Ⅰ 請分析電子商務行業的倉庫功能的最新發展趨勢
最近幾年電子商務非常熱門,發展速度很快,而且呈越來越快的發展趨勢。中國電子商務研究中心8月19日發布的數據顯示,2013年上半年中國網路零售市場交易規模達7542億元,同比增長47.3%。預計到2013年年底,全國網路購物交易額有望達17412億元。2013年上半年中國網路零售市場交易規模占社會消費品零售總額的6.8%,年底有望突破7%。縱觀發達國家電子商務的發展軌跡,中國電子商務在社會消費品零售總額中的比重還有進一步上升的空間。
電子商務的快速發展,其配套設施服務也需跟上,而其中最重要的非倉儲、配送等物流服務莫屬。電子商務間的競爭,最終轉變為後端物流之爭,誰的物流服務好,誰將贏得更多客戶。與傳統零售相比,電子商務對倉儲配送物流的依賴度更高,高達60%。電商物流主要分倉儲、配送兩大環節,其中,配送環節也即最後一公里配送,目前絕大多數還是依賴於現有的快遞公司如「四通一達」等,僅有少數的大型電商公司在自建配送體系。倉儲環節則主要負責按照客戶訂單從倉庫里揀選正確數量的正確商品進行打包,然後交接給配送團隊進行配送,大多數還是電商公司自己管理運作的。如何提高電商物流服務,贏取更多客戶,對電商公司而言,更多能夠改善的是在倉儲環節,配送環節服務的提高則主要依賴於快遞公司。
(參考資料:前瞻產業研究院《2016-2021年中國倉儲行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》)
一、電商倉儲物流和傳統零售物流的對比分析
電商倉儲因為其行業所具備的一些特點,比如直接面向消費者,其客戶就是最終的消費者,因此需要倉庫能夠非常精準地按照客戶訂單進行揀選打包,對倉儲物流的訂單生產效率及准確性方面要求都非常高。傳統行業,倉儲物流的服務對象主要是門店,相比之下,配送給門店的揀貨准確性方面沒有電商行業的苛刻。同時,對各門店的配送頻率、配送時間,甚至退貨時間等,基本都是按照預先計劃好的;各門店下單要貨的商品以及數量方面,也與電商客戶有很大的差別。這些差異,對倉儲物流內部的細節操作,都將產生很大的影響。需要根據各自情況,進行相應規劃、優化和運營。
而都有哪些關鍵因素對電商倉儲物流和傳統零售物流產生重要影響?結合其各自面向的客戶、訂單以及逆向物流因素,對電商倉儲物流與傳統零售物流進行對比分析,其詳細的對比分析見表1。
表1. 電商倉儲物流與傳統零售物流的對比分析
如表1所示,影響電商倉儲物流與傳統零售物流有較大差異的關鍵因素主要由各自面向的客戶,客戶的訂單量、訂單行數、訂單實時性、訂單精準性、訂單波動性、退換貨等。這些關鍵因素將如何影響電商倉儲物流的規劃和操作,下面挑選一些重點進行詳細展開。
(一)平均訂單行數少
傳統零售物流有大幾十、甚至多則幾百的訂單行,這些商品可能分布在倉庫的各個角落,按訂單揀選,倉庫走一圈完成訂單揀選。而電商倉儲物流只有較少的訂單行,大多數情況下如京東、當當網等都不會超過10,少數如1號店會在10到20之間,如果依然選用傳統零售物流常用的按訂單別揀貨,每趟揀貨只為揀少量的幾件需要在倉庫里走大量的路。大量實戰數據統計分析結果顯示,揀貨過程中有多達70%的時間是耗費在走路上。因此需要設計一趟揀貨,能夠同時完成多張訂單,來提高揀貨效率,比如先集合揀貨再播種、或者揀播合一等模式。
(二)單個SKU庫存少
相較傳統零售,電商銷售平台無傳統門店空間的限制,因此為了吸引和滿足更多的客戶需要,電商銷售的SKU要更多更全面些,如亞馬遜和當當網等有幾十萬、幾百萬的SKU。但因為倉儲空間不可能無限擴大,如何在有限的倉儲空間里擺放更多SKU,就需要每個SKU的備貨量少些。因此,電商倉儲物流里的存儲單元,以箱為主,而不是傳統的以托盤為主。從選擇存儲設備上來看,主要選擇箱式貨架,如擱板貨架或者中型貨架,而不是托盤式貨架。作業策略方面,大多數存儲和揀貨合一,少數量大的SKU分別分配存儲和揀選空間,存在從存儲到揀貨的補貨作業。
(三)作業正確性要求高
相較傳統行業,電商行業對倉儲物流操作的精準性方面要求更高更嚴。因此在電商倉儲物流內部操作而言,需要盡全力保證揀貨的准確性,對於揀貨完成待配送出庫的商品,要做到100%的全復核,以及大多數情況下,需要進行打包操作。因此,在電商倉儲物流的規劃和操作上,除揀貨外,如何提高復核/打包效率,也是重中之重。
(四)作業實時性要求高
這幾年,眾多電商公司爭相推出超短的配送時效,如京東的211送達、易迅的一日三送等,這就要求倉庫需要在1、2個小時的時間內完成訂單的揀選、復核、打包等操作。與傳統零售的24小時或48小時的訂單響應時間相比,電商倉儲物流作業要保證訂單隨到隨生產,在短時間內完成訂單的生產。因此如何提高訂單的響應速度,也是一個研究重點。
(五)訂單波動性大
電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單,在十天半個月內都沒法送達客戶手中的新聞屢見不鮮。由此可見,電商的訂單波動性非常大,在電商倉儲物流的規劃和設計時,場地/人員/設備等的配置足夠柔性,滿足大促期間的大批量發貨,且要快速。同時,常常也會有一些單品或者組合裝的團購/聚劃算活動,這種活動也會引來臨時性大量的訂單,對後端的電商倉儲物流要求也極高。因此,電商倉儲物流規劃以及流程設計上,也需重點考慮此類活動的訂單快速生產,甚至可設計專門的出貨流程。
(六)退貨量很大
因為電商行業的特性,顧客看不到實物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當收到實物後,與心理預想的可能會存在較大落差,因此,與傳統零售物流相比,電商的退貨量極大。對於後端的電商倉儲物流而言,則要有很強的退貨商品處理能力,將退貨商品進行快速挑揀,保證退貨可再銷售商品的及時上架。
Ⅱ 電商倉儲對於電商企業的重要性有哪些
電商倉儲管理是企業管理的重要組成部分,具有自己的鮮明特點:信息處理量比較大,需要管理的產品種類繁多,而且由於出入庫單、出庫單、盤點單、物料領用等單據的發生量非常大,需要關聯的數據信息多。
同時由於各個產品的查詢和統計方式各不相同,因此在管理上實施起來難度非常大,很容易造成管理過程中出現信息錯亂重復,單據、報表種類繁雜,無法進行各個部門統一規劃管理等。因此,對企業而言,做好倉庫管理至關重要。
電商倉儲管理軟體是為了實現企業倉庫管理的系統化、規范化和自動化,進而提高企業倉庫管理效率而研發設計的。電商倉儲的出現,完全取代了傳統的人工管理手工開單模式,避免了由於管理人員的工作疏忽已經管理質量問題所造成的各種錯誤,為企業及時、准確、高效率的完成倉庫管理工作提供了強有力的工具和管理手段。
可以說,使用電商倉儲已經成為企業倉庫管理科學化和現代化的重要標志。軟體的實施,為企業的管理帶來了明顯的經濟效益和社會效益,主要體現在:
其一:極大提高了企業倉庫工作人員的工作效率,大大減少了以往入出存流程繁瑣、雜亂、周期長的弊端。
其二:基於企業倉庫管理的全面自動化,可以減少入庫管理,出庫管理及庫存管理中的漏洞,可以節約不少管理開支,增加企業收入。
其三:電商倉儲管理的操作自動化和信息的電子化,全面提高了企業的倉庫管理水平。
倉庫在企業的整個供應鏈中起著十分重要的作用,如果不能時時保障正確的進貨和庫存控制及出貨,將會導致企業倉庫管理費用的增加,服務質量得不到保證,從而直接影響整個企業的信譽和市場競爭力。因此,為了更好的實現對企業倉儲各個環節的全程式控制制,就必須採用先進的信息化管理系統,而倉庫管理軟體無疑是企業最好的選擇。
Ⅲ 電子商務物流的功能要素作用
電子商務物流的功能要素:
電子商務與普通商務就實現商品專銷售的本質來講並無區別屬,物流系統是實現電子商務銷售過程的最終環節,電子商務物流具有運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理等功能。
運輸、倉儲和配送解決了供給者和需求者之間在位置和時間上的分隔,完善了物流系統的服務功能,創造出了空間效用和時間效用。包裝、流通加工是物流系統中形成物流增值效應的主要功能要素,創造了形質效用。裝卸搬運在物流過程中是必不可少的,它更多的是加速商品流通速度,但同時也是增加成本的功能要素。
Ⅳ 電商倉儲對於電商企業的重要性
、採用智能化區位管理輸送系統,使訂單主動找揀選員,從而提高效率,在解決行走問題方面更為深入,通過採用智能化物料流控制與揀選區位控制輸送系統,訂單貨品就會在不同作業區之間流動,揀選員則無需移動其位置。揀選區位管理解決方案對訂單拆零揀選以及希望引進基礎自動化技術的大中型公司尤為適用。
很多企業發現這一理念其實適用於整個流程,通過採用不同等級的自動化策略優化整個物動量曲線中貨品的揀選效率。例如,可應用A字形分揀機、紙箱流利式存儲位、普通料箱存儲區以及電子標簽揀選與語音揀選等多種組合,提高高物動量與低物動量貨品的揀選效率與准確率。智能軟體通過按需向作業區分配訂單料箱的方式提高系統整體效能,消除物料流的瓶頸。
2、實現多訂單同時揀選,提高揀選效率,解決揀選過程中的效能問題,揀選員在各個揀選位上可實現多訂單揀選作業,其方法是將多個客戶的訂單貨品組合為一批。如果揀選員能夠在各揀選位上進行貨品批量揀選,就能大幅提高作業效率與系統吞吐量。整箱應用包括走動揀選到輸送帶(Walk—Pick—t0—Belt),可用於輸送批量揀選的貨品,並根據不同的訂單要求,利用智能輸送分揀系統自動進行分揀。
在拆零應用中,集中式揀選技術可實現單個工位多訂單揀選,揀選員一般採用無線或語音揀選車以及電子標簽揀選系統對揀選員集中下達成批拆零訂單的揀選任務。
3、採用智能軟體實現「一石二鳥」的揀選效率
有很多公司根本未意識到,其實有些托盤的整箱揀選完全可以不揀自成,利用智能訂單履行軟體可識別無需揀選的機會。通過對客戶需求進行分析與交叉配對,就可在揀選一位客戶貨品的同時,也完成了另一項揀選作業。
這一理念目的可通過人工揀選或採用機器揀選等2種方式實現。這一技術既可用於混箱揀選,也可用於整層揀選作業,兩者的揀選效率均可提高到每小時1400箱以上。
Ⅳ 電子商務物流倉儲管理有何特點
現在電商選擇第三方倉儲的越來越多,那麼就讓我們看看電商倉儲到底是有什麼特內點,能夠如此吸引眾多電商容。
一、首先在倉配管理方面,自運營的電商需要在倉配方面花費大量的時間和人力成本。有時面對人員流動的情況,更是讓他們需要花費更多時間去招募、培養相應的人才。而交給第三方供應鏈管理公司後,這些問題都能迎刃而解,無疑能夠為電商們減少了大量的人力、時間成本。
二、在管理經驗上,第三方倉儲公司,配備了對應的專業管理人員,有著豐富的倉配管理的經驗,保證了服務的效率和質量。
三、風險損失方面,如果能夠把倉儲交給一個專業的第三方倉儲公司,那麼公司就能夠為電商分擔相應的風險,為電商分憂。
四、在網購大促活動日到來之際,電商店鋪所面對的訂單壓力陡然增大十幾倍,自營電商要面對的不僅僅只是人手不足等問題,還要受到買家的無限催促甚至不耐退貨。但是如果把倉儲已經交給了專業的供應鏈管理公司後,那麼一切問題都能夠迎刃而解。公司配備有多個管理經驗豐富的專業人士來進行組織管理,把過去繁多的配送快遞的多個步驟,簡化為一步。
這就是電商倉儲的好處和基本的特點,價格低,配送速度快,花費精力少,這些理由就足以吸引眾多電商選擇了。
Ⅵ 電子商務倉儲的功能核心重在
與傳統倉儲物流相比,電子商務倉儲物流具有自身的特點:
(1)信息化。物迴流信息化是電子商務運作的答必然要求。倉儲物流通過開發和建
立面向電子商務的現代化、社會化、網點化程度很高的物流系統,來實現倉儲與供應商或製造商的聯系、倉儲與下游顧客之間的聯系、企業內各部門的聯系,以便企業能很快地對市場需求和顧客的個性化需要做出及時、高效、准確的反應。
(2)系統化。與傳統倉儲物流中單純提供出租庫房等簡單服務相比,電子商務倉儲物流通過先進的管理、技術和現代化信息網路,對商品的采購、進貨、儲存、分揀、配送等業務進行了科學、統一、規范的管理,使商品運動過程高效、協調、有序,形成集多種物流功能為一體的作業體系。
(3)一體化。電子商務倉儲物流由原來的商流、物流分離發展到商流、物流、信息流、資金流的有機結合。商流、物流和資金流在信息流的指令下運作,提供高速、安全、可靠的倉儲物流服務。
(4)柔性化。電子商務倉儲物流要求倉儲物流服務能夠適應生產、流通與消費的需求。柔性化倉儲物流可以滿足電子商務消費需求「多品種、小批量、多批次、短周期」的特色,由倉儲中心根據具體訂單靈活組織和實施物流作業。
Ⅶ 什麼是電商倉儲怎麼選擇
電商倉儲管理,抄因為緣襲起電商本身,所以只有順從電商的發展特性,但確實在順從的這一過程中也逐步形成了自身的管理體系。這一體系大抵與正常的企業管理並無二致,只是增加了一些行業的特點而已,主要包括組織、制度、流程、KPI、薪酬、績效、信息、技術、安全、成本、效率、體驗和士氣等,而這一套管理體系就如同中葯方一樣,相互配合和作用,只為讓客戶和用戶雙滿意,所以每一項內容都非常重要,缺一不可。但如果非要排一下名次的話,個人覺得是流程、系統和薪酬,流程和系統本質上是一回事情,前者如同一個靈魂,後者如同一具軀體,沒有流程的系統只能是一堆雜亂的代碼,而沒有系統的流程也只能是一縷孤魂,只有二者完美融合,方能成人。
Ⅷ 電商倉儲與一般倉儲的五大區別
電商倉儲與一般倉儲的五大區別主要在於以下五個方面:
1.客戶方面
傳統線下倉儲面向的客戶群體往往是已知門店或者經銷商,通常客戶數量較少且重復率高,有一定下單規律;而電商倉儲面向的都是未知終端客戶,數量龐大,且規律很難掌握(幾乎沒有規律)。
2.訂單量
傳統線下倉儲日均單量相對較少,刷新頻次較低,但是平均訂單批量較大;而電商倉儲卻恰恰相反,日均單量普遍高於線下倉儲好幾倍,甚至幾十倍,訂單量每天刷新頻率也很高(原因在於終端客戶下單不規律),平均訂單批量較小。
3.訂單准確率
電商倉儲由於面向未知的終端消費者,訂單的發貨准確率要求要大大高於傳統線下倉儲,所以電商倉儲在揀貨作業和復核作業的要求更高。
4.訂單量波動
傳統線下倉儲的訂單大多按計劃配貨,訂單已知且有計劃性;而電商倉儲由於受到各種電商大促和線上活動的影響(如618、雙11、雙12),訂單增長的波動性很大,這也就要求在進行倉儲規劃時,充分考慮到活動大促期間的各種資源的柔性(比如場地、人員、設備、系統賬戶等等)。
5.配送模式
傳統線下倉儲主要是以物流配送為主(零擔物流、干線物流)、快遞為輔;而電商多以快遞為主(四通一達)也有少數規模較大的電商平台自建物流配送體系。對於電商來說,通過使用如倉譽電倉這類的電商第三方倉儲發貨公司,最顯而易見的是可以降低自身運營的管理成本和資產投入,降低自身運營的風險,比起傳統線下倉儲顯然更適合。
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