⑴ 移動互聯網APP運營能給APP運營人員帶來什麼樣子的推廣效果呢解釋一下什麼是移動互聯網APP運營
簡單來說,從產品上線開始,運營工作也隨之開始。運營的核心目的即讓一個產品活的更好,活的更久。讓產品活的更好是指通過各種推廣、渠道讓產品的裝機量、活躍用戶數、市場佔有率等數據獲得提升。讓產品活的更久則是通過數據分析和用戶信息反饋收集產品相關優化信息,以供PM進行產品功能的完善,從而獲得更長的產品生命周期。
根據運營的目的,運營工作具體來說有以下幾個方面:
1.渠道管理:這點對於移動互聯網來說尤為重要,因為移動互聯網渠道有限,應將注意力集中在應用市場、論壇或其他下載網頁、移動終端的內置三個方面。因此,渠道管理又分為兩方面具體工作:
a.渠道的擴大,即拓展商務合作夥伴。
b.渠道的監控,即及時了解推廣渠道的用戶數據與用戶質量,以及時調整渠道策略。
2.市場監控:監控產品行業的發展動態,分析競爭產品的相關數據,如:裝機量與活躍用戶數等,並提供相應的策略。
3.活動營銷:策劃相應產品線上或線下的推廣活動方案,以達到提升裝機量、活躍用戶數等相關數據為目的。
4.產品分析:協助PM進行產品調研,並提供用戶反饋,針對用戶行為進行細致分析,提供合理的產品改進建議。
需要說明的是,一切產品運營具體工作的基礎都是數據,只有準確地跟蹤數據,並進行有針對性的分析,才能進行其他運營工作。
運營的核心:效率,但原文中並沒有詳述所謂效率的定義,我理解所謂運營的效率,指的應該是能夠快速的進行產品更新、處理突發事件、順應用戶需求的變化等。
運營的3大要素:用戶、產品和渠道。用戶和產品不用多說,所謂的渠道,理解下來應該是聯系產品和用戶間的通道,舉個例子,QQ是產品,我們是用戶,聯系我們和QQ之間渠道便是互聯網,試想如果沒有互聯網的大規模普及,也不會有QQ今天的龐大用戶群,所以渠道建設在運營中所佔的地位可見一斑。
運營的內容:運營策劃、BD、媒介、活動營銷、數據分析和市場監控。通過不斷的策劃確定產品的前進方向和更新,然後通過BD與渠道方建立良好的溝通,通過各種媒介向用戶宣傳產品,活動營銷自然是用來提升活躍用戶,數據分析和市場監控是為下一次策劃打基礎。值得一提的是市場監控中對手產品監控。
運營的3大目標:營收(即賺錢)、增加新用戶的數量、提升老用戶的活躍度。
周鴻禕觀點:好的產品要有2個特性:1、在一點上能夠打動用戶,比如360的免費。2、不斷的改進和更新。用戶的需求是不斷變化的,任何互聯網產品都離不開服務的屬性。
數據:數據分析是運營工作中最重要的一環,但是要明確的一點是,數據不是萬能的,千萬不要盲目迷信數據。拿到數據的不要先記著進行分析,而是要先確保數據的准確性。根據本人的工作經驗,越是復雜的產品數據越是不準確。而數據分析應避免泛泛而談,應當找到關鍵的一個或幾個數據指標,圍繞這個指標做產品的規劃。任何產品都很難同時兼顧所有的數據提升,我們要做到是抓住重點。
運營的4大意識:
1、成本和產出:不是有了數據提升便說明產品的更新成功,關鍵還是要對比下成本。每次完成產品的上線後,做一次成本和產出的對比,以此衡量迭代的效果,作為下次更新的參考。
2、聚焦和細分:不斷成長的產品將面臨用戶群的擴大,而用戶的需求則變得越來越多樣性,而為了照顧不同用戶的需求往往會對產品進行細分,其結果容易帶來就是運營力量的不足和成本的增加。所以,在沒有足夠運營力量的情況下,做好產品的聚焦的重要性要大於細分產品。
3、效率和量級:騰訊的盈利和QQ在線人數成正比關系。在平均用戶消費這樣的關鍵指標上,騰訊10年沒有進步。說明伴隨著量級不斷的攀升,產品的運營並沒有相應的提升。產品運營的效率已經跟不上了。效率是衡量產品運營的真正價值。
4、前奏和高潮:產品的運營不要希望一擊命中用戶的真實需求,一個優秀的產品運營面臨著是不斷的失敗和嘗試,最終迎來高潮。
還可以從下面幾個維度理解app運營:
數據
運營開始時就面臨困境:先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務是一對糾結的關系。所以,在沒有任何用戶數據情況下,只能憑借互聯網上熱門內容作為選項服務內容來發布;按設定假想的用戶可能感興趣的點建立類目,如財經、科技、時尚等等;自己添加內容,後來驗證還是新聞、小說、美圖、博客等等占據比較重比例。內容和信息精彩和更新率是考量信息質量的很重要的指標,當時之所以選擇Blog,是因為能簡易收到很多可判斷其內容的訂閱情況。這是第一部分數據。第二個數據來自入口或渠道,不管收費還是免費推廣,都要監測各類渠道的轉換率;其中要特別用心優化使用體驗,如下載到注冊的步驟和使用時間,每增加一個步驟就是增加一個流失率,每增加一秒也會使用戶逃逸。
而當SP的推廣,非常注重廣告詞,如在WAP站上11個字原則等等;我們當時給各個渠道編號加以對各類數據分析,列出rank;其中特別要監測其有效性(不管是有意還是無意,合作方的數據真實性要考量其合理性)。同時數據採集要提供過往的幾天或幾周數據;事實上這組數據都要跟蹤。第三個部分數據是最核心的,也就是用戶行為的數據和分析,這些對當時網站運營可以肯定有很多工具,但,移動客戶端只有憑借自己設計統計工具來分析,特別是要將產品內添加監測但又不能影響服務效果,如數據下載時間等等。在此要關聯推廣渠道數據,分析來自哪個渠道的用戶更好指標,那麼,要增強該渠道的優先度。而對於進入用戶,要分析他們對哪些內容具有使用的傾向,這些用戶和內容的行為數據要不斷過濾和分析。
策略
在建立運營數據的基礎上,再考慮運營策略;有數據,但數據是不會說話的,只有你設定了業務目標和要提升的指標,數據才變得有價值,否則,數據還是數據。於是,要設立合理的目標,如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動……要對用戶的消費需求做合理分析,才知道如何運用數據來建立下一步的行動計劃(當然這些運營計劃不宜過大過長,一般按周即可,時間跨度長了,如季度或年,那不是運營是市場計劃或戰略),類似包括如何微調布局,如何推薦每天的內容。事實上在運營時不能假設可以去修改產品,不能以改變產品來推動運營;只能講:就這產品,如何通過運營來提升用戶互動和活躍。而由運營總結出來的要素需要系統地整理後才能交付產品管理去考慮。
這些還是一個常規的基礎運營,還是只是在產品層考慮,再要增加對用戶社會化要素和時間軸的考慮,這就取決於運營者如何定義用戶消費模式,首先不能去干擾用戶的消費邏輯,如不能強制訂閱等等;其次,消費行為中潛在需求是否與時間軸有關聯;再者,消費者是否希望置身於一個社會中;這決定了運營者是否要添加按時間軸和社會化元素的相關運營要素。時間元素不僅是一個簡單時間軸,還有季節互動等等,由於手機上碎片內容消費行為本身是一個時節性相對弱的要素,所以,不同於電商類要應景,但,那些內容中本身的時節因素會浮出來,這要運營者有一個良好准備,如情人節;當時那款產品初期沒有社會化要素,在運營16~17個月後添加簡單的社會化元素,把用戶角色給浮出,這帶動了兩個互動,即用戶間互動,用戶與內容互動。
用戶
在實現這層運營後,那麼,就是對不同用戶的忠誠度管理,這里涉及創建內容數,訂閱數,被關注量,回訪頻率,其創建內容的訂閱數等等,這層運營是移動互聯網服務核心關鍵。最近看到一個數據twitter總用戶中0.05%,約2萬,是整個twitter的生產性用戶,他們維系整個twitterland。重度用戶是某種意義上的影子,他們參與運營,這也可能更高境界,他們也幫助這運營。他們構成服務的品味和發展取向。當時,該款產品後期版本中添加了用戶的要素,如用戶或第三方開發團隊創建的新內容源,可以查看到該用戶的已使用各類功能,建立薄薄一層關系,非常簡單站內私信。當然,在運營中也把握主次服務,一旦不符應去掉一些服務降低運營風險,把同城聊的功能降低到徹底關閉。
即便在用戶信息和關系不浮出的階段,也得將用戶與服務關聯放在考核運營的首位,而如何合理刺激用戶消費是用戶管理中的核心,前面所有數據,策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務,所以,這里與用戶有關的標准可以分為:硬性,簡單地講就是用戶生產型和消費型指標,如創建行為,回訪率,瀏覽,數據下載量,用戶間互動……等等以便確保服務精準地達到用戶和用戶流暢地使用(當然有些是產品層,如產品中服務邏輯不完整或有缺失,導致用戶在某個細節茫然);軟性,如用戶投訴率,反饋等等,但有點記住,不要指望用戶有義務來投訴,往往用戶變得沉默時,就意味流失。
由於該項目本身是移動客戶端的服務,在網站的SEO考慮較少,主要是對服務閉合考慮,有web端服務來增加用戶引導,提供下載注冊。
總結
1,互聯網產品和運營是驅動;
2,不能把運營與產品混為一談,再爛的產品也得運營;
3,運營必須以目標為導向,數據為基礎;
4,平衡好各個業務邏輯之間的優先和比重;
5,運營也如同產品一樣是有品味,有個性的;
6,有些運營是暗藏於產品中,這是運營的高境界;
7,用戶是運營中的核心協同者;他們的行為直接影響運營者的信心;
8,運營邏輯須與產品邏輯一致;
9,產品的願景定義了運營范圍;
事實上,再觀察其他行業大致也如此,如零售業和其他服務業都基於運營來實現其目標,特別零售基本是80%甚至更高資源投入比例在運營,如你細心觀察下,每周在超市入口和過道放置不同商品,這就是集合多要素的運營結果;而金融服務也如此。所以,我們講:產品和運營是今天移動互聯網的一個連體,不可分割,關鍵是要將運營觀念植入到公司文化中。
⑵ 怎樣理解移動互聯網的產品運營
移動互聯網的產品運營,可以從如下幾個方面去理解:
1、做好產品的定回位答
產品是給誰用的,目標客戶的需求點,產品的架構、欄目,操作流程等方面需要如何與客戶的需求對接。
2、產品的風格、色彩
產品採用什麼風格呈現,在色彩上如何搭配。
3、所佔空間、打開速度與分享轉發的方便性
對於移動互聯網產品,一般是需要下載到手機等移動終端的,所以需要考慮到所佔空間的大小。打開時的速度,人們在看app的時候,能否方便找到內容,能否方便輕易的分享轉發出去。
⑶ 什麼是APP運營,移動互聯網APP運營怎麼做
什麼是復APP,APP即第三方應制用。現在APP市場比較活躍的就是安卓和蘋果的移動應用。
APP推廣,APP推廣即將自己的應用推廣出去。
主要方式:應用上架,應用上架維護。
推廣位置廣告。換量,網盟。積分牆。
常規的社區推廣。方法很多,但是不是每個平台都適合你。因為也要考慮到自身的開發條件和經濟實力,運營能力。運營的核心還是在於,定位產品,定位用戶。推廣混亂是創業公司死掉的硬傷。
近幾年移動互聯網飛速發展,PC端流量已經慢慢往移動端流量轉移,移動互聯趨勢銳不可當,各種不同互聯網類型企業已經為移動端專門開辟獨立部門運營。筆者從事電子商務,網站運營實戰十多年,接觸過B2B,B2C,第三方平台(天貓,淘寶),移動APP等類型網站運營。以下我就從移動互聯網市場總監崗位出發,從幾個方面來闡述移動互聯網部門如何制定一份運營推廣策劃案,至於關於移動互聯網,移動電商是大趨勢這些虛的、空泛的文字,不展開說了。篇幅較長,做個簡單目錄:
一 競品分析
二 產品定位
三 推廣方案
四 推廣預算
五 推廣目標
六 團隊架構
七 績效考核
八 團隊管理
⑷ 移動互聯網的運營模式是什麼
移動互聯網與普通互聯網的運營模式肯定會多了一塊,手機和IPAD手持設備端的內運作,可以說容是加入新的元素的互聯網運作,目前為止一定會增加的有:電子書、手游、網路電話、移動辦公、植入廣告、手機頁游、手機支付等方式,至於其他的跟普通互聯網一樣的就不說了
至於這么多模式互相交錯會不會發生化學反應產生新的運營模式,就無法預測了
⑸ 移動互聯網產品運營前景怎樣該怎麼入門和有些什麼
據前瞻產業研究院《2016-2021年中國移動互聯網行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,現在的移動互聯網產品模仿非常嚴重,新產品上線不久就出現很多競爭者。那麼,產品除了本身優秀外,市場運營也同樣決定著產品的前景,甚至說命運。這樣一來,產品市場運營就體現了相當高的價值,配合標題,移動互聯網產品市場運營重要性就表現出來了。
首先說,產品市場運營第一方面是產品運營,是產品本身的推廣運營,只有把好產品推廣給受眾,從中轉化受眾,獲得用戶,這樣才是一個產品運營的效果完成。其次說,產品市場運營還要包括用戶運營,用戶運營有很多方法論,我們能夠找到很多成功案例,結合自己的產品和受眾,可以借鑒和學習。最後,還有一種產品需要內容運營,需要指出,這一方面就是要依靠網路推廣明確受眾定位,而內容運營的目的就是受眾轉化為用戶。
市場運營覺不等同於市場推廣。市場推廣(定位在網路)一般做過的都有經驗了,主要分為兩種,一種是免費的,一種是付費的。免費的有網路,問答,信息分類,博客,論壇,SNS等等一些;付費的主要有CPS,CPC,PPS等等一些。當然我說的不全,只是稍微列舉一下。我的目的是再說,市場推廣主要就是獲得渠道平台。市場運營不應該僅僅是這樣,必須包含營銷思想才能更好的完成運營。一切營銷以達成銷售和增長銷售為目的,都必須是充分分析受眾的前提下進行的。為此,市場運營就要考慮自身產品,優化用戶體驗,做分眾式受眾分析等等。
⑹ seo在移動互聯網下,如何做好全網營銷
SEO做好網站運營:
1.SEO優化技術
Seo在網站運營中屬於一個低成本投入,很受企業歡迎,主要的目的是通過運營實現量的目標,塑造企業品牌形象,實現一企業產品數據占據行業市場和滲透,結合產品完成互聯網推廣。seo
技術人員通過分析企業產品數據,制定合適合適的seo優化方案,通過其技術和清晰推廣策略,全面協助搜索引擎覆蓋目標用戶。
2.提升營銷認知
互聯網在不斷的更新,依賴於互聯網的營銷理念也在不斷提升,在如今用戶分流加劇的局勢下,怎麼實現在互聯網上的盈利和效益,是很多企業思考的問題。對於從事seo優化的人員來說,不斷提升自身水平就變得尤為重要,只有擁有更靠前的優化理念,才能更好的實現網站運營。實操經驗也很重要,只有合理結合自身能力和不斷對seo運營經驗進行實踐才能運用自如。
3.明確目標
做網站運營子最主要的目的就是實現量的轉變,無非就是洞悉用戶需求,挖掘用戶潛在需求,正確建立網站用戶粘性,根據網站運營目標,建立用戶關系。對於網站運營者來說,必須時刻明確自己需達成的目標和走向。
4.運營手法多樣
運營換種說法就是宣傳,企業在進行宣傳時,都會通過不同的途徑,seo優化推廣也是一樣,推廣手段過於單一,就會導致難以快速突破占據市場份額,多樣化發展才可以獲取更多的用戶資源。
5. 用戶體驗為主
網站運營的對象就是用戶,做網站運營最主要考慮到的就是用戶體驗問題,那麼怎麼做才能實現更好的用戶體驗呢?網站框架清晰合理、網站具有易用性,不同行業對用戶需求的滿足方向不盡一致,需要有一定的針對性,網站的運營主要針對於有需求的用戶人群,指定合適網站運營方案,才能實現良好的用戶體驗。
做好SEO網站運營,對SEO來說,需要具備一整套網站突發問題系統解決思維,如何快速獲取互聯網用戶數據為准則,並且具備一定的網站優化實戰操作經驗。
⑺ 談談自己對移動互聯網產品運營的看法
現在移動互聯網還沒完全展開,不過以後肯定是趨勢。現在的移動互聯網版你要麼是顛覆pc互聯網權產品的創意,要麼結合pc互聯網來推廣。上移動互聯網的用pc肯定多於移動的,pc面大,從pc上推廣開來,移動產品跟著走。互聯網上的東西,炒作最有效,但是你也要保證你炒作面向的群體他們的需求是你產品上有的,不然就是被忽悠來了,你上面沒他要的東西,也走掉了,就沒意思了
⑻ 請問網站優化怎麼做多少錢我做的是:貓筆記-移動互聯網運營推廣平台,有2500/個關鍵詞,請問貴嗎
這要看你選擇的關鍵詞了,如果是「貓筆記」,這個詞競爭比較少,就便宜點。如果你回要做「答APP運營」、「APP推廣」這優化的難度就大,相應費用也低,建議初期選擇長尾詞,比如「貓筆記-移動互聯網干貨平台」這樣優化相對容易點,後期慢慢做那些難得。
⑼ 國內移動互聯網(趨勢、運營模式、運營策略、營銷策略)的學者,專家和講師有哪些
這個就難了,很多都沒公開的
國外的我倒是有。