Ⅰ 我國電子商務的發展給物流帶來什麼影響
電子商務的發展給物流帶來的主要影響有以下兩方面:
1、改變國內物流現狀、促使物流行業整合重組:
優勝劣汰是市場競爭的永遠法則,而電子商務的不斷發展則加劇了市場的競爭。龐大的交易額則產生了龐大的物流費用,並且這些物流費用在不斷加大。這些物流費用並不是恆定的由某家公司所消化,而是由我國成千上萬個物流企業不斷競爭獲取。
物流企業實力的層次不齊,其服務質量也有很大差異,但是眾多客戶在追求利益之上的前提下,必然有一些物流企業退出舞台,競爭加劇。一批有競爭力的企業將擔當整合資源的主要角色,一些物流公司在競爭的過程中也會不斷被整合重組,使我國的物流行業逐漸走上正當競爭,追逐服務的優質物流公司。
2. 迫使我國物流提升其服務能力,加快物流信息化:
電子商務的發展使得企業或各個人對物流服務提出了更高的要求,差異化的服務要求,會在電子商務的不斷發展中更加明顯,我國物流企業只有能不斷提高其服務能力,使得物流不再成為電子商務發展的瓶頸。
在我國大多數物流企業都是在自己傳統優勢業務的基礎上開展信息化建設,這樣就使得眾多物流企業信息化建設層次不齊,很難適應我國經濟的發展!但是因為電子商務的不斷發展,對信息化提出了更高更全面的要求,也迫使我國物流企業更上我國電子商務發展的節奏,加快物流信息化進程。
Ⅱ 電子商務對物流有什麼影響
1、電子商務與物流的關系
電子商務是一場商業領域的根本性革命,然而,它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足,認為對於大多數商品和服務來說,物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意,物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。
2、電子商務對物流的影響
由於電子商務與物流間密切的關系,電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響是全方位的,從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節,都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
(一)物流業的地位大大提高
電子商務是一次高科技和信息化的革命,這必然導致產業大重組,原有的一些行業、企業將逐漸壓縮乃至消亡,將擴大和新增一些行業、企業。
產業重組的結果,可能實際上使得社會上的產業只剩下兩類行業,一類是實業,包括製造業和物流業;一類是信息業,包括服務、金融、信息處理業等。在實業中,物流企業會越來越強化,是因為在電子商務環境里必須承擔更重要的任務:既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫,又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,為社會提供全方位的物流服務。可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發展的機遇。
(二)供應鏈管理的變化
(1)供應鏈短路化,在傳統的供應鏈渠道中,產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時間,使物流徑路短路化。
(2)供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節,供應商難以得到及時而准確的銷售信息,因此只能對存貨管理採用計劃方法,存貨的流動是「推動式」的。在電子商務環境下,供應鏈實現了一體化,供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法,按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨,存貨的流動變成「拉動式」,完全可以消除上述兩個缺點,並實現銷售方面的「零庫存」。
(三)第三方物流成為物流業的主要組織形式 ,第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展,因為:(1)跨區域物流。(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。
3、電子商務對物流各作業環節的影響
1)采購,在電子商務環境下,企業的采購過程會變得簡單、順暢。 通過網際網路采購,可以接觸到更大范圍的供應廠商,因而也就產生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。
2)配送:(1)配送業地位強化, 在電子商務時代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業務會逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務物流就無法實現,電子商務也就無法實現,電子商務的命運與配送業聯在了一起。同時,電子商務使製造業與零售業實現「零庫存」,實際上是把庫存轉移給了配送中心,因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可貝」配送業的地位大大提高了。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心, 原來,物流、商流和信息流是「三流分立」的,而信息化、社會化和現代化的物流配送中心把三者有機地結合在一起。從事配送業務離不開「三流」,其中信息流最為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、准確、及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質量與高效率。
4、電子商務對物流各功能環節的影響
1)物流網路的變化 (1)物流網路信息化 (2)實體物流網路的變化
2)運輸的變化 (1) 運輸分為一次運輸與二次運輸 (2)多式聯運大發展
3)信息的變化 (1)信息流由閉環變為開環 (2)信息諸模塊功能的變化
Ⅲ 物流對電子商務的影響
電子商務的興起對於傳統商務方式和傳統企業管理提出了挑戰。作為在工業社會業已存在的物流行業,在信息時代的大背景下,也必然要進行管理模式的創新。 一、物流管理創新的背景分析 (一)物流是電子商務的重要內容,同時也是瓶頸所在 與傳統商務活動相同,電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合,有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節,擔負著原材料提供商與產品生產商之間,以及商家與顧客之間的實物配送服務,高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而,與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後,以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持,電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。 「管理學之父」Peter F.Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看,其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境,成為商務「流程中的難點」,物流管理舊有的模式已不能適應新的需求,進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。 (二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰 除矛盾之外,創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化,特別是在電子商務的推動下,經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制,由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場,市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求,在電子商務環境下,只有堅持銳意革新,才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。 (三)我國物流管理現狀 電子商務發端於美國,在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展 (一)物流是電子商務的重要內容,同時也是瓶頸所在
與傳統商務活動相同,電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合,有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節,擔負著原材料提供商與產品生產商之間,以及商家與顧客之間的實物配送服務,高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而,與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後,以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持,電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。
「管理學之父」Peter F.Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看,其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境,成為商務「流程中的難點」,物流管理舊有的模式已不能適應新的需求,進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。
(二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰
除矛盾之外,創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化,特別是在電子商務的推動下,經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制,由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場,市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求,在電子商務環境下,只有堅持銳意革新,才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。
(三)我國物流管理現狀
電子商務發端於美國,在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展,但物流技術水平和物流管理嚴重落後,物流配送體系極不完善,這些都給電子商務造成了極大的阻礙。據中國互聯網路信息中心(CNNIC)調查結果顯示,認為「送貨耗時,渠道不暢是網上物流最大問題」的人數比率呈上升趨勢(1999年7月至2001年1月的四次調查數據分別為6%、9.26%、10%和9.86%)。這說明物流管理的滯後與電子商務的發展之間的矛盾日益明顯,並開始引起越來越多的關注。進行物流管理創新,提高物流管理水平已成為發展我國電子商務的前提。
二、物流管理創新的實現
(一)對物流管理的重新認識
物流概念最早始於美國,1915年阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中首先提出了「實物配送(Physical Distribution)」概念,經過80多年,物流的內涵在深度和廣度上有了很大的發展。特別在電子商務時代,對於物流及其管理的認識又發生了新的突破。
歐美一些國家將物流稱為「logistics」,具體指商品在空間和時間上的位移,包括采購配送、生產加工和倉儲加工包裝等流通環節中的物流情況,強調以滿足顧客的需求服務為目標,追求物流過程的持續改進和創新。在電子商務環境下,物流管理建立在現代信息技術和先進管理思想基礎之上,成為一種集成化的運作模式。隨著供應鏈管理(SCM,Supply Chain Management)的興起,物流管理被納入到其中。在供應鏈這一概念中強調營銷、物流及產品之間的相互關系和互動作用。物流不再是作為一個單一的實體存在,而成為現代化管理體系中的重要環節。物流管理也不再局限於自身范圍,而是與整個生產、流通過程息息相關。
(二)物流管理的創新途徑
繼節約原材料的「第一利潤源泉」和提高勞動生產率的「第二利潤源泉」之後,建立高效的物流系統被譽為企業建立競爭優勢的「第三利潤源泉」。傳統企業在電子商務時代面臨著企業組織管理、生產作業管理和產品營銷管理等方面的變革。物流作為企業新的利潤源泉,其管理創新應以網路及電子商務為依託,通過集約化現代化管理,實現商家的零庫存和少庫存,減少產品運轉周期,以適應電子商務企業的需要。物流管理創新的途徑主要表現在以下幾個方面:
1.物流管理技術化 網路時代信息技術可謂日新月異,電子商務自產生便與信息技術緊密相關,其發展帶有濃厚的技術色彩。在管理效率越來越倍受重視的今天,技術與管理實務二者的關系越來越緊密。對於現代物流來說,現代化先進技術的支持至關重要。
網路化是現代物流區別於傳統貨運的重要特徵,高效暢通的網路設施是物流管理的基礎,包括物流企業與上、下游企業;物流企業內部;物流企業之間的信息交換網路,以及物流實體配送地理網路等各方面的建設。物流管理技術方面,條形碼技術、自動倉儲管理技術、電子數據交換、電子定貨系統、自動分揀/存取跟蹤系統等為物流管理信息平台提供了強有力的支持。此外,多媒體技術也在物流活動中大顯身手,實現可視化的貨品排庫功能,還可為客戶提供物品運送的實時查詢。
2.物流管理信息化 在電子商務影響下,企業管理發生了重大的變革。組織結構由過去的塔型垂直結構轉變為水平型的網狀結構,管理層次減少,信息傳遞速度加快;在交易流程中,改革以往以貿易單據(文件)流轉為主體的交易方式,採用數字化電子方式進行數據交換和商務活動,實現了交易管理的電子化;在營銷管理方面,將客戶整合到營銷過程中,進行買賣雙方的實時互動交流。不難發現,信息流貫穿於企業商務運作的全過程,企業管理的變革都建立在管理信息化的基礎之上。
最新、可靠而且實時的信息對於供應鏈來說至關重要,同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易過程中,信息流分布於各個環節,貫穿於整個流程的始終。現代化物流系統是一個跨部門、跨行業、跨區域的社會系統,物流企業需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換,要實現各部分之間的平滑對接,信息流的暢通不可忽視。在電子商務中,零庫存的實現、運轉周期的縮短也都須依賴於信息的靈敏傳送。通過構建功能強大的信息平台,可以加強物流管理鏈上各環節之間的信息溝通,從而推進物流管理的現代化進程。
3.物流管理柔性化 電子商務的發展,使需求由大批量、標准化轉變為小批量、個性化、快速化。企業需要根據客戶的實際需要「量體裁衣」,生產也由傳統的大規模、機械化轉變為以時間成本為基礎的彈性方式,整個生產作業過程呈現出柔性化的特徵。
與之相適應,物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上,應突破傳統的經營方式,適當拓展原先有限的業務范圍,根據客戶的具體定製要求進行配送,使物流品種靈活多樣。在配送時間上,以高效的信息網和方便快捷的配送網為基礎,做到快速反應、敏捷配送,並能根據實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。
傳統物流的經營范圍主要是原料提供商與生產廠家之間的生產原料運輸;而人們對於物流的認識則大多局限於電子商務中的企業與顧客之間的商品配送。電子商務環境下,物流活動的功能越來越多,物流企業要在物流鏈上的不同環節充當不同的角色,在原料供應商、廠家與客戶三者之間做到靈活運作,游刃有餘。
4.物流管理一體化 變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理,而是聯接並且均衡所有的組成部分。在技術化、信息化、柔性化的管理創新之後,物流管理將實現一體化,即「以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化」。
如前所述,物流已不是作為一個單獨的個體而存在,它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和集成化管理,是現代物流區別於傳統物流的最重要特徵,由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。在經濟全球化的帶動下,物流管理必然走向全球化,這也是電子商務時代為物流行業所帶來的發展契機。與傳統的物流管理相比,電子商務物流管理在服務理念、配送體系、技術支持、管理特徵等方面都具有明顯的創新特徵,如下表。
傳統物流管理與電子商務物流管理比較表
傳統物流管理 電子商務物流管理
服務理念 以規模為中心 以客戶為中心
配送體系 單一線性配送網 網狀配送網路體系
技術支持 傳統管理技術 網路技術、信息技術
信息響應 信息傳遞遲緩、響應慢 信息化程度高,反應迅速
管理特徵 剛性化 柔性化
合作程度 格局分散 強調協同合作
三、當前幾種典型的物流管理模式
目前,電子商務物流發展方興未艾,各種物流企業層出不窮,經營模式也各不相同。歸納起來,大致有以下三種主要的物流管理模式:其一是電子商務企業自建物流體系;其二是第三方物流配送方案;其三是第四方物流配送聯盟。這些模式方案各具特色,但無疑都凸現出物流管理創新的主旨。
(一)電子商務企業自建物流體系
在電子商務的發展過程中,一些傳統的大型企業集團憑借原有的龐大的連鎖分銷渠道和零售網路,利用電子商務技術構建自身的物流體系,進行物流配送服務。被譽為「中國戴爾」的聯想集團已擁有3000多個網點組成的物流體系,而方正集團也正努力發展自己扁平化的物流體系。自建物流體系的這些企業大多具有較強的實力,在傳統業務經營中有所積累,向電子商務型企業的轉型步伐也較為迅速。電子商務企業要想獲得競爭優勢,必須突破傳統的模式,在資源有限的情況下將核心功能與一般功能分離,以保持自身的競爭實力。因而,採取這一管理模式之前企業應考慮物流服務是否是其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能。作為已在國際市場上享有一定知名度的海爾集團,其做電子商務靠的是「一名二網」。「一名」指品牌,「二網」則指的是配送網與支付網。目前,物流管理已成為海爾新的增長點,海爾人正力圖使物流能力成為其取得競爭優勢的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL,Third Pady Logistics)通常又稱之為契約物流,是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方,它本身不擁有商品,而是通過合作協議或結成合作聯盟,在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。電子商務的迅速發展對物流服務提出了更高的要求。由於技術先進,配送體系較為完備,第三方物流成為電子商務物流配送的理想方案之一。這也是社會分工日益明確的產物。除了有實力自建物流體系的大企業之外,更多的中小企業傾向於採用這種「外包」方式。
在國外,第三方物流較為盛行。據調查,歐洲的第三方物流占整個物流份額的20%—50%,美國和日本的這一比例分別為50%和80%。今年4月初,美國聯合包裹運送服務公司UPS的首架「UPS中國速遞」號貨機首飛北京,他們已獲得中國直航權,並專門成立了物流方面的公司(UPS Logistics),准備主攻國內物流市場。「洋物流」的入境給欲做物流首席的中國郵政造成了不小的壓力。在國內第三方物流中,中國郵政具有其它物流企業無法比擬的優勢,如擁有遍布全國的運輸網、營業網、投遞網及結算網等,但這些傳統業務遺留下來的「硬體」優勢並不足以保證能夠在現代物流中取得有利的競爭地位。無論是對於傳統部門還是新興的物流公司,信息和知識是其物流配送服務的最大附加值,經營理念、管理模式、服務質量等方面將成為電子商務時代開展第三方物流的核心內容。
(三)第四方物流聯盟
作為一個全新的概念,第四方物流聯盟的提出融合了諸多現代管理思一、物流管理創新的背景分析
(一)物流是電子商務的重要內容,同時也是瓶頸所在
與傳統商務活動相同,電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合,有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節,擔負著原材料提供商與產品生產商之間,以及商家與顧客之間的實物配送服務,高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而,與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後,以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持,電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。
「管理學之父」Peter F.Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看,其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境,成為商務「流程中的難點」,物流管理舊有的模式已不能適應新的需求,進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。
(二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰
除矛盾之外,創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化,特別是在電子商務的推動下,經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制,由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場,市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求,在電子商務環境下,只有堅持銳意革新,才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。
(三)我國物流管理現狀
電子商務發端於美國,在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展,但物流技術水平和物流管理嚴重落後,物流配送體系極不完善,這些都給電子商務造成了極大的阻礙。據中國互聯網路信息中心(CNNIC)調查結果顯示,認為「送貨耗時,渠道不暢是網上物流最大問題」的人數比率呈上升趨勢(1999年7月至2001年1月的四次調查數據分別為6%、9.26%、10%和9.86%)。這說明物流管理的滯後與電子商務的發展之間的矛盾日益明顯,並開始引起越來越多的關注。進行物流管理創新,提高物流管理水平已成為發展我國電子商務的前提。
二、物流管理創新的實現
(一)對物流管理的重新認識
物流概念最早始於美國,1915年阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中首先提出了「實物配送(Physical Distribution)」概念,經過80多年,物流的內涵在深度和廣度上有了很大的發展。特別在電子商務時代,對於物流及其管理的認識又發生了新的突破。
歐美一些國家將物流稱為「logistics」,具體指商品在空間和時間上的位移,包括采購配送、生產加工和倉儲加工包裝等流通環節中的物流情況,強調以滿足顧客的需求服務為目標,追求物流過程的持續改進和創新。在電子商務環境下,物流管理建立在現代信息技術和先進管理思想基礎之上,成為一種集成化的運作模式。隨著供應鏈管理(SCM,Supply Chain Management)的興起,物流管理被納入到其中。在供應鏈這一概念中強調營銷、物流及產品之間的相互關系和互動作用。物流不再是作為一個單一的實體存在,而成為現代化管理體系中的重要環節。物流管理也不再局限於自身范圍,而是與整個生產、流通過程息息相關。
(二)物流管理的創新途徑
繼節約原材料的「第一利潤源泉」和提高勞動生產率的「第二利潤源泉」之後,建立高效的物流系統被譽為企業建立競爭優勢的「第三利潤源泉」。傳統企業在電子商務時代面臨著企業組織管理、生產作業管理和產品營銷管理等方面的變革。物流作為企業新的利潤源泉,其管理創新應以網路及電子商務為依託,通過集約化現代化管理,實現商家的零庫存和少庫存,減少產品運轉周期,以適應電子商務企業的需要。物流管理創新的途徑主要表現在以下幾個方面:
1.物流管理技術化 網路時代信息技術可謂日新月異,電子商務自產生便與信息技術緊密相關,其發展帶有濃厚的技術色彩。在管理效率越來越倍受重視的今天,技術與管理實務二者的關系越來越緊密。對於現代物流來說,現代化先進技術的支持至關重要。
網路化是現代物流區別於傳統貨運的重要特徵,高效暢通的網路設施是物流管理的基礎,包括物流企業與上、下游企業;物流企業內部;物流企業之間的信息交換網路,以及物流實體配送地理網路等各方面的建設。物流管理技術方面,條形碼技術、自動倉儲管理技術、電子數據交換、電子定貨系統、自動分揀/存取跟蹤系統等為物流管理信息平台提供了強有力的支持。此外,多媒體技術也在物流活動中大顯身手,實現可視化的貨品排庫功能,還可為客戶提供物品運送的實時查詢。
2.物流管理信息化 在電子商務影響下,企業管理發生了重大的變革。組織結構由過去的塔型垂直結構轉變為水平型的網狀結構,管理層次減少,信息傳遞速度加快;在交易流程中,改革以往以貿易單據(文件)流轉為主體的交易方式,採用數字化電子方式進行數據交換和商務活動,實現了交易管理的電子化;在營銷管理方面,將客戶整合到營銷過程中,進行買賣雙方的實時互動交流。不難發現,信息流貫穿於企業商務運作的全過程,企業管理的變革都建立在管理信息化的基礎之上。
最新、可靠而且實時的信息對於供應鏈來說至關重要,同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易過程中,信息流分布於各個環節,貫穿於整個流程的始終。現代化物流系統是一個跨部門、跨行業、跨區域的社會系統,物流企業需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換,要實現各部分之間的平滑對接,信息流的暢通不可忽視。在電子商務中,零庫存的實現、運轉周期的縮短也都須依賴於信息的靈敏傳送。通過構建功能強大的信息平台,可以加強物流管理鏈上各環節之間的信息溝通,從而推進物流管理的現代化進程。
3.物流管理柔性化 電子商務的發展,使需求由大批量、標准化轉變為小批量、個性化、快速化。企業需要根據客戶的實際需要「量體裁衣」,生產也由傳統的大規模、機械化轉變為以時間成本為基礎的彈性方式,整個生產作業過程呈現出柔性化的特徵。
與之相適應,物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上,應突破傳統的經營方式,適當拓展原先有限的業務范圍,根據客戶的具體定製要求進行配送,使物流品種靈活多樣。在配送時間上,以高效的信息網和方便快捷的配送網為基礎,做到快速反應、敏捷配送,並能根據實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。
傳統物流的經營范圍主要是原料提供商與生產廠家之間的生產原料運輸;而人們對於物流的認識則大多局限於電子商務中的企業與顧客之間的商品配送。電子商務環境下,物流活動的功能越來越多,物流企業要在物流鏈上的不同環節充當不同的角色,在原料供應商、廠家與客戶三者之間做到靈活運作,游刃有餘。
4.物流管理一體化 變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理,而是聯接並且均衡所有的組成部分。在技術化、信息化、柔性化的管理創新之後,物流管理將實現一體化,即「以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化」。
如前所述,物流已不是作為一個單獨的個體而存在,它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和集成化管理,是現代物流區別於傳統物流的最重要特徵,由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。在經濟全球化的帶動下,物流管理必然走向全球化,這也是電子商務時代為物流行業所帶來的發展契機。與傳統的物流管理相比,電子商務物流管理在服務理念、配送體系、技術支持、管理特徵等方面都具有明顯的創新特徵,如下表。
傳統物流管理與電子商務物流管理比較表
傳統物流管理 電子商務物流管理
服務理念 以規模為中心 以客戶為中心
配送體系 單一線性配送網 網狀配送網路體系
技術支持 傳統管理技術 網路技術、信息技術
信息響應 信息傳遞遲緩、響應慢 信息化程度高,反應迅速
管理特徵 剛性化 柔性化
合作程度 格局分散 強調協同合作
三、當前幾種典型的物流管理模式
目前,電子商務物流發展方興未艾,各種物流企業層出不窮,經營模式也各不相同。歸納起來,大致有以下三種主要的物流管理模式:其一是電子商務企業自建物流體系;其二是第三方物流配送方案;其三是第四方物流配送聯盟。這些模式方案各具特色,但無疑都凸現出物流管理創新的主旨。
(一)電子商務企業自建物流體系
在電子商務的發展過程中,一些傳統的大型企業集團憑借原有的龐大的連鎖分銷渠道和零售網路,利用電子商務技術構建自身的物流體系,進行物流配送服務。被譽為「中國戴爾」的聯想集團已擁有3000多個網點組成的物流體系,而方正集團也正努力發展自己扁平化的物流體系。自建物流體系的這些企業大多具有較強的實力,在傳統業務經營中有所積累,向電子商務型企業的轉型步伐也較為迅速。電子商務企業要想獲得競爭優勢,必須突破傳統的模式,在資源有限的情況下將核心功能與一般功能分離,以保持自身的競爭實力。因而,採取這一管理模式之前企業應考慮物流服務是否是其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能。作為已在國際市場上享有一定知名度的海爾集團,其做電子商務靠的是「一名二網」。「一名」指品牌,「二網」則指的是配送網與支付網。目前,物流管理已成為海爾新的增長點,海爾人正力圖使物流能力成為其取得競爭優勢的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL,Third Pady Logistics)通常又稱之為契約物流,是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方,它本身不擁有商品,而是通過合作協議或結成合作聯盟,在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。電子商務的迅速發展對物流服務提出了更高的要求。由於技術先進,配送體系較為完備,第三方物流成為電子商務物流配送的理想方案之一。這也是社會分工日益明確的產物。除了有實力自建物流體系的大企業之外,更多的中小企業傾向於採用這種「外包」方式。
Ⅳ 電子商務對物流活動有哪些影響
這個影響是全方位的,從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節,都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
Ⅳ 如何認識現代物流對電子商務的影響
現代物流對電子商務有以下幾個方面的影響:
一、使網購的專用戶節省了時間屬、節約了購物成本與消費成本。
現代物流的快速與便捷,使得用戶不用去商店親自選購產品,使得用戶節省了時間成本、交通成本、選購成本、消費成本。
二、繁榮了物流業與電子商務業、在線支付金融業。
就是由於物流的優勢,才使得物流行業與電子商務行業得以繁榮昌盛。不但帶動了其它衍生行業,還為國家創造了大量的就業崗位與交納了大量稅收收入。
三、是縮小了國家與國家、地區與地區之間的貿易距離。
電子商務與物流使得商業貿易突破了國家與地區之間的商業壁壘,使得經濟全球化與貿易全球化成為可能。促進了全球貿易的增長。
四、促進了銀行支付功能的改進。
以前,購買商品需要現金支付。現在,用銀行卡支付與移動手機支付,大大地節省了銀行交易時間與交易費用,這些新支付功能為網購交易提供了便利。
五、促使實體商店與網路商店的結合。
物流功能在實體店、網店還有消費者之間流動,有效地提高了企業產品的銷售狀況。
Ⅵ 簡述電子商務對物流的影響。
電子商務的核心就是滑鼠加物流,通過互聯網進行網購或網銷,在完成操作之後專,關屬鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去,人們在電子商務的認識上,覺得它很神秘,很深奧。而實際上,電子商務就是一種實在的貿易方式,而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求,就沒有物流的表現;沒有物流配送的具體表現,也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系,就很難有一個實質性的交易,反過來,電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場,電子商務與物流的關系,就像是一個硬幣的兩面,二者相互制約,相互支撐,相互依託,缺一不可!
最終物流要用電子商務手段來進行開展,中國要進一步降低費用水平,要進一步的提高物流的及時性和用戶滿意度,必須要依靠現在的信息技術,非常關鍵,隨著商業模式的轉變,傳統的貿易方式已經不能滿足現代商業的發展。唯有依靠信息技術對稱,才能尋找到更好的商業模式!推動、普及電子商務的快速發展!在這個轉變的過程中所用的時間是很難預測,但是速度會進一步加快的。而成都物流公共信息平台的出現就是為了解決物流的問題,為電子商務帶來更好的春天
Ⅶ 物流對電子商務的影響
隨著電子商務的迅猛發展,物流在電子商務發展中所起的作用越來越大,物流被看作是電子商務發展的基石.電子商務涉及的信息流、商流、資金流和物流四個基本要素中,前三流均可以通過計算機和網路通信設備實現。但作為四流中最特殊的物流,除一些信息產品外,大多數商品和服務需藉助一系列機械化、自動化工具傳輸。可見,物流是電子商務的重要組成部分。美國在20世紀初就開始發展物流,他採用的是以整個利益為重,沖破按部門分管的體制,統一從整體進行規劃管理的管理方式,即中央物流化的物流模式。當美國在提出電子商務的時候,因為他已經有了較為完善的現代化物流體系,所以他可以直接將電子商務的信息流、商流、資金流和物流銜接在一起,得到了很好的效果。日本也非常重視他的物流業發展,20世紀70年代時,日本已經成為了世界上物流最發達的國家之一,他用高效配送中心的模式發展電子商務,也取得很大的經濟利潤。而在我國由於現代化的物流體系尚未建成,我國的物流水平與發達國家相比還存在起點晚,水平低,在引進電子商務時,並不具備能夠支持電子商務的物流模式,所以現行的物流體系在很大程度上制約著我國電子商務的發展。從現在的發展趨勢看,大力發展現代化物流體系對我國電子商務的發展將起到重要的推動作用,也只有解決好物流瓶頸問題,才能真正通過電子商務來發展經濟,創造更大的經濟利益。
Ⅷ 如何看待物流對電子商務發展的影響
隨著我國社會信息化程度的提高,電子商務日益顯示出其美好的前景。據中國網庫信息中心提供的數據,至2009年6月30日,中國網民規模已達3.38億人,普及率為25.5%,較2008年底增長4000萬人,如今越多的網民已習慣於價格透明和購買方便的網路購物。但是我們在關注電子商務良好發展態勢的同時,也絕不能忽視影響其發展的一個重要因素——物流。
物流對電子商務的影響
首先,物流業的發展是電子商務發展的保障。從企業的角度來看,高效的物流體系能帶來更少的物流成本和更高的服務水平;從客戶角度來看,大多數產品實體的最終交付都要通過物流系統來完成。如果物流運作效率低下,那麼電子商務的諸多優勢就無法體現出來。沒有物流業的支持,電子商務就只能成為空中樓閣,無法發揮作用。
其次,物流業的發展對電子商務有很大的促進作用。物流可提高客戶滿意度及忠誠度,並能夠拓展企業的商務范圍,帶來新的市場機會。以淘寶為例,作為國內電子商務的龍頭企業一直致力於完善物流的覆蓋版圖,從而擴張淘寶的業務版圖。以前一些偏遠地區,由於量不大,送貨難,一般快遞公司不願意做,但淘寶通過給快遞公司補貼的方式解決了部分偏遠地區的配送問題,既擴大了自己的業務范圍,又增加了快遞公司的收入,從而實現了雙贏。
Ⅸ 物流對電子商務的影響
物流抄是電子商務的根本保襲證
電子商務的任何一筆完整交易,都包含著4種基本的「流」,即信息流、商流、資金流和物流。
物流雖然只是電子商務若干環節的一部分,但他往往是商品和服務的價值體現。
電子商務生產的順利進行需要各類物流活動的支持,如果缺少了現代的物流,電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式,因此可以說物流是實施電子商務的根本保證。