① 有沒有人有電子商務倉庫的流程圖,思維導圖
② 電商倉庫和傳統倉庫的主要區別有哪些
隨著電子商務的發展,電商倉庫的管理不僅涉及到物流公司的服務,而且與電商運營者的成本息息相關,成為越來越多人關注的話題。
電商倉庫與傳統倉庫的管理對比:
1、出入庫周期。訂單量大,訂單的品項少,品項下的貨物數量少,大部分都是單件揀貨,這些訂單特徵都將導致完全不同的揀貨方法,同時為了提高揀貨效率,也需要特定的專有設備配合。
2、平均訂單行數少。傳統零售物流有大幾十、甚至多則幾百的訂單行,這些商品可能分布在倉庫的各個角落,按訂單揀選,倉庫走一圈完成訂單揀選。而電商倉儲物流只有較少的訂單行,大多數情況下如京東、當當網等都不會超過10,少數如1號店會在10到20之間,如果依然選用傳統零售物流常用的按訂單別揀貨,每趟揀貨只為揀少量的幾件需要在倉庫里走大量的路。大量實戰數據統計分析結果顯示,揀貨過程中有多達70%的時間是耗費在走路上。因此需要設計一趟揀貨,能夠同時完成多張訂單,來提高揀貨效率,比如先集合揀貨再播種、或者揀播合一等模式。
3、單個SKU庫存少。相較傳統零售,電商銷售平台無傳統門店空間的限制,因此為了吸引和滿足更多的客戶需要,電商銷售的SKU要更多更全面些,如亞馬遜和當當網等有幾十萬、幾百萬的SKU。但因為倉儲空間不可能無限擴大,如何在有限的倉儲空間里擺放更多SKU,就需要每個SKU的備貨量少些。因此,電商倉儲物流里的存儲單元,以箱為主,而不是傳統的以托盤為主。從選擇存儲設備上來看,主要選擇箱式貨架,如擱板貨架或者中型貨架,而不是托盤式貨架。作業策略方面,大多數存儲和揀貨合一,少數量大的SKU分別分配存儲和揀選空間,存在從存儲到揀貨的補貨作業。
4、作業正確性要求高。相較傳統行業,電商行業對倉儲物流操作的精準性方面要求更高更嚴。因此在電商倉儲物流內部操作而言,需要盡全力保證揀貨的准確性,對於揀貨完成待配送出庫的商品,要做到100%的全復核,以及大多數情況下,需要進行打包操作。因此,在電商倉儲物流的規劃和操作上,除揀貨外,提高復核、打包效率,也是重中之重。
5、作業實時性要求高。這幾年,眾多電商公司爭相推出超短的配送時效,如京東的211送達、易迅的一日三送等,這就要求倉庫需要在1、2個小時的時間內完成訂單的揀選、復核、打包等操作。與傳統零售的24小時或48小時的訂單響應時間相比,電商倉儲物流作業要保證訂單隨到隨生產,在短時間內完成訂單的生產。因此如何提高訂單的響應速度,也是一個研究重點。
6、訂單波動性大。電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單,在十天半個月內都沒法送達客戶手中的新聞屢見不鮮。由此可見,電商的訂單波動性非常大,在電商倉儲物流的規劃和設計時,場地/人員/設備等的配置足夠柔性,滿足大促期間的大批量發貨,且要快速。同時,常常也會有一些單品或者組合裝的團購/聚劃算活動,這種活動也會引來臨時性大量的訂單,對後端的電商倉儲物流要求也極高。因此,電商倉儲物流規劃以及流程設計上,也需重點考慮此類活動的訂單快速生產,甚至可設計專門的出貨流程。
7、退貨量很大。因為電商行業的特性,顧客看不到實物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當收到實物後,與心理預想的可能會存在較大落差,因此,與傳統零售物流相比,電商的退貨量極大。對於後端的電商倉儲物流而言,則要有很強的退貨商品處理能力,將退貨商品進行快速挑揀,保證退貨可再銷售商品的及時上架。
③ 電商倉儲與傳統線下倉儲有多大區別
電商倉儲簡單說,專門為電商提供倉儲代發貨服務的企業。電商倉儲的特點就是,單量波動性大、貨品的種類多,發貨時效性高,客戶群體龐大等。
電商倉儲
相對於傳統線下倉儲來說,電商倉儲有什麼不同呢?主要有以下五點:
1、儲存方式
傳統線下倉儲多數情況下是儲存區和揀配區共同,實質上就是少品種,大批量的出入庫模式所決定的操作方式。庫內多為平面庫,立體高位貨架。由於大批量的特點,進出以箱數或件數為單位,甚至以托盤為輔助單位和載體。
而電商倉儲則要應付多品種,小批量的特點,同時在目前以人工作業為主的前提下,必須用專門的儲存區來提高儲存利用率,為的就是提高揀選效率。
2、揀貨方式
傳統線下倉儲出庫批量大,很多是直接使用叉車進行揀運,在考評揀貨效率時也是箱或者托來作為主要單位。因為數量大,品種少,可直接大批量重復清點。但是電商需要以規模致勝,品種繁多,但數量少,甚至為個位數,所以這樣的精細操作是無數使用叉車這樣的粗糙工具完成,常見的就是揀貨小車,周轉箱。
3、包裝復雜性
傳統線下倉儲自工廠出廠後通常不需要再進行二次包裝,所以傳統倉儲沒有明顯的包裝線,就算需要包裝也是以加固或者安全原因進行包裝加強。
而電商倉儲,為了應對產品的多樣性,客戶購買的不同特徵,根據不同的商品特徵,在成本時間的約束下,研製包裝方案,保證在途貨物的安全,這一點,是傳統倉儲無法比擬的。
4、盤點方式
傳統線下倉儲的盤點多數為定期進行,而且品類少,數量大,可進行批量重復盤點。
電商倉儲則不然,為了達到倉儲上面的帳實合一,而每天的進出庫數量大,品類多,這樣的條件制約下,為了達到數據的真實准確性,需要進行非常靈活的盤點工作,對差異處理要不斷通過系統引導控制進行處理,做到數量,狀態,位置的每次變化都系統和實物同步進行。通過對這些工作的嚴格管控,來彌補無法進行靜態盤點的補充。
5、配送模式
傳統線下倉儲主要是以物流配送為主(零擔物流、干線物流)、快遞為輔;而電商多以快遞為主(四通一達)也有少數規模較大的電商平台自建物流配送體系。對於電商來說,通過第三方倉儲代發貨,可以降低自身運營的管理成本和資產投入,降低自身運營的風險,比起傳統線下倉儲顯然更適合。
④ 什麼是電商倉儲
電商倉儲:第三方的外包倉庫,為電商商家提供倉庫服務與發貨服務。以數據為核心,以精細化管理為驅動,以效果為目標,結合多年倉配管理和服務的經驗,為企業提供高效率,降低成本提供了優秀的倉配託管解決方案。
為電商在倉儲、配貨、包裝、發貨、退換貨、質檢及精準庫存上提供的專業第三方託管服務。
(4)電子商務倉庫圖片擴展閱讀
電商倉儲需要柔性生產與平台化運作,注重商品生產設計及營銷,後勤外包,使企業效率提高;潤寶倉儲降低企業各種風險,優化了倉庫設施布局,解決物流瓶頸問題,使企業物流體系更加系統化、標准化、信息化、智能化,其實每個電商倉庫,都有自己的運作方式,最主要是看適不適合自己倉庫的運作。
管理輸出即銷售或生產型企業為集中精力,做強主營業務,增強企業核心競爭力,而將倉儲管理業務以合同的形式委託於專業的倉儲管理公司運作,此種模式是企業間長期的業務委託和合約執行方式倉儲管理輸出提供倉庫的日常管理工作,為企業提供貨物的信息化服務、貨物的配送服務、快速高效的倉庫作業水準服務等
隨著市場對倉配業務的要求不斷提升,倉配業務逐件成為企業有效競爭力的元素之一,對於庫存准確率、配貨准確率、貨品吞吐量、個性化操作的需求在持續增加......
⑤ 什麼是電商倉儲怎麼選擇
電商倉儲管理,抄因為緣襲起電商本身,所以只有順從電商的發展特性,但確實在順從的這一過程中也逐步形成了自身的管理體系。這一體系大抵與正常的企業管理並無二致,只是增加了一些行業的特點而已,主要包括組織、制度、流程、KPI、薪酬、績效、信息、技術、安全、成本、效率、體驗和士氣等,而這一套管理體系就如同中葯方一樣,相互配合和作用,只為讓客戶和用戶雙滿意,所以每一項內容都非常重要,缺一不可。但如果非要排一下名次的話,個人覺得是流程、系統和薪酬,流程和系統本質上是一回事情,前者如同一個靈魂,後者如同一具軀體,沒有流程的系統只能是一堆雜亂的代碼,而沒有系統的流程也只能是一縷孤魂,只有二者完美融合,方能成人。
⑥ 電子商務倉庫儲存發貨,出庫流程有哪些
對於電商企業而言,效率就是企業生命,因為高效不僅僅是利益的保障,還是客戶滿意度的支撐。倉庫管理人員可以說是後端倉庫的「大家長」。不僅要做好商品的日常管理和維護工作,還要做好人員的統籌安排和突發事件的處理。這些都是倉庫管理人員必須面對的問題。
同時,倉庫管理人員需要具備一定的應變能力和一定的抗壓能力。只有這樣,才能在未來更好的開展倉儲管理活動,為企業帶來健康有利的發展。
目錄
第一節:入庫流程
第二節:發貨流程
第三節:庫存檔點流程
第四節:缺貨電話處理流程
第五節:庫存數據錯誤的反饋流程
第六節:ERP庫存影響因素與監督
第一節:入庫流程
流程核心注意點:1、務必抽檢!2、稽查責任人和稽查內容務必清晰!3、務必按要求存檔!
入庫流程說明:
1、所有到庫貨品務必有相應采購單,若無采購單或者采購單有錯誤的,及時反饋給采購改正。
2、抽檢率至少30%;如果單物相符則進行正常的入庫,如若不符,1)實際到貨數量多於采購清單數量的,一律不收。2)實際到貨數量少於采購清單數量的,在抽檢達標的情況下,根據到貨實際數量進行入庫。3)有質量問題的,比如顏色、規格與樣品不符,產品本身有裂痕、污點等一律不收。4)所有新品必須全部清點!
3、稽查內容:ERP入庫單、送貨單、司機提貨登記表、驗貨單所涉及產品數量,金額,供應商信息確保一致(稽查部門:XXX);
4、稽查員負責:稽查單、送貨單、驗貨單按時間分類以檔案形式保存在財務部,至少保存12個月;存檔後的數據如需修改,要開修改單,寫明修改產品數據,修改原因,審核主管簽字,經理簽字並與原檔案一起保存;
5、開票員指定,指定開票員,非指定工作人員,其他人不得開票;如發現,其開具的單筆金額則由開票人及前台人員共同承擔。
6、入庫單的編制:供應商名稱,產品編碼、產品名稱、數量、單價、總金額、大寫金額、驗貨人、付款方式、簽名(月結客戶)需清楚明白,一目瞭然。不得漏寫,如有錯誤, 需及時更改,並標注清楚原因。
7、如有產品單價價格不一致時,需以兩者間更低的價格來編制入庫單。並在此單中註明價格問題 。
8、特殊情況需要從物流點直接發出的,如:某客戶的訂單裡面A產品50件貨,倉庫庫存不夠,需要采購員臨時找供應商下單發貨。當貨物到達物流點,業務部可以申請司機直接在物流點發出,可以節省時間提高效率(正常流程是先從物流市場拉回倉庫入庫然後出庫再拉回物流市場,比較麻煩,參照入庫流程)。
流程如下:
1、業務部提供特殊發貨申請單給倉儲部相關負責人(內容包含:訂單號,產品數量,涉及金額,業務主管、倉儲主管、經理簽字。)
2、倉庫根據提供單號列印該客戶訂單(部分需要拆分),發貨單,特殊發貨申請單,交給司機
3、司機發貨注意:「發貨單」放入產品裝箱給客戶,「特殊發貨申請單」與提貨單一起裝訂給倉庫入庫員入庫,客戶的「物流發貨單」給訂單組掃描出庫。
列印及粘貼嘜頭標准:
品名-編號-規格-裝箱數-庫位-大貨庫位-收貨人-日期
嘜頭粘貼在紙箱左下角
崗位配合
1、 入庫完畢的產品監督倉管在一小時內拉貨完成,
2、所有售後返件到貨半小時內通知售後專員,要求售後專員在一小時內把貨拉走
3、確定是KA的到貨產品,半小時內通知KA組,KA組確定完成監督在一小時內把貨拉走
拒收貨物相關事項
1、供應商送錯貨,其中暫無公司急缺產品的;
2、驗貨中有色差較大、混裝嚴重、質量較差、質量低於上批貨、單件殘次品超過2%問題的;
3、因包裝破損相關因素而導致貨物質量與數量產生偏差;
4、單件產品裝箱數量巨大或不規則;
5、對於貨物單價有爭執,並且聯系不上采購時;
6、來貨數量多於采購清單的
7、外箱有潮濕發霉跡象的
8、采購部未下采購單且聯系不上采購的
9、物流或快遞包裝破損且數量有缺失的
績效考核
1、入庫單編制錯誤(如供應商名稱,產品編碼、產品名稱、裝箱數等),導致倉儲及財務的數據不準確性,造成應付賬款及發貨錯誤,財務部發現,前兩次通報批評,從第三開始,每次給予20元處罰;
2、如遇貨未到倉庫,直接發貨,要求前台編制入庫單的情況,需采購部相關人員提交一份申請,由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單,否則一經發現,開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況
外圍產品提貨,依據司機提交的「提貨登記表」,先核對總提貨件數,確保不會丟件;然後根據司機在外包裝的數字編號,進行分類;再次根據箱內供應商提供的發貨清單,仔細核對,務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致,入庫單要求附贈:提貨單或供應商發貨清單,如財務部發現沒有此單,不得做入庫數據,直至相關人員提供可信的入庫憑證,方可做入財務系統;如其他部門發現漏單(未開入庫單)或漏件情況,每月前2次,做口頭批評,從第三次開始,每次給予50元/次;
供應商送貨,而未開具入庫單。其他人員核對發現此請況,由前台承擔此責任,月累計3次以上,直接給予開除;如需補開此漏單,由相關負責人提出申請,先由倉庫盤點此產品,並提出有效數據,可證明確實有該筆產品入庫,盤點負責人、倉庫主管、運營總監(總經理)三方簽字,方可編撰此單。
⑦ 電子商務倉管主要做什麼
我就是干這個的,簡單來講……就是負責貨物入庫管理、庫房管理和發貨管理……
⑧ 電商倉庫一般要如何選擇
電商倉庫一般要如何進行選擇?其實電商的倉庫是不需要你進行選擇的,你購買相應的產品後,他會選擇就近的倉進行發貨。
⑨ 電商倉庫里可以拍照片嗎
電商倉庫一般規定是不可以拍照片的,倉庫也害怕泄露客戶信息。嘉興速通雲倉管理嚴格,禁止攜帶手機進倉,可以官網咨詢哦
⑩ 電商倉儲是什麼,和傳統倉儲的區別在哪裡
電商倉儲簡單說,專門為電商提供倉儲代發貨服務的企業。電商倉儲的特點就是,單量波動性大、貨品的種類多,發貨時效性高,客戶群體龐大等。
相對於傳統倉庫來說,電商倉儲有什麼不同呢?寶時倉儲總結為如下四點。
1、多,訂單多,出庫批次多。電商公司大家都以To C的業務為主,這代表批量小,訂單多。電商倉庫的訂單多,一般情況下,電商倉庫的日均單量一般是線下傳統倉庫的幾倍或好幾倍,甚至是幾十幾百倍。批量小訂單多,勢必造成出庫批次多,訂單多、出庫批次多是電商倉庫的個不同。
2、快。出貨快,周轉快。快,就是時效,是電商的主要特徵之一;快,體現在電商的方方面面,而倉庫,則是電商快的展現窗口。出貨快,指接到訂單或發貨指令後,快速分發,快速揀貨,快速裝車,快速出庫。周轉快,是指倉庫內產品進出頻繁,物料周轉快。出貨快和周轉快,是電商倉庫的典型特徵。
3、好。准確操作,不出差錯。電商行業的作業准確性要求比一般傳統倉庫的要求高得多,原因很簡單,一個差評可以抹殺整個團隊的努力。所以,對於電商倉庫的內部操作來說,全力保證揀貨准確性,全力做好打包完好性,對揀貨完成待配送出庫的商品,更好做到的復核。
4、省。省時間,省費用。大多數電商,有一個特徵是便宜,便宜代表著利潤空間有限。既然利潤空間有限,那麼,我們只有省,一點一滴的省。省時間一是加快速度,也就是前面說的快,二是提升效率,不管是搶速度還是提效率,省下的時間都是錢。省費用,倉庫涉及到的點也非常多,比如用電、辦公用品的節省,比如耗材的控制等等。