談談電子郵件在電子商務中的作用

❶ 電子郵件對我們有什麼用它與電子商務什麼關系

電子郵件（electronic mail，簡稱E-mail,標志：@,也被大家昵稱為「伊妹兒」）又稱電子信箱內、電子郵政，它容是—種用電子手段提供信息交換的通信方式。是Internet應用最廣的服務：通過網路的電子郵件系統，用戶可以用非常低廉的價格（不管發送到哪裡，都只需負擔電話費和網費即可），以非常快速的方式（幾秒鍾之內可以發送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個角落的網路用戶聯系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，並實現輕松的信息搜索。

電子郵件是電子商務平台、電子商務主體（企業或個人）間常用的通訊方式。

❷ 電子郵件對我們有什麼用它與電子商務什麼關系

電子郵件 是一種通信的工具 而電子商務是指互聯網中的貿易買賣
可想而知，在我們當今的互聯網買賣時代，購買雙方必須聯絡，那麼一般都用QQ或者旺旺 MSN等工具，但偶爾也有用電子郵件進行貿易往來的商討。這也就是電子郵件所起的作用了。希望對你有幫助吧。

❸ 淺談一下電子商務的功能作用

淺談電子商務的功能作用
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、 網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助 網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的 信息量卻最為豐富。

2 咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一 步的需求，還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。

3 網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的 訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏。

4 網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5 電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以 必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

6服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的 調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7 意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得 改進產品、發現市場的商業機會。

8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動 全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
特性如下：
1、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地；
2、方便性； 在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高；
3、整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性；
4、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同；
5、協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的

❹ 電子商務的作用是什麼

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

❺ 電子郵件在電子商務中的地位及作用 急

電子郵件復在電子商務活動中制具有非常重要的地位，因為它便宜，高效並能提供即時的服務。通過將電子郵件營銷運用到電子商務中，可以為客戶提供個性化的服務。

同時使用電子郵件聯系客戶是非常快捷和有效的。可以向客戶告知他們的訂單或裝貨狀態。可以從不同的營銷技巧中選擇合適的方法來推銷產品。

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電子郵件營銷是建立關系，與潛在客戶互動並增加業務銷售額的絕佳方法。實際上，使用電子郵件的營銷人員中有74％認為電子郵件是其內容的最佳分發渠道，研究表明，電子郵件營銷每花費1元錢，通常就會獲得42元錢的回報。

在所有的郵件類型中，電子郵件通訊是進行潛在客戶培養和保持與受眾關系的有效方法。但是，創建一個新聞通訊本身就是一個龐大的項目，在開始發送新聞通訊之前，需要進行一些市場研究，探索行業，以了解新聞通訊是否是常見的做法，如果是，請更深入地了解有關新聞通訊的內容和發送頻率的信息。

❻ 電子郵箱在電子商務中有什麼作用

有什麼作用？
呵！當然是用來收發電子郵件的了！
你們老師真變態！

❼ 什麼是郵件列表郵件列表在電子商務中的作用有哪些

郵件列表是給您的郵箱好友批量發信的郵件群，您可以建立一個主題群組，向群內成員統一發送公告，各成員也可直接回復郵件給全部成員，節省寶貴時間。
登錄郵箱，點擊上方「通訊錄」--左側「郵件列表」，即可進入郵件列表頁面，可進行創建列表，給列表成員發送郵件。

❽ 電子郵件在電子商務中的應用

靈活應用電子郵件，電子商務成功的關鍵

1. 美國的ActivMedaResearchLLC公司就電子郵件在線市場營銷中所起作用進行了調查，並發表了「CapturingOnlineMarkets:」的報告。報告顯示，電子郵件是吸引「回頭客」的最有力工具，而回頭客則是電子商務獲得成功的關鍵所在。在線消費者中的43%表示在最近的在線購物中電子郵件發揮了重要作用。

2. 認為電子郵件在網上購物中起著重要作用的消費者比率(按購物種類分類):綜合43%消費產品50%電腦/電子產品43%時裝/流行43%收藏品/趣味41%玩具/娛樂38%投資38%辦公用品37%旅遊32%

3. 由此看來，利用電子郵件巧妙地組合進行銷售、服務、促銷，乃是電子商務中取得長期成功的基本因素。定期的電子郵件將會加強與顧客的聯系。通過長期與顧客交換信息能夠建立留住回頭客的牢固基礎

❾ 電子商務的作用

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。 （1）廣告宣傳 電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。 （2）咨詢洽談 電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。 （3）網上訂購 電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。 （4）網上支付 電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。 （5）電子帳戶 網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。 （6）服務傳遞 對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品 （7）意見征詢 電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。 （8）交易管理 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
編輯本段「6C」戰略
1、Customization：客戶滿足度戰略。定製化服務的一對一營銷，通常包括客戶的趨向、記錄、習慣、特性等方面的把握。 2、Community：社區戰略。社區，可以提高用戶忠誠度的用戶主動的社區活動，形成一種歸屬感。 3、Contents：內容戰略。內容，可以為用戶提供的內容和情報信息，其主要有2個特性。 · 設計特性：利用便利的構成方式、有趣的設計、統一的風格； · 技術特性：便利的檢索、個人化數據構建、以及用戶關聯的情報。 4、Commerce：營銷戰略。商業確保企業收入、營業額的職責。 5、Connection：合作戰略。通過企業間的連接協力戰略，有利於收入多樣化。 6、Communication：溝通戰略。溝通，給顧客提供專門的知識，強化對企業的了解。
編輯本段優缺點
優點
1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。 3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。 4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。 5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。 6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.