什麼是b2c電子商務模式

A. 什麼是B2C電子商務

B2C=(Business to Customer)。
B2C是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Consumer的縮寫，即商家對消費者，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。
這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
一般是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的「網上購物網站」。企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。它是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式
[編輯本段]3、B2C的模式

綜合商城：

淘寶 線上的 天河城，正佳廣場，蘇寧易購
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。

百貨商店：

亞馬遜 當當 卓越 天悅商城 線上的沃爾瑪
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬，屈臣氏，百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜，很多業內的朋友笑稱，要入電商行業，先研究 亞馬遜，要做電商行業，要擺脫 亞馬遜，說的就是其專業，而規模化，讓你既愛之，又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司，盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒，後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略，也只能說操作這兩個網站的主兒，資本運作能力還是不錯的。
當當，卓越這種商店存在於網上的，會有多少家呢？
因為各自有庫存，配送等環境的差異，會給每個平台賦予了各自不同的元素，也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應，其實這種模式的網店是可以多家的，不僅僅三五家，可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗，較小的價格差異，或是一次不好的購物體驗，而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中，當當 卓越都試過 店中店的模式，不過比較失敗，但有想往 商城轉化的跡象。

垂直商店：

麥考林 紅孩子 京東 線上的千色店、國美
垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東，做線上的國美，專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性，要麼都是滿足 於某一人群的，要麼是滿足於某種需要，亦或某種平台的（如電器）。
垂直商店，存在於互聯網上有多少有呢？這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那裡競爭著，盡管互聯網大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是卧薪嘗膽，堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象，比如 上述例子的 京東，紅孩子，以近期的動作來看，都開始了擴大產品線，如 紅孩子 以原有的 母嬰市場，拓展到以 家族為單位的購物平台；如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者，然後通過豐富產品線，添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯， 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象，像 麥考林 這種針對人群細分的垂直商店，是將自己 形成 品牌的趨勢。

復合品牌店：

佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有獨立形象店，這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的作了不同價格的運營，而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗，線下有近8000家店，據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區隔，也進行大量的生產，因為，如何線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以 搶佔新市場，拓充新渠道，優化產品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢？線下有多少家，線上就會有多少家。而包括了國美這種，都是屬於復合型網店，只是整合的力度還不夠，模式未成熟，所以暫時不提。

輕型品牌店：

PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞＋網路＋CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國，N多的代工廠，成熟的行業鏈條足以滿足生產需要，而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環境的催熟下，做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產品，基於品牌定位，加強產品設計，通過信息化應用，配合日益成熟的互聯網銷售平台，日趨完善的物流配送乃至各種服務等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生產廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結合，你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看，世界頂級的品牌商們，不也是這樣做嗎？
輕型的品牌店是可行的，關鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什麼都是自己乾的老闆們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店，甚至由原來的賣內衣，拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時，往後，輕型的品牌店，將對傳統的品牌店，挑起一場混戰，誰都可能會贏，而輸的總是不肯接受別人優點的企業。

服務型網店：

易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司，比如，小王結婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意願，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購，購遍全球。是的，可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
導購引擎型 比如如此98網 導購類型的網站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網站都推出了購物返現，少部分推出了聯合購物返現 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會通過一些網購導購網站

B. 電子商務，B2C是什麼意思

B2C是Business-to-Customer縮寫，而其中來文簡稱源為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
B2C其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。
用戶管理需求：用戶注冊及其用戶信息管理。
客戶需求：提供電子目錄，幫助用戶搜索、發現需要的商品；進行同類產品比較，幫助用戶進行購買決策；商品的評價；購物車；為購買產品下訂單；撤銷和修改訂單；能夠通過網路付款；對訂單的狀態進行跟蹤。
銷售商的需求：檢查客戶的注冊信息；處理客戶訂單；完成客戶選購產品的結算，處理客戶付款；能夠進行電子拍賣；能夠進行商品信息發布；能夠發布和管理網路廣告；商品庫存管理；能夠跟蹤產品銷售情況；能夠和物流配送系統建立介面；與銀行之間建立介面；實現客戶關系管理；售後服務。

C. B2C是指什麼的電子商務模式

B2C是指企業對個人的電子商務模式，比如京東、蘇寧易購、天貓等電子商務平台都是屬於B2C的電子商務模式。

D. 什麼是B2C模式

B2C模式就是商家對消費者的模式，而且這個商家一般都是平台方或者是具備品牌和資質的大商家。

E. 電子商務所說的B2C是什麼意思

B2C是Business-to-Customer縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也回就是通常說的直接面向答消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
B2C其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。
用戶管理需求：用戶注冊及其用戶信息管理。
客戶需求：提供電子目錄，幫助用戶搜索、發現需要的商品；進行同類產品比較，幫助用戶進行購買決策；商品的評價；購物車；為購買產品下訂單；撤銷和修改訂單；能夠通過網路付款；對訂單的狀態進行跟蹤。
銷售商的需求：檢查客戶的注冊信息；處理客戶訂單；完成客戶選購產品的結算，處理客戶付款；能夠進行電子拍賣；能夠進行商品信息發布；能夠發布和管理網路廣告；商品庫存管理；能夠跟蹤產品銷售情況；能夠和物流配送系統建立介面；與銀行之間建立介面；實現客戶關系管理；售後服務。

F. B2C電子商務的主要形式是什麼

B2C電子商務是企業通過internet向個人網路消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式，即網上零售。
主要是藉助於網際網路所開展的在線銷售活動。
B2C電子商務模式最適合於傳統的商業零售企業或消費性產品生產企業。零售企業通過B2C站點，收集市場需求情況，決定商品采購，向消費者進行零售。
主要的形式：
綜合商城
有龐大的購物群體，穩定的網站平台，完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，只是提供了完備的銷售配套。
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入現實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。
百貨商店
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。
垂直商店
這種商城的產品存在著更多的相似性，要麼都是滿足於某一人群的，要麼是滿足於某種需要，亦或某種平台的（如電器）。
垂直商店，存在於互聯網上有多少有呢？這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那裡競爭著，盡管互聯網大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是卧薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。
復合品牌店
類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以 搶佔新市場，拓充新渠道，優化產品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
輕型品牌店
輕型的品牌店是可行的，關鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什麼都是自己乾的老闆們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。
服務型網店
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
導購引擎型
比如導購類型的網站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網站都推出了購物返現，少部分推出了聯合購物返現 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會通過一些網購導購網站。

G. B2C的電子商務的基本運作模式是什麼

中小企業應該選擇那種模式來運作呢？仔細分析一下，目前大致有一下幾種情況：

一：自己本身就是傳統零售大亨

傳統的零售商場以其強大的品牌優勢和受眾群體，建立網上零售平台，實現傳統到電子商務的完美整合，對於中小型企業，這種類型自然是望塵莫及。比如：蘇寧，國美，大中電器。

二：自有品牌產品

已經有自己品牌的產品，搭建網上銷售平台，自然也是水道渠成，比如：諾基亞，海爾，天福茗茶。這種類型比較適合自己有產品的生產型企業，通過建立電子商務平台，實現網上網下的營銷互補，也就是自產自銷嘍。

三：代理品牌產品

自己本身沒有產品，通過代理品牌產品，來進行網上銷售，核心工作內容體現在產品的行業定位和平台的營銷推廣，比如：京東，新蛋，D1優尚，所銷售的都是品牌產品。中小企業可根據自身的資源優勢進行行業選擇，因為品牌產品本身的客戶認知度比較大，所以營銷推廣以及售後等等則成為重中之重。

四：通過平台品牌帶動其他產品

依託自己平台的強大品牌，代理產品，依託平台的品牌性進行產品銷售。比如：當當，卓越，早期他們都是以賣書為主，現在也都成為了綜合性的購物平台，這種類型的網站平台需要風投的介入，也就是得很有銀子去砸才行，直到把品牌砸的很響。

五：研發產品，建立平台，打造產品和平台的品牌性。

通過自身資源和實力研發產品和平台，打造自身的品牌，需要有足夠的經濟實力，因為從產品的設計研發，到平台開發，到市場營銷，整個流程都是自己在創造。這種零售利潤相對比較大，不過投入的精力也最大。比如：凡客，馬薩瑪索，justyle。

六：利基產品

雖無產品品牌和平台優勢，但是產品具有稀缺性，用戶群體有超強的針對性。做這種產品，需要很好的市場眼光和進貨渠道，比如一些保健品或者特殊葯品，諸如什麼治療脫發了，豐胸類的產品。

七：低價產品

沒有平台和產品影響力，卻有超低的價格誘惑，價格低到讓人可以去嘗試。比如淘寶網上上店鋪，大部分都是以低價贏得客戶，不過這種類型利潤也相對比較少，比較適合個人去做，不太適合中小企業。

H. 什麼是B2C工作模式

B2C是Business-to-Consumer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。

(8)什麼是b2c電子商務模式擴展閱讀

B2C存在的問題

1、資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。

2、定位不準。一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。

3、網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代付銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。

4、信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。

參考資料來源：網路-B2C