旅遊電子商務的發展前景

『壹』 旅遊電子商務未來發展的趨勢

旅遊電子商務的特點:
旅遊業是典型的信息密集型和信息依託型產業，是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。在旅遊業中應用電子商務，可以為遊客提供更加個性化、人性化的服務。旅遊電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網路時代，電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度，賦予旅遊業無限的生機和活力。

隨著我國經濟的不斷發展，我國人民生活水平的不斷提高，人民開始對精神文化有了更高品質的需求。在這種背景下，我國人民對旅遊的熱衷度不斷提高。尤其是近幾年來，我國電商行業做得風生水起，幾大電商巨頭紛紛投入旅遊業這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅遊依託支付寶和淘寶的平台，在大量的流量和資金的支持下，迅速佔領大量市場。傳統幾大旅遊電子商務平台諸如攜程網、途牛網等也在不斷穩定自己實力，不斷搶占旅遊市場這片紅海。目前，攜程網公布了截至2018年全年的財務業績。根據財報，攜程2018年全年凈營業收入為310億元。其中，2018年第四季度凈營業收入為76億元，同比增長22%。由此可見，我國的整個社會的旅遊電子商務交易額整體上不斷擴大並且增長幅度較大。據相關數據統計額預測，2019年我國旅遊電子商務所涉及的預定酒店，購買火車票、汽車票、相關旅遊景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上，其所涉及的電子商務交易額也將創新高。

雖然就目前看來，我國旅遊電子商務有很大的發展優勢，未來發展潛力巨大，但在發展的過程中仍然存在很多的問題，比如，旅遊市場集中度過高，旅遊產品同質化情況嚴重，相關產業結構不夠完善，行業競爭激烈等。其中，國內旅遊電商的「價格戰」廝殺慘烈，許多的在線旅遊企業紛紛出現資金虧損的情況，瘋狂的補貼使企業運營成本越來越多，最終扭轉局面不成而陸續倒閉。因此，如何在促進發展的同時增加自身經濟效益成為我國旅遊電子商務企業首要思考的問題。

『貳』 旅遊電商項目的優勢

旅遊電子商務指的是通過網路科技技術達成旅遊商務活動各個流程的電子化，旅遊行業的企業通過互聯網和現代通訊的軟體及硬體技術,實現旅遊企業同消費者、同行業企業之間的交互,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。它具有以互聯網為媒介,網上消費者直接參與,數據源龐大,交易實時、支付手段便捷等特點。

旅遊電子商務具有以下這些傳統商務所無法比擬的優點：1、 地域、時空優勢；2、節約成本 ；3、減少中間環節；4、擴大銷售渠道；5、管理方便；6、密切溝通；7、增強企業競爭力；

旅遊電子商務的具有.一：整合性，整合性是旅遊電子商務把旅遊環節中的各級別的供應商、景點、交通運輸企業、飯店、保險公司及與旅遊相關的眾多行業整合在一起，通過組合後的產品在線吸引更多的顧客。新一代的在線旅遊企業即將成為旅遊行業新的主導者，它們將傳統旅遊中的機票、酒店、活動等單項服務進行重新組織，並創造出新的產品，新的組合，進一步提高資源的使用效率。旅遊市場的規模將會由於電子商務的推動得到進一步發展。二：交互性，隨著信息技術的發展，在線旅遊提供了大量的旅遊信息和旅遊產品介紹，網路多媒體給旅遊產品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅遊體驗，使用戶在開始旅遊前已經對目的地有了很多的了解，並且培養了大批潛在的遊客群。因此，旅遊電子商務的展現功能使旅遊產品變得更加直觀、更易了解。3.快捷性，旅遊業屬於服務性行業，旅遊電子商務更是通過在線服務隨時為遊客提供服務.在線旅遊企業正是依託於自身的技術優勢，實現了傳統旅遊企業無法完成的24小時隨時服務，利用網路進行推廣，電子媒介傳遞信息，實時訂單確認與支付等，快捷便利。

『叄』 中國旅遊電子商務最新的發展情況

第一，科技應用是旅遊現代化的必由之路。這段時間我們都在討論中國服務這個概念，中國服務必須從服務中國開始，為什麼這么說？因為中國旅遊現在已經引入國民消費為主的大眾旅遊發展的新階段，在這個階段上一個典型的特徵不是用百分之百的力量讓5%的人群滿意，而是用百分之百的力量讓95%以上的人達到基本滿意，我們先解決有沒有的問題再解決好不好的問題，那麼多人說地鐵公交車那麼擠，但是適應老百姓的需求，用市場化的手段為多數人服務的新時代，如果沒有科技的運用我想旅遊業的服務，把旅遊業建成現代服務業無從談起，不可能實現。

第二，旅遊電子商務特別是OTF在線旅遊預定是旅遊產業中間應用最為廣泛也是最為活躍的領域。這句話是相對於電子政務而言的，我們講信息技術不是科技的全部，但是信息技術應該說是當今科技當中最為活躍的因素，在旅遊當中可以應用到旅遊電子商務上也可以運用到電子政務上，順便可以在學術研究上，我們搞滿意度調查，重要一個點是博客研究法，在座的各位可能說的話把博客發出去了，那邊就會有一套系統來梳理，通過關鍵詞索引把這個詞語梳理出來。但是我們政務也好學術也好跟產業相比應該說是滯後的，產業商業當中應用是最為活躍的。

第三，這樣一個市場上我總覺得盡管在局部領域已經初顯壟斷競爭的跡象，但是總體而言競爭還遠遠沒有達到分類分層的成熟階段，包括攜程、藝龍、去哪兒、芒果、遨遊等等在內，仍然處於向傳統的旅遊服務領域滲透的進程當中。第四，隨著自助游的成長和科技日新月異的進步，我們的業態創新正在處於加劇的進程當中。我經常說一句話，我們昨天才被稱之為新業態的市場今天可能被傳統了。

『肆』 旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。那麼，下面是我為大家介紹旅遊電子商務，歡迎大家閱讀瀏覽。

(一)旅遊電子商務按交易形式的類型劃分

1、B2B交易形式

2、B2E交易模式

3、B2C交易模式

4、C2B交易模式

(二)旅遊電子商務按信息終端的類型劃分

1、網站電子商務

2、語音電子商務

3、移動電子商務

4、多媒體電子商務

旅遊電子商務的影響

1、改變旅遊業傳統經營模式

旅遊電子商務從根本上改變了傳統旅遊業的經營模式。電子商務在旅遊業的應用和普及，使旅遊者可直接通過網路進行旅遊活動的信息查詢、線路安排、票務酒店預定等，足不出戶即可獲得關於旅遊地的詳細資料。可見，傳統旅行社幫助遊客設計線路、安排交通等職能在旅遊電子商務中已非必需之物，旅行社將面臨迷失於網路旅遊營銷中的困境，未來旅行社必將轉化角色，由代表供應商利益向代表消費者利益轉變。

2、改變旅遊消費結構和方式

旅遊電子商務可以增強旅遊企業之間的信息溝通和業務聯系，旅行社直接面對旅遊目的地企業和客源地的消費者，更有針對性的提供個性化、人性化服務，從而提高服務水平和效率，變被動營銷為主動營銷。

3、改變旅遊市場格局

旅遊電子商務使傳統旅遊市場格局發生了巨大的`變化，它打破了地區壟斷，擴大了旅遊消費者的選擇范圍，開拓了新的旅遊客源市場。市場格局的變化，也使旅遊業面臨新的競爭，一方面市場准入門檻低了，市場范圍大了，競爭的層次和深度必然加大;另一方面市場的開放性加強，要求合作的程度更高。因此，旅遊電子商務將引發競爭中的合作與合作中的競爭，從而將傳統旅遊市場導入以網路為核心的旅遊電子商務領域。

旅遊電子商務發展對策

一 領導作用，專人負責:旅遊企業想在當今信息化社會立足，就必須明確開展電子商務的決心。企業領導要足夠重視，起到模範帶頭作用，領導全公司開展電子商務，制定負責人管理電子商務質量。開展電子商務不能局限於建立網站，更要宏觀規劃統籌全局，保證電子商務質量管理有效進行。包括旅遊電子商務網站策劃、旅遊電子商務網站建設、旅遊電子商務網站運營與維護、網路營銷和網路支付、做好電子商務盈利模式分析。

二 統籌全局，加強合作:首先，積極加強與酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門等部門合作，保證商流、物流、資金流、信息流和遊客流這“五流”順暢運行。酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門可以推行電子票務、電子消費券。其次，積極加強與交通部門的合作，推行電子票務(機票、車票、船票等)，搶占市場份額。電子票務的出現可以提高供需雙方的效率，節約印票、取送票的成本。此外，還得加強與銀行合作，解決網上安全支付問題。

三 校企合作，引進人才:旅遊企業開展電子商務需要的許多負責網站日常建設與維護的工作都是這些學生學過的專業課程，優秀的學生們是能夠勝任的。企業可以挑選一些優秀的電子商務專業學生，負責網頁設計及內容更新等工作，進而負責系統設計和開發工作。同時，可在學校里聘請一些知名的教授或者熟諳前沿知識、有影響力的教師學者指導。還可以和學校開展“校企合作，任務教學”活動，在課堂上安排實際任務，這樣學生學習也有的放矢，企業也可以從各個項目中獲利。

四 加強網路安全建設:網上交易能否做到保密和安全將直接關繫到買賣雙方的利益，安全問題是推廣電子商務的關鍵。企業自身首先要加強安全保護措施，如從事電子商務的旅遊網站要安裝確實有效的防火牆，防止“黑客”攻擊，保障網民的隱私權和財產安全，使遊客對網路安全有信心，敢打開頁面，敢在網上支付。電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點，其安全性的措施隨著信息化的深入而要求越來越高，必須同步升級，不斷改進。

五 加強網路信用保障:從政府角度，需要為旅遊業應用電子商務建立必要的法制條件，近期中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的發布和執行就有效地規范和改善了旅遊企業網上支付信用。我們需要更多的法律法規，除此以外，網路信用的保障還需要第三方認證機構的支持。比較權威的相關機構，如銀行、電子商務平台都可以發起網路信用聯盟，從宏觀和微觀兩方面著手來建立旅遊電子商務信用評價體系，有效評估並定時公開發布旅遊企業的信用，以保證旅遊電子商務業內信用。

『伍』 旅遊業電子商務的發展前景

旅遊業的發展前景很好，目前互聯網出現的旅遊網站有很多，這里列舉幾個比較迴流行的往後網站答：

1. 去哪兒網：在這個網站可以旅遊的路線，同時也會給出推薦的路線，還有公交的線路和自駕的線路。

2. 途牛網：這個網站也是有提供人們旅遊的，包括提供住宿的，提供飲食的，還有可以遊玩的地方。

3. 攜程旅行網：可以再上面定機票和火車票，方便人們出行
   

綜合來說，在競爭激烈的社會市場中，利用網路平台是一定的。特別是信息飛速發展的時代，只有網路才能及時的把最新的信息和資源帶給客人和旅行的自己，所以發展前景很客觀。

『陸』 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

『柒』 旅遊電子商務的發展如何

很好，現在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊，就能看出來。這個前景非常好

『捌』 旅遊管理專業怎麼樣

你好，我是在廣東海洋大學管理學院就讀的一名大二學生，已經接觸了兩年的管理類專業，下面我來談談我對這個專業的看法：

總結:同時隨著經濟全球化和一帶一路」政策的不斷推進，目前國內外旅遊行業對高素質人才的需求量越來越大。如果你對這個專業感興趣並且肯認真學，前景還是很光明的。

『玖』 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究

傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗

傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說，每個景區都有許多景點，而每個景點也是一些不錯的景色，這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業，遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面，去享受外界大自然帶來的氣氛，從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的，所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。

傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗

傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前，已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面，還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢，這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏，同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說，了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多，所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。

傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道

作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道，包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台，雖然在成本上也許比線上推廣要高，但是實際效果卻不錯，畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式，所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求，畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。

綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式，向線上旅遊服務轉型，相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合，才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用，所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會，因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢，所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。

『拾』 旅遊管理專業就業方向有哪些

旅遊管理專業專業的就業方向有哪些呢?旅遊管理專業就業方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅遊風景區管理方向、會展旅遊管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅遊行政管理方向等。下面我為大家整理了旅遊管理專業的就業方向，希望能為大家提供幫助!

旅遊行政管理部門

旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

旅行社

旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。

旅遊咨詢公司

主要業務包括：出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊(商務)用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。

旅遊電子商務企業

旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一，與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息、預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。

旅遊規劃策劃機構

畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。

旅遊營銷策劃企業

近年新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅遊者提供旅遊消費產品及其組合(實體與信息)，為旅遊產品及旅遊目的地提供消費者群體(實體與信息);近年一些旅遊大型產品在市場中的火爆與旅遊營銷策劃企業的操作不無關系，如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅遊營銷策劃企業，業務量巨大而企業人員精幹;要求員工有較高學歷、了解旅遊企業發展現狀、了解旅遊消費趨向，有較高的交際與即時應對市場變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅遊營銷策劃企業大都設有電子商務業務。

旅遊景區

畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。國家旅遊局《2005中國旅遊景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅遊景區2萬家左右，其中，A級旅遊景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅遊示範點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅遊景區都是一條就業出路，如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。

主題公園

畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚志樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的.世界之窗、錦綉中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。

旅遊、休閑俱樂部

畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅遊目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、「屋」、「吧」等，如：陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。

旅遊度假村

旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅遊的好去處，越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。

旅遊職業中學、旅遊職業中專教學工作

旅遊業的快速發展，對旅遊基層人才需求越來越多，各地旅遊職業中學、旅遊職業中專或職業中專、中學的旅遊班發展較快，從事旅遊中職教育也是旅遊本科畢業生就業不錯的選擇。

旅遊與休閑行業的自主創業

各式各樣有個性旅遊紀念品商店，經濟型特色化的旅遊小飯店，有文化品味的酒吧與茶館、風味餐飲、小吃業，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧、教授種植花草、製作盆景的園藝吧、插花的花吧、攝影的攝吧等。城市與旅遊目的地的旅遊與休閑的自主創業可說是萬紫千紅，從當代人的旅遊與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。