移動電子商務基本認知

❶ 移動電子商務的概念是什麼

移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，電子商務以PC機為主要界面，是有線的電子商務；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋裡的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。

移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。

它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

(1)移動電子商務基本認知擴展閱讀：

移動電子商務主要提供以下服務：

1、銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

2、交易

移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

3、訂票

通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。

移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。

4、購物

藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。

5、娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。/6、無線醫療

醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。

在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。

6、移動MASP

一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

❷ 移動電子商務功能有哪些

移動電子商務的主要實現技術有無線應用協議（WAP）、通用分組無線業務、移動IP技術、藍牙技術、移動定位系統技術、RFID射頻識別技術、雲計算、大數據與物聯網技術等等，具體如下：
1、無線應用協議（WAP）
是在行動電話、個人數字助理（PDA）等移動通信設備與網際網路或其他業務之間進行通信的開放性、全球性的標准。WAP由一系列協議組成，應用WAP標準的無線通信設備，都可以對網際網路訪問，包括收發電子郵件、查詢信息和訪問網站等。
2、通用分組無線業務
通用分組無線業務利用GSM基礎設施，提供速率高達100kbit/s分組數據業務的移動蜂窩接入技術。通用分組無線業務（GPRS）僅在實際傳送和接收時才使用無線資源。GPRS基於分組的交換方式，將傳輸速度從目前的9.6 kbit/s提高到100 kbit/s以上。
3、移動IP
將真正實現話音和數據的業務融合，它的目標是將無線話音和無線數據綜合到一個技術平台上傳輸，這一平台就是IP協議。移動IP不是移動通信技術和網際網路技術的簡單疊加，也不是無線話音和無線數據的簡單疊加，它是移動通信和IP的深層融合，也是對現有移動通信方式的深刻變革。
4、藍牙技術
藍牙技術是一種無線數據和語音通信開放的全球規范，它是基於低成本的近距離無線連接，為固定和移動設備建立通信環境的一種特殊的近距離無線技術連接。藍牙使今天的一些便攜移動設備和計算機設備能夠不需要電纜就能連接到互聯網，並且可以無線接入互聯網。
5、射頻識別技術
射頻識別（RFID）技術通過無線電波不接觸快速信息交換和存儲技術，通過無線通信結合數據訪問技術，然後連接資料庫系統，加以實現非接觸式的雙向通信，從而達到了識別的目的，用於數據交換，串聯起一個極其復雜的系統。

❸ 論述題：談談對移動電子商務發展認識和看法，以及移動電子商務未來的發展方向和趨勢。

移動電子商務在未來，主要有以下發展趨勢：

1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點

做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用

互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。

3、安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會

由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。

4、移動終端的機會

移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進

移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。

❹ 移動電子商務的概論是什麼。

移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，電子商務以版PC機為主要界面，是有線的電子商務；而移動電權子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋裡的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

❺ 移動電子商務的具體含義是什麼

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。版它將網際網路、移動通信技術權、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

❻ 移動電子商務以什麼為基礎

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或回O2O的電子商務。它將網際網路、移答動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

❼ 如何認識移動電商和PC電商

早在兩年前，就有電子商務巨頭將目光瞄準到手機應用，但由於受制於終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。 近兩年，iPhone、iPad 和Android 設備的出現徹底改變無線應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業務日趨成熟，電子商務在無線互聯網領域有望取得比PC端更廣闊的前景。 讓我們看看他們怎麼說： IDG資本副總裁李豐透露：手機上的B2C網站愛購網，每個月已經有幾百萬的流水； 凡客無線推出一個月後，每天訂單數已達千； 京東商城無線業務負責人楊思勇稱：2010年京東移動應用實現盈虧平衡，預計明年移動電子商務占總銷售額的10%（約為10億元）； 淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：2010年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額； 沒錯，移動電子商務正在火速地發展。 一、移動電子商務現狀 無論是從數字上來看，還是從社會化媒體上看到的討論，移動電子商務正在興起並火速發展是個不爭的事實。 京東商城為什麼要大力推進到移動互聯網？這是因為他們看到了手機在京東商城上的火爆銷售情況，意識到移動市場的高速發展和巨大潛力，同時京東移動客 戶端所增加的訂單數量也證明了移動電子商務的市場潛力巨大。在美國，絕大部分的商鋪和網站都已經有相對應的移動客戶端。在中國，越來越多的傳統品牌都會開 始著手製作手機上的品牌客戶端，導致移動互聯網的加速發展。 讓我們看看，誰在使用移動電子商務： 1、強PC用戶 強PC用戶群是指從PC端走向手機端的用戶，這些用戶主要在一二線城市，大部分人群為白領。他們逐漸開始適應並習慣使用智能手機的應用程序進行購買。 2、弱PC用戶 弱 PC用戶群是指由於消費能力有限或很少使用PC的用戶，他們對電子商務的認識可能直接就是從手機端開始的，數據顯示該人群對手機的依賴性很高。這部分人群 的移動電子商務體驗基本上都是從山寨機起步的，他們在此之前很少接觸過PC網路，在繁忙的工作之餘使用手機WAP網路來豐富自己的生活，當然包括網路購 物。 這兩類用戶購買的商品單價、品種都相差非常大。雖然強PC用戶群有著更強大的購買力，但同時我們也不能忽視弱PC客戶群給移動電子商務帶來的影響。 立購網、愛購網和買賣寶（網站）都是主要通過服務這部分人群來獲得大量訂單的。 商家為什麼大量湧入移動互聯網領域？ 二、If not now， when？ 商家為什麼大量湧入移動互聯網領域？概括說來有以下三個情況： 1、樹立全新品牌（立購、Quick拍等） 2、拓寬渠道、增加收入（凡客、京東等） 3、形勢所迫的跟隨策略（屈臣氏、服裝品牌等） 傳統電子商務為什麼要轉移到移動平台？ 1、增加收入是其最主要的驅動力 2、對用戶零碎時間的爭奪也決定了向移動平台業務轉移的必然性 越來越多的店鋪和網站都有自己的移動應用程序，他們的主要目的並不是為了增加收入，而是增加終端數量，擴大品牌影響力，展示和推廣自己的商品。傳統商家利用新的科技手段來宣傳自己是一種市場行為，這意味著品牌的意識在不斷覺醒。 三、目前移動電子商務的主要應用 搜索、LBS、二維碼等與電子商務相結合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應用可以藉助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優惠的 消費選擇；幫助賣家實現線上/線下營銷一體化；電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務。概括來說，實時、本地、動態和位置是移動互聯網的四 大基本特徵。我們應該如何利用好這些特徵來服務我們的消費者？讓我們來看看目前國內移動電子商務方面的主要應用。 1、殺手級應用——比價 京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如 國美，蘇寧的銷售受到沖擊，畢竟線下銷售產品的價格會高於線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產品，卻在京東商城中購買產品。 我查查的比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產品的條紋碼，即可知道該產品在各個商場超市和網路超市中的價格。當發現網路超市中的價 格遠低於標簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網路購買產品，之後只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養了用戶的網路消費習慣。 同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對於價格還是相當敏感的，如果發現同樣產品在淘寶上更低的報價，用戶會轉向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶2010年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應該線下購物的用戶轉變為淘寶的用戶。 2、沖動消費——一鍵下單 無線凡客，樂淘的手機應用程序使用大量製作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產生沖動消費行為。當你不經意間產生了某種購物慾望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。 3、節省金錢——優惠卷 悅樂、來吃啦等手機應用程序會自動根據你所在的位置推薦附近的優惠卷信息、商鋪的限時優惠信息、還提供信用卡合作商戶的優惠信息。比起線下需要列印紙質優惠券的維洛城來說，更便捷，內容更加豐富。而且節約了硬體成本，並且絕對環保。 4、商鋪推薦——點評 大眾點評等手機應用程序會根據你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環境最優”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。 5、信息整合——二維碼 Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，並進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手 動輸入信息。二維碼成為從現下內容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現相應的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以 調查該廣告的實際效應。 6、鼓勵進店——LBS 位基服務（Location-Based Service，LBS）應用實際上是實際場景的應用，提供了用戶走入商鋪的動力。現在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變為潛在消費客戶。當然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。 7、激發新的需求——團購服務 團購讓線下商鋪突然和線上活動聯系起來。團800的手機應用程序會按照地理位置進行團購推薦和點評，讓團購真正的走到你的身邊。 四、移動電子商務所要面對的問題 移動應用如果不好玩，不好看，不好用都會導致用戶流失。目前移動電子商務所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決 （知乎問答）。 1、傳統商家的意識需要培養 不僅要培養用戶，更要培養線下商家。 讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯網的浪潮中，很多商家對於移動互聯網完全沒有概念。 雖然團購改變了傳統店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯網的意識，如何應用優惠卷促銷的意識。 2、種類繁多的手機操作系統 終端的不統一，手機系統的不統一，屏幕的不統一，支付的不統一，這些都大大的增加了服務商成本和精力。 不過從好的方面來看，終端和系統的不統一是一個天然的壁壘，使得後來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統是不會統一的。 3、過分比價 用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產業，所以要逐漸引導用戶關注價格之外的部分，如：配送，服務，售後等。 4、移動支付 目前移動支付拖了移動互聯網的後腿，據我們了解各銀行也都在推出解決方案。我們相信， 移動支付絕對不會成為電子商務的絆腳石。 5、物流問題 目前整個中國的物流系統存在著很多問題：速度慢，服務差，驗貨難，價格高等。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務迅猛發展的阻礙。 五、總結 我們不得不承認一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。 種種跡象都在證明移動互聯網在不久的將來會超過桌面互聯網。移動互聯網使得用戶連接網路，發布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動電子商務是 傳統的電子商務的補充，LBS提供了一個身邊的應用場景，二維碼是傳統媒體連接到互聯網的一種途徑，優惠和點評信息給移動互聯網用戶帶來實際價值。 在信息繁雜的今天，“推送”用戶所喜好的信息和產品將會成為未來的移動互聯網的一個重要方向。縱觀歷史，我們可以發現互聯網的發展有四個階段：線下 對線下，傳統的信息交流；線下到線上，門戶網站集中大量的信息和內容；線上對線上，Facebook和Twitter的崛起；現在需要思考的問題是：線上 如何更好的服務線下？ 本期極客觀察記者：@aben 作者：supergeek 文章來源：極客公園

❽ 移動電子商務有哪些特點

特點：

1、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

2、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

3、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

4、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等

(8)移動電子商務基本認知擴展閱讀：

電子商務有以下五個特點：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

參考資料來源：網路-移動電子商務