Ⅰ 如何培訓大學生做會務接待志願者
教學目標是教學活動的靈魂，教學目標對教學過程具有導向、調控、激版勵和評價功效。有效教學權在很大程度上取決於教師對教學目標的理解與把握，教師對教學目標的理解與把握越好，並在課堂教學中緊緊圍繞教學目標進行，就能最大限度地減少隨意性、盲目性、模糊性，提高教學的方向性、針對性、有效性
Ⅱ 培訓會議流程
一、人員分工明確
1、確定總負責人：臨場負責突發事情，檢查監督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責人：
（1）會標：會議名稱。字體規范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。
（2）就坐安排及台牌：主席台就坐安排。台下就坐安排。台牌擺放次序符合禮儀。
（3）鮮花：①主席台後放翠綠花草②主席台前放3排鮮花③台下放一排中高花。
（4）面巾碟、面巾、面紙：主席台按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙，面巾要干凈柔軟。
台下擺放一次性口杯。
（5）音響准備：專業人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試，確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦務必調試好。並且留有專人保證整個培訓過程完整進行。
（6）桌椅及室內衛生：會場桌椅要擺放整齊，衛生要打掃干凈。
3、確定材料負責人：
（1）會議指南，人手一份。講義材料准備：收集、印刷、分裝，人手一份
（2）領導講話。人手一份。
（3）會議主持詞。包括會前、會中、會後講話稿。
（4）其他參會人員發言材料。
（5）會議材料袋若干。
對於領導講話、會議議程等相關材料務必於會議召開前一天列印、分裝完畢。要求：紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務負責人：
（1）簽到發材料。簽到時告訴與會者座次。
（2）茶水。安排若干名服務人員倒水，保證會議供水充足。
（3）空調。根據天氣情況開放，但要事先調試好。
（4）提出會議紀律要求
（5）會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責人：
（1）用餐編組（地區式、課題式、自定式）
（2）專家、領導用餐
（3）備用數量（人員增減）
（4）專家餐後休息處
（5）早、晚自助餐用餐人數
（6）宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責人：
（1）賓館業務接洽：
（1）接待能力符合會議要求
（2）會議相關設施考察一遍、
（3）食宿收費標准
（4）就餐方式：自助、桌餐
（5）菜單模式與基本標准
（6）會議室標准
（7）付費結帳事宜：
（8）結算方式
餐：按餐卷，注意人數提前確定，或者按照餐券收費
按桌，或者每個人的標准確定
宿：按實際、按預定，退房時間允許延遲2個小時
（9）熱水供應
（10）娛樂活動
（11）出現超員情況的應對方式
（12）賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
（13）專家、重要領導特殊住宿要求（小型交流，寫作，休息條件等）
7、做好經費預算
（1）餐費
（2）宿費
（3）資料費
（4）會場布置費
（5）交通費
（6）房間內水果、洗漱用品標准
（7）專家費用（食宿費、交通費、講課費、活動費）
（8）會務補助費
（9）通訊費
（10）不可預見費
8、專家、領導等安排
（1）確定專職人員服務。全程跟蹤，聽課、用餐、休息等要全程陪同，發現問題隨時解決。如中午休息要安排房間，上課前10分鍾要敲門提醒等。
（2）迎接人、車輛安排
（3）住宿規格安排
（4）支付講課費、交通費
（5）交通安排（包括機票訂購、幾點送往）
（6）活動安排（非報告期間）
（7）專家就餐安排、專桌、環境安靜
（8）送行人、車輛安排
二、流程安排
1、前期：各負責任人分頭准備各自工作，及時向總負責人匯報進程，完畢後製作會議指南。
2、進行中：各負責人分頭進行各自工作，發現問題能解決現場解決，不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。
當發現有不妥，要向總負責人二次表達不同意見。
（1）早餐時間
（2）上午會議時間、內容、主講人、主持人
（3）中餐時間
（4）主講人、領導休息
（5）下午會議時間、內容、主講人、主持人
（6）晚餐時間
（7）餐後活動安排
（8）休息時間
（9）返程票定購、發放
（10）離會時間
（11）交通介紹，賓館位置及聯系電話
3、結束時：各自整理相關資料
Ⅲ 對物業會議服務人員的培訓方案怎麼寫
第一節 崗 位 職 責
一、物業處職責
1、根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批准後組織實施。
3、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
4、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。
5、完成公司交辦的其它工作。
二、物業處主任崗位職責
1、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。
2、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
3、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
4、根據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
5、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。
6、完成公司領導交給的其他工作。
三、物業處副主任崗位職責
1、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。
2、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
3、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
4、根據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
5、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
6、完成上級交給的其他工作。
第二節 制度規定
一、社區文化制度
1、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
2、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，並上報公司審核。
3、策劃社區活動，並填寫「社區活動計劃申報表」，根據審批要求，組織實施，並做好「社區活動記錄」。
4、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。
5、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。
6、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。
7、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。
二、房屋管理制度
1、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
4 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
三、公用設施設備管理制度
為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特製訂本制度：
1、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式佔有或佔用。
2、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，並自覺遵守有關管理規定。
3、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。
4、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。
5、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
6、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂塗、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
7、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。
Ⅳ 我想要一份關於會議服務的服務流程培訓資料
這有一份詳細的會議接待流程，僅作參考
流程一、會前准備工作
1.提前會議主辦方要求列印好會議報到須知．
2.明確會議所需的資料後,必須在會議報到前二天將會議資料全部到位.
3.在會議報到前須提前按參會人數將資料、筆、報到須知、考察線路及文具裝入文件袋內。
4.會議報到前一天准備會議接待所需物品(會議簽到表、酒店費用總結算單、酒店用餐對賬單、酒店住房對帳單、入住明細表、反程票預定情況一覽表、付款憑據、結算通知(確認)單、票務交接手續單、任務單、退款憑據、考察線路登記表、會議接待報賬單、用車單、會議結算單、被保險人員清單、變更通知、調研考察人員清單、票據反饋表、收費登記表、線路一覽表、續住表、二次旅遊考察線路及圖片);除此之外還需要准備會議接待時所需要文化用品（票袋、文件袋、收據、驗鈔機、電腦、列印機、皮筋、曲別針、訂書機、復寫紙、橡皮、計算器、接站牌等）；並領取會議備用金。
5.提前安排好代表接機工作（車輛安排、接機人員發排）。
流程二、與酒店必須的協調工作（會議報到前）
1.製作會務組用房及路標指示，要求做到使會議代表方便快捷的找到會務組，向酒店確認會務用房及會務組房號。通知酒店總機和總機本次會議名稱及會務組房號。
2.會議主辦方抵辦酒店後，及時與會議主辦方確定相關的接待程序和注意事項。協助會議主辦方與酒店確定上課時間、地點、會議室要求，確認是否使用多媒體投影儀及茶歇：每日用餐人數、時間、地點，會議橫幅及水牌的內容，以及其他要求。
3.與酒店協商會議代表入住登記方式，按會議主辦方要求的時間提前懸掛會議橫幅，在大廳放置水牌。
流程三、會議期間：
1.及時與民航問訊處聯系確認航班到達准確時間，安排好接站人員及接站車輛。
2.隨時與接站人員聯系，提前安排好房間及鑰匙。
3.合理安排用房，盡量避免自然單間的出現（單男單女），如出現此情況盡量說服客人包房，並及時通知會議主辦方。
4.會議報到當天應及時與接站人員和會議主辦方溝通落實，及時將用餐人數通知酒店，以便酒店備餐，避免出現會議代表用不上餐的情況。
5.會議代表抵達酒店後應先請代表簽到、然後交費、發放會議資料、安排房間、詢問客人返程情況（待定返程機票//是否參加二次旅遊）；會議接待人員要求在最短的時間內讓客人入住房間。
6.收費時如遇有客人要求優惠或減免費用時應盡量說明情況，及時與會議主辦方聯系，經與會議主辦方商量決定同意後，按會議主辦方意見執行。
7.會議報到過程中應及時與會議主辦方和接站人員聯系，確認最後抵達人數，及時向酒店增加或減少房間數量，避免造成不必要的麻煩。
8.報道結束後將所有收款現金清點清楚後交旅行社或會議主辦方保管。
9.報道結束後，應及時准確地向會議主辦方通報抵達人數、交費情況、考察人員情況。
10.報道結束後，及時將會議期間每日用餐人數通知酒店，遇有臨時性的用餐人數減少或增加，應提前4-5小時通知餐廳。每次用餐後會議服務人員必須與酒店服務人員核對用餐人數，填好《酒店用餐對賬單》雙方簽安認可。在會議代表用餐時應隨時向會議代表了解菜品質量及口味，以便及時與酒店協商調整。
11.會議期間如遇客人提前退房或正常退房，應及時在第一時間通知酒店總台和銷售部，以免造成不必要的房費損失。每日晚間會議服務人員必須與總台核對當日用房情況，填好《酒店用房對賬單》雙方簽字認可。
12.報道結束後，當晚應立即將考察人數、線路、客人的返程情況及時通報計調，以便安排用車、導游及預定團隊火車票及機票。
13.在會議期間訂票時應事先了解清楚機票及車票發售情況後，報知客人，由客人自行選擇或根據考察情況推薦相應航班、；車次，特殊旅遊招待線路的報價應事先咨詢後方可報價。預訂機票時應向客人說明現在正處旅遊接待旺季折扣會隨時有變化，須提早確認。預訂火車票時應向客人說明現在正處旅遊旺季，火車票非常緊張不能保證可以購買上。
14.接待大型會時，必須在考察前一天以收據號碼編組乘車（或按照會議主辦方意見）編組成車，提前將編組號（乘車號/人員名單/省份詳單/收據號）在客人上車前30分鍾前貼放置於車頭，以便會議儀表按所分配的乘車號乘車，會議代表乘車前交待導游協助以收據或代表證核實人數上車。
15.會議考察期間，會議接待人員應做好會議代表返住的預定工作，並將返住的接站情況及時通知旅行社計調部，避免耽誤會議代錶行程。
16.會議考察期間，會議接待人員每天早上發團時必須與導游清點清楚當日考察人數並與會議主辦方核實，向導游交待告知特殊旅遊遊客考察安排，以便導游在考察過程中合理安排時間，避免耽誤會議代錶行程。
17.會議結束前一天，應將所有會議表格填寫完畢（不得塗改），與會議主辦方結算 時，應備齊所有的消費帳單和登記表格結算。（屬於會議主辦方付款分別為：房費、餐費、會議室租用費、投影儀租用費、報到須知及學習資料的列印費、通訊錄列印費、會議代表的文化用品、考察費等）。
18.會議考察結束前一天，會議接待人員應提早根據會議代表返程票預定情況安排人員及車輛做好會議代表的送站工作。
19.會議結束後會議接待人員必須及時將本次會議資料、表格整理存檔，上報會議備用金。
20.與酒店確認最終消費金額通知旅行社結賬。
Ⅳ 急求一篇會議接待人員培訓計劃
會議組織的要素、會議目標的設立、會議議程的擬定 會議時間的選擇、會議地內點的選擇、會容議通知的派發 會務人員的分組、會場布置檢查、開會前驗收項目 會議場地的准備工作、接待准備工作 會議接待的職業著裝規范、職業儀表儀容規范、微笑禮儀 接待的儀態規范：站姿、引領、手勢、鞠躬、遞物 接待的語言禮儀、稱呼禮儀、敬語服務、接待的答疑技巧 接待人員個人素質、烘托良好會議氛圍的技巧 商務接待禮儀、接待的規范性、座次禮儀、公務陪同禮儀 一般賓客接待、V.I.P.賓客接待、宴請禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀 禮儀中的次序：行路、座次、會議室、用餐、用車、電梯 東西方禮儀文化比較、涉外禮儀禁忌、商務饋贈禮儀
Ⅵ 培訓會會務工作有哪些
職位描來述
崗位職責
1、負責審自核合作單位的會展計劃，協調會展項目；
2、處理展會市場推廣過程的具體事務，並協助完成活動組織與溝通協調的具體工作；
3、協助主管進行活動方案的制定，包括協調整合各方資源，確認和執行活動方案，對活動全流程進行組織管理；
4、對展會公司進行深入合作，推動各地銷售。
任職資格
1、廣告傳媒、市場營銷及相關專業專科及以上學歷；
2、兩年以上展覽展示相關工作經驗，有大型展會實戰工作經驗者優先；
3、熟悉會務、展覽、執行流程；
4、具有一定的項目管理能力，對所轄行業有認知；
5、具有優秀的溝通技巧和人際交往能力。
Ⅶ 怎樣做好企業培訓會務
一般而言，企業在進行培訓時不能盲目，因為那會讓培訓的效果大打折扣，企業要想成功的做好培訓，需要做好四個方面的工作。
首先做好培訓的需求分析。企業培訓不能盲目進行，而是應該積極做好培訓前的需求分析工作，什麼樣的員工需要培訓，具體培訓什麼樣的內容都需要進行確定。
其次有針對性的選擇培訓對象。培訓不能大鍋飯，因為那樣培訓效果會很差，企業應該有針對性的進行培訓，比如管理人員和普通員工必要的時候應該區分開。
再次注重培訓手段和方法的使用。培訓的手段可以採用專業講師或者請企業中的老員工都可以，培訓方法同樣需要靈活掌握，比如可以採用企業合作夥伴之間的培訓共享。
最後在培訓中引入激勵和競爭。企業通過培訓是要提升員工的基本素質和工作技能，因此為了更好的引導和執行培訓，引入激勵和競爭機制是很有必要的，但關鍵要管理好。
員工培訓不僅關乎員工的利益，更影響到企業的發展，可以說不僅要做到，而且要做好，可以確信的是，科學合理的培訓會顯著提升員工的工作技能，增強員工的忠誠度，促進企業的穩定和發展。
Ⅷ 我想注冊一個會議服務公司，所需開票類型必須含有培訓費，請問需要怎麼操作
會議服務有限公司詳細流程(會議服務屬於一般經營項目,無需特別審批)：
1、工商專名稱核名：要准備好屬所有股東的身份證，確定好投資比例、投資額，填寫「企業名稱預先核准申請表」，需准備多個備用名稱，如果沒有重名就可以使用。
2、租辦公用房：要有房產證或相關的產權證明，簽訂租房合同。
3、編寫「股東會決定」「公司章程」、「公司設立申請書」等文書。
4、刻法人章：法人私章(方形的)，費用大概30-50元左右。
5、會計師事務所領取「銀行詢征函」。
6、銀行開立公司驗資戶存款。
7、辦理驗資報告。
8、工商注冊登記資料清單：
A、房產證復印件
B、股東會決議
C、股東、法人身份證明
D、租賃合同
E、章程
F、公司設立申請書
G、企業名稱預先核准通知書
9、領取營業執照：到公安局刻章。
10、辦理企業組織機構代碼證： 到技術監督局。
11、辦理稅務登記：領取執照後，30日內到當地稅務局申請領取稅務登記證。
12、去銀行轉正式的基本戶：營業執照、組織機構代碼證等證件帶上就可以了。
如果你那裡也進行商事登記，可以免去銀行開戶驗資那兩個環節哦！
Ⅸ 培訓費與會務費的區別
一.企業職工教育培訓經費列支范圍包括：
1、上崗和轉崗培訓；回
2、各類崗位適應性培訓；
3、崗答位培訓、職業技術等級培訓、高技能人才培訓；
4、專業技術人員繼續教育；
5、特種作業人員培訓；
6、企業組織的職工外送培訓的經費支出；
7、職工參加的職業技能鑒定、職業資格認證等經費支出；
8、購置教學設備與設施；
9、職工崗位自學成才獎勵費用；
10、職工教育培訓管理費用；
11、有關職工教育的其他開支。
二.關於會議費，新法是沒有明確會議費扣除需要的原始憑證，原來的規定，按國稅發[2000]84號文件規定，會議費證明材料應包括：會議時間、地點、出席人員、內容、目的、費用標准、支付憑證等。
一般認為，會議時間需要會議通知證明、出席人員需要簽到表證明、內容需要會議記錄證明，支付憑證需要發票證明。