電子商務與網路創新研究

Ⅰ 電子商務的組織創新研究論文的前言和結論怎麼寫

摘 要：自從98年以來，在我國興起了電子商務熱潮，國內很多公司紛紛注冊電子商務公司，正常的經濟被打亂。直到去年電子商務熱潮才過去，人們才實實在在的把目光投向了物流，應該說，物流在我國有很大潛力，據不完全的統計，從92年到98年，我國物流的發展為國家的流動資金節約了8000億左右人民幣，而且我國現在的物流成本佔GDP20%之多，而發達國家僅只有10%左右，時代呼喚電子物流的產生。
關鍵詞：電子商務 物流 信息流 商流 資金流 電子物流 第三方物流 第四方物流

結束語
我國電子商務雖起步較晚，但發展態勢很好。如果能運用好「跟蹤、迎頭趕」戰略，如果有一套既先進又符合我國基本國情的發展政策，如果能迅速啟動作為電子商務主力軍的企業，加大企業上網交易的宣傳力度，變革傳統的商務觀念，我們就能夠逐漸縮小與先進國家的差距。為此，必須制定可行措施與有力對策：提高全民族對電子商務的認識。電子商務是未來商務發展的必然趨勢，是商業領域的深層次變革。對此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業上網，通過上網提高企業競爭力，提高企業盈利水平。發揮示範效應，鼓勵更多行業參與。首先應在一些適合於電子商務發展的領域和部門積極推行，如外貿、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發行等行業可先開展電子商務，對於示範單位應在資金、稅收等方面予以大力支持，並促其良性循環。創造發展環境，建立保障系統。電子商務的發展需要有相應的法律、法規，相應的技術標准與網路接入標准，相應的銀行金融支持系統等等。我認為要保證電子商務的規范化操作，就必須使這些標准與國際通用標准接軌。強人才培訓，建立一支素質較高、結構合理、專業配套的梯形隊伍。政府、企業與社會各界都應重視培養復合型高級人才，一方面要重視引進一批電子商務人才，另一方面又要防止電子商務人才的外流。吸收另國經驗，走我國發展之路。積極參與國際對話與討論，在電子商務國際框架中及時吸收另國的經驗教訓，以加快我國電子商務的發展步伐。

Ⅱ 電子商務對社會變革和創新體現在哪些方面

隨著電子商務魅力的日漸顯露，虛擬企業、虛擬銀行、網路營銷、網上購物、網上支付、網路廣告等一大批前所未聞的新詞彙正在為人們所熟悉和認同，這些詞彙同時也從另一個側面反映了電子商務正在對社會和經濟產生的影響。（1） 電子商務將改變商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿」；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等；（2） 電子商務將改變人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來； （3） 電子商務將改變企業的生產方式。由於電子商務一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網。福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。（4） 電子商務將對傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代，「零庫存」成為可能；傳統的零售業和批發業開創了「無店鋪」「網上營銷」的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。（5） 電子商務將帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。1995年10月，全球第一家網上銀行「安全第一網路銀行」（Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建築物，沒有地址，營業廳就是首頁畫面，員工只有10人，與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比，「安全第一網路銀行」簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯網進行，1996年存款金額達到1400萬美元，預計到1999年將達到4億美元。（6）電子商務將轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為「看得見的手」，在調節市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行是金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

Ⅲ 電子商務產品特性與網路營銷發展研究

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

Ⅳ 電子商務企業如何實現創新

電子商務企業實現創新需要做到：
第一，不改變產品的本質，突出商品的特色。
第二，走不一樣的電電商，不與大眾化。
第三，做電商，最好找一個專業，不一樣的風格的公司做，也許會事半功倍。
第四，需要進行不斷的創新，與客戶的期望保持一致，超越客戶的期望，先一步想到客戶的需求，才能給顧客帶來驚喜，自然也會給企業帶來豐厚的利潤。
電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

Ⅳ 求一篇電子商務與互聯網關系的畢業論文，急

目前越來越多的企業已經充分認識到，在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代，實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理，如計劃、組織和控制產生了影響，而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。本文從電子商務對傳統企業帶來的影響這一角度，對傳統企業實施電子商務的實施方法、過程簡要說明，結合電子商務自身的特點和中國企業的現狀，對傳統企業的電子商務轉型進行分析，對生產型企業、營銷型企業如何實施電子商務策略作一研究，從而引起傳統企業對電子商務的重視。

關鍵字：電子商務；傳統企業；企業網站建設；企業轉型；生產型企業；營銷型企業

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information instry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , proction , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to proctive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Proctive enterprises; Marketing type enterprises
目錄
1.緒論………………………………………………………………………………..
1.1電子商務與傳統企業……………………………………………………………
1.2國內外企業發展電子商務概況…………………………………………………
1.3傳統企業實施電子商務的障礙…………………………………………………
2.我國傳統企業為什麼實施電子商務……………………………………………..
2.1傳統企業發展電子商務的優勢…………………………………………………
2.2電子商務對傳統企業的影響……………………………………………………
3.傳統企業如何實施電子商務……………………………………………………..
3.1傳統企業的電子商務轉型………………………………………………………
3.2傳統企業電子商務實施策略……………………………………………………
3.3傳統企業實施電子商務解決方案………………………………………………
3.4生產型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..
4.1面臨問題…………………………………………………………………………
4.2未來前景…………………………………………………………………………
5.謝辭………………………………………………………………………………..
6.參考文獻

1.緒論
1.1電子商務與傳統企業
電子商務（Electronic Business）是計算機網路技術的應用，是利用信息網路技術進行經濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務概念，不僅包括在互連網上的交易，還包括客戶服務和商業夥伴合作，直至企業內聯網上從事的所有經濟活動，也稱為電子業務。
電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用於滿足企業、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業和個人通過網路查詢和檢索信息以支持決策。
簡單說，電子商務是指實現在從售前服務到售後支持的整個商務或貿易活動環節的電子化、自動化。對於企業來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流，並通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優勢。
傳統企業是相對於信息化時代產生的一些網路企業而言的，指的是出現信息產業以來，以生產有形產品為主的企業，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。
1.2國內外企業發展電子商務概況
中國傳統企業在電子商務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標，企業間電子商務示範項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動，電子商務開始進入市場導入期，呈現出蓬勃發展的勢頭。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務網站已達1100餘家。自1999年底企業間電子商務（B2B）成為新的熱點，大量新的企業間電子商務網站涌現，很多企業准備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年歐美國家企業間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務交易額，只能認為我們尚處於探索和起步階段，未來發展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散，傳統企業開始成為網路經濟的主流出現在電子商務舞台。通用電氣公司這個工業時代的產業巨人，以領先於英特爾、思科和微軟的姿態，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統企業實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、雲南白葯集團股份有限公司等。
1.2.1沃爾瑪公司電子商務化
沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業零售企業，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業企業的第一名，1999年全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達到1913億美元，創造了零售業的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網路零售系統於1996年2月開始運行，網上出售的商品數量有限，主要是大件產品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店，網上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅遊等，網上經營取得了較好的成績，2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司採取一切可能的措施來開拓更大的網路銷售市場。它正在建立一個銷售網站。
1.2.2海爾集團電子商務化
海爾集團是中國最優秀的企業之一，其業績是有目共睹的，同樣，在網路建設及電子商務的應用方面，海爾集團也走在了國內企業前列。海爾集團於1996年10月在國內企業中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本，開辟了「關於海爾」、「海爾新聞」、「產品信息」、「用戶反饋」等十多個欄目，大大方便了公司與國內外客戶的交流，在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售後服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之後，2002年海爾集團正式開通了網上商城。
1.2.3中遠集團電子商務化
中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。
1.3傳統企業實施電子商務的障礙
1.3.1文化背景差異
傳統企業發展電子商務面臨著一定的障礙。企業發展電子商務面臨的第一個挑戰就是現有的企業組織、生產流程和人員心態,傳統企業組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業信息保密情結和消費者規避風險型文化是我國企業開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網路文化的一種特徵,企業發展電子商務將上下游企業從供應商到代理商的內部運作納入到電子商務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易夥伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯網互動交流的本質是增加企業信息的透明度,使企業的優勢展現在消費者和客戶面前,但企業的劣勢也同時公布於眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規避型文化,他們更傾向於和個人熟悉的網路內成員企業開展業務,而不太願意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網路營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。
1.3.2企業內部信息化程度較低
企業能否成功地融入電子商務,與企業內部資源管理是否實現了電子化、信息化關系密切。首先, 企業要提高企業內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子商務的環境。其次,開展電子商務涉及互聯網平台體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業信息化的協調發展與之匹配。
1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾
由於傳統企業已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現有渠道兼容、協調的顧慮。一旦採用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現有的渠道產生沖突,導致失去渠道協調和控制,出現渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規模生產和個性化營銷之間的矛盾是網路環境下傳統企業面臨的又一大困難。傳統企業產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業要承擔一定的風險。即使是傳統的零售企業,雖然具有較好的配送優勢,但也不能完全適應網路營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網路設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統企業為什麼實施電子商務
自上個世紀90年代以來，信息化浪潮席捲全球，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網路化、知識管理、全球化化為主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。
2.1 傳統企業發展電子商務的優勢
第一,傳統企業相對於新興的電子商務企業而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優化企業的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網路是載體,是一種溝通手段。網路技術只有應用到傳統企業的商務中,才能發揮其巨大的作用。在互聯網的環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網路內外的手段,融合新技術和傳統商務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發展電子商務的堅實基礎。
第二,傳統企業發展電子商務的潛在效益巨大。在B to B電子商務方面,傳統企業通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業經營成本;通過互聯網進行跨區域、跨市場與跨技術的產品開發,進行組織結構、生產流程和業務流程的再造,提供更快和更周到的優質服務,提高企業的競爭力;通過產業內及產業間企業的聯合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地減少企業庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業發展電子商務。在B to C電子商務方面,傳統企業通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現網路營銷和傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優勢和較好形象的企業更具有優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區網上零售最多的國家,占當年亞太地區網上零售總額的94%,而名牌公司網路營銷最占優勢,它們贏得了74%的網路零售市場份額。
第三，提高企業的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業與客戶的良好溝通，從而使企業能夠更加及時准確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發展趨勢，提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產品和服務質量，改進現有產品和服務的作業流程，開發新產品，拓展新業務。更為突出的是，電子商務帶來了一種新的生產方式——定製生產。由於IT技術的進步，通過電子網路可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品，從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業的市場競爭力和贏利能力。
第四，降低成本，提高企業的經營管理水平。隨著工業經濟的發展，工業製造成本趨於均化，企業必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業與上下游企業乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環節，從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業與企業之間、企業與消費者之間的距離，電子商務是最佳選擇。此外，站在企業自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環節的協同配合和優化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術來綜合處理這些業務。電子商務與傳統企業融合，逐步改變傳統企業的作業模式，高運行效率和應變速度，為企業的發展帶來新的增長空間。
第五，企業間的互相合作，提高服務水平。傳統企業是一個生產經營實體，在其長期的生產經營中，具有廣泛的合作夥伴，包括眾多的供應商、代理商、運輸商、服務部門等等，利用信息化手段，傳統企業與這些合作夥伴形成了自己的社會關系網路，實現資源共享。在這種網路中，夥伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業內涵和外沿，形成網路型虛擬企業，實現商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業自身無法單獨完成的業務，使各個企業都能專注於強化自身的核心競爭力，提高管理服務水平和社會信譽。
最後，提高企業的市場響應能力，減少企業庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業維持正常生產所必需的。用傳統方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業需要較多的庫存來應付可能會出現的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業的運營成本，降低企業利潤，電子商務環境所提供的大量、及時、准確的市場信息，有利於提高企業的失常響應能力。
總之，電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物，它不是獨立於傳統企業之外的事物，它依託於傳統企業，又深刻地改變著傳統企業的作業模式，在深入企業的管理過程中，為企業減少了交易環節、擴大交易范圍，縮短生產周期，提高生產效率，拓寬了企業的利潤空間。
2.2電子商務對傳統企業的影響
2.2.1對企業組織結構的影響
電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。
在傳統的塔式企業組織結構中，中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用，而現在承擔這一角色的卻是企業網路，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、准確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，並可跨越時空的限制。
2.2.2對企業采購帶來的影響
國內大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決於企業所實際佔有的資源多少，而取決於企業可控制運用的資源多寡。因此，企業必須利用外部資源尤其要發揮好網路的作用，通過互聯網使自己與合作夥伴、供應商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。
2.2.3對企業人力資源管理的影響
電子商務的特點決定了企業發展和成敗的關鍵在於人才的擁有、使用和培養。在電子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴於自身的知識智慧和創造性思維，並逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應信息「真正個人化管理」的要求。
2.2.4對企業銷售帶來的影響
電子商務可以降低企業的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查，構築遍及全球的營銷網路，改變了市場准入及品牌定位等規則，建立起無中介的銷售渠道。互聯網路渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸，生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。
由於受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平台。當當書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想像的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業贏得更多的潛在客戶。
全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。
2.2.5對企業結算方式的影響
企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
2.2.6對企業客戶服務的影響
第一，電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系，極大的改善客戶服務質量。企業可以及時了解顧客各種信息，為企業的經營決策提供依據。這樣降低了企業的決策風險，企業與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通，並通過客戶關系管理可以使企業准確地把握客戶的需求，有利於對市場的發展趨勢作出正確的決策。同時，企業可以利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶，提高客戶的忠誠度!
第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售後服務。由於Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態，調整企業產品結構；另一方面企業的即時互動式溝通，可提高企業的售後服務水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關系。
第三，促使企業引入更先進的客戶服務系統，從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上，企業可以建立客戶智能管理系統，企業通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度並減少客戶變節的可能性。同時，通過獲取並分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業的角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的，從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統，服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統一的面孔面對客戶，從而實現對客戶的關懷和個性化服務，提高客戶的滿意度。

3.傳統企業如何實施電子商務
3.1傳統企業的電子商務轉型
電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業後台的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對於不同的行業，企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候，對於不同的行業應採用不同的標准。
3.1.1 傳統企業電子商務轉型的方式
傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。
自我改造型：自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網路文化建設將業務與管理體系轉移到網上，實現傳統經濟向網路經濟的平穩過渡。
資產重組型：資產重組型是指傳統企業投資創建或並購純網路企業，通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網路公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼並及產權結構的調整，而且將受到產業經濟狀況的影響，所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。
3.1.2 傳統企業向電子商務轉型的不同層次
電子商務所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業面向網際網路來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次：建立企業專屬網站並積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站，進行客戶、委託人、代理人、供應商、批發商及其他人的相互聯系。
第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。
第三層次：完成企業內部的網路化改造。要發展企業的電子商務，就必須構建自己的網路基礎設施。當企業有了相連的內部網路，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現移動辦公。
第四層次：建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外發布企業信息、實現雙向交互的外部網站。
第五層次：重組企業商務流程。完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計，這就是客戶關系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產品生命周期管理PLM（Proct Lifetime Management）。實現了這些環節，企業就開始進入電子商務的直接增值階段。
第六層次：企業文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網路經濟融為一體的全新的企業文化。
抽樣調查表明，我國的大

Ⅵ 國內外電子商務發展中的新趨勢研究

隨著電子商務環境的進一步改善和人們對網路購物的了解和熟悉,C2C將會被越來越多的人所接受。
在國外,C2C交易市場非常火爆。如今僅eBay一個網站的注冊用戶就有1.5億。年交易額有342億美元。觀察全球C2C市場也正在蓬勃增長,今年前九個月全球總銷售額比去年增長40%,達到250億美元。在我國對於C2C這個目前已經發展了超過6年的市場,已經被證明是國內互聯網剩下的一塊「肥肉。
目前電子商務流行B2C和C2C兩種模式.通過對當當網和淘寶網的分析,不難發現,B2C和C2C這兩種模式各有優缺點,具有很強的互補性.從發展趨勢來看,伴隨而來的將是一種全新的電子商務運營模式,一個跨模式的全方位電子商務平台很快就會誕生;融合B2C和C2C,不僅可能,而且將是未來電子商務發展的必然趨勢.
網路采購、網路交易，成為中小企業開拓市場的重要手段之一。如果哪個企業沒自己的網站，在所處的行業當中就屬於落後者了。信息化的時代，網路普及化，潛在的客戶有可能先認識網站，通過網站上了解到企業信譽、產品信息再與你聯系。
但是企業應該建設一個什麼樣模式的網站，以及是企業自己組建團隊開發網站？這無疑是一個問題，所以以創想商務這樣的電子商務軟體及服務提供商的存在則為企業解決了這一難題。
創想C2C商城系統，為企業搭建多用戶對多用戶之間的信息交互平台提供了優秀的解決方案，系統功能仿照淘寶設計，採用模塊標簽技術和靜態html生成技術 基於Asp.Net/C# SQL的開發的創想多用戶商城系統，具有智能化、高擴展、穩定安全等特性，後台可自由添加頻道，自由修改界面風格，商品無限級 分類，支持在線支付整合，通過安裝和使用創想C2C商城系統，就可以輕松建立起專業大型的網上交易平台，如網上書城、二手市場、汽車網、團購網、游戲物品 等不同類型的在線交易商城。
1、分站功能：
後台自由設置分站城市，商鋪根據注冊選擇所屬分站。商鋪所發商品均顯示在該所屬分站上。便於買家盡快尋找本地區貨品，有利賣家針對本地宣傳，增加網站實用性。
經營思路：可將網站管理延伸為地區代理模式
2、支持1級城市，2級城市等分站查詢
社區搜索，本市搜索和全網搜索
3、支持積分商城，B2C站方式發布功能。網站虛擬貨幣(可沖值,可兌換成積分)
積分來源：一是注冊；二是購買本網站商品根據購買金額贈送。
積分消費：專用於購買積分商城的商品，積分商城的商品也僅限於網站經營方發布。
經營思路：有利於網站知名度上升期的熱度保持。站方可小禮品放入積分商城用於兌換，讓買家在同樣購買商品的同時有種超值的體驗。留住買家，也留住賣家。
4、首頁全部商品位、店鋪位推薦功能。特色商品推薦功能。
5、店鋪實際地圖功能，實際地圖標注功能，很快在現實中找到店家位置。
6、店鋪託管功能(當店鋪會員設置了託管後，網站方可幫會員處理定單)
7、商品分類採用的無限級分類，突破了傳統C2C的二級或者三級分類的限制。便於用戶精確查找自己需求的商品。

電子商務未來發展的三大趨勢
(2010-09-08 06:20:33)
轉載
標簽：
互聯網
電子商務
網購
生活消費
大趨勢
it
分類： 橫看IT

電子商務未來發展的三大趨勢

隨著網購市場的快速發展，人們對電子商務有了新的認識，其實電子商務已經不僅僅是網購那麼簡單，我們看看團購網站的流行，也是電子商務的一種。隨著網路生活的不斷延伸發展，電子商務的外延也在不斷地發生著變化。我們想要探討的就是電子商務的發展趨勢究竟如何演變？

最近筆者關注了網路世界，注意到「有啊生活導航」的誕生，拓展了電子商務的內涵，其中掌門人蔡虎的演講讓我茅塞頓開。結合蔡虎的觀點，筆者認為，有三個趨勢值得我們把握，無論是對計劃進入這個行業的還是已經在布局行業的人來說，都是需要研究把握和積極應對的。

趨勢1：電子商務不等於網路購物，未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。

如果說在電子商務的發展初期，包括我們認知的基本電子商務來看，很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是，當商務模式不斷發生變化的時候，尤其是網路時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發生之後，我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展，僅僅把網購等同於電子商務顯然已經不合時宜了。

其實從社交網站的發展，網頁游戲的流行，團購網站的異軍突起，我們看到很多網路商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發展趨勢。這也是電子商務的一種新興發展機會。可以說，電子商務越來越呈現一個平台化營銷模式，也就是說在這個平台上，我們究竟買什麼，賣什麼都可以更加多元化、多樣化，而不僅僅是我們認知的網購那麼片面。

電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網路時代的一種特質。隨著90後的不斷崛起，網路化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發展機遇。可以說，電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票，訂酒店，我們購房、裝修時的網路團購，我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等，都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。

如果說你還是認為電子商務就是網購，那麼我們看一組數據，或許能改變你這種認知。網路對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示，4成以上的關鍵詞與生活消費有關，除了常見的「商品信息」，更包括與日常生活相關的「生活服務信息」。這也是團購得以流行的一種潛在影響。

趨勢2：電子商務的形態具有多樣性，不僅僅是淘寶一種模式。

一度時間國內用戶對電子商務的認知幾乎都是來自淘寶，這不能不說是淘寶的一種成功。而從眾心理也註定了淘寶能夠有今天的成績。不過電子商務的形態具有多樣性，並不只有淘寶這一種模式，雖然淘寶已經做到足夠好。但是其他競爭對方依然有機會。事實上，一些平台化的商務模式，已經開始從另一個角度詮釋電子商務帶來的機會。

如今的電子商務已經進入到一個泛電子商務時代。簡單地看看網路新近推出的有啊生活導航，也能看出一種新興消費模式帶來的商務需求。物以類聚，人以群分，我們喜歡用各種圈子來界定自己的外聯范圍。而商圈也是對於喜歡互聯網創業以及消費習慣的人們共同追逐的一個范圍。

其實，我們從一些社交網站中也能看到商務的一種潛在機會，因為大家都喜歡扎堆進行信息的交流和共享，有人在哪裡買了什麼了，消費了什麼了，就可以共享給其他的朋友。當然，也可以通過這種平台，進行進一步拓展的機會。比如聚會、消費、采購等等。這何嘗不是一種新的商務機會？這也是平台帶來的優勢，當然這種平台將變得更加寬泛。

趨勢3：搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密。

搜索和電子商務的結合是一種強強聯手，因為在互聯網信息資訊異常龐雜的情況下，准確找到自己的需求就必須藉助搜索工具，這是最便捷的一種方式。這也是為何淘寶要和搜狗合作，而網路有啊強力藉助網路搜索的原因所在。

畢竟，在這個信息海量的時代，精準定位很關鍵。尤其是當進入泛電子商務時代，我們的需求不僅僅是簡單的購物，有更多的生活消費習慣開始受到互聯網的影響，在這樣的背景下，我們尋求准確的信息必然會藉助搜索的幫助。這也是為何電子商務企業和搜索企業要緊密聯系的關鍵所在。

在這方面，淘寶是很早就意識到這個問題的，因此也做了大量的工作。不過淘寶更多還是對商戶的一種搜索，而在泛電子商務時代，這種搜索的外延進一步延伸，因為不僅僅是商戶的搜索，更是一種生活消費習慣的搜索。在這方面，網路有啊用一種新的平台理念詮釋這種轉換。據悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如團購、優惠等目前火爆的網路營銷方式都在其平台中得以展現。而採用了創新的PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）模式，也滿足了大量本地商戶「只為效果付費」的推廣需求。其實無論平台的積累和展現究竟如何演變，最主要的還是給我們帶來體驗的快樂，並引領一種潮流。

未來電子商務形態與趨勢預測趨勢政策
一、"商務電子化"必將是下一個藍海市場
電子商務盈利繼續增長，海內外資本頻頻介入電子商務領域。去一年，中國電子商務產業以超常規的速度發展，無論是行業網站還是綜合性網站，都紛紛實現盈利，增長率超過50％，市場價值逐漸呈現。互聯網實驗室調查顯示，2007年中國電子商務市場規模將達到1.5萬億元，增長率超過100％。增長速度全球遙遙領先。中國互聯網產業發展具有堅實的用戶基礎，中國經濟的高速增長，股市持續追捧。商務部預測十年內將有70％貿易額通過電子商務產生……這一切都預示著電子商務即將成為最主流的商業經濟模式，電子商務將會是真正的主角
二、各種電子商務形態在未來都將融合，結合在一個大平台上運行
環境在動盪中迅速變化，模式在混沌中不斷創新，無論在思想、理念還是實踐上都已不在一個層次上了。"網商""實客"概念的提出不僅意味著一個新的概念，反映了一類新的事實，而且從更深層次上揭示了電子商務特別是中國電子商務的新的變化和新的方向。基於BtoB／BtoC／BtoB／CtoC的模式分界開始消融，新的電子商務更加開放、融合，更加秉持以人為本、商務為本的理念，商業生態特徵日益突出。綜合與垂直兩種電子商務模式未來將趨於融合，一體化網上交易及傳統業務電子化是未來主要發展方向。現在的電子商務還停留在交易雙方的供求信息匹配階段，而相關的信息服務並沒有實現整合，如雙方在線上達成交易之後，包括支付、物流、稅務登記、保險等相關服務還普遍在線下通過傳統手段完成。軟體和網路的結合能將零售企業的多種需求動態傳達到下游，並可能實現長期的B2B業務關系。電子商務和ERP整合是趨勢。在幾年前，就有人預言："各種電子商務形態在未來都將融合，結合在一個大平台上運行"事實上，"網商"正在成為互聯網世界新的主題，並將在今後若干年裡引導和影響中國互聯網的應用與發展。互聯網世界的主題也從網民、網友漸次躍變到了網商。
三、未來十年的電子商務：分散化、個性化、去互聯網化。
第一大趨勢叫做分散化。今後十年，電子商務不再是巨頭們的游戲，一些中小企業和微小企業，甚至個體戶，開始用很少的投入，在互聯網上做生意，做營銷、做推廣，成本很低，而且有機會和別的大企業平起平坐，所以他們會以更快的速度進入到互聯網來。
第二個趨勢呢，就是電子商務個性化的特點會越來越鮮明。因為分散化了，所以一定帶來個性化（一些更有趣、更多樣化的電子商務模式）。
第三個特點，那就是去互聯網化。因為電子商務的中心會越來越少，電子商務的節點會到每一個企業去，到每一個職業商人的家裡去，所以才會帶來更多個性化的應用，更多樣化產業面貌。也正因為此，電子商務將來的的張力、滲透力也許會比互聯網還要快，會很快滲透到互聯網以外的地方去。將來只要能通信的地方，那裡的用戶就會很自然地不知不覺地用上了電子商務。
四、搜索引擎成了電子商務的基礎，社區是電子商務的基石。
搜索引擎和電子商務的發展趨勢是成為緊密的價值環耦合。搜索引擎與電子商務合作可提高商務信息搜索的效果對電子商務而言，與搜索引擎合作，可降低信息交易成本，提高在線銷售。搜索技術的進步不僅使用戶選擇商品的范圍相對擴大，而且能幫助用戶比較精確地尋找所需要的商品，深入比較能為用戶提供更科學的決策，用戶買到合適商品的機會也就相對提高。另外，基於搜索平台的電子商務，賣家也可以在更廣的范圍內展示自己的產品，更能提高自己的企業形象。由於買賣雙方都能夠比原來找到更合適的合作機會，在線銷售就會增加。
五、"網商"時代營銷規則發生裂變
網商不需要定位，只需要將充足的產品去供應；利基市場也可大行其道。產品質量，消費者說了算。口碑傳播，決定網商生死。消費者自己生產，自己消費，網路連接生產與消費。網商時代就是平民經商時代，任何人、任何企業，小品牌與大品牌，小商人與大商人同台平等的競爭。傳統的許多營銷規則被顛覆、改寫，新的秩序在不斷創立。
在電子商務時代的今天，運用波特的"五種力量模型"中的五種力量來分析它們是如何影響和改變傳統商務時代的競爭結構的。
1）電子商務時代的新生力量
2）電子商務時代顧客的討價還價的力量
3）電子商務時代供應商的力量：一方面提高產品的質量，另一方面提高產品的差異性。
4）電子商務時代的替代產品的力量：只有提供附加的獨特的服務才能有機會在夾縫中生存。
5）傳統商業時代競爭加劇的力量：核心產品的附加值成為了企業普遍使用的競爭武器與工具。
六、"全民皆商"時代即將到來
如一些生態化形態：社區、網盟、網路化組織、商業社會等等。網商會主動拉上下游供應或銷售商加入"實客"（我的商務信息中心）的誠信社區自我規范這個世界的行為，商業網路社會逐漸形成自己的潛規則比顯規則更有效的規范商業行為。那時，會有介紹有專門依附人本社會網路生存的甚至寄生蟲一樣的企業等等。在美國就有專門的企業開發產品協助企業更好地在"MYSPACE"的網站上開展廣告宣傳，並依賴美國第一社區"MYSPACE"生存。實際上我們所說的虛擬組織在網商生態系統中會很自然的演繹出來，當然這還需要一定的引導，但是這會成為一種趨勢，因為它是由價值驅動的，網商生態有機組合的組織能夠創造出更大的價值，因此具有生命力。它們更需要低成本的電子商務。如：輝瑞制葯就首先參與到社區互動中來，它與美國最大的醫生社區網站合作，通過有針對性與專家庫醫生進行溝通，以互動形式交流醫學及疾病治療方面問題，已達到推廣公司和產品目的，它推銷的是產品理驗及產品學習，間接就是通過醫生來推廣企業產品。
七、電子商務呼喚全新服務
目前我國電子商務的應用狀況並不盡人意
從商業角度上看：商業服務標准不統一；缺乏完整的商業服務體系；子商務服務應用不深入
從技術角度上看：缺乏統一的電子商務技術服務標准；沒有真正成熟的電子商務解決方案
電子商務呼喚全新服務：
1）點對點服務：服務人員需與實體企業建立面對面的服務關系；
2）用戶實施與輔導：基於中小企業互聯網應用技能的匱乏，B2B服務供應商須對用戶進行充分的實施輔導工作；
3）用戶參與頻繁程度：互聯網交易平台用戶需達到相應的最低參與度以保證交易平台的信息效率；
4）用戶信用體系維護：B2B交易平台需建立相應的信用維護體系，以規避用戶交易風險，在這個過程中，平台將必須具備足夠的信用基礎，就像證券交易所與上市公司之間的關系；
5）資訊覆蓋率：B2B交易平台目前仍處於信息平台的發展階段，因此資訊獲取能力成為B2B服務商服務水平的重要指標；
6）綜合市場判斷分析能力：B2B服務供應商作為中立的第三方機構，有必要保證其會員用戶對行業趨勢的判斷，並提前規避風險；
7）解決方案提供能力：B2B服務供應商有義務為其用戶提供最佳網路應銷解決方案，使其成本收益比趨於合理；
8）商業信息業內覆蓋比率：對於典型的B2B行業，供應商需將用戶的信息有效覆蓋足夠比例的目標用戶；
9）服務機構對用戶產品研發方面的引導：通過國際化大企業標准采購，影響B2B平台內部的中小企業規范產品生產規格，提高技術水準，並參與國際競爭；
10）交易信息的有效匹配：B2B服務平台需建立有效的匹配機制，是供求信息達成更完美的匹配效果；
11）采購成本節約：B2B交易平檯面向采購者的目標並非單純地壓低采購成本，但從短期看，該服務提供的主要利益點在於壓低采購成本；
12）供應商級別劃分：B2B平台與大買家共同對供應商進行長期的跟蹤評定；
13）商人服務：所有B2B平台均屬於為商人服務之平台工具，供應商需按照商人的需求進行應用部分之研發；我們可以看到，距離上述的13個方面的要求，目前的交易平台仍存在很大差距，運營商在下一階段還有相當多的工作需要開展，我們很難說未來誰會更加出色，當然這還要看兩個方面，其一是平台是否給用戶帶來了切實的利益，其二是平台本身的長期定位與戰略方向。
歸類：電子商務的趨勢，有六點：
第一個是縱深化，深入到商務流程的各個環節，不斷創新各種商務模式。
第二個是融合化，商務網站跟行業性網站，越來越強
第三個是專業化。專注於一個信息化行業，並形成一個行業。
第四個就是國際化。這是主流的不可替代的。
第五個個性化，個性化消費和網路訂制化服務越來越強。
第六是產品數字化與服務化，產品越來越數字化。

Ⅶ 電子商務未來發展的趨勢

電子商務未來發展可分為五步：

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件"的方式。

電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。

企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。

而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。

那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。

由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。

第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。

(7)電子商務與網路創新研究擴展閱讀：

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。

也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。