電子商務的重要環節

㈠ 電子商務中B2C電子商務的主要環節是什麼

您好，B2C業務主要涉及到，供應商，物流，網站建設和維護，在線支付，網路推廣，客戶服務等環節。歡迎向158教育在線知道提問

㈡ 電子商務的主要功能有哪些

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

電子商務將改變企業的生產方式，由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。

網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

(2)電子商務的重要環節擴展閱讀：

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。

近年來，隨著信息技術的發展和普及，我國電子商務快速發展，應用初見成效，促進了國民經濟信息化的發展。

但是，與發達國家相比，我國電子商務仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。

㈢ 如何做好跨境電商的重要環節是什麼

電子商務是以互聯網為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新商務模式，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

根據交易主體的不同，電子商務可分為： ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等多種模式。

㈣ 電子商務的重要性

發展電子商務的重要性:
發展電子商務的重要性用一句話概括，就在於它能夠使企業迅速獲取豐富的市場信息，及時、准確地掌握市場需求，有效地縮短產品的生產周期，最大限度地減少企業進行商業交易的中間環節，降低交易成本，從而增強企業在市場上的競爭力。具體說來，是因為與傳統的商貿活動相比較，電子商務具有無可比擬的優勢：
首先，電子商務可以使企業迅速獲取豐富的市場信息，及時、准確地掌握市場需求，從而保證企業生產經營決策的正確性。從一般意義上說，商貿活動是從消費端開始的，消費者的購買需求導致了零售商向生產商購買產品的行為，隨之又導致了生產商向配件商購買配件的行為，進而導致了配件商向原材料供應商購買原材料的行為……這就形成了一個環環緊扣的商貿活動的鏈條。伴隨著這一商貿活動鏈條的是一系列流向若干個不同目的地的信息流。若要保證這一鏈條高速而不間斷的運轉，並保證企業在這一鏈條中始終處於健康運行的狀態，一個不可或缺的條件就是必須保證相應信息流的高速流動和對相應信息的正確處理，保證企業能夠從中迅速地獲取豐富、准確的信息。如果仍然依靠人工手段來傳遞、處理這一龐大的信息流，其效率狀況和處理結果的精確程度是不言而喻的，一個企業迅速獲取豐富、准確的市場信息的願望也是不可能實現的。而電子商務則有效地解決了這些問題。因為，電子商務所依靠的計算機網路，尤其是網際網路，能夠將企業所要進行的商貿活動的所有環節聯結起來，編織成一個巨大的商貿活動協作網，使企業能夠在這一協作網中的任意兩點之間或與相關各方面進行無障礙的信息交流，並保證這種信息交流的高效率。同時，由於使用現代化的手段進行信息處理，也就使信息處理的精確程度得到了保證。企業通過所獲取的這些信息，可以及時、准確地掌握消費者的需求和市場的發展趨勢，從而及時、正確地調整發展戰略和經營策略，使企業在激烈的市場競爭中牢牢掌握制勝權。
其次，電子商務可以有效地縮短產品生產周期。由於電子商務是基於計算機網路所進行的商貿活動，因而縮小了傳統商貿活動所需跨越的空間和經歷的時間，企業可以改變以往依靠人工完成商貿活動一系列環節工作內容的落後方式，通過計算機網路與供應商和客戶建立緊密的經濟聯系，迅速地傳遞或接收商品信息、購貨定單、設計圖紙、結算票據、發貨通知等，從而盡快地進行商品的設計、生產、發貨及貨款的結算，盡早地進入新一輪的生產之中。
第三，電子商務可以有效地降低商業交易成本。電子商務能夠降低交易成本主要表現在兩個方面：一是能夠降低促銷成本。眾所周知，在當今的市場經濟時代，在完成一個購買-生產-銷售過程所支出的成本費用中，促銷（包括廣告宣傳）費用約佔30%--50%。而使用電子商務，通過計算機網路尤其是網際網路推銷商品，據專家測算，所支出的促銷費用則只相當於支付給電視、報紙等媒體的廣告費用的1%--5%，相當於直接郵寄廣告的10%。二是能夠降低采購成本。通過建立在網際網路上的電子采購系統完成生產所需原料、材料等的采購活動，不僅可以拓寬采購視野，打破因地域限制而形成的對擬購原材料質量、價格等的認知的局限性，從而以較低的價格購進較好的原材料，而且能夠減少採購環節和采購工作量，降低因采購而形成的勞動力等成本。據專家統計，利用電子采購系統進行采購，可為企業減少5%--10%的采購成本。
由此可見，發展電子商務對於正在向信息化社會邁進的當今經濟社會來說，具有十分重要的意義。這對於在國民經濟信息化進程中占據主導地位的電信部門來說，無疑是為我們提供了一個「英雄用武之地」。

㈤ 做好電子商務應抓好哪幾個關鍵環節。

做好電子商務應抓好的關鍵環節：
1.「開源」：擁有自有品牌。自己掌版握品牌核心，權可以有效避免價格戰，如果只是做代理，從整個行業角度來看，只是成為一個渠道商。電商的中間環節利潤分配是4:5:1，其中5是分配給品牌的owner，如果中間環節比傳統生意更長的話，做電商的利潤空間就非常小。當然，如果想做國美的話，那麼恭喜你，融資和京東、凡客、淘寶商城打吧，因為這是個微利市場，必須燒錢建立基礎設施，對海量SKU進行管理，當然，最重要的是燒錢圈地搶客戶。
2.「節流」：要懂互聯網運營。對電商理解越細節的時候會發現，如果自己不能有觸及用戶的互聯網能力或人才，將會是舉步維艱，只會買關鍵字和廣告位，那麼成功的將是網路和分眾廣告屏，或者通過淘寶京東、V+等推廣，只是拉長了利益分配鏈條，即不但沒縮短傳統生意鏈反而做了加法，很難改變格局。

㈥ 什麼是電子商務，主要功能有哪些

電子商務（Electronic Commerce)，是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動(BusinessActivity)；是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務的主要功能：

1，讓消費者通過網路在網上購物、網上支付。

2，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再去現場購物。

(6)電子商務的重要環節擴展閱讀

電子商務的類型劃分：

一，按照交易對象

1，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B）。

2，企業對消費者的電子商務（B2C）。

3，企業對政府的電子商務（B2G）。

4，消費者對政府的電子商務（C2G）。

5，消費者對消費者的電子商務（C2C）。

6，企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC）。

7，以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S）。

8，以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。

二，按照使用網路的類型

1，電子商務可以分為基於專門增值網路（EDI）的電子商務。

2，基於互聯網的電子商務。

3，基於Intranet的電子商務。

㈦ 電子商務主要是做什麼的

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(7)電子商務的重要環節擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。

㈧ 電子商務的主要內容

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務鏈？

電子商務鏈模型由電子商務專家李琪教授於2003年首次提出。電子商務鏈是用來描述電子商務的交易（商務）流程的綜合框架，這一分析框架從商務活動的基本過程對電子商務進行研究，揭示了電子商務的一般框架，並對電子商務鏈中的主要環節提供了指導性的分析方法。

㈨ 如何理解物流是電子商務重要環節

因為物流的作業效率及配送效率直接影響客戶體驗，是衡量客戶體驗的標准重要標准之一。同時物流也是供應鏈上較為重要的環節。方正國際倉儲物流系統滿足電子商務業務的運作模式，與傳統庫內作業以商品為中心的模式不同，它是以訂單為驅動的倉儲作業系統。