信息技術在電子商務中的作用

『壹』 EDI在電子商務中的作用

Re:EDI在電子商務中的作用 幫我找下 完全不相乾的別發來
EDI 電子商務之核心,旨在解決虛擬環境下交易過程安全問題之手段

『貳』 電子商務的優點

1、更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

2、更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

3、更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

(2)信息技術在電子商務中的作用擴展閱讀

電子商務的類型

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們使用Internet的技術或各種商務網路平台（如拓商網），完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。

『叄』 電子商務的作用及其意義

我國電子商務物流現狀及發展對策探討

電子商務是0世紀信息化、網路化的產物，由於其自身特點已引起了人們的廣泛注意。世界經濟一體化，信息技術快速發展，電子商務已成為人們進行商務活動的新模式，隨著電子商務中務實成分的加強，越來越多的傳統企業開始介入電子商務領域，但是當他們在互聯網上建造網上商店的時候，發現在網路前端的背後存在著物流的制約，漸漸地，人們認識到，物流已成為電子商務是否順利進行和發展的一個關鍵因素，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。如何建立一個高效率、低成本運行的物流體系來保證電子商務的通暢發展，已成為人們必須重視的問題。

一、我國電子商務物流的發展現狀及存在的問題

物流是電子商務發展的重要要素之一。隨著電子商務的進一步發展，物流對電子商務的作用日益突出。在歐美經濟發達國家，物流的發展已經經歷了數十年，如在美國，其物流發展自95年至今已有90年的歷史，在以網路通信為基礎的電子商務時代，其電子商務物流也十分發達。而我國的物流起步較晚，能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題：

（一）發展電子商務物流的基礎尚不完善，物流業相對落後

物流基礎設施是指在供應鏈的整體服務功能上和供應鏈的某些環節上，滿足物流組織與管理需要的、具有綜合或單一功能的場所或組織的統稱，主要包括公路、鐵路、港口、機場以及網路通信基礎等。經過多年的發展，我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎設施裝備方面有了一定的發展，但從總體上來說，我國的物流基礎設施還比較落後，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，我國各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性，因而物流基礎設施的配套性和兼容性差，缺乏系統功能。尤其是涉及到各種運輸方式之間、國家運輸系統和地方運輸系統之間、不同運輸系統之間相互銜接的樞紐設施和有關服務設施建設方面缺乏投入，對物流產業發展有重要影響的各種綜合性貨運樞紐、物流中心和基地建設發展緩慢，這些因素影響我國物流系統的協調發展。

（二）政府及相關企業對電子商務物流的重視與認識程度相對欠缺

物流配送制約電子商務發展的問題雖然很早就有專家和企業提出，但是卻很少引起政府及相關企業對電子商務物流的重視。

物流業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收與運輸標准等各方面，分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對現代物流認識不足並缺乏統一協調的戰略思想。目前，商務部、交通部在資格認證方面各有多項政策法規，政府職能部門對物流企業是一種多頭管理體制。一些地方政府為保護本地物流企業利益，在交通運輸、稅收、工商等方面設置障礙，限制非本地物流企業的經營活動，嚴重阻礙著電子商務物流業的快速發展。現有與物流相關的法律法規多是部門性的、區域性的，缺少全國統一性的專門法律文件。這使全國性的物流企業缺少有效的法律規范。我國的電子商務物流至今沒有一個完整的技術標准，僅僅以部分行業標准和《物流術語》還不能適應電子商務物流發展的需要。同時，由於缺乏對物流企業的正確認識和合理界定，在工商部門的企業注冊目錄中至今沒有物流企業的一席之地。物流企業受到的各種限制，以及專業物流組織及企業的法律地位尚未得到法律承認等，很不利於物流業的健康發展。

（三）我國電子商務物流企業技術裝備落後，信息化普及、集成化管理、物流作業水平與技術水平普遍較低。

物流業是介於供貨方和購貨方之間的三方，以服務作為一宗旨。從當前物流的現狀來看，物流企業不僅要為本地區服務，而且還要做長距離的跨區域服務。優質和系統的服務才能使物流企業與貨主企業結成戰略夥伴關系（或稱策略聯盟）。我國的物流企業數量雖具有一定的規模，但能適應現代電子商務的物流企業數量仍很少、規模也小、服務意識和服務質量不盡如意。因此，在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。物流信息化，包括商品代碼和資料庫的建立以及運輸網路合理化、銷售網路系統化和物流中心管理電子化的建設。電子數據交換技術與國際互聯網的應用，使物流效率的提高更多的取決於信息管理技術水平。

『肆』 計算機網路在電子商務中的作用如何

自20世紀90年代以來，計算機網路技術隨著的廣泛應用而快速發展，信息的傳遞、信息的處理突破了時間、地域的限制，計算機網路化、經濟全球化已成為不可逆轉的歷史潮流，網路的發展帶來了更多的網路應用，方便我們的工作、生活。電子商務則是經濟和信息技術發展並相互作用的必然產物，已成為當代世界經濟新的增長點。
互聯網的第一次浪潮，中國公司主要作為跟隨者，現在越來越多的中國公司則成了行業的領頭羊，已經上市的中國特色網路游戲公司已經超過四五家、全球最大的電子商務公司阿里巴巴也即將IPO，中國的互聯網越來越具有獨創性，本土文化在互聯網時代的優勢越來越明顯，五千年的文明在互聯網時代終於慢慢得到了體現，中國的互聯網時代終於來了，雖然只是開始。Interact的應用創造了新的商業模式，新技術的應用使管理人員用新的方法進行商務活動成為可能，Interact加快了信息傳遞，突破了地域限制，擴大了合作夥伴的選擇范圍，成為人們工作生活中很好的溝通媒介，使企業能以較低的成本實現客戶化定製，增強了客戶價值。據預測，在未來的幾年中，計算機晶元的處理能力將提高30倍，連接到Interact上的商家與客戶數將超過10億。
各種資料顯示，中國網上購物發展的速度還是很快的，1999年中國網上消費額達到5500萬元;2000年中國有2000萬的網民，其中1000多萬人在網上購物；美國佔世界網上采購總量的59％，歐洲和亞太地區佔20％。最近幾年，我國網上購物的數量一直在不斷增加，雖然網上消費和購物並不等於未來商務活動的全部，但是從中我們可以發現這種需求的穩步增長。網際網路本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為商務活動的內在特徵。電子商務的實質是實現網路技術與傳統資源的有效結合，對傳統企業來說，網路技術的應用和網路業務的經營運作是其最大的障礙；而對從互聯網起家的網路公司來說，他們缺乏管理和運作商業實體、有效實現後台的價值鏈管理的能力和經驗。因此集技術與管理經驗於一體的電子商務服務商順應市場的需求走上了電子商務發展的大舞台。
通過採用數字科技並以網際網路為最基本的溝通手段，電子商務將企業的價值主張和價值鏈定位進行持續不斷的優化配置的過程。傳統企業隨著產品競爭日趨激烈，產品同質化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產品、提高服務質量等問題都需要新的技術和新的經營方式來解決，利用互聯網和電子商務技術優化其業務流程，已成為傳統企業的必然選擇。通過實施企業的電子化、網路化管理，可以全面監控下遊客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知電子商務資料庫。將先進的互聯網技術與傳統優勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統業務的效率和競爭力，實現真正的商業利潤的一種電子商務運作模式。
由於Internet的快捷、安全、低成本、擁有最大數量的用戶等特點，使得互聯網已經成為世界上最流行、最可靠的電子商務媒介。傳統企業投身電子商務首先必須考慮全面採用互聯網技術，無論是客戶和市場之間的溝通、集團成員之間溝通、企業內部溝通，還是供應市場、供應商、合作夥伴之間的溝通都要盡量採用成熟的互聯網技術，因而在互聯網上的學習是必須的且是非常重要的。利用國際互聯網的學習可以讓每個人真正感受電子商務的存在反應用，可以分析不同的成功網站的功能及運營模式，還可以真正體驗電子商務運作過程的一些環節。
在網路環境下，互聯網在商務活動中所具有的特點：消除了信息的不對稱，價格變得透明，客戶可非常容易在企業與其競爭對手問比較價格，具有更多的能力；電子連接的低成本，使企業無需增加銷售點也可向很多地區提供銷售，並提高整個供應鏈的效率；顧客成為價值提供者，客戶不僅接收價值，而且可貢獻信息與知識，使企業可根據顧客要求對產品進行訂制、設計與包裝；互聯網缺少了個人對商品的觸摸與感覺，應建立新的方式培養客戶關系，建立客戶信任。
Internet降低了客戶信息的收集成本，減少了客戶服務費用，成為企業的新銷售渠道，許多製造企業嘗試繞開中介直接向終端客戶提供產品與服務，Dell成為此類企業的典範。在網路經濟中，傳統中介行業如不能將Internet與業務整合，提供增加價值的新方式，終將被取代。隨著Internet的快速發展，越來越多的人通過Internet進行商業活動，基於Internet的電子商務已經逐漸成為人們進行商業活動的又一重要模式。電子商務的發展前景十分廣闊，但其安全問題已經變得越來越突出，因此，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環境，對交易信息提供完善的保護，防止交易信息被竊取、篡改，保障整個交易過程的安全，已經成為交易雙方乃至整個社會都十分關心的問題。這就要求我們的計算機網路知識面及其豐富，而且非常准確、熟練。計算機網路主要存在的安全隱患有：黑客的入侵和對計算機網路的攻擊等，為了防止這些安全隱患，企業應當採用防火牆技術、入侵檢測技術及網路安全掃描技術等。通過恰當的管理活動，規范組織的各項業務活動，使網路活動有序地進行。
人們在日常生活中對互聯網的依賴是有目共睹的，可以毫不誇張地說，互聯網就是整個世界，而與之緊密相聯的就是電子商務網路結構體系的出現，並由此引發了全球范圍內整個商業經營模式。計算機網路對電子商務未來的發展和運行前景是非常必要的。

『伍』 信息檢索在電子商務中有什麼樣作用

相對於手工檢索，資料庫大大方便，節省時間提高效率。
（一）避免重復研究或走彎路
我們知道，科學技術的發展具有連續性和繼承性，閉門造車只會重復別人的勞動或者走彎路。比如，我國某研究所用了約十年時間研製成功「以鎂代銀」新工藝，滿懷信心地去申請專利，可是美國某公司早在20世紀20年代末就已經獲得了這項工藝的專利，而該專利的說明書就收藏在當地的科技信息所[7]。科學研究最忌諱重復，因為這是不必要的浪費。在研究工作中，任何一個課題從選題、試驗直到出成果，每一個環節都離不開信息。研究人員在選題開始就必須進行信息檢索，了解別人在該項目上已經做了哪些工作，哪些工作目前正在做，誰在做，進展情況如何等。這樣，用戶就可以在他人研究的基礎上進行再創造，從而避免重復研究，少走或不走彎路。

（二）節省研究人員的時間
科學技術的迅猛發展加速了信息的增長，加重了信息用戶搜集信息的負擔。許多研究人員在承接某個課題之後，也意識到應該查找資料，但是他們以為整天泡在圖書館「普查」一次信息就是信息檢索，結果浪費了許多時間，而有價值的信息沒有查到幾篇，查全率非常低。信息檢索是研究工作的基礎和必要環節，成功的信息檢索無疑會節省研究人員的大量時間，使其能用更多的時間和精力進行科學研究。

（三）是獲取新知識的捷徑
在改革開放的今天，傳統教育培養的知識型人才已滿足不了改革環境下市場經濟的需求，新形勢要求培養的是能力型和創造型人才，具備這些能力的人才首先需要具備自學能力和獨立的研究能力。大學生在校期間，已經掌握了一定的基礎知識和專業知識。但是，「授之以魚」只能讓其享用一時。如果掌握了信息檢索的方法便可以無師自通，找到一條吸收和利用大量新知識的捷徑，把大家引導到更廣闊的知識領域中去，對未知世界進行探索。是謂「教人以漁」，才能終身受用無窮。

德國柏林圖書館門前有這樣一段話：「這里是知識的寶庫，你若掌握了它的鑰匙，這里的全部知識都是屬於你的。」這里所說的「鑰匙」即是指信息檢索的方法。

『陸』 電子商務在我們的生活中起到了哪些重要的作用

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

『柒』 電子商務的主要功能有哪些

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

電子商務將改變企業的生產方式，由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。

網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

(7)信息技術在電子商務中的作用擴展閱讀：

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。

近年來，隨著信息技術的發展和普及，我國電子商務快速發展，應用初見成效，促進了國民經濟信息化的發展。

但是，與發達國家相比，我國電子商務仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。

『捌』 物流信息技術對電子商務物流的作用

兩會期間，許多重大利好政策出台，除了繼續延長中小企業減負減稅截止時間外，中共中央、國務院印發的《關於新時代推進西部大開發形成新格局的指導意見》（簡稱《意見》），明確提出了強化基礎設施和開放大通道建設，通過提高基礎設施通達度、提升重大交通工程建設水平、完善物流樞紐布局及郵遞體系，加快形成西部大開發新格局，推動西部地區高質量發展。這是繼2010年「深入實施西部大開發戰略」相關意見發布10周年之後，西部大開發再度迎來重磅政策。整個《意見》中多次提及物流業的發展。
《意見》要求，加快發展現代服務業特別是專業服務業，加強現代物流服務體系建設。打通斷頭路、瓶頸路，加強出海、扶貧通道和旅遊交通基礎設施建設。加強綜合客運樞紐、貨運樞紐（物流園區）建設。完善國家物流樞紐布局，提高物流運行效率。積極發展多式聯運，加快鐵路、公路與港口、園區連接線建設。強化沿江鐵路通道運輸能力和港口集疏運體系建設。依託長江黃金水道，構建陸海聯運、空鐵聯運、中歐班列等有機結合的聯運服務模式和物流大通道。支持在西部地區建設無水港。優化中歐班列組織運營模式，加強中歐班列樞紐節點建設。進一步完善口岸、跨境運輸和信息通道等開放基礎設施，加快建設開放物流網路和跨境郵遞體系。
並且在落實減稅降費各項政策措施的基礎上，著力降低物流、用能等費用。實施「雙隨機、一公開」監管，對新技術、新業態、新模式實行審慎包容監管，提高監管效能……
根據本次《意見》指導，以及2020年1月1日開始施行的《網路平台道路貨物運輸經營管理暫行辦法》，以及交通部前期發布的《網路平台道路貨物運輸經營服務指南》，以舜世通集團為前驅的一批網路貨運平台企業，已經成功運用各種科技手段，作出積極調整，平台化轉型速度不斷加快。
有了政策的加持，舜世通網路貨運等平台將進一步加快推進整體部署規劃，向著「信息化、標准化、智能化、集約化」的方向發展，在完成企業自身轉型的同時，促進整個物流行業的升級。預計，未來兩年網路貨運行業將迎來爆發式的增長，而行業內更為規范有序化的發展策略及指導性意見也將會逐步出台。