Ⅰ 電子商務應用調查的背景及意義怎麼樣
面對蓬勃發展的電子商務，企業必須把握市場發展趨勢、科技發展信息、競爭對手信息、 .... 企業通過電子商務，綜合自身的條件和優勢建立網路營銷系統，可以根據消費者個性 化 ... 管理創新是信息時代企業發展的永恆主題，而基於信息化代表的電子商務的發展本文以消費資本化為理論基礎,分析了電子商務環境下企業營銷模式的創新, ... 「 對於企業來說, 生產(經營)什麼並不是最重要的,重要的是要了解消費者(客戶)需要什麼, 知道什麼 ... 消費資本導向的創新營銷模式, 真正將營銷放在市場經濟大背景下來考察, ... 三、復合式電子商務是我國未來的發展趨勢在電子商務環境下，傳統的市場營銷組合
Ⅱ 電子商務在國際貿易中的背景是什麼
電子商務發展經過四個階段
1、eft時代
2、電子報文傳送技術
3、聯機服務
4.、www
具體的到網上查
Ⅲ 網路交易發展的背景
四川大學學生處 林文群
【摘 要】：電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。
【關鍵詞】：電子商務 電子商務模式 發展趨勢。
面對實體店高昂的進店費，代理商的層層盤剝，回款不及時等諸多弊端，越來越多的廠家將營銷渠道延伸到網路。電子商務將悄然迎來第一個百花齊放的局面。
如果說阿里巴巴、ebay、淘寶、卓越等電子商務的崛起只能算是一枝獨秀或者小規模爆發的話，那當當、家電品牌網、家天下網路商城、藍天網、中國製造網等專業電子商務的崛起則將迎來滿園春色的繁榮局面。
經濟形勢的逐年攀升，中國網民的逐日增加，網路購物的參與度越來越深，網路監控技術越來越完善，支付手段的靈活多樣，這些因素都為電子商務的發展營造了良好的環境。當然，電子商務的發展也受到很多因素的制約，電子商務的成熟期還需要各方面共同努力才能到來。從市場環境來說，中國的電子商務不如美國等發達國家，主要因為在商業環境、信用體制、道德環境、品牌意識等方面差距很大。特別是購買習慣，在發達國家更注重購買效率，所以更願意選擇便捷的網路購物。但是在國內，市場經濟不是很成熟，國人誠信體制收到嚴重挑戰，品牌意識淡薄，尤其是網路環境更是不敢令人恭維。有些電子商務網站為了攫取短期利潤，對商家不進行考核，售後服務也存在很大問題，所以導致電子商務受到很多人的質疑。
其中很多宏觀因素作為經營者或者是商城站長是很難控制的，而且在短期內難以扭轉局面。但這並不代表我們就要束手待斃，我們可以在小范圍內採取一定措施來營造良好的環境來迎接電子商務的到來。那如何才能改變現狀呢？
第一、電子商務與實體店相結合。我們當然不能要求所有的實體店都配套一個網路商城，也不能要求所有的網路商城都配套一個實體店。但是在一定時期內，這種實體店配合網路商城的模式的確會給顧客一顆定心丸。顧客在購買商品時總會有「跑的了和尚跑不了廟」的心理。所以如果他們知道網路商城有相應的實體店，那就會增加購買的決心。比如說shop.jaju.cn，和他配套的就有香河傢具城，那顧客在進行網購時就會覺得這些傢具是在實體店中銷售的，只是在網路中拓寬了渠道而已。再比如說國美電器也有相匹配的的網路商城，但是對其的實際銷售沒有太大意義，因為他的渠道延伸已經很寬了。電子商務在網路里開辟了一條新渠道，面向更廣闊的市場，而且價格要比實體店便宜，所以消費者願意嘗試購買，如果享受到了愉快的購物體驗，一定會刺激其進行二次購買行為。
第二、電子商務與呼叫中心相結合。分析一些最近接觸的電子商務運營模式，很巧的是，大多都將呼叫中心做為贏利的重要渠道。電子商務在組建團隊的過程中，都願意招募呼叫中心行業的人才，這部分人迅速組建呼叫團隊進行會員招募、產品咨詢、訂單處理、搜集數據、促銷信息發布等業務。呼叫中心越來越受到電子商務企業的重視。
呼叫中心是一個渠道，一個傳遞信息流的渠道，它比紙質媒體更跨地域與跨時空，比互聯網路又更能受到廣大大眾的接受，在中國雖說網民有1億多，但網民中的大部分都在打游戲聊天，用來做商務的還是少數，而中國的電話用戶，包括行動電話用戶在內，已有5億多，而手機與固話用戶最最最常用的電話功能就是語音通話，這是最基本的應用。所以在這個角度來看，電話呼叫中心已具備非常良好的應用基礎，想想，5億用戶，這是多大的潛在市場空間啊！
比如賣襯衫的PPG，他們主打的就是400電話來購買，網站做為匹配要素進行實物照片展示和其他文字說明。還有已成經典商業模式的攜程，其呼叫中心有3000個座席，90%的收入都來自呼叫中心的銷售。當然，另一巨頭阿里巴巴也是如此，其會員服務中心也有2000人。看來現在看來在中國，最實在的銷售手段，電話比網路要牛！
這樣說並不是意味這可以拋開電子商務直接使用電話營銷了。網路與電話相結合就彌補了電話和網路的不足，電話中只有語言溝通，而網路有實物照片、討論等，聽覺與視覺相結合開辟營銷領域的新模式。所以電子商務將來發展的道路一定是與呼叫中心相結合。那些運作成功的電子商務平台也證明了這一點。
第三、發展地方服務站。網路的運作模式有時也要參考現實中的商業運作模式。今後的商業環境一定是越來越重視售後服務，生產商90％的利潤來自回頭客，減少客戶流失5％就可以增加25％的利潤。尤其是選擇網路購物的人，他們的價值更高，因為網路購物是他們的習慣，如果流失了這樣的顧客那你的市場將越做越小。電子商務平台由於受到時間和空間的局限，很難保證及時到位的售後服務。建立地方服務站就能解決這一難題。另外從消費者角度考慮，如果網路商城多了一個當地的服務站，那消費者對網路商城的信任度也會大大提高，因為他們會覺得投訴有門，即使產品出現問題也可以找到當地服務站來進行協商解決。信任度的提升會促成他們形成購買決定。
第四、誠信。這不僅僅是某個網路商城的責任。要想構建良好的購物環境，作為商城經營者或者廠家來說，一定要做到誠信。你的產品可以有瑕疵，也可以壽命不是很長，甚至可以有些質量問題，但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易，而且會損失到整個商城甚至是整個網路環境，所以你千萬不要那樣做。
第五、增強品牌意識。做為電子商務的經營者，在最初運營電子商城時一定要樹立強烈的品牌意識，對進駐的商家要經過嚴格地審核，對他們的銷售行為和售後服務也要實行監控。對於不遵守承諾或擾亂正常網路銷售秩序的廠家一定要將其清除出商城。在宣傳中不僅要重視知名度的提高，也一定要注重美譽度的積累。從而構建良好的網路購物環境。這點家電品牌網就做的很好，所銷售的產品大多是有具有良好品牌形象的廠家，這樣消費者在購買時就不會擔心產品的質量和售後問題了。
第六、物流跟進。對於一些體積小、重量輕的產品，比如說衣服、印刷品、紀念品等，經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以幫助你完成。但是對於體積大，重量大的商品來說物流環節就很麻煩，既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢具，這些商品很容易在運輸環節受到損壞，甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。比如說香河傢具城的配套物流從業人員都是當地不安份的農民，服務意識很差，安裝技術也不嫻熟，這就給shop.jaju.cn的服務打了不小的折扣。幸好及時認識到了問題的所在，傢具城管委會召開緊急會議對從業人員進行調整和相應的培訓。及時的解決了這一問題。
第七、支付手段。目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶類型的支付手段雖然受到消費者的追捧，但是由於受到現金周轉周期的制約，所以並不能得到商家的滿意。探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。
這就是我在與朋友探討電子商務發展趨勢時所想到的，希望有不同意見的朋友一起探討電子商務的發展之路。
Ⅳ 電子商務發展背景
1.起點：1995.1 中國電信開始向社會公眾提供互聯網（Internet）接入服務。
1995.4 馬雲創辦「中國黃頁」網站。
1995.8.15 國家計劃委員會正式批復「中國商品訂貨系統一期工程項目建議書」，建設全國 計算機網路交易體系。
2.萌芽：1996.中國公用計算機互聯網（Chinanet）全國骨幹網建成開通。
中國國際電子商務中心（CIECC）成立
1997中國商品地火系統、中國商品交易市場、中國商品交易中心等相機運營。
1998 聯想、海爾等企業電子商務起步
北京、上海等城市電子商務工程啟動
阿里巴巴、8848等電子商務網站開通。
3.成長與發展：1999年開始，中國電子商務進入成長和發展期。
電子商務初見成效：①2006年，電子商務交易額達到11，,00億元，比2005年增長48.6%
②2006年網上消費總額打2767億元，比2005年增長47%.
電子商務支撐體系建設取得重要進展：2006年19家電子認證機構（CA）進20家網路銀行、物流『信用體系飛速發展。
電子商務創新能力不斷提高：第三方電子商務平台快速發展，新興業務模式和數字化產品不斷涌現。
電子商務發展環境進一步改善。①2004年 中國政府發布《電子簽名法》
②2005年 國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》出台
③《國家信息化發展戰略》將電子商務列入戰略行動計劃。
④ 2007年《電子商務發展「十一五」規劃》
Ⅳ 電子商務就業背景如何
電子商務以後的就業方向有以下幾個：
首先，電子商務：其實也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。其相關崗位有以下幾類：
一、技術類：
⒈電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）
⒉電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）
⒊電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）
可以往兩個方向發展：
總結：偏技術類的：網站設計師、網站程序員、網站維護管理、erp實施顧問、erp技術員、軟體開發員、軟體技術支持、網上商城維護人員等等。
二、商務類
⒈企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）
⒉網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）
⒊新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）
⒋電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）
⒌電子商務創業：藉助電子商務這個平台，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
綜合管理類
⒈電子商務平台綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）
⒉企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）
總結：偏管理和營銷類的：項目策劃，營銷創意，網路產品銷售，等等。
學習課程：
1.基礎課程：
電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統計學、英語、網路營銷、市場營銷學、現代企業運作、計算機基礎與應用、C語言、網路與數據通訊技術、資料庫原理與網路資料庫技術、電子商務原理以及決策與支持,網站設計，網頁模板設計等相關課程。
2.專業課程：
電子商務系統的分析與設計、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、Dreamweaver網頁設計與製作、Web 標准與網站重構、FlashAction Script 動畫設計、UI 設計、Asp；電子商務網站建設、電子商務管理務實、會計電算化、Photoshop、經濟法、ERP 與客戶關系管理。
Ⅵ 簡述電子商務產生的背景及產生的過程
電子商務產生的背景：
（1）上世紀的後40年，電子信息技術和產業給世界帶來巨大的影響。
西方工業發達國家結束了以往依靠廉價石油發展工業的歷史階段，先後轉向全面接受以微電子為核心的高新科技，依靠適度規模的生產，依靠科學的管理和決策，依靠更多的智能投入。
（2）電子貿易早期發展的電子數據交換喝電子資金轉賬已顯得不能滿足發展的需要。
電子數據交換主要依靠「環球銀行金融電信協會」所經營的SWIFT網及其開通的業務，由於這些網路的覆蓋面有限，跨網傳輸不便，運作成本較高，於是商界紛紛要求發展一種覆蓋面廣、使用方便，而且成本低廉的電子商務。
（3）計算機網路技術的重大突破，誕生了商業化的國際互聯網Internet。這正好為電子商務在全球的創立提供了一個必不可少的網路平台。
互聯網給全世界提供了最強大的網路平台，在互聯網上不僅能同時快速傳遞大量的信息（數據、文件），而且還實現了網路營銷、電子支付，提供各種新型的服務。
（4）經濟全球化的發展態勢和全球經濟貿易的規模發展迫切需要一種新型的經濟運作模式和商業運營模式。
電子商務作為一種全新的經濟運作模式和商業運營模式，大大降低了人類社會活動與經濟活動的成本，提高了社會運作效率和企業經濟效益，對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻的影響，有力促進了經濟全球化的進程。
(5)近半個世紀以來，全世界形成的多邊貿易體制、統一的貿易准則與規范，以及先後建立的相關國際組織，正好為電子商務在全球的有序發展創造了條件。
（6）世界主要的國家和組織對發展電子商務都持積極態度，並且採取重要措施。
Ⅶ 電子商務的背景和意義
子商務來項目背景：中國電子商源務在20世紀90年代開始出現，這個時候電子商務只是一種概念。這一階段出現了一些比較典型的電子商務企業，如8848，易趣等。隨著人們對電子商務的逐漸認識，在新世紀產生了若干電子商務企業，涉及范圍從B2B以及B2C等多方面發展。隨著網路產業向縱深層次的不斷發展
Ⅷ 網上購物系統出現的歷史背景
.1 電子商務的背景和意義
上世紀90年代以來，隨著網路、通信和信息技術的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長並迅速普及。在這一前提下，電子商務應運而生了。電子商務是基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式，它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產品。自1998年「電子商務年」以來，電子商務在全球發展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務交易額（包括網上貿易額、銷售額等）達到數千億美元，電子商務收入劇增262%。
目前，世界各國紛紛看好電子商務這塊新大陸，普遍認為電子商務的發展將是未來25年世界經濟發展的一個重要推動力，對經濟的促進將遠遠超過200年前的工業革命。著名網路經濟調查評論家Robert Metcalfe聲稱：「互聯網的價值等於（與之相聯結的）網點數量的平方。」
1.2 電子商務的現狀
日前公布的一項研究結果顯示，我國電子商務產業近年來發展迅速，目前網上商店總數已經超過10萬家，網上展示的商品總數約為2000萬件。
該項研究是由上海東方網誠數據科技有限公司進行，研究對象包括全部擁有獨立域名和網上商店系統的網站，以及部分租用第三方平台、具有一定規模的網上商店，但不包括設在易趣、淘寶、易拍等拍賣網站上的店鋪。
對電子商務來說，4月1日正式實施的《電子簽名法》應該是一個契機。近日，由中國電子商務協會倡導成立的「中國電子商務誠信聯盟」在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等業內40多家互聯網企業老總悉數聚集，並簽下了「誠信宣言」，這顯示了中國電子商務企業開始從他律走向自律。
據有關數據顯示，2002年我國網路拍賣市場有9.4億元的規模，2003年有19.2億元的規模，預計2004年我國網路拍賣市場幾近達到33.7億元。但是我國互聯網路信息中心(CNNIC)去年發布的第二次《中國互聯網路熱點調查報告》卻顯示：全國有60.6%的網民半年內瀏覽過購物網站，但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務行業發展遠未挖掘出其本身的巨大潛力。
因此我國電子商務的發展態勢很好，電子商務的發展潛力很大。