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電子商務業績

發布時間:2020-12-06 14:23:01

電子商務,怎麼樣有業績啊

所有的業績,都是靠勤快,靠客戶量積累上來的,多打電話,多跑腿。其實業務沒什麼難度,就是看你的勤勞程度

② 2017年電商有哪些業績增長點

2017年才剛剛開始,不能妄自揣測哪個行業有增長。

③ 電商運營年工作總結怎麼寫

一份年終工作總結報告該有哪些方面組成呢?

大的來講,就3部分:

過去的總結、未來的規劃、遇到的問題。

細分下來,填充這3部分要提到的內容有:

KPI指標過去業績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題)、產生問題的原因分析(外部原因、內部原因、自身原因)、未來解決產生問題的方案、未來工作的業績目標、業績總目標的分解、達成目標的詳細規劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。

一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些,而將這些內容拼湊在一起,沒有固定的模式和順序要求,只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。

下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。

1、16年的業績完成情況

(1)16年業績目標

在展示數據的時候,採取圖表(如直接的表格、折線圖、餅圖等)往往更能一目瞭然、言簡意賅。

而在提到業績目標的時候,提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。

其次要將業績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。

底下並附上些許簡單的說明文字,如:月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。

然後將業績目標的完成分解到各業務部分或者組成頻道。

(2)未能完成回款目標分析

將以上未達成業績目標的月份分別羅列出來,並附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業績發展的淡季或者銷售較低迷的具體時段,也方便來年提出更有針對性的解決方案。

(3)費用率的分析

做的電商的,或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鑽展、報名一個活動,甚至你參加什麼平台必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列並分析,對於制定來年的規劃、預估成本等都是必要的。

2、16年重點工作的分析

這主要是對完成和實現業績目標所涉及到的各工作細節的細化分解分析。這部分的分析對制定17年的相應工作提供一定的參考依據。

3、16年遇到的問題&17年的解決方案

16年裡遇到的問題可從外部問題(外界、比如說:消費者、平台、公司以外的對業績完成有影響的因素)、內部問題(公司內部的、如配合的部門等)、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。並且一定要提出17年解決方案。

4、17年的業績規劃

(1)總目標的表明、其次是每月目標的業績分解羅列。

(2)達成每月業績分解目標的詳盡規劃:如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規劃。

(3)17年的增長點,相比於16年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。

5、17年的工作重點

主要是根據16年的工作重點羅列出17年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。並且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。

以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分,僅供借鑒參考,如有不足歡迎指正

④ 電子商務部績效KPI

一、關鍵績效指標(KPI:Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。
二、KPI法符合一個重要的管理原理--「二八原理」。在一個企業的價值創造過程中,存在著「80/20」的規律,即20%的骨幹人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上「八二原理」同樣適用,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
三、KPA(Key Process Area)意為關鍵過程領域,這些關鍵過程域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程。同時,這些關鍵過程域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題。每個KPA都明確地列出一個或多個的目標(Goal),並且指明了一組相關聯的關鍵實踐(Key Practices)。實施這些關鍵實踐就能實現這個關鍵過程域的目標,從而達到增加過程能力的效果。KRA(Key Result Areas)意為關鍵結果領域,它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域,是企業關鍵成功要素的聚集地。
四、1、KPI是對重點經營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映;
每個職位的工作內容都涉及不同的方面,高層管理人員的工作任務更復雜,但KPI只對其中對公司整體戰略目標影響較大,對戰略目標實現起到不可或缺作用的工作進行衡量。

2、KPI是組織上下認同的;
KPI不是由上級強行確定下發的,也不是由本職職位自行制定的,它的制定過程由上級與員工共同參與完成,是雙方所達成的一致意見的體現。它不是以上壓下的工具,而是組織中相關人員對職位工作績效要求的共同認識。

⑤ 我是做電商的,怎麼提高業績

電商是一個復雜的系統工程,並不是隨隨便便就能成功的。它涉及到外部競爭環境,企業的綜合競爭力,產品的核心競爭優勢,團隊的競爭力等方方面面,只有弄清楚這些事情,我們才能爭取到最大的勝算,所謂凡事預則立, 不預則廢,知己知彼,百戰不殆是也,開始之前有沒有做過精密的調查;實施計劃的制定有沒有做到科學嚴謹,合不合理,有沒有按照計劃去切實執行;對於執行的結果有沒有檢查到位,有沒有及時發現問題並迅速解決,這些將決定我們能否取得成功。
首先談談「調查」,常言道:「沒有調查,就沒有發言權」,詳盡細致的調查必不可少!調查的內容包括:市場規模、行業趨勢、同類品牌的市佔率、銷售情況、競品分析、消費人群分析、推廣分析等等。盡量獲取相關精準數據。這些將是下一步行動的依據。例如實施計劃的制定、營銷策略的制定、推廣策略的制定、產品策略、團隊組織擴張計劃、分銷規劃、要貨計劃、倉儲物流規劃、財務預算等等,依據調查的數據可以更趨合理,目標更加精準,也即意味著勝算更大一些!例如天貓店的年度銷售推廣計劃,銷售目標定在多少?為什麼定這么多?年銷售目標確定下來後,我們需要分解到月,如何分解,為什麼這樣分解?月目標定下來,需要進一步分解,要完成這樣的目標需要的流量、客單價、轉化率分別是多少?流量當中付費流量需要多少?需要直通車、鑽展、淘寶客、官方活動、站外推廣貢獻的流量分別是多少?PPC是多少?活動費用又是幾何?這樣一來,需要的推廣費是多少,就能計算出來了。這些是不能通過拍腦袋決定的,需要大量的數據來支撐,而數據正來源於我們的調查再來談談「實施」,調查工作完成之後,接下來需要制定行動計劃即實施計劃,首先是願景規劃,我們將要做的事,能給廣大消費者帶來怎樣的利益?願景目標是什麼?目標越崇高就越能吸引更多的優秀人才,也能凝聚團隊的力量,驅動團隊走得更久,走得更遠!然後,需要規劃實施階段,大致可以分為四個階段,分別是產品運營、渠道運營、品牌運營、新零售體系建設
1.產品運營階段,於天貓、京東、拼多多等知名電商平台建立根據點,建設品牌旗艦店,前期迅速打造1-3款網銷爆款,佔領流量制高點,帶動全線產品熱銷,為渠道運營打下堅實基礎!
渠道運營階段,大力拓展大淘寶分銷,使產品遍布淘寶、天貓全網,前期大力扶持1-3家分銷商快速成功盈利,並樹立成為標桿分銷商,吸引更多優質分銷商一起做大做強品牌;與京東、網易、亞馬遜2.強;同時基於阿里等線上批發平台,直面線下中小規模零售終端使品牌向線下滲透。
3.品牌運營階段,與各大網路媒體、新興自媒體、直播網紅、試用平台等合作推廣;藉助事件營銷等手段擴大品牌影響力,提升品牌美譽度;同時建設CRM系統,收集反饋信息,深入研究分析客戶意見或需求,為改進產品及服務體驗提供依據;為各類營銷及推廣策略的制定,提供數據支撐;建設品牌自有媒體,如微信公眾號等做好客戶維護工作,培養客戶忠誠度,提升老客重購率。
新零售體系建設階段,建設品牌自有線上交易平台,如:PC端網站、手機APP、微信小程序等,持續引導客戶至自有平台達成交易;依據大數據,有選擇性的建設線下體驗點,不斷完善線上下單、支付,線下物流配送或線下體驗點直接完成購買的交易流程,逐步增設線下體驗網點,進而遍布全國;完善線上線下售後體系,線上線下合力完成產品或服務咨詢、退換貨、上門服務等售後工作;基於線上線下新零售平台為客戶提供各類增值服務;開放新零售平台,服務更多行業優秀商家,使其能為更廣泛的客戶提供優質服務;基於新零售平台,拓展異業合作,拓寬服務領域,為平台向多元化發展打下堅實基礎!最終形成線上線下全方位立體化的知名O2O平台。最後,再來談談「修正」的問題,在實施的過程中,難免會遇到這樣那樣的問題,這就需要我們能夠做到及時修正,從而確保計劃能夠順利推進。修正的方面,大體來講是三大塊,一是銷售額,二是團隊,三是貨品。就直營來講,具體到某一個店來分析,我們知道,銷售額=流量*轉化率*客單價,主要從這三個因數找問題,即流量、轉化率、客單價。流量分為免費流量和付費流量,付費流量與關鍵詞的質量、出價、點擊率等息息相關,還有廣告圖片的創意、視覺效果、展現量、點擊率等等相關,這些通過數據軟體可與行業平均水平進行比較,原則上要確保相關數據高於行業平均水平;影響客單價的因素主要有關聯銷售、老客戶重購以及客服推薦等;影響轉化率的因素就更多了包括品牌影響力、銷量、價格、評價、產品質量、商品描述、促銷活動、詢單轉化、廣告創意、物流效能、售後服務等等,要逐一分析研究到底哪塊出現了問題,分析得要徹底,找到問題的根本所在

⑥ 做電商運營沒給公司帶來業績和利潤,每天都在虧本,感覺壓力好大

電商運營也是理論和實踐結合的過程,比如對市場的需求有一定的預測,能對數據進行快速的處理,壓力是肯定有的,各行各業都不會專注於當前的利潤

⑦ 電子商務發工資是否是按業績來算

看你是抄做那一塊的,電子商務的行業很多,崗位也有好幾種,不同崗位也是工資不一樣,基本一種就是固定工資,還有一種就是網路推廣跟銷售,推廣跟銷售就是底薪加提成,就是看業績吃飯。
1,月薪不能扣到0,因為,只要你一個月按法定的每周5天8小時上班,出工到位,不遲到早退等,就可以依法獲得當地的最低工資標准,比如廈門是900元/月,最近好像有上調,具體不知道多少,還沒公布;
2,企業有權根據工作性質和工作崗位的不同,確定薪水發放的依據和方法,但如果相關方法有違反勞動法的,可以向當地縣區一級勞動局申訴予以撤銷或更改;
3,銷售最合理的工資待遇上底薪+提成,底薪一般是保證你在那個城市生活下去的生活成本:包括房租,飯錢,公交車費等,提成就是按業績,有能力的,勤勞的人多拿,沒本事的少拿或沒有,很公平合理。

⑧ 趨勢電子商務集團有限公司的主要業績有哪些

目前已形成擁有八家全資子公司,員工近千人,正在慢慢地打開海外的市場

⑨ 如何提高跨境電商業績

即使努力提高自己的運營能力。如何提高?就是多學習,多實操。
可以在網上找資料,看視頻,當然也可以參加培訓班系統的學習,這樣提高更快。

⑩ 電商客服怎麼主動做業績

電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的回電子化。
電商答網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源,為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛,現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域,隨著科技發展,電商逐漸往智能化,規范化,大眾化,區域化,國際化發展發展,近年跨境電商發展得到大力支持,很多新起電商開始往跨境發展,實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利, 會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。

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