1. 關於電子商務的演講稿
二十多年前,鄧小平提出「中國特色的社會主義」,無論對政治是否感興趣,都的承認這句話後來影響了中國人生活的諸多重要方面,因此這是意味深長、想像力極為豐富的一句話。對社會制度需要打造中國特色,那麼對於電子商務何嘗不需要打造中國特色呢?
現在在以美國為代表的西方國家的電子商務走過了十多年歷程,取得了一定成效並呈現出旺盛的發展勢頭的時候,中國的企業家們也受到了啟發,於是摩拳擦掌躍躍欲試,一部分人已經先走一步,想在中國創造出網路經濟的神話。但幾年下來,有成效者寥寥,絕大多數沒有實現夢想甚至成為革命的先驅,倒了黎明到來之前。盡管如此,企業家們仍然拿出了「戰爭時期」的那麼一股勁,那麼一股熱情,那麼一股拚命精神,前赴後繼,邁過戰友們的屍體,繼續為尋求電子商務發展的道路而努力奮斗著。經濟的海洋中,仍然不停電子商務的浪涌。
寫到這里,很多人會覺得我是個政客,而且還是過了氣的政客,這我不在意。我之所以用這樣的語言進行表達,是因為我們現在也在經歷一場革命,是由技術革命引發的經濟革命,小到我們討論的范疇,是商業的革命。既然是革命,我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。蘇聯革命的道路不適合我們,所以要「具體問題具體分析」;俄羅斯改革的方法也不適合我們,所以要「中國特色的社會主義」。
什麼是革命?就是改變命運。上帝是看不慣強者恆強的,所以一旦某個人或某群人日益強大達到用常規手段無法競爭的時候,上帝總會安排一個人或一群人採用常規以外的方法戰勝前者,武裝革命、行業革命、技術革命等等等等。哪一家的皇帝是從兩千年以前當到現在的?哪一個企業寡頭是從兩千年以前發展到今天的?沒有。所以革命的結果是社會權力和財富的重新分配,最終歸結為財富的重新分配。傳統的大企業,如果不能順應網路經濟的潮流,傳統的商業寡頭如果不接受電子商務的思維,也許不用多少年,他們的財富就會逐漸流向新興和順應潮流的企業,這一點接受也好不接受也好,未來將告訴歷史。
前面談過革命的胸懷、革命的策略、革命的方法問題,這是建設中國特色電子商務獲得成功的必要條件。所謂革命的胸懷,是指任何一個參與到電子商務領域的企業家或作坊主都要知道,這是一場競爭,是傳統方式和網路方式的較量,必然會遭到傳統商業模式的猛烈反擊,所以,犧牲是難免的。所以,在確定你要進入這一領域之前,必須有可能犧牲的心理准備。但是,革命又是一種要求絕對投入絕對徹底的行為,腳踏兩只船是無法集中優勢取得突破的。
所謂革命的策略,是指電子商務並不是一把萬能鑰匙,所有的行業所有的商品都適合網上銷售。比如一雙皮鞋,如果不親自到商店裡試穿,我是不會購買的,因為不想被新鞋磨破腳跟。所以,建設電子商務首先也要知道我有什麼,要賣給誰,想怎麼賣。我有什麼就是企業在經營什麼商品,這種商品是否適合在網路銷售?這種商品在網上銷售是否有優勢?要賣給誰就是指市場細分、目標客戶確定和市場定位工作。這部分工作如果不做,就無法做出行之有效的怎麼賣的策略。如果用戶在農村,你卻在大城市的晨報上打廣告,這就是給瞎子點燈白費電,這是策略的適應性。此外策略還應該具有專向性,不能見利忘「意」。我知道一家全國連鎖的電腦超市,他們只做店面零售。它的老闆有一句話可謂經典:一隻盛滿水的水桶,壓力最大處是桶上的一個漏孔,當你允許一個人在不影響零售的情況下做一台批發的時候,意味著馬上就會有很多人開始做批發,如果允許,就意味著戰略的失敗,如果不允許就意味著人心的喪失。所以,電子商務的網站,如果不能堅決推行網路工作模式,就意味著同時要開支傳統和網路兩部分費用,就意味著兩頭都做不好。叛徒是沒有好下場的,搖擺者永遠成不了大氣候。
所謂革命的方法,是指電子商務公司在工作的各個環節所採用的思路。具體工作盡管各有千秋,但必須圍繞策略展開,盡量體現模式的優點,盡量迴避模式的弊端。一個電子商務公司如果採用手工財務,就彷彿一件名貴西裝配了一雙慈禧太後的小鞋子,看上去可笑,走起來費勁。
現在,讓我們把話題轉到中國特色上來。什麼是中國特色?中國特色就是我們跟電子商務的發源地相比所不同的東西。電子商務群體的發源和發展應該是在美國,所以至少我們要比較中美兩個大國國情的不同。
首先是政治制度的不同,美國是號稱自由平等民主的資本主義國家,盡管在小布希的領導下的政府已經變得蠻橫,但社會制度仍然是多黨競爭,全民大選,政治為資本服務。在這樣的制度下,企業的自由度比較大,對自身發展的控制能力比較強,對市場的適應能力和結合度較高。所以,一旦一種新模式產生並且可以節省社會交易及企業內部交易成本的時候,就會被迅速推廣開。
我國雖然在改革開放以後強調了開明政治方向,但總體上說,一元化領導沒有變,先政治後經濟的排序沒有變,由此產生的以宏觀調控為主的國家政策目前在社會活動中仍然占最主要地位。這樣的制度下,企業更喜歡看政府的眼色行事,更希望得到政府的支持,因此,一些帶有行業革命的模式的發展必然要受政府態度的影響,中國的股市就是一個明顯的例證。所以在中國,形成電子商務的大規模應用的條件是政府的態度,政府不一定投資,但政府可以給政策,可以對交易加大監管力度以保證買賣雙方的誠信。
社會制度決定經濟模式,中國目前走的是中國特色的社會主義道路,不同以往的是減少了計劃經濟的成分,加大了市場經濟的成分。因此雙軌是中國經濟運行的基本格局,任何想在單軌上發展的企業,都要受到另一根軌道的牽制,被動的受制和主動的利用,是不同企業的選擇。目前國內民營企業積極參與到國家計劃項目中來,就是一種積極的姿態。所以,目前的聯想方正的高層都跑到國家各大部委進行公關,以期得到統一下發的文件約定統一采購或指定品牌或供貨商,就是這方面的例證。
在明確了經濟運行模式以後,我們還不得認清經濟發展水平和技術發展水平問題。目前中國有十三億人口,而城市人口只有三億左右,盡管縣改市進行得如火如荼,盡管農轉非已經轉得不亦樂乎,但人口的基本類型和思維仍然是農村型的。因此,實際上在中國可能參與到網路經濟和電子商務中的人口實際上與美國比較相近,也許比美國還要小一些。但就在三億左右的城市人口中卻大約有7000萬網民,這個數字比起美國並不算悲觀。但兩國之間網民的購買力卻有比較大的差別。在美國,一個中等收入的人一個月的工資可以買一台等離子電視機,而在中國中等收入的人需要一年的工資才可能辦到。由此也決定了網路購買的商品價格定位問題。一台計算機對美國人來說不是大事,網上買還省錢省力,當然dell會有很大的市場。而在中國買台電腦是一個家庭的大事情,正常情況下都會是夫妻領著孩子到商場去享受一下購物的快樂。同樣,盡管中國的網民有7000萬,但鐵桿網民比之美國卻少的太多,而鐵桿網民又多是在經濟是基本沒有獨立的新新人類,所以電子此文來源於文秘家園商務的發展就無法達到預期的狀態。
除了政治經濟以外,文化對一個民族的影響更為深遠。中國人最講究人情味,但人情味卻主要體現在管理和為人處事上面,在生意場上卻隨處可見的是銅臭味。美國人正相反,在親戚朋友的相處中實行aa制,在生意上卻強調溝通,外國人寫了那麼多溝通的書,卡耐基到處培訓交際培訓溝通就是例證。於是,在美國是為了做生意才溝通才人情,沒生意的熟人見了面只是點點頭;中國人是先有了溝通先有了人情才可能有生意,所以不管有沒有生意大家要聚在一起吃喝玩樂,然後把所有的開銷都在一個客戶的定單上撈回來。也就是說,如果想做電子商務,完全採用dell的那種在網上自助配置的方法,提交定單是不太可行的,老外可以接受跟機器交流,但中國人還是願意接受跟人的交流,所以在中國購買者跟銷售人員進行一對一的交流是必要的。因此在電子商務中怎樣解決這個問題,是比較關鍵的。
中國特色的電子商務要結合中國本身政治經濟文化條件來制定戰略。目前,政府其實已經開始為電子商務的發展做前期准備工作了,電子身份證已經在某些大城市納入了建設規劃並有個別城市已經開始啟動。電子身份證既有社會管理功能,當然也對電子商務有積極作用,這件事是中國社會發展中的一件大事,就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣,電子身份證對網路經濟的促進也將是劃時代的。所以,現在我們看電子商務已經不再是五年以前的概念了,如果你的企業需要網路,你的產品可以電子交易,那麼現在起步是一個好時機。電子商務這件事是這樣:現在做可能失敗,但是不做將來一定後悔。
由於中國內部經濟發展的水平的不均衡,導致接受電子商務的人群數量有限,所以任何人考慮電子商務不能考慮得過於樂觀,認為有十三億的潛在市場。要看到網路只是一部分人在參與,並沒有聚集足夠的社會力量和經濟力量,所以雖然有「傳奇」故事發生,並不意味著人人都能成為傳奇。這種情況下,細分市場明確目標客戶然後採取針對性極強的營銷手段直指客戶的內心才能取得最佳效果。比如,現在的學生市場在網路銷售里是舉足輕重的,那麼如何向學生進行宣傳呢?辦法有很多,不一定花大錢做報紙廣告就有好效果。
中國人跟喜歡在生意之前溝通,這顯示了人情味的一面,但目前在網路上絕大多數電子商務網站都沒有設計銷售人員和顧客之間的溝通和交流的渠道。所以,當顧客只能看到網上的文字、圖片的時候,就會產生一種與機器交流的別扭的感覺,總覺得自己賣一件大商品連對面是誰都不知道,實在是有些不習慣。所以,如果在網站上能加入聊天室,可以採用文字、語音甚至視頻聊天功能,一定會對改變顧客的內心感受有幫助,一定會對客戶對商品進行體驗有幫助。可能有人會說,網路銷售主要想要體現不受地理位置限制、不手經營場地限制、不受營業時間限制,從而提高業績降低成本,如果用上百個導購員在網上聊天,豈不是又回到了受營業場地和營業時間限制的老路上去?這是中國特色之一,這樣能讓你的網站更貼近中國的用戶。
中國人由於種種原因,到目前為止整個社會的信用制度還不健全,政府在最近提出誠信為本正是基於這樣的現狀。顧客不相信網站,網站也不敢相信顧客,所以資金流到底在網上還是網下就是一個問題。很多網站選擇資金流放在網上,這樣的做法基本是照搬了美國人的模式,結果不會太好。現在有一些網站已經把資金流放在網外,但這一做法的確也有被惡意網人耍弄的可能。但總的來說,信息流在網上,物流在網下,資金流大部分在網下是由中國特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統的充分建立後才有可能大部分移到網上來。由於貨到付款,就決定可網站的運營要受到地理位置的限制,所以劃定服務的地理范圍也是中國電子商務中b2c的一個特點。
關於中國特色,我就寫到這里。我並不是想做什麼學術討論,只是想通過這樣的文字來提醒那些已經或正想搞電子商務的人,一定要注意中國特色才能辦好電子商務,如果只是照搬西方的模式,也許要走更多的彎路。
最後,我也做一點廣告:通過一定的調查和研究,我們對一些國情資料已經有了掌握,針對國情的特色制定發展戰略並進行運營設計是我們工作的基本內容,以後我會系統地從理論方面進行說明,目前正在進行的是中國電腦零售業b2c的細節分析報告,這個東西是限制級的,可以解密的時候我會公開的。謝謝朋友們關注。
希望被採納
2. 電子商務會議流程和開場白的範本
會議主持詞是會議主持者主持會議時使用的帶有指揮性、引導性的講話。一般大型或正規的會議都要有會議主持詞,所以其使用頻率較高。主持詞和其他公文一樣,也有其特點,有其特有的寫作套路,不熟悉它,不掌握它的寫作規律,就難以得心應手,更難達極致。因此,有必要對其進行研究和探討,以便使寫出的會議主持詞更規范、更具體。
一、會議主持詞的特點
有人把會議主持詞比喻成音樂指揮、報幕員、導游,這不無道理,但嚴格地說,會議主持詞要根據會議的安排,對有關內容和事項作出說明,對一些重要問題進行強調,對領導講話作出簡明扼要的評價,並對會後如何貫徹落實會議精神提出要求、布置任務。會議主持詞有以下幾個特點:
(一)地位附屬
主持詞是為領導講話和其他重要文件服務的,其附屬性表現在兩個方面:從形式上看,主持詞的結構是由會議議程所決定的,必須嚴格按照會議議程謀篇布局,不能隨意發揮;從內容上看,主持詞的內容是由會議的內容所決定的,不能脫離會議內容。主持詞的附屬性地位,決定了它只能起陪襯作用,不能喧賓奪主。因此,在撰寫主持詞的過程中,從結構到內容乃至遣詞造句、語言風格、講話口氣等,都要服從並服務於整個會議,與會議相協調,相一致。
(二)篇幅短小
主持詞的篇幅一般不宜過長,要短小精悍,抓住重點,提綱挈領。而篇幅過長,重復會議內容就會造成主次不分、水大漫橋。
(三)語言平實
與嚴肅的會議氣氛相適應,會議主持詞在語言運用上應該平實、莊重、簡明、確切。要開門見山,直入主題,盡量不用修飾和曲筆。說明什麼,強調什麼,提倡什麼,反對什麼,有什麼要求、建議和意見,都要一清二楚,一目瞭然,切忌含糊其辭,模稜兩可。
(四)重在頭尾
會議主持詞的主要部分在開頭的會議背景介紹和結尾的會議總結任務布置兩部分,中間部分分量較輕,只要簡單介紹一下會議議程就可以了。因此,會議主持詞的撰寫,重點在開頭和結尾。
(五)結構獨立
會議主持詞分為開頭、中間和結尾三個部分,而且每部分都相對獨立。
3. 現在老闆領導講話都不講真話嗎
還是有真話的,但也不能全信,得考慮清楚。
4. 我需要一個商務交流會的歡迎致辭
尊敬的各位來賓,各位代表,各位朋友:
中國有句古話叫:「有朋自遠方來回,不亦樂乎。」在這金秋十月答、桂花飄香的美好季節里;在風景如畫、美麗富饒的天府之國,我們聚首在.......,召開「........」,這是我們的榮幸,也是我們的光榮。藉此機會,請允許我......的光臨表示誠摯的歡迎,對大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!同時,我還要特別對各位長期以來,一直關心、愛護、幫助......同道表示深深的謝意,希望諸位今後一如既往地繼續支持........事業發展。
5. 優秀大學生村幹部電子商務座談會發言稿
尊敬的各位領導,各位村官同事們: 大家好: 非常感謝組織給了我一個與大家交流的機會,首先自我介紹一下,我叫秦忠慶,2008年畢業於蘭州商學院,2008年6月參加市委組織部組織的選聘大學生村官考試,並很榮幸成為其中一員,現任安吉村黨支部副書記。通過一年的農村基層實踐,我磨煉了意志,開闊了視野,學到了更多為人處事的方法,積累了一些農村工作的寶貴經驗,真切感受到基層鍛煉的價值與益處。 一年來的工作情況 一、立足本職,勤勉工作 到村任職的第一件重要的工作,就是第八屆村委會選舉,村委會選舉是村民政治生活的一件大事,關繫到人民群眾的切身利益。在老支書的幫助下,我起草了本村的選舉實施方案,認真登記選民,為所有的選民建立了電子檔案。我運用自己所學的知識,對選舉的程序提出了建議,並被採納,使得第八屆村委會選舉順利進行,真正讓老百姓選出了自己的領路人。我在村裡主要負責宣傳和日常的文字處理工作。在宣傳方面,我在新浪網上開通了安吉村的博客,及時將安吉村的各種信息公布在網路上,使得外界更加了解安吉,認識安吉。方便有識之士來我村投資興業。在文字處理方面,我認真完成村黨支部和村委會交給的各項文件起草工作,及時准確的將上級文件分類整理,較好的完成了上傳下達的任務。 二、入戶走訪,了解社情民意
我利用業余時間到農戶家與村民嘮家常,了解他們的需求。為了方便他們與我的聯系,我將自己的所學專業和手機號等個人信息製作成小卡片發放到每一位農戶手中。小卡片發到農戶手中以後,我就會經常接到一些農戶的電話,咨詢的內容也是無所不包,大到幫助申請創業貸款,小到孩子上學填志願。並且成功的為一位農村創業婦女申請到了3萬元的創業貸款。在幫助他們解決問題的同時,我也學到了很多東西。 三、加強理論知識和業務知識的學習 ‚書到用時方恨少‛,在這一年的工作中,我深刻體會到這一點。面對老百姓提出的包羅萬象的問題,我有時候真是不知所措。為此,我不斷加強自身的學習。一方面,學習黨的理論知識,學習黨的支農惠農政策,在政策的指引下開展工作。另一方面,重視業務知識的學習,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習農村有關經濟、政治、科技、法律等最新知識。在實際工作中我多看多聽,多問多學,向身邊的老同志學習,向幫帶領導請教,在工作中不斷汲取經驗。 以下我將自己一年來的工作體會與各位剛剛任職的新同事分享,也懇請各位已經走上工作崗位的同事批評指正。 一、 雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越 新任職的各位同事,我想大多都是剛剛從學校畢業,大學畢業意味著我們正式結束了自己的學生生涯。而現在走上工作崗位,則是萬里長征的第一步。剛剛走入社會的大學生,失去了天之驕子的光環,失去了象牙塔的庇護,會有太多的不適應。加之我們即將從事的行業
要面對淳樸的老百姓,要面對積貧積弱的農村。所以我們一定要有一種帶領農民致富,改變農村落後面貌的堅定信念,並把這種信念投入到今後的工作中。 二、與有肝膽者共事,從無字句處讀書 農村工作對我們來說是陌生的,我們一定要多向鎮、村兩級幹部學習,特別是向本村的老幹部、老黨員學習,學習他們的工作方式和方法,學習他們處理矛盾的經驗。與真正為老百姓排憂解難,為老百姓辦實事的幹部共事。廣闊的農村是一本無字句的大書;是一本讓我們青年人理論聯系實際的大書;是一本鍛煉自我,增長才乾的大書。只有讀懂了這本書,才能實現自己的人生價值。 三、天下難事必作於易,天下大事必作於細 農村工作是紛繁復雜的,我剛報道的時候,老支書就對我說:‚小夥子,你要有心理准備,在農村你遇到的糾紛大部分都是一些雞毛蒜皮的小事,但你可不能當成小事,這些事都關乎到他們的切身利益。我們村官啊,『就是上管天,下管地,中間管空氣!』‛。所以,初到基層的我們一定要秉持‚群眾利益無小事‛的原則,從小事做起,從點滴做起,真正為老百姓服務。 回顧這一年的工作,讓我深刻的體會到,農村雖然苦一些,但能鍛煉人;雖然累一些,但能考驗人。正所謂‚艱難困苦,玉汝於成。‛農村這片廣闊的天地,既是大學生村官施展才華的舞台,又是歷練人生的學校。相信今日在基層一線經歷的風雨,明日必定是絢爛的彩虹,這段經歷必將成為我們受益終生的財富!