❶ 管理過程酒店市場營銷計劃的實施是什麼
酒店市場營銷計劃的制定還只是營銷管理過程的開始,一份成功的營銷計劃不僅只是看上去完美的「藝術品」也應涉及很多詳細的工作布置安排和如何執行的問題。許多營銷計劃失敗的原因都在於不夠詳細、過於模糊或不確定,使得各種營銷活動的工作人員概念是混淆或不知道自己的工作職責在哪,而設計酒店形象營銷活動的負責人則需要花很多的時間去為他們做解釋工作,其結果是導致計劃花費過多的無效支出和造成整個計劃實施的延誤。要想使營銷計劃得以有效實施,酒店市場營銷系統中各級人員工作的協調合作是必不可少的。此外,酒店與外部環境的協調發展也對營銷計劃的實施有重要影響。 酒店市場營銷實施,是指酒店為實現戰略目標而致力於將營銷戰略和計劃變為具體的營銷措施的過程。也就是說,要有效地調動酒店的全部資源投入到日常業務活動中去。分析市場環境、制定市場戰略和市場營銷計劃是解決酒店「應該做什麼」和「為什麼這樣做」的問題;而市場營銷實施則是要解決「有誰去做」、「在什麼地方做」、「怎樣做」的問題。 酒店市場營銷實施是一個艱巨而復雜的過程。國外的一項研究表明,90%被調查的計劃人員認為,他們制定的戰略和戰術之所以沒有成功,是因為沒有得到有效的實施。管理人員常常難以判斷營銷工作具體實施中的問題,營銷失敗的原因可能是由於戰略戰術本身有問題,也可能是由於正確的戰略戰術沒得到有效的實施。 The formulation of the hotel marketing plan is only the beginning of the process of marketing management, a successful marketing plan is not just looks perfect "art" should also be involved in a lot of detailed work arrangement is and how to perform. Many reasons for the failure of marketing programs is not detailed enough, too vague or uncertain, confused or do not know their job responsibilities which makes the concept of the staff of the various marketing activities, and the person in charge of the marketing activities you need to spend a lot of time to help them do the interpretation, the results lead to plans to spend too much ineffective spending and cause the whole project implementation delays. In order to make marketing plans are effectively implemented, coordination and cooperation at all levels of staff in work of hotel marketing system is essential. In addition, the coordinated development of the hotel with the external environment have a major impact on the implementation of the marketing plan.
❷ 怎樣寫管理計劃書啊包含哪些內容
古人雲:寧靜致遠,虛懷若谷。區域銷售的管理者只有擺脫繁瑣的事務,才能站得高,看得遠。才能從正確地權衡區域銷售管理上的利弊得失,更好的規劃區域銷售管理,更輕松搞定客戶、員工的管理。 當然,區域經理要輕松、高效地進行銷售管理,實現某種程度上的「無為而治」,也需要有一定的條件或基礎。那這些條件和基礎是什麼呢?
一、完整的目標管理系統
企業只有制定了明確的管理目標,並且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。作為一個營銷片區的區域經理,若想輕松的搞定本區域的各項事務,也必須有一套自己的目標管理系統。下面談談目標管理幾項注意點:
1.目標設定與實施:區域經理在銷售目標的設定時要把握如下幾點關鍵部分。
⑴ 目標設定的實際性
⑵ 達成此目標所得到的好處
⑶ 達成此目標所面臨的阻礙
⑷ 達成此目標所需的知識與技能
⑸ 必須共同協力達成目標的個人、團體及組織
⑹ 達成銷售目標所需時間、資源
⑺ 達成目標過程的授權把握
⑻ 達成目標中的資源分配把握
我們知道:銷售目標設定是區域經理銷售管理過程的起點。它對銷售組織、銷售區域設計及銷售定額的制定起著指導作用。這些工作完成之後,銷售經理開始培訓和激勵、指揮銷售人員、輔助人員,促使他們朝著銷售目標方向努力。同時,銷售經理還應當定期收集、整理和分析有關計劃執行情況的信息。這樣做一方面有利於對計劃的不合理處進行修改,另一方面則有利於發現實際情況與計劃的差異,以便找出原因並尋求對策,來保證銷售隊伍實現銷售目標。
2、目標完成的績效評估
在銷售管理過程中,區域經理必須分階段的對銷售人員進行考評。有了考評,各銷售區域的業務活動目標執行就更有節奏、更有質量,銷售活動的效率也會提高。績效評估會讓銷售業務員謹慎思考及行動,他們會按照目標設定的原則用較明智的方式做事。績效考評也是讓區域經理監控銷售人員的行動計劃,及時發現問題,從而有足夠的時間做調整。通常區域經理對業務的績效評估有以下幾個方面:
⑴銷售業績的完成率考評。
⑵銷售費用控制比率的考評
⑶新客戶開發數量的考評。
⑷銷售計劃、銷售文件的記錄和處理的正確性、及時性的考評
⑸客戶的關系處理的正確性考評。
6個人工作態度、工作能力突出性的考評。
二、樹立標桿瞄準管理
作為一個區域經理若想快速的發展自己。必須樹立學習與追趕的目標,通過資料收集、座談交流、分析比較、跟蹤模仿等方式,快速提高自己的銷售管理能力、人事管理能力、市場策劃能力等。最大范圍內的學習和總結自己的、別人的方方面面的優勢,形成自己的核心競爭力。那如何進行標桿瞄準管理呢?現從三個方面分析。
1、 內部標桿管理法:從自身團隊挖掘、培養標桿人物 。即在自己管理的人員中挖掘、培養優秀人才,讓其在整個銷售團隊中做到模範、帶頭作用,成為其他成員學習、模仿的榜樣;培育典型的樣板市場,讓其他市場以此為參照物,找尋差距、差別,分析、歸納各種影響市場起色的因素,制訂適合該區域銷售的策略、縮小與樣板標桿市場的差距。
2、 對手標桿管理法:通過向競爭對手學習,瞄準競爭對手所佔據的優勢位置,分析所支持其優勢地位的內在因素和外在因素。如產品優勢、品牌優勢、銷售支持優勢等優勢,這些往往是一個區域經理不容易在短時間內模仿、顛覆、超越的對手內在優勢。而對手的客情關系、促銷思路、 品牌在經銷商中的口碑、經銷商主推信心、銷售團隊的競爭力等,這些都是容易在短期內學習、顛覆、超越競爭對手的外在因素。
一個出色的區域經理在執行標桿瞄準管理時,必須形成一套適合自己團隊、適合自身產品、適合自己市場的管理標准和市場運作策略。否則,總是徘徊在模仿、學習的 營銷、管理中,也是容易失去自主方向或者永遠處在跟風的位置。
三、建立制度、流程標准管理
俗話說:沒有規矩,不成方圓。沒有制度,便責任模糊、便分工混亂;沒有流程,便缺少標准、層次,大家各行其是,各自按照自己的思路或認識執行工作。這樣不說會造成工作結果的南轅北轍,起碼會出現想像中的結果和實際的結果出入太大。所以一個出色區域經理手中,都會制定一套適合自己區域和人員管理科的手冊(根據總部管理手冊母板,結合自己區域特色修訂),讓每個員工人手一冊,作為參考、學習、執行的標准。一定要切忌制度、流程得管理中,一定關系、分工明確。許多很好制度、流程執行不下去就是因為人與制度、流程的關系沒有明確,如果制度、流程在執行中管不了某一個人,那麼它將慢慢的管不了任何一個人。所以一個區域經理在修訂區域管理手冊時必須明確人與制度、流程的關系:確定了執行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰逾越就要拿誰開刀!
四、領導者魅力
有著這樣一句爭議頗多的議題,就是員工的執行力。我的理解就是衡量一個員工執行制度的能力、執行領導指示的能力,其它的說法都是空話。說白了,執行力就是體現領導者的領導力的部分。只有先有讓人信服的領導力,才會有百折不撓的執行力。電視劇《亮劍》中李雲龍就是一個典型的具有超強領導力的領導。在他的手中,無論多麼蹩腳的隊伍都能被打造成嗷嗷直叫的狼一般的軍隊。一個區域經理如果缺少領導魅力,隊伍中將會發生陽奉陰違、人心渙散的現象,對領導的指示多是一聽二看三通過:用耳朵聽聽領導的指示,要看看領導的指示是否要求必須執行或者看看有沒有這個必要、值不值得去執行,然後才是具體的落實和執行。一個區域經理的領導力如果落到了這種地步,就必須使用強勢的管理手段或者獨特的交流手段,讓他們服從命令,沒有任何理由。
作為一個出色區域經理,必須狠狠地修煉這四個管理方面的能力,才會讓自己「運籌帷幄」遂心如意的操作著本區域的銷售管理。
❸ 線下沙龍活動組織流程方案
我們公司之前企業直播的時候找的是創享加直播,企業直播、活動直播都可以做,效率便捷,
❹ 運營計劃流程的概念
我來試試吧...
我在讀運營管理之前一直以為運營管理指的是企業日產辦公經營方面的管理.其實這只是一部分.可能直接說成流程管理更加確切.
概括的說就是:為實現組織目標,向社會提供具有競爭力的產品或服務而進行的一系列的決策和行動它是一種投入和產出的管理.(計劃,組織,協調,控制等活動)
所以運營流程大體分為三種.
1.線性流程.簡單點說就是按部就班的工作,上游做好後傳到下游工作者,然後一步步完成一件產品和服務.如:汽車製造,電腦組裝等
特點在與標准性強.初期投入大,規模效應.
2.間歇性流程.簡單點的說就是設置各種獨立的部門讓有需要的顧客自己去所需要的地方.比如:醫院.公園里的游樂設施.
特點在於要求工作者專業知識性強.
3.項目流程.就是完成一個項目.重點在於它的特點是:短時期性的,同時需要各種專業知識強的人員合作.比如說:市政建設,造船業等.
出處的話我只知道十七世紀英國工業革命的時候一位管理員做了一個實驗:倫墩當時平均每天一個工將只能做出兩根銹花針,但是那位管理者組織了二十個工將,然後專門讓他們做他們熟悉的那部分操作,結果一天就做出了一千多根....
總之運營管理關鍵在於減少生產成本(但是不表示投入成本會少,規模效應注重)
希望對你有幫助...
❺ 營銷策劃管理
一、概念解讀
營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃.營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和慾望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,藉助科學方法與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。
著名營銷戰略家翁向東教授對營銷策劃的見解獨辟蹊徑。他指出「營銷的本質是——用最低的成本創造最高的感知價值與顧客讓渡價值」,可謂一語中的,直指營銷策劃的本質,因為只有創造較高顧客讓渡價值,才能讓營銷業績持續增長。可以這么說,是否帶給顧客較高的讓渡價值是衡量營銷策劃方案水平高低的主要標准。
二、主要內容
1.營銷戰略規劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。13.新產品上市策劃。14.產品規劃。15.市場定位。16.營銷診斷。17網路營銷平台的創立等。
三、策劃過程
菲利普·科特勒認為:營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成,這個過程包括三個階段。
第一階段是選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰略營銷的精粹。
一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。
第三個階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前,繼續於產品開發之中,在產品銷售之後還應延續。
註:關於營銷策劃,目前歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細,各自有專業的操作公司。而在中國國內,很多營銷策劃機構依然在追求全案操作,從定位到設計推廣一體化進程,難免影響其專業性。最近幾年,國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司,如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等,這必將是營銷行業的大勢所趨。
——摘選自《營銷管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中國人民大學出版社)
優秀營銷策劃人才標准
❻ 急需房地產公司銷售策劃部門的管理制度及流程
司的架構列明如下:
總經理(最高級別)
下設
財務部、綜合管理部、事業部、技術研發部
職責:財務部:總部財務、各售樓部傭金結算及財務狀況
綜合管理部:包括人力資源、辦公室。負責協調各部門關系
事業部:作項目、拿項目(創收部門)
技術研發部:負責規劃、平面設計等專業領域,服務於各事業部
崗位分析如下:
置業顧問:銷售現場直接接觸客戶,代理公司不養置業顧問,根據每個項目臨時從當地招聘,隨時進行更新,這樣既可以降低成本,又可以保證人員的純潔性;
銷售主管:協助銷售經理進行日常管理工作,原則上由公司進行挑選後長期培養,若項目體量較小,也可以不設主管一職,初期由現場置業顧問輪流做主管,後期從競爭中產生,這樣容易產生信服力;並且,讓大家都有機會得到鍛煉,此種方式適合現場置業顧問達到4人或4人以上時實行;
案場經理:駐項目現場進行現場管理、置業顧問培訓、銷售進度安排並與駐場策劃人員進行配合,推進策劃方面的工作;
策劃人員:每個項目根據情況配備1—2名策劃人員,一個策劃人員可以同時跟幾個項目,主要在幾個項目的現場進行實地了解,然後根據情況做出相應的策劃方案,策劃人員同時受項目經理和策劃經理的制約;
設計師:由設計總監安排設計師所跟的項目,但該設計師的設計由項目經理安排,設計師不需要駐項目現場;
項目經理:負責項目的拓展工作,同時對項目進行人員整合,對案場經理、策劃人員以及設計師所做的工作進行審核、對項目進行銷售、策劃、設計的宏觀把握,即對銷售方案、策劃方案、設計方案負全責,對整個項目負全責;
策劃經理:大部分公司的策劃經理與項目經理是合二為一的,策劃經理負責所有項目的策劃整合工作,對策劃人員所做的方案進行審核,提出建設性意見;
設計總監:分管設計方面的工作,也可以沒有總監一職,由項目經理直接對接設計師;
總經理:進行全局管理。
操盤流程如下:
第一步,由項目經理或策劃經理進行項目拓展;策劃人員協助項目經理進行前期調研,出產品策劃報告,進行競標;
第二步,前期洽談、簽約;
第三步,簽約後,項目經理指定案場經理、策劃人員、設計師(可以與廣告公司合作共用設計師)各一名;
第四步,案場經理組織現場置業顧問招聘工作,初步篩選後由人力資源部取捨;
第五步,案場經理對置業顧問進行培訓,同時配合策劃人員進行前期的市場調研工作,對前期策劃報告的內容再次進行求證,並初步熟悉市場環境;
第六步,案場經理與策劃人員共同制定銷售工作進度表
❼ 品牌策劃公司的策劃流程
與策劃公司合作是很多企業提升自身知名度和影響力採取的最多的方式,通過對企業制定品牌宣傳策劃方案,然後按照方案進行實施,這樣可以減少各種問題的出現。但是要想快速的提升企業的知名度,需要從多方面入手這樣才能取得不錯的效果。那麼企業品牌宣傳策劃的步驟是什麼呢?下面大家和筆者一起來了解一下吧!
1、准確切入市場:所有的企業想要在市場立足,就得擁有自主品牌,面對競爭的市場環境要如何進入市場獲得市場份額,通常的方式就是開辟創造市場份額或者是通過目前企業 市場份額占據進行分析,通過分析市場品牌的優點缺點,並且提升自身能力,從而在夾縫中獲得市場份額。
2、合理規劃渠道做分銷:企業做了新的產品想要投向市場時,需要對渠道進行規劃,比如說新品在一個城市投放多少家,在分銷商方面如何選擇。分銷渠道方面是以間接銷售還是直接銷售為主。
3、靈活應用各種方式宣傳:新的品牌創造之後產品想要進入市場少不了的是通過各種精心策劃的方式去宣傳,比如廣告,公關,網路等方面進行造勢,從而讓大眾逐步熟悉,建立深刻印象,進而獲得品牌以及企業度。
企業在進行品牌宣傳策劃的時候,要想快速的打出自己的名聲,那麼對市場的把握是必不可少的,通過對市場的了解和對市場需求的調查,這樣在採取措施的時候才能更好的利用市場,然後結合分銷模式和各種宣傳策略,可以使企業在市場上被更多消費者接觸,這樣才能快速的將企業的品牌打出去,被消費者所接受,這樣企業的知名度也會有很大的提升。
❽ 簡述市場營銷管理的基本程序
具體來看,市場營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。