賬面資產 0 -100 0 2、超額透支 初始 刷卡消費200後 現金/銀行卡 還款後 銀行賬面資產 0 0 還款100 100 我的賬面資產 100 -100 0 經過信用卡的透支消費與還款，銀行的賬面資產增加了100塊，而我的賬面資產沒有任何變化。信用卡的透支消費額就是銀行的利潤。最關鍵的一點是透支消費時，錢仍然是從我的卡上出去的，銀行一分錢沒出。還款的時候，銀行的資產卻理所當然的增加了，因為我欠了他的錢。 這無形中導致了貨幣的增發，增加流通性泛濫，就和中央銀行增加貨幣發行量的效果是一致的。所不同的是，商業銀行不用向央行支付再貸款的成本。 二、信用卡不透支情況 3、不透支消費 初始 刷卡消費100後 銀行賬面資產 0 0 我賬面資產 100 0 如果不透支消費，則信用卡和銀行卡消費一樣，不能給銀行帶來任何收益，此時其利潤來源則為向商戶收取的2％的手續費。 三、結論 銀行真是太精明了，透支消費時，透支額加上手續費就是他的利潤；不透支消費的時候，還有手續費可收。這真是個天才的主意。 怪不得現在的銀行拚命地發信用卡，利潤之大令人無法想像。網上竟然說是因為手續費和過期還款利息，真是太愚蠢了，或者就是被銀行收買了。 （謝絕轉載）

問題六：信用卡什麼方法辦理最快 辦浦發的吧,從網上填寫申請資料,轉天就會有浦發銀行的工作人員給你打電話了,把他所需要的資料以快遞方式寄到他的地址即可,而且每天都要打電話:8008208788關注一下你的申請進度,一旦審核通過,當天就要給他們打電話,要求以加急方式寄出即可,從你申請到最後到拿卡片最快只要十五天,這是我所知道的最快的方式了
(招行的我不知道能不能從網上申請,不過如果有上門辦理的招行業務員的話,把資料給他們,快的話過一到兩周就可以有審核結果的,而且審核一旦通過也是要結果下來的當天打電話要求加急郵寄的.如果你那有的話,你可以去光大和華夏銀行飢看,這兩個銀行很快,快的話從交資料算起三周就能收到卡片的)

問題七：如何推廣信用卡 1、租個地方，高舉免費辦理信用卡的牌子
2、通知身邊所有的朋友，告訴他們，你這個月還有一點任務沒有完成，叫他們每個人負責填幾張
3、上門找公司，進去公司就丟下一疊資料和你的名片在前台，說辦信用卡就聯系你，記住，不要說太久，一般公司遇到推銷的就趕
4、針對一些理財公司，金融公司，證券公司最好不要去，向保險公司，安利公司多去，這招最靈。

針對你要推銷的對象先做個通用的信用卡理財方案，最好有用信用卡和不用信用卡的對比，其他信用卡與你推銷的信用卡對比（當然，不要讓其他發卡行抓到什麼把柄）。當確定了你的具體對象時，通過交談，找到他的需要和困惑所在，再在通用性的理財方案基礎上，針對具體對象拿出一個新的理財方案，相信很多客戶會感興趣的

問題八：剛到中信信用卡中心上班一個月，如何推廣自己的業務？ 用心是第一位的，跟其他的同事請教，應該就行了，因為中信的信用卡辦下來的額度一般都比較高，所以推廣信用卡業務應該不是很難。

問題九：朋友圈怎麼推廣信用卡有吸引力 首先要明確一點朋友圈做的是信任經濟，直接發產品信息的話並不能產生好的信任，很容易被拉黑。比較好的方式如果你有能力的話可以去做一個微信公眾號，然後可以寫一些信用卡可以給人的好處的文章，或者做一些活動然後通過朋友圈發出去這個會減少被拉黑的機率，文章好的話還可能會有人幫你轉發。 這要求你要有運營一個公眾號的能力，如果沒有這個能力的話可以用一些第三方軟體 比如 公眾號 六度互動 工具就可以快速生成熱文然後插入你要推廣的信息就可以了， 你也可以看下我的用戶名

問題十：如何快速辦下來信用卡？ 18周歲，
有身份證，
可以開出蓋有公司和單位公章的收入證明和工作證明，
兩名聯系人，
手機號碼或住宅電話號碼，單位或公司電話號碼
最好到非國有銀行申請信用卡，額度可能要高些，也較容易申請成功一些
到縣級銀行大樓內，找信用卡客戶經理
財力證明：
可以是銀行代發工資記錄，或所得稅扣繳憑證，或房、車、存款和投資市值證明文件（如房產證/汽車行駛證/銀行定期存單的復印件）等能證明您財力水平的資料。其他可供參考的文件還包括：近6個月社會保險個人賬戶清單、水、煤氣賬單、他行信用卡賬單等。
工作證明：
可以是任職單位出具的工作證明原件（請寫明具體的公司名稱、部門、崗位及收入情況，並加蓋公司公章或人事章），或經推廣員核實過原件並註明的工作證\牌復印件；
身份證明：
一般是身份證（若您使用的是新版身份證，需正反面復印件），軍人需提供軍人證復印件
登錄工行網銀，在歡迎頁面可以看到個人在工行的星級

無卡客戶(沒信用卡者)：四星普卡1萬，五星金卡5萬，六星金卡/白金卡10萬，七星金卡/白金卡30萬

有卡客戶(有信用卡者)：四星普卡5萬，五星金卡10萬，六星白金卡50萬，七星白金卡100萬
身份證+汽車行駛證(無需有車)，可辦工行暢通信用卡，額度五千-幾萬

工行信用卡分期付款費率(全國最低)3期1.03%，6期1.8%，9期2.75%，12期3.58%，18期5.36%，24期7.05%每次最低刷卡消費600元，可辦理分期付款
交行鼓勵辦信用卡，每推薦成功三人辦信用卡者，還有獎勵

『伍』 會員卡營銷策劃方案

會員卡營銷策劃方案

為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先開展方案准備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是我為大家收集的會員卡營銷策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會員卡營銷策劃方案1

非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員；成為會員，是您在本酒店尊貴身份的象徵！在此，我們將以最優質的服務、最舒雅的環境為您提供一個奢華怡然的私密休閑空間。

為了保障您的權益，請您仔細閱讀本協議書的內容。

一、購卡

1、貴賓認購會員儲值卡，須提供個人資料，購卡請設置密碼，在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為准，如因密碼丟失，造成您的損失，本酒店概不負責，如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。

2、請您妥善保管您的會員卡，會員卡丟失造成損失本酒店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本酒店並申請補發（須持本人身份證，卡內余額以本酒店的檔案記錄為准，並交手續費50元）。

二、會員卡的使用

1、消費前請出示會員卡，領取會員手牌，方可享受會員待遇，否則，您的消費將按散客正常結算。

2、請在結賬前出示會員卡，經持卡人簽字方可生效。

3、刷卡消費在卡內扣除，剩餘金額以本酒店檔案票據為准。

4、賓客使用支票方式辦理會員卡時，支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。

5、首次辦理的儲值卡，當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。

6、本酒店謝絕用會員卡兌換現金，儲值會員卡一經售出，謝絕退卡。

7、本會員卡過期自動終止，請在有效期內使用。凱旋門大酒店（貴賓匯）

會員卡特殊禮遇：

1、持商務卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房入住1次，價值1699元。

2、持紫金會員卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元。

3、持至尊會員卡的會員，門票享受159元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

4、持股東會員卡的會員，門票享受149元/位，贈送價值1699元豪華商務套房2次，價值3398元，凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

尊敬的貴賓：持商務卡以上（含商務卡）的會員還享受以下待遇：

1、持商務卡、紫金卡酒店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當天免門票2張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

2、持至尊卡的會員：

持至尊卡的會員，酒店客房均可延續至下午13：00退房，（會員生日當面天免門票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預定）紅酒1瓶）。

3、會員全年享受7天法定假日半價房：

5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。

中秋節：當天辦卡特惠，贈送高級月餅禮盒。

聖誕節：當面天辦卡特惠，贈送精美聖誕禮品一份。

4、5000元卡會惠賓卡，贈送金額1000元（有效期1年）。

會員卡營銷策劃方案2

為改變目前銷售現狀，穩定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。

一、銷售目標任務：

職務銷售任務運營總監、店總50000元銷售經理50000元大堂經理、樓面經理20000元樓面主管、門迎主管

10000元吧台主管

20000元

二、會員卡充值：

1、會員卡充值以5000元起充，不設上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，給當事會員返充值額的10℅，並可直接體現在會員卡裡面。

3、充值≥50000元的，給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮，上浮比例須請示店總。

三、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售，財務部（收銀）管理。

2、銷售人員先到財務部（收銀）交款，收銀負責充值和制卡後，然後把會員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，並由收銀做全面的登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1℅。

2、會員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷售人員的業績。

3、本次售出的第一張會員卡，在現有提成的基礎上，另獎勵100元。

4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。五、會員卡銷售考核辦法：

1、樓面經理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務的`百分比乘以500元，最終計算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資裡面，單獨拿500元來做考核，辦法同上。

六、會員卡使用細則：

1、顧客購會員卡後，如需發票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。

2、顧客消費時使用會員卡，不再開具發票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當日購會員卡當日消費的，必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。

4、顧客每次消費，由顧客出示會員卡，並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。

5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現金。

會員卡營銷策劃方案3

一、銷售人員銷售目標擬定

（一）推廣初期：

1.確定目標客戶，了解目標客戶基本信息（規模、實力等）

2.與目標客戶進行初步接洽，了解客戶需求傾向，會員卡銷售執行方案。

3.對有合作意向的客戶，翔實掌握其需求，並盡可能滿足客戶。

4.根據推廣效果，擬定合作意向客戶名單及合作條件。

5.預定銷售目標計劃。

（二）推廣成熟期：

根據固定客戶的需求做出周期銷售計劃。

1.開發新的客戶源，了解合作意向。

2.根據周期銷售計劃及新客戶開發成果設定階段銷售目標。

二、銷售人員銷售業績考核

（一）各級銷售人員工作責任制

1.店外銷售人員按照銷售工作計劃進行區域分工。

2.根據整體銷售目標進行銷售任務分工，指標落實到人。

3.銷售主管工作職責：

（1）設定銷售渠道，擬定整體銷售目標。

（2）將銷售任務按區域、按計劃落實到人。

（3）監督銷售助理進行銷售業務推廣，協助銷售助理進行難度客戶的洽談。

（4）銷售業務。

（5）匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。

（6）對銷售助理的工作進行評估。

（7）對銷售過程中的各項手續的辦理的監督、審核。

（8）負責客戶資料的保管及客戶關系的維護。

（9）負責店內支票會員流程的監督、跟蹤執行。

（10）負責與財務部門核對會員卡及店內支票會員的賬務。

（11）積極拓展新的客戶渠道。

4. 銷售助理工作職責：

（1）協助主管拓展銷售渠道。

（2）完成主管分派的銷售任務。

（3）積極執行銷售工作。

（4）店內支票會員的辦理、跟催。

（5）匯總日、周、月、年個人銷售業績。

（6）維護客戶關系。

（7）匯總客戶資料。

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『陸』 急求交通銀行信用卡產品的營銷方式及典型案例

1.設點模式復。就是像很多信用卡的辦事員制那樣在人流密集的地方擺攤設點，效果還是相當不錯的，可以多一些優惠政策，還要准備小禮物什麼的。
2，走訪型。到機關團體、公司企業、辦公大樓、學校（尤其是大學）等上門服務，團體效益非常好的。
3，電話拜訪。固定電話也好，隨機電話也好，詢問客人意願，雖然概率不是太大，但打10個有2、3個也是很不錯的。外地更要多打，因為世博卡，對上海以外的有一定的吸引力，可以有機會來看世博會。
4，簡訊群發。通過簡訊群發，也是一個辦法。
5，傳單方式。可以請幾個小弟小妹在街邊發放宣傳單，也是一種方式。
至於典型案例，要突出世博卡的特殊性，有什麼特別的優勢，像以前一位小姐來我們公司的時候，推銷的是某商場的聯名卡，她就說可以成為商場的貴賓之類的，世博卡對人們參觀世博的便捷性和好處等等。
以上你自己再添加一些內容就可以了。

『柒』 如何做好信用卡營銷

營銷是通過各種各樣的手段（當然是正當）來將你的產品、服務、理念等等告知給消費者知道，讓他們接受你的產品，購買你的產品 可能是一些業務員眼裡，營銷就是推銷，但是，推銷其實只是低級的營銷，也是營銷的一個部分。一、親和力： 對於一位推銷家而言，必須要先能被對方接受。如果予人一種嫌惡的印象，往往會叫對方避之為恐不及。或許，您不能擁有俊俏、亮麗的容貌，但如果你能像是一個銷售幸福的人，在你的人格及個性中就已具備了被人接受的要素了。 二、誠實： 企業的基本在於正派經營，這是全世界一致的商場准則。推銷家並非只把商品賣予客戶，最重要的是能讓對方信賴，所以誠實才是促成交易的主要原因。 三、自信： 自信是取得客戶信賴的重要因素。推銷家對自己提供的商品或服務要有信心與熱愛，客戶才能夠去接受，進而去購買。因此，唯有具備自信的推銷家才能與客戶建立深厚的夥伴關系。 四、樂觀： 推銷家面對的是千變萬化的市場，推銷工作當然一方面必須付出血汗，另一方面卻得隨時轉移緊張感，因而推銷家必須具有豪放、樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措。由此可知，明朗、樂觀的個性也是推銷家必備的重要因素。 五、責任感： 身為一位專業推銷家，必須自我期許百分之百達成自己的目標與標准，不能因自己的能力不足、努力不足而拖累別人，絕對不造成其他人的困擾，這也是推銷家應有的基本態度。 六、勤勉： 所謂勤勉，乃是指三勤主義，亦即手勤、口勤、腳勤。手勤是指經常寫信，禮貌的以信函向客戶致意或問候。口勤是指偶爾必須以電話來聯絡感情，不要吝於主動向別人問安。腳勤是要熱心地巡迴拜訪客戶。由此可知，推銷是個費力的工作，健康的身體也就成為專業推銷家不可或缺的因素之一。 七、忠誠： 也就是對客戶的忠誠心與對公司的忠誠心，尤其是對直屬主管的忠誠心。 八、謙虛： 對別人要有謙虛為懷的基本態度。日本哲學家吉川英治說：「世人皆吾師」，這種謙虛乃是一位專業推銷員被人接受所必備的基本態度。 九、自我激勵： 專業推銷員必須具有堅強的意志，把每一次的推銷工作，都當作進行某項傑作。 精於知識的三個要素 TOP 專業推銷家的第三個要素是擁有豐富的知識，亦即商品知識、推銷知識、有關人的知識。

『捌』 高分求信用卡營銷策略！！！

1.可以先做調查問卷,根據調查的結果對症下葯,把卡推銷給需要得人,同時保證信譽,一傳十,十傳百,白傳千,課戶自然就來了.
2.保證信譽,多走訪大企業,眼下正鬧金融危機,真誠的態度往往會事半功倍,即使沒有把卡賣出去,也一定要廣交潛在客戶,一旦別人需要,第一個會想起你,那卡自然好賣了.
3.只賣問候,老客戶,潛在客戶,新客戶:如有榮升,各種喜事,及時的一個道喜電話,禮物:會收到意想不到的驚喜,那營銷額自然水漲船高!

『玖』 信用卡營銷的技巧

信用卡營銷的技巧

在日常的櫃面業務辦理過程中，櫃員通常都會一邊為客戶辦理業務，一邊向客戶推薦一些網點的產品折頁，這也是一句話營銷中最基本的營銷流程。下面是我為大家帶來的信用卡營銷的技巧，歡迎閱讀。

信用卡營銷的六種技巧

在網點內，由於櫃員的主要任務是為客戶辦理業務，更容易獲得客戶的信賴，因而具有天然的信用卡營銷優勢。如果櫃員在信用卡營銷時能掌握一些基礎的營銷技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介紹信用卡營銷的幾個技巧和方法：

1名片營銷

在營銷的過程中，很多人可能會覺得對客戶發名片其實並沒有什麼用，因為客戶可能會隨時就把名片丟掉，從而使自己很快就被遺忘。但是，並非所有客戶都會扔掉名片，尤其是遇到猶豫不決的客戶時，櫃員向他們遞送名片，再配合多次營銷，還是會收到預料之外的效果。

據了解，猶豫不決的客戶在廳堂內所佔的比重大約為 50%，他們可能在營銷當時並不會辦理業務，但經過深思熟慮或再一次的營銷以後，或許就會同意辦理信用卡了，櫃員的目標就是要讓這部分客戶下次再來辦理。

所以，遇到這類客戶時，櫃員一定要勤發名片，因為發名片會有兩大好處：一是櫃面營銷時間有限，發了名片能讓這部分猶豫不決的客戶離開後又想辦信用卡時能及時想起自己;二是即使營銷信用卡不成功，也可以在與客戶後續交流的過程中推薦銀行的其他產品。

而且，櫃員還可以特地把名片釘在產品的宣傳折頁上，並把它放在自己的手邊，特別是對於營銷失敗又猶豫不決的客戶，更要勤發名片。因為這種方法同樣也適合營銷銀行的其他產品。

2「擺談式」營銷

當櫃員在遇到有意向的客戶，且櫃面辦理業務的客戶不多時，櫃員可以對客戶進行「擺談式」營銷，「擺談式」營銷可以分為兩個方面：

1做廣告

如今，大多數客戶都辦理過銀行的信用卡。在營銷過程中，櫃員應主動詢問客戶是否辦理過信用卡，一旦客戶回答確實已經有辦過信用卡時，櫃員可詢問其信用卡的使用情況和心得，並介紹一些其沒有用到的優惠和體驗到的便利，從而讓廳堂其他的客戶聽見，這種宣傳效果遠比自己去介紹要好的多，學會讓客戶為自己做廣告。當然，遇到一些客戶提出信用卡的使用問題時，也要耐心地解答，因為當著許多客戶的面快速、高效地解決客戶的疑慮也是一種廣告。

2逆營銷

逆營銷就是先與客戶談一些信用卡的優惠權益，當然不一定要提到信用卡，可以在客戶對權益感興趣以後，再引出信用卡。這種方法對於收年費、卡費等產品的營銷有重要幫助，一上來就直接介紹產品和費用，客戶有時比較反感。

3請求營銷

請求營銷也叫做「請求成交法」。就是指當營銷遭到客戶的反對或者拒絕時，櫃員可以適時地向客戶示弱，向客戶進行請求說明，以便博得客戶的同情或同意。

當然，當櫃台說完以上話術後，還應坦誠地把信用卡容易被扣費和罰息的關鍵性注意事項，清楚地告知客戶。一般來說，當客戶看到櫃員如此誠懇地請求，也都會支持一下，同意辦一張信用卡。

參考話術

「 李先生，您好!我們行確實有信用卡產品的任務，大家也都這么熟了， 這 次就請麻煩您支持一下吧! 」

4美化營銷

這里的「美化」並不是欺騙和胡吹，而是在正常的市場范圍內，適度地抬高一下本行產品的身價，把本行產品的亮點和成績放大展示出來，提升客戶的申辦慾望，增加客戶的申辦決心。

如櫃員在介紹百貨類聯名卡時，可以把它描述為「都市時尚生活的象徵」;分期付款類信用卡可以描述為「潮流的理財方式」，高端產品信用卡可以描述為「身份的象徵」。

如果正在營銷的信用卡產品曾獲得比較知名的獎項、有具體的申請人數量或正在使用、有較長的歷史、有相關比較知名的活動等，櫃員也可以在營銷時將這些信息都告知客戶，因為這是公信力的一種體現。而且，適當地「美化」自己的產品，也是自信的體現。

5「故意」營銷

「故意」營銷是一種非常重要的營銷方法，目的是把許多無關者吸引過來，讓他們也跟著辦理信用卡。不過「故意」營銷就需要得到大堂經理的協助或配合，當某位客戶在櫃員的營銷下，同意辦理信用卡之後，可以呼叫大堂經理帶該客戶去填單台填寫信用卡申請表，而此時的大堂經理就可以在客戶填寫申請表的時候，做好以下兩項工作：

01當客戶正在填寫申請表時，大堂經理要眼觀八方，並配合性地進行一些「吆喝」，從而讓該客戶附近的人也跟著被吸引過來，並且圍觀;

02當大堂經理在給客戶解釋信用卡的相關功能時，適當地放大音量，引起周圍同事的興趣。如此一來也能為營銷其他客戶帶來一絲機會。

6信用卡營銷的異議對策

當掌握了營銷技巧之後，櫃員在進行信用卡營銷時，還應該注意一些常見的客戶問題。尤其是當遇到客戶提出異議或拒絕時，櫃員拿出這些問題的參考回復，或許能為成功營銷增加一些砝碼。下面，筆者就列舉幾個客戶經常會提出的異議或問題：

1「你們銀行網點少，還款不方便。」

其實，提出這類問題的'客戶都是客戶誠信的表現，這類客戶往往都是銀行的優質客戶，面對這類客戶時，要通過多個還款方式的講解增加客戶辦卡和用卡的益處，同時也要加快自身的渠道建設。

參考話術

「我們的信用卡在平時刷卡交易時都有較長的免息期，您只需在免息期內抽個時間去網點還了就行。我行的自助銀行正在加快建設，您也可以在我行辦張借記卡存點錢在裡面，與信用卡綁定實現自動扣款，或者在網上用支付寶 或本行網銀還，均不要手續費。另外，現在移動支付么方便，我們的信用卡還支持微信和支付寶還款，您直接在手機上操作就可以完成還款了，非常方便的。」

2「我已經有信用卡了，不用再辦了。」

這是目前信用卡營銷中常見的客戶拒絕理由，當遇到這類客戶時，可以先詢問客戶辦理了哪家銀行的信用卡，然後用對比營銷的方法，突出本行信用卡的優勢，或用本行其它產品的優勢來打動客戶。同時，平時加強學習和熟悉各家銀行的信用卡產品十分重要，這是營銷成功的關鍵。

參考話術

「您現在辦的 A 銀行的信用卡確實不錯，但是相比之下，我們的信用卡要享受的優惠更多一些呢!如您還可以憑我行信用卡去沃爾瑪刷卡，消費滿1000 元以上，既有一定數量的積分，還可以享受 98 折的滿減優惠，而且您在周末的時間里去指定影院還可以享受每月一次的 10 元 1 張的觀影優惠價。而這是您所辦的這張信用卡沒有的優惠哦。所以您不妨考慮一下我行的信用卡吧?」

3「要填這么多資料，太復雜了。」

很多客戶都比較喜歡簡單高效，畢竟信用卡申請資料的填寫還是比較復雜的，所以客戶提及該問題時可以告訴客戶，個人資料填寫齊全的話可以贈送積分或禮品等，這樣說不定客戶就被打動了。

參考話術

「您填寫得越詳細，有助於以後我們在有優惠活動或者用卡問題而沒有通知到您時，可以第一時間轉告您，平時也不會打擾您和您的聯系人。」

4「用你行這個卡可以在哪些地方享受優惠?」

向客戶介紹享受優惠的查詢平台，如電話、網站等，最好是手邊有一張享受優惠的單子(或小冊子)，遞給客戶看，或者列舉一些與大型商戶合作的具有市場影響力的活動，這會讓客戶很放心，增加辦卡的決心。

用卡優惠是客戶關心的核心問題之一，也是客戶辦卡和用卡的重要原因，把優惠清楚地羅列出來，給出便捷的查詢渠道，讓客戶實實在在地體驗到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。

參考話術

「我們的信用卡的優惠非常多，我這里有一份信用卡消費的優惠小冊子，我可以送您一份，那上面都有詳細的優惠活動和優惠場所。有不清楚的您還可以單獨問我。」

5「我們在享受優惠的時候，你們能享受什麼好處呢?」

通常，這個世界上很少有「天上掉餡餅」的事情會發生，所以客戶也不會輕易相信銀行會白拿錢來給他們使用，了解銀行的既得利益，也是在關心自己會不會遭受損失，這是情理之中也是常見的事。所以在面對這類客戶時，應盡可能地把銀行能享受到好處如實相告。

參考話術

「在您正常刷卡的情況下，一般來說，您刷卡交易 100 元，銀行會向商家收 1 元錢的手續費，不向客戶收費。刷卡的客戶多了，銀行的效益就明顯了，這就是最大的好處。平時，您刷卡時只要記得在免息期內按時還款， 就不會產生不必要的費用了。」

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『拾』 信用卡業務行內專業推廣方法有哪些

1、分行網路

通過激勵分行員工，採取交叉營銷，有利於快速形成一批風險系數低的優質規模卡量，這是各發卡銀行推廣初期所採用的主要策略。

2、專業直銷推廣

專業直銷推廣可以分為行內、委外兩種形式。委外直銷策略一般適用於分行網點及員工數量少的發卡銀行。

銀行直銷是當前各家發卡銀行普遍採用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴格、縝密的薪酬考核體系、培訓輔導體系和團隊管理體系，不斷地激發業務人員主觀能動性、校準推廣方向和規范作業流程達到專業、穩定、高效的推廣產能目標。

3、「滑鼠＋水泥」的網上營銷

根據CNNIC第17次調查顯示,2005年底中國網民數量超過1.2億，超過53%的網民嘗試或願意在網上消費，60%以上的網民月收入達到或超過2500元人民幣。 信用卡網上營銷通路的潛在目標客群規模巨大。

4、通路組合策略的思考

首先，通過分行公司銀行、零售銀行業務營銷體系推廣信用卡，應注意研究公私客戶經理的業務特點及觸達客群層次較高的特點，以交叉營銷、項目營銷為主線，積極引導其推廣公務卡、白金卡、金卡等中高端信用卡產品，以質為先。

其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標客戶居多，由於其大量採用「展示宣傳」、「陌生拜訪」等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強。同時，由於其相對專業的推廣技能，應以推廣發卡銀行產品差異性較強的主題卡、聯名卡等為主，以量為先。

最後，由於網上營銷與線下推廣在成本結構及水平上有著顯著的區別，隨著網上營銷份額佔比的提升，如何既發揮網上營銷的財務成本優勢，又可保護線下推廣通路不受沖擊，是網上營銷策略中需要研究的一個課題。