c2c電子商務

Ⅰ c2c電子商務網站需要為顧客提供哪些功能

電子商務有哪些應用功能
※售前服務
INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁（Homepage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可藉助網上檢索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。

※售中服務

網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對於銷售無形產品的公司來說，INTERNET上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像製品的試聽、試看以及軟體的試用等。

※售後服務

網上售後服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷能形成一個封閉的迴路。網上售後服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。
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[xodlyxoij]

xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
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電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網路營銷等，這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》（馮英健著，2002年1月，清華大學出版社）關於網路營銷定義的說明中，認為「網路營銷不等於電子商務」，這主要是基於下列兩個個方面的考慮： （1）網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。 （2）網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。 所以說，電子商務與網路營銷實際上又是密切聯系的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。 通俗點講，一個是商務辦公系統，一個是推銷。

Ⅱ 電子商務c2c是什麼意思

C2C
電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即 Consumer to Consumer。
B2B
指企業與企業之間通過專用網路或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫.
它通過 B2B 網站將企業內部網和企業的產品及服務與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。

(2)c2c電子商務擴展閱讀：
新形式
網購導購業進駐c2c 搶占市場份額。
c2c新形式的誕生：c2c導購行業很早以前就誕生了，但並沒有人提出其為c2c。此概念首先由如此98網提出的。網購導購業已經成為c2c行業的入口，並通過導購類網站進入c2c類如淘寶網等購物網站已經占據了很大的份額，具體數據沒有人做過相關統計。
B2B
B2B（Business to Business）是指商家與商家建立的商業關系. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系. 商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。

Ⅲ 電子商務里的C2C,B2B是什麼意思

C2C

電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即 Consumer to Consumer。

B2B

指企業與企業之間通過專用網路或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫.

它通過 B2B 網站將企業內部網和企業的產品及服務與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。

(3)c2c電子商務擴展閱讀：

新形式

網購導購業進駐c2c 搶占市場份額。

c2c新形式的誕生：c2c導購行業很早以前就誕生了，但並沒有人提出其為c2c。此概念首先由如此98網提出的。網購導購業已經成為c2c行業的入口，並通過導購類網站進入c2c類如淘寶網等購物網站已經占據了很大的份額，具體數據沒有人做過相關統計。

B2B

B2B（Business to Business）是指商家與商家建立的商業關系. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系. 商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。

Ⅳ 目前C2C電子商務平台有哪些

c2c即消費復者間。C2C領域現已形製成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍。

搜索排名競價：C2C 網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性.搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。

用戶可以為某 關鍵字提出自己認為合適的價格, 最終由出價最高者競得, 在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識。

(4)c2c電子商務擴展閱讀：

搜索引擎優化（SEO ）:

網站優化，正確運用各種設計元素，讓搜索引擎更易抓取，提升網站的營銷價值。綜上所述，網站建設對於C2C電子商務企業有著舉足輕重的作用，是客戶了解企業最方便最直觀的途徑，一個集審美、內容、實用且具營銷價值的企業網站。

在以用戶體驗為關注點的電子商務、網路購物的互聯網經濟中更具有戰略意義，C2C企業一定要選擇合適的網站建設服務商，量身打造適合自己行業、產品及品牌風格的個性化營銷型站點。

Ⅳ 哪些企業是用B2B，B2C，C2C電子商務模式的

電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式，也就是指在網路環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。目前，常見的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等幾種，本文簡單的對這五種電子商務模式進行簡單的對比。
（1）B2B模式
B2B (Business to Business)， 是指商家與商家建立的商業關系。 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系。 商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。例子：阿里巴巴、慧聰。
B2B模式是電子商務中歷史最長、發展最完善的商業模式，能迅速的帶來利潤和回報。它的利潤來源於相對低廉的信息成本帶來的各種費用的下降，以及供應鏈和 價值鏈整合的好處。它的貿易金額是消費者直接購買的10倍。企業間的電子商務成為電子商務的重頭。它的應用有通過EDI網路連接會員的行業組織，基於業務 鏈的跨行業交易集成組織，網上及時采購和供應營運商。
B2B電子商務模式主要有降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間、擴大市場機會等優勢，目前常見的B2B運營模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成銷貨關系）、水平B2B（將行業中相近的交易過程集中）、自建B2B（行業龍頭運用自身優勢串聯整條產業鏈）、關聯行業的B2B（整合綜合B2B模式和垂直B2B模式的跨行業EC平台）。B2B的主要盈利模式是：會員收費、廣告費用、競價排名費用、增值服務費、線下服務費、商務合作推廣、安詢盤付費等。

Ⅵ C2C電子商務平台的特徵是什麼

像淘寶一樣的，，，

Ⅶ C2C電子商務的兩種交易模式是什麼

1、面向抄中間交易市場的水平電子襲商務。2、面向實體企業的垂直電子商務。C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。

C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一台舊電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

拓展資料：

毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。

Ⅷ c2c電子商務存在的什麼主要問題

（一）注冊認證問題
認證簡單是C2C模式存在的一個根本性問題，C2C幾乎所有的問題都來源於此。注冊認證一家網路店鋪，只需要任意一張身份證和與此身份證對應的銀行賬號、E-MAIL等幾個要素，用戶到一家C2C網站上注冊一個ID，然後按部就班操作，三天之內即可完成認證。店主出售什麼貨物，貨物的質量如何及貨物來源於何處，網站並沒有嚴格的審核機制，只能寄希望於店主的自律。至於買家，連身份認證也不需要，注冊網站的ID就可購物，「買而不款」的現象十分嚴重。
如此認證，作為網站發展的優勢是「簡捷」，若涉及到安全問題、誠信問題卻顯得「簡易」，加之網路的虛擬性和隱蔽性，C2C服務平台更容易成為「銷贓場所」、「詐騙場所」、「違約場所」，出了問題往往連肇事者都找不到，而肇事者則會很容易的另找一身份證，輕松注冊一家新店鋪繼續經營。
（二）稅務交納問題
1.流轉稅的流失問題。根據《2006年中國C2C網上購物調查報告》顯示，網路店鋪經營者身份有如下幾種：不以賺錢或經營為目的的個人；將網上開店作為第二職業的個人；全職或專職的自雇自謀職業者；已為網上店鋪專門注冊了公司的網商；向網上拓展營銷渠道的企事業單位；其他。其中以營利為目的的個人用戶和網商佔到網路店鋪經營者的大部分，淘寶網為80%左右，易趣為60%左右，拍拍網為70%左右。
我國《稅務登記管理辦法》明確規定：企業，企業在外地設立的分支機構和從事生產、經營的場所，個體工商戶和從事生產、經營的事業單位，均應當辦理稅務登記，並按規定開立銀行賬戶，領購發票，依法納稅。網店與實體店鋪相比，除了經營場所不同，二者沒有任何實質性的區別，所以用戶都應該是納稅人，履行納稅人義務。而淘寶網已經通過工商注冊的用戶僅為3.4%，易趣為6.6%，拍拍為2.6%，也就是說絕大多數的應稅經營者都不繳稅。
2.個人所得稅流失問題。我國約有15萬人在網上全職或兼職經營C2C網店，由於經營網路店鋪成本低，不需要店租、管理費、水電煤氣費等費用，很多賣家又有獨特資源或渠道，收益都不錯。據估算，他們每月從中獲利超過2000元，這一數字遠高於2006年我國城鎮居民月均收入，甚至有些網店年利潤已經超過百萬元，然而絕大多數賣家都未繳納個人所得稅，這無疑造成了國家稅收的大量流失。
（三）金融風險問題
1.「休眠賬戶」里沉澱資金的安全問題。各C2C服務網站都要求所售商品採用自己提供的第三方支付工具進行交易，從前文C2C交易流程不難看出，從第一步到第四步，貨款一直留在服務提供商的賬戶里，事實上形成「休眠賬戶」及沉澱資金。根據估算，「現在幾個網上支付機構平常每日的沉澱資金有3億至5億元，甚至更多」。如淘寶網從2006年10月開始，對所有在其網上發布的商品實行默認支持支付寶交易，發布的商品中明確支持支付寶的商品也已經達到99.05%，而淘寶網的日交易平均額已經超過三千萬元，加上以支付寶作為支付系統的15萬家外部網店，淘寶網的支付寶帳戶總是留有大量沉澱資金。
然而，休眠帳戶里資金產生的利息並不為資金的所有者佔有，這顯然不合理。同時，種種跡象表明，各C2C網站正利用這部分資金進行投資，客觀上使得這部分資金處於風險之中，一旦網站資金鏈出現斷裂後果將很嚴重。
2.利用第三方支付工具套現的問題。如果買家和賣家串通好進行虛假交易（實際上買家賣家往往為同一人），即雙方沒有任何的實質性交易，只是利用第三方支付工具從信用卡透支完成交易，賣家將收到的貨款還給買家，買家再利用這筆貨款投資，很明顯這突破了各個銀行對信用卡的限制。據悉已經有人憑此大量套現並將套現的資金投入了股市，這顯然會給金融系統帶來沖擊，給銀行帶來風險。
3.利用第三方支付工具洗錢的問題。洗錢（Money Laundering），指隱瞞或掩飾犯罪收益的真實來源和性質，使其在形式上看似合法的行為。通俗地講，就是把「不幹凈」的非法收入變成「干凈」的錢。有了游離於金融系統監管之外的C2C交易模式和第三方支付工具，不法分子可以利用漏洞從容地完成虛假認證，然後進行虛假交易，擺脫有關部門對資金流向的控制，從而達到洗錢的目的。這和傳統意義上利用合法公司進行洗錢相比，有著監管松、成本低、隱蔽性好的優勢，所以問題也更加嚴重。
（四）相關法律法規問題
1.C2C模式架空了現有的相關法律法規。注冊、經營一家實體店鋪需要經過嚴格的工商注冊、稅務登記等程序，如我國《個體工商戶工商登記程序》規定，個體工商戶的設立除要提交申請人本人身份證明外，還要提交經營場所證明，並對個體工商戶的設立、變更、注銷登記都做出了明確說明。但是在C2C模式中，店鋪的注冊、登記、注銷與工商、稅務以及衛生、防疫部門全然無關，完全由各網站來決定，網站依靠自身的資金優勢、營銷優勢從相關部門手中奪取了經營准許的權利。
2.C2C模式游離於法律監管之外。由於網路交易的特殊性，C2C交易缺乏相關法律的規范，我國至今沒有一部法律可以對應地解決C2C或是電子商務交易中出現的問題，法院需要參照《合同法》、《稅法》、《民法》、《刑法》等多種法律來綜合裁決。因此在某種意義上講，C2C等電子商務游離在法律監管的邊緣。

Ⅸ 求C2C 電子商務模式的特點 著急

1、C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

2、C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。

3、競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。

4、C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自製的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。

(9)c2c電子商務擴展閱讀

電子商務是我國互聯網中最成熟也最具前景的一種商業應用。根據終端交易對象的不同，大致可以分為面向商業機構、消費者和政府三類，其中發展最快的是面向個人消費者的電子商務，該領域又可分為商業機構對個人(B2C)、個人對個人(C2C)兩類。

該報告預計，C2C將成為個人電子商務市場的「主力軍」，2011年，B2C市場規模將達136億元，而C2C市場交易規模將達到2013億元，將近前者的15倍。

此外，C2C市場的增長速度也將遠遠快於B2C市場。報告預計，從2003年到2011年，B2C市場規模的年均復合增長率有望達到48.63%，而C2C市場規模的同期年均復合增長率可達到92.9%。

分析人士認為，C2C發展快於B2C符合電子商務的整體規律。目前絕大多數C2C網站採取「免費模式」吸引買賣雙方參與，對中小企業有極大吸引力。因此網路開店的數量、網購的產品數量都在短時間內得以迅速增長。

Ⅹ c2c電子商務平台的贏利模式有哪些

c2c電子商務平台的贏利模式有以下五種：

1、會員費

會員費也就是會員制服務收費,是指C2C 網站為會員提供網上店鋪出租,公司認證,產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。

由於提供的是多種服務的有效組合, 比較能適應 會員的需求, 因此這種模式的收費比較穩定. 費用第一年交納, 第二年到期時需要客戶續費, 續費後再進行下一年的服務,不續費的會員將恢復為免費會員,不再享受多種服務。

2、交易提成

交易提成不論什麼時候都是 C2C 網站的主要利潤來源.因為 C2C 網站是一個交易平台, 它為交易雙方提供機會,就相當於現實生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市 場本性的體現。

3、廣告費

企業將網站上有價值的位置用於放置各類型廣告, 根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格,然後再通過各種形式向客戶出售。如果 C2C 網站具有充足的訪問量和用戶粘度, 廣告業務會非常大。

4、搜索排名競價

C2C 網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性.搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某 關鍵字提出自己認為合適的價格, 最終由出價最高者競得, 在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。

5、支付環節收費

支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸, 直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶,待收到賣家發出的貨物後,

再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔心收不到貨還要付款, 賣家也不用擔心發了貨而收不到款， 而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。

(10)c2c電子商務擴展閱讀

建站標准

1、網頁審美（Website Aesthetics）

不以炫目，怪異來奪人眼球，而是以專業的方式來展示獨特的商品信息和服務，符合大眾審美，並有藝術感的亮點存在，能在第一時間內給潛在客戶留下印象。

2、可用性（Usability）

專注於怎樣讓用戶搜索、比較、流程更便捷，獲得良好的用戶體驗。

3、內容為王（Content ）

探尋客戶的潛在客戶需求，為潛在客戶提供最有價值的信息，引導和教育客戶怎樣去選擇和鑒定商品，並且讓客戶相信這些信息及服務足夠讓他們付諸行動購買，提供最具商業價值的網站結構布局。

4、搜索引擎優化（SEO ）

網站優化，正確運用各種設計元素，讓搜索引擎更易抓取，提升網站的營銷價值。