① 急需關於國美家電電子商務的策略分析論文
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電子商務發展策略分析
電子商務按交易主體一般分為四種:B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業電子商務主要指前兩種。按交易對象而言,B2B主要進行實物產品交易,而B2C除實物產品外還進行數字產品交易。影響電子商務贏利主要涉及三個方面:即成本收益、敏感性和風險。
成本收益
成本收益也叫盈虧平衡,就是說企業建設電子商務網站所帶來的成本和收益,成本主要指:設備投資所需費用:這包括以各種方式接入網際網路所必須的各種設備的費用和使用網際網路時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、伺服器等的費用。通訊成本:指為傳輸信息所付的資費。維護費:這包括網路管理人員的工資和其他消費品的費用。
收益指電子商務的實施而得到的可大致進行定量分析的開銷節約。主要包括降低庫存成本所獲收益,對於一般商業企業,庫存成本大約為銷售2%,如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去,則可能更高達銷售額的6%~30%。電子商務的解決方案可將此成本減少10%。電子商務處理單證的費用是原來書面形式的1/10。實行電子商務後,企業可以通過網際網路搜集信息,進行集中采購,從而減少了管理成本,節約了差旅費。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明,全球EDI通常可為企業節省5%—10%的采購成本。有研究表明使用互聯網做廣告媒體進行網上促銷活動,可增加10倍銷量,而成本只有傳統廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益,這包括實行電子商務之後業務管理改善及更有效的為客戶服務所獲得的收益。
敏感性因素
影響電子商務盈利的敏感性因素主要有技術、資金和管理。
1.技術。先進的技術是保證電子商務順利運行的前提,網路技術的迅猛發展是導致電子商務出現的直接原因。企業建設電子商務所需的技術分為前期的技術建設和運營後隨技術發展狀況而做的技術革新與追加。絕大多數電子商務企業並不進行技術的先期開發,而只是對成熟技術的引進利用。這就使電子商務技術具有普及性和趨同性的特點。技術的創新能夠降低成本,率先採用新技術的企業能夠在短期內提高收益,但其他企業會在很短時間內跟進。並且由於電子商務技術具有普及性及趨同性,因此技術對電子商務企業的盈利敏感度不大。
2.資金。投資於電子商務的資金包括先期開發資金和後期維護所需資金。電子商務企業先期投入的固定成本比較大,後期維護的費用比較小。電子商務硬體建成之後,固定成本對於其運營來講是無關成本,只有後期的維護費用對企業的順利運營有影響,由於這部分資金較小,電子商務企業一般都能及時支付,故資金對於電子商務企業的盈利影響也不大。
3.管理。企業實行電子商務後,後期的運作是包括產、供、銷、資金支付等所有方面的系統工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關系。同樣的基礎設施與技術,同樣的起點,有的企業穩健發展,有的企業卻連連虧損。這里,管理是決定電子商務企業興衰成敗的決定因素。
風險
任何投資項目都面臨著各種各樣的不確定性因素,電子商務也不例外。而且電子商務的收益具有不同於一般項目的特性:估算性。即電子商務的收益一般只能通過主觀分析比較得到,例如減少多少書面作業量,提高多少信息准確度,改善多少與客戶的關系等,不可能計算的很清楚。即電子商務的收益只能在電子商務項目建成之後從其運作過程中所能節省的成本中體現出來。
以上兩個特性增加了電子商務企業收益的風險性。同時,由於網路經濟的快速發展,新技術變革日新月異,使電子商務企業要獲得生存發展必須在信息和技術兩個方面跟上整個行業的發展,稍微落後即遭淘汰,這更增加了電子商務企業的風險性。
增強贏利的關鍵:成本、收益、風險的管理
由以上的分析可以看出,增強企業電子商務的盈利性,要從成本、收益、風險等方面的管理入手,降低成本和風險,提高收入。
降低成本
嚴格成本控制,降低運營成本。曾經有一段時間,「先壯大,後盈利」的思想被信奉為電子商務的經營哲學,為贏得顧客,網站花費巨額資金在電視台的黃金時間播放廣告,贊助大型音樂會,提高知名度。這時成本控制的思想已被狂熱的電子商務追求者們遠遠拋在腦後,以致成本過高,導致回收期過長,據IDG調查結果顯示,美國很多新電子商務網路獲得一個網上購物顧客成本為80美元,而大多數電子商務網站毛利只有5%左右,這就意味著一個顧客要買1600美元商品才能持平營銷成本,更要用3~4年時間才能把投向該顧客的成本收回來。在來自投資人的盈利壓力越來越大的情況下,緊縮開支,控製成本是電子商務網站走出死亡陰影的必由之路。
對企業的內外部資源進行優化組合,將摩擦成本降到最低。企業開展電子商務並不是一個孤立的環節,要達到降低成本的目的,前提條件是要保證上游企業和下游企業在信息化方面的跟進,從而形成一個良好的循環鏈,達到節省大量中間成本,提高工作效率的目的。(1)就企業內部而言,應加強企業資源計劃(ERP)系統的實施,藉助計算機集成系統(CIMS)和計算機輔助設計(CAD)連接研發、生產、供應、營銷、服務等環節,實現對人力、財力、物力和技術等內部資源的優化組合。(2)就企業外部而言,應加強企業間的供應鏈管理,密切企業與供應商、銷售商的聯系,跟蹤技術、客戶、市場,確保對市場變化的及時了解和迅速反應。具體來講,生產實物產品的電子商務企業可以採用商務運營部門與銷售部門相脫離的雙鏈運籌策略:銷售部門專心做銷售,而商務運營部門不僅要負責定單處理、產品儲運等物流供貨任務,同時將生產計劃、物資采購等供貨的前提環節也合並進來,使商務運營中心能夠按照市場需求及供求情況去安排生產、采購配件、合理安排庫存,最終實現及時供貨,提升銷售渠道和客戶對企業的滿意度。
改善企業組織結構,降低管理成本。傳統的組織結構主要有U型和M型,現實的組織實踐中絕大多數企業採用的就是這兩類組織結構形式。這兩種不同的組織結構中有一個共同的特點,即在決策層與作業層間存在中間管理層。但網路技術的普及和發展使企業組織機構的存在基礎發生巨大的變化,電子商務技術的發展使信息處理效率大幅提高,企業網路內每一終端都可以同時獲得全面的數據與信息,各種計算機輔助手段的應用使中層管理人員的作用日見勢微,網路技術使企業高層管理人員通過網路系統,低成本的及時過濾各個基層機構形成的原始信息。因此企業應及時調整其組織結構,採用扁平化的組織結構方式來適應新興電子商務經營方式,以減少中層管理人員,提高效率,降低企業內部管理成本。
提高收入增加收益
經營數字產品的電子商務企業應採用差別價格的定價方式充分挖掘電子商務的優勢,提高收益。傳統產品由於大規模生產具有趨同的特性,且無法獲得不同消費者的偏好,只能對產品實行統一定價方式,或針對不同階層、地區採用有限差別價格定價模式。網路技術的發展,數字產品可大規模量身定製的特性使完全差別價格定價模式的兩個基本條件得以實現,即實現了產品差異化,同時也滿足了能獲得不同消費者的偏好。這就使電子商務企業可依據消費者的個人喜好對產品收取最高價格,獲取統一定價模式下所不能獲得的「消費者剩餘」收益。
積極建立網上銷售渠道,強化網路宣傳,樹立企業自身品牌形象,擴大銷售量。經營數字產品的電子商務企業還可以採用捆綁式銷售方法(捆綁式銷售是指將兩件或更多的產品按固定的比例包裝在一起銷售)提高銷售量。
減少風險
大企業和小企業在發展電子商務中所面臨的風險是不同的,所以企業是否發展電子商務要根據自身情況而定,決不能隨波逐流,一哄而上。目前情況來看,大企業發展電子商務更具優勢,這是因為:大型企業一般經過多年發展,具備了成熟的管理體系,主要的業務流程比較規范。大型企業具備完善的銷售渠道。大型企業具備品牌優勢比較容易吸引顧客。對這些企業來講,導入電子商務只是將原來的資源統一整合配置到新的主業上的過程。海爾集團從2000年4月18日電子商務平台開始運行以來,到9月份止,其B2B就已實現了12億元人民幣的交易額,業績不俗。從近兩年電子商務的發展速度來推測,海爾在2001年電子商務的交易額還會有一大幅度增長。中小企業無上述優勢,抵抗風險的能力也較差,建設電子商務的前期應進行嚴格的財務評價,以盈利為投資取捨的基準,應從自身現實出發,積極與大企業開展生產、經營、資本、技術等多方面的協作,加入到電子商務所形成的大規模供應鏈中去,融入到商務發展的潮流中去,從中汲取經驗。內部購買力低,而無必要上電子商務的小型企業可以考慮從一家ASP供應商那裡租賃網路平台,既滿足自身需要,又可節省費用。
② 『國美電器』從傳統商務轉變為電子商務的論文!!!急急急~~~
搜尋下創始人創業規劃線路,公司創始背景,創始人的北京。創業歷程,每個創業歷程的得失。最後了解,轉變成電子商務原因,是行業潮流?還是國外吸取的模式?有待了解釋。論文別人不會給你的,天下沒有免費的午餐,除非,這個論文在網上一搜就找到,要麼~~~~~
③ 國美電子商務給同行業帶來的啟示及借鑒意義
電子商務?就是國美網上商城管理和網頁維護什麼的。有點不懂你的意思,是不是問的太專業了?
④ 國美電子商務物流配送的優勢有哪些
1、配送中心的管理也有章可循:建立健全商品賬目,按類別分賬管理;庫房商品按類別分區專碼放,標屬志貨區,以便於查找貨物,提高工作效率所有商品人庫時均要求檢驗機身、核對配件、登記機號,出庫時對隨機贈品需隨機發放;庫房商品分類別由專人負責,責任落實到人。
2、配送中心實行二級管理制:配送中心經理——庫管員——庫工。每一職位分工明確,各司其職,確保廠配送中心的正常運行和貨物的及時准確、保質保量配送
3、國美目前除擁有自己的物流配送設施外,已開始嘗試藉助社會配送資源,比如租用郵政系統的車輛運輸。
4、國美電器已經開始了企業內部
網路
系統的建設。各地區的電腦系統一旦建立,將改變現在依靠...展開
⑤ 國美五力分析和swot的ppt
國美家電零售業五力分析
(一) 現有競爭者
現有的大型家電零售商有蘇寧和百思買。然而,差異化缺失使我國家電連鎖業主要處於價格競爭的低層次運作。國美在接手大中後,門店數達到1020之多,遠遠多於位居第二的蘇寧的632家。北京發家的國美的戰略主要是資本運作方面的,而南京發家,以上海為據點的蘇寧則更多的發展自身的門店。總的說來,家電零售商目前正處在擴大網路的階段。作為美國第一家電零售商的百思買還處在適應中國水土的時期,但後勁不可小視。
(二) 潛在進入者
日本的著名家電連鎖商「小島」、「山田」,美國家電連鎖商「circuit city」等家電零售巨頭都覬覦中國市場,但是對於這些潛在進入者,我國的家電零售業的進入門檻具有如下特點:
規模經濟:家電零售業是個規模效益明顯的行業,先動優勢。
產品差異:差異化小,
資本需要:需要大量資金
轉換成本:幾乎沒有
銷售渠道開拓:難,門店容量有限;渠道難開辟
現階段,國外家電零售商仍然將中國作為采購中心比直接進入中國市場更有利,但仍然不能完全消除可能性。
(三) 替代者
1. 百貨業的家電部門
2. 超市/大賣場的家電部門
3. 專業賣場
4. 批發商
5. 網上零售(電子商務B2C)
(四) 供應商議價
一般來說,單獨的某個品牌的家電廠商並不對大型家電零售商構成強大壓力。但供應商整體對大型家電零售商的壓力是復雜的。
(五) 購買者議價
大型家電零售商給購買者提供的產品主要在家電的種類、價格、店面環境、位置上存在差異,且這種差異性不大,購買者轉換采購的成本較低,對單獨一家家電零售商具有一定程度的談判優勢。家電產品在中國已進入買方市場,市場競爭異常激烈。隨著電子產品更新換代速度越來越快,人們對家電產品價格的預期也是越來越低,價格敏感度高。消費者5000 億元的消費能力使得購買者擁有較強的談判力。
國美電器SWOT分析
1、S優勢(Strength)
價格優勢----天天低價的價格策略吸引著大量的顧客
信用優勢——國美具有較高的品牌知名度,買東西到國美的口碑以逐漸深入人心,
信息優勢——在全國連鎖機構通過網路協調供求關系
規模優勢——擁有超大的規模,遍布全國的進貨渠道、雄厚的資金實力
2、W劣勢(Weakness)
國美近幾年的瘋狂擴張,也在很大程度上為國美帶來了不好的影響,例如媒體過多的關注與描寫國美的「圈地擴張」野心,對企業形象,以及品牌形象都會帶來不好的影響,也更易使上下游渠道成員間產生沖突和矛盾。
3、O機會(Opportunity)
大規模的擴張一方面有帶來負面影響,另一方面也帶來了更多的優勢與機遇,無論是國美在並購與門面的擴張上,還是國美在香港上市後的融資中,都可以看出國美在積極的尋求外部的機遇。結合大的環境,網路是國美可以抓住的很好的機遇。
4、T威脅(Threat)
其一企業自身形象,國美與格力空調之間的風波,曾經鬧的相當轟動,從國美封殺格力,到格力自己創建銷售模式,都與國美的擴張,野心與強勢聯系在一起,這無疑對企業形象具有很大的殺傷力。
其二競爭者,如蘇寧電器,一直在市值與名氣等方面都與國美不相上下,而蘇寧在服務以及品牌塑造上似乎更勝一籌,國美必須尋求低價格低成本以外,最能與競爭者相抗衡的企業核心競爭力。
其三,如今很多國外的成功大型零售商試圖進軍中國,國美必須隨時做好應對外來競爭者的准備。
—來自《盧永輝語錄》
⑥ (經濟方面)對京東國美等電商大戰的一些解析(大家進來討論下)
我覺得從長期來看,京東需要多次分批這樣短期價格戰來搶占渠道。電商說白了就是壓縮成本的渠道商,目前國美和蘇寧對於渠道的控制能力是其他競爭者所不能比的,國美為例,他家進貨以後是可以壓著供貨商的貨款至少三個月,有的時候甚至達到四個月。不通過這樣的價格戰慢慢把消費者的消費習慣改過來,京東如何能跟這些渠道老大競爭。
至於合作促銷量這一點我覺得倒不至於,不過微博開戰是已經被證實經過了公關公司的策劃,京東也確實是想把自己的銷量沖一沖,這段時間回籠一下資金。因為根據報道京東決定進行D輪融資而不是IPO,所以回籠資金可以造成價值低估,吸引更大的PE進場(據報道有可能有黑石),現在中小PE接不下來,大PE又在猶豫,這樣一招無論怎樣聲勢至少拉開了。
另一個明顯目的當然是打擊蘇寧,蘇寧新的公司債的發行和股價新低均在這個時間點,媒體報道的利用已抵押出去的股權牽制蘇寧肯定是京東的一個考慮,加之蘇寧不久前剛剛新增發的公司債券,正如劉強東自己所說,開戰絕對是對對手資金鏈的一個沉重打擊。不過蘇寧應戰也是有自身的好處,單純公司回購股份對股價提升絕沒有此次綜合炒作來的厲害,易購的流量也真正上了一個台階。
總結起來,京東比任何人都想要IPO,擴張的如此厲害總要有更大的輸血量來支持,不然還只是空有200來億的銷量搭配10億的虧損不是長久之計。目前就是要做到資金到位前其他能夠改善的東西,比如這次對於渠道話語權和市場佔有率的全面出擊。
⑦ 請幫我分析一下國美和蘇寧的電子商務
最主要的一點就是蘇寧和國美之沒有開展電子商務之前
已經有很強大的物流配送能力和高度的客戶信任度
而電子商務核心的東西是誠信,困難在於物流
所以,國美和蘇寧是有線下轉到線上,是水到渠成的事情
可以互相交流下!