1. 電子商務網站設計的基本原則是什麼
電子商務網站的內容設計
(1)電子商務網站內容及功能的確定
1.網站的靜態內容
網站的靜態內容是指網站內容中相對不變的部分,其主要作用在於使訪問者能夠在一個熟悉的環境下瀏覽網頁的內容。舉例說明:如圖2所示就是著名的新浪網站。
2.網站的動態內容
網站的動態內容是網站內容的主體,整個網站的價值就體現在這里,因此網站建設者必須重視這部分內容。
(2)電子商務網站內容設計的基本原則
企業網站作為在intemet上展示企業形象、企業文化,進行電子商務活動的信息平台,其內容的設計是一項重點,它最直接地影響到一個網站受歡迎的程度。下面介紹在內容設計過程中應該體現出的幾項基本原則。
1.提供的內容要新穎、精闢、專業
企業建立網站的目的是提供一定的內容,根據這些內容進行電子商務活動,獲取收益。而用戶訪問網站的主要目的是尋找自己感興趣的信息。
2.注意網站的運行速度
很多人在網站設計的過程中,過多地使用各種網頁設計技巧,而忽視了網站運行速度的問題。因此必須要考慮用戶得到他們所需要的信息花費的時問。太長的下載時間和緩慢的web查詢只能令客戶望而生畏,他們將中斷訪問或不再訪問你的站點。
3.方便用戶訪問和購買
一個電子商務網站如果有在線銷售功能,必須要考慮到用戶訪問和購買過程的方便快捷。一個電子商務網站合理地組織自己要發布的信息內容,以便讓消費者能夠快速、准確地檢索到要查找的信息,是其內容組織成功的關鍵。
2. 電子商務網站內容設計一般要遵循什麼原則
電子商務網站設計中應遵循的原則。
1.明確建站的目的和目標群體。
Web站點的設計是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和目標群體,從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析,牢記以「消費者(customer)」為中心,而不是以「美術」為中心進行設計規劃。在設計規劃之初同樣考慮:建設網站的目的是什麼?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?為誰提供服務和產品?企業能提供什麼樣的產品和服務?網站的目的消費者和受眾的特點是什麼?企業產品和服務適合什麼樣的表現方式(風格)?
如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
2.總體設計方案主題鮮明。
在目標明確的基礎上,完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位,規劃網站的組織結構。Web站點應針對所服務對象(機構或人)的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息;有些則採用多媒體表現手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。要做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。
3.網站的版式設計要表達出和諧與美。
網頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,雖然主頁的設計不等同於平面設計但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。版式設計主要是通過文字和圖形的空間組合,表達出和諧與美。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
4.合理運用色彩。
色彩是藝術表現的要素之一。在網頁設計中,根據和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合搭配來構成美麗的頁面,根據色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。按照色彩的記憶性原則,一般暖色較冷色的記憶性強;色彩還具有聯想與象徵的物質,如紅色象徵血、太陽;藍色象徵大海、天空和水面等。所以設計出售冷食的虛擬店面,應使用淡雅而沉靜的顏色,使人心理上感覺涼爽一些。網頁的顏色應用並沒有數量的限制,但不能毫無節制地運用多種顏色,一般情況下,先根據總體風格的要求定出一至二種主色調,有CIS(企業形象識別系統)的更應該按照其中的VI進行色彩運用。
5.網頁形式與內容相統一。
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構,形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義。運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態,產生和諧的美感。如對稱原則在頁面設計中,它的均衡有時會使頁面顯得呆板,但如果加入一些富有動感的文字、圖案,或採用誇張的手法來表現內容往往會達到比較好的效果。點、線、面作為視覺語言中的基本元素,要使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充構成最佳的頁面效果。網頁設計中點、線、面的運用並不是孤立的,很多時候都需要將它們結合起來,表達完美的設計意境。
6.利用多媒體功能。
網路資源的優勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁面的內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意,由於網路帶寬的限制,在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。
7.注意網站的層次性和一致性。
一個較復雜的網站其板塊較多,必須注意板塊劃分的層次性。劃分後的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3-5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
網站的一致性主要體現在:
(1)頁面整體設計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前後一致;
(2)界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義;
(3)功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素;
(4)元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
8.內容經常更新,溝通渠道暢通。
對於電子商務網站來說,要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息,經常提供新的商品或服務,並搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。在內容更新的同時,還要注意保持網頁在結構上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業的發展動態,會幫助企業建立良好的好象。在企業的Web站點上,要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件、電話垂 詢和傳真,做到有問必答。最好將用戶的用意進行分類,如售前了解、售後服務等,由相關部門處理,使訪問者感受到企業的真實存在並由此產生信任感。注意不要許諾你實現不了的東西,在你真正有能力處理回復之前,不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。如果要求訪問者自願提供其個人信息,應公布並認真履行個人隱私保密承諾。考試大整理
9.努力提高網站的性能。
許多研究表明,網站用戶的滿意度與他對系統的控制感有密切關系,而用戶的控制感在很大程度上取決於系統的響應速度。一般情況下,客戶對當前網頁上的內容能持續保持注意的時間長度約為10秒鍾。若系統響應時間超過10秒,客戶會在等待計算機完成當前操作時轉向其他的任務。因此,系統要是不能立作出即響應,就應當及時向客戶報告當前處理的進度,以使客戶保持良好的控制感。
為縮短系統響應時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體(如動畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務站點,很多場合需要採用圖示或多媒體演示,以至不得不適當降低系統響應速度。隨著寬頻網的普及,這一矛盾有望在一定程度上得到緩解。
另外,網站的穩定性(平均無錯運行時間)、安全性(關鍵數據的保護)、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。
10.合理運用新技術。
新的網頁製作技術幾乎每天都會出現,如果不是介紹網路技術的專業站點,一定要合理地運用網頁製作的新技術,切忌將網站變為一個製作網頁的技術展台,永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。對於網站設計者來說,必須學習跟蹤掌握網頁設計的新技術如Java、DHTML、XML等,根據網站的內容和形式的需要合理地應用到設計中。
在競爭激烈的商戰中,企業網站設計顯得極為重要,下面是電子商務網站設計中應遵循的原則。
1.明確建站的目的和目標群體。
Web站點的設計是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和目標群體,從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析,牢記以「消費者(customer)」為中心,而不是以「美術」為中心進行設計規劃。在設計規劃之初同樣考慮:建設網站的目的是什麼?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?為誰提供服務和產品?企業能提供什麼樣的產品和服務?網站的目的消費者和受眾的特點是什麼?企業產品和服務適合什麼樣的表現方式(風格)?
如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
2.總體設計方案主題鮮明。
在目標明確的基礎上,完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位,規劃網站的組織結構。Web站點應針對所服務對象(機構或人)的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息;有些則採用多媒體表現手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。要做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。
3.網站的版式設計要表達出和諧與美。
網頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,雖然主頁的設計不等同於平面設計但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。版式設計主要是通過文字和圖形的空間組合,表達出和諧與美。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
4.合理運用色彩。
色彩是藝術表現的要素之一。在網頁設計中,根據和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合搭配來構成美麗的頁面,根據色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。按照色彩的記憶性原則,一般暖色較冷色的記憶性強;色彩還具有聯想與象徵的物質,如紅色象徵血、太陽;藍色象徵大海、天空和水面等。所以設計出售冷食的虛擬店面,應使用淡雅而沉靜的顏色,使人心理上感覺涼爽一些。網頁的顏色應用並沒有數量的限制,但不能毫無節制地運用多種顏色,一般情況下,先根據總體風格的要求定出一至二種主色調,有CIS(企業形象識別系統)的更應該按照其中的VI進行色彩運用。
5.網頁形式與內容相統一。
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構,形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義。運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態,產生和諧的美感。如對稱原則在頁面設計中,它的均衡有時會使頁面顯得呆板,但如果加入一些富有動感的文字、圖案,或採用誇張的手法來表現內容往往會達到比較好的效果。點、線、面作為視覺語言中的基本元素,要使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充構成最佳的頁面效果。網頁設計中點、線、面的運用並不是孤立的,很多時候都需要將它們結合起來,表達完美的設計意境。
6.利用多媒體功能。
網路資源的優勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁面的內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意,由於網路帶寬的限制,在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。
7.注意網站的層次性和一致性。
一個較復雜的網站其板塊較多,必須注意板塊劃分的層次性。劃分後的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3-5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
網站的一致性主要體現在:
(1)頁面整體設計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前後一致;
(2)界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義;
(3)功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素;
(4)元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
8.內容經常更新,溝通渠道暢通。
對於電子商務網站來說,要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息,經常提供新的商品或服務,並搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。在內容更新的同時,還要注意保持網頁在結構上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業的發展動態,會幫助企業建立良好的好象。在企業的Web站點上,要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件、電話垂 詢和傳真,做到有問必答。最好將用戶的用意進行分類,如售前了解、售後服務等,由相關部門處理,使訪問者感受到企業的真實存在並由此產生信任感。注意不要許諾你實現不了的東西,在你真正有能力處理回復之前,不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。如果要求訪問者自願提供其個人信息,應公布並認真履行個人隱私保密承諾。考試大整理
9.努力提高網站的性能。
在競爭激烈的商戰中,企業網站設計顯得極為重要,下面是電子商務網站設計中應遵循的原則。
1.明確建站的目的和目標群體。
Web站點的設計是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和目標群體,從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析,牢記以「消費者(customer)」為中心,而不是以「美術」為中心進行設計規劃。在設計規劃之初同樣考慮:建設網站的目的是什麼?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?為誰提供服務和產品?企業能提供什麼樣的產品和服務?網站的目的消費者和受眾的特點是什麼?企業產品和服務適合什麼樣的表現方式(風格)?
如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
2.總體設計方案主題鮮明。
在目標明確的基礎上,完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位,規劃網站的組織結構。Web站點應針對所服務對象(機構或人)的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息;有些則採用多媒體表現手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。要做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。
3.網站的版式設計要表達出和諧與美。
網頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,雖然主頁的設計不等同於平面設計但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。版式設計主要是通過文字和圖形的空間組合,表達出和諧與美。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
4.合理運用色彩。
色彩是藝術表現的要素之一。在網頁設計中,根據和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合搭配來構成美麗的頁面,根據色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。按照色彩的記憶性原則,一般暖色較冷色的記憶性強;色彩還具有聯想與象徵的物質,如紅色象徵血、太陽;藍色象徵大海、天空和水面等。所以設計出售冷食的虛擬店面,應使用淡雅而沉靜的顏色,使人心理上感覺涼爽一些。網頁的顏色應用並沒有數量的限制,但不能毫無節制地運用多種顏色,一般情況下,先根據總體風格的要求定出一至二種主色調,有CIS(企業形象識別系統)的更應該按照其中的VI進行色彩運用。
5.網頁形式與內容相統一。
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構,形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義。運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態,產生和諧的美感。如對稱原則在頁面設計中,它的均衡有時會使頁面顯得呆板,但如果加入一些富有動感的文字、圖案,或採用誇張的手法來表現內容往往會達到比較好的效果。點、線、面作為視覺語言中的基本元素,要使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充構成最佳的頁面效果。網頁設計中點、線、面的運用並不是孤立的,很多時候都需要將它們結合起來,表達完美的設計意境。
6.利用多媒體功能。
網路資源的優勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁面的內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意,由於網路帶寬的限制,在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。
7.注意網站的層次性和一致性。
一個較復雜的網站其板塊較多,必須注意板塊劃分的層次性。劃分後的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3-5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
網站的一致性主要體現在:
(1)頁面整體設計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前後一致;
(2)界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義;
(3)功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素;
(4)元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
8.內容經常更新,溝通渠道暢通。
對於電子商務網站來說,要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息,經常提供新的商品或服務,並搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。在內容更新的同時,還要注意保持網頁在結構上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業的發展動態,會幫助企業建立良好的好象。在企業的Web站點上,要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件、電話垂 詢和傳真,做到有問必答。最好將用戶的用意進行分類,如售前了解、售後服務等,由相關部門處理,使訪問者感受到企業的真實存在並由此產生信任感。注意不要許諾你實現不了的東西,在你真正有能力處理回復之前,不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。如果要求訪問者自願提供其個人信息,應公布並認真履行個人隱私保密承諾。考試大整理
9.努力提高網站的性能。
許多研究表明,網站用戶的滿意度與他對系統的控制感有密切關系,而用戶的控制感在很大程度上取決於系統的響應速度。一般情況下,客戶對當前網頁上的內容能持續保持注意的時間長度約為10秒鍾。若系統響應時間超過10秒,客戶會在等待計算機完成當前操作時轉向其他的任務。因此,系統要是不能立作出即響應,就應當及時向客戶報告當前處理的進度,以使客戶保持良好的控制感。
為縮短系統響應時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體(如動畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務站點,很多場合需要採用圖示或多媒體演示,以至不得不適當降低系統響應速度。隨著寬頻網的普及,這一矛盾有望在一定程度上得到緩解。
另外,網站的穩定性(平均無錯運行時間)、安全性(關鍵數據的保護)、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。
10.合理運用新技術。
新的網頁製作技術幾乎每天都會出現,如果不是介紹網路技術的專業站點,一定要合理地運用網頁製作的新技術,切忌將網站變為一個製作網頁的技術展台,永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。對於網站設計者來說,必須學習跟蹤掌握網頁設計的新技術如Java、DHTML、XML等,根據網站的內容和形式的需要合理地應用到設計中。
許多研究表明,網站用戶的滿意度與他對系統的控制感有密切關系,而用戶的控制感在很大程度上取決於系統的響應速度。一般情況下,客戶對當前網頁上的內容能持續保持注意的時間長度約為10秒鍾。若系統響應時間超過10秒,客戶會在等待計算機完成當前操作時轉向其他的任務。因此,系統要是不能立作出即響應,就應當及時向客戶報告當前處理的進度,以使客戶保持良好的控制感。
為縮短系統響應時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體(如動畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務站點,很多場合需要採用圖示或多媒體演示,以至不得不適當降低系統響應速度。隨著寬頻網的普及,這一矛盾有望在一定程度上得到緩解。
另外,網站的穩定性(平均無錯運行時間)、安全性(關鍵數據的保護)、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。
10.合理運用新技術。
新的網頁製作技術幾乎每天都會出現,如果不是介紹網路技術的專業站點,一定要合理地運用網頁製作的新技術,切忌將網站變為一個製作網頁的技術展台,永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。對於網站設計者來說,必須學習跟蹤掌握網頁設計的新技術如Java、DHTML、XML等,根據網站的內容和形式的需要合理地應用到設計中。
3. 電子商務網站設計應注意哪些問題
1、客戶方面:復注重網站的主題和特製色,熱銷產品和產品分類設置,首頁布局,產品詳細介紹,公司工廠介紹和產品工藝功能介紹
2、推廣方面,網站關鍵詞設置,板塊標題、產品和文章標題,內鏈和外鏈設置,如果不懂可以網路,都有詳細的教程
3、如果是在B2B平台或者B2C平台上,就有研究此平台的排名和優化規則,如果是自己的獨立網站,就需要考慮域名、空間,搜索引擎,如網路、360等,它們的排名規則,網站需要進行一系列的seo優化
4. 我有個作業是小型電子商務網站的規劃與設計,要求如下:
幫上你的,我給你一個愛購365(一個電子上午平台)的方案你看看對你有幫助嗎。
愛購365網站推廣方案
(做電子商務化便利店的領跑者)
推廣目標:
通過互聯網傳播的諸多優勢,宣傳愛購365的產品,傳導愛購365的服務理念和企業價值觀,維持老顧客的品牌忠誠度及開發更多的新顧客。
在前3個月的推廣宣傳後,訪問IP須增加到2000,半年後達到6000
推廣理念:
結合網路營銷的4CS理論以「准」、「快」為推廣理念,抓住一切可利用的可行途徑進行推廣。
1、尋找准確訪問者,一切從訪問者出發,致力於將每個訪問者變成客戶和消費者;
2、推廣不可求急求快,需要按時前進,更不能像完成任務式的急速完成;
3、用戶在我們的網上平台怎麼方便怎麼來,一切以用戶體驗為中心展開網路維護工作;
4、網站推廣過程中既要注重將我們的品牌、形象和服務及商品傳遞給訪問者,也要注重收集反饋信息;
推廣分析:
一.企業優勢及網站現狀分析:
愛購365網站是河北國大商業連鎖旗下雲網電子科技有限公司運營的依託300多家便利店物流配貨的電子商務平台。
公司目前以300多家36524便利店、中超、天客隆為依託,網路石家莊全城的物流配送,給人帶來不一樣的空中購物新感覺。是石家莊免運費配送最快的電子商務平台。同時推出新一代概念購物卡—愛購卡
愛購365網站現狀分析:
用戶來路分析
搜索引擎關鍵詞分析
訪問量分析
受訪頁面及產品熱門度分析
二.競爭對手現狀簡單分析:
中國有多少家電子商務網站現在沒有人給出確切的數字,因為電子商務網站每天都有生有死,但愛購365特色的電子商務網還不是很多,目前了解到的有,2688,聯華ok網上購物等,但又有區別,愛購365是電商和便利店的結合,這些是他們都比不了的。
三.客戶群體分析:
客戶群體年齡:
購買決策者:
購買影響者各自的特點及上網習慣等;
四.根據客戶群體的分析,制定網站推廣策略
推廣過程中須注意事項:
1.無論用哪一種營銷手段來進行推廣,都需要注意企業的品牌及形象,不要純當「病毒性」的廣告發布,要體現出一種具有極強社會責任感的企業形象出來;
充分利用和藉助企業其它傳統營銷的途徑,與之相輔相成;
2.低成本的考慮:在推廣過程中既要達到一定的效果,又要保持低成本的特徵,這樣更能體驗出網路營銷的優勢以及為企業節約更多的成本;
3.信息反饋的收集:不做完成任務式的工作,一定要注意收集用戶信息反饋方面的工作,充分體現出愛購365優秀的服務理念(讓客戶不僅僅感覺我們專業,更感到溫暖和貼心)
具體營銷手段及策略:
1.社區BBS推廣
愛購365最大目標群體是那些非上網人群,要通過愛購365平台引導他們網上購物,社區交流,成為愛購365的忠實客戶。
2.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網路許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;後者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果.
3.搜索引擎加註
統計表明,60%以上的自發訪問量來自於搜索引擎;有效加註搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加註搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加註效果,並做出合理的修正或補充;這主要是關鍵字以及UE。
4.信息平台發布
將愛購365商業及商品信息直接登錄各大信息發布平台,既可以提高愛購365認知程度,還可以直接尋找商機或傳統業務客戶和合作機會;在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色;以期到達推廣的目的。
5.網站之間建立合作關系
與本地垂直論壇,網站建立友好關系互相促進,立廣告互換、友情鏈接等合作;
6.傳統營銷的結合
網下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網站CI形象,宣傳標識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發小禮品、傳單、作小型市場調查,相關單位機構合作等;
7.雁過留聲法
充分發揮愛購365的團隊力量,訪問同類網站或者人氣旺盛的網路平台,發布留言和論壇信息(可用技術手段實現)及QQ等即時聊天工具,如:鏈接式的個性簽名,吸引愛好者訪問;人多力量大增加訪問量及外鏈網站權重。
8.聯盟策略
首先實現同類網站互通有無,建立同盟,並做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣。 策略聯盟是實現網路與網路橫向合作、互利互惠、開發資源、打造市場、共同發展的重要手段,其目的就在於互利資源、制訂行規、壟斷利潤上,是競爭中的合作,合作中的競爭;
9.開展有獎活動
堅持長期、有效、變化多端的開展各類有獎活動,並且切實履行承諾,在活動中宣傳網站和公司形象,獲取忠實訪客和同行的口碑,是穩定有效增加網站的辦法,也是網聚人氣的直接辦法;
10.做專題策略
網站必須關注現實,做「利用突發事件,把握重大事件,組織活動」三大類的專題,作為網站的號外或者副刊,追求及時、全面、權威,爭取轟動效應
11.媒體策略
利用網路媒體,製造新聞效應(包括各類槍手文章、有償新聞等);針對某個專題與類型,發起媒體討論和關注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討
12.社區策略
努力做好我們所推出的服務是最好的推廣,社區是網站的核心,全力經營愛購365
社區,推陳出新,倡導文化與交流,得到用戶首肯就是成功標志,如石家莊本土的16樓,新城網等。
13.網站維護方面的策略
網站不是推廣出來後就「死」了,而是又根據用戶的體驗感進行適當的變化,一切以用戶為中心。維護方面要著重網路安全和網站優化方面,因為這對網站的推廣影響重大,如愛購365的愛購卡現在還不能設置密碼這個弊端。
4.資料庫策略
注重網上調查、用戶資料、訪問統計等數據的收集整理,並進行客觀分析,既對客戶行為進行引導,又對網站建設維護提供現實權威的意見,是資料庫策略的核心
營銷管理
一:確定負責部門、人員、職能
網站推廣也屬於營銷范疇的工作,由於其與傳統營銷存在一定的區別,所以應安排專門的部門或工作小組,成員由營銷人員和技術人員組成。即使是工作初期考慮精簡,也要保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織、任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
二:專職人員職責
1. 網站日常維護、監督及管理
2. 網站推廣計劃的制定與實施
3. 網上反饋信息的管理
4. 獨立開展網上營銷活動
5. 對公司其它部門實施網上營銷支持
6. 網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導
三:時間具體的安排:
網站推廣是一個持續而又需要堅持的過程,不同的時間段有不同的推廣方法及相應的效果,推廣過程應分為三個階段,前、中、後期
1. 前期(1-3月):這段時間應該以網站為中心,重點放在網站的美觀、用戶體驗、網站運行速度等方面,因為網站給人的第一印象至關重要;第二在前期需要做好人員的工作分配等問題
2. 中期(4-26月):這段時間以推廣為中心,在推廣的過程中需要注意好相關事項,並且要不斷的根據工作進程來進行總結以及收集相關反饋信息,在人員安排上要注意協調和組織好相關人員的工作,在規定的時間內達到相應的效果
3. 後期(26個月以後):即使網站推廣好了,並不代表它就在那裡不動了,互聯網上的信息更新周期為0.0000001秒,不僅需要隨時把握好競爭對手的進展度,更需要維持好自己在前面的地位以及謀求更好的發展,真心、用心為廣大客戶帶來更多的實惠
四:確定推廣預算
在網站推廣費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
1. 人員的工資
2. 硬體費用,計算機的添加
3. 網路廣告相關費用
推廣效果評估及改進
網站推廣過程中,我們將獲得很多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
一:評估內容
1. 網站推廣是否有效
2. 網上客服參與度如何?分析原因
3. 潛在客戶及現有客服對我網上營銷的接受程度如何
4. 公司對網上反饋信息的處理是否積極有效
5. 公司各部門對網路營銷的配合是否高校
二:評估指標:網站訪問人數,訪問來源地,訪問頻率,逗留時間的分析與比較;反饋信息件數,反饋內容,所提意見等
三:改進方面
根據工作進展過程中的各種問題和評估出來的指標進行綜合分析,擇優棄劣,不斷改進和提高營銷效率,探索出新的模式。
5. 電子商務網站主頁設計中應該注意的問題
主頁是電子商務網站的形象頁,在主頁的整體上要體現商務網站的銷售特色。應注意以下問題:分類,網頁要提供豐富的購物目錄和多種購物方式,直觀地給顧客以網上商品琳琅滿目的感覺以及瀏覽方便。圖片與速度,圖片可吸引瀏覽者,但空間較大,大多影響網頁下載速度,這也會失去用戶。信息更新,網上信息要及時更新,由於缺貨而不能交易,使顧客失去信心。
伺服器規格 2U
接入10M交換機埠每月費用 RMB1,500
一次性設置費(RMB) RMB2,000
數據流量限制 不限
DNS服務 免費2個
IP地址提供 1個
一年合計費用 20,000元
,選擇專業型虛擬伺服器。
一年所需費用:
專業型
每月費用 458
一次性設置費(選擇Linux系統免收) 400
按年付費 4940
SQL Server2000(WindowsNT/2000)
獨立資料庫伺服器 300/月
SSL安全空間 100/月
一年費用合計 10140元
1、實現安全電子商務所面臨的任務為信息的保密性、數據的完整性、身份認證的真實性和不可否認性。
2、向上海市電子商務安全證書管理中心有限公司申請個人用戶數字證書步驟:
1. 下載SHECA根證書並安裝
2. 獲取申請表
1.下載申請表(.DOC)
2.至相應SHECA分中心或相關受理點領取
3. 請攜帶有關證件原件和復印件至相應SHECA分中心或相關受理點進行辦理。
4. 審核通過後把用戶的信息歸至資料庫
5. 用戶選擇證書存儲介質
6. 證書裝入相應的介質里,完成後交給用戶。
6. 電子商務網站建設需要哪些步驟
電子商務網站建設如何做,需要哪些步驟呢?下面簡單說一下以下四步。
電子商務網站建設第一步,網站的規劃與設計
電子商務網站算是一個比較復雜的系統,電商網站建設前就要想好需要有的功能。電子商務網站的規劃也是建所有網站都需要做的事情,在規劃設計中需要對網站進行整體的分析,明確網站的建設目標、確定網站的訪問對象、網站提供的內容與服務、網站的域名、logo、網站風格和網站目錄分類等內容,這一步也是電子商務網站網站建設成功的前提,因為所有的建設步驟都是按規劃設計進行實施的。
電子商務網站建設第二步,站點的建設
電子商務網站規劃設計以後,就開始進入網站的建設階段,這一階段主要有域名注冊,網站配置,網頁製作和網站測試的四個部分。除了電商網站測試,需要在其他三項完成之後才能進行之外,域名注冊,網站配置和網頁製作相對獨立,可以同時進行。
電子商務網站建設第三步,網站發布
等電子商務網站建設完成之後,電子商務網站就可以在網際網路中發布,正式上線之後,也就是用戶可以通過域名直接對我的網站進行訪問了。
電子商務網站建設第四步,管理與維護
網站的管理維護雖然是最好一個步驟,但是實際上從頭至尾,只要網站沒有停止運行,就一直在對電子商務網站進行管理維護,所以這一步,也是最為復雜的一步,網站管理主要是對網站進行安全,性能和內容上三個方面的管理。
7. 電子商務網站設計需要注意哪些因素
電子商務網站設計需要注意以下5個因素:
1.界面清晰整潔。一個網站設計的精美與否很大程度上決定了是否願意在這一頁面停留更長時間做深入瀏覽。所以說設計精美的網店,更容易吸引顧客的眼球,經常光顧與此,久而久之便形成了一批忠實的顧客。
2. 調動色彩對情緒的影響力。色彩心理學早已被人們運用到營銷戰略中。商品不同顏色的包裝,在很大程度上確實能影響到人們情緒和對商品購買與否的決斷力。網站設計就是最好的證明。太過刺激的顏色不宜作為頁面備選顏色,而淡藍色和綠色都不具有威脅性,是不錯的選擇。例如,綠色就適合是用來表示打折或降價。
3.導航欄的設置導航欄,顧名思義也就是起導航,引導作用。通過導航欄的引導,用戶可以一目瞭然的知道自己要找的東西在哪個欄目。這樣方便了用戶,不用到處漫無目的的找尋,而是很方便的就知道自己要的東西在什麼地方,極大的方便了購物。
4. 簡化注冊過程注冊成會員,無需填寫過多的相關信息,只需保證能與客戶取得聯系,通過手機聯系方式或電子郵件就可以了。
5. 以具有號召力的口號吸引顧客設置一些振奮人心的口號來吸引顧客,使其通過口號連接跳轉到你的窗口,這比在網頁上添加簡單的按鈕有效得多。不過要注意的是這樣的活動口號不要太多。否則會多而至亂,適得其反,過多的活動信息擾亂了顧客的選擇,導致顧客無法決定到底該購買哪些商品,以至於離開你的網站。
8. 電子商務網站設計方案
基本功能(1)企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。
(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
(3)網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
(4)網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網路特點開發新的服務功能。
(5)發布商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、提供信息、需求信息的發布等。
(6)客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。
(7)客戶實時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具,與客戶實時地交流信息。
(8)銷售業務信息管理。用於使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料,並使這些信息有序和有效地流動起來。
分類(1)信息服務型。信息服務型網站的設計目的在於提供各種產品信息或信息獲得方式。
(2)廣告型。廣告型網站所有技術和信息內容全部針對廣告收入。此時,消費者的注意力就成為衡量網站優劣的關鍵標准,廣告商可以對一個網站進行評估,並為其廣告定價。
(3)交易型。交易型網站的基本功能在於提供網上交易的功能,如網上商城、交易平台網站等。
(4)管理型。管理型網站是企業、公司和行政教育等機構,將傳統業務遷移到網路的應用界面,如公司、機構的辦公系統。
(5)綜合型。綜合型網站是把上述類型網站的功能綜合集成。
9. 電子商務網站設計方案需要注意哪些問題
第一、要做好產品的定位
在電子商務網站中,特別是垂直型B2C網站中,需要運營者更加專注於前期產品的定位。只有通過產品的良好定位,才能增強網站的凝聚力和專業性,並能以此來提升電子商務網站的整體運營能力。要實現這一目標,需要著重關注三個方面:
1、網站內產品的實際購買市場及潛力要大;
2、網站內產品的銷售毛利潤要高;
3、網路銷售對於該產品來說能提供不可替代的優勢。
第二、網站建設的注意事項
對於電子商務網站來說,僅僅做好前期的工作還不夠,網站還需要對用戶有著非常深入的了解,合理的設置購買流程、產品分類等。要確保網站可以提供給購買用戶好的用戶體驗。只有這樣才能有效提高轉化率,將營銷效果最大化,並節約後續營銷成本。要結合各種分析數據,努力使網站具有極好的可用性、易用性,以此來增強消費者對網站的依賴性等。
第三、營銷推廣
電子商務的營銷可以分為線上營銷和線下營銷兩大部分。另外,值得關注的是營銷需要分階段和根據廠商自身情況選擇。僅僅依賴一種營銷渠道(不論是線上還是線下)難以實現理想的效果。廠商應該根據產品定位和品牌,結合營銷預算選擇營銷渠道。如資金實力允許,前期應選擇線下DM直銷、線下與線上促銷活動結合、線下+實體店相結合、植入式營銷等進行整合營銷。但最終為提供利潤率和營銷的ROI,應該將訂單完成盡量轉移到線上完成,線下僅提供體驗和推廣。
第四、品牌信用
電子商中關於品牌影響力的問題,可以包含兩方面的意思:其一是指電子商務網站本身的品牌影響力;其二是指網站所售產品的品牌影響力。其中:前者是依靠投入營銷費用與後續服務逐步建立的;而後者是要依據產品的自身品牌影響力帶動的。作為新設立的網站必須要通過營銷和主營產品的選擇解決品牌影響力也就是信用的問題。
第五、物流配送
在完成網上電子商務交易後,電子商務網站需要向消費者配送相關物品,物流系統的完善性將為電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對於剛成立的電子商務網站而言,建立物流配送體系成本較高,因此需要選擇較好的物流合作夥伴,並在未來資金實力允許情況下,建立庫存運維中心,以提升貨物到達率的提高;完善物流信息化平台,以提升電子商務網站整體運營能力。
第六、售後服務
在完成網上電子商務交易後,還需要提供良好的售後服務保障。尤其是對單價比較高、功能比較復雜的產品,只有這樣才能進一步加強用戶對網站的信賴程度和信心,能吸引用戶後續購買。
第七、客戶關系維護
在一個購買周期結束後,網站還需要根據積累起來的用戶資料庫定期做客戶關系維護。了解用戶需求及滿意度,並改進網站後續服務,提升網站黏性,使用戶形成循環購買和好的口碑,進而進一步提升網站銷售量降低營銷成本,最終實現盈利。
10. 電商網站怎麼設計 ww
電商網站設計要點
隨著人們生活方式的轉變,電子商務在社會零售中所佔的比例逐步上升,電商網站成為企業和小賣家以及站長群體關注的熱點,也成為大家的主要致富門路之一。
雖然馬雲占據著主要的市場份額,但事情的發展變化是很快的,也是難以預料的。過去誰能想到現在滿大街送快遞送快餐的?借用馬雲的一句話:夢想還是要有,萬一實現了呢。那麼電商網站設計的要點是什麼呢?
第一要點——響應式設計
響應式設計
由於多數買家習慣使用手機購物,因此電商網站設計一定要讓手機用戶的體驗足夠好。一般可以通過三種方式實現這一點。第一是開發APP,雖然現在APP製作費用已經大幅降低了,但是APP推廣費用卻大幅上漲,很多企業投入幾百萬,也沒幾個真實活躍用戶,推廣APP真的太難了,也許購物網站使用APP來推廣的窗口已經關閉了,除非你有幾十幾百億來強推。第二是另外製作手機網站,但是兩個網站涉及到兩個資料庫,數據同步是個難題,解決它需要花費不少費用,而且兩個域名對網路SEO也不利。第三是響應式設計,一個網站針對訪客不同的設備提供相應的排版界面,無論是PC訪客還是手機訪客都有好的用戶體驗,採用共用資料庫還避免了不同資料庫帶來的麻煩。
第二要點——清晰的導航設計
這需要區分商品類別的多少。如果是大型網上商 城,商品類別多,則需要有清晰的分類導航與關鍵詞直接搜索(最好是有容錯能力的模糊搜索),而且有些商品可以歸於幾個類別,比如皮帶既是服裝類也是禮品 類,黑木耳既是食品類又是玩具類,為了庫存管理方便,不要重復發布,而是可以同時出現在幾個類別。如果是帶一類別的電商網站可以考慮採用地圖式導航,比如 童裝網站可以使用圖片導航,一個大男童代表大齡男童裝,一個小女童代表小齡女童裝,而一個baby則代表嬰兒服裝,點擊圖片或圖片旁邊的文字即可進入相應的類別,圖片式導航的最大好處是方便用戶進入其目標類別,縮短其判斷時間,減少不必要的思考,可以提升用戶體驗,尤其受到低齡及殘障人士歡迎。
第三要點——方便的圖片上傳更替
我們都知道圖片是電商網站提高轉化率的關鍵,而企業方或小賣家大多不會網站技術,簡單的FTP並 不方便,還是後台上傳更受歡迎,在網站操作方面不能把用戶與網站設計師相提並論,一定要以用戶的能力來考慮網站設計,而且圖片應該可以採用替換和另行上傳 兩種解決方式,另行上傳需要做到保留先後的兩個圖片,以後還可以恢復使用舊圖片,而替換不但可減少網站程序大小,而且不用更改圖片路徑,有利於SEO。
第四要點——手機專用小圖片
由於手機存在流量的問題,而PC端的圖片往往達到幾百K,大量圖片如果都下載會消耗很多流量,用戶體驗不佳,使用手機專用小圖片則可以解決這個問題,雖說現在手機屏幕的解析度已經大幅上升,但畢竟物理尺寸較小,肉眼對大小尺寸圖片的感覺差異要小於PC端,所以綜合權衡還是採用手機專用小圖片的用戶體驗更佳,至於移動將來全面推行手機流量包月的時候再說吧,估計那還且得等。
第五要點——SEO
做好文字鏈接,做好圖片的ALT標簽,做好麵包屑導航、標題(title)與描述(description)、拒絕非必須彈窗、杜絕flash、JS與frame框架,採用CSS+div,精簡代碼,刪除無效代碼,關鍵詞頁面自動生成功能,以及開設論壇,論壇不但可以留存和活躍用戶增加復購,而且可以提升SEO效果,但要注意不是什麼行業都適合開設論壇,比如戶外裝備電商網站與釣魚裝備電商網站就比較適合開設論壇。
第六要點——數據處理能力
數據包括用戶數據,如注冊、電話號碼、支付寶賬號、收貨地址、IM號碼、生日、購物習慣等。
商品數據包括商品的類別、與其他商品的關系(如類似商品、配套商品)、商品銷量、成交價格、存貨量、銷售速率、利潤率等。
數據報表自動生成能力?這個涉及到商業秘密不便公開了,總之這是電商網站設計的一個賣點。
第七要點——促銷方案預置
促銷方案
比如大轉盤、一元購、減價季、預購、眾籌、抵用卷、老用戶自動返現金、點卡、通過分享找人代付、現金券分享之類的。
第八要點——訪客統計功能
通過對訪客行為的分析,可以判斷出用戶對什麼商品感興趣,又有什麼商品雖然感興趣,但成交率低,然後可以針對性改變。
第九要點——均衡負載
網路雲阿里雲騰訊雲
一旦同時在線用戶達到好幾千,網站負擔就會很吃力,這時需要負載均衡才能保證網站不崩潰,避免流失顧客。至於帶寬倒是相對好辦,花錢提升伺服器的帶寬就是了,伺服器裡面網路雲阿里雲和騰訊雲都是很好的。
第十要點——可信度
可信度是電商的命脈,馬雲做淘寶網靠兩大法寶,一是賣家免費,二是可信度,而可信度是靠支付寶和宣稱全額賠償這兩大法寶。普通電商網站條件有限只能靠備案、公司實景圖、生產實景圖、媒體報道等方式。
其他至於支付方式購物車之類的雖然很重要,但那是地球人都知道的,就不再廢話了。