電子商務的認識

A. 急！！談談你對電子商務的認識和理解！

電子商務，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，

實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

（1）具備獨立自主地獲取本專業相關知識的學習能力。

（2）具備將所獲取的知識與實踐融會貫通並靈活應用於電子商務實務的技能。

（3）初步具備基於多學科知識融合的創意、創新和創業能力。

（4）具備良好的外語聽、說、讀、寫能力。

（5）具備良好的計算機操作與互聯網應用能力。

(1)電子商務的認識擴展閱讀

電子商務的模式：

1、B2B，企業對企業的電子商務模式進行電子商務交易的供需雙方都是商家。他們使用互聯網技術或各種商務網路平台。完成商務交易的過程。

2、B2C是個人與個人之間的電子商務。就是消費者之間的交易。

3、C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

4、O2O是線下與互聯網之間的交易，通過O2O模式，將線下商品或服務進行展示，並提供在線支付、預約消費，這對於消費者來說，不僅僅是拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇合適的服務。

B. 對互聯網與電子商務的認識

電子商務通常是指抄是在全球各襲地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
互聯網，即廣域網、區域網及單機按照一定的通訊協議組成的國際計算機網路。互聯網是指將兩台計算機或者是兩台以上的計算機終端、客戶端、服務端通過計算機信息技術的手段互相聯系起來的結果，人們可以與遠在千里之外的朋友相互發送郵件、共同完成一項工作、共同娛樂。
希望我的回答對您有幫助！

C. 對電子商務的認識。

隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。

D. 對電子商務的認識

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也回可理解為在互聯網、答企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

(4)電子商務的認識擴展閱讀：

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值。

它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

E. 談談你對電子商務的認識

隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。 關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務 隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。 一、電子貨幣的基本概念及主要形式 1電子貨幣的基本概念。 電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。 2電子貨幣的主要形式。 電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。 電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。 E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。

F. 談談對電子商務的認識及對你的幫助三百字以上

電子商務（Electronic Commerce），是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（如共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（如條形碼）等。
電子商務的分類有很多，單從交易對象來分類就有，企業對企業的電子商務（Business-to-Business，B to B）如阿里巴巴；企業對消費者的電子商務（Business-to-Consumer，B to C）如中國黃頁；企業對政府的電子商務（Business-to-Government，B to G）；消費者對政府的電子商務（Consumer-to-Government，C to G）；消費者對消費者的電子商務（Consumer-to-Consumer，C to C）如淘寶網。
電子商務經歷了五大階段：第一階段： 電子郵件階段;第二階段：信息發布階段;第三階段: EC(Electronic Commerce);電子商務階段第四階段：全程電子商務階段;第五階段:智慧電子商務階段。
從電子商務的特徵來看，電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性，協調性等特點。近年來電子商務的飛速發展，都見證了電子商務自身的優越性，所給它帶來的光明的發展前景。但「釣魚網」的欺詐行為不斷，也引起了很多人對電子商務安全性的擔憂。但是我們都相信，只要建立健全的網路安全體系，深化人們對電子商務的認識教育。未來電子商務的發展會越來越健康、越來越透明，越來越普及。
電子商務在我一個大學生的眼裡，最貼近的就是淘寶了。從一個淘寶買家，再到現在的淘寶賣家，我感覺到，這幾年網上購物發展的巨大變化。最近淘寶商城的新規則，又掀起了一股媒體議論浪潮。本人覺得：淘寶的生死，還在於賣家的誠信體制。如果淘寶上的假貨不打壓，淘寶上的中小企業就不能順應社會，成功轉型。
總體而言，網上購物不僅為我們省去了時間，並且隨著物價上漲，讓我們對網上購物產生了依賴。
電子商務這幾年的購物模式在不斷的推進，隨著網上團購，同城交易的日趨火爆，網路營銷的發展前景也越來越被人們所看好。我覺得網路營銷只不過是推進電子商務發展的又一新生代的重要工具。
我相信我們未來電子商務的發展，不會只局限於在電腦上操作，作為移動商務的載體——手機，會將電子商務的發展，推向另一個商業高峰。

G. 如何認識和理解電子商務的概念

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解回為在互聯網（Internet）、企業內部答網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。

H. 如何正確認識電子商務

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

6、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

7、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

(8)電子商務的認識擴展閱讀：

電子商務絕非簡單的銷售手段， 人們對電子商務市場就存在一些不正確的認識和誤解，主要有5個方面：

1、可以無本生利

有業內人士認為，B2C在網上售賣產品或服務前，單是推廣費已是一筆可觀的金額，絕不是一項小本經營。跟B2B不同，B2C推廣的對象數量多且雜，需要推出大量的網上廣告及傳統廣告，才能吸引足夠的顧客上網購物，或使用網上服務。

在任何地方，支付這筆廣告費都是十分昂貴的，絕非一般的小本經營所能負擔，因而，獲取客戶的成本絕對是一項很大的投資。

2、 可做全球生意

被互聯網世界性的糖衣所誘惑。ICP或B2C的經營者們大都以為，一旦上網，便能接觸全球客戶，無限擴展銷售網路。但專家表示，全世界的網站數不勝數，若沒有形成品牌效應，想要真正接觸全世界，談何容易，

事實上，不明確評定潛在市場，及錯誤高估潛在顧客的數目，往往會令經營者對網上零售的前景過分樂觀。

3、能吸納投資者

網路集資的號召力似乎步入低潮，風險投資家們普遍認為，自美國納斯達克指數下挫以來，網路泡沫隨之不斷破滅，大多數投資者再不輕率對網站作出投資，想成功的網站必須具有可行的業務發展計劃、有獨特市場空間，以及具有可評估出利潤的前景，才有希望說服投資者注資。

4、較實體店賺錢

實體商店租金昂貴，不少人都誤以為虛擬店不用租金，成本少，利潤會較高。不過，一些資金管理機構的人士表示，物流管理及付款系統是經營虛擬店營運的重要元素，較實體店更須倍加註意。

虛擬店既然沒實體店支持，信譽便是維系客戶的重要指標，搞不好，信譽毀於一旦，整盤生意也會垮。

5、固定成本很低

網站的固定成本並非想像中的那麼固定，其中不少成本其實是隨銷售額而增加的，與一般實體商店相比，其經營成本反而不能因銷售量增加而相應減輕。例如網站必須隨時適應瀏覽量提升所需的硬體技術，支援不斷增多的銷售量。

I. 談談你對電子商務的認識

電商，無非提供的線上交易為服務，或者產品。個人理解

也是一種新的營銷模式

電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同於商務電子化。
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網路，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。
狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網路化，商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。
電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。
電子商務是一個不斷發展的概念。IBM公司於1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。。E-Commerce集中於電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務的活動

J. 談談你對電子商務的認識

我在大學時學的就是電子商務，那個時候開口跟別人說自己的專業是電子商務時，心裡還挺得意的，畢竟這是一種新興事物。等到畢業的時候，我的心裡已經壓根就不敢去奢望自己能在這個行當里混飯吃。什麼是電子商務，什麼叫電子商務？三年下來，我沒弄明白。我想教給我那些生硬知道的老師們也不清楚。那些給電子商務下定義的專家們也不清楚。那些有錢的老闆們也不清楚。或者從表面上看，我這個科班出身的人應該是有資格談論電子商務的，要麼那些老師那些專家總應該有資格吧？然而機緣巧合的進入這個行當這么久，我才覺得，真正有資格對電子商務說三道四的是那些業務員，是那些真正在通過互聯網做生意賺錢的人，哪怕他是一個文盲，哪怕他只做成了一筆單子。我做電子商務經歷了三個階段：蒼蠅亂撞階段----阿里巴巴階段----網路階段。我剛進入這家公司時，公司對我還頗為「器重」，單獨一個辦公室，不歸任何一個部門管轄，直接受總經理的領導。我用來「大施拳腳」的武器是一台「電腦」，當然是上了網的電腦。我跟任何人都沒什麼來往，對公司的業務，我也不是太了解。我只能像一隻沒頭的蒼蠅亂撞，我不斷地在各類商務網站上注冊，然後發布信息。當然注冊時我還得小心，如果網站要我提供公司的營業執照、帳號等資料，我就得向總經理匯報，看是不是可以提供給他們。對於網路，我不敢相信，我們老總當然也不會深信。這樣做下來的效果是聽得見，看不見的。我每天會接到十幾個電話，要不就是提供發票，要不就是做網站的。當然也有一些無形的效果，當我們的業務員外出找業務時，一報出自己的名號，還有些大公司知道。我老總並不古板，甚至很前衛，跟我談起電子商務理論來一套一套的，他也知道「巧婦尚且難為無米之炊」，何況我這個初出茅廬的小子。於是我赤手空拳地打拚了一兩個月之後，他花了點錢，讓我公司成了阿里巴巴的會員。我似乎終於可以做真真正正的電子商務了。沒人會否定阿里巴巴是電子商務的代表典型這個論點。這么多年，積累了這么厚實這么寬泛的名聲。不管阿里巴巴的內核是怎麼樣的，至少在外人看來，阿里巴巴就等於是電子商務。阿里巴巴怎麼樣呢？我的觀點是這樣的：首先，我們得肯定一點，在阿里巴巴上做確實有效果，自從公司成為阿里巴巴的會員之後，我們的確作成了幾筆業務，它能提高業務交易的效率。當然我也感覺出一些問題，這些問題也許不是因為阿里巴巴的原因，然而卻與電子商務有關。1、電子商務如何讓客我雙方建立信任度。生意是在相互信任的基礎產生的一個結果。而在網上，如何讓客戶對你產生信任，如果確定對方是可信的，這就是一個問題。每次與客戶交流，我們總是要花費很多的時間去了解對方，介紹自己，我們要對方的一些資料證件，然後再把自己的資料證件傳過去，然而這樣下來心裡仍然忐忑不安。2、不同的企業，業務產品不同，當電子商務加入時，有時反面會影響效率。有時網上接業務你會覺得更繁瑣。比如在網上你如何跟客戶溝通，如何明確的了解對方的要求，有時對方的表述與自己的理解有偏差，有時自己的表述與對方的理解有偏差，只要任何一方出現錯誤，那麼整個交易就會出現一個很悲慘的結果。3、電子商務是一種新型的業務方式，必然會和傳統的業務方式產生沖突，必然會影響原本的運作方式，企業是否會為了電子商務而進行一些必要的改造？有時我在網上接單，有一些不明白的疑問，我沒辦法問公司的業務員，他們對電子商務不屑一顧，他們希望我失敗，這樣才能證明他們的價值。領導對此也持懷疑態度，網上接單，他往往要求對方先交部分貨款。而生產上呢，對網上的單子也不會重視，往往與各種原因推脫。電子商務在企業內部遇到的阻力反面更大。這也是電子商務難以開展的原因。如今，我公司又在網路上進行網路推廣，網路的名字當然也是如雷貫耳，無人不知無人不曉。然而我反面覺得公司在網路上作推廣並不是一個明智之舉。在網路上推廣可以讓更多的人了解你，知道你。但你不是明星，你沒必要產生那種「天下誰人不識君」的效果，你要的是那些潛在客戶知道你，你要的是與那些潛在客戶直接交流。宣傳不是目的，業務才最實際。當然我做網路推廣的時間不長，也許還沒有一個深刻的認識。在這兒也只是想「拋磚引玉」，引出更多專業人士的看法觀點。讓我們把電子商務作的更好！