⑴ 酒店的營銷計劃和任務到底該怎麼寫
場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界
銷售計劃沒有固定格式，主要的部分是以下幾點：
一，銷售任務：
1，基本任務：
2，目標任務：
3，力爭任務：
二，銷售實施計劃：
1，目標客戶實施計劃
2，市場計劃
⑵ 我們賓館要有同行來參觀學習 ，領導要寫個接待方案 請大家幫忙
公司接待方案
一、方案總覽
客戶聯誼會，承辦方組織工作的優劣，會議接待方工作的細致程度，直接關繫到客戶聯誼會是否能夠達到預期效果.
美國哈希公司聯誼會，是為了增進哈希客戶和公司之間了解，加深彼此的友誼和聯系！同時市場情況的急劇變化也是對這次培訓的產生提出緊迫要求.所以會議的組織必須按照團結、有序、高效的要求進行.
本方案即為貴公司提供此組織工作的張家界段計劃，並以達到上述目的為目標.
二、會址選擇
張家界國際大酒店基本情況：
成立開業後裝修時間：2005
星級：四星
位置：張家界市永定區三角坪42號
會議服務情況：
3F大會議室 容量180人 面積800平方米
3F小會議室 容量30人 面積40平方米可提供會議設施： 空調、屏幕、麥克風、投影儀、電腦、寫字板、講台、幻燈機、VCD、電視機等
曾接待過的會議： 飛利浦公司、TCL公司、托普集團等十幾家公司的商務、培訓會; 湘西論壇等各大型活動的主要酒店之一.
客房服務
單人間 16間
標准間 197間
豪華套房、總統套房、歐式套房、日式套房 15間
餐飲服務
餐廳可容納300人同時就餐，夜總會可容納300人;
其他設施
咖啡廳、茶樓、歌舞廳、健身房、桑拿室、KTV、名酒廊、游泳池、乒乓、檯球室
商務中心 復印、列印、傳真、收發郵件、網路接入、商場
三、行程安排
6.15、 代表自行抵達/專人接機，入住張家界國際大酒店
6.16-6.18、酒店會議.
6.19、早晨8：30赴森林公園，游覽世界自然遺產——武陵源風景區，游黃石寨（黃石寨）、摘星台、金鞭溪、千里相會、水繞四門；住亘立國際大酒店
6.20、游天子山、賀龍公園、十里畫廊、袁家界、索溪峪；住張家界國際大酒店
6.21、早餐後送代表赴機場.
住 房
四星級張家界國際大酒店、准四星級亘立國際大酒店
入住日期：2006年6月20日
離店日期：2006年6月26日
人 數：50-60人
房間數量：25間標准間、2間商務套房、1間豪華套房
餐 飲
早餐自助餐，午餐、晚餐為中式圍席
就餐地點：新良大酒中餐廳、百花園餐廳，金葉賓館中餐廳
會議室
張家界國際大酒店3樓大會議室3天
人 數：50-60人
擺 台：課桌式
免費提供：空調、麥克風、寫字板、講台、幻燈機、VCD、電視機等、紙筆、音響系統、投影儀1台及會議間茶水服務
用 車
金龍滿天星29座1台、豐田柯斯特19座1台、別克商務車1台、別克轎車一台
線路：機場——酒店——市內活動——武陵源——機場
四、項目可行性分析
1、選址可行：針對企業培訓和客戶聯誼會議選址，選址地張家界具有良好的文化背景與社會環境，會議酒店擁有豐富的接待經驗和良好設施.
2、行程可行：培訓與客戶聯誼結合進行，專業會議接待與專業旅遊服務相輔相成.前三天緊張培訓提高員工專業技能，最後兩天集體活動增進團隊友誼，加強企業團隊建設，增強員工榮譽感.
3、價值可行：整體安排目標明確，功能突出，能全面達成預期效果.
4、經濟可行：憑借本公司所擁有的資源優勢，提供的酒店費用、交通費用等大大低於市場價格，同時專業的接待水準與豐富的會務經驗能為各方省心、省時、省力，真正做到物超所值.
五、財務計劃 （按人民幣標准核算）
標准間房價： 張家界國際大酒店優惠價380元/間.天
自助早餐標准：20元/人
中式午餐標准：40元/人
（每圍10人）中式晚餐標准：50元/人
（每圍10人）會議室租金：1800元/天
租車費用：全程總費用8500元
其他費用：森林公園、黃石寨（黃石寨）、天子山門票索道294元/人，保險費10元/人
付款方式：貴公司應在確認時預付總費用10%定金，代表抵達時按總費用的80%會務款匯入我公司賬戶，餘款於會議結束前一並結清.
六、其他服務附送
1、所有成員均自動成為我公司所屬「張家界天馬會展」商務會員，終身享受後續消費價格優惠.
2、附送紀念影集，全程記錄此次活動.
3、可獲得維金商務資訊網路管理資訊培訓機會.
⑶ 華林旅行社接待了一個30人的媽媽旅遊團，到達入住酒店，酒店有4人間和6人間兩種房間供選擇， 如果定
方案一：定5個來6人間。
5x6=30（人）源
方案二：定3個6人間和3個4人間。
6x3+4x3
=18+12
=30（人）
方案三：定1間6人間和6個4人間。
1x6+4x6
=6+24
=30（人）
答：可以定5個6人間或定3個6人間和3個4人間，還可以定1間6人間和6個4人間。
本題是一道方案的選取問題以及乘法、加法的計算。
根據題意可知，題目要求每間房都住滿，就是安排的房間要住滿，不能留空位，根據所學的乘法、加法的知識，可以得到5x6=30、6x3+4x3=30、1x6+4x6=30這些式子，所以有三種合理的安排方案。
(3)酒店會議培訓接待方案擴展閱讀：
簡單應用題解題方法：
1、綜合法
綜合法的解題思路是由已知條件出發轉向問題的分析方法。其分析方法是：選擇兩個已知數量，提出可以解決的問題；再選擇兩個已知數量，又提出可以解決的問題；這樣逐步推導，直到求出題目的問題為止。
2、分析法
分析法的解題思路是從應用題的問題入手，根據數量關系，找出解這個問題所需要的條件。這些條件中有的可能是已知的，有的是未知的，再把未知的條件作為中間問題，找出解這個中間問題所需要的條件，這樣逐步推理，直到所需要的條件都能從題目中找到為止。
⑷ 酒店接待畢業大學生策劃書
1)這首先要看客人的要求,他們希望你怎麼接待。是聚餐形式還是版畢業酒席,還是宴會形式。權
2)接待這個還需要你們之間的互動。酒店可以給他們提供一些優惠的項目。或者添加一些服務項目,比如邀請一些小樂團,鋼琴等。
3)不過您的問題似乎提得不夠清楚哦,希望您以後提問的時候敘述詳細些,那樣我們網友才好明白從什麼方面幫助你啊。
謝謝。
⑸ 幫我找一些關於寫公司招待會議總結的文章 急急急
會議接待工作總結-廣東中旅
我公司在承辦會議方面積累了豐富的實際工作和實際操作經驗，以自己票務方面獨有的優勢，使您的會議工作輕松便捷、有條不紊；使您可以更專心自己的工作，不必為會議的瑣事而分心勞神，而且還會將會議舉辦得更加圓滿和精彩，取得意想不到的收獲！
會議策劃簡介：
1、提供多家大酒店由您選擇，價格優惠。
2、會場（或分會場）的選擇和預定，會場的設計和布置（會場內外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟綵球、拱門、主席台、桌簽、簽到台等）以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印製、會議手冊和參會人員通訊錄的設計製作、請柬、胸卡、餐券的印製。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和製作。
5、設備：會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的製作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單，根據要求進行調整，協助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅遊路線，並根據參會人員的喜好，協助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序：
1、 我們倡導商務會議的全新概念，積極為合作客戶提供最高效、優質、周到的服務，可以根據客戶需求，靈活安排會議規模、費用，提供活動整體策劃方案，以便為客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。
2、 我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息供客戶選擇，為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場布置，為客戶提供相應的媒體支持。
3、會議期間，會根據客戶的需求，在會議舉辦地進行媒體宣傳，靈活操作，使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據會議的具體情況，確定是否將會議劃分為幾個分會場，選擇分會場地點，並提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3－7優惠價格的預定服務，並完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員，與各星級酒店都有協議關系，可按客戶的不同要求提供規范、經濟的會議策劃及籌辦工作。
7、無論在當地哪裡舉辦會議，我們都會有專業人員24小時為您服務，包括從開始的預定酒店到最後訂票送站，我們會根據您的要求精心策劃、落實、負責到底。
8、我們將為您的會議提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產一條龍服務，我們將根據會議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等，為您的印刷品或紀念品指定專門的廠家印刷以及生產，並將根據您的需求，提前把印刷品或紀念品送到會場或指定位置。
會議接待內容
【接待類別】：
各科研機構、機關、學校、各培訓中心的學術研討會、筆會、論文發布會、各類培訓班、企業業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、經銷商會議、獎評會、客戶聯誼會、行業研討會等各類型會議等。
【接待人數】： 不限。
【會議參考】：
（ 1 ）、會議酒店范圍：
二星級酒店（★★）、三星級酒店（★★★）、四星級酒店（★★★★）、五星級酒店（★★★★★）。
（ 2 ）、會議室范圍：
根據需要可提供 5 人以上的會議室或報告大廳。
（ 3 ）、會議用餐范圍：
25 元 / 人 / 天 --180 元 / 人 / 天，多種標准供選擇。
（ 4 ）、會議用車范圍：
豐田麵包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
（ 5 ）、會議接站及用車：
專車將全天接站 , 優惠價格提供會議期間用車服務。
（ 6 ）、會議票務：
免費代訂往返程飛機票，代訂返程火車卧鋪票。
（ 7 ）、旅遊考察安排：
提供多條考察線路，優惠價格安排參會代表的會後考察活動。
（ 8 ）、會議娛樂及活動：
協助會議期間的各項娛樂活動，回答客戶的咨詢並提供實惠選擇的建議！
（ 9 ）、會議禮品：
向開會客戶調配優秀國語導游或優秀外語導游、翻譯等，做好會議禮品的解說與建議工作。
備 註：以上為一般性的會議范圍，具體的會議、會展、活動，具體建議，具體策劃、具體協商。
會議接待流程
一：會議資料准備
1：會議資料由貴公司提供，其中文字資料，由承辦單位按會務組要求根據參會
人數印製。
2：會議資料（主辦單位提供）
3：領導發言稿（主辦單位提供）
4：《報到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達消息。
5：項目執行情況資料（主辦單位提供）
6：展板所屬圖片（主辦單位提供）
7：廣告牌高計稿
8：歡迎布標、會議室布標
9：會議禮品（按參會人數准備）
10：會議代表證
11：會議用餐券
二：設備及設施准備
1：投影儀、多媒體電腦一台
2：廣告牌按設計稿製作好，根據要求准備
3：會議室一間（根據入會人數)
4：車輛准備
5：麥克風3隻
6：訂制領導座次牌（名單由主辦單位提供）
7：會議形式：座談及課桌形式
8：照相機一台
9：攝影機一台、由專業人員操作
三：會前准備工作程序
1：根據會務組要求，代表報到前兩天，會議室會場布置(或分組討論)（會標、
廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務員安排）按
部落實到位。
2：據酒店提供的房況表，報到前兩天與先到達的會務組人員協商確定會務組房
間，選定領導、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號、需要放置的水
果種類及特殊安全保衛工作。
3：提前兩天檢查餐廳環境衛生，桌椅擺設、餐具的完好程度，再次落實菜單及
服務到位情況。
4：提前兩天完成會議所需的代表證、發放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌、
商家展板及宣傳設備的擺設位置，電源、燈光亮度、通道暢通等情況，會間攝
影、攝像設備，人員的准備。
5：與酒店保安部組成會議安全組，在會議期間加強門衛、樓層行查，杜絕安全
隱患的發生。
6：成立生活服務組，避免個別代表發生高原反應，聯系就診。
7：在大堂、樓層、餐廳、會議是、電梯等處帖上會議指示箭頭。
四：會議其它費用開支預算
1：代表證：2元/張
2：廣告牌：萬通板，1米X2米板17元/塊；會議室主席台背景1.9米X5.7米，需
用萬通板6板；徽標、刻字按字數、尺寸、顏色收費、製作費約400—500元
3：展板：根據你方要求，由我方代辦，費用按時結算。
4：臨時用車：別克商務車，現在瑞風商務車，桑塔那，11座金杯車
5：宴會標准（由貴公司訂標准）
6：水果
7：紀念品
8：資料列印、復印
9：照相、攝像
10：其它
五：會場布置
1：布標
2：按會議規定的擺防形式及要求布置好會場
3：設立會務人員發放會議用品及文件
4：確定會場攝影點和時間
六：人員安排
1：根據會議人數需求安排會務接待小組、如住房登記員，財務人員，票務，考
察咨詢，引導人員（至房間、餐廳、電梯、會議室）
2：會議全程督導人員，負責落實會議室布置、茶水供應及服務
3：攝影組：根據會議需求安排攝影人員
4：車輛小組：根據會議實到人數，落實車況好、駕駛技術好的配套車輛。此小
組負責會議臨時接待服務工作。如：專家、領導臨時出行，就餐、會見等活動
的車輛。
5：旅遊接待小組：根據參加考察人數安排每車一位優秀導游，負責代表的服務
6：生活小組：此小組負責會議用餐的時間、人數及相關的一些服務，確保代表
會議期間的生活服務
七：發票的開據
在會議前通知上註明由我方承辦、會議期間我方根據代表需要，開據的正式發
票及酒店的住宿發票。
八：會議接站
1：會議報到當天，安排全天候接站，機場設立兩塊醒目接站牌，一塊設在正門
出站口，一塊設在提取行李出口處。火車站設一塊醒目接站牌。
2：人員及車輛安排
1）：人員：機場設1-2人、（領導、專家除外）
2）：接站車輛：根據會務組要求派車
3）：領導、專家由會務組統一安排，根據航班、車次，派專人專車接送，需要
送花、護照的提前安排，保證准確安全接待。
九：會議報到
1：在酒店大堂設「報到處」、「收費處」、「考察咨詢處」、「票務處」
2：報到登記時，填寫姓名、單位、職務、身份證號碼、通訊地址、電話、收費金額、入住金額、入住天數、房間號、考察線路等。
3：提醒代表貴重品免費寄存總台、保管好個人財物，耐心、細致地解說會議報到須知及有關事宜，及時妥善處理好代表要求。
4：根據會務組要求傳達通知、指示，准確發放會議資料、紀念品、餐券、考察乘車券
5：代表報到後，由行李員引導入住，同時辦理行李寄存
6：當天列印會議通訊錄並與會務老師校對，及時發給代表
7）：會務組24小時有專職會議，隨時接待安排參會代表
十：會議期間
1：要求酒店落實叫早服務
2：准確統計用餐人數並安排代表用餐，及時解決會議期間臨時發生的問題，確保會議正常進行
3：會議室布置情況落實
4：安排好旅遊選種、落實返程機、車票的登記
5：及時統計票務預訂情況、考察人數、行程立即同旅行社計調反饋
6：與酒店 公司財務人員協調好票據的開取
7：准備統計返程的人數、時間、日期、確定代表返程
十一：會議考察
1、代表的安全問題
1）、考察期間為每位代表辦理10萬元的人身保險。
2）、考察的整個行程中，我方派人員全程陪同、確保考察順利進行。
3）、要求每個環節的接待人員做到嚴格的保密制度、確保代表的人身安全。
4）、我中心承諾確保代表返程機、車票，並根據返程時間及方向分批送行，取保順利返程
十二：會議結束工作
1：會議結算
1）：我方向會務給出書面報告，交會務組審核。並列《會議結算清單》，包括此會議的實際人數、天數、實際用餐人數、用餐標准、考察人數及會議期間其它費用開支，我方承諾快捷、准確無誤
2）：向會務組提供所需發票
3）：返還會務組附加的會議利潤
4）：我方本著多年的辦公經驗，為會務組在各項費用開支中，爭取最大的利益
2：會議返程
1）：我方根據代表返程機、車票時間及方向，分批送站，我方承諾確保代表順利返程
2）：我方可根據會務組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務，並向會務組贈送特色精美禮品
3）：我方向代表全面徵求意見，了解此會議的滿意程度，並向會務組反饋
這個可以不？
⑹ 關於酒店參加政府采購酒店的競標 關於招標項目會議接待服務設計的詳細方案 要怎麼寫
招標的原則：公開、公平、公正。建議你圍繞這個原則考慮細節問題，譬如：
1、開標會回要公開，店堂的答橫幅、指引，開標會議室的布置，人員的安排，突發事件的預案等等。
2、評標會要公正，必須要在保密狀態下進行，會議室應與開標室不在同一樓層，會議室內的布置，人員的安排等等。
3、作好開標、評標會議工作，才能確保對所有招投標當事人的公平。
建議你找家招標公司詳細了解招投標的整個流程，這樣你就能對症下葯了。