1. 認為我國電子商務存在的機遇和挑戰是什麼
機遇
1 廣大民眾對網路及高新技術的熱情,網民的數量大幅度地增加。中國發展電子商務的信息基礎設施現已初具規模。
2 政府對發展電子商務的熱心,鼓勵發展信息技術和網路技術
3 大企業尤其是傳統企業希望加入電子商務的行列,使中國發展電子商務不會碰到大企業和傳統行業的對抗。
4 中國已經有一些網站較成功地進行了電子商務,例如阿里巴巴網站、上海的「企業上網」(7135.com)等等。
5 有許多國外已經成功的電子商務服務方式可供借鑒、嘗試等。
挑戰
1 基礎設施的滯後,即金融網路化、企業信息化等各方面的薄弱,缺乏龐大的消費群和全國系統的貨物配送體系,以及合適的網上支付手段,是公認的制約電子商務發展的三大障礙。
2 觀念的差異,中國「眼見為實」的傳統消費觀念及不完善的售後服務,限制了電子商務的發展。目前中國互聯網是一個極其幼稚的階段,1000多萬網民里有70%是30歲以下的人,是購買力較小的大學生、中學生、信息產業的年輕人,他們大部分都只不過上網看新聞和收發電子郵件,而沒有用網站實行電子商務,裡面的現金流量非常少。
3 缺乏專業的技術人才、管理人才及市場營銷人才。此外,一般國民的網路素質、企業管理者的網路素質及政府官員的網路素質都還較低。
4 大多數中小企業還沒有建立完整的、適合電子商務的企業內部網和企業資料庫。
5 國際融資大環境惡化。
2. 分析電子商務對企業帶來哪些挑戰
電子商務對企業帶來的挑戰如下:
一、對市場運作模式的影響
企業是市場競爭的主體,市場又是企業生存發展的基本條件。市場運作模式的優劣在一定程度上代表著某一時期經濟發展水平的高低。
工業經濟時代的市場模式必須有許多中間環節,企業與消費者之間需有大量的批發商、零售商作為中介,這就決定了工業經濟是「迂迴經濟」的特點。迂迴經濟的各個中間環節主要是依靠佔用和耗費各種經濟資源來維持它的生存。電子商務的出現從根本上減少了傳統商務活動的中間環節,縮短了企業與用戶需求之間的距離,同時也大大減少了各種經濟資源的消耗,使人類進入了「直接經濟」時代。「直接經濟」的實質就是減少中間費用、庫存和流動資金,使生產「直達」消費。
傳統商業活動的進行必須有大量商業中介機構的存在,因為生產者和消費者在時間和空間上存在著難以克服的障礙,商業中介是連接產銷雙方的橋梁。電子商務的發展使產銷之間的直接溝通成為可能,越來越多的企業將逐步擺脫對傳統商業中介的依賴,從中節省的開支和提高的效率將使產銷雙方共同受益。電子商務在使企業與顧客之間的隔閡降到最低限度的同時,也使企業的商務活動變得更加透明、高效,企業只要花極小的代價即可獲取盡可能多的商務信息,企業適應市場的能力大為增強。
二、對企業營銷活動的影響
電子商務的迅速發展必將使傳統的市場性質發生新的變化,表現在三個方面:第一,隨著BtoB(企業與企業之間)電子商務模式的不斷普及,生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系,大大提高了企業運作的效率,降低了經營成本;第二,市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化,消費者通過網際網路直接與生產企業發生聯系,使企業針對單個消費者的營銷活動(微營銷)得以實現;第三,交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
三、對企業組織結構的影響
適應工業經濟社會生產狀況和技術基礎的組織管理方式,是在傳統組織理論下形成的金字塔式、自上而下控制的管理組織形式,即等級組織結構。這種組織結構有多個管理層次,並有一套復雜的操作程序來決定報告渠道、權力層次、部門特權、工作界定和操作規則等。這種組織結構的特點是強調專業分工、經濟規模、順序傳遞、等級森嚴。等級組織結構形式給工業時代的企業帶來了一定的優勢:實現規模經濟、職責清晰、秩序井然、工作效率提高、組織穩定性較好等等。
四、對企業生產方式的影響
電子商務對企業生產方式的影響,可概括為以下三個方面:
1.企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理信息系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD/CAM),建立計算機集成製造系統(GIMS);可在開發決策支持系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃(MRP?II)和企業資源規劃(ERP)。這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代。
2.低庫存生產。在實施電子商務後各個生產階段可以通過網路相互聯系,同時進行使傳統的直線串列式生產變成網路經濟下的並行式生產,在減少了許多不必要的等待時間的同時,也使及時式生產(JITJustInTime)成為可能,使庫存降低到最低限度。在過去,企業必須先把產品生產出來放在商場中等待銷售,這樣必然會佔用資金和庫容。應用電子商務後,產品如果沒有需求就可以暫時不生產,等到新的需求產生後再進行生產,這樣就可大大降低生產和銷售成本。低庫存生產主要藉助於電子商務快速地調研市場需求,對市場的反饋作出最快反應,同時利用網路掌握競爭者的最新動態,調整、改良企業的產品與服務。IBM個人系統集團從1996年開始就應用電子商務高級計劃系統。通過該系統,生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產,這樣就提高了庫存周轉率,使庫存總量保持在很低檔的水平,從而把庫存成本降到最低限度。
3.數字化定製生產。數字化定製生產源於英文MASSCUSTOMIZATlON,即規模顧客化生產,是在廣泛地應用網路技術、信息技術、管理技術的基礎上,用標准化的部件組合成顧客化的產品(或服務),以單個顧客為目標,保證顧客需求最大限度的滿足。數字化定製生產與傳統意義上的定製生產的本質區別是在規模化基礎上的定製生產。數字化定製生產並不是企業提供無限的選擇,而是提供適當數量的標准件,並使之進行成千上萬種搭配,既給顧客一種無限選擇的感覺,企業又可以對復雜的製造程序進行系統管理。電子商務的發展使數字化定製生產不僅變得必要,而且也成為可能。進入電子商務時代的消費的需求變得越來越多樣化、個性化,市場細分的徹底化使企業必須針對每位顧客的需求進行一對一的「微營銷」,否則,顧客如果黨得某家公司提供的產品不夠滿意,
3. 電子商務面臨的挑戰
機遇
中國電子商務近年來發展迅速,企業電子商務應用迅速普及,網路消費持續增長,電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。去年,中國電子商務交易總額達到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
目前,中國大批傳統零售企業和品牌製造業已經通過第三方平台或自建平台開展電子商務,純電商企業也日益重視物流服務。未來,中國線上線下市場隨著進一步融合將逐漸成熟,電子商務與傳統產業密切結合的全新商務模式正在加速形成。
挑戰
目前,B2B電子商務在運營中面臨著定位不清、競爭意識不足、客戶服務能力不足等若干問題和挑戰,其中有的是B2B和B2C企業共有的挑戰,有的則是B2B型企業面臨的特有挑戰。
挑戰一:電子商務平台定位不清。
電子商務平台對企業的價值以及在企業發展中扮演的角色到底是什麼?對這個問題的理解很大程度上決定了企業的電子商務平台會建成什麼樣子。有兩種常見的片面理解,一個是將電子商務當作一個銷售渠道,而不是一個客戶充分互動的平台,從而簡單地將電子商務平台建設成為一個具備豐富交易功能和產品信息的平台,忽略了為吸引客戶購買而需要做的各種輔助支持工作,因而無法有效實現客戶購買量的提升;同時也失去了通過與客戶全方位、多環節互動而產生的業務創新機會。
另一個片面的理解,是把電子商務平台看作一個線上渠道,與線下割裂開來。從管理上說,單獨將線上業務劃分出來,相對易於啟動,對原有業務和組織的影響小。但這么做,實際上割裂了客戶在多渠道多觸點的無縫體驗流程,不但失去了線上線下的合力優勢,更可能因為線上線下的不一致給客戶帶來負面體驗。
實際上,應該把電子商務平台看作是一種可以全方位、多環節、多觸點和客戶接觸,進而了解客戶、分析客戶、為客戶提供產品和服務的平台,同時,這個平台與原有的線下業務一定要互相配合、取長補短。換句話說,線上線下是緊密交織在一起為客戶提供服務、與客戶互動的。正確理解了電商的價值後,企業建B2B電商需要考慮的另一個重要問題是建立自用的電商平台,還是可供第三方使用的開放式平台。兩者的商業和運營模式有很大差別。
挑戰二:缺乏競爭意識。
傳統企業在將自建的電商平台開放供第三方使用時,有時會忽略了競爭的存在,而簡單地認為把各種電商平台具有的功能建設齊備,就自然會有用戶使用。
企業搭建B2B電子商務平台,可以有兩個目的,一是實現原有的線下分銷業務;二是將這個平台開放給其他上下游企業使用。將原有線下分銷業務搬到電子商務平台,其實是銷售過程的電子化。這么做可以解決不少企業原有分銷業務線下運營時的問題,但沒有發揮電子商務的全部潛力,同時也不需要擔心這個平台是否有用戶的問題,因為原有的分銷商必須要用這個平台。但當企業進一步將這個平台開放給上下游的其他企業使用時,就需要仔細分析和考慮這個平台在整個行業中的價值和競爭力,要設計出有足夠價值的產品及服務來吸引其他上下游企業來使用這個平台。
國家倡導行業龍頭企業建立產業電子商務平台。但是每個龍頭企業都需要從自身特有的資源稟賦出發,從解決產業實際面臨的問題出發,搭建電商平台。那種功能大而全,希望服務於全行業上下游各種企業的平台是難以真正實現的。
挑戰三:傳統投資與新的客戶行為需求不匹配。
傳統企業將近45%的資金投入到客戶購買環節,例如投入大量的人力資源進行在線客服工作等。然而,研究表明,客戶卻將70%的時間和精力投入到了購買前的信息查找、決策和詢價階段。並且,這部分時間中他們並沒有與供應商進行面對面的互動,而是通過Google等搜索引擎、第三方網頁、微博等社交媒體渠道獲取信息。換句話說,傳統企業花了很多資源在客戶並不使用的地方。這種投資與客戶需求的不匹配,既導致客戶體驗差,也使得企業難以下定決心顛覆原有的模式,寄希望於通過小修小補實現轉型,充分利用原有投資。
挑戰四:組織機制和運營模式難以適應電商平台的運營。
在互聯網時代,數據分析等能力成為企業的關鍵能力,並且需要在組織架構和運營機制中體現出這點。而傳統企業的組織架構和運營模式,以及在客戶全生命周期中提供的服務和與客戶間的互動,對客戶體驗的重視程度以及對數據分析的重視程度,都與互聯網時代的需求不匹配。
挑戰五:企業客戶的能力和動力不足。
B2C型業務中,終端消費者已經習慣於使用各種網上消費、網上查詢、社交媒體等線上工具,企業只需要盡快調整自身。而B2B業務中,企業除了需要自己轉型,還要幫助企業的下遊客戶轉型,設計合理的業務規則,打消下游企業轉為線上的顧慮,同時協助下游分銷商建立IT能力,學會應用線上操作。這成為B2B企業建設電商平台需要克服的又一挑戰
4. 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰
中國電子抄商務發展面臨的挑戰有襲幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。
5. 電子商務面臨的重要挑戰是什麼
請網路以下題目:
1、「十二五」開局之年 電子商務機遇與挑戰並存
2、淺析電子回商務面臨的倫理答挑戰及對策
3、電子商務面臨的挑戰天極網
4、中國物流與采購網-電子商務面臨挑戰
5、中小企業應用電子商務面臨的挑戰
6、電子商務下我國物流業面臨的機遇和挑戰
6. 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰
中國電子商務發展面臨的挑戰有幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並回且國家為答了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。
7. 論目前我國電子商務發展面臨的機遇和挑戰
一、目前我國電子商務發展面臨的機遇
2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網站中,世界工廠網占近乎4成的份額。這些B2B平台,綜合性很強,幾乎涉及到我們日常生活的防方方面面,就像世界工廠網就包括世界工廠食品網、世界工廠泵閥網、世界工廠建材網、世界工廠汽車網、世界工廠礦山機械網、世界工廠紡織服裝網等。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式,隨著網路購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升,在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展,並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式,但普及率還較低,不到網民總數的3成。
數據顯示,2005年-2011全球B2B電子商務交易規模,呈現快速增長趨勢,規模在不斷擴大。
由此可見,電子商務的發展,規模在不斷擴大,發展方式在不斷增加。全球經濟發展正在進入信息經濟時代,隨著信息技術革命在全球迅猛發展,電子商務作為一種新的流通方式,在世界各地迅速得到採用,深刻地影響了人們的生產方式和消費方式,改變了產業和企業競爭形態,正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大的變革。在我國開展電子商務是推進國民經濟和社會信息化的重要組成部分,對改變社會經濟的運行模式和推動信息產業的發展,提供了新的經濟發展機遇。
1、電子商務在經濟發展中的機遇
市場經濟的發展,帶動著電子商務的發展。在已有的市場上的買賣,已經滿足不了現在人們的需求,而電子商務的產生和發展,突破了時間空間限制,給人們有自由的時間來消費。只要有互聯網,消費無時無刻不在身邊。
GDP、國內貿易合金出口總額穩定發展,為發展電子商務發展提供了基礎。
2、電子商務在社會發展中的機遇
社會在不斷的發展之中,國家要富強,不落後於世界的腳步,那電子商務的發展就是一種必然趨勢。在現在社會,互聯網發展如此迅速的年代,消費者可以通過電腦在互聯網上消費。這也是電子商務的一個優勢,如果某服裝企業在擁有宏觀市場的同時也擁有了網上市場,那麼,它的銷量將會提高不少。何樂而不為之呢?
3、電子商務在政治發展中的機遇
從2000年10月份召開的第十五屆五中全會通過《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》裡面提到積極創造條件,促使金融、財稅、貿易等領域的信息化,加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。在十六大《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》中明確提出,信息化是我國加快實現工業化,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條新型工業化的路子。
二、目前我國電子商務發展面臨的挑戰
1、信譽
大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等。
2、物流
在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:新蛋的奧碩物流,京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
以上是電子商務發展所必然會遇到的挑戰,那麼與電子商務未來有最大競爭的挑戰應該算是電視購物了。其實國家在推行物聯網概念的時候就能夠看的出來,電視購物結合電子商務將是未來發展的趨勢,但雙方並不會取代對方。應該是具有競爭力的新興產業。
3、稅收
貨物和服務的稅收是政府為了公共事業籌集資金的一種必要的功能。電子商務不是一種對這種資金來源的威脅,而是支持和加強它。隨著越來越多的交易是通過網路實現的,對於估稅和收稅方法需要做些調整,使電子商務中買賣雙方能夠在明確的稅收法律條文下納稅。
B-TO-B交易代表了今天最多的電子商務交易額。因為,不論哪裡的企業都需要存有繁雜的帳務記錄,向電子方式轉移將改善稅金的收集效率和查帳能力。隨著消費者逐漸進入電子商務,稅收系統要適應參與買賣雙方的位置不易確定時的交易。
4、安全
促進電子商務的網際網路及其相關技術必須是安全的。在線交易和通信的參與者要求交換的信息和資金僅面向有選擇的交易各方。沒有一個安全和可以信任的環境,電子商務就不能得到發展
信息網路安全多年來一直是引導電子商務的一個重要成分,有關企業正在研究能夠為網際網路用戶提供所需安全性的技術,開發和完善很多強有力的產品和系統來保證安全。那麼,為什麼還有如此廣泛的用戶對網際網路上的安全那麼關心呢?答案是用戶關心的不僅僅是技術的本身,而是技術實現和實際運用。那麼如何使一個網際網路用戶確信自己是安全的呢?一般的網際網路用戶必須依靠可信任專家,並由這些專家用系統檢驗和分析的辦法估計網際網路系統的安全。僅當許多專業人員對於安全產品進行攻擊,並且沒有成功之後,用戶才能對其有信心。
5、電子簽名
電子商務要求人們能夠在線形成具有法律效力的契約。對於物理文件的手工簽字通常認為對簽字人有約束力。雖然簽字可能被偽造,但是簽字仍然提供了一個唯一的證據,能夠由熟悉這個簽字的人們所識別。在由1和0組成的世界中,圖像能夠很容易的復制。那麼,簽字的電子等效方法是什麼呢?進一步講,大多數國家沒有法律承認電子方式的合同具有法律效力。
在網際網路環境中,確定人的身份有時是困難的。例如,電子函件的地址信息不足以確定這些人是誰、他們在哪裡。還有一個身份認證的問題,就是在給某人發送信息之前,用戶應能確定該地址是用戶打算將信息發給的那個人所有。反之,用戶所收到的信息確實是由聲明已經將此信息發送的人發送的。
6、電子支付
企業是經濟活動的基本組成單位和電子商務的主體,電子商務的深入發展必須要有企業積極主動的參與。應當鼓勵企業發揮主動性,積極參與電子商務的應用,在政府部門的指導和協調下,通過聯合協作和標准化,建立一套技術標准,支持電子商務基礎設施和電子商務業務的專門需求。這些標准以及任何補充或相關的標准,都應有利於貿易和競爭及鼓勵創新。這些技術解決方案也必須同政策和法律框架相互合作,促進消費者信賴的電子商務市場的形成,為所有的參與者提供法律保護和獲得真正的收益。 回頁首返回下一篇 網際網路的增長和浮現出的技術先進性正在創造全新的商業模式,消費者和商家可以很方便的從他們的家中和辦公室里購買世界范圍內的產品和服務。當用戶選擇好他們希望購買的產品或服務時,就需要一種可接受、可確認的支付方法。
在物理世界中,有各種支付方式,如現金、支票、信用卡和借記卡可以使用。在線世界採納了這些支付方法,但還存在一個更容易的方法實現資金的轉移,這就是電子支付系統。
電子清算和支付系統在銀行和其它金融服務機構已經投入使用外,消費者也使用如旅行支票和磁條卡之類的儲值支付方式很多年了。然而目前的系統還不能為從事電子商務的人提供充分的安全或選擇。
8. 傳統企業電商面臨的挑戰有哪些
傳統企業與電子商務融合是一種趨勢,全面電商化、全面在線化以及打破邊界與改變服務是電子商務發展的新態勢,但是傳統企業電商也面臨著不少的挑戰。
1、缺少電子商務專業人才
傳統企業普遍缺少電子商務人才,不僅奇缺高端技術人才和高端運營人才,而且缺乏大量的電子商務推廣人才,這是制約傳統企業開展電子商務的根本問題。調查發現,傳統企業對電商人才選擇上,急於求成,疏於培養,偏向請一些外地的電子商務服務企業的人員來進行本企業電子商務運營管理工作,渴望在短期內使得自己企業電子商務收到預期效果;當無法快速實現期望時,就會失去信心,然後頻繁換人,形成「老闆認為員工能力不行,員工覺得老闆不懂電商」的怪圈。
2、線下線上銷售渠道整合困難
傳統企業與電子商務融合,多半會建立與線下銷售平行的電商部門,在缺乏協調和資源整合的情況,線上渠道與線下渠道就很容易發生利益沖突。比較常見的做法表現在產品售價上,要求電商渠道不得低於某個價格,對產品售價進行限制或控制。傳統企業內部已有成熟運作業務的各個部門,建立有一套成熟管理機制,新成立的電子商務部門如何與其他部門協同合作,是許多傳統企業與電子商務開始融合時面臨的難題。
3、電子商務創新思維不足,缺乏整體規劃
由於不熟悉電子商務運營方式、不理解電子商務盈利模式,難以將電子商務融入到傳統業務之中,不能碰撞出創新的商業邏輯或商業模式。往往在沒有形成清晰的商業邏輯的情況下,跟著潮流開展一般意義上的電子商務,諸如建平台、做網站、開網店等,結果事與願違。