電子商務的本職

① 電子商務是什麼工作，有那些方面的

電子商務是指復在互聯網開放的網路制環境下，基於客戶和服務的應用模式，買賣雙方面對面地開展各種商務和貿易活動；包括的方面有：電子化、網路化、信息化、以互聯網為媒介的商業行為。

電子商務主要通過信息網路技術，以商品交易為中心的一項商業活動，它也可以理解為互聯網、內部網和麵包車上的電子交易和相關服務活動。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

(1)電子商務的本職擴展閱讀

電子商務的功能

廣告宣傳：電子商務通過企業的網路伺服器和用戶的瀏覽，可以在互聯網上發布各種商業信息。客戶可以使用在線搜索工具快速查找所需的產品信息，而企業可以使用在線主頁和電子郵件在全球范圍內進行廣告宣傳。

咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務。

網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。

② 電子商務的崗位有那些

電子商務專業的畢業生可應聘的十大商務職位

一、電子商務員
1、2年以上零售前端銷售經驗，具有電子商務銷售、直郵、直銷工作經驗或零售店面經驗者優先錄用；
2、熟悉電子商務操作流程，辦公自動化軟體操作熟練；
3、較強的客戶服務意識和溝通協調能力。

二、網路推廣員
1、負責公司業務的網上推廣和銷售；
2、能熟練運用網路發布信息；
3、性格開朗熱情，集體意識強；
4、大專以上學歷。

三、網路營銷專員
1、精通搜索引擎網路推廣的原理和方法；
2、熟悉互聯網營銷和促銷；
3、熟悉互聯網、通訊類產品及服務；
4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫；
5、溝通力強，思維活躍，思路全面，執行力強。

四、網路編輯
1.專科以上學歷
2.有工作激情，能吃苦耐勞，願意在工作中和公司一起成長
3.熱愛互聯網，對網路熱點敏感，對網路社區熟悉
4.有創意，有獨立思考能力，能創造性的完成工作
5.有一定的文字功底，有一定的組織信息的能力
6.對文學、音樂、影視、游戲等主題有獨特愛好優先
7.熟悉上海地區大學校園情況優先

五、在線客服
1、英語6級以上水平，反應迅速，具有較強的英語讀寫能力。
2、能熟練運用word ，excel等辦公軟體，熟練運用MSN等網路交流工具。
3、有2年以上網路游戲經驗，熟悉國外網游大作（魔獸世界，天堂2等）或資深玩家優先。
4、具備強烈的客戶服務意識與工作心態，良好的溝通能力和表達能力，富有敬業精神、服務精神和團隊合作精神，從事過客戶服務工作及有工作經驗者優先。
5、能夠適應日夜輪班工作，吃苦耐勞。
6、應屆畢業宜可。

六、網路廣告銷售代表
1.思維敏捷、口齒伶俐 、勤奮好學、上進心強、儀表大方，感染力強，具有出色的語言表達和溝通能力。
2.優良的個人品德，工作態度積極勤奮，自覺的銷售意識，能承受較大的工作壓力。
3.大專以上學歷，男女不限，有相關業務銷售經驗者優先。

七、調研員
1、形象氣質出眾，具有較強的親和力
2、本科以上學歷，經濟、新聞、外語、廣告營銷類優先，2年以上相關行業工作經驗
3、具備良好的溝通能力，責任感強，工作細致、耐心。
4、計算機操作熟練，具備一定的英語表達能力。
5、優秀的文字表達能力。

八、市場BD
1、大學專科及以上學歷，計算機、企業管理、市場營銷等相關專業畢業
2、有一年以上IT行業市場推廣工作經驗，
3、有豐富的網站資源，較強的品牌意識
4、具有良好的職業道德，具有良好的團隊合作精神。

九、銷售工程師
1、對銷售有十分的熱情，個人素質高、氣質好。
2、對網站建設、網路知識有一定的認識，有一定的文字功底。
3、積極進取，能承受較大工作壓力，能根據工作要求加班。
4、善於交流，能協調業務涉及的各方面人員。

十、行政秘書
1. 協助經理維持公司正常有序的工作秩序；
2. 對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理；
3. 協助主管安排、計劃公司各種工作會議，並做好必要的記錄；
4. 負責公司其他日常行政事務。
5、20-28周歲，大專學歷以上（應屆畢業生亦可），性格開朗，具有良好的待人接物能力，團隊合作精神。
6、具有人事，管理經驗者優先。
7、熟練使用Windows操作系統及各種辦公自動化應用軟體。

概括對商務類人才需求的共同特點，不難發現這些崗位基本屬於公司的「前台」，對人的共同要求是：為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力，對人的「情商」要求高；頻繁與人交往，交流溝通能力要強，具備團隊精神；有組織、協調、管理能力。這與在公司「後台」從事網頁設計、網站開發、管理的技術人員有很大不同。
希望採納！！

③ 電子商務的職位有哪些

1、網站運營經理/主管
一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。
3、網站推廣
一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
一般要求：負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網站設計

一般要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。
6、網路營銷員
一般要求：熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
7、外貿電子商務
一般要求：負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

④ 電子商務的職業選擇有什麼

技術類

1、電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。

2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。

3、電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

商務類

1、企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網路平台開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：藉助電子商務這個平台，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

綜合管理類

1、電子商務平台綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

(4)電子商務的本職擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

廣告宣傳：

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

咨詢洽談：

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

網上訂購：

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

網上支付：

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

服務傳遞：

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

意見征詢：

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

交易管理：

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

⑤ 電子商務的職業都有哪些

引言：據統計，中國目前進入第三個經濟高速成長時期。在全球化產業轉移和中國逐步壯大的消費市場的推動下，中國經濟進入一個新的GDP較高增長周期。在中國經濟快速騰飛的今日，互聯網革命性的發展成就了新經濟力量的突起，以電子商務為代表的經濟模式扮演了重要角色。2005年9月10日，主題為「天下」的第五屆西湖論劍在被譽為中國電子商務之都的杭州舉辦，中國互聯網企業在經過生存考驗之後，如何良性發展、為社會創造更多價值成為廣泛關注的焦點。業內認為，目前互聯網企業最大的威脅在於被眼前的短利麻痹，賺錢永遠只是為了生存，而如何活的更好作有價值的中國互聯網公司應該是2005年所考慮的問題，電子商務將帶來一個重新抉擇的機會。

阿里巴巴「代言」中國新經濟

如果說到一個互聯網企業能夠幫助大家賺錢，特別是幫助企業進行對外貿易活動，那麼阿里巴巴當然是現在最熱門的公司。隨著阿里巴巴雅虎十億美金並購案的開始，互聯網商業新模式「搜索+電子商務」被快速放大。

在大的經濟環境之下，從中國對外貿易一方面情況來看，今年上半年我國貿易順差高達396億美元，目前出口的高速增長是我國加入WTO後比較優勢進一步顯現的結果。另一方面，在對外貿易高速向前推動情況下，幾年前還不為人知的電子商務成為幫助中國企業甚至境外企業進行貿易活動的重要平台。一份數據顯示，作為B2B電子商務公司旗艦的阿里巴巴有超過800萬網商，其遍布220個國家和地區的用戶對於創始人馬雲來講，有著更為深刻的含義。

「要做中國最好的公司」這個馬雲經常提起的目標使電子商務在中國的根基越發深厚。電子商務離不開互聯網，但它只是網路當中的一個部分，其最大的價值是獨立與網路之外創造社會價值。

分析人士指出，互聯網應用包括很多方面；娛樂、內容、溝通，應用、電子商務都是裡面的一個環節。但能為企業直接創造價值的莫屬電子商務，它為中國上千萬企業提供另外一套進行貿易活動的便利條件。有關數據顯示，2005年我國中小企業增長速度驚人，艾瑞咨詢調查顯示，在工商行政部門注冊的中小企業已超過1000萬家，這些中小企業是中國經濟不可缺少的一部份。

當前，中國經濟正處在一個重要的上升期和新的起跑點，中國繼20世紀80年代中期和90年代初期兩次經濟增長高峰之後，目前進入第三個經濟高速成長時期。作為中國新經濟模式下的互聯網企業來說，如何把握方向，在有利的條件與形式推動下起到自身應該達到的社會價值，創造更多的財富是目前所應該關注的焦點。

與前幾年相比，互聯網包括門戶等一批企業在內經歷了SP、網路廣告、網路游戲的熱潮，十年如一日的電子商務領域隨著中國經濟快速發展、互聯網應用人群放量增長，加上雅虎阿里巴巴十億美金並購案的開始被徹底激發。觀察人士指出，電子商務將成為未來互聯網最能夠體現商業價值的一個重要方面。

2005年成為電子商務輝煌的起點

國家政策從去年開始十分強調電子商務的發展，用戶基礎正日益變得龐大。2005年，互聯網迅速復甦並發展，尤其是電子商務的發展令人吃驚，這一年來，中國網商群體爆炸式增長到了2000萬的規模，採用電子商務手段，開拓網上交易，正成為一股不可阻擋的潮流，正影響著中國經濟發展的走向。電子商務同時帶動網上支付市場，據統計2005年1至6月份，我國網上支付額超過50萬億元，人民銀行也出台《電子支付指引》進行相關風險防範，國家已經開始為電子商務良性的發展起到重要作用。

在短短幾年內，電子商務從一個不為人熟知的行業迅速發展成為倍受重視的新經濟領域，被YAHOO酋長楊致遠稱為中國互聯網最古老神話的阿里巴巴，在電子商務領域具有舉足輕重的地位。

阿里巴巴創始人馬雲一直堅持電子商務，「讓天下沒有難做的生意」成為阿里人必須記住的一句話。在業內看來，阿里巴巴目前是一個具有奇跡色彩的公司，有分析人士預計，一旦阿里巴巴上市市值預計將超過50億美金，而其進入世界500強的目標在那一天就會變成現實，阿里巴巴的價值將超過國內一大批幾十年經營的企業集團。

或許，2005年正是阿里巴巴醞釀中的有利時機。

一方面，中國經濟保持著9.5%的增長率，中小企業的增加和對外貿易活動的頻繁註定電子商務將扮演重要角色。在中國加強信息化建設，提高互聯網應用前景的環境下，作為互聯網新經濟模式下的電子商務領域在05年開始爆發出驚人的潛力。也有分析人士指出，前幾年電子商務只是處在中國的初級階段，從2005年開始它將會顯現出難以想像的澎湃。

另一方面，作為新經濟代表的互聯網企業來說，如何找到下一個突破口，為互聯網用戶尋找更多有價值的內容，讓每一個上網的用戶都受益，這才是作為新經濟浪潮下企業所應該具備的眼光與見地。

電子商務，這個聽起來有點陳詞濫調的名稱，在今天才讓我們看到它所具有一切存在的意義與價值，2005年將成為其新的起點。(本網綜合)
http://it.people.com.cn/GB/42891/42894/3687824.html

⑥ 電子商務包括哪些職業

您好，

很開心看到一個學電子商務的學生還沒畢業就有這么多顧慮，其實您的顧慮完全是對的，對於您的問題我來一一回答吧!1.以後的職業選擇很多，當然我指的是對口的，比如從事B2B網站的相關工作，阿里巴巴，環球資源，MADE IN CHINA ,還有就是進入一些外貿公司，從事外單方面的工作2.關於你說去搞廣告，搞傳媒，專業對不對口，回答當然是不對口，這個問題要回到電子商務專業的本身，相信你比我清楚，電子商務專業是很雜的，想當年我做過市場營銷，國際貿易，再到現在的管理，相信你也都學過吧，去做你喜歡的工作，因為你會感覺每個行業你都可以介入的3.第三個問題其實我也間接回答了，不存在不搭邊的4。據我幾年來的大致了解，除了一些B2B網站，如一些公司招電子商務專業的都很少，因為他招電子商務的來做什麼，去通過網路從事接單?內貿的話只要會銷售就行了，外貿的話還不如直接招幾個英語六級的呢!最後只想跟你說些過來人的忠告：我是99屆電子商務的畢業生，過去比現在很迷茫，如果你堅持走電子商務這條路的話，你畢業以後可以去阿里或環球資源試試，這兩個平台很好，你可以得到很好的鍛煉，注意，我說的是鍛煉，不是說賺錢，因為你現在需要的是社會經驗，做個一兩年以後你就可以勝任任何一家公司的職位了，不管是管理還是營銷方面的，但你也別告訴我去做醫生或老師之類的，因為你在專業里就沒學到這些，如果你有激情或積累的話，那就開始創業吧!

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⑦ 電子商務是什麼職業

簡單地講，電子商務是指利用互聯網路進行的商務活動。
世界電子商務會議關於電子商務的概念:電子商務(ELECTRONIC
COMMERCE)，是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享資料庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。
歐洲議會關於
電子商務
給出的定義是:
電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、體育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬訓練)
。
美國學者瑞維.卡拉科塔和安德魯.B.惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出:
廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來。
中國上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是
電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。
IT(信息技術)行業是電子商務的直接設計者和設備的直接製造者。很多公司都根據自己的技術特點給出了電子商務的定義。雖然差別很大。但總的來說，無論是國際商會的觀點、還是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都認同電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體設備和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動。

⑧ 電子商務主要是做什麼的

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(8)電子商務的本職擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。