『壹』 商品進商超的流程是怎麼的請高人賜教!!!
一般情況下都是根據商超自身的商品結構來選擇對應的商品,作為供應商要將商品進入商超,一方面必須了解該商超的商品結構,商品定位等因素,然後與商超的采購人員洽談相應的進場條件。
『貳』 商超促銷方案
體驗營銷了
把東西做成各種好吃的,免費品嘗,注意衛生!不衛生別人都不敢吃的
『叄』 商超業務的工作流程.
您好新朋友:
您做商超的業務是食品還是日用品他們的流程是不一樣的.
食品類:
一.准備期
1.備齊法律文件:你要進入超市產品的所在地質檢\衛檢\公司的營業執照\稅務登記證\衛生許可證\商標注冊證\企業代碼證的復印件和當地的質檢\衛檢\食品准入證及如國你是代理公司還需要你公司的營業執照\稅務登記證\衛生許可證\企業代碼證的復印件.
**產品明細表**產品的含稅的報價單**您本人的名片.
以上裝在文件袋裡報送給超市的采購部的主管或負責人
2.備齊你要進入超市的產品的樣品,品嘗品,企業的簡介和榮譽證書(綠色食品的標識認證和質量標准認證及獲得榮譽省優\市優\部優等),您本人的名片.
以上物品裝在樣品袋裡和法律文件的文件袋一起報送給超市的采購部的主管或負責人.
***多帶些品嘗品,可能因此會減免一定的進場費***
二.洽談期
1.您到超市先要了解你的采購部的人員數量和負責的各個品類,誰是你產品的主管和采購部的主管.他們的聯系方式和午休的時間,如有超常能力,最好了解他們的喜好.
最好的辦法:1.采購部的公示板了解
2.部門的勤雜工了解
3.通過以往或其他公司的業務進行了解.
知己知彼,百戰百勝!!
2.了解超市的運做方式,是什麼性質的超市(國內大型連鎖,國際大型連鎖,還是本城市的連鎖)在其他區域的銷售狀況等等.
3.了解他的結款方式,是批結(一批貨款壓一批貨款的方式結算,始終壓一批貨款,不合作時可以結清),還是月結(兩種方式,01到月結全款,不管買多少,02到月按實際銷售的數量結算,未銷售的等待銷售完時在結算),還有一種是45天結款,在合作前一定要了解他的結算方式,才不至於談判時被動.了解同類產品的結算方式作到心中有數.是否需要進場費,每個單品是多少,是付現金還是以貨抵費.有沒有上架的陳列費,堆頭(地堆陳列)收費多少,有沒有年節費或特殊扣點,店慶費收的數量,產品進入超市的丟失率和破損率的控制等等都詳細的需要了解.
4.了解超市的經營情況,售貨量的大小和銷售產品的結構是低價位的產品賣的好,還是高價位的產品賣的好,我自己總結的辦法是01.抽查名牌產品的生產日期02.看超市的產品陳列03.用手在認為在當地市場銷售量最好的名牌產品摸一下,看看手上有沒有灰塵,就能推算超市的經營的好壞.
5.以上這些情況了解後,就正式進入談判階段,針對自己了解的情況,把自身的優勢,產品的質量,廣告的宣傳,合理的價位,產品的獨特賣點,與超市的促銷互動,共創雙贏的可能.談判時的細節因人而宜.一般這樣都會成功進入超市.
『肆』 在門店促銷活動策劃中,一般的策劃步驟包括有哪些
店面促銷活動是促銷活動的一種,它的目的是為了在短期內拉動產品的銷售,同時也可提高產品品牌和店面在本地的知名度,店面活動的好壞一方面在於策劃,另一方面還要看執行。
一 促銷活動的前期准備
1制定促銷主題
促銷主題是促銷活動核心組成部分,是最先給顧客展示的部分,它的目的是吸引消費者,促銷主題包含宣傳口號和活動的核心內容。
2確定促銷內容
促銷的內容包含促銷活動的開場內容,顧客需了解的內容及解答顧客異議的內容,同時需要配套的宣傳單頁,演示的PPT、視頻內容。
3安排促銷人員和物料
首先要根據促銷的每個環節選定促銷活動的人數,然後根據人員本身的工作職責和特質安排促銷任務,最後明確每個工作的詳細工作步驟。
二促銷活動的執行
1促銷人員和物料及時到位
促銷人員:在准備階段已經對每個人的職責做了分工,在執行時促銷人員要遵守安排,完成任務。同時活動的監督者要及時指出和糾正活動中的問題,對員工進行激勵保持員工激情。
促銷物料:每個促銷人員需時刻注意完成工作所需的物料數目是否充足,物料緊缺時需要及時通報,而監督員也要時刻巡邏,監控促銷活動每個環節的物料情況。
2突發情況隨機應變
突發情況最常見的有兩種,一個是天氣發生惡劣變化,二是競爭對手的干擾。
天氣突發變化:應對的方法還是前期准備做好,通過物料及時彌補天氣帶來的不良影響,如在店面活動時可通過增加門簾阻擋大風。
競爭對手的干擾:若競爭對手干擾不嚴重,可派工作人員遮擋對手的廣告牌等;若對手嚴重干擾,首先要跟競爭對手進行協商,若協商無果,可請公司保安或商場的保安介入,以最快的速度處理好。
三促銷活動的總結評估
對促銷活動進行評估主要從公司知名度,產品知名度和營業額三方面去考量。
· 公司知名度和產品知名度的評估還是從媒體曝光率和店面的進店率去評估;
· 營業額的評估主要從店面近兩年同期歷史數據的分析確定正常增長率,再根據增長率,預測出目前時間點的營業額,最後進行對比即可。
侵刪。若對你有幫助,請採納~
『伍』 商超(日用消費品)業務的工作流程
其實也比較簡單。就是和所負責區域的商場超市的相關人員搞好關系,管理好促銷員並提升他的能力。並執行好公司政策、銷售方案、活動等。給你些相關資料參考一下:
1.查閱計劃
1. 查閱上次拜訪結果/記錄2. 查閱本次拜訪目標3. 快速檢查拜訪所需要的銷售工具/數據
2.開始拜訪
1. 問候客戶店面工作人員,寒喧客戶關系,獲得查店允許2. 問候促銷/現貨人員,了解情況,鼓勵調動其工作熱情、
3.店面檢查
價格、使用價目單、記錄價格異常變動品項陳列、使用陳列標准、記錄陳列/二級陳列表現、問題促銷、使用促銷計劃表、記錄促銷類型/效果、數量產品、使用產品目錄、記錄促銷缺/短貨/系列短缺、新品進入。競爭、使用記錄表格、記錄競爭對手1、2、3、4表現人員、使用檢查表格、記錄促銷員、專櫃小姐崗位表現
4.記錄和核實
1. 填寫客戶拜訪卡/其他表格,更新我方及競爭信息2. 確認店內表現是否與公司協議/標准/促銷/新品/活動一致3. 向客戶、店內人員/公司,及時核實問題原因4. 根據店面檢查、總結確認銷售機會點,店內改進機會點
5.帳務與後勤
1. 確認是否存在逾期貨款、信用額度問題2. 確認是否存在帳單/發票/改票問題3. 記錄相關事項、解決或協助反饋公司相應部門
6.銷售與談判
1. 使用店面檢查/客戶資料卡信息、簡報工具/圖表/歷史數據2. 銷售包括正常訂單、庫存調整、新品進場、價格調整、陳列改進促銷活動、促銷公司執行協議標准。3. 運用專業銷售技巧/談判技巧、銷售業務方案、處理客戶異議
7.結束銷售
1. 識別購買締結信號時機、運用締結技巧爭取達成協議2. 確認並記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題3. 確認行動方案、解決方案、行動要點、時間4. 確認下次拜訪的時間,為你和公司留下良好的專業的印象
8.行動與執行
1. 馬上行動、及時溝通,尋求解決方案。切忌拖延、消極等待2. 現場向促銷員/理貨員解釋說明,解決陳列/下單/銷售等問題3. 將行動事項、要點,登記到日/周/月/季工作日歷/計劃上4. 如有必要,准備備忘錄、傳真/發送給客戶,鞏固銷售效果。
9.回顧與評估
1. 對比拜訪成果與設定的目標;分析哪些做得到好和哪些需要改進。2. 對照公司周期重點,業績目標,回顧近段的銷售表現。3. 尋找解決方案(培訓/實地教練),復習強化自身技巧能力。
請牢記,成功來自於良好的專業習慣,而良好的習慣需經過千百次正確的答復,與不斷的思考與調整。(註:所列步驟4、5、6。可根據實地情況,採用靈活的順序。)
6個銷售工具
1. 銷售文件夾
1) 日常攜帶:將本次或銷售拜訪中常用參考文件資料分檔放入攜帶文件夾。陳列標准、陳列圖、價目表、促銷活動計劃、產品說明/目錄、銷售數據、聯絡單等。2) 日常參考:將拜訪非常用文件分檔放入參考文件夾中,如訂單、合同、發票、價目、商檢證明、報銷單等。文件夾放在辦公室、家中。2.銷售簡報夾
銷售簡報專業展示工具,可放入銷售所需的銷售提案、數據分析、效果片、參考資料等。簡報夾將有效提升銷售的專業性和說服力。3。客戶檔案資料
本次拜訪的客戶的資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖,相關單據、歷史銷售數據、聯絡名單、名片復印、公司資料等。4.銷售拜訪卡/數據表格
公司要求填寫表格:如銷售數據記錄表格、店內檢查記錄表格。5。培訓/實地教練資料
培訓記憶卡片、6X9等,便於復習索引、實地教練記錄、店內改進行動方案。6. 日誌/工作計劃
工作筆記本/日力/日程安排,日/周/季度工作計劃、工作重點、銷售進度計劃與實際達成、銷售/客戶發展規劃。其他:計算機、筆、電池、名片、地圖、筆記本、手機、口香糖
成功的專業銷售人員深知:欲善其事,必先厲其器,充分利用銷售數據,簡報工具,鋪助資料,將極大提升你的銷售效率,不信?試試看! 每日工作流程表
1.一天開始
2.銷售拜訪
3.結束一天
1. 查閱上次拜訪的記錄/發現的問題/機會/計劃2. 確定當天拜訪的客戶,及期望達成的目標,及計劃行程安排。3. 預計可能的銷售困難,確認銷售思路,方案。4. 檢查銷售文件夾,確認6個銷售工具是否齊全。5. 在早晨充滿信心地開始拜訪。 1. 遵循9個拜訪步驟進行專業銷售拜訪,2. 著重於公司周/月季度業務工作重點,力爭在每次拜訪中達成。3. 與客建立良好關系,樹立專業,可信形象。4. 與理貨員,促銷員及其他現場人員有效協調。5. 及時准確記錄相關客戶、競爭和市場信息。 1. 處理銷售行政事務,完成所有的記錄和報告2. 回顧當天的業績與目標的對比。3. 回顧公司周/月/季業務重點達成情況4. 設定第二天的拜訪計劃;和客戶拜訪目標5. 為第二天的拜訪准備所需的6個銷售工具
成功的專業銷售人員具有的特製;明確的目標,充分的計劃,踏實的執行,准確的記錄,及時的總結與回顧,天道酬勤,持之以恆,充滿信心,你一定會取得成功的!
『陸』 商超促銷活動執行步驟有哪些怎樣監督執行
一、談判
談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
A、節約時間與說明
B、建立良好的品牌形象
C、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
A、陳列點必須醒目、安全
B、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
C、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
D、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
E、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
F、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
A、巡視並能及時處理意外情況;
B、保持正常的陳列;
C、確保宣傳品利用;
D、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
A、公司背景和經營理念培訓;
B、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
C、工作程序培訓;
D、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
A、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
B、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
C、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。
『柒』 促銷的流程
談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。 在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可即。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。 要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓;
b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓;
d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預先補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。 促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下多個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。
6、信息反饋
『捌』 如何做好超市促銷活動
你促銷的商品應該有 影響力,在根據行情定相應的價格。宣傳商品,但也要讓自己從中獲利