『壹』 電子商務運營包含哪些內容
思考電子商務,不妨從思考商務活動開始。 商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面,交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合,交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式,一是市場,二是企業,三是協同。市場是一種交易形式,企業也是一種交易形式(當然更加復雜),而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織(如戰略聯盟、虛擬企業、外包等)則是一種正在蓬勃興起的交易形式。 視具體應用范圍的不同,可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域(如網站電子商務或網路營銷),因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。 電子商務中的「電子」指電子商務技術,那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了?答案不是單純的「是」或者「不是」,問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式: 電子商務≠電子+商務 電子商務=電子×商務 這兩個公式的意思是說,電子商務不是電子和商務的簡單相加,而是電子和商務的有效融合;電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務,相反,如果結合的不好,電子商務的效率和效益甚至更低。因此,繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的,有必要對電子商務概念做一點修正: 電子商務:基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。 縱觀商務活動乃至整個人類活動發展,信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步,信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系,一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的,改變信息技術的同時卻不改變商務模式,無異於讓火車在馬路上跑,只是徒然增加成本,斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式,而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。 本質上,電子商務不僅是一種工具或者方法的應用,更是一種嶄新的商務模式,而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工,提高社會生產和轉化效率,進而促進社會經濟發展,但是,在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用,這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成,只能通過社會組織試驗完成,通過不斷的試驗,加以肯定、改進或者否定,從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。 理論和實踐都證明,當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候,試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識,我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展,經常在我們以為必然成功的地方失敗,卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。 這決不意味著我們可以放棄理性,決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反,我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展,我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式,而代之以柔性的組織和業務形式,將試驗和進化功能「內置化」,以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。 在一些大的方向,電子商務的進化則是可以預見的: ——電子商務將從模仿走向創新,將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式,網路廣告的發展即是例證。 ——電子商務的模式將日趨多元化,並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜,所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。 ——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新,再到組織創新,漸次展開,漸次深入,這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程
『貳』 如何做好一個獨立電商平台的運營
網店運營,就是在運作一個店鋪時,對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
想要做好網店運營,涉及面需要兼顧到從產品之始,拍攝、視覺、推廣、客服、倉庫、到買家收貨的所有環節的銜接,自身需要具備上述環節中最基礎的產品、視覺、推廣、客服以及營銷五大基本技能,並且5個基本技能中精通3個環節以上,才能建構出一個店鋪的最基本的需求。
『叄』 獨立電商平台運營流程
先從系統開發開始謀劃,再從商業模式進行統一,還要進行結算流程設計,再去綁定配送服務體系,最後完善售後服務制度。那就是把傳統企業的產品與技術在電商的窗口展示,把產品的銷售權有電商買斷並適當的讓出利潤,把產品的售後服務有點上去實現,把客戶的對接全交給電商去做,與此同時,電商保證按著企業的讓利和自己的營銷成本銷售,不重復銷售同類的產品,保證物流服務的質量售後服務。雙方共實現該產品及其系列產品的知名度不斷提升,共同打造一個世界知名品牌,實現雙方的互利共贏。企業負責產品研發和質量提升以及功能實現,電商負責用戶開發與商業模式的選擇以及產品的推介,這是最佳的「雙打組合」。
『肆』 電子商務網站運營包括哪些內容
與企業運營相似的是,電子商務運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容
1.網站方面:
A滿足用戶基本需求和核心需求,在有能力和資源的情況下,做可以滿足用戶期望需求和增值需求的功能和業務。
B做好交互設計,優化用戶體驗,不斷的模擬用戶行為,以追求較好的體驗。
C做好網站功能的加法和減法,能狠下心來。
D用數據說話,深度挖掘數據幫助改進產品和開發新功能。
E真理往往掌握在少數人身上,需求不能創造,但要深度理解用戶需求的本質,並為之努力,在能有決定權的情況下,不為其他人和事干擾。
F平台的定位要做好和確定,並堅持所有的設計和功能jie。
2.產品方面:
A做好定價策略,別以成本定價
B促銷策略不可只是降價,方式和方法太多了,從各大電商找找看看,就能學到很多
C質量與口碑息息相關喔,別忽視了,關系著回頭客與另外一批受影響的人
D做好包裝,包括產品形象的包裝,但要記住一點:包裝未必是越高檔越好,還是要了解你的消費用戶。這里說一個小插曲,小時候和表哥在菜市場賣肥皂,我趁表哥不在的時候,把肥皂都擺得整整齊齊的,心想這樣看起來也好看,顧客應該也會多一點吧。誰知表哥回來後,大罵了我一頓,說我們是促銷,給人感覺就是大降價一樣,感覺很多人搶才行。於是,他把我擺好的全部推倒,故意弄得亂七八糟。但就像他說的,顧客過來看了…
3.運營方面:
A留住老客戶:EDM SMS 會員特權等
B老客戶帶新客戶:邀請、口碑、曬單等
C發展新客戶:一開始可以嘗試多種渠道,然後挑選出最適合的ROI最好的的渠道進行投放,關注轉化率
zhangzl
在產品有保障的情況下
有三點吧:
第一點:網站用戶體驗。
第二點:推廣拉來新客戶。
第三點:留住老客戶。
『伍』 電子商務運營的運營模式
電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內容:B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企業)對商家的電子商務B2C (Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。C2C的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customer to business)。最先由美國流行起來的消費者對企業(C2B)模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心,是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式電子商務經營模式是電子商務模式的主要內容,包括:1、直接銷售模式。2、黃頁模式。3、打折券模式。4、傭金模式。5、預定模式。6、市場模式。
『陸』 企業電子商務運營管理與電子商務的具體區別是什麼是不是前者更好
企業電子商務運營管理:
定義:企業電子商務版運營權是一個大的范疇,指在企業中與電子商務運營相關活動的總稱,包括平台建設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等,甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的范疇;從小的方面來看,企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。
電子商務:
有廣義和狹義之分。廣義上是指:使用各種電子工具從事商務活動;而狹義電子商務定義為是,利用Internet從事商務或活動。不同的參與者對電子商務的理解不同
電子商務四大要素:商城、消費者、產品、物流。
兩者之間是相互依存的關系,互為聯系。