電子商務基礎第三章

Ⅰ 電子商務應用的2008版

書名：電子商務基礎與應用
作者：楊堅爭
開本： 16
圖書出版社：西安電子科技大學出版社
圖書價格：40.00元
出版時間： 2008-07
裝訂：平裝
ISBN：9787560609980 第一章 認識電子商務
1.1 電予商務的發展：歷史、現狀與前景
1.1.1 電子商務發展的歷史軌跡
I.1.2 世界電子商務發展現狀
1.1.3 我國電子商務的發展
1.2 電子商務的概念與分類
1.2.1 電子商務的概念
1.2.2 電子商務的范圍
1.2.3 電子商務的分類
1.3 電了商務交易的基本流轉程式
1.3.1 電子商務的交易過程
1.3.2 網路商品直銷的流轉程式
1.3.3 企業間網路交易的流轉程式
1.3.4 網路商品中介交易的流轉程式
1.4 電子商務參與各方的法律關系
1.4.1 網路交易中買賣雙方當事人的權利和義務
1.4.2 網路交易中心的法律地位
1.4.3 網路交易客戶與虛擬銀行間的法律關系
1.4.4 認證機構在電子商務中的法律地位
1.5 電子商務在現代經濟中的地位與作用
1.5.1 電了商務的價值創造
1.5.2 電子商務對社會生產力的推動作用
1.5.3 電子商務是實現經濟變遷的重要措施和手段
1.5.4 電子商務發展是促進市場資源有效配置的必備手段
1.5.5 經濟全球化與電予商務
參考文獻
第二章 電子商務發展戰略
2.1 為什麼要研究電了商務發展戰略
2.2 電子商務發展環境
2.2.1 社會政治環境：信息化建設受到各國政府的高度重視
2.2.2 資源環境：經濟發展促進了信息基礎設施建設
2.2.3 市場環境：電了商務的社會需求不斷增長
2.2.4 安全環境：安全條件有了較大改善
2.2.5 我國電子商務發展中需要解決的新問題
2.3 政府電子商務發展戰略
2.3.1 國際組織和各國政府電予商務發展戰略
2.3.2 我國電子商務的發展戰略
2.4 企業電子商務戰略
2.4.1 影響企業電子商務戰略的主要內部因素
2.4.2 企業電子商務的戰略目標與戰略框架
2.4.3 企業電子商務戰略實施
2.5無紙貿易發展戰略
2.5.1無紙貿易發展沿革
2.5.2無紙貿易的概念與特徵
2.5.3無紙貿易的生態環境
2.5.4 我國無紙貿易發展的總體水平
2.5.5 我國無紙貿易發展戰略
參考文獻
第三章網路技術基礎
3.1 網際網路的概念與構成
3.1.1 網際網路的起源與發展
3.1.2 網際網路的概念與特點
3.1.3 網際網路的構成
3.1.4 網際網路的接入方式
3.2 常用的網際網路服務
3.2.1 電子郵件(E—mail)
3.2.2 文件傳輸(F11P)
3.2.3 BBS、博客與即時通信
3.2.4 萬維網(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分層結構
3.3.3 網路的互聯
3.3.4 網際網路的地址結構
3.4 域名申請與管理
3.4.1 域名的商業價值
3.4.2 域名申請策略
3.4.3 域名的申請
3.4.4 申請域名的注意事項
3.4.5 域名的變更與注銷
3.4.6 域名管理
參考文獻
第四章電子商務網站建設
4.1 電子商務網站的總體設計
4.2 網站軟硬體環境建設
4.2.1 接入方式的選擇
4.2.2 網路服務方式的選擇
4.2.3網路資料庫的選擇
4.2.4 軟體系統的選擇
4.2.5 網站安全建設
4.3 網站內容建設
4.3.1域名申請
4.3.2 相關資料的收集
4.3.3 網站主頁和頁面的特色設計
4.3.4 網站資源管理
4.3.5 網站設計基礎語言
4.3.6網頁製作常用工具
4.4 投資概算
4.4.1 網際網路接入費用
4.4.2網路站點建設費用
參考文獻
第五章 網路商務信息的收集與整理
5.1 網路商務信息基礎
5.1.1 網路商務信息的概念和特點
5.1.2 網路商務信息的分級
5.2 網路商務信息的檢索
5.2.1 網路商務信息檢索的基本要求
5.2.2 網路商務信息檢索的困難
5.2.3網路信息檢索困難的解決辦法
5.3 利用網路收集市場信息
5.3.1 利用網路收集市場需求信息
5.3.2 利用網路收集市場供應信息
5.3.3 利用網路收集關稅及相關政策信息
5.4 利用網路收集新產品開發信息
5.5 統計信息的收集
5.6 網路商務信息的整理
5.6.1 網路信息的整理
5.6.2 網路信息的加工處理
5.6.3 網路信息處理的類型
參考文獻
第六章 網路交易行為
6.1 網路交易行為概述
6.2 網路消費者的購買行為
6.2.1 網路消費者的購買動機
6.2.2 影響消費者網上購物的外在因素
6.2.3 網路消費者的購買過程
6.2.4 我國網民的消費行為分析
6.3 企業的網上交易行為
6.3.1 企業的業務購買類型
6.3.2 企業購買行為的人員因素
6.3.3 企業的業務購買過程
6.4 政府網上采購行為
6.4.1 政府和機構組織網上采購的特點
6.4.2 政府網上采購過程
參考文獻
第七章 網路營銷策略
7.1 網路營銷的市場細分
7.1.1 網路營銷市場細分的概述
7.1.2 網路營銷市場細分的依據和條件
7.2 網路營銷的目標市場定位
7.2.1 網路營銷目標市場定位策略
7.2.2 網路營銷對象定位
7.2.3 網路營銷產品定位
7.3 網路營銷的品牌策略
7.3.1網路品牌的開發
7.3.2 網路品牌的經營管理
7.3.3 網路品牌的保護
7.4 網路營銷的定價策略
7.4.1 選擇定價目標
7.4.2 網路營銷定價策略
7.5 網路營銷的渠道策略
7.5.1 傳統營銷渠道與網路營銷渠道的區別
7.5.2 網路直銷
7.5.3 網路間接銷售
7.5.4 雙道法——企業網路營銷的最佳選擇
7.6 網路營銷的服務策略
7.6.1 網上顧客的需求特徵
7.6.2 網路顧客的服務策略
7.7移動電子商務營銷策略
7.7.1 移動電予商務的概念與特點
7.7.2移動電子商務的主要業務領域
7.7.3 移動電予商務的營銷策略
參考文獻
第八章 網路促銷
8.1 網路促銷的概念、分類與作用
8.1.1 網路促銷的概念與特點
8.1.2 網路促銷的分類
8.1.3 網路促銷與傳統促銷的區別
8.1.4 網路促銷的作用
8.2 網路促銷的實施程序
8.2.1 確定網路促銷對象
8.2.2 設計網路促銷內容
8.2.3 決定網路促銷組合方式
8.2.4 制定網路促銷預算方案
8.2.5 衡量網路促銷效果
8.2.6 加強網路促銷過程的綜合管理
8.3 網路廣告促銷
8.3.1 網路廣告概述
8.3.2 網路廣告的價格水平
8.3.3 網路廣告構思的基本思路
8.3.4 網路廣告策略
8.3.5 網路廣告發布
8.3.6 網路廣告交換
8.3.7 網路窄告
8.4網路站點促銷
8.4.1網路站點促銷對網站建設的要求
8.4.2 網站競爭對手的分析
8.4.3 網站促銷的手段
8.5 許可電子郵件營銷
8.5.1 許可電子郵件營銷簡述
8.5.2 電子郵件廣告內容設計
8.5.3 電子郵件的發送
8.5.4 許可電子郵件營銷應注意的問題
8.6資料庫營銷
8.6.1 資料庫營銷概述
8.6.2 營銷資料庫管理
8.6.3 資料庫的維護
8.6.4 資料庫的更新
8.7 網路促銷方式的最新進展
8.7.1 病毒式促銷
8.7.2 夥伴營銷
8.7.3網路公關
8.7.4 網路競價排名
8.7.5博客營銷
8.7.6 RSS營銷
8.7.7 威客營銷
參考文獻
第九章 電子商務專項應用標准
9.1 EDI標准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI標准
9.1.3 EDI工作環境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI應用案例——出口貿易無紙化操作
9.2 ebXML標准
9.2.1 ebXML簡介
9.2.2 ebXML基本構件
9.2.3 信息結構
9.2.4 ebXML商務系統的運作
9.2.5 ebXML應用實例
9.3 RosettaNet標准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet與EDI和ebXML的區別
9.3.3 RosettaNet基本構件
9.3.4 基於RosettaNet標準的供應鏈網路
9.3.5 RosettaNet應用實例
參考文獻
第十章 電子支付
第十一章 電子商務物流
第十二章 網路交易安全管理
附錄縮略語中英文對照表

Ⅱ 電子商務概論第三版第三章借記卡和貸款卡的不同

我也學過這門課，但不記得有這個東西，可能是我沒好好聽課 哈哈哈 怎麼感覺像是會計上的東西😳

Ⅲ 電子商務指令的第三章 實施

第十六條 行為准則
（1） 成員國和委員會應當鼓勵：
(a) 為使本指令第五條至第十五條的規定得到恰當的實施，由貿易、職業或消費者協會或組織起草適用於整個共同體的行為准則；
(b) 將成員國或共同體層面上的行為准則自願提交給委員會；
(c) 通過電子手段以共同體國家的語言提供這些行為准則；
(d) 貿易、職業或消費者協會或組織向成員國和委員會傳達他們對其行為准則的適用情況以及這些行為准則對與電子商務有關的實踐、習慣和慣例的影響的評估；
(e) 起草有關保護未成年人和人格尊嚴的行為准則。
（2） 成員國與委員會應當鼓勵代表消費者的協會或組織參與起草和實施根據本條第1款(a)項制定的影響其利益的行為准則。在適當情況下，考慮到有視力障礙或失明人群的特殊需求，應當徵求代表他們的組織的意見。
第十七條 庭外爭端解決機制
（1） 成員國應當確保，如果信息社會服務提供者與服務接受者出現意見分歧，其立法不應當阻礙對國內法所提供的庭外爭端解決機制的使用，包括採用適當的電子手段。
（2） 成員國應當鼓勵負責庭外和解，尤其是庭外解決消費者爭端的機構以為有關當事人提供充分的程序保障的方式運作。
（3） 成員國應當鼓勵負責庭外爭端解決的機構通知委員會其關於信息社會服務的任何重要決定，並傳遞其他任何有關電子商務的實踐、習慣和慣例的信息。
第十八條 法庭訴訟
（1）成員國應當確保，國內法中有關信息社會服務活動的法庭訴訟允許迅速採取措施，包括用來終止任何被控侵權行為並防止對相關利益方的進一步損害的臨時措施。
（2）對《第98/27/EC號指令》的附件應作如下補充：
「11. 《2000年6月8日歐洲議會及歐盟委員會關於共同體內部市場的信息社會服務，尤其是電子商務的若干法律方面的第2000/31/EC號指令》(《電子商務指令》)( OJ L 178, 17.7.2000，第1頁)。」
第十九條 合作
（1）為有效實施本指令，成員國應當具備足夠的監督和調查手段，並應當保證服務提供者為成員國提供必要的信息。
（2）成員國應當與其他成員國合作；為此目的，它們應當指派一個或者多個聯絡點，並將聯絡點的詳細情況告知其他成員國和委員會。
（3）在符合本國法律規定的情況下，成員國應當其他成員國或委員會的要求，盡快提供他們所需要的幫助或信息，包括通過適當的電子手段。
（4）成員國應當建立至少可以通過電子方式進入的聯絡點，以便服務的接受者和提供者可以：
(a) 獲得有關合同權利及義務的一般信息，以及關於出現糾紛時進行投訴和獲得法律救濟機制的信息，包括實踐中如何使用這些機制的信息。
(b) 獲得能提供進一步信息或實際幫助的機關、組織或團體的詳細信息。
（5）成員國應當鼓勵向委員會提供在本國領域內所做的有關信息社會服務糾紛和電子商務實踐、使用和習慣的重要的行政或司法決定。委員會將向其他成員國傳遞這些決定。
第二十條 處罰
對於違背依據本指令而通過的國內法律法規的行為，成員國應當確定相關處罰，並採取一切必要的手段確保處罰的實施。採取的處罰應當是有效的、相稱的和有威懾力的。
第四章 最終條款
第二十一條 重新審查
（1）在2003年7月17日之前，並且在此後每隔兩年，委員會應當向歐洲議會、理事會以及經濟與社會委員會提交有關本指令的實施情況的報告。必要時，還可以附上有關本指令如何適應信息社會服務領域的法律、技術和經濟的發展的建議，特別是關於預防犯罪、未成年人保護、消費者保護以及內部市場的正常運行等方面的建議。
（2）在審查是否有修改本指令的必要時，報告應當特別分析是否有必要提出關於超級鏈接和定位工具服務提供者的責任問題，「通知和移除」程序以及移除內容後的責任劃分等問題的提案。基於技術的發展，以及將內部市場原則適用於通過電子郵件單方面發送的商業通訊的可能性，報告也應當分析是否需要對本指令第十二條、第十三條規定的免責條款增加條件。
第二十二條 法律法規的轉換
（1） 為適用本指令，成員國應當在2002年1月17日之前施行所必需的法律、法規與行政規章，並通報委員會。
（2）在成員國採用本條第1款提及的措施時，應當在這些措施中或者措施被正式公布時援引本指令。援引的方式由成員國自行規定。
第二十三條 生效
本指令應當自其公布於《歐洲共同體官方公報》之日起生效。
第二十四條 適用對象
本指令的適用對象是各成員國。
2000年6月8日制定於盧森堡。
載於《官方公報》(Official Journal) L.178，2000年7月17日，第1頁至第16頁。

Ⅳ 《電子商務》這門課程第三章的知識點有哪些

《電子商務》這門課程第三章的知識點包含電子商務的網路技術基礎、電子商務的網路環境、電子商務系統、課後閱讀

Ⅳ 《電子商務》這門課程有多少章節

《電子商務》這門課程有8章內容，包括：第一章電子商務概要、第二章電子商務類型與模式、第版三章電權子商務網路技術、第四章電子商務的安全問題、第五章網路營銷、第六章網上銀行與電子支付、第七章電子商務中的物流與供應鏈管理、第八章電子商務的未來與發展

Ⅵ 電子商務師考試有幾門課程

電子商務師抄考試主要襲有六門課程；
課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷供應鏈管理等
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。

Ⅶ 中華人民共和國電子商務法共分多少章每章的標題分別是什麼

共八章。
第一章：總則；
第二章，消費者的權利；
第三章：經營者的義務；
第四章：國家對消費者合法權益的保護；
第五章：消費者組織；
第六章：爭議的解決；
第七章：法律責任；
第八章：附則

Ⅷ 電子商務法第四版答案

第一章 電子商務法的基本理論 （一）單項選擇題 1．A 2．A 3．D 4．A 5．A （二）多項選擇題 1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB （三）判斷題 1．× 2．√ 3．× （四）簡述題 1．答：電子商務的基本參與對象有：（1）計算機網路；（2）電子商務用戶；（3）CA認證中心；（4）物流中心；（5）網上金融機構。 2．答：電子商務法的特點有：（1）技術性；（2）安全性；（3）程序性；（4）開放性。 3．答：電子商務主要涉及的法律問題有：（1）電子商務基本法律制度——①數據電文與電子簽名法律制度；②電子認證法律制度；③電子合同法律制度；④電子支付法律制度。（2）電子商務相關法律制度——①電子商務中消費者權益保護法律制度；②網路隱私權保護法律制度；③電子商務知識產權法律制度；④電子商務稅收法律制度；⑤電子商務安全與網路犯罪法律制度；⑥電子商務司法管轄權與爭議解決機制。 第二章 數據電文與電子簽名法律制度 （一）單項選擇題 1．B 2．C 3．A （二）多項選擇題 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ACD （三）判斷題 1.× 2.× 3.√ （四）簡述題 1.答：（1）使用電子簽名與數據電文應當遵從意思自治原則。我國《電子簽名法》第三條第一款明確規定：「民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數據電文。」 （2）電子簽名與數據電文的法律效力描述。根據我國《電子簽名法》第三條第二款的規定，當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書，不得僅因為其採用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力，即在當事人約定使用電子簽名、數據電文的情況下，不能以該文書中某項信息或簽名採用了電子形式作為否定其法律效力的唯一理由。 （3）電子簽名與數據電文的法律效力范圍。我國《電子簽名法》第三條第三款規定了本法的適用例外，包括：①涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的文書；②涉及土地、房屋等不動產權益轉讓的文書；③涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業服務的文書。同時，為了使本法在實施過程中具有更大的靈活性，還規定了一個兜底條款，即法律、行政法規可以對其他不適用電子文書的情形做出規定。 2.答：我國電子簽名法的立法特點包括：（1）技術問題復雜，但法律問題相對簡單；（2）具有很強的國際統一趨勢；（3）採取了「技術中立」的立法原則。 第三章 電子認證法律制度 （一）單項選擇題 1.C 2.B 3.B （二）多項選擇題 1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.BD （三）判斷題 1.√ 2.× 3.× （四）簡述題 1.答：電子認證業務規則的主要內容包括：（1）責任范圍；（2）作業操作規范；（3）信息安全保障措施。 2.答：電子認證機構的法律責任主要有兩個方面：（1）過錯賠償責任——①電子認證機構屬於過錯責任主體；②電子認證服務提供者不能證明自己無過錯的賠償責任。（2）違法提供電子認證業務的法律責任——①未經許可提供電子認證服務應承擔的法律責任；②暫停或者終止電子認證服務未按規定報告的法律責任。 第四章 電子合同法律制度 （一）單項選擇題 1.A 2.D 3.B （二）多項選擇題 1.ABC 2.ABCD 3.AC 4.BCD （三）判斷題 1.√ 2.× 3.× （四）簡述題 1.答：電子合同對傳統合同法提出的挑戰有：（1）合同的書面形式和簽名問題；（2）電子合同的成立問題；（3）電子合同的效力問題。 2.答：在B2C的交易方式下，判斷消費者的民事行為能力是比較困難的，即使是消費者一方使用了數字簽名的技術，電子商務經營者也只能了解消費者的年齡而無從知曉其精神狀況。我國《合同法》第四十七條規定：「限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認後，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定代理人追認。相對人可以催告法定代理人在一個月內予以追認。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認。合同被追認之前，善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式做出。」因此，主張合同無效只得由限制民事行為能力人的法定代理人行使，其代理人未對合同效力提出異議的，合同有效。如果電子商務經營者一方已知購買方的購買行為與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應，在能夠通知其法定代理人的情況下則應催告代理人追認，在不能通知的情況下應主動撤銷合同。 第五章 電子支付法律制度 （一）單項選擇題 1.A 2.D （二）多項選擇題 1.ABCD 2. ABCD （三）判斷題 1.× 2.√ （四）簡述題 1.答：電子支付，現今多數是指B2C電子商務模式下的支付方式，所以電子支付系統的基本構成要素是消費者、在線企業、在線銀行、認證中心、信用卡公司。 2.答：電子銀行承擔相應民事責任的方式有：（1）返回本金，支付利息。