㈠ 電子商務發展狀況以及近幾年數據
一、探討電子商務發展中的誠信問題
國務院發布的《關於加快電子商務發展的若干意見》,明確提出誠信建設戰略思路:加快信用體系建設,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構;嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。大家都稱誠信是電子商務的基石。應當看到,電子商務不是空中樓閣,它在很大程度上是基於傳統經濟方式和交易環境的。因此我認為,誠信,不僅是電子商務的基石,首先也是國家市場經濟發展的基石。我國的信用評價和監管機制不健全,還處在多頭管理的階段,一些信用評價機構本身服務的誠信可能就有問題,甚至出現3A評級也可以隨意買賣的現象,全社會的誠信意識還沒有建立,一些個人和企業沒有為經常性的違約、失信而付出代價。這種「守信卻得不到更大利益」、「失信也不會得到更大懲罰」的現象,給商業交易帶來了很高的交易成本,也制約了傳統商業走向電子商務的步伐。
與傳統商業相比,電子商務通常是買賣雙方不見面的,更加需要參與者誠實守信:
(一)
買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失,往往憑經驗直覺、網上交流、網下調查等進行綜合判斷,而網下調查的成本很高,有些業務很難調查到,這就很容易出現在交易信息、供貨、付款等方面出現誠信問題,影響用戶對網上交易的信心;
(二)
為了促進電子商務行業的健康發展,一方面,我們希望傳統商業模式下的信用模式盡快完善,信用數據盡快共享;同時我們認為需要為電子商務的參與者建立必要、實用的、符合電子商務特徵的信用模式和信用數據管理機制;
(三)
健全我國的信用管理體系,涉及的因素較多,但與信用有關的立法、執法是重中之重。我們已經有了一部《電子簽名法》,未來可能還需要有電子商務企業信用的管理辦法、網上拍賣交易管理辦法、電子商務稅收及發票等一系列的政策法規。
(四)
金融領域的信用管理體系也很重要,他直接影響到電子支付和正常服務的履約,影響電子商務的效率和質量。底層的信用體系,會影響到客戶端對電子商務的信任、信心與效率。
具體在B-C、C-C、B-B電子商務中,誠信狀況還是有差別的。
(一)
B-C電子商務:B2C交易趨於成熟,雖然存在個別商家欺詐消費者的情況,但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的,知名度較高的網站購物。從98、99年至今,我們欣喜地看到,越來越多如卓越、當當這樣在細分領域的品牌不斷涌現,一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務平台交易額連年放大,保持了健康穩定的發展。第三方支付平台通過給商戶平台及其用戶提供在線支付服務,也為電子商務的發展起到了很大作用。
創建於1998年的「首都電子商城」(現在的首信易支付,典型的中立第三方支付平台),開創性地打造了基於銀行的「信任機制」—— 整合銀行服務資源,第三方支付平台的基本賬戶開設在銀行,資金支付通過銀行執行,保證及時准確結算,使銀行的客戶(企業和個人消費者)在信任銀行的前提下,逐漸接受了第三方支付平台的服務;第三方支付平台要求接入的企業必須提供營業執照、稅務登記證及年審證明,防止誠信不足的商戶欺詐消費者;第三方支付平台保持客觀中立,成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛,保護了各方的利益。這種模式已被同行業廣泛採納。
(二)
C-C電子商務:C-C電子商務的難點是,在買賣雙方缺乏信任的前提下,要完成交易,很難找到一個信任的「支點」。在信用評級模式和擔保模式之間,擔保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔保為核心的付款的模式,一定程度上促進了C2C業務的發展,但這種模式設計的起點就是互相不信任,由於導致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂,因而減緩了電子商務的交易效率,比如說賣家遲遲收不到貨款導致經營成本過高,無法滿足數字化虛擬商品和服務交易的需要。從電子商務的發展趨勢看,這種擔保模式是誠信體系不完備、認證注冊機制不健全情況下的一種臨時過渡模式。C-C電子商務是全社會誠信水平的晴雨表,這種誠信與支付模式,必將隨著社會信用體系的發展而不斷創新。
(三)
B-B電子商務:我們都知道,國內的B-B電子商務基本上還停留在供求信息交互的階段,只有為數不多的大型企業成功建立了自身的B-B采購或銷售平台,90%左右的企業甚至還沒有體驗過B-B電子商務給自身業務帶來的優勢。由於企業之間交易的額度較大,誠信問題更為突出,反過來企業不講誠信的代價往往也很高。以大企業為核心的B-B電子商務平台以及垂直性行業平台,由於各方面的資質背景與行業領導優勢,誠信度相對較高;而其他類的中小企業為中心的平台與綜合性B2B平台上,仍然比較多的是在網上獲取信息、談判、下單、網下再商議、再談判等傳統的方式來實現。
針對上述情況,首信易支付在2006年7月份發布了基於多銀行的第三方B-B支付服務,有幾方面的特點:
1)
是基於國內各銀行的信用體系,而不是其他的信用評價體系,對買方交易支付情況實時反饋,;
2)
二是將資金流與信息流有機結合,款項瞬間到帳,滿足了B-B電子商務平台中部分業務對實時交易的要求,對交易談判起到很大促進作用;
3)
三是能夠為企業在商業談判、下單、支付等方面的管理需求提供定製服務,例如:分期、保證金等付款形式。
4)
第三方B-B支付服務要立足於國情,因地制宜。我們的經驗是,在解決支付問題的同時與賣方企業、銀行共同打造了 「信任機制」,能很好地解決B2B交易中的支付、誠信、資金安全問題。
我國電子商務在各方面與國際電子商務還存在一定的差距,這種差距主要不是技術上和商業模式上,而是誠信體系、安全認證與支付方面。作為從業者,我們既需要自身誠信,更需要積極配合行業誠信體系建設,進行不斷的創新與突破。
二、探討支付市場與第三方支付發展的問題
國內電子支付市場,主要包括三種業務形態:銀行或銀聯的電子支付平台,第三方支付服務商的電子支付平台,企業內部自行建設的電子支付平台。在行業發展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,已經引起行業主管部門的關註:
1.
虛擬貨幣作為新的貨幣形式,形成了虛擬金融體系的重要組成部分,應納入央行的監管體系之前,及早防範風險;
2.
電子支付服務的風險管理、自律與監管體系需要建立和加強;
3.
電子支付營運資格的認定、保護與發展的問題;
4.
支付服務客觀上提供著金融外延和金融增值服務,應明確其業務范圍,促進其業務大膽清晰的創新;
5.
要警惕支付行業內無序甚至惡性的競爭,損害支付服務,甚至對電子商務業務的發展起到負面沖擊作用。
6.
在保護電子交易的同時,國家要考慮從支付認證、支付標准、交易透明度等角度,為工商管理、稅收征管、政府的行業管理業務統一籌劃建立一些標准上的、技術上的和政策上的准備。
7.
要高度警惕電子支付行業中的洗錢、國際支付轉移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題;
可見,放任電子支付行業不加以監管的風險很大,但對第三方支付平台和其他的支付平台監管時,我們認為應該給第三方支付更大的發展空間。
第三方支付優勢在於:利益中立,商業模式比較開放,能夠滿足不同企業的商業模式變革,幫助商戶創造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務為基礎,與銀行合作,向大大小小的企業提供個性化的電子支付服務,為銀行發展面向用戶的增值服務。很顯然,銀行的個性化服務成本仍然較高,一些銀行操作起來成本高的業務,對第三方支付服務商可能是盈利的業務。
第三方支付在近兩年飛速發展,創新應用不斷涌現,我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義:
1、降低社會交易成本
1)銀行加快了處理速度和效率,企業減少了人力和時間成本;
2)通過第三方支付平台實現企業與多家銀行連接,減少了開發和維護成本;
3)降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風險,提高企業的交易成功率。
2、提升企業競爭力
1)企業交易效率和效益提高,促進了許多新型創新服務的出現;
2)企業的業務覆蓋區域擴大,顧客在支付手段上有更多的選擇;
3)第三方支付服務商促進了消費者消除對中小商家交易的疑慮。
3、促進產業發展
1)幫助銀行推廣了電子銀行業務,推動了B-C、C-C業務的發展;
2)銀行、企業能夠根據專注於產品服務設計與市場推廣;
3)第三方支付商客觀中立地處理交易,維護各方的合法權益。
可見,第三方支付服務商的專業與專注,確實推動了我國電子商務的發展,但第三方支付服務商的發展環境也逐漸復雜化。
首先,第三方支付服務商的收益模式經受考驗。因為第三方支付服務的直接支付收入逐漸透明,下降幅度較大,加之從交易手續費中付給銀行的成本居高不下,支付服務的直接毛利率相當低。如果再以低於銀行成本、甚至免費進行服務,那麼這些服務商的短期盈利可能性就很小。其他業務對支付業務的補貼是普遍現象,但這種用戶互聯網的免費思路來進行對虛擬經濟運行極為關鍵的支付服務,站在行業發展的高度,是十分危險的。所以,希望政府盡快出台相關政策,從長計議,認定、保護、發展第三方支付服務。
第二,創新不足,同質化競爭嚴重。第三方支付服務商、銀行與銀聯、企業內部的支付平台之間的支付業務重疊比例越高,惡性競爭就越大,很容易導致支付服務商在穩健經營、高質量服務、誠信方面不出現問題,最終的結果是企業用戶、個人用戶利益受到損害,實力弱、缺乏創新和利潤增長點的支付平台商被淘汰。
第三,商業銀行的發展促使支付服務商加快創新。銀行是第三方支付服務商的重要戰略合作夥伴,也拿走了第三方支付服務商的很大比例支付收入中;同時個別銀行使用低於第三方支付服務商的費率,與第三方支付服務商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下,前幾年與第三方支付的合作是良好的,現在銀行認識到網銀業務的重要性,逐漸基於網銀發展針對用戶的在線服務。這就要求,第三方支付服務商跳出過去的業務局限,這樣才能在新的起點上與銀行達成更深入的合作,實現新的業務創新,做到雙贏。
第四,行業主管部門在監管支付服務的同時,也需要有相應的扶持政策。我們都知道,央行針對電子支付行業的管理規則即將陸續出台,在加強監管的同時,該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環境是,主管部門減少不必要的行政干預,幫助第三方支付服務商爭取稅收方面的優惠政策,統一銀行支付網關的技術規范,統一各銀行的數字證書,給市場一個相對寬松、有利發展的環境。
建立和實現安全、簡單、大眾化的電子支付功能,是國內電子商務發展的要求,這應該是政府、銀行和支付服務商共同的責任。
作為行業的管理者,政府和央行並不是行業創新的主體,應該更多發揮政策支撐的作用;
商業銀行承擔著創新的職責,同時也受到自身條件的制約,對企業和個人服務能力有限,發展業務的靈活程度也有不足,應該利用自身的優勢,與支付服務商合作創新;
第三方支付服務商,各自有著網上、網下、全國、地方、行業等不同的性質,採用不同的支付形式,服務於不同的對象,對使用者的需求有更透徹的理解,是電子支付行業創新的主力,是商業銀行的合作者,同時也是商業銀行的客戶,在相當程度上依託商業銀行的業務體系。國內電子支付市場正處在蓬勃發展的時期,卡基支付、網上支付、移動支付同時並存,有著巨大的市場容量,全國性的網上支付服務商和移動支付服務商、地方性的線下支付服務商、綜合多種支付形式的支付服務商都有廣闊的發展空間。
支付服務商中還有不可忽視的一類,即自建支付平台的企業,可能是電信運營商、公共服務運營商、互聯網業務運營商、電子商務企業等,他們具備深厚的行業基礎或者巨大的客戶數量,也是電子支付行業創新隊伍中不可忽視的力量。
三、安全認證問題
我們知道,電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。各種商務平台、交易平台、支付平台應當認真負責地執行買賣雙方委託的任務,並積極協助雙方當事人成交。其中認證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監督管理的角色,買賣雙方有義務接受認證中心的監督管理。在整個電子商務交易過程中,包括電子支付過程中,認證機構都有著不可替代的地位和作用。
但據不完全統計,目前雖然還沒有一個對於電子認證的統一規范和標准,但我國各行業、各地區、各部門建立的電子認證機構已多達百餘家,部分銀行也開始做自己的認證系統。盡管,CA認證對電子商務買賣雙方的交易有著非常重要的作用,但從電子商務產業的未來發展角度看,一方面,需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監管角度,都迫切需要統一各種分散的CA認證體系;第二,需要考慮買賣雙方認證、訂單認證、虛擬貨幣認證的統一注冊問題;第三,CA認證的發展,需要和應用相結合,例如在推行G2B的業務過程中(企業網上納稅等等),推廣CA的應用。第四,電子商務也要重視中小企業市場。
談到電子商務,很多人概念中只有大型企業才有可能從電子商務發展中獲益。事實上,根據我們的服務經驗,廣大的中小企業在產業鏈的不同環節,提供著各種各樣的產品銷售、服務提供,以及數據內容的銷售等。據數據統計,在我國:
中小企業占企業總數的99.5%;
中小企業創造的最終產品和服務價值佔GDP的比重超過50%;
中小企業提供了全國60%以上的出口額和46.2%的稅收收入;
中小企業吸納了全社會75%的就業人員;
中小企業創造了65%的專利、75%以上的技術創新成果;
80%以上的新產品來自中小企業;
中小企業數量巨大,勇於創新,是中國經濟增長的重要基礎,也應該是電子商務和電子支付服務行業的重要力量。
站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度,希望無論誠信體系設計還是支付服務的定位上,要放遠未來,不要忽視中小企業、傳統行業的市場,無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務,都能支撐支付服務企業的發展。
希望我們共同努力,共同推廣電子商務發展的成功經驗,攜手改善電子商務發展環境,促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展,共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。
㈡ 近幾年中國電子商務發展狀況有關數據
你到CNNIC 上面去了解就是了!這些都有的
㈢ 我國2014和2015年的電子商務交易額分別是多少
2014年中國電商交易額約13萬億元
2015年中國電子商務市場交易額16.2萬億
㈣ 電子商務畢業論文相關數據,哪裡可以找到
如果你想研究中國的電子商務,可以上艾媒數據中心找數據。不管是垂直電商、服務型電商、B2B電商、B2C電商還是中國跨境電商的數據都可以找到,此外要是想研究全球電子商務,可以找到日本、義大利、英國、西班牙、智利等國家的數據。
在數據中心上,可以 2013-2018年中國網購市場商品總額,以及2020年的預測數據。
㈤ 近幾年全球電子商務的相關數據以及圖表
艾瑞網,CNNIC都是中國互聯網信息中心,上邊有很多近些年互聯網的發展,國內互聯網的現狀等等一些信息資源,可以到上邊去看
㈥ 中國電子商務發展變化相關數據(近3年)
據中國B2B研究中心調查顯示:僅2007年,國內各類電子商務網站的創辦數量就超回過了現有網站總數的30.3%。該答階段正是我國電子商務的崛起與高速發展階段。
2008-2009據中國B2B研究中心調查顯示:僅在此二年不到時間內創建的電子商務網站占現有網站總數的22.3%,且有75.4%的電子商務網站專注於細分行業的B2C。該時期電子商務行業優勝劣汰步伐加快,模式、產品、服務等創新層出不窮。無疑,該階段是我國電子商務的轉型與升級時期。
㈦ 2015電子商務現狀及前景
電子商務(Electronic Comerce)即基於互聯網、廣播電視網和電信網路等電子信息網路進行的生產、營銷、消費和流通活動,是以實現整個商務過程的電子化、數字化和網路化的新型經濟活動。它不僅指基於互聯網的新型交易或流通方式,而且指所有利用電子信息技術來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動。電子商務是互聯網時代的產物,隨著互聯網的高速發展,電子商務已經不是一個單純的商業概念,是一個以互聯網支撐的集信息流、商流、資金流、物流為一體的整個貿易過程。它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
隨著internet的快速發展,中國的網民數量每年都以驚人的速度在增長,電子商務在中國得以迅猛發展,再加上第三方支付平台及安全性的晚上,網路購物取得了快速的發展,從而逐漸是的網路購物成為當今社會的一種時尚。根據移動網購統計數據顯示,2014年Q1中國網購用戶數量已經超過3.1億人。且網路購物正從PC端不斷向移動端滲透。預計未來幾年中國移動購物將繼續保持高速增長態勢,到2015年中國移動購物市場規模有望超過3500億元,用戶規模有望超過5.2億人。
截止到2013年12月底,中國手機購物用戶占網購用戶的22.9%,相比2011年增長了6.6個百分點,用戶量高出2.36倍,這些數字充分說明了手機購物必然成為未來中國網路購物發展的新模式之一,另一方面,隨著B2C模式的弊端不但暴露,團購,秒殺、O2O等新興網購模式的沖擊,網購市呈現多主流方向發展的趨勢,中國網路購物市場順應時代的潮流也出現了新的變化。
手機購物
隨著3G、4G網路技術的成熟,智能手機已相當普遍,手機已成為網民接入互聯網的主要方式。移動互聯網越來越成為市場掘金重點之一,其原因主要有以下幾點:第一,便捷性,無論是你懶洋洋的躺在沙發上還是排著長長的隊伍,只要你想購物,只需要拿出手機,第二,手機支付的安全性不斷完善,小道電影票,大到家用電器,網民都可以一站式移動消費,不僅極大的滿足了用戶的需求,也提高了購物效率,第三,支付方式的多樣化,包括二維碼、NFC、指紋支付等,讓更多消費者體驗到不一樣的購物樂趣。第四,本地化信息功能,這個是傳統pc公司和互聯網公司未涉及的模式。
團購模式
根據中國電子商務中心發布的數據報告顯示,截止到2014年6月,中國團購網站在上半年實際成交額為294.3億元,上半年團購網站在售團單數量達到118萬筆,環比增長26%,同比增長196%。同時,由於一二線城市團購市場逐漸飽和,美團、大眾點評、窩窩團等大的團購網站也不斷向三四線城市開拓。團購之所以有這么好的成績,是因為其模式對消費者和商家來說有比較大的益處,;第一,以消費者需求為導向,形成口碑效應。很多消費者現在選擇商品時,從自己的需求出發,消費後很可能通過各種社交網站進行分享和點評,形成二次傳播效應。第二,挖掘潛在的消費群體,團購模式可以幫著企業發現很多目標消費群體和潛在消費群體,據此,企業可以指定最優的營銷策略,獲得較大的利潤。第三,容易形成忠誠度高,粘性強的用戶,只要商家的商品質量和價格合適,就會得到消費者的不斷青睞
O2O模式
O2O是繼B2B、B2C等成功的電子商務模式之後,第一個全面將線上虛擬經濟與線下實體店面經營相融合的商業模式,也是移動互聯網技術發展擴散到人們日常生活中的必然結果。2012年,中國的O2O市場規模為986.8一元,並預計在2015年這一數字將會增長在4188.5億元。 O2O市場有多大,有數據顯示,即使在電子商務最發達的美國,線下消費的比例依舊高達92%,可見O2O市場呈現一片藍海態勢。
目前O2O模式已蔓延至本地生活體驗行業的各個角落,比如餐飲美食,KTV、旅遊酒店等;包括阿里,騰訊、網路等眾多互聯網巨頭也都在加緊布局O2O業務,憑借著O2O理念和技術的快速擴散,預計在未來數年內,O2O模式將迎來爆發式的增長,消費者也將享受到工業時代從未享受到便利體驗
眾籌電商模式
什麼是眾籌?據了解,「眾籌」一詞翻譯自國外crowdfunding,即大眾籌資或群眾籌資形式向網友募集項目資金的模式。現代眾籌是通過互聯網方式發布籌款項目並募集資金。相對傳統的融資方式,眾籌更為開放,能否獲得資金也不再是由項目的商業價值作為惟一標准。只要是網友喜歡的都可以通過眾籌方式獲得項目的啟動資金,為小本經營或創作的人提供了發展可能。
根據這種模式,也主要衍生出類似預購和團購兩種類型,預購類型就是眾籌利用互聯網和SNS傳播的特性,讓小企業、藝術家或個人對公眾展示他們的創意,爭取大家的關注和支持獲得需要的資金。例如,前段時間在京東眾籌平台正式上線三個爸爸兒童專用空氣凈化,12小時內超過200萬!中國眾籌史上應該記住這組數字!另一種類似於團購形式,包括網易的一元奪寶,嘉嘉購的1元e購等,通過這個平台,每個人只要對喜歡的商品投入1元錢就有機會購買到想要的商品,全新的、充滿樂趣與驚喜的購物模式,同時也吸引了大量的網購群體特別是上班族的群體。相信隨著國內互聯網行業對技術和模式的不斷創新,眾籌模式必將在經濟的發展中發揮越來越大的作用。
互聯網的發展已經相當成熟,並逐漸成為社會的中流砥柱,現有的網購模式優劣越來越清晰,未來中國電商市場的發展將會超什麼方向我們不能一概而論,但可以確定的是以消費者為中心,致力於為消費者提供更優質的服務和購物體驗的電商平台才會走的更好更遠。
電子商務的更多信息可以登錄上海海淘信息科技網站查詢。
㈧ 我國2015年電子商務交易額有多少億元
2015年,電子商務交易額翻兩番,突破18萬億元。其中,B2B電子商務交易規模超過15萬億元。