❶ 電子商務的產生和發展經歷了哪幾個階段
1、第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。
2、第二階段
信息發布階段。從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
3、第三階段
EC(Electronic Commerce),即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始,之所以把EC列為一個劃時代的東西,是因為Internet的最終主要商業用途,就是電子商務。
同時反過來也可以說,若干年後的商業信息,主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。
4、第四階段
全程電子商務階段。隨著SaaS(Software as a Service)軟體服務模式的出現,軟體紛紛登錄互聯網,延長了電子商務鏈條,形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
5、第五階段
智慧階段。2011年,互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟,主動互聯網營銷模式出現,i-Commerce(indivial Commerce)順勢而出,電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀,以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。
(1)電子商務30時代擴展閱讀
一、構成要素,四要素:商城、消費者、產品、物流。
1、買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。
3、服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
二、關聯對象
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系:
1、、交易平台
第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和;
2、平台經營者
第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照,從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
3、站內經營者
第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
4、支付系統
支付系統(Payment System)是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成,用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排,有時也稱為清算系統(Clear System)。
電子商務,有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。
❷ 電子商務b2f時代是什麼意思
B2F(Business To Family)是電子商務按交易對象分類中的一種,是結合網路現有的電子商務模式B2B、B2C、C2C的諸多優點,並根據地方特色,綜合考慮的一種電子商務升級模式。
B2F是商務機構按交易對象分類,把各百姓分類於家庭這個單位之中,並以21世紀最為便捷的購物方式來引導消費;一站式服務和高效免費的配送、安全可靠的現金交易來贏取市場位置。
即表示商業機構對家庭消費的營銷商務。這種形式的營銷模式一般以目錄+網路銷售為主,主要藉助於DM和Internet開展銷售活動。
(2)電子商務30時代擴展閱讀:
電子商務類型劃分
1、按照商業活動的運行方式,電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務;
2、按照商務活動的內容,電子商務主要包括間接電子商務(有形貨物的電子訂貨和付款,仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨),和直接電子商務(無形貨物和服務,如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付,或者是全球規模的信息服務);
3、按照開展電子交易的范圍,電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務;
4、按照使用網路的類型,電子商務可以分為基於專門增值網路(EDI)的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intranet的電子商務;
5、按照交易對象,電子商務可以分為企業對企業的電子商務(B2B),企業對消費者的電子商務(B2C),企業對政府的電子商務(B2G),消費者對政府的電子商務(C2G);
消費者對消費者的電子商務(C2C),企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務(ABC),以消費者為中心的全新商業模式(C2B2S),以供需方為目標的新型電子商務(P2D)。
❸ 電子商務時代是什麼意思
個人理解啊,應該是電子商務現在發展挺快的,是一個時代的特徵和特點,是這個時代特有的標志吧,呵呵,怎麼說呢,這個還在發展,南方IT有這個專業自己想問的問題問下,看看適不適合自己……
❹ 為什麼未來是電子商務的時代
隨著網購市場的快速發展,人們對電子商務有了新的認識,其實電子商務已經不僅僅是網購那麼簡單,我們看看團購網站的流行,也是電子商務的一種。隨著網路生活的不斷延伸發展,電子商務的外延也在不斷地發生著變化。我們想要探討的就是電子商務的發展趨勢究竟如何演變?
最近筆者關注了中國網庫電子商務,注意到拓展了電子商務的內涵,其中掌門人王海波的演講讓我茅塞頓開。結合王海波的觀點,筆者認為,有三個趨勢值得我們把握,無論是對計劃進入這個行業的還是已經在布局行業的人來說,都是需要研究把握和積極應對的。
電子商務不等於網路購物,未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。
如果說在電子商務的發展初期,包括我們認知的基本電子商務來看,很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是,當商務模式不斷發生變化的時候,尤其是網路時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發生之後,我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展,僅僅把網購等同於電子商務顯然已經不合時宜了。
其實從社交網站的發展,網頁游戲的流行,團購網站的異軍突起,我們看到很多網路商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發展趨勢。這也是電子商務的一種新興發展機會。可以說,電子商務越來越呈現一個平台化營銷模式,也就是說在這個平台上,我們究竟買什麼,賣什麼都可以更加多元化、多樣化,而不僅僅是我們認知的網購那麼片面。
電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網路時代的一種特質。隨著90後的不斷崛起,網路化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀,這給電子商務帶來更多的發展機遇。可以說,電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票,訂酒店,我們購房、裝修時的網路團購,我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等,都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。如果說你還是認為電子商務就是網購,那麼我們看一組數據,或許能改變你這種認知。網路對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示,4成以上的關鍵詞與生活消費有關,除了常見的「商品信息」,更包括與日常生活相關的「生活服務信息」。這也是團購得以流行的一種潛在影響。
電子商務做為高速信息化的互聯網產物,信息化、數字化是它的突出標志之一,隨著其的成熟,逐漸趨向信息多元化的發展。一方面可以為更多的商家節省人力、物力、降低成本、獲得更為廣泛經濟效益,另一方面可以為更多的商家和客戶提供更為寬闊的貿易空間,突破時間上的界限,進行全方位、全球性的網路平台,為更多的人服務。由於電子商務具有信息化共享的特徵,為許多小企業提供了和大企業一樣的信息平台,提高了企業之間的可競爭性、公平性。促進了近代社會改革的的旅程,使商家與客戶之間可以互相了解互動,親密接觸,不僅滿足客戶之間的要求,而且為企業帶來了更大的經濟效益。電子商務帶來的好處有很多很多,它各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將會影響到社會經濟布局和結構。然而,由於網路自身帶有局限性,搜索功能還不是很完善等問題,必將影響著電子商務的發展,而如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的重之重,針對這一點,近幾年來,電子商務產業已經展開了聯盟式的補救,這些做法也頗具成效的。可以說電子商務正值趨向完善、成熟時期,在互聯網服務中發揮著日益重要的作用。
❺ 電子商務發展史
發展歷史
起步期
1990-1993年,電子數據交換時代,成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年,政府領導組織開展「三金工程」階段,為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室,相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組,由副總理任組長,20多個部委參加,統一領導組織中國信息化建設。
1996年,金橋網與網際網路正式開通。
1997年,信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議,各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年,廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。
發展期
1998-2000年,互聯網電子商務發展階段。
1998年3月,中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月,國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程",它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通,網上購物進入實際應用階段.
1999年興起政府上網、企業上網,電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學),遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動,並已有試點,並進入實際試用階段。
穩定期
2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體,標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型,電子商務已經受到國家高層的重視,並提升到國家戰略層面。
發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC (Electronic Commerce),即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始,之所以把 EC 列為一個劃時代的東西,是因為 Internet 的最終主要商業用途,就是電子商務。同時反過來也可以說,若干年後的商業信息,主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議(APEC)上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案,其引起了全球首腦的關注,IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著 SaaS(Software as a Service)軟體服務模式的出現,軟體紛紛登陸互聯網,延長了電子商務鏈條,形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年,互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟,主動互聯網營銷模式出現,i-Commerce(indivial Commerce)順勢而出,電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀,以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。
發展趨勢
更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
國內前景
「十二五」時期,我國電子商務行業發展迅猛,產業規模迅速擴大,電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元,同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創新高,達到5.88萬億元,其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億元。
2012年第一季度,中國電子商務市場整體交易規模1.76萬億,同比增長25.8%,環比下降4.2%。2012年第二季度,我國電子商務市場整體交易規模1.88萬億,同比增長25.0%,環比增長7.3%。
截止到2013年底,中國電子商務市場交易規模達10.2萬億,同比增長29.9%。其中,B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元,同比增長31.2%。網路零售市場交易規模達18851億元,同比增長42.8%。排在前十的省份(含直轄市)分別為:廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月,電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業人數,已超過1680萬人。
2013年電子商務市場細分行業結構中,B2B電子商務佔比80.4%;網路零售交易規模市場份額達到17.6%;網路團購佔比0.6%;其他佔1.4%。
❻ 什麼叫電子商務的時代
電子商務(Electronic Commerce)的定義:以電子及電子技術為手段,以商務為核心,把原來傳統的銷售、購物渠道移到互聯網上來,打破國家與地區有形無形的壁壘,使生產企業達到全球化,網路化,無形化,個性化、一體化。
通俗定義:電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務是以計算機網路為基礎。以電子化方式為手段,以商務活動為主體,在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務是運用數字信息技術,對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務涵蓋
電子商務
的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議)及SET(安全電子交易協議)兩種。
電子商務是一個不斷發展的概念,電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的,E-Commerce應翻譯成電子商業,有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務。將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。E-Commerce集中於電子交易,強調企業與外部的交易與合作,而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。
其對社會的影響,不亞於蒸汽機的發明給整個社會帶來的影響。
❼ 互聯網時代電子商務有哪些發展階段
互聯網時代電子商務主要經歷了以下四個階段:
第一階段:醞釀期(1997-2000年):
亞馬遜網路書店(1995年)冉冉升起,使電子商務成為了經濟活動的熱點,大量風險投資湧入電子商務,網路概念股在美國受青睞,電子商務出現爆炸式發展。
第二階段:蓄勢階段(2000-2003年):
由於擴張速度快,資金投入多,電子商務問題暴露,物流、管理問題突出,網路股出現炮沫經濟,網站開始重新洗牌,優勝劣汰,強者生存,弱者淘汰,電子商務發展經歷了寒冬臘月,超過1/3的網站銷聲匿跡了。
第三階段:回暖期(2003年-2005年):
經過嚴峻的市場考驗,電子商務網站開始務實經營,SRS的出現、911事件的發生,禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務又卷土重來,電子商務又迎來了一個發展的春天。這個階段對電子商務來說最大的變化有三個:
第一個變化:大批的網民逐步接受了網路購物的生活方式,而且這個規模還在高速的擴張。
第二個變化:眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單,獲得了銷售機會,「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化:電子商務基礎環境不斷成熟,物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決,在B2B/B 2C/C2C領域里,都有不少的網路商家迅速的成長,積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
第四個階段:電子商務縱深發展期(2006至今:
這個階段最明顯的特徵就是,電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域,使得電子商務世界變得異彩紛呈。
❽ 電子商務最早產生於什麼時候
發展歷史 起步期 1990-1993年,電子數據交換時代,成為中國電子商務的起步期。 雛形期 1993-1997年,政府領導組織開展「三金工程」階段,為電子商務發展期打下堅實基礎。 1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室,相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。 1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組,由副總理任組長,20多個部委參加,統一領導組織中國信息化建設。 1996年,金橋網與網際網路正式開通。 1997年,信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。 1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議,各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。 1997年,廣告主開始使用網路廣告。 1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。 發展期 1998-2000年,互聯網電子商務發展階段。 1998年3月,中國第一筆互聯網網上交易成功。 1998年10月,國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程",它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。 1999年3月8848等B2C網站正式開通,網上購物進入實際應用階段. 1999年興起政府上網、企業上網,電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學),遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動,並已有試點,並進入實際試用階段。 穩定期 2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體,標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。 成熟期 3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型,電子商務已經受到國家高層的重視,並提升到國家戰略層面。 發展階段 第一階段 電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。 第二階段 信息發布階段。從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。 第三階段 EC (Electronic Commerce),即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始,之所以把 EC 列為一個劃時代的東西,是因為 Internet 的最終主要商業用途,就是電子商務。同時反過來也可以說,若干年後的商業信息,主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議(APEC)上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案,其引起了全球首腦的關注,IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。 第四階段 全程電子商務階段。隨著 SaaS(Software as a Service)軟體服務模式的出現,軟體紛紛登陸互聯網,延長了電子商務鏈條,形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。 第五階段 智慧階段。2011年,互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟,主動互聯網營銷模式出現,i-Commerce(indivial Commerce)順勢而出,電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀,以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。
❾ 什麼是電商5.0時代
電子商務在中國的發展不到20年,卻已經占據了全球網站零售規模的半壁江山,由此可見電商是非常快速的,電商的快速發展也使得電商運營在此過程中經歷了4個階段,全面進入5.0時代,下面我們就一起來看一看,電商運營經歷的時代有哪些。
2018年電商運營5.0,新時代,新發展
第一階段:流量電商時代。市場上的主要電商形式是「綜合平台+垂直平台」,完全依靠定位,比如初期的淘寶、京東這種綜合平台和當當這種垂直於圖書電商的平台。
第二階段:社區電商時代。這個時期,主要是指基於社區用戶,形成的線上加線下的電商形態,存在著「社群+場景+O2O」三個形態,如社區電商平台「考拉社區」,以寫字樓為場景的電商「彩生活」,還有在一個區域內既有實體店也做電商配送上門的「天虹超市」。
第三階段:媒體電商時代。媒體電商可以說是電商的一次真正意義的升級,這個時期,有以個人IP為一個價值觀旗幟的賣貨形式,有以線上社區媒體為平台的電商形式,也有利用用戶評測為引導的UGC媒體電商。
第四階段:社交電商時代。在這個階段,呈現的是全網流量大爆發,尤其以移動互聯網最為突出。比如,基於微信朋友圈的微商營銷,基於網紅經濟開啟的網紅營銷,以及基於品牌自身直接在線上面對消費者的互動營銷。
而現在,以天貓為代表的先驅探索者以帶領中國電商進入到嶄新的領域——新零售。過去,阿里巴巴讓中國網民第一次感知了電商,淘寶和中國網商一起成長,重新定義了電商。而天貓現在做的,是徹底顛覆傳統電商。
作為從傳統電商時代走過來的天貓,如果不是抓住了每個階段的趨勢,或許早已落伍。「新零售」被提出之後,阿里系的天貓已經成為踐行新零售的先鋒隊伍,在構建線上、線下相互導流的流量生態的同時,也將社交互動加入到了這個閉環當中。
新時代,新發展
傳統的電商模式,所有的運營都為了交易的達成,而交易達成那一刻也意味著這種為交易而發生的「關系」的終止。作為平台,天貓搭建了一個品牌與用戶之間平等對話的網路,不再是冷冰冰的「我賣」「你買」的關系,也不再是一味的叫賣和打折、發券。
1、新零售強調「用戶體驗」
傳統電商比之實體商業,一是價格優勢,二是便利,但長久以來在直聯上的保證是有一定局限的。
實體商業較之電商,最大的優勢在於,產品看得見也摸得到,直接可感知的用戶體驗好,但在電商的沖擊之下,加之各種成本的上升,顯現出增長的疲態。
線上與線下不同質、不同價為零售業態升級提供了一個巨大的機會,新零售的線上線下互相導流本質上就是從消費體驗的角度出發,縮短線上與線下的距離,實現消費體驗的無差異化。
從「消費者」到「用戶」這個稱謂上的變化,就是這個時代賣方對待買方態度的最大變化。
新零售是一個過程,而不是結果,其核心訴求的結果就是「體驗」的全面升級。
新零售首先要求強化體驗,線上優化交易過程,線下優化包括服務在內的客戶體驗;其次通過點對點消費實現個性消費需求的滿足;第三用高品質、強品牌提升競爭力。
2、消費升級,用戶需求多元化、個性化
消費升級也是伴隨著新零售成為被討論最多的話題,本質是需求在升級,用戶越來越個性化,倒逼消費體驗需要升級。
人們的收入水平普遍提高,互聯網令人們足不出戶可以看到外邊的大千世界,進而導致人們對於消費的態度和觀念發生了巨大的改變,或者說,過去小地方可能要撿在大城市已經過時的,現在是平等的。
另一方面,人們的消費能力得到了提升,對於高品質、強品牌產品的需求隨之上升。
移動互聯網讓人「見多識廣」,更刺激了需求的多元化和個性化。
但是,有的人喜歡線上購物,有的人依然偏愛在實體店裡試用、試穿、試玩……這樣的體驗,是線上無法替代的。
實際面對這種多元化、個性化的需求變化,品牌也好,商家也罷,有喜有憂,因為新機遇中挑戰更大。
盡管移動互聯網帶來了流量的爆發,但由於人的注意力已經被過度碎片化,無論是電商還是實體商業,獲取流量的成本反而是上升了的。
3、主流消費群體遷移,用戶畫像具象化
電商發展至今,市場也經歷了無數種變化,其中最大的變化之一就是主流消費人群。
如果說過去劃分消費人群主要按照消費能力劃分,那麼現在應該說是以人群特徵來劃分的,即用戶畫像。
現在的主流群體中,有傳統電商時代走過來的80後們,有正在批量形成巨大消費能力的90後,還有與互聯網共同成長起來的00後。
不同的人群,消費習慣也好,偏好也好,他們之間存在著很大的差異。現在的品牌、產品都在走細分消費人群、明確用戶畫像的路子,來滿足市場多元化、個性化的需求。
天貓作為一個平台去引動流量,面對的就是整個消費群體,而不像單個品牌或者產品要面對的是某個細分人群。
如果說前兩點,天貓可以通過對線上和線下資源的一個整合,但是這最後一點,卻需要在人群差異中尋找一個共通的切入點。
當下,覆蓋人群最廣的一個共同點,就是體驗交互,自帶溫度。
社交是移動互聯網時代貫穿所有消費人群的生活方式,已經嵌入每個人的生活細節,24小時不間斷。這就是現在主流生活方式。
一度火爆的微商,是社交電商(電商4.0)的一個最典型例子,但在同質化極度嚴重,產品質量參差不齊缺乏保障,競爭白熱的情況下,社交電商遇到了不可逾越的天花板——體驗脫節,誠信缺失。那麼,如何彌補體驗脫節和誠信的缺失,為用戶提供全流程的線上線下體驗呢?
天貓重新給出了答案——以用戶為核心的,利益攸關各方共創共贏的全流程生態體驗,這就是新零售。新零售是體驗+社交+生態,這里的社交,是「平台+品牌+用戶」的社交,而不是狹義的「朋友圈」社交。
零售行業的未來屬於新零售,電商的未來離不開實體店,實體店的未來要依賴互聯網,體驗式社交漸成為流量的依託。
❿ 你知道是誰創造了現在的電子商務時代嗎
你好,電子商務是在互聯網的基礎上,美國發明網際網路網的人很多是一個群體代版表,羅伯特·卡權恩和文頓·瑟夫的比較具有代表性,他們也被尊稱為互聯網之父,然後比爾蓋對電腦的意義不用說了,二電子商務具有如今的盛況需要感謝移動互聯網,移動互聯網需要提到喬布斯了,蘋果手機開啟了手機時代,再者4g網路的背後也是一堆人的付出,中國最開始做電子商務比較代表性的是易趣網CEO、著名投資人邵亦波,創辦了第一家進入電子商務C2C領域的公司——易趣網,市場份額達到百分之八十,後輩馬雲將電子商務發揚光大,