有關電子商務發展趨勢的畢業論文

Ⅰ 有關電子商務畢業論文

目前越來越多的企業已經充分認識到，在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代，實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理，如計劃、組織和控制產生了影響，而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。本文從電子商務對傳統企業帶來的影響這一角度，對傳統企業實施電子商務的實施方法、過程簡要說明，結合電子商務自身的特點和中國企業的現狀，對傳統企業的電子商務轉型進行分析，對生產型企業、營銷型企業如何實施電子商務策略作一研究，從而引起傳統企業對電子商務的重視。

關鍵字：電子商務；傳統企業；企業網站建設；企業轉型；生產型企業；營銷型企業

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information instry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , proction , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to proctive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Proctive enterprises; Marketing type enterprises
目錄
1.緒論………………………………………………………………………………..
1.1電子商務與傳統企業……………………………………………………………
1.2國內外企業發展電子商務概況…………………………………………………
1.3傳統企業實施電子商務的障礙…………………………………………………
2.我國傳統企業為什麼實施電子商務……………………………………………..
2.1傳統企業發展電子商務的優勢…………………………………………………
2.2電子商務對傳統企業的影響……………………………………………………
3.傳統企業如何實施電子商務……………………………………………………..
3.1傳統企業的電子商務轉型………………………………………………………
3.2傳統企業電子商務實施策略……………………………………………………
3.3傳統企業實施電子商務解決方案………………………………………………
3.4生產型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..
4.1面臨問題…………………………………………………………………………
4.2未來前景…………………………………………………………………………
5.謝辭………………………………………………………………………………..
6.參考文獻

1.緒論
1.1電子商務與傳統企業
電子商務（Electronic Business）是計算機網路技術的應用，是利用信息網路技術進行經濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務概念，不僅包括在互連網上的交易，還包括客戶服務和商業夥伴合作，直至企業內聯網上從事的所有經濟活動，也稱為電子業務。
電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用於滿足企業、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業和個人通過網路查詢和檢索信息以支持決策。
簡單說，電子商務是指實現在從售前服務到售後支持的整個商務或貿易活動環節的電子化、自動化。對於企業來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流，並通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優勢。
傳統企業是相對於信息化時代產生的一些網路企業而言的，指的是出現信息產業以來，以生產有形產品為主的企業，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。
1.2國內外企業發展電子商務概況
中國傳統企業在電子商務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標，企業間電子商務示範項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動，電子商務開始進入市場導入期，呈現出蓬勃發展的勢頭。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務網站已達1100餘家。自1999年底企業間電子商務（B2B）成為新的熱點，大量新的企業間電子商務網站涌現，很多企業准備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年歐美國家企業間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務交易額，只能認為我們尚處於探索和起步階段，未來發展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散，傳統企業開始成為網路經濟的主流出現在電子商務舞台。通用電氣公司這個工業時代的產業巨人，以領先於英特爾、思科和微軟的姿態，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統企業實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、雲南白葯集團股份有限公司等。
1.2.1沃爾瑪公司電子商務化
沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業零售企業，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業企業的第一名，1999年全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達到1913億美元，創造了零售業的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網路零售系統於1996年2月開始運行，網上出售的商品數量有限，主要是大件產品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店，網上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅遊等，網上經營取得了較好的成績，2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司採取一切可能的措施來開拓更大的網路銷售市場。它正在建立一個銷售網站。
1.2.2海爾集團電子商務化
海爾集團是中國最優秀的企業之一，其業績是有目共睹的，同樣，在網路建設及電子商務的應用方面，海爾集團也走在了國內企業前列。海爾集團於1996年10月在國內企業中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本，開辟了「關於海爾」、「海爾新聞」、「產品信息」、「用戶反饋」等十多個欄目，大大方便了公司與國內外客戶的交流，在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售後服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之後，2002年海爾集團正式開通了網上商城。
1.2.3中遠集團電子商務化
中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。
1.3傳統企業實施電子商務的障礙
1.3.1文化背景差異
傳統企業發展電子商務面臨著一定的障礙。企業發展電子商務面臨的第一個挑戰就是現有的企業組織、生產流程和人員心態,傳統企業組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業信息保密情結和消費者規避風險型文化是我國企業開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網路文化的一種特徵,企業發展電子商務將上下游企業從供應商到代理商的內部運作納入到電子商務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易夥伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯網互動交流的本質是增加企業信息的透明度,使企業的優勢展現在消費者和客戶面前,但企業的劣勢也同時公布於眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規避型文化,他們更傾向於和個人熟悉的網路內成員企業開展業務,而不太願意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網路營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。
1.3.2企業內部信息化程度較低
企業能否成功地融入電子商務,與企業內部資源管理是否實現了電子化、信息化關系密切。首先, 企業要提高企業內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子商務的環境。其次,開展電子商務涉及互聯網平台體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業信息化的協調發展與之匹配。
1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾
由於傳統企業已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現有渠道兼容、協調的顧慮。一旦採用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現有的渠道產生沖突,導致失去渠道協調和控制,出現渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規模生產和個性化營銷之間的矛盾是網路環境下傳統企業面臨的又一大困難。傳統企業產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業要承擔一定的風險。即使是傳統的零售企業,雖然具有較好的配送優勢,但也不能完全適應網路營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網路設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統企業為什麼實施電子商務
自上個世紀90年代以來，信息化浪潮席捲全球，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網路化、知識管理、全球化化為主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。
2.1 傳統企業發展電子商務的優勢
第一,傳統企業相對於新興的電子商務企業而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優化企業的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網路是載體,是一種溝通手段。網路技術只有應用到傳統企業的商務中,才能發揮其巨大的作用。在互聯網的環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網路內外的手段,融合新技術和傳統商務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發展電子商務的堅實基礎。
第二,傳統企業發展電子商務的潛在效益巨大。在B to B電子商務方面,傳統企業通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業經營成本;通過互聯網進行跨區域、跨市場與跨技術的產品開發,進行組織結構、生產流程和業務流程的再造,提供更快和更周到的優質服務,提高企業的競爭力;通過產業內及產業間企業的聯合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地減少企業庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業發展電子商務。在B to C電子商務方面,傳統企業通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現網路營銷和傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優勢和較好形象的企業更具有優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區網上零售最多的國家,占當年亞太地區網上零售總額的94%,而名牌公司網路營銷最占優勢,它們贏得了74%的網路零售市場份額。
第三，提高企業的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業與客戶的良好溝通，從而使企業能夠更加及時准確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發展趨勢，提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產品和服務質量，改進現有產品和服務的作業流程，開發新產品，拓展新業務。更為突出的是，電子商務帶來了一種新的生產方式——定製生產。由於IT技術的進步，通過電子網路可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品，從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業的市場競爭力和贏利能力。
第四，降低成本，提高企業的經營管理水平。隨著工業經濟的發展，工業製造成本趨於均化，企業必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業與上下游企業乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環節，從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業與企業之間、企業與消費者之間的距離，電子商務是最佳選擇。此外，站在企業自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環節的協同配合和優化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術來綜合處理這些業務。電子商務與傳統企業融合，逐步改變傳統企業的作業模式，高運行效率和應變速度，為企業的發展帶來新的增長空間。
第五，企業間的互相合作，提高服務水平。傳統企業是一個生產經營實體，在其長期的生產經營中，具有廣泛的合作夥伴，包括眾多的供應商、代理商、運輸商、服務部門等等，利用信息化手段，傳統企業與這些合作夥伴形成了自己的社會關系網路，實現資源共享。在這種網路中，夥伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業內涵和外沿，形成網路型虛擬企業，實現商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業自身無法單獨完成的業務，使各個企業都能專注於強化自身的核心競爭力，提高管理服務水平和社會信譽。
最後，提高企業的市場響應能力，減少企業庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業維持正常生產所必需的。用傳統方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業需要較多的庫存來應付可能會出現的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業的運營成本，降低企業利潤，電子商務環境所提供的大量、及時、准確的市場信息，有利於提高企業的失常響應能力。
總之，電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物，它不是獨立於傳統企業之外的事物，它依託於傳統企業，又深刻地改變著傳統企業的作業模式，在深入企業的管理過程中，為企業減少了交易環節、擴大交易范圍，縮短生產周期，提高生產效率，拓寬了企業的利潤空間。
2.2電子商務對傳統企業的影響
2.2.1對企業組織結構的影響
電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。
在傳統的塔式企業組織結構中，中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用，而現在承擔這一角色的卻是企業網路，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、准確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，並可跨越時空的限制。
2.2.2對企業采購帶來的影響
國內大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決於企業所實際佔有的資源多少，而取決於企業可控制運用的資源多寡。因此，企業必須利用外部資源尤其要發揮好網路的作用，通過互聯網使自己與合作夥伴、供應商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。
2.2.3對企業人力資源管理的影響
電子商務的特點決定了企業發展和成敗的關鍵在於人才的擁有、使用和培養。在電子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴於自身的知識智慧和創造性思維，並逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應信息「真正個人化管理」的要求。
2.2.4對企業銷售帶來的影響
電子商務可以降低企業的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查，構築遍及全球的營銷網路，改變了市場准入及品牌定位等規則，建立起無中介的銷售渠道。互聯網路渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸，生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。
由於受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平台。當當書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想像的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業贏得更多的潛在客戶。
全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。
2.2.5對企業結算方式的影響
企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
2.2.6對企業客戶服務的影響
第一，電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系，極大的改善客戶服務質量。企業可以及時了解顧客各種信息，為企業的經營決策提供依據。這樣降低了企業的決策風險，企業與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通，並通過客戶關系管理可以使企業准確地把握客戶的需求，有利於對市場的發展趨勢作出正確的決策。同時，企業可以利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶，提高客戶的忠誠度!
第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售後服務。由於Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態，調整企業產品結構；另一方面企業的即時互動式溝通，可提高企業的售後服務水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關系。
第三，促使企業引入更先進的客戶服務系統，從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上，企業可以建立客戶智能管理系統，企業通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度並減少客戶變節的可能性。同時，通過獲取並分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業的角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的，從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統，服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統一的面孔面對客戶，從而實現對客戶的關懷和個性化服務，提高客戶的滿意度。

3.傳統企業如何實施電子商務
3.1傳統企業的電子商務轉型
電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業後台的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對於不同的行業，企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候，對於不同的行業應採用不同的標准。
3.1.1 傳統企業電子商務轉型的方式
傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。
自我改造型：自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網路文化建設將業務與管理體系轉移到網上，實現傳統經濟向網路經濟的平穩過渡。
資產重組型：資產重組型是指傳統企業投資創建或並購純網路企業，通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網路公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼並及產權結構的調整，而且將受到產業經濟狀況的影響，所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。
3.1.2 傳統企業向電子商務轉型的不同層次
電子商務所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業面向網際網路來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次：建立企業專屬網站並積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站，進行客戶、委託人、代理人、供應商、批發商及其他人的相互聯系。
第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。
第三層次：完成企業內部的網路化改造。要發展企業的電子商務，就必須構建自己的網路基礎設施。當企業有了相連的內部網路，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現移動辦公。
第四層次：建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外發布企業信息、實現雙向交互的外部網站。
第五層次：重組企業商務流程。完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計，這就是客戶關系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產品生命周期管理PLM（Proct Lifetime Management）。實現了這些環節，企業就開始進入電子商務的直接增值階段。
第六層次：企業文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網路經濟融為一體的全新的企業文化。

Ⅱ 電子商務創新畢業論文

電子商務雖是20 世紀的新生事物,但其發展速度卻是驚人的。它改變了傳統的商務模式,給人們帶來了方便、快捷。下面是我為大家推薦的電子商務創新 畢業 論文，歡迎瀏覽。

電子商務創新畢業論文篇一

《 電子商務下物流管理模式研究 》

【摘要】隨著社會的發展，電子商務下物流工作正在穩步推進和扎實開展，物流信息化建設在整合物流資源、提高運行效率、創新管理方式、加強信息服務等方面取得了初步成效。但從總體上來看，物流信息化建設仍處於起步階段，尚未形成完整的、系統的物流信息化體系建設。為了滿足電子商務企業向現代物流轉型的需要，進行完整、系統的物流信息化建設是一項十分緊迫的工作。

【關鍵詞】電子商務;物流信息;管理模式

按照國家局物流工作會議和信息化工作會議的要求，在物流的規劃與建設方面，要緊緊圍繞「現代、經濟、適用、效率」的發展方向，著手進行具備統一性、系統性、規范性的物流信息化規劃與建設，從而實現對現有物流資源及各應用信息系統的綜合利用與管控，提升整體物流管理水平，為實現國家局提出的「科技物流、精益物流、人本物流」要求的物流綜合管理平台的建設提供理論、數據支撐和建設指導。

一、電子商務下物流信息管理模式現狀

電子商務物流信息化建設仍處於起步階段，各地市物流信息系統建設水平不平衡，還未形成完整的、系統的物流信息化體系建設;物流基礎數據不全，相關標准建設有待加強，信息資源互聯互通及共享程度仍不高;對電子商務總體物流建設、運行、管理支撐功能不全，相關工作還缺少信息化數據手段;物流信息整體應用水平也有待提高，還未充分發揮出信息化的拉動作用;物流信息化建設尚不完整，需要加快推進電子商務業務領域的物流信息化建設;物流信息化人才隊伍建設有待進一步提高。

二、電子商務下物流信息管理模式存在問題

1、部分業務環節缺乏信息系統支持。

電子商務物流信息管理包括采購、銷售、存儲、配送等多個環節，同時也包括采購與銷售計劃的制訂與跟蹤等。目前信息模式管理還沒有深入到物流管理的每一個環節，尚缺少一個完整的、全面地物流信息化平台，可以涵蓋物流業務與管理的各個層面;信息系統缺少對整個流程的管理支持，缺少實時的監控手段，缺少必要的績效考核與管理等。

2、信息孤島現象依然存在。

由於在用物流信息系統實施時，多為獨立進行，整個物流信息系統平台缺少統一規劃，且各系統採用的技術與數據標准不同，造成各系統間沒有一個統一的物流數據介面，以至於無法實現數據的互連互通，或是數據在各系統傳遞時經常發生錯誤，也為今後物流及相關信息系統的集成增加了難度。

3、部分現有信息系統的技術架構落後。

在開發上，基本沒有採用工作流技術，使信息系統對流程的變化很難支持，從而限制了物流管理目標的實現。

4、物流信息系統多，運行維護困難。

由於採用的物流信息系統較多，各系統又分別由不同的公司進行開發，給信息系統管理和維護造成很多不便。

三、電子商務下物流信息管理模式

1、建立物流業務規范體系。

為實現對物流作業過程及管理的規范，同時為利用信息量化管理打下基礎，需要對電子商務公司的物流業務現狀進行梳理，按業務的范圍、種類、過程、作業崗位等維度進行分析， 總結 出一套適合電子商務公司的標准化物流作業流程。建立我國的電子商務物流業務規范體系可以系統而全面的指導和幫助各地市公司管理電子商務物流各作業環節的工作，有利於各地市電子商務公司了解配送中心作業規范的構成內容以及如何實施作業規范，同時可參考的作業規范和質量標准，對作業過程中存在的問題做出有效評價和改進。

2、建立技術標准規范體系。

由於各地市建設的物流信息系統標准不統一，各種代碼、編碼和介面沒有規范化和標准化，造成系統在互通互聯和信息共享上存在一定困難，影響了我國電子商務物流信息系統的整合。建立技術標准規范體系可以消除數字鴻溝和信息孤島，實現物流信息化從「異構、分散」向「統一、融合」的轉變。同時，為確保電子商務公司的物流信息化水平和質量，物流信息化系統的建設必須遵循著一定的技術標准和原則，以確保使用的技術具有一定的先進性、安全性和良好的性能，因此，建立完畢的技術標准規范體系是物流信息建設的重要保證。

3、建立物流數據安全保障體系。

首先是技術保障，要通過加強安全基礎設施建設，如防火牆系統、網路防病毒系統、容災備份系統等技術產品提供必要的基礎保障;

其次是組織保障，要形成一個統一領導、分工的組織體系，能夠有效管理物流數據安全工作;人員保障，要通過相應安全崗位人員的設置，保障數據安全工作各個環節的有效實施;

最後是管理保障，要制定切實可行、行之有效的安全策略和響應機制，以明確要實現的安全目標和實現安全目標的途徑。

參考文獻

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電子商務創新畢業論文篇二

《 電子商務國際貿易創新策略 》

摘要：隨著社會的發展，我國的科學水平和經濟水平都在不斷提高，商業發展速度也在不斷加快。電子商務迅速崛起對國際貿易也產生了較大的影響，電子商務深化了國際間的分工，同時也使洽談方式、國際貿易的合同制定以及合同履行方式等多個方面發生了改變。與此同時，國際貿易的信息傳遞速度不斷加快，而國際貿易的交易成本卻在不斷下降。

關鍵詞：電子商務環境;國際貿易;創新策略

20世紀90年代以來，我國的信息技術得到了巨大的發展，與此同時，電子商務得到了迅速發展，市場經濟的現有格局也得到了改變，網路貿易在國際貿易當中得到了巨大的應用，改變了國際貿易的運作方式，促進了國際貿易的發展。我國當前的經濟體制正是處在電子商務這個大環境下，為了適應這個大環境，我國有關部門應該積極研究、制定與電子商務相關的法律法規文件，積極主動地參與國際交流和國際合作活動;採取 措施 促進電子支付體系的不斷完善，為物流系統的現代化和信息化建設奠定基礎，還應加快信息基礎設施建設速度，積極進行電子商務關鍵技術的研究與開發。另外，外貿企業應該積極採取措施將電子商務運用水平不均、利用程度不大的情況進行改善，並在進行國際貿易時充分發揮電子商務的優勢。

1電子商務概述

電子商務作為一種新型的商務模式正在全球范圍內得到了推廣，並且在人們的生活當中得到了體現，世界各國、各個學者對電子商務的概念都有不同的理解，並且也給出了不同的表述。根據調查，目前的電子商務主要有EDI形式、Internet形式以及Intranet形式等三種實現方式。根據電子商務交易對象的不同，可以把電視商務分為3個不同的層次：(1)消費者和企業之間的電子商務層次;(2)企業之間的電子商務層次;(3)企業內部的電子商務層次。根據調查，EOI和IC已經成為部分發達國家電子商務的主導方式。

2國際貿易中應用電子商務的作用

2.1便於物色貿易夥伴

外貿企業為了自己的發展往往會進行國際貿易業務，這時就需要選擇合適的貿易夥伴，電子商務的發展能夠為外貿企業在選擇貿易夥伴時提供便利。成本低是電子商務的主要優勢之一，外貿企業可以通過電子商務來選擇貿易夥伴，成本較傳統方式有了一定的縮減，並且電子商務基本不受時間和空間的限制，這就能夠在一定程度上大大增加信息的順暢性，進而使貿易交流的效率大大增加。

2.2便於進行商務洽談

貿易咨詢和貿易洽談是開展國際貿易業務的基礎，傳統的商務洽談活動需要雙方選擇某一地點進行，這種方式在很大程度上受到時間和地點的限制，並且溝通的成本較高，而貿易雙方進行電子商務時，可以通過電子郵件等較為簡便的方式進行溝通，這就極大地降低了商務洽談的成本，提高了洽談效率。

2.3便於開展國際貿易訂購和支付

在當今電子商務流行的大環境下，賣方可以在法律允許的范圍內自由進行供求信息的發布，購買方也可以在互聯網上自由查找商家的信息，一旦購買者發現了適合的購買物品就可以通過網上支付的手段與商家進行訂購互動，極大地簡化了商品交易環節，為交易活動的順利進行提供了保證。

3電子商務背景下國際貿易的創新方式

3.1能夠加強跨國公司全球化生產格局

首先，跨國公司發展電子商務能夠在一定程度上簡化生產材料的采購工作，並且能夠使工作人員合理調度公司生產所需的資本和工作人員，能夠充分發揮跨國公司在生產技能、生產資源以及生產工作人員等多個方面發揮自己的優勢，能夠保證跨國公司國際分工的有效進行。跨國公司也可以通過電子商務的形式來根據訂單的具體情況來進行產品生產的組織，盡可能將產品的庫存降低，從而積極開展跨國公司的生產布局。其次，電子商務在發展過程中就應明確跨國公司的分工情況，使公司能夠進行更加細致的分工工作，使國際間的產品流動速度大大增加，為國際貿易活動的開展奠定基礎。企業開展電子商務時在某種程度上也能夠推動電子協作方面的發展。電子商務的時間和空間限制較少，企業之間僅僅通過互聯網就能夠完成合作交流活動，進而推動國際貿易的發展。

3.2創新國際貿易的准備工作

在傳統的國際貿易方式下，工作人員必須在前期進行市場調研工作，及時發布商品進出口信息，並且積極進行國際市場調研情況分析工作，對國際貿易的可行性進行分析，並且利用專業的知識來制定相關的國際貿易計劃。在電子商務環境下，企業可藉助於互聯網技術來實現市場環境的分析工作，能夠對市場的動向以及客戶的具體情況進行有效掌握，電子商務較傳統方式的投入時間較少，並且具有較高的工作效率。

3.3創新貿易形式

電子商務已經成為我國經濟的大環境，為了適應時代的發展，謀求自己企業的長期健康發展，國際貿易企業就必須及時進行思路的轉變，應該敢於進行貿易方式的創新工作，充分考慮電子商務給企業帶來的優勢，筆者認為主要應該從以下兩個方面做好貿易形式的創新工作。首先，企業應該藉助電子商務的優勢來進行國家貿易環節的整合、改造，將不必要的貿易環節消除，為國際貿易工作的效率提供保證。其次，採取措施提高國際貿易當中電子商務的使用深度，積極進行國際交流與國際合作，以積極主動的姿態融入到經濟全球化的經濟趨勢當中，在接觸、融合的過程中積極尋求更多、更好的發展機遇。

3.4宏觀管理創新

國際貿易需要在不同國家的企業之間進行，這樣的經濟行為需要受到多個國家法律和政策的限制，這就要求 企業管理 者應具有更高的管理水平，電子商務發展水平不斷提高，並且給國際貿易管理方式帶來了巨大的沖擊，為了保證國際貿易的工作質量，工作人員應該採取措施進行宏觀管理，筆者認為主要應該從以下幾個方面做好宏觀管理創新工作：首先應該採取措施積極發揮電子商務在國際貿易管理工作中的優勢，保證企業的國際貿易管理信息具有一定的公開性和透明性，為國際貿易的良好環境打下基礎。其次，應該採取措施改革創新招標工作，可以通過採用電子招標的形式達到該目的，企業為了適應國際貿易秩序，就應該採取措施不斷提高配額使用率，以防止由於外交問題給企業帶來的負面影響。

3.5創新營銷方式

電子商務給國際貿易帶來的沖擊在 市場營銷 方面表現尤為突出，這也是傳統貿易方式和電子商務在影響方式方面存在的區別，電子商務在國際貿易影響方式的創新工作主要表現在以下幾個方面。

(1)創新營銷理念

工作人員在開展國際貿易營銷活動時，應該採取專業措施進行整合營銷、定向營銷以及線上線下互動營銷等多種營銷理念，並且在實際工作當中積極使用這些營銷方式。

(2)創新營銷方式

在電子商務環境下，國際貿易工作人員應該採取措施積極發揮網路在營銷工作當中的作用，並且積極使用多種現代化多媒體手段對自己企業的產品進行宣傳推廣，在營銷過程中，企業應該採取措施不斷推動自己和客戶之間的溝通互動，甚至還可以和競爭對手進行互動，通過使用互動的方式來讓更多人參與到營銷活動當中，為客戶提供更加優質的服務，以保證客戶能夠進行更加完美的購物體驗。

(3)創新運輸方式

在電子商務環境下，國際貿易活動越來越繁榮、頻繁，這也對運輸方式提出了更高的要求，傳統的運輸方式已經不能適應電子商務環境下國際貿易的要求，在今後的國際貿易發展過程中，工作人員應該採用專業措施不斷進行運輸方式和物流體系的改革、創新，通過形成完整的運輸體系來保證倉儲、交通和物流等多個環節支架的密切聯系，這樣才能使其在電子商務環境下得到更好的發展。互聯網一體化是當今電子商務環境下國際貿易的主要管理方式，使用互聯網進行管理能夠提高運輸工作的效率，降低庫存成本。但在後期國際貿易的發展過程中，仍然需要工作人員不斷採取措施改革、創新運輸方式，主要應該著手做好物流運輸速度和效率的提高工作，為產品及時、安全地送到客戶手中奠定基礎。

3.6實行電子招標進行出口商品配額

我們所說的電子招標就是使用現代電子信息技術來進行招標采購活動，要不斷促進招標采購活動的規范化，為招標采購工作的科學性和專業性提供保證，進而促進國民經濟的健康發展。2001年我國加入WTO，我國商務部為了應對此項活動帶來的沖擊，積極採取措施開發建立了中國國際招標網，中國國際招標網的建立標志著我國招標投標事業取得了巨大的進步，同時也在一定程度上促進了國際貿易行業的發展。進行電子招標能夠實現幫助中國外經貿管理機關及時確定企業投標資格，工作人員可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品的使用配額情況。投資企業每個月都可以通過該網路向各地外經貿委發送配額情況文件，外經貿委再將每個月的配額情況進行匯總向外經貿部進行匯報。這就實現了外經貿管理機關的動態管理機制，進而解決了配額使用率不高、浪費的問題，有關部門還可以通過網上調查的方式對企業的各種行為進行調查，一經發現企業有違規行為就可以採用標准流程將企業的投標資格取消，為招投標活動做好技術支持，不斷提高配額使用率，增加商品賣價和出口額，規范貿易秩序，凈化經營環境，這就需要相關部門不斷擴大電子招標的范圍。

3.7實現許可證網上申請發放

隨著科學技術的進步，我國的互聯網技術越來越成熟，為了實現進出口許可證申請和發放工作的網路化，我國有關部門在2002年設置了新的進出口許可證管理系統，能夠實現許可證網上發放的效果，並且有關部門決定從2003年1月1日起正式在全國范圍內使用網上申領許可證系統，該系統藉助於 網路技術 連接各級配額管理機關、許可證發放單位以及海關、企業等多個部門，全面監管進出口配額分配、進出口許可證的網上申請、發放以及海關的核查等多項國際貿易環節，在全國范圍內形成全國進出口配額許可證管理閉合網路。通過許可證網上申請發放工作的實現能夠減少各種不必要的環節，從而節省了辦事時間，提高了辦事效率。

3.8海關管理中電子商務的運用

我國的海關總署從1998年9月1日開始就藉助於中國電信公眾多媒體網實現聯網審查功能，該網路涉及到全國各個外匯管理部門以及外匯指定銀行，涉及范圍廣，不再需要手工進行報關單的二次核對工作，在海關管理當中應用電子商務能夠在提高管理效率的同時促進企業實現進出口業務，為企業提供了極大便利，還能夠有效防止企業出現逃稅現象。

3.9進出口檢查工作中電子商務的應用

在國際貿易活動中進出口檢查工作發揮著日益重要的作用，該工作密切聯系著外貿經營單位、運輸部門、銀行、 保險 、出口商品生產企業以及其他檢驗機構等多個公司和部門，進出口檢查工作中會頻繁進行證件交換、傳統行為。根據調查，我國目前已經實現了在商檢業務上報驗、檢驗出證方面的計算機管理工作，筆者認為，我國以後的電子商務在商檢方面應該主要從以下兩個方向進行：著重進行商檢證書的報驗和簽發工作;實現進出口貨物流向的信息傳遞工作。

4電子商務下的國際貿易運行機制創新

近幾年科學技術水平的提高為電子商務的開展提供了技術條件，在此背景下，網上虛擬市場正在以其獨特的優勢取代傳統的國際貿易運行機制，這將促進以信息網路為紐帶的世界經濟一體化進程，而電子商務的開展必將促進國際貿易的創新工作。

4.1電子公司，新型的企業組織形式

在此環境下，電子公司能夠實現互聯網和企業經營的有機結合，企業可以通過互聯網進入市場，並且使用網上交流的方式進行業務交談，國際貿易企業可以通過自己的電子公司來獲取商業情報，與自己的客戶進行動態、實時交流，促進國際貿易效率的提高。電子公司在生產和發展過程中都會對國際貿易管理組織的改革活動產生影響，同時能夠迅速造成全球經營活動的變化。

4.2促使國際貿易管理組織進行改革和創新

在傳統的國際貿易活動中，人工發揮著重要作用，如各個部門的工作情況、財務和物資情況等，但如若有誤差出現，就會使企業領導人員很難准確地掌握公司各項活動的准確數據，這就會對領導人員和其他公司進行業務洽談時造成困難。而通過使用電子商務，企業內部數據可以自動進行准確匯總，這些匯總數據都會在公司內部的資料庫中體現，為企業領導層做出決策提供幫助。

5國際貿易當中電子商務的應用情況

國際貿易領域當中應用EDI是在國際貿易電子商務環境下創新的最初形式，進行國家貿易的企業之間可以藉助互聯網來進行商業文件的傳遞，並且按照標準的電子數據格式來完成數據傳輸交換工作。電子商務的應用能夠將運行體系的數據流通時間降到最低，並且在某種程度上能夠消除空間障礙。EDI在外貿出口單證傳輸方面發揮著重要作用，相對於傳統的訂貨付款方式，電子商務能夠降低企業的時間和投資費用。通常情況下，EDI都是使用封閉的專線網路，商業條件較好，能夠為企業的安全__提供保證。

6結語

電子商務的廣泛應用必將引起國際貿易的創新革命，在這場創新革命當中，從貿易的前期准備、貿易協商以及合同訂立、合同執行等多個過程都會得到一定創新，這些活動都是由於電子商務給廣大企業帶來了巨大利益造成的。但是電子商務給國際貿易帶來機遇的同時也帶來了巨大的挑戰，國際貿易企業應該採取措施進行相關工作，使自己能夠在電子商務環境下贏得主動，從而得到持久健康的發展。

參考文獻

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Ⅲ 電子商務在中國的發展前景 論文~~~

我自認為中國電子商務現在最不成熟的地方表現在：
誠信體系不成熟，支付安全存在缺陷，社會規范和法律制約不完善
最重要的是電子商務的教育還不夠系統，尤其是現在許多大專院校設置的電子商務專業的課程分配不合理，導致畢業生不知道自己該做什麼。
但我認為任何新事物的興起總有一個磨練的階段。中國的市場大，自然有潛力

以下是我轉載的一部分關於中國電子商務發展概括的內容

3月9日朗絡與太平洋北京公司合作，開通了《網神》，推出了30餘個險種，才開始了真正意義上的保險網上營銷。當月保費達到99萬元。事實使人們看到了網上保險的潛力。保險企業紛紛觸網。

當前，我國已有近80家保險網站。經營險種函蓋了人籌保險，財產保險，意外傷害保險，旅遊交通保險等近100個險種。不僅可以網上投保，而且可以實時核保，實時認證，在線支付，還開展了保險代理等業務。

8月16日太平洋保險公司www.cpic.com.cn網站開通。這是我國保險業第一個慣通全國，聯接全球的電子商務網站。首批網上銷售的險種有：安居綜合家財險、航空旅客人身險、電腦保險，企業財產基本險，機動車輛險，航空貨物運輸險、航空旅客人身險和太平盛世終合系列保險。

我國保險已進入快速發展期。去年保費總收入達1247億。年增長率為39%。但是，由於傳統保險營銷的人海戰術，給人以膩凡感，沒有充分發掘市場潛能。今後網路保險必將扮演重要角色。

開拓保險市場，應引進整合理念。讓網上拓展和網下工作有機地結合起來。不僅探索投保的市場拓展，也應注重理陪的連網管理。據介紹，應用計算機對實時理陪進行前瞻性管理，可下降管理費用的20%。可見創效增收的潛力很大。

值得指出的是，美國最大的保險企業已進入中國，歐洲三家最大的保險公司，也意欲進軍中國的保險市場。中國年輕的網上保險業應有迎戰的准備。

（10）資本市場

發展電子商務必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場勢在必行。自1998年下半年，國際風險資本開始把觸角伸向中國，進行「火力偵察」。隨後 一年半時間里，局面發生了實質性的變化。一百多家風險投資商，看好中國市場，國際風險資本開始或准備進入中國網路業。

與此同時，國內的風險投資商們，也開始涌動。民間資本開始向互聯網集結。上海創聯投資管理有限公司已經對2130個項目進行了篩選，選定了十五個項目進行了風險投資，其中10個項目為信息業。

國際風險資本的進入和國內風險資本的啟動，理應是電子商務發展的一個推動力。然而，隨著中國網路股新浪、網易、搜狐等在華爾街遭到狂跌，已給中國網路企業的海外融資蒙上了陰影。

華爾街雖不再是中國網路企業的天堂，但國際風險資本進入中國電子商務的大門依然敞開著。

由於中國市場巨大，美國等國際風險資本依然把電子商務作為在中國搶灘的突破口。互聯網業依然成為外資捷足先登和追求投資最大化，尋求管理控制權的制高點。

盡管新浪等在NASDAQ股市狂跌，這只會使國際風險資本變得謹慎和冷靜。《攜程商務網》最近獲得一千二百萬美元融資就是一個例證。

第二部分：問題與對策

1、創新問題

創新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現。

當前，各種商業網站，必須解決好一次創業時形成的慣性思維，與二次創業需要繼續創新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務認知上的進步和發展。

從「做電子商務不必贏利」，「創造眼球吸引力」的桎梏中解脫出來；從「網路高手講故事」然後「上市圈錢」玩「大手筆」的套路中清醒過來。重新進行發展定位和競爭態勢研究。重新審視和利用好自身的資源優勢，人才優勢，區域優勢。

特別是當前，股市走低，網站瘦員，網站的並購和整合加快。似乎整個互聯網業進入了陰冷的冬天。一些人開始質疑互聯網有無經濟支點；一些人開始唉嘆電子商務網站能否繼續生存？

其實，大可不必質疑和唉嘆！更無需落下一滴雨點就預言來了寒流。網路經濟的發展歷程和以上十二個市場的分析表明：中國電子商務的起步是健康的！

突破克隆模式圍城而獲得的思想解放；

突破燒錢、圈錢思路所獲得的認知上進步；

突破不講戰略思考，戰術設計而實施的內部調整和戰略整合；

正是一次新的發展前的蓄勢和能量累積！

是中國電子商務增強了市場機制，增強了抗風險能力，快速反應能力的一種表現，一種反映，一種進步。

實踐已經證明，洋教師教我們的電子商務之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發，變成從國情出發；把由網站一相情願出發，變成從網民需求實際出發；把網站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統產業，變成依託和引領傳統產業實現跨越式發展。就一定能找到一條適合我國情的、創新的、發展電子商務之路。

中國需要創新的電子商務基礎技術。需要提升電子商務的綜合實力。需要對現有的數據網，電話網，電視網，無線網分散資源的整合，和淺在價值的再開發。需要上網快捷，交易便捷的適於大量中小企業上網的適宜技術和利於網路生活化，生活網路化的創新技術。

同樣，我們在經營理念，服務理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務是實物。它雖然實現了買家和賣家的最短路經連接，和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網民服務。應該成為商務網站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創電子商務的新局面。

2、人才問題

網路企業應警惕人才風險。當前主要的人才風險是：無聲走失風險；無形資產流失風險；竟爭戰略外泄風險。

據統計，當前網路人才的需求空缺，達到了三萬五千人。超量的市場需求，使人才的高消費堂而皇之地走進了我們的生活。盲目地網路人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風險的種子。網人跳槽的例子難到還少嗎？

網路企業的無形資產，很大一部分，是由人才頭腦中的無形資產集合而成的。

不懂得在企業迅速地擴大構架，進行企業再造的時候，需要對人力資源進行重新配置和合理調整；不注重在網站面對困難的時候，切實加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權面臨打水漂的危險，所引起的心裡震盪，勢必會造成不穩定因素。這是比來自竟爭對手的、更大更可怕的危險。

電子商務的新發展，給網站的人才結構提出了新要求：

理論人才應快速介入。互聯網經濟和電子商務理論的超前研究，十分必要。日本在發展電子商務的進程中，並沒有因襲美國建立龐大配送系統的經驗。其戰略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬家便民店為支點，實行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經驗值得我們重視。

戰略分析人才應得到重用。網路經濟和電子商務急需前瞻型、復合型的戰略分析人才。在美國，他們以十二萬美元的年薪，高居互聯網相關職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復合型人才。我們說的復合，是一種多元的復合，它包栝：知識和能力的復合；技術和品質的復合；高智商和高商智的復合。

管理人才應得到加強。當前IT業急需的3.5萬人中，尚空缺的部門副經理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說明我們相當一部分網路企業，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會形成管理上的黑洞，難以完成企業再造和吸納資本，開拓市場的多重任務。

4、 法制環境問題

電子商務的發展，要求建全的法律制度，寬松的法律環境。

今年以來國家相繼出台了《互聯網信息服務管理辦法》。《互聯網電子公告服務管理規定》，《互聯網從事登載新聞業務管理暫行規定》等相關法規。近日高法又就網路著作權糾紛相關法律作出解釋。所有這一切對規范電子商務的行為起到了重要作用。但是和網路經濟發展的要求相比還有不小的差距。

當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務資料庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以後的法律保護問題；數字化商標的淡化問題；網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題： 消費者的個人隱私及權益保護問題，及網路運輸單據的確認和合法化問題，市場准入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規范。

5、 信息的價值開發問題。

網上的信息是資源、是財富。但是，網上的大量信息是未被開採的原礦。需要對信息價值進行深層次開發，才能在信息的淺在價值中，開發出信息的顯在價值。

「滑鼠一點，上網掙錢」只是一句誘人的廣告詞。給了客戶一個搜索引擎，等於給了客戶一把鐵鍬，叫客戶自己上網刨食吃。

盡管今年下半年以來，新浪，網易，搜狐，賽迪網，星雲科技，貿易動力等網站開展了無聲的搜索引擎大比拼，但終究沒有大的突破。在這一點上《阿里巴巴》的定製信息有所進步。

郵件列表是信息價值的淺層開發。是一種對信息的平行歸納，同類歸納。當前相當一批商業網站，連這一點也作不到。嚴重影響了網上商務的成交量。以郵件列表形式編成的電子雜志其發行量達八十萬份，說明了網民對信息價值深層次開發的期待和歡迎。

要從淺在價值中開發出顯在價值，是一件開拓性工作。需要我們做出不懈的努力和探索。當前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的圍城裡轉來轉去。卻聽任大量的信息資源白白地浪費了。不如在開發信息資源上做一點實事。

沒有新意的理論研討會，推磨式地重復易地召開，不如研究和總結一點深入開發信息資源的實踐經驗。

5、竟爭戰略問題

當前，網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務中的竟爭戰略問題，已十分必要了。

建站定位戰略。由於受「五分鍾建個網站」的鼓惑，許多人在沒有戰略思考和充分准備的情況下就盲目建站，用技術上的可能性，代替了經濟上的可行性。已至不少網站建在沙灘上，「糊里糊塗成立」，「迷迷糊糊關閉」，玩了回「過把癮」。

因此，建站定位研究已迫在眉捷。綜合性網站的過多過濫，重復性網站的重復出現，建站不久的頻頻改版，均出於缺少一個冷靜地、深刻地戰略思考和定位分析。

發展戰略。發展是硬道理，發展也是難事情。一次創業，要解決的是基本生存問題。二次創業，要解決的是持續穩定地發展問題。必須有一個戰略布局，必須有一個整體思考和全面安排。

從大局出發，還要從運營入手。網站維持運營就不是一件簡單的事《新浪》，《所有網》的當天信息當天上，《無憂工作網》的每三小時更換信息，都很難能可貴。

竟爭戰略。當前，可供選擇的竟爭戰略很多。搶占快車道戰略，專一化戰略；人才風險戰略；從不定式中尋找定式戰略；隱形進攻戰略等。市場經濟的大潮，並不照一種定式發展。我們必須把創新思維和理論升華結合起來。找到一種適合自已的商業摸式和竟爭戰略。

6、虧損問題

前一段，有的網站「玩大手筆」，搞「賭博經營」。自恃才氣過人，整天幹些拿錢砍鴨子腦袋的事，揮金炒作轟動效應，以致安於網站長期虧損；還有的網站，搞「網路高手講故事」去釣金龜。無奈，中國的企業家和老百姓是現實的。釣金龜的結果，未必能釣回一根竿錢。

實踐證明：不講效益是不對的，安於負債是危險的。當年巨人集團的底氣，恐怕比我們的一些網路企業足。但在市場經濟的大潮中，一個浪頭，幾口水，便沉沒了的教訓，值得深思。

以經濟效益為中心，是一切經濟工作的根本指導思想。網路公司也必須貫徹落實。眼下，網站大量虧損，成了制約電子商務發展的最大瓶頸。網站扭虧為盈的道路還很漫長。靠創新要效益，靠技術要效益，靠管理要效益，靠服務要效益。決不是過時的陳詞，而是辦好網路企業的真經。

懂得掙錢還要會掙錢。有的網站搞「夾縫瀏覽策略」，想讓網民留下買路錢。無奈，無人買賬。倒把大批網民拒之網外。與之相反，《阿里巴巴》，等一批網站，開門辦網，不僅提供了大量含金量高的信息，而且還負責把反饋信息轉發給客戶。他們的路子會越走越寬。

第三部分：發展前景

今後我國電子商務的發展的總體趨勢是：

1、專一化趨勢。 由於專一化網站的不可替代性，及較穩定的網民基礎，個性特點很強的專一化網站將會大量增加。並將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個並存期。

專一化網站之所以能得到較快的發展，是由於它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動地位和有利形勢。

因此它比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求。所以會得到人們的歡迎。

今後電子商務網站，將從六大方面滿足網民個性化要求： 制定信息的個性化要求；選擇商品的個性化要求；發揮潛在能力的個性化要求；參與品評和發表見解的個性化要求；業務擴展中的個性化要求；深度服務的個性化要求。

人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。在這方面發展較快的空車配貨網已經嘗到了甜頭。

2、融合化趨勢。網站建設的專業化和網民要求的個性化使任何一個網站也不可能滿足網民全方位，多層次的的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實現優勢互補，資源共享。

這種融合首先反映在信息的融合上。為網民對信息更新的及時性要求，會和各網站捕捉信息，更新信息，採集信息形成巨大的斷層。不克服這個信息的斷層，一周之內信息無更新，網民就會有一種膩煩感，訪問量立時會銳減。

維持信息日復一日的更新，比構建網站要難得多。這會促使許多網站的整合觀發生新的變化。會由擴充期兼並式的整合觀，躍升為互補式的整合觀，雙方和多方，發現所長，發展所長，穩定所長，互補所短，互通有無地融合在一起，以求得共同的發展。

新浪和3721共推強力搜索引擎；啟迪網共推網上招生； 與中國頻道共推企業上網，就是一種融合和互補。

這種融合還反映在工作上。一種以方便客戶為原則，以共同利益為紐帶的，以多方協同完成同一商務運作為目的的垂直型網站。將得到迅猛發展。

融合的深度發展，必然是市場的擴展和網站服務領域的延伸。

3、區域化趨勢。由於我國經濟發展的不平衡，地區自然條件的差異性，生活水平的差異性，網民結構的差異性，文化風俗的差異性，必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。

一種以發達經濟帶為基礎而形成的、有區域經濟特點的、信息產業群，網站建設群，將很快在京津及東南沿海地區出現。中關村已初具規摸，東大阿爾派已經起步，廣洲信息產業園已有1000家企業進入。

中間城市有可能出現分站區和以配送為特點的網站商務傳輸體系。有區域經濟特點和地域文化特色的一批小型網站，在西部將得到快速發展。

形成區域特色的另一個重要原因是受區域文化的影響和制約。網站建設的深層發展必然在欄目建設上，及銷售物品上反映這一特色，並形成自已的區域文化特色和相對穩定的客戶群。

想一個網站獨霸天下，怕只是自家的一個美夢罷了。

4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網路經濟和電子商務發展的必然要求。

網路知識必將從深宅大院走向平民和普及。網址和域名的難記，必將以中文網址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網費的下降和大量傻瓜型軟體的上市，上網會進一步普及和便捷。

不僅如此，一大批類似北京大柵欄網，天津和平區社區服務網的真正意義上的社區網站，將遍布各地。虛擬社區，將向真實社區發展和延伸。

個人網站，電子商務代辦點和網路中間體將得到發展。中小城市，條件教好的農貿市場和農村集鎮，將出現網吧式電子商務代辦處。網路將成為人們生活的一部分。

2000年已有500多所學校建立了校園區域網。今後小區區域網，各地開發區區域網將得到發展。隨著智能化住宅的出現，將開辟新的服務領域。

只有大眾化之日，才是電子商務的黃金時代到來之時！

5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務發展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面。

向電子商務實務擴展和延伸。隨著網路技術的發展，個性化服務的優勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務。比如，隨著智能化住宅的出現，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務的內容。

與此同時，信息將進一步商品化。收集和人工採集信息的方法將有所創新。定製信息將受到企業家的歡迎。反聵轉發和一網多發信息將得到發展。

向產業化擴展和延伸。電子商務的發展，將影響和帶動結算業，包裝業，配送業等相關產業的發展。同時還將激活和延伸帶動起許多關聯的產業。

比如電子地圖技術，初期發展並不快，電子商務將它激活了。使人們看到了它的連鎖採用，會形成一種增質效益。於是廣闊的產業化前景出現了。

向技術管理的新需求擴展和延伸。十億農民的廣闊市場，將通過網路提出需求。遠程教學，遠程會診，遠程技術服務，遠程科普教育，都將得到大的發展。有可能出現一種網路中間體，成為連接邊際地區和發達經濟帶，連接無網路地區和網路中心的橋梁和紐帶。

6、國際化趨勢

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網路經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網路必將成為跨國集團和國外企業的首選目標，投資熱點和開發熱點。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網路公司，要投資10億美元。就是一個例證。

國外資本的注入，將進一步地改善和加強國外新技術的介入。寬頻技術，交易安全技術等支撐技術，將更快地進入中國。必將進一步推動我國電子商務的整體實力以及技術水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進程將加快。

大量外國資本和外國企業的入市，必將沖擊我們現有的電子商務市場。現有的電子商務企業的競爭態勢和排位格局將被打破；整合的速度加快，內容擴展。競爭的殘酷和資本的凌歷，將使國人得以眼見和品嘗。

一批網路公司掘起，一批既無客源基礎，又無物流基礎，建在沙灘上的網站和定位相近，內容趨同的毫無特色的網站將很快倒閉。

這種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿易機會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機遇。特別是給中小企業提供了展示自已形象的廣闊空間和表現自已的平等舞台。 中國電子商務將很快地走向世界。

Ⅳ 電子商務專業畢業論文開題報告

我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是我整理的電子商務專業畢業論文開題報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、本課題研究的背景及目的和意義

(一)研究背景

我們已經進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯網、智能手機、公交行動電話、移動終端等設備的出現，使其傳播主體無限增多、傳播內容海量化、自主化，這種新技術環境也為新傳播和營銷模式的產生提供基礎，這就是O2O傳播營銷模式的產生於發展。O2O作為電子商務新興的發展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。

本文將對國內發展較為成功的餐飲、零售、醫療、旅遊、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論O2O模式的網站在實際營銷中的作用。由於中國O2O電子商務模式的企業是最近幾年才發展起來的，有關於O2O電子商務模式的企業的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，O2O電子商務模式的企業是現今社會的熱點現象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據最新調查顯示，去年國內電商雖然低迷，但電子商務整體的交易規模依然達到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%.而在這高速增長的背後，電子商務也呈現出了比較明顯的3個趨勢。其中，O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務逐步由分散化向品牌化、專業化、綜合化演變。電子商務由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網、阿里巴巴發展到目前的天貓商城、京東商城等專業的B2C商城，並藉助移動互聯網的發展，加速了線下融合，促進了O2O電子商務模式的發展。其次，平台型電子商務發力，垂直型電商開始向O2O演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務費為主要收入的平台型電商憑借其良好的平台基礎及用戶口碑迅速的擴張其規模，傳統的垂直型電商越來越受到平台型電商的擠壓，發展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依託O2O向縱向發展，通過提供高品質、特有的服務挖掘線下的商機和潛力。最後，線上和線下融合(O2O)共同發展是電子商務未來的發展趨勢。

(二)研究目的

O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費者帶到現實的商店中去--在線支付線下的商品和服務，再到線下去享受服務。人們在線消費的比例遠遠不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和發廊。因為這些物品或是服務是傳統電子商務無法實現的，必須到現在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使O2O電子商務模式的盈利去效力於普通電子商務中90%的空缺，給企業帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態，更方便的滿足日常所需。

(三)研究意義

企業利用O2O電子商務模式，把線下和線上兩者結合起來，有利於線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家帶來盈利;研究的目的是有利於商家在今後的商業中健康的發展，引導企業在O2O電子商務模式下實現多方面的盈利。

二、本課題所涉及的問題在國內研究現狀及分析

(一)國內研究現狀

中國電子商務研究中心訊分析師陳壽送說O2O一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務另外一個表達方式和另外一個品類不同。我們傳統電子商務賣的是實物，但我們O2O要賣的就是服務，我們傳統的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究O2O裡面很重要一篇;同時大眾點評CEO張濤認為：互聯網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態：門戶及搜索等信息平台解決人與信息的關系，SNS等社交平台解決人與人的關系，電子商務平台解決人與商品的關系，而本地生活消費平台即O2O解決人與服務的關系。

(二)國外研究現狀

在國外，Groupon掀起了團購熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務。Yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;FourSquare更是誕生於移動互聯網時代，而且幾次改版都圍繞本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到。可以說Yelp和FourSquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平台。

三、對課題提出的任務要求及實現目標的可行性分析

(一)任務要求：

1、提出問題：雖然目前O2O電子商務模式的企業的發展正如火如荼，但O2O電子商務模式的企業的發展前景卻並不明朗，在今後的發展中，O2O電子商務模式的企業是否能夠實現盈利，能否減少O2O電子商務模式的企業的諸多隱患，實現企業在競爭中多渠道營銷與盈利，都是O2O電子商務模式的企業在今後發展過程中需要克服的問題。

2、分析問題：通過對O2O電子商務模式的企業價值及模式的分析，利用所學電子商務理論的知識，結合他們在網站上的實際運作的.模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。

3、提出解決方案：運用所學知識分析O2O電子商務模式的企業的營銷策略、運營模式。

4、讓更多的傳統(非電子商務型)企業和傳統電子商務型企業看到這篇文章後，有感而發、響應現在O2O電子商務模式的發展趨勢。

(二)可行性分析：

在對O2O電子商務模式的企業在實際競爭中的作用的'分析中，具備以下幾點可行性：

1、理論基礎：首先，通過對電子商務課程的深入學習，對O2O電子商務模式的企業運作現狀及發展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。

2、資料狀況：通過親身體驗收集相關資料和數據，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務。

3、使用設備：計算機、相關文獻資料等。

四、本課題重點研究的問題及解決思路

(一)本課題重點研究的問題：

1、引言

1.1研究背景

1.2研究目的和意義

1.3國內外研究現狀綜述

2、研究相關理論概述

2.1O2O電子商務模式的概述

2.2O2O電子商務模式的特點

2.3O2O電子商務模式的營銷方式

2.4O2O電子商務模式的營銷價值

3、我國O2O電子商務模式的企業發展現狀與存在的問題

3.1我國O2O電子商務模式的企業在現狀

3.2O2O電子商務模式的企業的用戶現狀

3.3O2O電子商務模式的企業對社會影響力的分析

3.4O2O電子商務模式的企業在發展中存在的問題

3.5O2O電子商務模式的企業在今後發展中的對策

4、研究O2O電子商務模式的企業的策略和方法

4.1O2O電子商務模式的營銷理論

4.2O2O電子商務模式所用到的策略

4.3O2O電子商務模式營銷的四大雷區

4.4企業在展開電子商務營銷的步驟

5、O2O電子商務模式的企業的成功案例分析

5.1搜房網在O2O電子商務模式中營銷的案例

5.2攜程網在O2O電子商務模式中營銷的案例

5.3趕集網、58同城網在O2O電子商務模式中成功的案例

5.4大眾點評網在O2O電子商務模式中的成功案例

5.5拉手網在O2O電子商務模式中成功案

結束語：

致謝：

參考文獻：

附錄

(二)本課題重點研究問題的解決思路：

1、搜集和整理有關O2O電子商務模式的企業及網路營銷的文獻和資料2、通過自身體驗了解關於O2O電子商務模式的企業營銷價值及營銷策略3、概括、分析O2O電子商務模式的企業在品牌營銷中的作用

五、完成本課題所必需的工作條件(如工具書、實驗設備或實驗環境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等等)及解決辦法

(一)必需的工作條件

1、期刊報紙及互聯網相關書籍

2、計算機及互聯網的支持：電子圖書館的期刊資料庫及相關專業網站

3、導師的意見與幫助

(二)解決的辦法

經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。著重以個案法為主，然後符之文獻資料法，並且通過和外國的技術比較，找出優劣勢，提出自己的看法。

六、完成本課題的工作方案及進度計劃：

完成本文的工作方案：

進度計劃：

20xx年7月20xx9月2日，學生及假期准備開題報告相關資料。

20xx年9月3日-10月19日，學生在教師的指導下，進行資料的查閱、收集，開題報告准備階段，撰寫開題報告。

20xx年10月22日-10月26日，開題報告的審定，由指導教師根據開題報告的

內容確定是否開題，教研室及指導教師負責。

20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業論文的撰寫第一階段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，畢業論文的撰寫第二階段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，畢業論文的撰寫第三階段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，畢業論文一次答辯，畢業答辯成績的匯總。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，畢業論文二次答辯，畢業答辯成績的匯總。

七、主要參考文獻

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[2]孫建昆.線上線下：另一種O2O的思考[J].互聯網周刊，20xx.

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[4]呂文龍.團購拋磚引玉O2O[J].互聯網周刊，20xx.10

[5]阿獃.O2O移動發展的未來[J].通訊世界，20xx(5)：58-59

[6]高巍.O2O看上去很美[J].程序天下事，20xx.8

Ⅳ 淺談電子商務的發展前景

淺談電子商務的發展前景

論文摘要： 在經濟全球化的發展過程中，一種全新的營銷模式——網路營銷為經濟的發展和營銷注入了新的活力，加速了商品營銷的現代化的進程。網路營銷在我國也正逐漸發展起來，對於網路營銷的問題已成為我們研究的新課題。為正確認識和運用網路營銷的手段，本文主要論述網路營銷在我國的發展，並提出自己幾點建議。

論文關鍵詞： 網路營銷 發展 思考

據有關資料顯示，全世界上網人數達到20多億，中國網民總人數達到兩億多，全球的大公司基本上都進入了互聯網，中小公司上網的也超過70%，這使互聯網由研究運行進而發展成了商業網。市場營銷商面對高速發展網路用戶，都不會放過這種潛在的龐大市場，紛紛把手都伸向互聯網進行淘寶，這樣就使得市場營銷與互聯網緊緊地結合到了一起，構成了迅速發展的網路營銷模式，使市場營銷走入了嶄新網路時代。

一、網路營銷的優勢

網路營銷是指企業利用計算機系統、在線網路和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動，以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網路營銷一經誕生，其勢頭便不可阻擋。據有關資料統計，2005年僅互聯網上“模擬商場”的營業額在已有5千億美元，近兩年互聯網上“模擬商場”的營業額高速增加。目前全球已有數以億計的人足不出戶在網上購物、轉帳等。網路營銷從誕生至今短短幾年時間，能取得如此的成績，正是因其所具有的獨特的優勢所致。

1.營銷商品

網路營銷中的商品指的是提供給目標市場的服務和實物的組合。網路營銷中能提供給用戶的商品是豐富多彩的，如食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、飛機票、運動器材等等幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標准化商品或是無形的各種服務發展最為迅速。據NetSmart公司的最新資料，82%的用戶上網購買電腦及其相關商品，70%的用戶達成過旅遊服務，46%接受了金融服務，44%進行了汽車交易。

2.銷售價格

在互聯網上，廠商與用戶可以面對面的進行交流，即網路營銷採取的是面對面的銷售，這樣就大大地減少了營銷的中間環節，節約了時間，使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低，使企業有效降低了銷售成本，商品具有強大的價格優勢。

3.分銷形式的建立

在互聯網的覆蓋面越來越大的今天，互聯網也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色，在互聯網里除了信息交換外，所有權交換、付款流動、以及促銷都能實現，這樣就可以大大提高營銷工作的效率。

4.網上促銷

互聯網本身就是一種高效媒體，它在各個方面都優於電視、廣播和報紙，在互聯網上做廣告不僅僅是費用特別的少。據有關資料顯示，當今在20歲～40歲這一年齡段的個人使用互聯網比例很高，這一年齡段的人也正是高收入階層，對這部分人促銷，極有可能使他們成為商品的早期採用者，從而引起一輪新的消費時尚。另外，通過互聯網促銷也使促銷流動更為合理，消費者可以通過網路主動搜索促銷信息，廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

從前面的分析，我們可以看出網路營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式，它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的。

二、目前制約我國網路營銷發展的幾個因素

我國企業開展網路營銷還剛剛起步，還有來自方方面面的因素制約網路營銷的發展，分析其發展的制約因素及其影響，有利於突破約束，使網路營銷成為企業競爭的利器有著重要的意義。

1.有關法規對網路營銷的制約

在目前我國網路營銷的角度看，市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題，在經濟信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動，據美國的`有關報道，每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題，網路資源共享是互聯網的主要特徵之一，所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題，包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。

2.技術與基礎設施對網路營銷的制約

技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:

(1)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看，電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸，許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付，這就不能算是真正的網路營銷。

(2)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付，企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。

(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享，網路營銷就不易開展。

3.社會文化環境對網路營銷的制約

社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網路營銷的社會文化因素有：

(1)人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。有調查顯示，到2007年7月，浙江某市共有1800家企業在互聯網上開通了自己的網站，但沒有及時更新內容的空殼網頁佔到近八成，網站成了真正的擺設。

(2)消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響，加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示，在經常光顧汽車網站的訪問者中，真正想在網上購車的顧客不到5%，網上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。

(3)現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行，誠信經營的理念受到嚴重挑戰，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當、防不勝防，在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見，現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。

(4)網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。

三、倡導現代營銷策略理念，規范營銷網路體系

在市場經濟不斷發展的過程中，市場競爭也日趨激烈，我們企業的經營理念也要隨之發生變化，要以市場導向為指導思想。在新的營銷形勢下，企業要學會運用科學的方法，依據准確的信息去探索市場需求變化的規律性，增加應變能力。適銷對路的商品是企業的財富，有效的營銷渠道也是企業的無形資產。企業要拓展和佔領市場的關鍵在以下幾個方面。

1.更新現代營銷策略理念，加強營銷網路建設

營銷策略理念能幫助企業了解其在市場中的行業地位，是企業研究市場動態，進行市場定位的重要依據，同時也是企業發揮思維獨創性，構思新穎性的營銷策劃活動。企業只有在了解本企業所從事的行為，競爭對手有哪些，該行業會如何演變和發展等一系列問題後，才能有的放失地制定出一系列短期、中期、長期規劃，以此來尋求發展的突破口和立足點，使企業在商品質量上占質量優勢、技術優勢、價格優勢等，在市場競爭中就能夠立於不敗之地。

在營銷過程中，無論是對企業的營銷目標、發展方向等戰略問題的決策，還是對商品規格、定價、銷售渠道、促銷措施等戰術問題的決策，都必須建立在准確地獲取市場營銷信

息的基礎上。倡導現代營銷策略理念，構築營銷網路體系，擴大銷售渠道是連接企業與市場之間的“橋梁”和“紐帶”。比如：企業可以設計市場營銷組合和市場定位策略，在確定目標市場後，還可進一步確定合理的商品價格，選擇適當的銷售渠道跨產業、跨地區、跨行業等多元化的經營方式來發展企業。最終達到提高企業商品銷售，擴大企業商品規模，提升企業形象，取得競爭優勢，增加企業經濟效益。

2.通過網路構建企業與客戶之間的交流平台，客戶共享信息

用戶滿意度是企業唯一標准，推進技術創新，加強企業管理，構建企業與客戶之間的交流平台，形成一個即時互動的溝通網路，把成千上萬的客戶、代理商和經銷商作為企業的資源，利用現代技術和網路，建立客戶檔案，向他們提供企業的商品信息，最終成為商品的忠實擁護者。

在市場營銷中，尋找潛在客戶是銷售人員的首要工作，網上交流是與客戶聯系的主要方式，不斷地向客戶宣傳自己的商品性能、特點、用途和服務等方面，當對方產生有意向行為後，銷售人員便不斷地進行走訪，談價格拉攏關系等手段，最後簽訂合同。

3.注重商品質量，強化商品服務意識

產品質量是企業的品牌，只有過硬的質量，才能營造出良好的企業信譽。有的企業以前是只管生產，不問市場。企業可以通過網路建立與客戶直接聯系的通道，根據他們的意願調整企業行為，使企業自我發展。同時把“嚴管理、抓質量”放到了企業的核心地位，加大企業管理力度，在原有PDCA質量管理工作程序基礎上，按照ISO9001;2000版的質量體系要求;建立全面的質量管理體系運行標准，以質量和誠信來贏得用戶的支持。

通過質量體系認證不斷提高產品質量，還要注重觀念創新，管理更新，以先進的經營理念和企業文化指導企業行為，通過倡導營銷策略理念，形成專業化、層次化的質量管理體系，配備專職質量管理人員，建立質量信息檔案和台帳，及時做好信息的收集、整理、篩選、建檔和信息反饋等工作。

4.積極實施售後服務創新策略，提高客戶的滿意度

售後服務是企業和銷售商要主要的重要環節。加大對用戶的售後服務，增強對商品質量、市場銷售和售後服務意識，完善市場信息資料庫，對客戶所需商品使用時間、數量、價格、規格等建立信息庫;不定期發放用戶意見征詢表及信息反饋表，不定期走訪用戶，了解商品使用及運行情況;以此擴大商品銷售和知名度，使顧客滿意度逐年提高。良好的售後服務給客戶留下了一個美好深刻的印象，從而促使客戶成為我企業商品的忠實擁護者。

優質的售後服務是企業服務營銷的核心所在。大量營銷實踐證明，吸引一個新客戶所花費的成本要遠遠高於保持一個老客戶的所花費的成本。所以，企業必須站在客戶的立場上考慮和解決問題，實施服務創新，把客戶需要和滿意放到中心位置。即體現“使客戶滿意”的營銷理念，為客戶提供人性化和個性化的產品和服務，聽取、徵求客戶的意見和建議，與之建立更密切的關系，增強客戶的信賴感，提高客戶對銀行的忠誠度，並通過客戶的口碑傳播贏得更多的新客戶。

總之，市場是我國企業營銷的歸屬，有了市場，企業就有了生存空間。在日益激烈的市場競爭環境下，要守住自己已有的市場，必須通過不斷的營銷努力，不斷完善業務服務和金融產品服務，時刻注意推陳出新，密切與客戶的聯系，滿足客戶的需要，同時還要搶佔新的市場。企業營銷如“逆水行舟，不進則退”，只有不斷地實施服務創新，才能在未來的市場競爭中持續保持競爭優勢。

參考文獻:

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戴慧思盧漢龍:中國城市的消費革命[M].上海社會科學出版社 2003

王寧:消費社會學——一個分析的視角[M].社會科學文獻出版社，2001

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Ⅵ 電子商務畢業論文怎麼寫來篇完整的！~~~

電子貨幣的發展及在電子商務中的應用
摘要：隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。
參考文獻:
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2. 翟鳳榮. 電子貨幣與電子支付. 價值工程,2004 (5)
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5. 許小勇. 電子貨幣的發展及其風險防範. 浙江金融,2003 (2)

Ⅶ 2017年商務管理本科畢業論文

畢業 論文是商務管理專業教學計劃的一個重要組成部分，通過畢業論文的教學過程，能檢驗學生綜合運用基礎理論和專業知識解決問題的能力。為此我給大家收集了一些相關知識，歡迎大家閱讀。

商務管理畢業論文篇一：淺談電子商務

一、 電子商務的概述

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業 方法 ，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

(一)電子商務的基本概念

1.電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關 文章 指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者(Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。

SSL(安全套接層協議)SET(安全電子交易協議)電子商務的定義：

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII(國家信息基礎結構-信息高速公路)、GII(全球信息基礎結構)和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品(實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發，強調人在系統中的中心地位，將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。

2.電子商務的發展

1)電子商務產生的背景

信息技術(Information Technology，簡稱為IT)是指20世紀後半葉發展起來的兩項電子技術，即集成電路技術和數據網路通信技術，為電子商務的發展奠定了技術基礎。

1999年11月29日， 柯林頓政府成立電子商務工作組， 由商務部領導，主要負責以下兩項事務：

一、識別出可能阻礙電子商務發展的聯邦、 州或政府法律與管制;

二、 建議如何改進這些法律以利於電子商務的發展。

美國政府的這一系列政策極大地促進了網路經濟的發展。

2)電子商務發展簡史

按照各個時期有代表性的不同技術，我們可以將電子商務的發展歷程劃分成四個階段：

第一階段：EFT時代

20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬(EFT)開始在安全的專用網路上推出，它改變了金融業的業務流程。電子資金轉賬是指通過企業間通訊網路進行的賬戶交易信息的電子傳輸，由於它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結算實現了最優化。這是電子商務最原始的形式之一，也是最普遍的形式。

第二階段：電子報文傳送技術

從20世紀70年代後期到80年代早期，電子商務以電子報文傳送技術(如電子數據交換 EDI)的形式在企業內部得到推廣。電子報文傳送技術減少了文字工作並提高了自動化水平，從而簡化了業務流程。電子數據交換(EDI)使企業能夠用標准化的電子格式與供應商之間交換 商業單證(如訂單)。例如，如果將電子數據交換與准時化(JIT)生產相結合，供應商就能將零件直接送到生產現場，節約了企業的存貨成本、倉儲成本和處理成本。

第三階段：聯機服務

在20世紀80年代中期，聯機服務開始風行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，還提供了知識共享的方法(如新聞組和FIP)。這就為互聯網用戶創造了一種虛擬社區的感覺， 逐漸形成了 「地球村」的概念。 同時， 信息訪問和交換的成本已降得很低，而且范圍也在空前擴大，全世界的人都可以相互溝通。

第四階段：WWW

20世紀90年代中期到現在，互聯網上出現了WWW 應用，這是電子商務的轉折點。WWW 為信息出版和傳播方面的問題提供了簡單易用的解決方案。WWW 帶來的規模效應降低了業務成本，它所帶來的范圍效應則豐富了企業業務活動的多樣性。WWW 也為小企業創造了機會，使它們能夠與資源雄厚的跨國公司在平等的技術基礎上競爭。

(二)我國發展電子商務面臨的問題與對策

1)安全問題

目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術本 身的發展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網路上電子商務進行的安全性產生懷疑。Internet的誕生並不是因為商業目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet的TCP/IP協議及源代碼的開設與共享是合理的，是適合當時需要的，要在 Internet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。

因此，要在現在的基礎上增加一些安全技術 措施 ，如防火牆、加密、數字簽名、身份認證等技術，以保證數據的保密性、完整性和不可否認性。另一方面，需要通過標準的形式把這些技術手段確定下來，包括制定必要的網路接人標准，允許採用不同的信息技術的用戶間進行電子商務活動;實現商業標准化環境，盡快改革中國傳統商業的手工作業方式，適應數字化經濟的社會;組織有關企業、研究單位進行電子商務的標准制定，這些標准應符合我國的實際情況，並積極向目標通用標准靠攏。

2)技術問題

這里所說的技術方面的障礙主要包括網路的可靠性、數據傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟體不可靠、線路不可靠和系統不可靠等。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現跨行、跨地區聯網貿易結算、資金劃撥，真正為企業和個人提供方便、實時的金融服務，中國的金融業亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。

由於電子商務是基於信息通信的商務活動，為此需要建設必要的信息基礎 設施，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發 ，還包括用於多媒體教學、遠程教學、遠程醫療保健等一系列信息基礎設施的 建設。由於經濟實力和技術方面的原因，我國網路的基礎設施建設還比較緩慢 和滯後，已建成的網路質量也比較低，公眾使用費用比較高。

要想實現真正實時的網上交易，需要網路有非常快的響應速度和較高的寬 帶，這必須由硬體提供對高速網路的支持，面現在大部分的網路速度都達不到 實際的要求。WWW變成了「World wide Wait」。雖然千兆位 網路技術 開始走向 成熟，但要全面鋪開還有待時日;ATM是理想的技術，但價格昂貴;千兆以太 網在可升級和成本上有優勢，但不能提供多媒體應用所需的服務質量。

另外，中國信息終端設備普及率不高，信息產品如高性能計算機的核心元 件得依靠進口等因素都將成為電子商務發展的制約因素。

因此應加強安全技術的研究和電子商務標準的制定，以確保全球商務的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標准、安全方面的標准、安全服務方面的標准、電子拷貝管理系統方面的標准、高速網路技術方面的標准等。

3)法律制度問題

江澤民同志在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發言時指出，電子商務代表著未來貿易方式的發展方向，政府應當為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。

4)人才問題

電子商務是信息現代化與商務的有機結合，所以能夠掌握運用電子商務理論與技術的自然是掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合型人才，就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。技術人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務發展的一個重要因素。

因此，應該加強人才培養。政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機丑經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵 教育 部門向學生普及 網路知識 ，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設 Internet、電子商務等選修課程，甚至可以考慮開設電子商務專業，培養高素質的復合型人才，以適應社會的需要。

(三)我國電子商務的發展趨勢分析

1)縱深化分析

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2)個性化分析

個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。

3)專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。

4)國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5)融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

二、 總結

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

總之，我國電子商務正處於起步階段，完全發展起來還有很長的路要走。在借鑒國外電子商務案例時我們應注意，我們的社會環境和國外的完全不同，所以我們在發展電子商務活動時，應注意切合實際，實事求是地提出和實現自己的電子商務發展策略。政府應大力支持開展電子商務，企業精英應在本行業起帶頭作用。信息化是基礎，安全是關鍵，法律是保障，機制是環境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭並進，才能促進我國電子商務的發展。

商務管理畢業論文篇二：基於個性化旅遊的高職旅遊電子商務人才的培養

一、個性化旅遊對旅遊行業提出了更高的要求

1.旅遊業是個性化要求越來越高的行業，個性化旅遊產品的特點決定了客戶很少購買缺乏個性的單一產品，往往是以「套餐」的形式進行隨意的多項組合，這就要求旅遊行業提供豐富的景點景區、交通運輸、住宿設施、管理機構、相關企業、休閑設置等綜合信息，同時客戶訂單、旅遊進程、預期銷售、信息反饋、應收應付款等大量信息又需要及時處理和反饋，這就要求旅遊行業改進傳統的動作模式，提高其信息發布和處理的能力。

2. 由於旅遊者的旅遊目的地和旅遊客源市場都很分散，而且二者之間存在較大的時空距離。因此，需要旅遊企業將不同地域的服務供應企業(如酒店、賓館、景點、交通等)和產品銷售中介機構(如旅行社)組成一個龐大的網路服務體系，根據遊客的需要，不受時間、空間的限制，為客戶提供個性化的服務項目。

3.個性化服務超越了以往旅行社坐等顧客上門報名的模式，要求根據客戶的不同要求，進行個性化的服務。個性化旅遊產品和一般意義上的只管訂票、訂房的「自助」 式服務不同，旅行社還需向客戶提供咨詢、幫助策劃及其他類型的服務。這些服務的開展，需要大量精通電子商務技術，具備旅遊專業知識的較高專業素質的人員。

二、電子商務為個性化旅遊的實現創造了條件

1. 個性化旅遊對旅遊信息資源的共享提出了較高要求。網路的旅遊信息成為現在旅遊企業經營的一個重要依賴，電子商務加強了旅遊企業信息資源的轉換功能。在網路條件下，信息收集、信息處理、信息傳遞、信息溝通以更快捷、更經濟的方式進行，旅遊企業整體辦事效率得到了大幅度提升。通過網路雙向交流，企業主管部門、旅行社以及相關行業之間可以實現信息資源共享，便捷的溝通方式使信息傳遞不及時或錯誤所造成的內部消耗大大減少，使 企業管理 進一步簡化，從而增強企業對市場反映的敏感程度和對市場的反應速度，降低管理成本，大大提高旅遊企業對市場的應變能力。

2. 個性化旅遊將使旅遊企業組織規模、業務范圍擴大，各層次間的協調也會越來越復雜。通過網路電子商務平台的應用可將日常經營決策權交由掌握相關信息的部門來處理，使許多問題得以在企業各部門內及時消化，企業的高層管理者即擺脫了日常經營的繁瑣事務，又能隨時與各部門保持廣泛的接觸，從而降低了企業內部的交易成本。同時，也使管理者能集中精力，投入決策、計劃、協調、監督等管理。

3.在網路條件下，高度整合的各相關信息，通過網路清晰地反映了信息流、旅客流、資金流的來龍去脈，滿足了管理者快速、准確、全方位、多層面的管理需要，實現了旅客流、資金流及信息流的高度統一，提高企業的經營管理水平，最終實現企業利潤最大化的目標。

三、個性化旅遊為電子商務與旅遊行業的結合開拓了良好的契機

1. 旅遊產品不能流動，是其在市場上的主要表現形態。同時，旅遊產品是綜合性產品，需要通過電子商務的方式來綜合反映。個性化旅遊的發展，需要形式多樣的組合式「套餐」。在電子商務的條件下，可以通過對信息資源的及時處理，使旅遊企業管理和服務規范化，提高了業務的透明度和工作效率，降低了邊際成本，體現個性化旅遊產品本身個性化、信息化、時令化等特性。

2. 旅遊電子商務可以把分散的旅遊景點、旅遊服務設施和旅客等旅遊資源通過網路系統組成一個服務和生產網路，改善了旅行社和旅客之間存在的「信息不對稱」狀況，可最大限度地滿足旅遊者的需求，提高原有資源的附加值，降低其運營成本。旅行社這種遠距離、小批量交易的行業對於網站發展具有天然適應性，兩者的結合將顯示出越來越突出的優勢。

3. 利用電子商務可以以極低的成本進行大規模的電子促銷，將產品信息傳達給廣大的潛在客戶。同時，要全程跟蹤市場活動中客戶參與情況、銷售機會、銷售任務、銷售訂單等，使旅行社能定量分析市場活動的投入和產出，並根據客戶的需求及時調整服務項目，增加新的銷售機會。

4. 旅遊活動與電子商務的結合成為旅遊業未來的一個主要發展方向，兩者的良好接軌，將從根本上改變旅遊的操作方式，使旅遊業整體利益最大化和運作效率最優化成為可能。

四、 旅遊電子商務向旅遊教育提出了新的挑戰

旅遊電子商務是一個實踐性很強同時又富於創新的領域。應該看到，電子商務不僅是一種應用技術，它本身就是旅遊目的地和旅遊 企業戰略 的一部分。信息技術在旅遊業中的應用，改變著傳統旅遊業的新傳播模式、經營戰略、企業組織結構乃至行業協作模式，對旅遊業有著深遠的影響。對旅遊電子商務的理解和分析，也不能停留在技術本身的層面上，必須從行業背景、運作模式和企業戰略高度加以把握和理解。 目前開展旅遊電子商務缺乏大量既懂技術又懂經營管理的復合型人才。旅遊電子商務專門人才的短缺已成為制約中國旅遊電子商務發展的瓶頸。社會的需求向旅遊教育尤其我們高職旅遊專業人才培養，提出了高要求，面對挑戰，旅遊教育應加強對旅遊電子商務的研究和探討，進一步轉變教育觀念，加強旅遊教學課程體系的創新，在旅遊專業的課程中開設旅遊電子商務課程，在強調學生掌握旅遊專業基礎知識的同時，著重學生電子商務應用能力的培養。

五、建立虛擬旅遊電子商務平台，促進旅遊電子商務實踐教學的發展

旅遊電子商務理念和實踐的發展，使旅遊電子商務的教學相對滯後，給旅遊電子商務實踐教學帶來了迫切的發展要求。目前，旅遊電子商務的平台多數還停留在旅遊路線、旅遊景點、旅行社與旅遊者之間缺乏互動的信息交流，造成網站的專業性、實用性不強，相關信息少、准確性和時效性較差，缺乏行業優勢，難以提供動態的、相對准確的和全面的參考信息和個性化的組合「套餐」，滿足不同消費者的需求。同時，旅遊企業也喪失了根據旅客的 愛好 進行更有針對性的開發和推銷新的旅遊產品的機會。

旅遊電子商務教學模式：從宏觀上講，通過電子和網路形式實行的旅遊產品交易和商貿活動都屬於旅遊電子商務，因此衍生出很多種旅遊電子商務模式，既有面向旅遊者的BTOC，又有面向旅遊企業對象的BTOB。從應用層次上看，旅遊電子商務應是旅遊信息的整合，它代表了旅遊產品的價值鏈和供應鏈的信息管理，也是企業內部管理信息和外部信息的結合，業務流程重組的外部表現形式。這種模式的旅遊電子商務具有很大應用空間和內涵，是我們高職旅遊類教學實訓所應採取的模式。透過這種模式，讓學生了解旅遊電子商務是如何處理旅遊者的信息，根據該信息如何對旅遊產品管理，從而實現旅遊產品的價值鏈和供應鏈的管理。因此，我們應更注重電子商務信息處理的內涵，而不是它的外部的表現形式。

旅遊電子商務教學的實訓平台建設是一個系統工程，涉及到專業性、特色性旅遊資料庫的建立、旅遊信息發布系統、旅遊業務管理系統、網路安全和穩定系統等方方面面的問題。由於其涉及面大，實習的成本較高，給旅遊電子商務實踐教學帶來一定的難度。為了滿足旅遊電子商務實踐教學的需要，可逐步搭建一個包括食、住、行、游、購、娛等旅遊相關行業的旅遊信息和服務信息發布、查詢和旅遊業務管理的虛擬平台。學生其中可分別虛擬不同角色從事旅遊查詢、旅遊消費、旅遊信息發布、旅遊企業管理等旅遊電子商務各環節的活動。通過必要的訓練，使學生的動手能力和創新能力得到培養和增強。

六、總結

旅遊業是一個關聯性和信託性很強的產業，涉及的行業、部門也較多，同時旅遊業又是一個既古老又充滿朝氣的行業，它隨著經濟的發展、技術的進步而不斷發展，旅遊教育也隨著旅遊業的發展不斷探索和前進。因此，旅遊職業類學校應順應時代要求，著力培養精通電子商務技術，又具備一定的旅遊從業知識和技能;知識全面又具有前瞻性思維，能從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢的戰略型人才，這樣才能不斷提高旅遊從業人員的服務水平和管理質量。

Ⅷ 電子商務專業畢業論文範文精選

隨著現代信息技術和 網路技術 的飛速發展，電子商務也在全球市場中迅速發展起來。下面是我為大家整理的電子商務 畢業 論文，供大家參考。

電子商務畢業論文 範文 篇一：《試談小跨境電子商務與保稅物流中心的結合》

一、跨境電子商務的特徵

跨境電子商務是國際商品貿易的一種新興方式，即通過電子平台和跨境物流實現國家之間貿易結算和商品互通，主要分為B2C、B2B、C2C。跨境電子商務是由網路發展起來的，與物理空間相比，網路空間的虛擬性及其潛力讓它與傳統的國際貿易有著極大地差異

(1)在貿易環節上的差異。

在傳統貿易中，信息流、資金流和物流是分離的，但是通過跨境電商平台，我們可以同時完成所有的程序。眾所周知，傳統企業之間的貿易存在許多問題，例如嚴重依賴傳統的銷售,買家需求信息的關閉,訂單期限長,匯率風險高,利潤低等。然而,跨境電子商務可以快速處理這些問題，因為在小額跨境貿易的情況下,零售部門的增加極大改變了原來的外貿 渠道 。現在的企業不僅要面對客戶,而且還有個體批發商和零售商,有效地減少貿易聯系和縮短價值鏈,為公司和客戶貢獻更多的利潤。

(2)產業鏈條的差異。

中國傳統貿易企業主要從事加工貿易與低附加值產品，但是通過跨境電子商務,企業可以有效地結合工貿，控制整個產業鏈。由於外部經濟體信息的充分性，企業可以及時獲得最新的工業信息甚至是競爭對手的信息，同時也包括在使用跨境電子商務平台過程中外國居民的消費習慣。

(3)產品和成本的差異。

從產品種類來看，跨境電子商務面對的消費者群體是世界各國企業單位以及個人，相對於傳統貿易來說消費者群體更廣泛多樣。需求反作用於供給，因此跨境電子商務所提供的產品更加多樣化和更具靈活性。從產品數量來看，過去傳統貿易更加註重於大批量的進出口，商品重量大且數量多，而隨著跨境電子商務的普及，企業逐漸向小型輕巧的商品轉化。跨境電子商務可以有效地避免大批量勞動力的流失和並且可以突破地理限制幫助減少生產成本。交易范圍覆蓋世界各地的跨境電子商務要求企業具備很強的貨物集散能力，但作為一個新興企業要達到這一點是非常困難的。第三方物流具有經營跨境電子商務企業所不具備的規模經營優勢和專業優勢，使企業從物流業務獲益的同時為電子商務企業提供運輸、倉儲和配送等服務。買家可以根據賣家提供信息來生成訂單，可以選擇直接批量采購，或選擇先小量購買樣品，再大量采購。這種線上小額批發可以與聯邦快遞、DHL等國際物流巨頭密切合作，以網路龐大的業務量為基礎，使中小企業的同等物流成本至少下降50%。

(4)在保稅物流中心上的差異。

保稅物流中心是一個封閉的海關監管區域。它有兩種類型: A型 和 B型 。A型是經海關批准，在中國企業法人海關的監督下專門從事保稅倉儲物流業務。B型是經海關批準的一個集中監管領域，由中國境內一家企業法人經營，有許多企業進入並從事保稅倉儲物流業務。保稅物流中心有保稅倉儲、簡單加工、全球采購、國際運輸業務,港口,出口退稅、物流信息處理、裝卸、物流服務等功能。這些功能有利於解決小額跨境電子商務正在面臨的問題。

二、建立保稅物流中心的必要性

(一)小額跨境電子商務正在面臨的問題。

跨境電子商務的快速發展也伴隨著許多的缺點。在這篇 文章 中，我想討論三個點：跨境物流發展緩慢，非法稅收返回和結匯，跨境信貸和糾紛處理。

(1)跨境物流發展緩慢。

正如我們所知,跨境電子商務的特點是小訂單，多批次和采購時間短。它有高需求的物流,所以主要採用國際快遞等國際小包裹的中國郵政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但這也往往意味著物流成本的提高。因為服務質量和成本之間的矛盾突出，因此我們必須結合成本、速度、安全和消費者的體驗跟蹤商品來選擇跨境物流。如果我們只考慮成本,它將導致速度緩慢並且會延長交貨時間,降低客戶的滿意度。如果我們購買服務質量簡單，很難承擔成本，甚至造成損失。因此，我們可以看到，跨境物流無法匹配跨境電子商務的快速發展。

(2)非法稅收返回和結匯。

如今，一方面由於以快件為主要方式的跨境電子商務難以提供報關單，所以許多商家無法繳納關稅，當快遞公司集中關稅,業主只能獲得一個物流運輸單而沒有相關聲明作為法律文件,所以公司不能解決外國貨幣也收不到出口退稅,從而限制了跨境電子商務的進一步發展。另一方面，因為跨境電子商務需要網路平台進行信息的傳遞與貿易，因此對於交易雙方的具體交易情況稅務機關是無法完全了解到的。這不僅容易增大納稅者違反稅法的可能性，也容易促使稅收的來源和扣繳的管理監控手段失效，再加上在稅收領域上嚴重滯後的征管技術，使得依法征稅的實施舉步維艱。據我國現行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯，但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元，導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢庄將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務商，外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶，然後服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業，無論哪種結匯方式，都不算是正規的渠道，存在極大的風險。

(3)跨境信貸和糾紛處理。

由於不同國家和 文化 之間語言、時差、溝通方式和購物習慣的差異，相對於國內電子商務，跨境電子商務的買家和賣家之間的信息不對稱更加嚴重。一方面，外國客戶的下完訂單後，他們必須首先支付給賣方，但當時他們僅僅通過在線照片和描述根本無法了解產品的真正質量，所以很難准確地評估賣方信貸。另一方面，賣方也很難判斷客戶的信用和消費能力，因為外國消費者在收到商品後可以選擇用信用卡支付或由於種種原因拒絕支付，而此時賣方將承擔巨額的物流成本和資本支出。因為不透明的信息,買家和賣家沒有辦法相信彼此，區分真假，因此像支付寶等類似的第三方平台應運而生，但是這種不信任仍然嚴重阻礙了跨境電子商務進一步的發展。

(二)保稅物流中心的革新。

(1)降低物流成本,縮短運輸時間。

正如我們上面所討論的,我們可以知道,跨境電子商務物流成本高制約著小訂單的交易往來，但是在專業的保稅物流中心，這些小訂單將被整合和集中分配到大袋子里，然後根據目標分類。到貨後，工人們將拆卸和分發到最終買家，實現門到門交貨，有效地解決了高成本的問題。

(2)克服出口退稅的困難。

大多數企業申請小跨境電子商務時的出口產品主要採用包裹和快遞,不能獲得大量商品的退稅。然而，在專業的保稅物流中心，它將提供清關公司的一系列服務，解決返利結算的困難。

(3)解決信息不對稱的問題。

與國內貿易相比，國際貿易的商品流通信息很難獲得，但保稅物流中心可以通過使用現代技術幫助解決這個問題，提高物流效率。

三、小跨境電子商務與保稅物流中心的結合

雖然世界上大多數的國家受2008年金融危機影響，中國也不例外，但是我們的經濟依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危機後我國的進出口貿易仍然保持迅速增長的勢頭。因此我們可以得出結論，進出口貿易對中國將產生深遠的影響，這是一個巨大的市場，吸引著大量投資者和商人和資本。從這個方面來看，將小額跨境電子商務與保稅物流中心相結合使小額跨境電子商務更能得到肯定。同時，我國在政策、交通、產業鏈和稅收上所採取的 措施 也有利於小額跨境電子商務與保稅物流中心的結合。

(一)國家政策支持。

政策上，為了提高利用保稅物流中心的小額跨境電子商務，我國新增了一些規定。例如，公司可以在當地海關的保稅物流中心直接清關。國內貨物進入保稅物流中心後可以作為出口貨物可享受退稅。當外國貨物進入保稅物流中心，海關給予保稅，而當保稅物流中心的貨物銷往國內，公司可以辦理進口清關程序。在保稅物流中心的商品可以在企業的保稅物流中心、保稅中心和保稅倉庫之間運輸，儲存，裝卸和分配，使得保稅物流中心的小跨境電子商務能有更遠的發展。

(二)愈趨便利的交通。

交通上，我國許多地區如福建省，河南省，上海等都設立了保稅物流中心。在這些地區，他們的交通工具囊括火車，海上和空中。以福建的平潭為例，平潭已形成一個立體交通系統---海，公路和航空。第一，“海峽船”和“麗娜船”開啟了從平潭到台灣的通道。然後，陸路交通逐漸改善與平潭大橋，公路從玉溪到平潭二橋。最後，在平潭的第二跨海大橋一直延伸到平潭內陸。在“第十二五”期後，平潭將納入“一小時經濟圈”，促進跨境電子商務發展迅速。

(三)產業鏈的延長。

產業鏈上，為完善保稅物流中心的產業關聯，最初的措施是申請延長產業鏈的項目。高技術總是跟著產業鏈長度。因此，一些高值和光產品的整個製造過程可分為人工和製造線。例如，在長沙保稅物流中心，生產電腦主板，試圖購買電容，在中東地區的集成電路和 其它 配件，延長產業鏈，擴大市場。如前所述，跨境電子商務的各種商品的流行，如果保稅物流中心可有效地提高產業關聯，可適應跨境電子商務更迅速。同時，本地的企業最重要的任務是吸收新技術，使它更好配套保稅物流中心的跨境電子商務的發展。政府可以鼓勵外國企業參與，通過信息交流和與國外企業合作解決技術問題。

(四)出口退稅的增加。

稅收上，我們的國家正在努力減少稅收或給予出口退稅以促進發展。因此，如何彌補資金缺口是政府也是影響出口退稅制度不完善的一個大問題，損害了保稅物流中心和跨境電子商務的鏈接。在這里，有關專家建議三措施來處理這個問題。首先，增加當地的稅收來填補中央的缺口。其次，平衡地方稅，這意味著保持相同的稅。再次，降低稅收，甚至為零的地方稅。

電子商務畢業論文範文篇二：《試談人才培養下的電子商務》

一、面向職業 教育 的高校電子商務專業人才培養現狀及問題

1.專業培養定位模糊

目前，大多數高校對電子商務人才的定位較為寬泛，培養模式大多互相借鑒，沒有形成自身特色。尤其是面向職業教育改革的這部分高校，專業的涉及面非常廣，既包含管理、商務類的基本知識，又具有計算機、網路技術的基本能力，希望培養“萬能型”人才。然而培養方向的不明確，導致其電子商務畢業生在理論研究方面，無法與知名高校畢業生抗衡;在實踐操作方面，又遠遠不及大專院校畢業生。

2.實踐體系建設不全面

未來的職業教育將更專注於學生的職業素質和技能，因此對於電子商務人才的培養就應側重於學生實踐能力的提升。目前，已有部分高校建立了電子商務實驗室，在理論講授的同時，也注重實踐教學。但總體上看，實驗室設備較為陳舊，模擬軟體的功能和操作單一，無法逼真地體現電子商務企業實際情況，更無法滿足創新創業型電子商務人才的培養。

3.課程設置不合理

大多數高校仍認為電子商務是“電子”與“商務”的結合，因此在課程設置上針對性不強，基本涵蓋管理類和計算機類的基礎課程，學生掌握的知識寬泛但不精，一旦踏入工作崗位，依然無法勝任。此外，電子商務發展日新月異，新的知識、技術和理念都需要學生掌握，而許多高校的課程設置經研究制定後很難輕易改變，無法及時更新，導致電子商務畢業生不能很好跟上電商發展的步伐。

4.師資力量薄弱

我國電子商務專業的設立時間較短，導致面臨職業教育改革的這部分高校中，真正電子商務專業出身的師資很少，且大多數為高校畢業進入高校的模式，限於理論研究，缺乏實際企業電子商務管理 經驗 。隨著教師實戰經驗的不足，將必然對實踐課程的開展產生一定的影響。

二、面向職業教育的高校電子商務專業人才培養對策和建議

1.增強電子商務人才培養目標的針對性

針對當前社會對電子商務人才需求的特點，面向職業教育改革的應用型高校應合理制定電商人才培養目標，採用“多方向發展，重應用培養”的培養思路，將電子商務專業細分為電子商務系統建設、電子商務物流、網路營銷及跨境電子商務等多個方向，在設置基礎課必修的同時，讓學生根據自身特點和 愛好 ，進行其他專業課程的選擇，滿足學生的個性化發展。

2.注重電子商務人才實踐教學體系的設立

目前，對應用型電子商務人才的培養，應以“創新”和“創業”作為主線。高校可以根據目前電子商務企業實際應用需求，制定一套符合職業教育型大學電子商務專業人才培養目標的實踐教學體系模型。該模型應包括實驗教學、競賽實戰、實習實訓等內容，建立校內電子商務實驗室和校外電子商務實踐基地，及時更新電子商務實踐教學軟體，並配合實踐教學考核機制，充分鍛煉學生的實踐應用能力和創新創業能力。

3.加強師資隊伍的建設

教師隊伍的建設，是電子商務人才培養的源泉，也是保障電子商務教學質量的關鍵。對於職業教育型高校師資隊伍的建設，可以從以下幾方面著手：

(1)構建人才激勵機制，引進高職稱電子商務教師作為學科帶頭人;

(2)與本地電子商務企業達成合作關系，安排教師到企業鍛煉、實習，參與企業電子商務運營管理工作

(3)鼓勵教師參與電子商務實驗室建設，定期參與實踐課程探討研究活動，並參加職業技能培訓和考證;

(4)積極引進電子商務企業中高層人員，兼職或全職擔任實踐課程指導教師。

4.緊抓電子商務發展的新趨勢

隨著電子商務環境日益成熟，新的電子商務模式、技術不斷涌現。為了使學生能夠緊跟電子商務發展的步伐，高校在教育教學和實踐體系中應靈活融入這些新的知識和技術，要求教師定期開設例如移動電子商務、物聯網、互聯網金融、大數據等相關課程，提高學生對電子商務新趨勢的把握，提升競爭力。

三、 總結

電子商務的快速發展，必然帶來電子商務人才需求的激增，同時也給電子商務人才提出了更高的要求。恰逢國家教育部進行職業教育改革的轉折點，高校應牢牢把握這個關鍵時期，以“創新、創業”為主線，明確電商人才的培養目標，系統設置課程體系，加強師資建設，注重實踐教育，致力於培養具有電子商務職業素質和職業技能的應用型人才。

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Ⅸ 電子商務畢業論文

電子商務市場是現在發展最快，最具潛力的領域，電子商務的迅速發展和應用，推動著社會生產力的發展，是全球經濟增長最具潛力的領域之一。下面是我為大家整理的電子商務 畢業 論文，供大家參考。

電子商務畢業論文篇一

《 農村電子商務建設分析 》

農村電子商務拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農村經濟發展的重要環節，各級黨委政府紛紛出台相關政策 措施 ，推動農村電子商務建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場的布局，農村電子商務建設的爭奪戰業已悄然興起。如何發揮農村電子商務的作用，使其更好地服務於“三農”?值得深入研究和積極探索。

一、當前須解決好四個問題

1.解決“人才不足”問題。

大力實施農村電子商務工程，最關鍵的是造就一批農村電子商務技術帶頭人，著力解決好農村電子商務中技術“領頭羊”不強問題。政府要加大開展農村電子商務實用型人才隊伍建設和培養，通過當地農經、商務等政府部門開展電子商務知識專業培訓，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。

2.解決“ 渠道 不寬”問題。

應本著“因地制宜、應優而建、因村施策”的原則，開展農村電子商務建設。注重挖掘當地農村自身優勢，探索農村資源開發促發展，提供農家樂、鄉村旅遊、農副產品服務促發展等模式，拓寬經營渠道。

3.解決“導向不明”問題。

需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經費作為風險補償基金，扶助農村電子商務中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。

4.解決“監管不嚴”問題。

必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務行為。當地政府除出台農村電子商務經營管理規章外，還需充分運用大數據、雲計算的互聯網技術，建立統一的服務平台，專門設立“投訴舉報”模塊，翔實記錄農村電商經營或失信情況，通過建立聯網預警系統，對電商經營情況進行網路實時監管，並採取信用風險分級管理、經營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的問題。

二、基本思路要求

1.開展農村電商“網格化”建設管理。

建立“區(縣)、鄉(鎮)、村(社區)”農村電商發展“三級管理網格”。區(縣)為“一級網格”，由區(縣)農經、商務等部門主管，在策略層面推進當地農村電子商務建設和發展工作;鄉(鎮)為“二級網格”，根據所轄地的農村經濟產業特點、發展模式、發展規模等因素，在實施層面推進農村電商布點;村(社區)為“三級網格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經營工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進快速發展的整體合力。

2.推進農村電商“產業化”。

針對農村電商“經營項目發展好、帶動能力強”的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務經濟發展產業園區，強化“產業”推進作用。

3.開展農村電商“項目化”運作。

通過築巢引鳳的發展策略，採取“引進來、合作互贏”發展理念，以電商巨頭“經營項目帶動”引領農村電子商務發展;開展區(縣)、鄉(鎮)、村“三級聯動”，各級領導幹部深入一線、深入鄉村，開展“經營項目建設”專題調研，確定適合當地農村電商經營發展項目，借鑒先進地區農村電商發展 經驗 的同時，採取村民入股、村企聯建等有效手段，實現農村電商發展帶動效應。

三、路徑要求

1.農村電子商務的規劃帶動。

各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務建設和發展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出台發展壯大農村電子商務的實施意見，並作為實施農村小康社會建設的主要工作來抓，明確提出本轄區農村電商發展目標。從農村電商的經營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出台系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發展前期下，大膽創新農村電商發展路子，打造一批農村電商示範村和明星村，形成強村帶弱村、共同發展壯大的良好態勢。

2.農村電子商務的壓責推動。

各級基層黨委政府要把發展壯大農村電子商務作為“一把手”工程，並作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務發展責任狀，分解目標和任務，給各鄉村黨組織書記明責加壓，提升服務能力和責任意識。同時，將鄉村幹部的經濟待遇與農村電子商務發展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。

3.農村電子商務的典型促動。

要注重選樹不同基礎、不同模式、不同類型的鄉村， 總結 提煉發展經驗，推動形成一批電子商務示範村和明星項目，以點帶面，示範推進。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示範效應，各級黨委政府主要領導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書記現場觀摩和學習先進。

四、模式要求

1.深挖特色優勢，建立特色資源開發型電子商務模式。

鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產品合理開發，或者將現有的產業資源優勢，依託企業開發，開展“資源合作，村企共建”，並通過農村電子商務平台對外營銷，使農村資源優勢轉化為農村經濟發展優勢。比如建立有機茶產業基地、有機水產品養殖基地、綠色生態 種植 物基地、環保加工業基地等優勢，通過“龍頭+農戶+基地”的電子商務產供銷一條龍銷售模式體系，打造農村特色資源優質品牌，輻射帶動農村經濟發展和農民增收。

2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務模式。

鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產品生產和加工等優勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業，把資源變成商品，變存量為增量，實現物盡其用、 變廢為寶 ，既盤活農村資源，又帶動農民就業，確保集體經濟的積累和壯大。

3.以承包地生財，建立土地經營權流轉營運型電子商務模式。

開展農民承包土地的集約化經營，實現土地利用價值最大化。通過把農戶分散的承包土地通過流轉的方式集中起來，統一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業投資興業，作為其農副產品種植精品基地，這種借力發展，農民可獲取流轉和勞務的雙重收益，也壯大村集體經濟。

4.興辦關聯產業，建立實體經濟帶動型電子商務模式。

鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產業項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專業合作社等生產經營性企業或者合作經濟組織，發展農產品產業化項目，發展實體經濟帶動型電子商務。

5.依託政策措施，建立借勢發展型電子商務模式。

區縣級黨委政府應出台發展農村電子商務的相關政策，明確具體政策措施，強化政府部門責任落實，大力實施農村電子商務“領頭雁”工程、“結對幫扶工程”、“創業帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區縣可設立農村電子商務“領頭雁工程基金”，對深入推進農村農村電子商務建設，創業帶富成效明顯的農村電商企業予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進農業經濟發展的同時，廣開農副產品經營銷售渠道，發揮線上和線下兩種不同銷售模式。

五、策略要求

1.試點先行、示範突破，開好頭、引好路。

為防止農村電子商務建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創建示範、梯次推進”的原則，在建立試點選擇上，要考慮農村經濟均衡發展要素，不僅僅選擇有發展基礎的“潛力村”，還選擇有資源發展“空殼村”，電子商務建設應做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應。通過試點推進、示範突破，積極探索農村電子商務建設和運行新模式。

2.優勢互補、合作共贏，邁好步、走穩路。

要在充分調研、認真分析和把握資源優勢的基礎上，在“資源優勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經濟實體。建設初期，可以選擇資源有優勢、發展有前景和經濟效益好的項目和養殖種植技術好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發展農村電子商務的鄉村旅遊業和特色養殖種植業;按照“股權平等、利益共享、風險共擔、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“築巢育鳳”等多種方式推動電商企業設立，實現多元化的合作共贏，助推農村電子商務發展。

3.科學管理、長效激勵，強監管、重長遠。

要把農村電子商務建設作為農村經濟發展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉鎮幹部年度工作業績考核中，在注重對電商企業日常監管的同時，強化領導幹部對農村電商企業的服務;認真落實檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務建設和發展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農村電商企業的生產經營、 財務管理 等情況進行指導和服務，發現生產經營困難及資金出現安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關風險，確保農村電子商務穩步發展。

電子商務畢業論文篇二

《 旅遊電子商務下麗江旅遊企業發展思考 》

摘要：我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。

關鍵詞：旅遊電子商務;經濟新常態;旅遊專業網站;電子商務個性化服務

我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。

1麗江經濟新常態現狀

麗江市經濟發展水平起點較低，1995年，麗江市國民生產總值只有18.39億元，遠遠落後於國內其他市，在雲南省內排名也比較靠後。從2001年開始，麗江的經濟開始迅速發展，特別是2003到2013的這11年，是麗江經濟發展的黃金11年，每年的發展速度都突破了雙位數，使麗江經濟快速崛起。2008年的全球金融危機，並沒有直接影響到麗江經濟發展，2008年到2013年麗江的經濟發展仍然非常有動力。2014年麗江經濟發展遇到了特別的困難，全年經濟發展速度降到了4.6%，麗江經濟發展遭遇了新常態，原來黃金11年的發展勢頭被扼制，麗江經濟發展遇到了新常態時期的困境。

2經濟新常態下麗江旅遊成為發展麗江經濟的最大動力

這幾年，服務業的增長速度很快，2013年，我國服務業從業人數佔全社會從業人數的比例提高了2.4%，這是歷史上從沒有過的。而第一產業下降了2.2%，第二產業下降了0.2%。如果這個趨勢保持下去，再有5至10年，第三產業從業人員的佔比就能達到50%。旅遊業應當成為服務業的新增長點，成長空間很大。通過旅遊業的成長來帶動就業，將會對我們經濟增長起到重要的作用。旅遊業經濟新常態下發展經濟的一個重要抓手，發展旅遊業的潛力巨大。我們的山水、 文化 都可以是吸引遊客的重要資源。按照發達國家的經驗，旅遊業消費支出應當佔到整個消費支出的1/4左右，照此標准，中國旅遊業發展潛力巨大。特別是在麗江，作為麗江的支柱產業，自2001年以來，麗江旅遊產業迅速發展，平均發展速度超過了20%，自2011年以來，更是保持了30%以上的增長，確保了麗江的經濟支柱。即使在麗江經濟步入困境的2014年，旅遊產業也保持了迅猛發展。2014全年旅遊業接待國內外遊客人數達到2663.81萬人次，比上年增長28.09%，實現旅遊總收入378.79億元，比上年增長35.94%。其中：接待國內遊客2556.12萬人次，增長29.10%;實現國內旅遊收入353.84億元，增長37.94%。接待海外遊客107.7萬人次，增長8.05%;實現旅遊外匯收入4.06億美元，增長13.45%。從以上數據可以看到，要在經濟新常態中發展麗江經濟，首先要保持麗江旅遊產業的發展勢頭，優先促進麗江旅遊行業的發展。要全新謀劃麗江旅遊整體布局，優化旅遊基礎設施建設，推進全域景區化打造，帶動旅遊產業從門票經濟向綜合產業轉型。

3通過旅遊電子商務發展未來麗江旅遊企業的策略

旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。

3.1政府支持下優化旅遊電子商務的宏觀環境

政府和旅遊企業要動員各方面力量來形成適合旅遊電子商務發展的宏觀環境，為旅遊電子商務的發展提供硬體和軟體方面的支持，尤其要加強對企業網站和商務網站旅遊業務的規范和引導。構建旅遊電子商務工程的基本構架，提高旅遊業信息化的整體水平，盡早實現網上結算和交易電子化。

3.2加速培養適用麗江旅遊電子商務的復合型人才

由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合，所以具有電子商務和 旅遊知識 的復合型人才，才能將電子商務的技術手段、應用功能和模式密切聯系。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求，著力培養3個層次的旅遊電子商務人才，善於提出滿足商務需求的電子商務應用方式的商務型人才;精通電子商務技術，又具備足夠的旅遊業知識，能以最有效的電子商務技術手段予以實施和滿足的技術型人才;通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅遊業電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢的戰略型人才。

3.3建立和維護具有權威性、及時性的麗江旅遊專業網站

旅遊企業要和互聯網高度融合，利用網路手段和信息技術建立專業化網站。首先，有資金和技術實力的大型旅遊企業可以通過資本運營進行重組，造就旅遊企業和旅遊網站一體化運營的企業集團。其次，那些沒有實力建設專門網站的小型旅遊企業，可以利用品牌網站的高知名度和資源優勢開展網路化經營。由於旅遊電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的。政府網站在很長時期內依然是中國旅遊電子商務的主要載體，必須進一步加強政府網站的建設。

3.4開拓麗江旅遊電子商務個性化服務

以服務為本的旅遊電子商務面對的是需求趨向於多元化、細分化和個性化的旅遊消費群體。能否開發出適應各種需求的服務，對於旅遊電子商務的生存與發展至關重要。把服務對象定位於個性張揚的自主型旅遊人群，要求旅遊電子商務必須與旅遊資源接軌，開展個性化服務。通過客戶關系管理搜尋和獲取個性化的客戶資料及有價值的市場信息，並據此設計出各具特色的旅遊產品和服務。或者讓旅遊者自己設計旅遊線路和旅遊行程，旅遊企業根據顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務，這種網路導航和網際服務相結合的模式凸現了旅遊產品的個性化、信息化和時代化的氣息。

參考文獻

[1]鍾櫟娜,吳必虎,邵雋.中國5A級旅遊區門戶網站的成熟度評估[J].旅遊學刊.2011(12)

[2]梁方方,江金波.旅遊企業電子商務成熟度測量指標體系研究[J].江蘇商論.2011(09)

[3]李雲.淺議雲旅遊[J].商場現代化.2012(04)

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Ⅹ 電子商務論文的摘要

電子商務能夠給企業帶來經營管理和銷售方式的改變,使企業能夠更及時、准確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質地提供給客戶所需要的商品或服務,從而加強其市場競爭地位。下面是我帶來的關於電子商務論文的摘要的內容，歡迎閱讀參考!

電子商務論文的摘要(一)
試談電子商務安全審計

摘要：審計是電子商務安全管理中的一條重要防線。電子商務安全審計是指模擬社會的監察機構對電子商務系統運營和電子商務企業財務的活動進行監視和記錄的一種機制。它包括外部審計和電子商務公司內部審計兩個方面。

關鍵詞：電子商務;安全審計;安全管理
電子商務論文的摘要(二)
淺談移動電子商務

【摘 要】目前國內外的移動電子商務發展的十分迅速，移動網際網路業務最重要的方面就是通過移動通信設備來進行可靠的電子交易。移動通信具有較高的安全性，並且可以通過許多方式對安全性進行加強。服務提供商抓住了網際網路與移動技術結合的機會，根據客戶所在的位置和自身個性來提供服務，從而建立和鞏固自身與客戶的關系。移動電子商務可以理解為移動通信、無線區域網技術和電子商務技術的結合。論文將主要通過對移動電子商務的概念、發展現狀、發展前景、存在的問題等進行了全面、深入的剖析，並且詳細的討論了移動電子商務的業務模式、特點，並對移動電子商務發展前景做了展望。

【關鍵詞】電子商務 移動電子商務 移動通信技術
電子商務論文的摘要(三)
淺談我國電子商務現狀

摘要：隨著現代科學技術的飛速發展,電子商務逐漸走進人們的日常生活。在此情況下,電子商務已經不再是什麼神秘之物,它們只是在網路環境發展到一定階段,而出現的必然產物。但由於受到目前我國種種因素影響,電子商務也給進入網路平台的交易雙方帶來不可避免的風險,如網路安全、經濟情況、從業人員專業水平及職業素養等等。

關鍵詞：電子商務;信息;網路
以下是我帶來的關於電子商務的論文，希望能幫到您!
淺論移動電子商務的發展趨勢

移動互聯網技術的飛速發展，為移動電子商務的發展奠定了堅實的基礎，並且創造了全新的消費模式，對大眾的消費行為產生了巨大的影響。移動通信和互聯網成為當今世界發展最快，最具有市場潛力的兩大的業務，移動互聯網逐漸滲透到人們生活的方方面面，移動電子商務也隨之產生。

一、移動電子商務簡介

移動電子商務就是利用手機、平板電腦等移動終端進行的B2B、C2C、B2C的電子商務，將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術和其他信息處理技術進行完美結合，使用者可以在任何時間、地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物和交易、在線電子支付的各種交易活動、商務活動和金融活動等。

根據CNNIC發布的第二十八次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中我們知道，我國手機網民規模達到了三點二億，比2010年增加了一千五百萬，手機網民在全部網民中的比例為百分之六十五，再加上其他移動終端的網民數量，為移動電子商務的發展奠定了牢固的基礎。我國電子商務研究中心檢測數據顯示，今年交易規模已經突破四百億元人民幣，其中包括家電、服裝、日用品等實體商品交易總額。

二、移動電子商務的發展趨勢

(一)企業應用成為移動電子商務領域的核心

當前，移動電子商務的發展熱度持續上漲，並逐步成熟，同時，越來越多的個人及企業都開始應用移動電子商務，這對於更好的便於其自身發展起到了重要作用，相對於個人來說，其大多處於消費者的角度，更多的是為了方便購物與瀏覽信息，而對於企業來說，其參與移動電子商務，更多的則是為了自身發展，這個平台為企業提供了更多的營銷渠道，對於提升其經濟效益具有重要意義。企業之間的競爭越發激烈，這也表現在移動電子商務的發展上面，隨著新一輪淘汰機制的建立，無疑為企業提供了更具上升性的發展環境。比較這兩種商業模式，顯然是基於企業的應用更加成熟，具有較強的穩定性和消費力度，這兩點是個人用戶很難做到的。在移動電子商務的業務范疇中，很多類型的業務可以幫助企業獲得更大收入和提高工作效率，所以企業應用的快速發展能夠極大地推動移動電子商務的發展。

(二)基於LBS的應用將會大放異彩

國外移動電子商務運營者利用移動電子商務用戶獨有的移動性，將LBS技術引入其中，能夠依據用戶所在的位置信息推出具有針對性的電子商務業務，用戶在向系統登記其位置信息時，不但可以獲得一定獎勵分值，還能夠根據用戶累計的獎勵分值和用戶當時所在的位置得到業務系統推薦的各種優惠券、代金券以及折扣編碼等。

LBS定位技術的引入，給商家和用戶提供了商業合作的平台，向在目標范圍內的特定用戶推薦商家信息和產品，通過手機簡訊、二維碼等多種方式向用戶推送優惠信息。這項技術的優點是使用戶的搜索成本大為降低，不僅給用戶提供了超低的優惠折扣，還讓用戶真實感受到了移動電子商務帶來的游湖，提升了用戶體驗，並且能夠讓商家快速鎖定人群，進行針對性營銷，而移動電子商務運營商獲得了廣告收入，還有商家收費的客流量分析工具，LBS技術將為移動電子商務到來更多商機。

(三)繼續深入產業鏈整合

市場競爭越來越激烈，移動電子商務也將滲透到社會的各個領域中，打破原有的產業格局和形式，相關產業鏈的整合還將繼續深入，合作形式更加多樣化，初期產業鏈上下游鏈狀形態將會逐漸轉化為多產業鏈主體和所層次協作的網狀產業鏈結構，比如在產品交易方面不僅能夠實現手機支付，而且金融服務商、電信運營商和第三方機構之間的合作將會更加密切，尋求合作、共同發展是不可避免的趨勢，能夠移動電子商務的發展注入了新的活力。

(四)給移動終端提供發展機會

手機終端和網路硬體等技術因素是移動電子商務發展中的重要基礎設施，移動電子商務的所有活動都和移動終端密切相關，移動終端不僅要帶動移動電子商務的發展，還要在其價值鏈上實現各方順利合作，為電子商務業務的開展提供便利。終端技術不斷發展，移動終端的功能越來越多，也越來越人性化，並且形成被廣大用戶熟知的移動電子商務品牌。網上交易商品的圖品信息已經接近PC互聯網上的界面顯示效果，手機將升級為更小的PC，雖然不會被完全替代，但是移動終端產品的融合趨勢將會越來越明顯，變得更有價值。

(五)快捷安全的移動支付

移動電子商務活動中，支付環節無疑成為最為重要的環節，在移動電子商務中，二維碼、RFID以及空中圈存技術的引入，簡化了手機支付流程。手機二維碼是二維碼技術中的一種，將其應用在電子票務方面不但能夠降低票據製作成本，還能提升防偽和檢驗能力。此外用戶還可以通過一張手機卡實現通信服務和實現其他支付業務的功能。與移動終端的結合實現隨時使用的功能，用戶僅通過一張手機UIM卡，可以方便、安全、快捷地完成支付。在移動電子商務的發展趨勢中，用戶可以憑借移動終端實現安全快捷完成小額支付，也可以像銀行卡一樣進行大額轉賬和消費，能夠為用戶和商家提供安全、快捷、方便的移動支付成為電子商務的新特性之一。

三、結束語

移動電子商務潛力巨大，但由於多方面原因，我國移動電子商務還未發展成熟，在交易安全、商業模式和用戶接納等還存在很多問題，政府和移動運營商應當密切聯系和配合，進一步構建適宜移動電子商務發展的環境，還要對移動電子商務的服務模式、物流配送和支付手段嚴加監管，我國移動電子商務定會得到長遠發展。
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