❶ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
❷ 如何對照六大紀律開展紀律審查工作
黨的十八大以來,新一屆中央領導集體高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作,一方面,以貫徹落實中央八項規定精神為切入口,狠抓作風建設,嚴格正風肅紀;另一方面,堅持有腐必反、有貪必肅,持續保持懲治腐敗的高壓態勢。在此基礎上,中央進一步提出,加強紀律建設是全面從嚴治黨的治本之策,強調要把紀律和規矩挺在前面,挺在黨風廉政建設和反腐敗斗爭前沿,為實現兩個百年奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢提供堅強的政治保證。
作為一名紀檢幹部,我深感責任重大、使命光榮,將深入貫徹黨中央、中央紀委的系列工作部署,按照「三四五六」的要求突出主業、認真履職,努力當好黨的肌體的「啄木鳥」、「護林工」,也就是進一步加快「三轉」,正確運用監督執紀的「四種形態」和線索處置的「五種方式」,緊緊圍繞「六大紀律」加大審查力度,以嚴明的紀律推進全面從嚴治黨。下面,我結合自身近年來的學習和工作實踐,談談做好紀律審查工作的粗淺認識。
紀律審查工作是指紀律檢查機關按照《案件檢查工作條例》等規定,根據職權和管轄范圍,對黨組織、黨員涉嫌違反黨紀的行為進行調查,並依紀依規作出處置的活動。作為一項政治性、政策性和業務性很強的工作,個人認為,做好紀律審查要重點做到「三個要」:
一要重證據。紀律審查工作的核心就是通過收集和固定證據,以證據反映的法紀事實還原和證明客觀事實的過程。與刑事偵查、民事訴訟類似,證據不僅包括證人證言、受侵害人陳述、受審查人陳述等主觀證據,也包括物證、書證、視聽資料、鑒定結論等非主觀證據。作為派駐機構的幹部,我在實際辦案過程中往往注重通過談話筆錄取得言詞證據,而忽略了第一時間全面調取與案件事實相關的實物證據予以佐證,從而影響了案件證據的整體證明力。根據中央紀委《關於查處黨員違紀案件中收集、鑒別、使用證據的具體規定》,「取得的證據必須形成一個完整的證明體系,這個證明體系足以排除其他的可能性,才能定案」,「僅有受審查黨員的交代,沒有其他證據,不能定案;受審查黨員拒不承認,其他證據確實充分,仍可定案」的規定,證據收集只有做到確實、完整、充分,形成排除其他合理懷疑的「證據鏈」,才能有效證明違紀人的違紀事實,達到「證據確鑿」的要求。例如,去年我在駐市財政(地稅)局紀檢組查處某副調研員違規將內部通知轉發至互聯網QQ群和在業主論壇發帖組織聯合簽名情事過程中,不僅製作了當事人及其他知情人員的談話筆錄,還到市公安局網警支隊調取了當事人在QQ群發布消息和在論壇發帖的截屏資料等原始證據,與談話筆錄中的內容相互印證,有力地證明了當事人違反工作紀律的事實,取得了良好的法紀效果。
二要講程序。俗話說,程序正義是實體正義的保障。紀律審查工作是一項程序性、原則性、規范性很強的工作,必須嚴格按照線索受理、初步核實、立案、調查、審理的步驟進行,以提高工作效率,確保案件質量。嚴守程序不僅限於文書和手續上的完備,而是貫穿整個紀律審查過程的基本原則,例如,在調查談話過程中,必須有兩人以上參加,避免自審自記,以保證被審查人的合法權益和取證程序的合法性;又如,依據《黨章》的規定,對黨員的黨紀處分,必須經支部大會討論決定,報黨的基層委員會批准,而不允許程序顛倒,先批准後通過等等,都需要我在工作中嚴格加以遵循。
三要善突破。在紀律審查過程中,被審查人一般都會經歷對抗、沉默、試探、認定、交代、檢舉的心理變化過程,如何在短時間內擊垮被審查人的心理防線,實現調查工作的突破顯得十分關鍵。這就需要結合具體案情和證據掌握情況,選擇合適的突破口,「出奇制勝」,以「一招制敵」。記得去年參加中紀委北戴河培訓中心案件檢查實務培訓班時,一位紀檢監察室主任曾經提到,中紀委很少通過「男女關系」、受賄等問題進行突破,因為這些問題往往是「一對一」的,很難取得旁證,這給了我很大的啟示。如實踐中有信訪舉報反映某領導幹部既有受賄的問題,又是挪用公款的問題,作為調查人員,我會首先選擇挪用公款開展調查,因為這更容易從賬目、銀行流水、經辦人等處取得證據,鎖定違紀事實。這也符合中紀委當前有關轉變辦案工作理念、創新紀律審查方式的要求,先把能查清的問題查實,快查快結、快進快出,避免曠日持久、久拖不決,體現了不縱不枉的工作原則。
紀律審查是一項需要長期積累和總結的「技術活」,我將在今後的工作中堅持學而思、思而踐、踐而悟,不斷增強辦信辦案的實戰能力,爭當忠誠干凈、擔當有為的紀檢幹部。
❸ 班級紀律管理方案怎麼寫
. 由各位同學輪流擔任值日班長。值日班長負責班級的一日管理事務,監督班幹部履行責職的情況,檢查督促全班同學遵守常規的情況,協助班主任組織開展一日的班級活動;具體的工作是:早中晚三次檢查並督促教室衛生 、中午、傍晚放學時的教室的關電源開關及晚自修下課檢查教室的門、窗、開關等關閉工作。若當日教室檢查沒有扣分的情況,那麼當日值日班長適當的獎勵,若一周班級得到五角星,整一周的值日班長都適當外加獎勵。與值日工作倒垃圾的同學一起做好廢紙、易拉罐等回收工作。
2. 寢室長負責本寢室成員在晨間集隊、寢室衛生、就寢紀律三方面的檢查督促工作,協調各寢室成員間的關系,同時向副班長反饋前一天寢室就寢情況。如果寢室在一周內沒有扣分情況,全體寢室成員都適當獎勵,一個月後寢室獲「文明」、「標兵」全體寢室成員再適當獎勵。寢室長適當外加獎勵。
3. 由班長負責班委費收繳,生活委員監督登記,並且由生活委員負責本班所需物品的采購,由班長、體育委員、生活委員負責本班物品的保管;由體育委員負責眼操,廣播操的工作。
4. 晚自修第一、二節下課,根據任課老師要求,各課代表把作業收起,並登記好作業收交情況,記好名字。全體同學晚自修時間認真作好預習、復習工作。
5. 早自修前10分鍾,由語文、外語課代表組織全體學生進行早自修的朗讀工作,班級電教員負責班級多媒體的開關及第三節晚自修後多媒體、飲水機電源的關閉工作。
6. 教室衛生打掃由組長負責人員的監督,沒有在規定時間內在崗的同學由值日組長負責記錄,並向副班長匯報,教室的衛生要求一日三次,中午、晚上要求在吃飯前做好。當日值日工作的成果由值日班長負責檢查(一日三查)。寢室衛生由寢室長負責、督促、檢查,各崗分工明確、責任到人,若當日寢室打掃中出現因打掃等職責范圍內的扣分,則當日值日成員第二天重做,直到不扣分為致,並對當日值日工作成員適當的懲罰。
7. 通校生要求不遲到不早退,進校要求下車推行,車放適當位置,一卡通由單人使用,不借別人使用。若一周內沒有遲到、以及文明禮儀扣分的,則適當的獎勵;晚自修來校自修的,需書面提出申請,家長簽字,方才允許,在校一有嚴重違紀事件發生,立即取消來校晚自修資格。
8. 全班同學根據《班級獎懲制度》進行量化考核,所得積分的高低作為期末思想品德考核和評比各類先進的依據。
❹ 如何在新形式下開展紀律審查工作的學習心得
黨的十八大以來,新一屆中央領導集體高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作,一方面,專以貫徹落實中央八屬項規定精神為切入口,狠抓作風建設,嚴格正風肅紀;另一方面,堅持有腐必反、有貪必肅,持續保持懲治腐敗的高壓態勢。在此基礎上,中央進一步提出,加強紀律建設是全面從嚴治黨的治本之策,強調要把紀律和規矩挺在前面,挺在黨風廉政建設和反腐敗斗爭前沿,為實現兩個百年奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢提供堅強的政治保證。
作為一名紀檢幹部,我深感責任重大、使命光榮,將深入貫徹黨中央、中央紀委的系列工作部署,按照「三四五六」的要求突出主業、認真履職,努力當好黨的肌體的「啄木鳥」、「護林工」,也就是進一步加快「三轉」,正確運用監督執紀的「四種形態」和線索處置的「五種方式」,緊緊圍繞「六大紀律」加大審查力度,以嚴明的紀律推進全面從嚴治黨。下面,我結合自身近年來的學習和工作實踐,談談做好紀律審查工作的粗淺認識。