① 行政部新員工都培訓什麼
企業文化、管理制度、考勤、辦公設備使用、公文、辦公用品,接待……
② 請問行政部培訓主要是哪些方面
一般有:公司介紹,產品說明,人事管理制,安全生產,企業文化理念、接待技能、儀容儀表、商品管理、財務常識和消防常識等
③ 行政人事部培訓計劃如何做
培訓計劃包來括三個方面:第一自,是企業文化的培訓,主要是所在企業文化,企業過去、發展、未來展望等等;第二,是崗位技能的培訓,主要是針對新人,或是在職員工崗位的相關培訓知識;第三,是個人職業規劃的培訓,主要是針對每個員工個人,從本體出發,為員工職業未來規劃等。
④ 什麼是培訓行政支持體系
培訓行政支持體系就是培訓講師培訓後行政部要支持到培訓的後續工作,確保能夠讓員工的改變持續,建立起企業的制度和文化將培訓以軟體文化和硬體制度的形式長期執行下去讓培訓達到更好更持久的效果
⑤ 做為一名行政總監,如何制定公司的培訓方案
樓主,你好!在制定培訓計劃前,先做需求調研。簡單說就是誰需要培訓?需要培訓什麼內容?
在完成了培訓需求調研之後,就要制定月、季、年培訓計劃。在制定培訓計劃時,除了要參考《需求調研報告》以外,還要參考企業的其他與培訓有關制度和規定。比如有的企業有《培訓制度》。這些都是制定培訓計劃的依據。
接下來:
1、培訓預算的確定、分配。
首先要考慮預算問題。如果企業培訓預算不能支持培訓計劃,培訓計劃制定得再漂亮也沒意義。
2、培訓類型、方式、級別
根據培訓內容不同,我們可以將不同培訓項目歸納為不同培訓類型,同時對於不同培訓項目,我們可以採取不同培訓方式。另外根據培訓范圍不同,我們可以將培訓分為公司級和部門級兩類。
3、培訓計劃的制定
3.1、先公司,後部門
在制定培訓計劃時,可以先制定公司級培訓計劃,然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
3.2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員,在培訓後要進行考核。
3.3、與部門討論
部門級培訓計劃要與各部門經理討論。在討論中,各部門經理會提出增加培訓內容和培訓預算。
3.4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是"工作態度好,工作技能不符合"的第三區員工),公司除了在培訓計劃中將他們作為"重點培訓參與人員"以外,最好將"工作技能不合格"的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。
簡而言之,根據不同的培訓需要(需求調研)、培訓對象(公司整體、部門、管理人員、普通員工)安排不同的培訓方式(交流、內部、外聘、外派、認證)。
參考課程:
《創新思維與問題解決訓練》李偉希
《職業素質綜合培養》劉國柱
《職業生涯規劃》劉國柱
辛苦回答,望採納!
⑥ 高分求培訓公務行政車駕駛員方案和訓練計劃,
全局汽車駕駛技能大賽實施方案
一、組織領導
為切實組織好、開展好全局汽車駕駛技能大賽活動,成立全局汽車駕駛技能大賽組委會。主任由省地礦局副局長、局勞動競賽委員會副主任方達擔任;副主任由張明文、劉國華擔任,委員由許同周、吳永生、王寧川、劉銀山擔任。組委會職責是:審定大賽組織工作方案和獎勵辦法,領導此次大賽的全部工作。
全局汽車駕駛技能大賽組委會下設辦公室,負責組織實施。組委會辦公室設在安徽省地質工會。
二、工作機構
1、組委會辦公室:張明文任辦公室主任、劉國華任辦公室副主任,成員有楊昶明、王毅同志。
主要職責是:
(1)在大賽組委會的領導下,負責大賽的各項籌備和組織工作;
(2)制定大賽辦法,制定技術標准、命題標准、競賽規則、比賽命題、閱卷評判;
(3)負責與各參賽單位保持聯系;負責賽前報名、賽時報到;
(4)完成大賽組委會交辦的其它工作;
辦公室內設評判(仲裁)組、資格審查組、監考組、宣傳組、後勤保障組。
2、評判(仲裁)組組長劉國華,副組長范雲柳、褚前衛,成員有堵同雲、劉善紀、李丹、王毅、王文聯等同志。
工作職責是:
負責大賽命題及評分標准,受理比賽期間的申訴與仲裁,負責大賽點評。
3、資格審查組組長許同周,成員有吳玉生、王毅同志。
工作職責是:
負責參賽選手報名、資格審查。
4、監考組組長吳永生,成員有柏林、王文聯同志。
工作職責是:
負責大賽賽場秩序的監督、執行賽場紀律、查處違規違紀行為。
5、宣傳組組長王寧川 ,成員有汪傑、穆曉紅同志。
工作職責是:
負責大賽期間的宣傳報道。
6、後勤保障組組長劉銀山,副組長范雲柳,成員有范偉偉、盧罡等同志。
工作職責是:
負責大賽活動開、閉幕式場地布置,比賽場地、設備、器材、選手食宿的安排、交通車輛等後勤保障工作。
三、競賽內容
(一)汽車駕駛知識競賽(應知)
(二)汽車駕駛技能競賽(應會)
本次大賽試題內容由理論知識和實際操作兩部分組成,總分100分,理論知識佔40%,實際操作佔60%。
四、大賽技術標准:
見附件。
1、汽車駕駛技術知識,採用筆試方式進行,時間100分鍾。
2、汽車駕駛技能操作,(1)9選6,每人2分鍾;(2)曲線穿樁,每人30秒;(3)「劃線」公路調頭,每人40秒。
五、競賽規則:
1、參賽選手攜帶內部上崗證,由抽簽確定參賽順序,參賽選手在指定等待區按順序參賽,並上交通訊工具密封保存。
2、因設備自身故障導致選手中斷比賽,由大賽評判(仲裁)組視具體情況作出裁決;也可採用備用設備繼續比賽,比賽時間順延;
3、參賽選手如提前結束比賽,應舉手向裁判員示意,參賽選手與裁判員簽字確認;
4、競賽時間結束,參賽選手應結束比賽,立即離開賽場;到指定地點休息,違反規定的取消參賽資格;
六、申訴與仲裁:
1、申訴:
(1)參賽選手對不符合競賽規定的設備、有失公正的評判,以及工作人員和裁判人員有違規行為等,可提出申訴。
(2)申訴須由參賽選手本人提出、領隊簽字,向評判(仲裁)組提交。
2、仲裁:
(1)評判(仲裁)組負責受理申訴,並將處理意見及時通知領隊和參賽選手,以保證競賽的順利進行和競賽結果的公開、公平、公正。
(2)參賽選手不得因為申訴、或者對仲裁結果有不同意見而停止比賽,否則按棄權處理。
七、命題與閱卷:
1、為體現客觀、公平、公正,根據本實施方案自主命題,並擬定標准答案。
2、閱卷工作由評判(仲裁)組根據標准答案進行。
附件:
一、 理論競賽內容;
二、 競賽規劃;
三、 實際操作競賽內容;
四、 安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表 (九選六);
五、 安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表 (曲線穿樁);
六、 安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表 (劃線公路調頭)。
附件一;
理論競賽內容
競賽內容以汽車駕駛員國家職業標准三級為依據。以下教材為理論考試范圍:
1.《中華人民共和國道路交通安全法》
2.《野外安全行車手冊》 地質出版社
3.《汽車駕駛員》第227頁—第303頁(高級工知識范圍)
安徽省人事考試院出版(省機關事業單位工人技術等級考試參考資料)
4.安全行車標識(道路交通標志、標線)
5.公安部最新規定111號令附件3(道路交通安全違法行為記分)
附件二;
競賽規劃
場地競賽:
1、競賽為小型車一種車型:長城皮卡(長5米、寬1.7米)汽油車。
2、競賽內容分為三大項:
第一項:「九選六」項目(駕駛員場內道路考試項目)分為5小項:⑴、連續通過障礙路;⑵、側方位停車;⑶、通過單邊橋;⑷、限速通過限寬門;⑸、坡道定點停車與起步。(繞小車考試路線一周完成)備註:此項目繞地礦駕校「九選六」小車考試路線一周完成,場地設置情況可從局網站下載場地圖片觀摩,實地訓練可到當地駕校或考場訓練。
第二項:曲線穿樁項目。(按圖形劃線擺樁練習)
第三項:「劃線」公路掉頭庫。(按圖形劃線擺錐桶練習)
3、競賽方法:各參賽隊由3名選手組成,3名選手分別完成所設科目,按參賽隊3名選手合計成績排團體名次,參賽選手按個人成績排個人名次。備註:若比賽中,選手出現安全事故,取消該選手比賽資格,並承擔賠償責任。
4、競賽分值比例:
理論考試滿分100分,占總分40%;「九選六」項目滿分100分,占總分20%;曲線穿樁項目滿分100分,占總分20%;劃線公路掉頭滿分100分,占總分20%。
5、競賽時,由承辦單位統一提供場地、車輛和競賽用具。
6、競賽設評判組,負責選手競賽中的成績評判和仲裁。
7、競賽時間:競賽定為2010年5月中下旬。
附件三;
實際操作競賽內容
比賽用車:長城皮卡(長5米、寬1.7米)
第一項:「九選六」項目(駕駛員場內道路考試項目)
一、通過連續障礙
目的:考核機動車駕駛人駕駛車輛通過連續障礙時,對車輪行駛軌跡和內、外輪差的判斷能力。
1、圖形設計
尺寸:
(1)圓餅直徑:70厘米,B、C、D、E圓餅中心點偏離路中心線1米;(2)圓餅間距:7.13米;(3)圓餅高度:8厘米。
2、操作要求
除小型車輛用一擋外,其他車輛用二擋(含)以上擋位,將車騎於圓餅之上通過,車輪不得碰、擦、軋圓餅,並且不得超、軋兩側路邊緣線。
二、側方停車
目的:考核機動車駕駛人將車輛正確停入道路右側車位(庫)的技能。
1、圖形設計
圖例: 樁桿; 前進線;┄→倒車線
尺寸:
(1)車位(庫)長:8.52米;
(2)車位(庫)寬:2.54米;
(3)車道寬:2.63米。
2、操作要求
機動車駕駛人駕駛車輛在不碰、擦庫位樁桿,車輪不軋碰車道邊線、庫位邊線的情況下,通過一進一退的方式,將車輛停入右側車位(庫)中。
三、通過單邊橋
目的:考核機動車駕駛人准確運用轉向、正確判斷車輪直線行駛軌跡、操縱車輛不平行運行的能力。
1、圖形設計
尺寸:
(1)橋寬:20厘米;
(2)橋高:小型汽車橋高為8厘米;
(3)甲乙橋橫向間距:2.67米;
(4)甲乙橋縱向間距:8.55米;
(5)橋面長度:4.44米。
2、操作要求:機動車駕駛人按規定的行駛方向,正確操縱轉向,將汽車的左、右側前後車輪依次平穩、順暢地駛過甲、乙兩橋;三輪汽車、三輪摩托車用左、右後輪依次平穩、順暢地駛過甲、乙兩橋。
四、限速通過限寬門
目的:考核機動車駕駛人在一定車速下對車身位置的正確判斷能力。
1、圖形設計
尺寸:門寬:2.35米。
設置:共設置三個限寬門,三門之間各相距3倍車長(15米),1、3兩門設置於正對位置,2門與1、3門偏移一個門寬位置。
2、操作要求
機動車駕駛人駕駛車輛以不低於20公里/小時的速度,從三門之間穿越,不得碰擦懸桿。
五、坡道定點停車和起步
目的:考核機動車駕駛人在坡道上駕駛車輛的技能,准確判斷車輛的位置,正確使用制動、擋位和離合器,以適應在上坡路段停車與起步的需要。
1、圖形設計
定點停車樁桿距坡底大於1.5倍車長,單面坡長16米。
2、操作要求
駕駛員將車行駛到坡面上距定點樁桿0.3米內停車,且右側前後輪均距右側邊線0.3米內,然後平穩起步通過坡道。
第二項:曲線穿樁
目的:在於體驗轉向過程中內輪差與前後懸外移造成的影響,提高轉彎行駛中對前後車輪正確位置的判斷能力。
1、圖形設計
a=2.5米 b=10米
2、操作要求
如圖所示,駕駛員從起點線出發,曲線行駛穿越3號9號樁、4號10號樁到達停止線,然後駕駛員倒車按照反過程回到起點線,測試結束。(7號8號、1號2號、5號6號、11號12號所標示的實線不準車身任何部位壓線)
第三項:「劃線」公路掉頭
目的:掌握在不能一次順利掉頭地段及在狹窄公路的掉頭方法。
1、圖形設計
圖中右側下方為入口處,左側上方為出口處,車輛行駛過程中所示實線為前進路線,虛線為倒車路線。
2、操作要求
按照圖中所示右側下方進入庫區,利用「三進兩倒」完成掉頭,然後倒車從左側上方出口駛出庫區。
附件四;
安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表
「九選六」項目
參賽號 姓名 用時 得分
評分標准 扣分理由 扣分
通過連續障礙 軋餅每次扣5分,擦餅每次扣3分;
出邊緣線每次扣10分;
側方停車位 碰桿每次扣5分,車身出線每次扣10分
停車後,車身既碰桿又出線的扣15分;
通過單邊橋
一輪未上或從中間上橋扣5分;
同邊兩輪均未上橋扣10分;
行駛中一輪掉下橋面扣5分;
限寬門 碰桿每次扣5分;
坡道定點停車和起步 前保險杠或車身未進30厘米線扣10分,都未進扣20分;
車頭出標桿扣20分;
熄火或後溜每次扣10分;
超時扣分,每秒2分
不按規定路線行駛每項扣20分
備 注 1、時限2分鍾, 從起步線至結束線停止;
2、100分—扣除後為實際得分,扣完為止。
裁判長: 裁判員:1、 2、 3、
附件五;
安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表
「曲線穿樁」項目
參賽號 姓名 用時 得分
評分標准 扣分理由 扣分
車身出線每次扣10分;
前保險杠超出停車線扣20分;
前保險杠未能進入停車線30厘米內扣10分;
熄火每次扣10分
超時扣分,每秒2分
不按規定路線行駛扣50分
備 注 1、時限30秒,從起步線至結束線停止;
2、100分—扣除後為實際得分,扣完為止。
裁判長: 裁判員:1、 2、 3、
附件六;
安徽省地礦局汽車駕駛技能大賽式樣駕駛評分表
「劃線公路掉頭」項目
參賽號 姓名 用時 得分
評分標准 扣分理由 扣分
車身出線每次扣10分;
熄火每次扣10分
超時扣分,每秒2分
不按規定路線行駛扣50分
備 注 1、時限40秒,從起步線至結束線停止;
2、100分—扣除後為實際得分,扣完為止。
裁判長: 裁判員:1、 2、 3、
很長,操作性也不錯,給分!!!!!!!!!!!!!
⑦ 怎樣制定培訓機構的行政管理工作制度
根據公司所屬行業和規模的不同,公司行政管理制度也有所區別,但由於行政管理的內容基本相同,其制度也只在一些局部有所變化。根據廣州管理培訓講師的介紹,一般情況下公司行政管理制度主要包括:員工禮儀和工作紀律、檔案管理、會議管理、印鑒管理、公文列印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理等等,一些中小型企業為提高效率,還把人力資源和財務管理統統納入到公司行政管理的范圍中。
現在結合具體的行政管理培訓有關內容具體講一下,員工禮儀和工作紀律、檔案管理制度、會議管理制度、印鑒管理制度、公文列印管理制度、辦公及勞保用品管理制度、庫房管理制度。
1、員工禮儀和工作紀律
主要包括:員工的著裝、儀表、語言、行為、及商務活動中的禮儀等等。工作紀律主要有上下班管理制度、請銷假制度、休假制度、獎懲制度、離職及辭退制度。對一些行業來講,員工的禮儀和工作紀律是公司行政管理制度中最重要的內容。
2、檔案管理制度
主要制度包括:材料的收集、歸檔范圍、立卷、 檔案保管期限、保密級別、檔案的借閱等等。
3、會議管理制度
主要制度包括:會議的分類及召開許可權、會議的組織、會議紀律、會議記錄、會議跟進等等。
4、印鑒管理制度
主要制度包括:印鑒的制發、公司印鑒對內對外使用規定、印鑒的權責人及部門、印鑒的保管、印鑒使用登記等等。
5、公文管理制度
主要制度包括:公文格式及行文規范 、收文程序、發文程序、公文歸檔、公文清退、公文銷毀等等。
6、辦公及勞保用品管理制度
主要制度包括:購置規定、保管制度、領退制度、登記制度。
7、庫房管理制度
主要制度包括:人員職責、購置、驗收、入庫、存儲保管、盤點、安全管理等等。對一些從事生產和銷售的公司來講,庫房管理制度是公司行政管理制度中重要內容。
⑧ 公司行政培訓一般是什麼內容
1 商務禮儀
2 溝通技能培訓
3 公司產品知識培訓
4 日常工作流程
5 了解公司的章程制度。
⑨ 行政部門需要何種培訓
企業行政管理培訓的相關內容:
① 企業行政管理規劃。
1.企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。
2.企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。
② 行政人員的職業形象。
外在形象及服飾的重要性。
2.對行政人員的形象要求。
3.行政人員著裝原則。
4.行政人員的禮儀規范。
③ 企業秘書與助理。
接待、電話及辦公室儀禮。
2.禮儀與應對技巧。
3.秘書或助理的工作職能、崗位職責。
4.一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。
④ 辦公室事務管理。
辦公環境選址原則、內部設計。
2.企業行政辦公人員的主要日常工作。
3.企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。
4.企業突發事件預防、處理。
⑤ 公文管理與寫作。
業公文的管理原則。
2.業公文的管理:發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。
3.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。
4.企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。
⑥ 會議的組織與管理。
會議的作用、會議的種類、組成要素。
2.企業行業的籌備。
3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。
4.會議管理的技巧。
⑦ 企業行政管理溝通技巧。
溝通的作用、意義、程序。 2.內部溝通的方法和技巧。
3.溝通的原則:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼。
⑧ 印章管理培訓。
1.印章管理流程及細則。
2.印章使用范圍。
3.印章使用申請、審批、登記。
⑩ 行政培訓計劃怎麼寫
工作計劃
一、 日常的行政管理
下半年度將從以下幾個方面來努力:
1、 制定和修改《員工手冊》,將眾業理念,眾業精神,眾業宗旨,眾業的奮斗目標等增加到員工手冊中並在9月底完成此項工作。
2、 加強行政部員工晤談力度,員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪,績效考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也可以有針對性地與員工進行工作晤談,並對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在的部門經理或總經理進行反饋,以便於根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
3、完善考勤機制。未經行政部簽字的請假條/放行條一律無效,如需請假/放行必須經過行政部的批准(否按曠工處理),如有特殊情況必須事後補假(否按曠工處理)。行政部將每天進行核查,是否有員工請假/曠工,做到查無遺漏,執行必果。
4、車輛管理。司機下班前必須將車鑰匙上交行政部,做到公車不私用。
5、制定和完善廠規廠紀。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相關制度。
二、後勤管理
1、食堂管理
由專職人員負責食堂工作,負責好入職/離職的用餐手續辦理,為了配合行政部工作人員做好後勤工作,公司員工應按時就餐。若因請假不能就餐,應事先通知行政部工作人員。
2、宿舍管理
(1)、新近員工入職宿舍安排。必須出示應聘登記表並有各部門負責人簽字,方可安排宿舍。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報經公司行政部管理人員同意,並辦理好有關手續。住宿人員有娛樂的自由,但應以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為准則。
(3)、每天由宿舍保安排查是否關熱水器、風扇,水龍頭是否關閉、宿舍財產是否有損壞,行政部每天進行抽查保安工作情況,發現問題立即進行處理。
三、人員招聘及勞資關系的比例
(一)、合理控制公司人員流動比率,是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中未進行規范性的操作。下半年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在5%以內,保證不超過10%。
2、勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
(二)、行政部要按照既定的組織架構和各部門各職位分析來招聘人才滿足公司的運營需求,也就是說盡可能地節約人力成本,使人盡其才,才盡其用,並保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則,所以在達成目標過程中,行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,考慮到公司正處於發展階段,行政部對人事招聘與配置工作做到以下4點;
1、招聘前做好准備工作,與用人部門溝通,了解特定需求,招聘廣告的撰寫。
2、計劃採取的招聘方式,以現場招聘為主,兼顧內部介紹,推薦、網路招聘,具體視招聘的職位而定。
3、對於有些比較重要的,在一兩個月難以招聘到的職位考量是否納入儲備計劃。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組織職能(提升行政部的存在感)。
2、完善部門人員配備(高效、有序)。
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質(不斷增強自身的執行力)。
4、提高部門工作質量要求(發現問題、分析問題、解決問題)。
5、圓滿完成本部門的下半年度目標和公司交給的各項任務。