旅遊電子商務課件

❶ 旅遊電子商務的概念

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

❷ 旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。那麼，下面是我為大家介紹旅遊電子商務，歡迎大家閱讀瀏覽。

(一)旅遊電子商務按交易形式的類型劃分

1、B2B交易形式

2、B2E交易模式

3、B2C交易模式

4、C2B交易模式

(二)旅遊電子商務按信息終端的類型劃分

1、網站電子商務

2、語音電子商務

3、移動電子商務

4、多媒體電子商務

旅遊電子商務的影響

1、改變旅遊業傳統經營模式

旅遊電子商務從根本上改變了傳統旅遊業的經營模式。電子商務在旅遊業的應用和普及，使旅遊者可直接通過網路進行旅遊活動的信息查詢、線路安排、票務酒店預定等，足不出戶即可獲得關於旅遊地的詳細資料。可見，傳統旅行社幫助遊客設計線路、安排交通等職能在旅遊電子商務中已非必需之物，旅行社將面臨迷失於網路旅遊營銷中的困境，未來旅行社必將轉化角色，由代表供應商利益向代表消費者利益轉變。

2、改變旅遊消費結構和方式

旅遊電子商務可以增強旅遊企業之間的信息溝通和業務聯系，旅行社直接面對旅遊目的地企業和客源地的消費者，更有針對性的提供個性化、人性化服務，從而提高服務水平和效率，變被動營銷為主動營銷。

3、改變旅遊市場格局

旅遊電子商務使傳統旅遊市場格局發生了巨大的`變化，它打破了地區壟斷，擴大了旅遊消費者的選擇范圍，開拓了新的旅遊客源市場。市場格局的變化，也使旅遊業面臨新的競爭，一方面市場准入門檻低了，市場范圍大了，競爭的層次和深度必然加大;另一方面市場的開放性加強，要求合作的程度更高。因此，旅遊電子商務將引發競爭中的合作與合作中的競爭，從而將傳統旅遊市場導入以網路為核心的旅遊電子商務領域。

旅遊電子商務發展對策

一 領導作用，專人負責:旅遊企業想在當今信息化社會立足，就必須明確開展電子商務的決心。企業領導要足夠重視，起到模範帶頭作用，領導全公司開展電子商務，制定負責人管理電子商務質量。開展電子商務不能局限於建立網站，更要宏觀規劃統籌全局，保證電子商務質量管理有效進行。包括旅遊電子商務網站策劃、旅遊電子商務網站建設、旅遊電子商務網站運營與維護、網路營銷和網路支付、做好電子商務盈利模式分析。

二 統籌全局，加強合作:首先，積極加強與酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門等部門合作，保證商流、物流、資金流、信息流和遊客流這“五流”順暢運行。酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門可以推行電子票務、電子消費券。其次，積極加強與交通部門的合作，推行電子票務(機票、車票、船票等)，搶占市場份額。電子票務的出現可以提高供需雙方的效率，節約印票、取送票的成本。此外，還得加強與銀行合作，解決網上安全支付問題。

三 校企合作，引進人才:旅遊企業開展電子商務需要的許多負責網站日常建設與維護的工作都是這些學生學過的專業課程，優秀的學生們是能夠勝任的。企業可以挑選一些優秀的電子商務專業學生，負責網頁設計及內容更新等工作，進而負責系統設計和開發工作。同時，可在學校里聘請一些知名的教授或者熟諳前沿知識、有影響力的教師學者指導。還可以和學校開展“校企合作，任務教學”活動，在課堂上安排實際任務，這樣學生學習也有的放矢，企業也可以從各個項目中獲利。

四 加強網路安全建設:網上交易能否做到保密和安全將直接關繫到買賣雙方的利益，安全問題是推廣電子商務的關鍵。企業自身首先要加強安全保護措施，如從事電子商務的旅遊網站要安裝確實有效的防火牆，防止“黑客”攻擊，保障網民的隱私權和財產安全，使遊客對網路安全有信心，敢打開頁面，敢在網上支付。電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點，其安全性的措施隨著信息化的深入而要求越來越高，必須同步升級，不斷改進。

五 加強網路信用保障:從政府角度，需要為旅遊業應用電子商務建立必要的法制條件，近期中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的發布和執行就有效地規范和改善了旅遊企業網上支付信用。我們需要更多的法律法規，除此以外，網路信用的保障還需要第三方認證機構的支持。比較權威的相關機構，如銀行、電子商務平台都可以發起網路信用聯盟，從宏觀和微觀兩方面著手來建立旅遊電子商務信用評價體系，有效評估並定時公開發布旅遊企業的信用，以保證旅遊電子商務業內信用。

❸ 旅遊電子商務有哪6個特點電子商務的特徵

1、聚合性；有形性；（網路多媒體給旅遊產品提供另外身臨其境的展示機會，使無形的旅遊產品慢慢變得有形起來）服務性；便捷性；優惠性；個性化。
2、互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。
3、產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況。

❹ 旅遊電子商務的特徵及特性

首先，產品和價格信來息自最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。 1、聚合性；
2、有形性；（網路多媒體給旅遊產品提供另外身臨其境的展示機會，使無形的旅遊產品慢慢變得有形起來）
3、服務性；
4、便捷性；
5、優惠性；
6、個性化。

❺ 什麼是旅遊電子商務

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用內最先進的電子手段運作旅遊業及容其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
這是官方的解釋。
實質上也就是把旅遊的六大要素食住行游購娛通過網路的進行購銷，滿足遊客的需要，節省商家的成本。

❻ 旅遊電子商務是什麼

旅遊電子商務是指以網路為主體，將旅遊產品、旅遊服務等，通過網路進行銷售及分銷的商務體系。

❼ 旅遊電子商務是什麼

您好：來
一般認為，互聯網的產生促成自了旅遊電子商務的產生，事實上，在20世紀六七十年代航空公司和旅遊飯店集團基於增值網路和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統可視為旅遊電子商務的雛形。旅遊電子商務的概念始於20世紀90年代，最初是瑞佛·卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的，由約翰·海格爾(JohnHagel)進一步發展。盡管各國研究這一領域的文獻數量可觀，卻很少有對「旅遊電子商務」這一概念做出充分解釋的，目前學術界也還沒有對它有一個完整統一的定義。
在國際上沿用較廣的是世界旅遊組織對旅遊電子商務的定義，它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出：「旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity)，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享」。這一定義概括了旅遊電子商務的應用領域，側重的是對其功效的描述，但並未凸顯旅遊電子商務自身的特徵。
祝順利

❽ 旅遊電子商務交易模式的分類及對應的旅遊電子商務網站

摘要 旅遊業的電子商務分類大概分為如下幾種。

❾ 旅遊電子商務在定義,性質,方案和措施進行分析,結合工程實際經驗

摘要 旅遊網站注重訪問率、點擊率，並以此來獲取廣告商的關注和投資。第二是稱為網上零售業（B2C）的時期，網上零售作為直銷模式，取代了傳統旅遊業的營銷模式和中間商模式，旅遊電子商務的發展更加突出與顧客直接溝通；第三是融合時期，在這個階段中，旅遊電子商務的發展融入了傳統的旅遊企業與旅遊網路營銷的不同特點，綜合了傳統的非傳統的優勢來進行資源整合。旅遊電子商務的發展處於高速發展中，需要進一步分析目前存在的問題，來更好地提高旅遊電子商務服務水平。