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關於開展海南中小企業電子商務、網路營銷現狀調研的建議報告
海南省商務廳、海南省工業與信息產業局:
據專家估計,去年發生的國際金融危機對我國企業的影響至少要持續2-3年。中小企業當務之急是拓展渠道、開拓市場、節約開支,如何以最小的開支獲得最大的收益?電子商務與網路營銷無疑將是最佳的解決方案。中小企業採用電子商務來面對經濟危機不僅僅是一種選擇,而是一種必然的選擇。目前我國政府正掀起一場以電子商務服務平台為首的拯救行動。從2008年下半年開始,以北京、上海、杭州、廣東等為代表的省市,以電子商務為關鍵應用的信息技術支持政策紛紛出台,掀起了以虛擬經濟挽救實體經濟的「新經濟運動」高潮。
面對國際金融危機,我省中小企業無論在品牌、資金、人才等方面都缺乏競爭力,特別是在區位上遠離中國內地市場,企業產品傳統渠道的營銷成本遠遠高於內地企業,能否順利度過難關,如何盡快度過難關?成為擺在海南省中小企業面前最緊迫的問題。也是我省政府必須面對及幫助解決的問題。
為了摸清我省中小企業電子商務與網路營銷的利用現狀,幫助政府采針對性措施扶持我省電子商務與網格營銷的發展,幫助中小企業重視電子商務與網格營銷,通過合理科學利用電子商務與網格營銷提升企業經營銷售的效率和資金利用的效率,幫助其順利度過金融危機,走向發展,我司建議商務廳與工業信處產業局能夠作為主辦單位牽頭組織一次關於海南中小企業網路營銷和電子商務現狀的調研活動,我司願意作為承辦單位之一,組織各方面資源,幫助政府完成本次調研活動的具體工作,並將根據調研結果進行研究分析,形成調研報告,牽頭向我省中小企業發起發展電子商務的倡議活動。現將此次調研活動的工作思路報告如下:
一、目的與意義
1.通過客觀深入的調查和科學嚴謹的統計分析,幫助政府充分了解我省中小企業電子商務與網路營銷現狀與存在問題,為我省政府制訂電子商務信息技術支持政策提供研究依據,引導我省電子商務發展。
2.通過本次調研活動,讓我省中小企業認識到電子商務與網路營銷對企業發展的意義所在,促使海南中小企業重視電子商務,進入深入運用基於互聯網技術的電子商務及網路營銷,提升企業內部運營管理效率。
3.通過本次調研活動,組織我省電子商務專家進行專門研究分析,形成調研報告、建議及倡議書,並將調研結果向社會進行公布,以指導與幫助我省中小企業正確利用電子商務與網路營銷,度過金融危機嚴重影響時期。
4.通過本次調研活動,帶動社會資源投資建設先進、科學的電子商務平台,發動我省中小企業重視並利用電子商務與網路營銷,促進我省中小企業以較低的成本參與國內市場競爭,進而帶動我省經濟的轉型發展。
二、活動的定位
政府主導、社會力量共同參與的,社會公益性的,政府官方調查研究課題。
三、組織機構與職責
1.主辦單位:海南省商務局、海南省工業信息與產業局
為項目的組織單位,負責本次調研活動的組織與領導工作。協調政府相關部門開展調研工作,提供承辦方調查研究工作需要的各類統計數據及相關研究資料。
2.承辦單位:海南企業網、海南電子商務協會
負責此次調研活動的具體工作開展。負責調研工作方案的制訂、調查問卷設計、訪談問題設計、調查問卷的發放、跟蹤及回收、各類調查數據的統計錄入及分析、調研報告的撰寫修改、協助主辦單位組織調研成果發布會、協且主辦單位組織倡議活動等。
3.協辦單位:海南電視台、南海網(海南日報)、海南在線、海航信息等媒體
在主辦單位的組織領導下,配合承辦單位開展調查研究活動的相關工作,主要職責包括參與調研問卷設計,參與調查數據的分析研究,對調研報告的撰寫工作提供意見,組織記者對調研活動的進行采訪報道,為調研活動宣傳造勢,擴大活動的影響力。
4.課題組
為了保證調研活動的質量,擬針對本次調研活動,成立專門的課題組,負責在技術層面指導本次調研活動的開展,指導調研問卷的設計、指導並參與調查結果的分析研究、指導編寫調研成果文件、組織評選「優秀電子商務平台」及「優秀電子商務運用企業」。
課題組成員由商務廳、工業與信息產業局長期負責電子商務方面工作,具有一定影響力的領導、承辦單位、協辦單位的主要負責人、海南知名電子商務平台的權威專家組成。
四、調查研究內容、對象與方式
根據上述研究目的,本次研究內容可分為海南省電子商務宏觀發展環境調查研究、海南省電子商務與網路營銷平台現狀調查研究、海南省中小企業運用電子商務與網路營銷情況調查研究三大部分:
1.海南省電子商務宏觀發展環境調查研究
1)調研內容:海南發展電子商務的產業環境狀況;電子商務配套政策支持狀況;海南信息網路基礎建設狀況;海南開展電子商務活動的商業氛圍狀況等。
2)調查方式:以相關資料收集與整理為主,問卷調查為輔。
2.海南省電子商務與網路營銷平台現狀調查研究
1)調研內容:電子商務平台網站的數量和規模;海南電子商務交易量;電子商務平台網站的經營狀況;創造就業崗位狀況。
2)調查對象:海南省正常運營的電子商務與網路營銷平台網站
3)調查方式:以問卷調查為主,訪談、相關資料收集與整理為輔。
3.海南省中小企業電子商務與網路營銷利用情況調查研究
1)調研內容:企業應用互聯網營銷的技術水平;網路營銷成本和產值;企業應用電子商務的情況;消費者利用電子商務的情況。
2)調查對象:規模以上中小型企業(工業企業年銷售額大於200萬, 商業企業年銷售額大於500萬)
3)調查方式:以問卷調查為主,相關資料收集與整理為輔。
五、調研活動的開展模式
1.政府主導
基於此次活動的性質及調研規模,只有政府主導才能有效組織起社會各方面的資源開展工作,才能把握好調研工作的政策方向,才能得到廣大中小企業的重視與支持,才能把這次活動造成足夠的社會影響力,才能保證此次調查研究活動的質量。
2.社會承辦
在以往,此類性質的公益性調研活動,一般由財政提供經費、政府相關部門親自組織臨時調研機構與人員來開展,此次活動擬打破以往模式,改由政府組織指導,由社會資源來承辦具體活動開展的工作,即可減輕政府負擔,又可提高調研活動的工作效率與質量。
3.媒體支持
為了使本次調研活動能夠得到我省中小企業的重視,並積極參與,必須得到媒體的支持,在實施前需要媒體發布調研活動信息,為活動造勢,在實施過程中也需要各類媒體報道,擴大活動影響,在後期也需要媒體發布調研成果,實現成果共享的活動目的。
本次活動媒體宣傳以網路媒體為基礎,報紙、電視台配合。擬組織海南企業網、南海網(海南日報)、海南在線作為本次調研活動的承辦單位之一,保證本次調研活動的媒體支持力度。
4.企業籌資
本次調研活動擬採取「承辦企業自籌為主,社會贊助支持為輔,政府財政適當資助」的籌資模式。本次調研活動調查對象廣、難度大,需要資金量也較大,一旦商務廳、工業與信息產業局同意海南企業網作為承辦單位組織開展此項工作,並得到媒體支持,海南企業網有信心通過市場運作來籌集到本次活動所需的資金。目前海南企業網的部分會員單位已有意對本次調研活動提供資金贊助。
5.成果共享
本次調研為公益性質的政府調查研究活動,所取得的主要調研成果,包括調研報告、倡議書等,並通過媒體向社會公布,實現調研成果的社會共享,為海南省中小企業的發展,為海南省電子商務與網路營銷的發展提供研究依據。
6.政企互動
建議省商務廳、工業與信息產業局共同開展五佳「優秀電子商務網站」、十佳「優秀電子商務運用企業」評選活動,組織開展以「加快發展電子商務、促進企業經營模式轉型」為主題的倡議活動,形成政企互動,以調動企業參與本次調研活動的積極性。評選結果在調研成果新聞發布會上公布。
六、問卷發放與回收
1.問卷發放對象的確定
對於海南省的電子商務平台網站,全部列入調研對象,統一郵寄調研邀請函及問卷;對於中小企業,從符合條件的企業庫中隨機抽取確定調查對象,郵寄調研邀請函及問卷。
2.可選擇的問卷發放與回收方式
列為調查對象的中小企業,由承辦單位統一通過信函郵寄邀請函及調查問卷,同時在網站上放置電子文件供企業下載。企業可根據自身的實際情況,任意選擇信函回寄、郵件回寄、網上直接填報的方式之一接受調查。
3.保證問卷回收率的措施
工作人員跟蹤催促,由海南企業網抽調部分員工,對接受調研的對象,能過電話聯系跟蹤催促;海南企業網會員許可權激勵,對於接受調查回寄問卷的企業,可免費獲得一定時間的會員許可權服務。
六、調研成果及發布
1.研究成果
1)根據調查研究結果,形成《海南省中小企業電子商務與網路營銷現狀調查研究報告》,成稿後通過媒體向社會公布,實現資源共享。
2)組織專家組成員進一步深入分析,形成向省政府上報的《海南省發展中小企業電子商務的建議》,為政府出台扶持電子商務發展政策提供建議與意見。
3)通過海南日報等主要媒體向社會發布《加快發展電子商務,應對國際金融危機的倡議書》,發動中小企業積極利用電子商務與網路營銷,共同發展我省電子商務產業。
2.成果發布
建議組織一個《海南省企業電子商務發展高度論壇》,組織一批省里外具有較高知名度的電子商務專家參與主題討論,同時邀請廣大中小企業的管理層參會,共同研究討論海南省電子商務發展之路,同路頒布調研成果,發布海南省加快發展電子商務產業的倡議書。
七、項目的特色與創新之處
本次調研以政府牽頭,多個權威網路媒體聯合承辦,多個相關社會組織配合支持,省里知名專家參與,使本次調研具有科學性、權威性。
本次調研是針對經濟危機中電子商務毅然崛起的現象,圍繞海南中小企業開展的一次全面科學的電子商務調研活動,具有時間針對性。
本次調研活動是一個動用社會資源開展的政策性調研活動,有利於探索一條新的政府公益性調研活動運作模式,減少政府財政負擔。
八、實施步驟
1.前期准備階段(立項後20個工作日內完成)
在本項目課題得到商務局、工業與信息產業局的同意實施後,成立海南省中小企業電子商務與網路營銷現狀調研課題組,由課題組成員共同組織開展課題的前期工作:
1)承辦單位擬訂詳細的實施工作方案,由課題組成員共同討論定稿;
2)實施工作方案定稿後,由課題組組織完成調查問卷的設計工作;
3)落實本次課題的協辦單位、贊助企業,落實媒體支持及資金來源。
2.課題實施階段(20個工作日內完成)
前期工作準備就緒後,由主辦單位組織有關媒體單位,召開課題實施新聞發布會,調研活動正式進入實施階段,由承辦單位具體開展如下工作:
1)確定調研對象,郵寄邀請函及問卷,並逐個落實是否到達;
註:同時郵寄兩個評選活動的申請表,擬參評企業在問卷回收截止期前完成申請表上報工作。
2)由承辦單位對調研對象逐個跟蹤,解答疑問,動員其積極接受調研;
3)由調研對象選擇信函回寄、郵件回寄或網上直接填報的方式填報問卷;
4)承辦單位對回收問卷進行統計,初步分析後,提交課題組進行討論研究;
5)承辦單位根據課題組研究結果,編撰調研報告、建議、倡議書等文件;
6)承辦單位將初步編撰完成的成果文件,提交課題組討論,最終定稿。
3.成果發布階段
在調研文件定稿後,由主辦單位組織一次「海南省企業電子商務發展高度論壇」,在論壇上同時頒布調研成果。論壇結束後現場組織課題組專家評選「五佳優秀電子商務網站」、「十佳優秀電子商務運用企業」,並當場公布評選結果。
特此報告。
海南企業網
海南北斗星發展投資策劃有限公司
⑵ 問,光彩雲匯通電子商務平台是否在國家立項
2016年10月18日,國務院發展研究中心成立了「新經濟背景下消費類電商模式創新與政策專研究」課題組,光彩屬雲匯通董事長為課題組協調人,名譽董事長為項目負責人,主要研究包括光彩雲匯通在內的電商平台商業模式。