電子商務概論龐大蓮

A. 電子商務概述

1. 電子商來務是以信息網路自技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

2. 電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

3. 同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。

B. 什麼是電子商務

一、概念：
①狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
②廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網路化，商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。
二、構成要素：
四要素：商城、消費者、產品、物流。
①買賣：各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
②合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
③服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。

C. 什麼是電子商務

子商務：(Electronic Commerce) 是網路化的新型經濟活動，即基於互聯網、廣播電視網和電信網路等電子信息網路的生產、流通和消費活動，以實現整個商務過程的電子化、數字化和網路化，而不僅僅是基於互聯網的新型交易或流通方式。
●網上交易：是指買賣雙方利用互聯網進行的商品或服務交易，又稱「網路貿易」。其常見的形勢主要有：企業間交易（B2B）、企業和消費者間交易（B2C）、個人間交易（C2C）、企業和政府間交易（B2G）等。
電子商務分類：
●B2B：Business To Business的簡稱。指這樣一種互聯網企業以提供互聯網展示推廣平台的方式，為跨行業的各類企業的國際、國內貿易和即時溝通提供便利，同時也在線下為企業提供市場推廣服務，特別是在交易會等場合的市場推廣活動，是企業對企業的電子商務。
●B2C: 按電子商務的交易對象分類，即BtoC，全稱是Business to Customer，是指企業與消費者之間的電子商務模式。一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
●C2C：按電子商務的交易對象分類，即CtoC，全稱是Customer to Customer，是指消費者與消費者之間的電子商務模式。由於是個人與個人之間的交易，C2C的特點就是大眾化交易。
●B2G：即企業與政府之間通過網路所進行的交易活動的運作模式，該模式由於活動在網上完成，使得企業可以隨時隨地了解政府的動向，能減少中間環節的時間延誤和費用，提高政府辦公的公開性與透明度。
●B2M：Business to Marketing，面向市場營銷的電子商務企業。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理，從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。相對於擁有站點的簡單電子商務模式，B2M注重的是網路營銷市場和企業網路營銷渠道的建立，相對於B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務模式。
●M2C：Merchant to Consumer商家對消費者，商家通過網路平台發布該企業的產品或者服務，消費者通過支付費用獲得自己想要的。商家最終還是要將產品銷售給最終消費者。此模式是針對B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。在M2C環節中，經理人將面對Consumer，即最終消費者。

D. 電子商務的主要內容

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務鏈？

電子商務鏈模型由電子商務專家李琪教授於2003年首次提出。電子商務鏈是用來描述電子商務的交易（商務）流程的綜合框架，這一分析框架從商務活動的基本過程對電子商務進行研究，揭示了電子商務的一般框架，並對電子商務鏈中的主要環節提供了指導性的分析方法。

E. 電子商務概念

電子商務的概念：是指利用任何信息和通信技術進行任何形式的商務或管理運作或進行信息交換。一句話就是實現這個貿易活動的電子化。電子商務中分類有B2C C2C B2B G2B,就是企業與消費者，消費者與消費者之間，企業與企業之間，政府與企業之間的電子商務。
電子商務的基本組成要素：Internet Intranet Extranet 用戶 物流配送 認證中心 銀行 商家等。
電子商務是運用現代通訊技術，計算機和網路技術進行的一種社會經濟形態，其目的是通過降低社會經營成本、提高社會生產效率、優化社會資源分配，從而實現社會財富的最大化利用。
不足，缺乏安全性，尤其在中國推廣率還不夠高，還未普及，物流方面還有很大進步空間，假貨太多了，前幾天淘寶不是搞打假活動么，但是打假好像還是只打雷不下雨啊。

參考資料：電子商務概論

F. 電子商務是什麼

電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，使傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業）、B2M（Business-to-Marketing，企業對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業對行政機構）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消費者對行政機構）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。
隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。

電商盈利模式
（1）網上目錄盈利模式
（2）數字內容盈利模式
（3）廣告支持盈利模式
（4）廣告—訂閱混合盈利模式
（5）交易費用盈利模式
（6）服務費用盈利模式

G. 電子商務具體學什麼內容

電子商務學習的內容包括以下方面:
1、電子商務一門綜合類學科，主要學習內容有：計算機網路技術、網頁設計與網站製作、網路資料庫、電子商務技術基礎、編程語言、網站推廣、網站優化、網站運營、PS、DW、管理學、經濟學、電子商務概論、網路營銷等。

2、電子商務最近十幾年一直高速發展，電商的興起給了實體店非常大的沖擊。電商非常大的好處就是不用擔心活物囤積和資金問題。
3、電子商務專業 培養具有扎實的經濟與管理理論基礎，掌握信息科學技術與手段，具備使用現代信息技術開展商務活動的能力，從事現代電子商務運作與管理的高素質復合型人才。要求學生系統掌握現代信息技術、經濟管理理論與方法。
4、電子商務服務企業包括硬體（研發、生產、銷售、集成）、軟體（研發、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的

H. 電子商務主要學什麼

電子商務是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。

電子商務專業所學的課程，舉例來說有以下幾項——計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、數據結構、Photoshop、電子商務網站建設、消費心理學、市場營銷學等等。

社會上將電子商務人才大體上分為四類：

第一類是商務型電子商務人才。電子商務的快速發展，一方面加速顛覆各個領域特別是傳統的商業領域，另一方面又在倒逼和帶動實體經濟的發展。對企業轉型升級來說，這是一個由信息技術創造出來的難得的戰略機遇，也是重大挑戰。商務型電子商務人才則是適應這類企業的需要，要求具有互聯網的思維，精通電子商務知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經濟體的管理規律。

第二類是技術性電子商務人才。這類人才主要是適應企業在信息化過程，對企業進行信息化改造，以及企業信息化後隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。

第三類是戰略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從於經濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。